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酒店保安队长年度工作总结范文
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的酒店保安队长年度工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作看法,踊跃创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作做一个简洁的工作总结:
一、各项考核指标全面完成
20xx年在各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年到达了90%。为酒店各部门进展
消防培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行鼓励机制,发挥员工的工作踊跃性和缔造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩,通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作踊跃性和缔造性。涌现了很多感人的事例。
三、强化管理,不断进展学习和培训,力求优质效劳
此时此刻旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈,只有充溢优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达8个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病,统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强,如能主动协助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养
平安工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部
的指导下,我部门坚持平安第一,预防为主的方针,谨慎、扎实做好每项平安防范工作。我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查,踊跃参与江南片组的消防会议,起到了监视和相互学习的作用。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
1、员工还不能完全遵照标准进展自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高。
2、我们的管理人员水平还有待于提高。
3、我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,须要进展改良。全部这些问题和缺乏,都有待于我们今后谨慎地思索和总结改良。
回忆了20xx年一年以来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的开展和稳定做出新的奉献。
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