医院药师年终工作总结

医院药师年终工作总结（精选16篇）

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家收集的医院药师年终工作总结，欢迎大家分享。

　　医院药师年终工作总结 1

　　公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：

　　一、企业培训基本情况

　　20xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年，执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训，健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

　　公司现有500平方电教育培训中心一间，1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地，培训教官14名。

　　2oxx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

　　二、主要经验和亮点

　　(一)创新一种模式：实训基地模式

　　公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快，还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

　　在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教育的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

　　(二)态度技能两手抓

　　只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

　　关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

　　(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

　　药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的'关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

　　1、店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

　　2、店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：

　　一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用。

　　二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客。

　　三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

　　3、评比交流机制

　　学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作。通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识。

　　4、流程闭环机制

　　在每一次培训中都引入学习、考核、跟踪、改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。

　　5、科学评估机制

　　必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

　　医院药师年终工作总结 2

　　在过去的20xx年中，通过各位领导和同事的关心，中药房顺利的完成了领导交办的各项工作任务。先对一年以来的工作进行总结归纳，如有不妥之处恳请领导批判指4正。

　　一、注重自我修养，做好患者的服务工作

　　在过去的一年中，我本着一个医务工作者的天职，以为患者提供安全有效的药事服务的负责任的态度，在做好自己本职工作的根底上全心全意去为患者服务。当患者因临下班时缴费时间过长需我们等待时，每次都耐心等患者排队缴费后为其调配处方。当年轻的患者第一次不知道怎样煎煮中药重复再三反复询问怎样使用的'时候，都耐心一遍遍同其讲解清晰。当患者因所开中药过多无法自己携带时，与其提供邮递员的联系号码等。我深深的明白，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责，服务好病人，让病人中意是自己能做到也应该做到的事情。

　　二、进一步强化学习意思

　　为进一步提高自己的专业知识技能水平，且为明年的主管药师考斯做预备，根本每天下班后都拿起专业书复习。盼望能通过不断的学习，积存经验，经过自己的努力，具备过强的工作能力，能过沉着的接待患者的咨询。经过这一年以来的不断学习，在组织管理、综合分析能力及协调办事能力等方面，都有了很大提高。

　　三、对工作岗位积极负责

　　对自己的工作岗位有极大的工作热情，在每周患者集中的日子中，能不计较个人休息时间，加班加点为患者服5务。工作上积极主动，带动部门内其他同事，在较空闲的时间段加满药斗里的药及预先调配第二天代煎的中药，为第二天的工作做好预备。

　　四、工作量保质保量

　　新院在高速开展，中药房的工作量与去年相比也快速攀升。面对日益增多的患者，能忍劳忍怨，在保证药品调配质量的情况下做到工作量翻番，且全年无投诉，超额圆满的完成了本职工作。因在医院改良服务质量活动时学习了解了许多，学会懂得怎样跟患者交流，理论联系实践，在服务质量方面也有了极大的提升。

　　五、个人行为廉洁奉公

　　在政治思想想能够自觉贯彻党和国家制定的各种路线方针，具有全心全意为患者服务的公仆精神。能遵纪守法，遵守职业道德和社会公德，切实履行卫计委要求的不准收受红包及替医药公司统方等“十不准”的要求。同时还及积极学习先进事迹及同身边同事讲诉最近的一些先进个人，讲一些个人的心德体会与同事分享。

　　总结一年的工作，虽然有了一点进步和成绩，但在一些方面还存在缺乏。比方有创造性的工作思路还是不多，个别工作还是不是做的很完善，这有待于今后的工作中加以改良。在新的一年里，要更加认真学习本专业知识，以为患者提供更优质的药事服务。

　　医院药师年终工作总结 3

　　20xx年我在中药房的工作中，认真学某和贯彻执行国家的各项药事法律法规，严格遵守各种规章制度，理论联系实际，遵守医院劳动纪律，上班不迟到、不早退、不无故脱岗。做到了出满勤，干满点，团结科室同志。全心全意为临床服务，为患者服务。

　　在中药房工作以来，我的业务素质都有较大的提高。在工作期间，积极参加岗位培训，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水某，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、护士

　　中药房是直接面对病人和护士的.重要窗口，严格做到“四查十对”，再次，由于中成药和中药饮片在同一个窗口，为了更高效有序的服务，专人负责窗口审方和发药，专人负责称取中药饮片，既保障了药房工作的正常运行，提高了工作效率，又避免差错事故，也充分体现了全体人员齐心协力，克服困难的积极性。

　　二、做好药品计划、药品盘点工作。

　　把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

　　三、加强业务学某，努力提高服务质量。

　　每季度认真学某药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。某一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水某。

　　今后的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题、出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。

　　总之，回顾一年来的工作，我将继续发扬主人翁的思想，刻苦学某，踏实工作，在今后的工作中迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我有信心我做的会更好。

　　医院药师年终工作总结 4

　　时光荏苒，忙碌中20xx年度的脚步已经悄然走远。我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着，同时也收获着，新的学年即将开始，我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更的进步。下面我就把本年度的工作做简要的'汇报总结。

　　一、德

　　我一贯坚持国家的教育方针，忠诚于教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，积极参加各种会议，办事认真负责。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全局，团结协作，顺利完成了各项任务。

　　二、能

　　为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加学校每次的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。

　　三、勤

　　一年来，我从不迟到、早退、无事假、病假，认真出席每次升旗仪式。和出操。准时参加每周的学习。

　　四、绩

　　本学期我积极参加校内赛课活动，在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教，查阅了量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《奥林匹克风》，为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。

　　在学校组织的元旦文艺汇演暨校园十佳歌手活动中，我利用中午休息时间每天给学生排练指导，学生的演唱水平有了很的提高，获得了全校师生的一致好评。

　　当然，由于本人能力有限，工作中还有很多不尽如人意的地方，有待于今后进一步改进。为教育事业添砖加瓦。

　　医院药师年终工作总结 5

　　今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关怀和关心下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素养和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的根底。现将工作情况总结如下：

　　一、政治思想方面

　　不断加强自身世界观、人生观和价值观的改变，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵抗违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

　　在科室领导的'带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素养、业务能力和道德水平。

　　二、工作业务方面

　　我积极主动，认真负责。记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积存，现已能较好的完成领导安排的各项任务。

　　门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，怎样方便病人、怎样提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供给，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何过失，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习《中华人民共和国药品管理法》及《中华人民共和国处方管理方法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的根底，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实根底。

　　三、今后工作打算

　　今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改良，不断提升自身综合素养及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。

　　医院药师年终工作总结 6

　　时光流逝，转眼间我在成长中又度过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难，但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

　　一、作为一名抓药机的操作员，要想完成工作的责任，首先必须具备中药抓药机操作员素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名抓药机操作员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

　　二、在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的助确实很。

　　在边操作边学习的实习期间，我努力积累经验，主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。经过一段时间的实验操作，我已经能够立完成各项工作，操作上的一些小错误也得到了改善，对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作，一开始出现了一些小的问题，但是领导和同事们都很谅解我，不但没有人责怪我，还很耐心的教我正确的操作方法。由于对自己负责的工作不熟悉，我常常会出一些小错误，好在家都会助我进一步学习。转眼半年了，我已经很熟练手里的工作，基本不会犯错误，有同事找我忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作，过的很充实。

　　这一年新绿色药业改变了我，让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造，而且我还会一步一步不断增加知识，开阔自己。自从我的工作量加了，我就学会了自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项工作，力求周全、准确，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。接触新的工作，让我获得了新的收获。时间过得很快，回顾这一年，感触颇深。好像很忙碌，却感到很充实而有意义，有压力的同时也有了工作的动力。

　　最近因为医院的销售量越来越，我么的工作量一下增加了很多，但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情，保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理压力也。同事们在一起开开心心的上班，让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了，也算告一段落了，给自己一些总结的时间，好让自己在接下来更的挑战中完成的更好。

　　在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下，觉得自己还是在慢慢成长。在来xx药业公司的这一年里，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正圈理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的.关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　严于律己，一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

　　四、通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，一年来，我做了一定的工作，也积累下了工作经验，但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中，我将克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作。多关心同事，团结部门所有成员共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

　　我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

　　医院药师年终工作总结 7

　　时光荏苒，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的神经状态，顺利完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结如下：方便护士、病人。

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

　　随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

　　二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。

　　在这一年的`时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。

　　严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。

　　三、做好药品管理。做好药品管理。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。

　　当然，还有一些不足有待改进，比如：在工作中有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在新的一年里，我将改掉自己的不足，继续发扬自身的优点和长处，努力做到最好，为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

　　医院药师年终工作总结 8

　　现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　1、 每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;

　　2、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求;

　　3、 严格执行产品的入出库手续;

　　4、 严格遵守公司各项规章制度;

　　5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　6、 完成领导交办的其他工作

　　岗位职责是对员工工作要求的明确，也是评估员工工作表现优劣的标准。在我从事业务工作以来，我一直将岗位职责作为我的行为准则，从微小的工作细节开始，严格遵守职责中规定的条款。在日常工作中，首先我注重加强自己对药品知识的学习，同时认真分析市场信息并及时制定有效的营销方案。其次，我积极与同事进行沟通和交流，共同分析市场情况、存在的问题，并共同制定应对方案，致力于实现我们的共同成长。

　　二、 正确对待客户投诉并及时妥善解决

　　日常面对顾客退换药品时，我们始终秉持诚信为本、以理服人、以德服人的'原则。通过运用专业知识和销售技巧，我们致力于使顾客对药品的药效充满信心，从而避免发生退换药品的情况。

　　三、认真学习我公司相关药品知识，坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规。

　　四、市场前景分析

　　1、在市场经济的背景下，各行各业都离不开竞争的环境，医药行业也不例外。现代医药零售业的竞争主要体现在以下四个方面：

　　(1) 规模竞争；

　　(2) 服务质量竞争；

　　(3) 价格竞争；

　　(4) 产品创新竞争。

　　我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。

　　2、营销模式分析：见机行事 说明技巧=化解异议

　　在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。

　　3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更多更好的品种。

　　五、xx年工作设想

　　经过几个月的工作，我总结出了一些存在问题和不足之处。我认识到在工作方法和技巧方面，我需要向金经理、其他同事和同行学习。因此，我的计划是在前半年的工作基础上取长补短，特别注重药品知识、性能以及用法用量的学习，从而更好地为广大顾客提供服务。此外，我还希望能够尽快申请加入医保，以便抓住机遇并尽快申请到药房门诊工作。这样能够更方便合理地销售药品，并维护好客户关系，形成稳定的客户群。我也希望能够迎接挑战，争取取得更高的销售战绩。

　　六、 对公司管理办法及服务的建议

　　1、希望领导能够充分利用英特的网站，广泛宣传我们英特怡年大药房，为未来电子商务的发展做好充分准备。

　　2、 对于事情要奖惩严待，多鼓励进步同事。

　　3、 希望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平时多组织一些团体活动。

　　医院药师年终工作总结 9

　　回顾20xx年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神。工作总结如下：

　　在思想上

　　以"为人民服务"宗旨严格要求自己，实践我院"以病人为中心，以医疗服务为核心"的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。

　　在工作中

　　每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方3600多张，做处方点评和分析，提高医生的合理用药的'水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应，并对药品不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心，我院xx年共计上报不良反应40多例，完成了药监局对我院的下达的任务。xx年共计抽查病历400余份，并对病历中的合理用药进行分析，特别是抗生素的使用合理性进行评价，对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区，进行临床药师查房，内科病区以心脑血管病人为主，并对重症病号书写药历，xx年共计书写药历36份。参与临床重症病人，急诊病人的会诊，协助临床医师提高救治效果。我院实行临床药师咨询制度，对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复，若当时不能给予解答，及时记录，事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯，xx年编制药讯4本，对于我院具体药事工作给予通报，并将病历中，处方中不合理用药情况，给予分析评价，提高合理用药水平，并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录，为临床医生提供方便。

　　作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美好的xx即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。

　　医院药师年终工作总结 10

　　经过一年的辛勤工作，作为一名医院药师，我深感责任重大。在这岁末之际，我想对过去一年的工作进行总结和回顾。

　　一、工作概况

　　在过去的一年里，我主要负责药品的调配、发放和管理工作。我始终坚守岗位，认真履行职责，确保患者能够及时获得准确的药品治疗。

　　二、工作成果

　　药品管理：严格执行药品管理制度，确保药品的'质量和安全。定期对药品进行盘点和检查，杜绝过期药品的使用。

　　处方审核：认真审核每一张处方，确保用药合理性和准确性。及时发现并纠正不合理用药情况，保障患者用药安全。

　　患者服务：以热情、耐心的态度为患者提供药学服务，解答患者的疑问，提高患者的用药依从性。

　　专业知识提升：积极参加各类培训和学习活动，不断更新自己的专业知识，提高业务水平。

　　三、团队协作

　　积极与医疗团队的其他成员进行沟通和协作，共同为患者的治疗提供最佳方案。在工作中互相支持、互相学习，形成了良好的工作氛围。

　　四、问题与不足

　　回顾过去一年，我也意识到自己存在一些不足之处。例如，在工作中有时会过于注重细节，导致效率不高；在与患者沟通时，有时表达不够清晰，影响了服务质量。

　　五、未来展望

　　在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质。加强与患者的沟通交流，提高服务水平。同时，积极参与医院的各项工作，为医院的发展贡献自己的力量。

　　最后，感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助，我将以更加饱满的热情和更高的工作标准，迎接新的挑战。

　　医院药师年终工作总结 11

　　时光荏苒，转眼间一年已经过去。在这一年里，我作为医院药师，在工作中经历了许多挑战和机遇，也取得了一定的成绩。以下是我对过去一年工作的总结。

　　一、工作表现与成果

　　药品调配与管理：准确无误地完成了大量药品的调配工作，确保患者及时获得所需药品。同时，严格管理药品库存，避免了药品积压和浪费。

　　用药指导与咨询：积极为患者提供用药指导和咨询服务，帮助他们正确使用药物，提高治疗效果。

　　处方审核与干预：认真审核每一张处方，及时发现并纠正不合理用药情况，保障患者用药安全。

　　专业知识提升：通过参加培训和学习，不断更新自己的专业知识，提高业务水平。

　　二、工作亮点

　　参与临床药学工作：与临床医生密切合作，参与患者的治疗方案制定，提供药学专业建议，为患者提供更优质的医疗服务。

　　开展药学教育活动：组织了多次药学知识讲座和培训，提高了医护人员的'药学知识水平。

　　优化工作流程：对部分工作流程进行了优化，提高了工作效率和质量。

　　三、团队协作与交流

　　积极与同事们沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。与其他部门密切配合，为医院的整体发展贡献力量。

　　四、问题与反思

　　在工作中也遇到了一些问题，比如工作压力较大时情绪管理方面还有待加强；在与某些患者沟通时还需要进一步提高沟通技巧等。针对这些问题，我进行了深刻反思，并制定了相应的改进措施。

　　五、未来展望与目标

　　在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，为患者提供更优质的药学服务。同时，希望能够在团队协作、业务能力等方面取得更大的进步，实现个人与医院的共同发展。

　　医院药师年终工作总结 12

　　在过去的一年里，我在医院药师的岗位上辛勤工作，为患者的健康贡献了自己的力量。现在，我将对过去一年的工作进行总结。

　　一、工作职责履行

　　药品调配与发放：准确无误地完成了每天的药品调配任务，确保患者按时用药。

　　用药咨询与指导：耐心地为患者解答用药疑问，提供合理用药建议。

　　药品管理与质量控制：严格遵守药品管理规定，保证药品的质量和安全。

　　二、专业能力提升

　　学习与培训：积极参加各类专业培训和学术交流活动，不断更新自己的知识体系。

　　实践经验积累：通过参与临床实践，提高了自己对药物治疗的认识和理解。

　　三、工作中的'挑战与应对

　　药品供应紧张：面对部分药品供应不足的情况，积极与相关部门协调，确保患者用药需求得到满足。

　　新药物知识掌握：及时学习和了解新上市药物的特点和使用方法，为临床提供准确的信息。

　　四、团队合作与沟通

　　与医护团队紧密配合，共同为患者的治疗努力。通过良好的沟通，提高了工作效率和患者满意度。

　　五、自我反思与成长

　　反思自己在工作中的不足之处，如工作效率还需进一步提高等，并制定了相应的改进措施。在不断的自我完善中，实现了个人的成长与进步。

　　六、未来工作计划

　　继续加强专业学习，提升自身业务水平。

　　更加积极地参与团队协作，为医院的发展贡献更多力量。

　　持续改进工作方法，提高工作质量和效率。

　　回顾过去一年，我深感作为一名医院药师的责任重大。在未来的工作中，我将继续努力，为患者提供更优质的药学服务，为医院的发展做出更大的贡献。

　　医院药师年终工作总结 13

　　20xx年已经进入了倒计时，随着时间的循环20xx年将进入历史的记载，细细回顾20xx年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作坚持以“药剂科工作总结x”为标尺，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的'精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。

　　现将药剂工作情况总结如下：

　　思想方面

　　加强理论学习，提高职工的思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

　　业务管理

　　完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

　　药品采购

　　严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。

　　做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，

　　储备药品

　　加强药脾备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药脾备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药脾备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重医疗事故和医院的经济损失。

　　临床用药管理

　　在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良应监测，发现问题及时上报，避免药品不良应的重复发生。

　　总之，药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。

　　医院药师年终工作总结 14

　　经过一年的辛勤工作，作为一名医院药师，我深感责任重大。在这岁末之际，我想对过去一年的工作进行总结和回顾。

　　一、工作概况

　　在过去的一年里，我主要负责药品的调配、发放和管理工作。我始终坚守岗位，认真履行职责，确保患者能够及时获得所需药品。同时，我积极参与医院的各项药学服务活动，为临床医生提供药学咨询和支持。

　　二、工作成绩

　　药品管理：严格执行药品管理制度，确保药品的质量和安全。定期对药品进行盘点和检查，杜绝过期药品和不合格药品的出现。

　　处方审核：认真审核每一张处方，确保用药的合理性和安全性。及时发现并纠正不合理用药情况，为患者的用药安全保驾护航。

　　药学服务：积极参与临床查房和会诊，为医生提供专业的药学建议。开展患者用药教育，提高患者的用药依从性。

　　团队协作：与同事们密切配合，共同完成各项工作任务。在工作中互相学习、互相支持，形成了良好的工作氛围。

　　三、专业成长

　　知识更新：通过参加各类培训和学习活动，不断更新自己的药学知识，提高专业水平。

　　技能提升：熟练掌握各种药学技术和设备，提高工作效率和质量。

　　沟通能力：在与患者和医生的`沟通交流中，不断提高自己的沟通能力和服务意识。

　　四、问题与不足

　　在工作中有时会出现急躁情绪，需要进一步加强情绪管理。

　　对一些新的药学知识和技术掌握不够全面，需要继续加强学习。

　　在与临床医生的沟通交流方面还存在一定的不足，需要进一步改进。

　　五、未来展望

　　继续加强专业学习，不断提高自己的业务能力和综合素质。

　　更加积极主动地参与医院的各项工作，为患者和临床医生提供更优质的药学服务。

　　加强与同事和临床医生的沟通交流，共同推动医院药学事业的发展。

　　最后，感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助，我将继续努力，为医院的药学事业贡献自己的力量。

　　医院药师年终工作总结 15

　　时光荏苒，转眼间一年已经过去。在这一年里，我作为医院药师，在工作中经历了许多挑战和机遇，也取得了一定的成绩。以下是我对过去一年工作的总结。

　　一、工作内容与职责

　　作为一名医院药师，我的主要职责包括药品的调配、发放、管理以及为临床医生提供药学咨询和建议等。在过去的一年里，我始终坚守岗位，认真履行职责，确保了医院药品供应的顺畅和患者用药的安全。

　　二、工作成绩

　　药品管理规范化：建立了完善的药品管理制度，严格执行药品的采购、验收、储存、调配等流程，确保了药品的质量和安全。

　　处方审核严谨化：认真审核每一张处方，及时发现并纠正不合理用药情况，为患者的.用药安全提供了有力保障。

　　药学服务优质化：积极参与临床查房和会诊，为医生提供专业的药学建议，同时开展患者用药教育，提高了患者的用药依从性。

　　团队协作紧密化：与同事们密切配合，共同完成各项工作任务，营造了良好的工作氛围。

　　三、专业成长与提升

　　知识学习与更新：积极参加各类药学培训和学术交流活动，不断更新自己的药学知识，提高专业水平。

　　技能训练与提高：通过实践操作和案例分析，进一步提高了自己的药学技能和解决实际问题的能力。

　　沟通能力强化：在与患者和医生的沟通交流中，不断提高自己的沟通技巧和服务意识。

　　四、问题与反思

　　工作压力与应对：在面对繁重的工作任务时，有时会感到压力较大，需要进一步提高应对压力的能力。

　　专业知识的局限性：在一些复杂疾病的药学管理方面，还存在知识储备不足的情况，需要加强学习和研究。

　　服务细节的完善：在药学服务过程中，有时还存在一些细节问题需要进一步改进和完善。

　　五、未来展望与计划

　　持续学习与进步：不断学习新的药学知识和技能，提升自己的专业素养，以更好地适应工作需求。

　　优化服务质量：进一步提高药学服务水平，为患者和临床医生提供更加优质、高效的药学服务。

　　团队协作与发展：加强与同事们的协作交流，共同推动医院药学事业的发展。

　　回顾过去一年的工作，我深感自己的责任重大。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为医院的药学事业贡献自己的力量。

　　医院药师年终工作总结 16

　　我是xxx，作为医院的一名药师，在过去的一年里，我在工作中不断成长和进步，同时也收获了许多宝贵的经验和教训。下面，我将对过去一年的工作进行总结。

　　一、工作概况

　　在过去的一年里，我主要负责药品的调配、发放和管理工作。我认真履行职责，确保药品的质量和安全，为患者提供优质的药学服务。同时，我积极参与医院的各项药学活动，不断提升自己的专业水平。

　　二、工作亮点

　　药品管理严谨：严格执行药品管理制度，对药品的采购、验收、储存、调配等环节进行严格把关，确保药品的质量和安全。

　　处方审核细致：认真审核每一张处方，及时发现并纠正不合理用药情况，为患者的用药安全保驾护航。

　　药学服务周到：积极为患者提供用药咨询和指导，帮助患者正确使用药品，提高患者的用药依从性。

　　团队协作良好：与同事们密切配合，共同完成各项工作任务，营造了良好的工作氛围。

　　三、专业成长与收获

　　知识水平提升：通过参加各类培训和学习活动，不断丰富自己的药学知识，提高专业水平。

　　技能不断提高：在工作中不断锻炼自己的实践能力，提高了药品调配、管理等技能。

　　沟通能力增强：在与患者和医生的沟通交流中，逐渐提高了自己的沟通能力和服务意识。

　　四、问题与不足

　　工作效率有待提高：有时在处理大量工作任务时，会出现效率不高的情况。

　　专业知识仍有欠缺：在一些复杂疾病的药学管理方面，还需要进一步加强学习和研究。

　　工作压力应对不足：在面对高强度的工作压力时，有时会感到焦虑和紧张。

　　五、未来工作计划

　　提升工作效率：优化工作流程，提高工作效率，更好地应对工作压力。

　　加强专业学习：持续学习新的药学知识和技能，不断提升自己的`专业水平。

　　强化压力管理：通过适当的放松和调节，更好地应对工作压力。

　　深化团队协作：加强与同事们的交流与合作，共同推动医院药学事业的发展。

　　回顾过去一年的工作，我深感自己的成长和进步离不开领导和同事们的支持与帮助。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为医院的药学事业贡献自己的力量。

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