致业主一封信优秀

时间：2022-11-04 14:29:44 书信我要投稿

致业主一封信优秀（通用12篇）

　　在学习、工作或生活中，大家都有写信的经历，对书信很是熟悉吧，书信是人们表达情感的一种特别方式。那么你知道一封好的书信该怎么写吗？下面是小编精心整理的致业主一封信优秀，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

致业主一封信优秀（通用12篇）

　　致业主一封信优秀篇1

尊敬的业主和住户：

　　首先向支持和配合小区管理的各位，表示衷心地感谢！

　　正是由于绝大多数业主和住户的理解、支持，我们小区管理才能运行到现在。但小区目前面临着三个大的困难：

　　第一、楼顶和外墙、特别是阳台的渗漏，越来越普遍、越严重。虽说这些维修不在物业费负责的范围内，服务站也没有能力帮助维修，但谁家漏谁闹心。通情达理的能够自己想办法解决，但也有人去为难工作人员。

　　第二、费用不断上涨，资金不足。当初最低工资不足500元，2009年为700元，2012年调到1050元，近期又要涨；维修费上涨的幅度更大。近几年服务费只够总费用的三分之一，通过车库租金和占道费补充，再加上一些业主的无偿奉献，才勉强维持。费用持续上涨，仍按0.24元/米的标准收费肯定无法运行。

　　第三、极个别人侵占大家利益，造成负面影响。小区的服务范围、占道费的收取和各项管理办法等，全都是依据有关法规和市里文件规定执行的，并且也得到绝大多数业主的赞同。但极个别人，根本不管你什么依据不依据、多数不多数，他个人不高兴，就不缴服务费，不缴占道费，不遵守公共秩序和小区规定，侵占大家的利益；随便找个理由，就来为难服务站工作人员和义工，甚至刁难、威胁和辱骂。侵占大家利益者，蛮横跋扈嚣张；为小区奉献的，挨累受气遭殃。负面影响扩散，不缴费的逐年增加；若形成恶性循环，小区现行管理很难持续下去。

　　今年小区管理困难再多，服务站和义工，也会努力克服，坚守到年末。如果上述三个大困难都没解决，明年就难说了，后年肯定无法维持。如果能够解决一个，明、后两年还可以维持，再长就很难了。如果能够解决两个，应该能够勉强维持下去，但管理服务标准可能会降低。当然三个大困难全解决了，小区管理不仅能够运行下去，还会形成良性循环。

　　相信每一个人，都不希望小区重新回到弃管的状态。那就需要我们大家齐心协力，共同来解决面临的这三个大困难。

　　关于楼顶、外墙及阳台渗漏，正赶上市里老旧小区整治的机遇。服务站和义工已多次向社区、办事处、东安区以及市房产局汇报和争取，由于老旧、破损的小区太多，目前还没把我们小区确切地排上。希望大家各显神通，多渠道积极反应，共同努力争取，今年能排上最好，明年排第一号也行。按老旧小区整治规定，每户都必须承担一定的费用，到时还需要大家积极缴费支持。

　　关于资金不足问题，只能通过提高服务费标准来解决。下一步按照市里的统一调整规定，征求业主意见并获得多数同意后，再进行调整。

　　小区的事情众口难调，想所有的人意见完全一致，几乎是不可能的，物权法明确规定少数服从多数。要避免恶性循环，关键在于建立小区公共生活秩序，目前可从以下三个方面做起：

　　其一是实行评分式缴费。业主在缴费的同时对服务进行评分：比如评60分，缴费的40%作为不满意缴费额划拨到暂存帐户；期末进行清分，将暂存帐户中的余额，再乘以其占总缴费额比重，扣缴归全体业主所有，作为小区新的维修资金积累。第一次划拨是每个业主意愿的表达，第二次清分是少数服从多数的体现。年末将评分缴费分配情况公示，业主全评满分，缴费全归服务站使用；业主全评0分，服务站一分钱也拿不到。缴费是每个业主应尽的义务，评分是每个业主拥有的权利。对服务不满意可以评低分，不缴费则是侵占大家的利益。评分可以对服务站和义工形成制约，支持率（评60分以上）超过80%，按目前管理模式继续运行；支持率介于66.7%（即2/3）至80%之间，修改后运行；支持率低于66.7%，现管理方式自动废止。

　　其二是形成汇集正能量的氛围。希望大家继续支持配合小区管理，多向好人学习，不要与个别人攀比；能够帮助做宣传工作，主持正义、抵制侵占大家利益的行为，那就更好了。盼望越来越多的人加入到义工队伍中，共同为小区奉献。

　　其三是请少数人回归到理性的道路上来。二、三百户人家，七、八百口人，有不同意见是正常。不满意的话，可以评低分，也可以向社区、办事处、区里和房产局等投诉，还可以咨询媒体和法律人士，但不交费是占大家的便宜。如果您的办法能得到更多业主的支持，就请您来组织小区管理。路遥知马力，小区这些年发生的事情，谁讲不讲道理，谁诚信谁不诚信，大家心里都有杆秤。一而再、再而三地为难服务站和义工，几次三番与邻里争执和纠纷，这种人自己是不是应该反思？坚持不缴费，若真通过法律途径，您敢保能胜诉？服务站和义工没采取进一步的措施，而是一直在努力地感化，也请相关人士好自为之。

　　另外，还有三件事需要向大家说明一下：

　　一是关于门市房。两年来服务站和义工，付出千辛万苦，带领一些业主制止了七户朝院里扒门的行为，协调相关部门规范排放烟气但未达到理想，清掏费只有“一品缘”饭店缴了200元，其他都未缴。请大家共同努力想办法帮助解决，不要像极个别人反倒以此借口，去为难服务站和义工。

　　二是车辆管理。小区内车辆请慢行、车让人，不要鸣笛，提醒请用车灯示意；临时停车请向值班人员打招呼，不要占他人车位。占道费是按照市里文件（牡政办发【2011】42号）规定执行的，如有异议可向房产局、物价局等部门咨询或投诉，不缴费请不要进入小区停放。三是可以在网上缴费。为给业主提供更便捷的缴费、评分和反馈方式，服务站建立了网店。大家可在淘宝网上搜索：店铺--“长新服务淘帮办”，进行网上缴费。也可以在五一之后直接交给王站长，记得一定要评分和在存根背面注明扣分原因。

　　小区的将来，取决于每一位业主。大家共同努力，少数服从多数，善的正能量才能汇集起来，小区也才能越来越好。

　　感谢配合。祝大家身体健康、万事如意！

写信人：

日期：

　　致业主一封信优秀篇2

尊敬的业户阁下：

　　您好！

　　新春佳节即将到来，为让阁下欢度祥和、愉快、温馨的春节，我司特温馨提示如下：

　　一、消防安全温馨提示篇

　　1、为维护良好的社区环境，保障社区安全，春节期间苑区内严禁燃放烟花爆竹；

　　2、请将车辆停放在指定的停车位，保持消防通道畅通；

　　3、户外晾晒的衣服、被单及其它物品请及时收纳；

　　4、离家时请检查用电设备是否已关闭，用电设备长期不使用时，应切断电源或拔下插头，长时间外出要检查燃气阀、电闸等是否关闭，以免造成泄漏；

　　5、请勿在花园、阳台堆放易燃易爆物品及装修垃圾，楼梯间的杂物请配合物业公司工作人员做好相应的清理。

　　二、治安安全温馨提示篇

　　1、春节期间，拜访亲友多，敬请阁下提醒来访客人配合我司物管员的询问和登记；请广大业户自觉携带证件出入；

　　2、注意检查停放车辆是否锁好，贵重物品请勿摆放于停放车辆内，避免留下安全隐患；

　　3、外出时注意锁好门窗，家中尽量避免存放大量现金及贵重物品；

　　4、如遇陌生人在住所附近徘徊，请及时联系物业。

　　三、安全出行温馨提示篇

　　1、春节期间，外出车流量大，请注意行车安全，切勿疲劳驾驶、超速驾驶及酒后驾驶；

　　2、外出时请留意自己的钱包、手机、饰品等贵重物品；

　　3、外出前请关注天气状况，做好防雨、保暖措施。

　　四、社生区活温馨提示篇

　　新春佳节，亲朋欢聚，多姿多彩，家中娱乐尽量控制音量，注意邻里和谐，避免影响他人休息。

　　阁下如有服务需求，敬请致电，我们将竭诚为您服务！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　致业主一封信优秀篇3

尊敬的业主：

　　自XX物业服务有限公司正式成立以来，在您的陪伴下，我们已经共同度过了十几个年头。这些年来，物业公司始终秉承“客户第一、用心去做”的理念，从一期到五期，为近万户家庭提供热情、周到、细致的服务。在此过程中，我们也得到了广大业主的信任与支持，与业主朋友们建立起了深厚的友谊，我们始终相信，业主的幸福就是我们最大的成就。

　　近期，社区车辆管理问题成为了大家关注的焦点，也引起了部分业主的误解。在此，物业公司特别声明，我们将严格遵从政府相关部门的规定，实行入户自愿签署《XXXX》。也许这种方案并不是十全十美的，可能也会有一些不尽人意的地方，但物业公司是以绝大多数业主的利益为出发点，这个社区属于我们每一个家庭和住户，我们将尽最大的努力，让更多的业主生活在一个和谐宜居的环境里。

　　对支持、理解物业公司工作的业主，我们表示由衷的感谢，对不赞同、有异议的业主，我们也愿意听取大家的宝贵意见。物业公司的宗旨，就是服务业主、服务社区，我们愿意通过业主恳谈会、业主见面会等形式与业主朋友们进行有效的沟通，建立起良好的社区沟通机制和平台，并欢迎广大业主给物业公司提出宝贵的意见或建议。

　　我们有一个共同的愿景：创造一个安全、便利、舒适的生活空间，同时使广大业主的物业保值增值。在未来的生活中，我们将继续携手前行，相互支持，相互理解，相互信任，努力实现我们共同的目标。

　　XX物业服务有限公司全体员工真诚地感谢您对我们工作的理解与信任，并衷心地祝愿您阖家幸福，身体健康!

写信人：XXX

　　20xx年x月x日

　　致业主一封信优秀篇4

各位业主：

　　你们好!

　　1、东方小区经多年建设已初步成形，为把该小区建成花园式的小区，让大家在一个舒适的环境中生活、工作，经小区多数业主提议，决定完善该小区，对小区1260m地进行美化、绿化、亮化。

　　2、建设美好家园，靠大家热心支持，希望大家有钱的出钱，有力出力，为建设小区出谋献策。

　　3、小区规划将本着实用、美观、多功能、省钱(水电煤气线路预埋一次过)人性化的原则;有集运动和停车于一体的篮球场，有大雨后水不入屋的排水设施;有每户后门留有足够空间的绿化石停车、活动空间;有男女老幼适宜的绿化活动场所;有林荫下供业主休闲娱乐的石椅……在绿树和春风的轻佛下，在和谐的灯光下，你和你的家人漫步在绿茵的小道上……

　　4、希望小区业主以大局为重，放下成见，齐心协力，团结一致，共同建设一个美好和谐的家园。

　　xxx

　　xx年x月x日

　　致业主一封信优秀篇5

尊敬的高新园区业主：

　　您好!

　　值此新春佳节到来之际，维邦物业高新园区物业服务中心全体员工向大厦各位业主致以诚挚的新年问候，祝福您和您的家人在新的一年里，身体健康、家庭幸福、事业腾飞、万事如意，同时也真诚的感谢您对我们工作的理解与支持。

　　过去的一年里，在新维控股集团和旅游商服集团的正确领导下，在大家的共同努力下，维邦物业先后中标接管鄂尔多斯市高新园区项目、乌兰察布市国税局项目、鄂尔多斯市煤炭技工学校、神华集团包神铁路乌拉特中旗海流图餐饮服务项目、内蒙古民族幼儿师范艺术学校，10月22日，首届鄂尔多斯市物业管理服务技能大赛开赛，全市各旗区22支物业企业代表队、共220名选手参赛，维邦物业公司代表队脱颖而出，夺得团体奖项的唯一一个第一名，10名参赛员工同时包揽工程维修组、保安组、客服组、公共区域保洁组的8个单项奖中的7项第一名。这些成绩的取得，离不开广大业主的大力支持。

　　维邦物业高新园区物业服务中心坚持“精心服务业主，营造无限生活”的服务理念，始终坚持“业主第一”的思想在做服务，5月10日正式接管后，全体工作人员进行现场勘察了解情况迅速解决遗留问题;重视安全卫生死角，全员配合接待参观;整改强化各类工作，喜迎少数民族圣会;业主问题跟踪回访，确保每位业主满意，合同之内工作全力以赴，合同之外工作力所能及，邦物业高新园区物业服务中心微信号的开通更是方便了业主与维邦物业的联系。回顾维邦物业与您相处的日子，我们始终本着为您提供品质服务的思想去做事，虽有不足之处，但我们能够正视问题并与您一起克服了许多困难，并肩同行，再次感谢您的理解与支持。

　　我们在新的一年里将会更加的努力，我们将继续与您并肩前行、携手共建，希望广大业主在新的一年里继续关心和支持维邦物业公司的工作。

　　我们期待您的支持与参与!只因有您，我们在这里的工作才有意义和价值，维邦高新园区物业服务中心全体员工热忱期待为您服务。

　　最后，再次祝愿您和您的家人新春快乐，身体安康，工作顺利!

　　XXX

　　20XX年XX月XX日

　　致业主一封信优秀篇6

尊敬的各位业主：

　　阳光新干线物业管理服务中心在新年来临之际，公主每一位业主新春快乐！万事如意！

　　自阳光新干线办理入住至今，物业中心全体员工本着为业主服务的态度，不断的改进、完善我们的服务，目的只有一个，让阳光新干线的住户享受到更高品质的生活。

　　首先，物业通过了解广大业主的需求，将物业售水、售气的时间从原来的`早8：00至晚17：00延长至晚19：00，使下班较晚的业主也能及时购买水、气。我们的服务，就是您的需要。

　　第二，根据小区内业主有存放自行车的需要，物业在北门xxx处建设了一个外形美观的自行车棚。现已投入使用，请有自行车的业主自觉将车存入自行车棚内，不要再将车随意放置在园区内。这样既维护了小区的环境美观，也保障了您的自行车的安全。我们的保安人员也会随时巡视小区，如果发现乱放的车辆，保安人员会帮助您将自行车存入车棚内。希望大家共同维护我们的社区环境。

　　第三，为了方便小区业主的日常生活需求，在物业旁边开设了一家普兰的洗衣店，在中心花园开设了一家鲜花店，在自行车棚内开设了一家24小时便利商店，具体的服务电话可通过物业前台查询。您有任何意见和建议，可以向物业提出来。

　　第四，为了美化小区的环境，物业特请来艺术家为小区建造雕塑小品，由于天气原因，这个系列雕塑小品之完成了其中的一部分，之后剩下为完成的部分也将陆续完成，与其相配套的讲解牌也会一起完成。

　　第五，由于现在小区内有许多住户开设了公司，引起其他一部分住户对于这个问题的质疑。物业为此特别咨询了工商局。北京市工商行政管理局关于在居民住宅楼内设立企业有关问题的规定。一、允许企业依据楼中的居住用房屋作为主所从事科技开发、咨询服务、市场调研、企业形象策划、打字、复印、图文设计、动画制作和广告经营活动，在其登记注册过程中，不再要求提交居委会、物业管理委员会等居民自治组织出具的证明文件。二、禁止企业一居民楼中房屋作为主所从事餐饮、歌舞娱乐、提供互联网上网服务场所、生产加工和制造等五类经营活动。

　　第六，为了丰富的业主的社区文化生活，物业在社区内建造了两块羽毛球场地，免费提供给社区业主活动使用。在新年佳节来临之际，无也将组织一场社区性的羽毛球比赛，希望广大业主踊跃参加。

　　第七，关于封阳台事宜。元旦前，几位业主代表来物业商谈有关封阳台的事情，推荐了中建一家公司为小区各种户型的阳台设计图纸、方案，目前正在筹划中。

xxx

20xx年x月xx日

　　致业主一封信优秀篇7

尊敬的水木年华小区业主/住户：

　　您们好！

　　在这凉风飒爽的季节，我们即将迎来欢欣鼓舞的时刻——元旦即至！

　　通过我们这一段时间的共同努力换来了累累硕果，更因为我们看到了部分业主为自己的家园的默默付出！这种付出是日复一日的辛劳，调拌着心底百般滋味，同时也丰富着人生路程上种种风景，是昨天的梦想，更是明天的希望，我们始终在路上！

　　值此新年来临之际，水木年华小区业主委员会全体委员和业主代表谨向小区各位业主/住户致以诚挚的新年问候，祝福您和您的家人在新的一年里，身体健康、家庭幸福、事业腾飞、万事顺意，也祝愿物业管理更上一层楼。

　　过去的一年里，我们小区经历许多沧桑事变，但在广大业主的支持和努力下，我们战胜了各种困难。首先是小区7、8月份物业撤离后业主的自治，其次是成功的召开四次业主大会，选举产生第二届业主委员会，表决通过了《业主公约》和《业主委员会章程》，并于20xx年8月20日成功的在崂山区物业办完成了备案工作，意味着水木年华小区各位业主第二次拥有属于自己的办事机构，从而有机会在水木年华“和谐社区”建设工作中发挥更大作用。

　　作为第二届业主委员会，我们肩负着全体业主的重托，为了履行好业主交给我们光荣使命，我们做了大量务实性工作，其中包括：

　　1、通过招标和业主表决顺利引进同骋物业公司；

　　2、清收长住业主所欠前期物业费达90%以上；

　　3、实现小区20xx年度的冬季供暖；

　　4、增设小区自助银行；

　　5、安装小区车辆出入道闸，

　　6、减免小区不欠费业主的11、12月份物业费等。

　　希望广大业主在新的一年里继续关心和支持业主委员会的工作，为维护个人权益和公共利益而献计献策，业主委员会将认真倾听业主呼声，随时向大家通报相关工作进展情况，及时征求业主意见，主动协调和争取政府、居委会等社会力量的支持，认真做好小区建设的各项工作。

　　一分耕耘一分收获，在渐渐远行的鼠年里，经过业主/住户的倾心倾力的努力，今天我们的共同家园——水木年华小区犹如一颗耀眼的明珠，变得格外璀璨夺目，置身其中能充分感受到它的清新、恬静、和谐、闲适。明年我们的目标是将水木年华小区建设成设施日臻完善的现代化住宅小区，组织形式多样的园区文娱活动，加强邻里间的交流和联系，让我们团结一心共同制定并践行“创建和谐社区”任务，增强小区浓郁的人文气息，努力提升小区综合品质，开展业主/住户共同参与“情系家园”的主题活动，在社区建设方面要融入每位业主/住户的智慧和汗水。

　　红花需要绿叶衬，物业公司更要率先垂范的做好服务与管理工作，业主/住户也要积极支持和配合物业管理单位的工作，大家共同努力推动社区文明、和谐、健康发展的进程，持续改善园区居住环境，以业主/住户需求为导向，以创新求实的服务意识为目标，以丰富科学的管理经验全新打造水木年华小区向高尚社区发展的新目标。

　　数略成绩，我们应该举杯同庆，展望未来，我们信心百倍，在新年的号角即将吹响之即，我们更应该携手共进、继往开来争取在新的一年里把我们水木年华小区建成一个更加和谐、安全、团结、文明的优秀住宅小区

　　最后再次祝愿大家新年大吉，幸福安康！

　　水木年华业主委员会

　　12月30日

　　致业主一封信优秀篇8

尊敬的业主：

　　您好！在新春佳节到来之际，我代表金冠物业全体员工祝广大业主春节快乐！合家幸福！同时，借此机会向一直以来关心、支持、配合我们工作的广大业主表示衷心的感谢。

　　一年来，我们以创建安全、舒适、优美、和谐的生活环境为目标，用我们的热心、诚心、耐心积极改善和规范物业服务，使小区的品质得到了提升，最终促进了物业的保值、增值。

　　现就一年来的工作向广大业主做一汇报：

　　1、首先从小区的安全管理入手，积极想办法，筹措资金，加大硬件设施的投入，先后安装了电梯、院区、楼宇单元门监控系统，同时对院区出xxx实行了门禁刷卡封闭管理。对重点部位进行24小时监控和巡视，以此达到小区人防与技防的结合。某业主不慎在小区将包丢失，我们通过录像找到了拾物人，并配合公安机关找回了遗失物。在增加硬件的同时，我们也加强了对保安的教育培训力度，把“打不还手，骂不还口”作为保安人员的纪律来要求，但由于种种原因一年中也发生了一些事情，我们的保安为维护小区安全，在拦截外来人员中被刀、石头扎伤砸伤；在执勤中被谩骂、侮辱；个别保安因对业主不尊重违反纪律被开除等等。

　　如果保安人员与您发生过不愉快的事情，我代表物业公司向您致歉，为进一步提升保安服务质量，也欢迎您提出宝贵意见。

　　2、为了使小区能有一个干净、舒适的环境，我们在保洁服务方面采取了以下措施：更换保洁公司；增加保洁人员；延长工作时间，增加了夜间巡视；对保洁公司加大管理考核力度，并定期巡视检查。

　　通过以上措施，小区的卫生环境有了较大改观，在此向广大业主表示感谢。

　　3、在实际工作中，我们本着从小事细节做起的原则，尽量为业主提供方便，充分体现人性化服务，添置便民购物车、便民气筒；修建宠物乐园，引导业主文明养犬；为了美化环境，净化空气，在电梯间摆放了绿植花木，并有专人养护；为了小孩在小区活动的安全，我们在车库出xxx阳光棚后面加装了防护栏；为方便业主推车xxx自行车、购物车、轮椅xxx出入，我们在小区院内、楼宇前等处修建了坡道等等。

　　4、通过组织各种活动，丰富业主的业余文化生活，举办中秋、新年、春节联欢会；举行趣味运动会、拔河、乒乓球等体育比赛；组织猜谜语、放电影等活动；每年的元旦、五一、十一、中秋、春节都对小区进行不同程度的布置和装饰，以此增加节日气氛，使业主有一种家的感觉。

　　虽然我们做了一些工作，但是还存在着不足：物业公司员工的主动服务意识有待进一步提高；保安人员的服务礼仪，有待改善和规范；某些管理制度有待进一步完善。

　　过去的一年，在广大业主的共同努力下，我们以服务业主为己任，在实践中不断积累经验，使物业公司的工作有了长足的进步，并得到了广大业主的认可，也受到政府部门的表彰，2007年被评为“马家堡地区优秀物业管理企业”、“精神文明建设先进单位”、“润景家园”小区被北京市人民政府命名为“绿化美化花园式单位”。

　　目前，面对物价、人工费用上涨的现实情况，物业服务工作也面临更大的困难。但是，有广大业主的支持，我们有决心、有信心进一步提升物业服务质量，2008年我们要坚持以人为本的服务理念，在保持现有服务水平的基础上，将把丰富业主精神文化生活，加强社区文化建设作为一项重要工作，准备开办社区阅览室；与专业艺术团体合作开办各种文化艺术培训班。同时，也希望广大业主在这方面给我们提出好的建议。提供您力所能及的支持。

　　最后，我代表物业公司向广大业主承诺，我们接受全体业主的监督，努力改善提升服务水平。您的满意是我们不断地追求。“国和天下平，家和万事兴”。我们衷心希望与广大业主共同努力，把“润景家园”建设成一个平安和谐的家。

　　再次祝广大业主春节快乐，身体健康，合家欢乐！

xxx

20xx年x月xx日

　　致业主一封信优秀篇9

尊敬的各位业主：

　　自20XX年X月第一批业主入驻小区以来，物业公司得到了广大业主的信任与支持，也与大家建立起了深厚的友谊。物业公司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，您的满意就是我们的快乐。我们有一个共同的目标，那就是：创造一个安全、便利、舒适的经营空间的同时，使各位业主的物业保值增值，保持我们的物业常用常新。

　　近年来，越来越多的商家入驻我小区商圈，我物业公司也致力于为各位业主提供更加全面，优质的服务，为了更好的维护我商圈的治安环境，保障各业主店铺的财产安全，我物业公司与中国电信XX分公司合作，将在您与您的店铺周围打造一套全新、安全、高效的立体监控防盗体系，近日，我物业公司将与中国电信XX分公司工作人员共同走访各位业主，为各位业主对此套监控系统进行全面的介绍，以便您能顺利的安装与使用，同时也希望各位业主能提供宝贵意见。在此，祝各位业主生意兴隆，谢谢！

　　xxx

　　xx年x月x日

　　致业主一封信优秀篇10

尊敬的业主朋友们：

　　大家好，

　　恭喜你们在这金秋时节全家成为嘉城小区的主人，今后小区的物业管理服务工作将由松原市宏盛物业管理有限责任公司全面负责。为此我们物业公司全体员工热忱的欢迎你们并致以诚挚的祝贺。

　　物业管理工作把你我紧密的联系在了一起，我们深知小区的物业管理责任重大，工作质量的好坏直接关系到我们每位业主的生活环境和生活质量，为此我们物业公司一定要以人为本坚持我们物业公司的诚信，安全，清洁，和谐的服务理念，把嘉城小区创造为一个环境优美和谐的文明小区。

　　小区的文明形象不仅仅是物业公司的工作同时也是全体业主的责任与追求，为此我们号召广大业主从点滴做起，从现在做起，争做文明业主，为创造文明和谐小区贡献一份力量。

　　只有我文明你文明，小区才会更文明;

　　只有我参与你参与，小区才会更美丽。

　　无论您从事何种职业，无论您年龄大小，无论您来自何方，只要您是嘉城的主人，嘉城小区的每一份荣耀与辉煌都是我们共同的骄傲和自豪。

　　我们深切的希望只要您我同心协力肩并肩，就能把嘉城

　　小区这块“责任田”呵护好并通过我们辛勤的努力一定能结出我们美好文明的硕果。

　　最后祝全体业主在嘉城小区生活美好，家庭幸福，同时也热切希望在物业管理工作中如您有更好的建议，请与我们联系，我们在此向您表示深深的谢意。

　　xxx

　　xx年x月x日

　　致业主一封信优秀篇11

尊敬的业主：

　　进驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意的服务业主，已得到了绝大多数业主的认可下面，我们就业主提出的问题，做以下解答：

　　一、有些业主对物管费的标准与周围小区相比提出置疑，可曾将本小区的面积与周围小区比较过，假设同等的服务标准，面积越大，服务成本越低，这就是所谓的规模效益，因此，本小区的管理成本高，收费自然也相对上涨，这应该为广大业主所理解和接受。再者，我们接管的是一经历过两任物业公司的小区，由于各种原因，小区的硬件设施在不同程度上受到一定损伤，不比同等的新的小区，大多数业主对此意见很大，我们也在为此做着不断的努力，但这并不代表我们物业公司的服务标准和服务水平低于其他公司。相信在广大业主和物业公司的共同努力下，小区会变的越来越好。

　　而就按目前的收费标准，尚还需要开发商补贴，何况现在是按套内面积收取。如果开发商不予补贴的话，恐怕我们无法坚持到现在，而现在即使按照当初商定的补贴标准进行补贴，我们仍是亏损的盘子，这就是实际情况，照目前的收费状况，恐怕物业公司难以支撑下去。

　　二、有的业主提到了维修基金，维修基金是用来维修共用部位的，而不是用于业主专有部位，市、省、中国物业管理条例中都有明确的界定，业主专有部位的维修属于特约有偿服务范畴，我想广大业主心里也是很清楚的。维修基金的使用办法，市有明确的规定，我们将在公示栏中予以公示，维修基金的问题我们正与开发商、市维修基金管理部门协调，相信不久就会得到落实，但这个问题是物业公司所能决定的吗?是物业公司的责任吗?我想大家心里也很明白。

　　三、有些业主提到了合同条款的问题，物业公司提供的合同，是按照国家颁布的物业服务委托合同样本和中国物业管理条例中业主、物业公司的权利义务起草的;物业公司所承担的义务亦是物业管理条例中规定的，物管费的标准也是遵循权利和义务对等原则确定的。在此范围之外添加的任何一项义务，都需要业主、业主委员会与物业公司商讨决定，都属于特约有偿服务的范畴。如果您不相信，您可以向物业主管部门咨询。物业管理费，作为目前物业公司唯一的收入，支撑着物业服务工作的正常开展，任何拖欠物业管理费的行为，都会对物业服务工作造成损害，如果说，业主您对物业公司的服务不满意，我们可以整改，您也可以根据物业合同的违约条款进行处罚，但不要将本不属物业服务范畴的问题，一股脑加到物业公司头上。

　　四、关于小区物业管理用房的面积，中国物业管理条例有明确的规定，不放心的话，您可以仔细研究条例中的相关规定;现在小区内物业用房也成为某些业主的碍眼之物。如果哪位业主对物业管理用房的存在表示异议，我们可以在小区业主委员会成立后，或召开全体业主大会决定它的存、毁，物业公司搬到小区外面办公也不是不可以，总之，物业公司必须有办公、居住的地方，当然，假设成行，所有的租赁费用及可能对小区服务带来的不便和潜在风险肯定将由全体业主分担，这也是不容置疑的。目前，物业公司小区护卫和维修住得是开发商无偿提供的房间，有一天开发商将房子全部售出后，这些人员将到哪里安身，也是业主需要考虑的。

　　五、不常住的业主，请您不要拖欠物管费，房子您可能作为投资，不准备居住，物业管理的目标是确保物业的保值、升值，物业管理费的不到位同样会给您的投资带来损害。

　　如果您来一次不容易，请您千万记着带钱。

　　拖欠物管费的业主，请您不要再说等等，一百多块钱的物业费对您来说，算不上负担，但对物业公司来说，却是生存的根本，如果您对物业服务不满意，您就说，您也可以直接向总公司投诉，如果我们给您提供的物业服务时，说也要等等，您肯定不会同意，这是同样的道理。

　　六、关于变压器的产权，应归属全体业主，根据物业管理办法规定，现已由开发商暂时过户给物业公司，待小区业主委员会成立后，物业公司将移交业主委员会。因此，每月供电局都准时催缴电费，都由物业公司先行垫付。垫付已造成了物业公司的资金困难，与供电局谈判，也是白费蜡，再有个别业主欠缴电费，物业公司更是雪上加霜，再这样下去，物业公司肯定承受不了。解决这个问题的办法只有两个，一个是物业公司要通过法律手段，进行催缴。尽管拒缴电费的业主，有各种的原因，至少有一条是毫无疑问的，所有事情的发生均与我们毫不相干，我想您也是这样认为的。物业公司可以帮助您与开发商进行协调，我们也一直在努力，但事情的解决取决于双方谈判的诚意，这也不是物业公司所能决定的。我们可以通过法律手段向您追讨我们的权益，同样您也可以通过法律手段维护您的利益，物业公司不能当冤大头，希望您能理解。如果，法律诉讼需要时间的话，在此期间因我们收缴的电费与垫付的差额过大，物业公司无力承受，只能将收缴的电费交给供电局，供电局的拒收是肯定的，随之而来的是滞纳金和给小区停电，我们也没有办法，在这炎炎的夏日，请广大业主谅解，我们实在无力承受!当然，在小区即将停电时，我们肯定会提前通知业主。

　　七、至于欠缴物管费等费用需要有个说法，我们需要跟大家说明的是，我们首先向按时缴纳物管费、电费的业主表示敬意，因为你们尊重物业公司的劳动。欠缴物管费的行为，不但危害了物业公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交纳物业费的业主的切身利益。物业费欠缴必将会带来的物业公司资金困难，并导致的服务水平下降，长此以往，必将造成恶性循环。因此，作为负责任的企业，我们不会对此至之惘闻，在我们进驻前，部分业主欠缴的物管费，我们无权追缴，但在此之后的欠费，我们一定会通过合法的途径进行追缴，即使有一天，我们撤出了小区，也一定追缴彻底。因为，我们已经付出了劳动。我们不希望对欠缴行为采取过激行为，但我们可以采取法律手段维护我们、广大业主的权益。

　　我们不希望跟一些不负责任的物业公司，拖欠物管费也不去催缴，而是自己偷偷的偷工减料、降低服务标准，因为这样，我们无法向按时缴纳物管费的业主交代，也不想抹煞企业的品牌。问题的解决，不是一蹴而就的，物业公司需要生存，才能谈得上去为业主提供服务，去为业主解决问题，去为业主维护利益;试想，目前我们的管理处主任，管理人员整天忙于费用的收取，整天忙于生存计，何谈有时间去琢磨管理的改进和服务的提升，如果大家不是本着互谅互让的原则，就谈不上互惠互利。饭要一口一口吃，问题要一点一点解决，如果拖欠电费、物业费的业主对我们不满意，您可以联合起来，选择一家更加符合您心意的物业公司，我们承诺一定全力协助完成工作交接，我们以企业的品牌向您保证。

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　　20XX年X月X日