后勤管理的工作总结

时间:2023-06-07 13:19:20 总结 我要投稿

后勤管理的工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的后勤管理的工作总结,欢迎阅读与收藏。

后勤管理的工作总结

后勤管理的工作总结1

  xxxx年已经过去了,回首xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的xx年就伴随着新年伊始到来。

  在这一年来按照领导的安排,我主要负责后勤服务和饭堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下:

  一、饭堂工作

  对于一名饭堂负责人来说,清晰准确的饭堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。

  为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求饭堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。

  其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体饭堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康。首先,饭堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。

  通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好饭堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐。

  在此,对于饭堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢! 二、装修改造工作

  今年,我司多家网点进行了装修改造。在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业。

  三、水电等维修工作

  我司网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、xx厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证的用水用电安全运行。

  除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。

  四、存在的不足

  一年来,在领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作。取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与领导的要求,与全体员工的期望还有不小的.距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等。

  针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

后勤管理的工作总结2

  时间总是很快的过去,转眼间本学期又快结束了。幼儿园的后勤工作本来就是一件繁杂的服务性工作,幼儿园安全又是工作的重中之重,事情杂而散,可谓是”剪不断,理还乱”。本学期后勤安全工作继续围绕幼儿园的中心工作,对照府谷县教育局及有关部门的要求、安全的标准,全体工作人员以团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作。我将本学期的后勤工作汇报如下

  一、膳食管理

  1、本学期进一步加强了工作管理的细化,从饮食安全、饮食卫生、饭菜质量、餐具消毒、食品卫生检测等方面进行比较科学的管理。做到及时整改薄弱环节,努力做到安全无死角。

  2、时常与食堂人员进行谈话,充分发挥她们工作的主动性、积极性、合作性。

  3、为了保证孩子足够的营养量,每周提前制定好食谱,并且要求两周饭菜不重复,尽量做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化,增加了幼儿的进食量。

  按照教育局及有关部门的要求,结合本园的实际,严格操作规程,精工细做,确保幼儿午餐吃到热菜热饭,让幼儿吃饱、吃好,使家长放心。自从国庆假期起来后,幼儿的午点为了避免温度太低都提前放到厨房,牛奶必须在开水中泡热后再饮食。

  4、搞好食堂的卫生工作、消毒工作,生熟分开,坚决避免交叉污染。并制定有食品中毒应急预案。

  5、通过家长半日活动的开展,让家长了解并品尝幼儿饭菜,提出建议或意见,虚心接受,努力提高烹饪技能保证饭菜质量。

  6、严把食品采购关,签订食品定点采购安全协议,对自己的要求是不零买、不乱买、不买过期、不买霉变、不买廉价的食品。

  7、库房保持整洁、干燥、通风;食品摆放分类、离墙、离地并且做到买新顶旧。

  8、坚持勤俭节约,杜绝浪费,每天坚持饭菜尽量做到色佳味美,数量合理;坚决不让幼儿吃到剩饭剩菜,确保食品安全。

  二、配合教育教学

  1、以“后勤服务前前勤,后勤保障前勤”的工作思路,做好服务育人教育工作,积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。

  2、根据教育、教学的需求,及时购买教育、教学用品,确保教学工作正常进行。

  3、协同班级工作人员共同培养幼儿良好的生活、进餐习惯。

  三、物品维修

  1、认真做好幼儿园的维修工作。

  2、节约放到工作的首位,修旧利废,把节约每一分钱当作大事来做;坚持合理开支的原则。

  3、对需要修理的物品、场地、设备,简单的.自己动手解决,太专业的再请专业人士修理;在确保幼儿教师的安全前提下,尽量节约费用开支。

  4、努力号召全园师幼齐抓共管,爱护公物;节水节电,把浪费现象压到最低限度。

  四、不足及整改

  1.幼儿伙食的烹饪质量和水平还需进一步的提高。

  2.加强环境卫生的检查力度。

  总之,工作在规范化、标准化、创新性上还存在不足。在此恳请领导和同志们提出批评意见,我将虚心接受,并在今后的学习工作中加以改正。

后勤管理的工作总结3

  在上级教育有关部门的指导下,在学校校长室的领导下,我校总务处能认真履行职责,在财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面做了工作,为学校增收节支起到了积极作用。

  一、财务财产管理方面

  1、认真做好学校经费的收支管理,认真编制20xx年度的预算经费。本着“量入为出、收支平衡,保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

  2、严格执行“一费制”收费标准,做好收费公示。在学生收费管理上,严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费,严格实行“一费制”收费制度,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象,并做好收费公示,自觉接受社会、学生家长的监督。

  3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更要管好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育服务。

  二、后勤常规管理方面

  1、做好教师教学用品及学生学习用书的分发工作。开学初,教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品,按时无误地发到每个班级和师生手中,及时添补课本簿册,保证教育教学工作顺利开展。

  2、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、期终考试等各项活动,我们总务处全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。

  三、食堂方面

  1、①加强学校食堂管理人员及工人思想素质提高工作,形成了一种为教育教学,为师生服务的好思想,努力办好食堂的好作风,食堂在数量、质量上不断提高,做到了食品卫生、安全,使师生对食堂的信誉度有明显增高,上级主管部门评价好。

  2、落实管理制度,实行民主管理。食堂一是由校行政及总务处直接领导管理,工会参与监督管理。二是做到分工明确,任务到组,责任到人。三是大宗物资集体采购,肉食定点采购,根据市场行情变化,采购员负责购买,出纳员跟踪付款,保证了整个食堂的.生活质量的物资供应。

  3、加强了操作流程管理,高度重视安全,一期来没有任何大小事故发生。

  4、加强账务管理,做到钱帐由二人分别管理,每月接受校行政及工会监督,做得食堂零利润经营。

  四、宿舍管理方面

  1、加大对学生的行为习惯教育,使学生形成了爱干净,爱整洁,讲究卫生的良好习惯。

  2、加大对学生的安全教育,全期无任何安全事故。

  3、努力营造宿舍是我家的良好氛围,是学生真正感到了温馨。

后勤管理的工作总结4

  20xx年是新医院启用、抗菌药物专项治理工作年,也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展年,在院部的领导下,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,求真务实,齐心协力做好工作,完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下:

  一、加强理论学习,提高思想政治觉悟,树立全心全意为人民服务的理念。

  认真组织全体科员不断学习马克思主义、邓小平理论、科学发展观,树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想觉悟和道德修养,提倡奉献精神,全心全意为伤病员服务,全心全意为人民服务。

  二、加强法律法规的学习,落实岗位责任制。

  没有规矩就没有方圆,法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本

  准则,是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时,也加强法律法规,单位规章制度以及岗位职责的学习,不断提高遵纪守法、按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,努力完成各项工作任务。

  三、加强科学文化知识,专业技术知识的学习,建设一个招之能来,来之能战,战之能胜的后勤战斗团队。

  医院后勤工作纷繁复杂,不同工种有不同的.专业之术,有不同的岗位职责,要完成不同的工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,就需要一个团结协作的队伍,才能更好地为临床一线服务,才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时,加强科学文化知识的学习,加强各岗位的专业技术学习,单岗位工种还要双技术知识学习甚至多技术知识学习。全面提高后勤服务的工作水平,满足临床一线的需求,多、快、好地为医院做好后勤工作。

  四、千沟万壑点滴汇,历尽艰辛到海洋。

  经过几年的艰辛,经过千万人的努力,一座新医院终于在新的一年开始屹立在xx县城中。

  新医院项目建设从20xx年立项到20xx年元旦完成了医院综合楼工程的土建工程、装饰工程、安装工程、二次装修工程、弱电系统工程、中心供氧工程、空气净化工程、通风工程、中心负压工程、给排水工程、排污系统工程、附属停

  车场及道路广场建设工程、绿化工程等配套工程,于xx年1月11日举办搬迁庆典,并启用试运营。之后,全体项目工作人员一如既往,继续完善项目建设的收尾工作,落实专项验收,做好项目跟踪服务,收集整理项目技术文件资料,管理文件资料、信息文件资料等,积极配合区、市、县督察的各项迎检工作、整改工作、不断完善项目建设工作。不断努力,在完善一期工程的同时,开展二期工程的规划、申报工作,同时已完成了xx县120急救中心建设项目的可行性报告的审批、项目申报等工作,并得到了国家发改委批准,落实了建设资金501万元,修缮东院职工之家3500平方米,设置KTV、图书馆、图书阅览室、兵乓球场、桌球场、气排球场、室等为职工丰富文化生活提供了场所。装修了康复中心、残疾人康复中心等xx多平方米、康体部1000多平方米,为医院明年新业务的开展准备了场所。

  五、完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务。

  在搬迁任务中,在保证被服、消毒用品供应中出车2500多台次,工人数千人日次;物资办公用品供应100多万元;中心供氧xx多立方米。物资供应做到下收下送,确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设,确保职工,实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务,xx年1月-11月食堂服务收入240多万元。

  六、加强院容院貌建设,美化绿化环境。

  一落实医院保洁制度以及分区保洁责任制,保持医院清洁以及环境的卫生清洁。

  二绿化美化医院,确保医院东院的绿化面积之外,新区医院新增绿化面积15000多平方米。

  三积极参加城乡卫生清洁工程,完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。

  七、存在问题。

  后勤虽然做了大量的工作,但医院在发展,要求在提高,需要我们不断的发现自己的问题,解决问题,跟上时代发展的需要。一后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低,需要加强学习,不断完善自身建设。二有些管理项目不到位,不完善,如固定资产管理。三未做到量化管理、社会化管理。

  八、xxxx年工作计划

  一继续加强思想政治学习,法律法规、规章制度、岗位责任制的学习,职业道德知识学习以及科学文化技术知识的学习,不断提高后勤人员自身的素质,提高后勤服务水平。

  二进一步落实岗位责任制,确保后勤服务工作跟上临床的需要,确保医院的正常运转。

  三进一步解决存在的问题。

  四推进医院迁建项目第二期工程的建设,确保120急救中心项目在xx年6月底前建成投成。开发医院东院投入运营,规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。

  五做好职工之家住房房改工作。

  六逐步把后勤工作推向社会化,经营管理化。

后勤管理的工作总结5

  在园领导的正确领导下,我园后勤工作继续以《纲要》精神和《幼儿园工作规程》为指导,以全力服务于教学,充当教学一线的坚强后盾为宗旨,围绕幼儿园的中心工作,务实创新、脚踏实地完成了各项后勤工作任务,取得了必须的成绩。现将本学期的后勤工作总结如下:

  一、加强财务管理,严格财经纪律。

  加强财务管理,严格财经纪律。建立健全财务管理制度,在财务工作方面,合理使用经费,把每一分钱都有用在刀刃上。坚持做到年初有预算,年终有决算,收支有据,办事有计划,真正做到有章可循,有法可依。在严格财经方面,认真按照财政制度和财经纪律办事,坚持由园长一支笔签字的原则,坚决制止乱收费乱开口和私设小金库,并定期向家长,教职工公布有关的收支状况,合理控制,有计划使用经费。

  二、合理使用有限的经费,努力改善办园条件。

  合理使用有限的经费,努力改善办园条件。为了改善办园条件,在资金十分紧张的状况下,本学期我园花了近大批资金办了以下几件实事:

  1、新增设一个班级,配置了空调、彩电、DVD、课桌椅等;

  2、食堂增加了冰柜、消毒柜;

  3、对园内的大型玩具进行了整修;

  4、各班电器设备进行查修,并新增DVD。

  三、加强财产管理,提高使用效益。

  加强财产管理,提高使用效益。根据幼儿园工作规程,要创设与教育相适应的良好环境,为幼儿提高活动和表现潜力的'机会与条件。“良好的环境和设备条件”就是办好幼儿园的一个重要条件。对园内的财产物资我们都建有固定资产帐卡和领物登记,属于班上固定使用的财产的登记在每个学期开学前交给班主任,期末进行清点后交学校统一保管。同时,定期检查核对设备用具,定期检查及时维修、保证安全使用;对新购物品要建卡、登记入帐,每阶段清点,因丢失及职责损坏由使用有人员负责赔偿。

后勤管理的工作总结6

  校产管理作为后勤管理的重要方面,能否坚持为教育教学服务,为师生服务,管好用好学校的钱、财、物,在学校管理建设中的作用愈来愈重要。特别是当前学校教育装备设施的现代化以后,尤为重要,这给校产管理工作注入新的内容,提出了更高的要求,如何提高校产管理水平,充分发挥现代设施的作用,促进学校事业的发展,成为每位校产管理者的新课题,结合我校的一些实践,谈谈我管理以来的见解:

  我能担任着重要职务,是领导对我的信任,我要认真努力的'工作,争取把工作做好做细,尽自己最大的努力。

  首先,切实提高对固定资产管理工作重要性的认识。

  思想是行动的指南。要把朱保小学固定资产管理好,必须树立正确思想。必须增强管理的责任感和主动性,必须意识到管理好固定资产的重要性和必要性。本学年,学校领导将固定资产管理责任落实给我,我感到压力很大,但我会努力管好用好固定资产,使其保值、增值,发挥其最大的使用效益。现在校产管理已经趋于网络化,系统化,这就要求必须具有更加认真的工作态度,要利用各种形式对教职工、学生进行爱护财物的思想教育,让大家都参与爱护公物,把学校当成自己的家。

  其次,要进自己做大能力去适应校产管理制度。

  搞好校产的使用和管理,既要靠思想教育,靠广大师生的责任性、自觉性,又要有强有力的有效的行政管理制度。现在管理制度已经非常完美,我要努力的去适应它,去学习它,真正做一个合格的校产管理员。定期的核查调整工作落实,对损坏的校产校具、设备、教学仪器奖赔落实在每学期期末。根据固定资产的登记,逐室逐项核查核对,查是否有损坏、遗失、是否与借用、领用物品等情况,落实到个人,完善的强有力的校产管理机制,是管好、用好校产、校具设备、仪器的重要保证,是杜绝重使用、轻管理,减少校产损耗,提高校产利用率的重要途径。

  最后,校产是随着学校的发展,学生的需求的提高,而逐步增加的。我校为了满足学生的要求,更好的落实教育教学方针,又投资新建了一座教学楼,其中包括多口多功能教室,仪器室,活动教室,因此,我作为一个校产管理员,任务很艰巨,工作量很大,是一项重中之重的任务,我会尽最大努力把工作干好干实

  总之,抓好校产管理,不仅是写在纸上,贴在墙上,而是要真正落实在工作上的,促使校产管理为教育教学服务,为师生服务,为教育事业的不断发展作新的贡献。

后勤管理的工作总结7

  一、加强食堂超市的管理

  1、加强了对各食堂的监管,定期召开各食堂超市负责人会议。做好了食品卫生的常规检查和卫生许可证的更换等工作。多次召开各班生活委员意见交流会。增设了教职工工作餐保温箱。

  2、加强对超市的管理。重点检查了超市所售商品的价格,强调明码实价销售。

  二、加强水、电、气的管理

  1、安装了加压泵,基本解决了学生课余时间用水问题。

  2、钻了一口机井,日出水量达100多吨,可以解决师生部分用水的问题。

  三、加强学校的基础建设和维修

  1、清除六舍后荒山及车工实作室后的杂树、杂草,并对荒山简单的平整,新修了道路等。

  2、对09级学生教室的讲台、门窗、桌凳和地面进行了维修,更新了讲桌和新增设了电视机架等。

  3、对院内的门、窗、桌凳和食堂灶具等进行了维修或更换。定期对各班的公物进行了清查,对损坏现象进行了赔偿。

  4、对二教学楼底楼进行了装修,把原图书馆搬迁至此,并对部分处室的办公地点进行了调整。

  5、对一二学生宿舍进行了简单的装修,每间寝室迁入了网线,并配备了公寓床和相应的家俱。一二三宿舍安装空气能热水器。

  四、加强与物管公司合作,督促其完成了以下工作

  1、督促物管人员,做好院内清洁卫生、垃圾清运和保洁工作。

  2、加强对院内花、草、树木的管理,灭杀寄生在树木上的白蚂蚁等害虫。

  3、定期对院内公共场所进行了消毒,扼制了甲流等流行性疾病在我院的传播,春秋季进行了灭蝇和灭蟑螂活动。

  4、定期召开物管经理会,加强交流与沟通。

  五、加强后勤物资的采购和管理

  1、后勤物资的采购做到了专人采购,所有采购物资严格按照相关手续入库。对采购学生宿舍用的公寓床进行了公开招标。

  2、物资的领用严格按照相关手续办理。

  3、作了电力增容(500千伏安)、临时食堂和简易水池的'一些准备工作。

  八、存在的问题

  1、学生餐和教职工工作餐还待进一步改进。超市价格偏高。

  2、车辆管理有待加强,尤其是出差车辆的安排。

  3、办事效率有待提高,服务意识还应加强。今后努力的方向:

  加强对食堂超市的常规检查,经常召开负责人会议,通报检查情况,发现问题即时整改,对整改不到位的,要加大处理力度。改革出差车辆的管理,严格按照学院有关规定规范派车行为。加强部门人员的学习和培训,转变思想观念,增强服务意识,提高工作能力和办事效率,圆满和高效完成后勤保障工作。

后勤管理的工作总结8

  时光总在你忙碌的时候悄悄溜走,不知不觉又是一学年过去了,回想这一学年的点点滴滴,与孩子们一起共学、共长,真令人难忘。本学年,我和姜老师组成了一个新的班级,俗话说:“三人行,必有我师。”姜老师对待工作认真、严谨,对待孩子细心、耐心。因此在工作中我们每个人都发挥自己的强项,优势互补,工作不分彼此,在我们的共同努力下我班的教学工作有新意,有突破,班级工作开展得井然有序。回顾这一学年的工作,看着孩子们一张张可爱的笑脸,我们感到很欣慰,因为在教学中我们付出的是汗水,但我们收获的是孩子的成长与进步以及孩子对我们沉甸甸的爱。现在我就对这一学期的班级工作做如下总结:

  一、以幼儿生活为背景,预设、生成主题活动,实施课程整合。

  1 、我们这个班刚从小班升入,由于年龄特点的限制,自己生成活动机会较少,主要还是要教师善于捕捉时机,在幼儿周围熟识的生活和环境中,根据幼儿的兴趣和需要,从他们尚未明确但有价值的内容中,有选择的直接提出主题,生成内容来推动幼儿学习。本学期我们从幼儿感兴趣的话题、游戏活动、生活环节和自然现象中生成,《我长大了》、《种子的秘密》、《信的旅行》、《汽车》等主题活动,围绕主题开展了一系列的活动,积极引导幼儿置身于能产生探索行为的环境中,及时提供丰富的、操作性强的、符合幼儿探索需要的材料,支持和引发幼儿积极主动地与材料相互作用,从中体验发现的乐趣,使幼儿的探索活动更加丰富和深入。引导幼儿在探索活动中根据需要自由选取材料,使探索活动更加丰富和深入。

  2、重新认识环境的价值,让墙面说话。

  幼儿最喜欢的是自己真正参与设计和布置的班级环境。在主题活动中,我们随着主题活动的发展,都鼓励幼儿积极参与环境的创设,赏识、接纳幼儿的艺术表现,引导幼儿体验动手与创造的乐趣。在我们的主题环境中,有幼儿的手工绘画作品,有我们提供的材料,也有幼儿收集的图片、照片、物品等,更有幼儿的观察记录和活动记录,使我班的主题环境不断的充实和调整,真正发挥环境的价值。

  3、本学期,我们结合主题活动,开展了丰富多彩的区域活动,真正意义上做到了“预设与生成”、“静与动”的结合。为了给孩子们创造一个优美整洁且符合幼儿年龄特点的活动环境,我们充分利用教室的场地,设计最佳的区角位置,找资料、齐动手。午睡室的空间较大,但是由于每天要将床推出,活动区位置要移动。为此,我们在午睡室的地板上设计了“欢乐大棋”的区域活动,很好的解决了床与活动区的空间矛盾,并且孩子们也十分喜欢。在活动室里我们和孩子们一起生成了“智慧钟表店”的区域活动内容,还利用教室的墙面,布置成“巧手作坊”把孩子们和家人一起制作的手工作品陈列出来。结合主题活动,开展了“种子贴画”、“橘子皮作画”和“蟹壳制作”等手工活动,很受小朋友喜欢,同时也提高了他们的动手能力。值得一提的是,我们班小朋友在老师的引导下,对折纸活动非常感兴趣,吃好了饭,你常常可以看到三五一群的孩子围在一起在研究折纸,有的在比赛自己折的飞机。许多孩子的动手能力得到了很大提高,小手也变巧了,还锻炼了他们的耐心,孩子在教室里追跑打闹的现象也少了。通过努力我们在幼托园组织的环境评比中获主题墙、活动区综合优胜奖。

  二、树立正确的健康观念,促进幼儿身心健康。

  1 、幼儿升入中班后觉得自己长大了,不再是幼儿园的小弟弟、小妹妹了,我们抓住幼儿渴望长大的契机,在一日生活各环节中加强观察与指导,积极鼓励幼儿学做自己的事。大多数幼儿会在老师的指导下独立地有顺序地穿衣服,并会将衣服叠放整齐。冬季来临,幼儿的衣裤穿多了,便后整理衣裤对幼儿来说有了一定的困难,我们一方面耐心的给予帮助,另一方面也悉心地进行指导,让幼儿懂得自己的事情要学着自己做,在我们的努力下,不少幼儿学会了自己整理衣服、包小肚子。

  2 、我班的个别幼儿是过敏性体质,经常感冒咳嗽;蔡悦玲身体瘦小,饭量也小;王晶体质较差,吃饭经常呕吐。我们在面向全体的同时,对于体弱多病的幼儿,在生活上也给予较特殊的照顾,经常留心他们在进餐、午睡时的表现,户外活动中我们为容易出汗的孩子,准备干毛巾,在户外活动之前为孩子垫好,以免孩子在玩的时候出汗过多,再每天提醒孩子把用过的毛巾带回家,这一举措赢得了家长的一致好评。

  3 、在对幼儿进行生活照顾的同时,我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质,积极为幼儿提供户外活动的机会与空间,鼓励幼儿积极与材料互动。我们利用每天晨锻时间,组织丰富多彩集体游戏,有计划地锻炼各种基本动作,引导幼儿通过玩各种体育玩具,学习、掌握并创造性发明玩法,在与同伴一起玩的过程中发展幼儿动作,减少了以前幼儿偏向一、二种体育玩具的现象。在我们努力下,本学期幼儿的体重、身高有了明显的提高。

  三、听故事,培养幼儿的倾听习惯。

  开学初,我们发现不少幼儿在集体活动中乐意发言,但却不能安静地倾听同伴或老师说的话;看电视、听故事的时候不能安静地看或听,常常会说一些与当前无关的话题,缺乏良好的倾听习惯。良好的倾听习惯有助于幼儿提高语言能力、养成良好的学习习惯和意志品质,我们觉得有必要抓紧培养幼儿良好的倾听习惯,本学期我们利用音乐游戏、餐前餐后、离园前后等时间引导幼儿安静地反复倾听故事,隔一段时间请幼儿来讲述故事,渐渐地,幼儿对听故事、讲故事活动越来越感兴趣了,家长反映,孩子在家也能安静地听录音机里的故事。在培养倾听习惯的同时,我们也注重在各项活动中培养幼儿乐意与同伴交流,大胆发言的好习惯。如在活动中,我们经常引导幼儿用语言讲述自己操作的过程或结果,引导幼儿用自己的语言表达对歌曲、乐曲或绘画作品的感受,对于一些胆子较小的幼儿我们积极鼓励他们发言,并在各种活动中要求说话完整,学习用较恰当的语句表达。

  四、注重个性,因人施教。

  1、在教育过程中,由于先天素质,生活环境,所受的教育以及主观努力不同,每个孩子的身心发展的可能性和发展水平都存在差异,这就需要教师做到:注重个体差异,因人施教,引导幼儿个性健康发展。首先我们从了解孩子入手,及时掌握幼儿各方面的表现,掌握个体素质的发展水平。然后进行分析,分析问题存在的原因。再选择恰当的教育方法,教育手段进行教育。我们针对不同个性的幼儿采取不同的教育方法。施奇宏小朋友“攻击性”非常强,在班里常常会听到有人告他的状,我们就时常与他说说悄悄话,讲讲道理,在全班孩子面前多鼓励他,一有成绩马上表扬。通过运用恰当的方法进行引导,现在他打人的现象明显减少,而且还经常帮助别人。

  2、我们还根据幼儿发展水平不同,采取相应的组织形式,小组或个别指导。如在小组活动中,进行分类指导,对孩子的要求也有一定的层次性,这样,不同水平的幼儿都获得成功,在原有的基础上都得到了发展、提高。同时我们还根据孩子的不同情况,对家长提出不同的要求,使孩子在园的教育与在家的教育协调一致,通过家园的密切联系配合共同达到因人施教的目的。在教育中,我们不搞一刀切、齐步走、用一把尺去衡量他们,而是在了解孩子的基础上,为他们制定不同的.发展规则,在教育评价过程中,我们经常将孩子与他自身进行纵向比较,真正将因人施教做好、做实。在大家的努力下,孩子们都在原有水平上得到了提高

  3、面对班里智力发展滞后的特殊孩子王家涵,我并没有因为这一点而放弃对孩子的教育,而是更加关注孩子的一举一动,并且利用休息时间翻阅有关书籍,制定相关教育方法,发现问题及时与家长沟通,当我发现王家涵有一些进步时,心理真是充满了喜悦。

  4、黄正之是这个学期刚插到我们班的,这个孩子天性顽皮是以前幼儿园里有名的调皮大王,为了让他能够更好的在我们班学习和生活,我们和他的父母进行密切的联系,并且在他生病住院时去看望他,让他喜欢我们。并且经常让他做小组长以此来约束他的行为,收到较好的效果。

  五、家园合作,拓展教育资源,让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴

  1 、在注重保教工作的同时,我们多形式、多途径地开展家园工作。通过电话、便条、家访、家长会等形式和途径,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况,及时和家长联系。对于一些幼儿在园内取得了一定进步,我们也马上和家长取得联系,请家长继续配合,使孩子不断进步。对教师关心和爱护幼儿的一些举措,很多家长表示了认可。为了使家长了解我们的工作,争取家长的理解与信任,我们积极利用家长会与全班家长进行沟通,在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排,还结合新《纲要》将我班的课题研究向家长进行具体的介绍,我们提供了一些已开展的主题活动的资料,为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况,我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通,班级里的重大活动如需家长配合的,我们都通知家长,使家长了解各个活动的目的和任务。家长也有对我们工作的反馈,有的向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等,也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问,我们都尽可能地答复,让家长更多的了解孩子的发展情况,积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。

  2 、积极争取家长资源,丰富主题活动。每个主题活动即将开展,我们通过家园橱窗及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动,使每位家长了解班级正在开展的活动。在家长的大力支持与配合下,使我班的主题活动得以顺利有效的开展。

  3、为了充实家长们的育儿经验,每月都及时更换家教栏中有关保育的文章,通过家长之间互相交流育儿的经验。本学期为了丰富我班的家园合作,我们还举行了一些有意义的家园合作活动,如:“家园亲子手工活动”等,我们的家长都能积极参加。在我们收到的家长意见反馈表中,肯定、赞美之词溢于言表,当然,也有中肯的建议,我们也将认真地总结采纳,使我们的工作开展地更和谐、成功。

  在本学年的工作中有些想法还没有落实到行动中,主要原因是放松了自己,下学期将克服。总结本学年班级工作,孩子各方面能力得到了提高,家长对我们的工作也感到放心与满意,同时,也更加丰富了我们的工作经验。今后,我们将不断努力,齐心协力将班级工作做得更好。

后勤管理的工作总结9

  后勤是幼儿园管理工作中坚强后盾,为了使每月的后勤工作做的好,就必须累进经验,小结每月工作,找出工作中的不足,只有这样才能把后勤工作做的更出色,11月份小结。

  一、保健方面:

  1.完成了启智班的视力检查(请疾控中心的医生来为启智班的幼儿免费检查眼睛)。

  2.检查指导大班幼儿刷牙的正确性。

  3.对幼儿的健康以挂图的形式加以宣传。

  4.特别是在防病期间,加强对厨房人员及其保育员的消毒意识,要求保育员每天对班级及其寝室进行紫外线的照射消毒。

  5.晨检流程图及内容让家长了解幼儿园晨检的全过程,让家长了解为什么幼儿来园要晨检这个道理。

  二、保育工作:

  1.对保育员进行业务的学习,让保育员了解中小班幼儿年龄的特点,根据不同的年龄特点来为幼儿服务。

  2.为了使保育员的业务提高,鼓励在职保育员外出培训,提高业务水平。

  三、安全方面:

  11月份的天气逐渐变冷,有是呼吸道感冒发病的季节,又是禽流感传染的季节,为了预防禽流感和呼吸道传染病,后勤做了大量的工作;首先,成立园长为首由保健老师等3人为组员的预防禽流感防病小组,每星期三通报(向学区)幼儿发热人数,制定防禽流感预案、对全体教师员工进行宣传,并以出试卷的形式加强教育,对家长以出黑板告家长书的形式宣传,对幼儿、老师把宣传工作放到平时的教学中去。使幼儿对禽流感更加认识。加强安全管理,及时检查园内的一切设备设施,如发现隐患及时处理。

  四、其他方面:

  后勤凝聚力比以前加强,本月一位保育员生病一星期,又遇到外单位来园参观,财产保管员、保健老师、后勤组长一起把这项工作做好,并慰问这位保育员,让她在家安心养伤。协助一线教学大活动,后勤人员齐心协力把幼儿园的环境打扫的.干干净净接待外单位来园指导工作。

  财产保管员把教育局调拨的设备及时进入固定财产帐。添置教学用品,及时报废损坏的玩具。

  出纳人员严格遵守《现金管理》条列,清算幼儿伙食费及时上缴幼管费,张贴伙食费收支情况表。并做好发放各种奖励费。

  门卫人员坚守岗位,态度和蔼地对待各位家长,每天早上劝住家长不要送幼儿进行教学大楼起到显著的效果(因为是防病期间)。

  存在的问题:

  后勤人员的责任意识要加强、安全意识要加强、业务水平要提高。加强法制学习。

  12月份主要工作:

  1.对中大班幼儿当中有贫血3个月的进行复查,对幼儿体重的测量》50率加强防病工作

  2.对新进人员的培训。

  3.做好园内一切安全工作,重点是防禽流感工作。

  4.家访全日观察的抽查,让班级老师对幼儿特别观察幼儿来园时的脸色、午睡、饮食、活动、大小便的情况,及时通报给保健老师。

  5.经常抽查食堂的工作,并检查营养员操作规范。

  6.财产年底进行大盘点,出年报表。

  7.结算幼儿代办费。

  8.关心体弱幼儿,及时增加营养。

  9.购置教学用品。

后勤管理的工作总结10

  学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分,后勤工作的好坏,直接影响着学校教育教学工作的顺利进行,因此,学校的后勤工作必须围绕学校中心工作,做好各项工作,为教育改革服务。在这两年中我们以安全工作为主线,努力打造安全文明校园,全面整治校园周边环境。为形成具有特色的后勤管理做了深入细致的工作。现总结如下:

  一、学校安全工作常抓不懈

  1、建立安全工作长效机制

  首先进一步完善了以校长为组长的安全工作领导小组。各部门根据工作实际制定了各类突发事件应急预案,重新完善了各项安全工作责任制及各项检查制度,层层签订了安全工作责任书。

  (1)利用家长会、家长学校学习等途径对家长提出了怎样做好学生安全工作。

  (2)定期聘请xxx为全校师生及家长开设生动的交通知识讲座。为安全工作的有效运作建立了长效机制。

  2、不断强化师生的安全教育,提高自我防范能力。

  为使安全教育深入师生的身心,学校在安全自救、自护方面狠下功夫。

  (1)传授安全自救方法,利用红领巾广播站向师生宣讲了安全自救知识(如:防控麻疹、交通、饮食、人身、财产、上学放学等安全)。让师生知道哪些不安全隐患,掌握求生技能。初一年级的农耕实践活动和初二年级的民防素质教育实践活动,让学生深切感受生命安全的重要性,并让他们掌握自救自护的本领。

  (2)强化规范意识,针对师生安全涉及到的系列问题请法制副校长讲课。定期对师生进行安全工作培训。使师生的法律意识更强了。

  (3)把安全知识排进课堂贯穿在民防课中,形成较为系统的安全知识传授,收到了一定效果。

  (4)开展了避震疏散演练活动。我校作为上海市科普特色学校,紧急避震演练是我校的`传统项目和特色。每年10月全校师生都投入到防震减灾避震演练活动中,这一活动取得了良好的效果,也得到区和市领导的高度赞赏。

  (5)继续强化学校安全工作,实施封闭校园,严格门卫制度,并规范了节假日领导值班制度。

  (6)让学生掌握一切报警电话。如:119火警;110报警;120急救等。

  (7)学生集体活动实行教师包班、领导带队责任制。主管领导及时了解师生出行情况,出发前做好活动方案。从而,确保了学校师生外出活动的安全与有效。

  二、学校食堂管理彰显特色

  1、我校食堂率先实施“六T实务”管理工作。在区内获得首批上海市“六T实务”管理示范校称号。

  2、我校良好的食堂管理和食堂环境,受到各界推崇。曾迎接了国家级、市、区级各级领导来校考察。区内兄弟学校多次来校学习参观。

  三、学校后勤管理制度健全

  1、健全了后勤工作记录(增加了:后勤物品使用登记。校园隐患排查报告记录。及各种会议记录。

  2、消防安全管理。去年学校完善了消防安全工作领导小组和消防安全责任制、消防应急预案。

  3、财产管理工作。把学校所有财产按新软件进行登记造册工作,此项工作在20xx年全面推开,我校领先了一步,为以后更精确、更细致的财产管理工作奠定基础

  四、学校财务管理制度严格

  1、我校每学期对品学兼优的学生发放一定数额的三好学生奖学金和一、二、三等奖奖学金,鼓励学生的学生热情。对家庭生活困难的学生给予帮困、补助和送温暖活动,受到家长的好评。区教育规范收费检查组专家对我校这一特色活动给予肯定。

  2、严格财务各种管理措施。首先学校健全了各种财务管理制度,同时注重抓财务的管理落实。从而保证了财务预算和各种报表的合理性、合法性,学校财务审计工作得到了领导的认可。我校07、08连续两年获区教育规范收费示范校。

  五、营造良好校园环境

  学校不断加强校园文化建设,我处也努力做好花草种植、养护等工作,配合政教处抓校园卫生,预防流行病消毒等,使今天的校园更洁净、美观。08年,我校被评为“上海市绿色学校”。

  总之,学校的后勤管理工作千头万绪,我们要结合我校实际,积极探索,不断创新,争取把此项工作做的更好,为学校教育教学,为全体师生服好务。使后勤管理工作再上一个台阶。

后勤管理的工作总结11

  20xx年很快就过去,经过一年的努力工作,在杨主任和范主任的带领指导下,工作有序进展,后勤工作有了明显的改观,但是后勤工作还存在不少的问题,还需要很大的改进。

  现对整年工作进行分析总结:

  一、 公司安保方面。

  5月份,公司和南阳市保安公司正式鉴定了用人协议,之后,安保公司选派6人担任公司的安保工作。为了让6名安保人员更好的服务于公司,我制定了食品安全外部防护计划及安保人员培训计划,二、做好住宿入住和管理

  宿舍管理主要包括人员安排入住,门窗床空调维修、卫生、物品配备、安全等方面。每月统计入住人员及管理费用,严把宿舍用电安全及明火安全,每个星期对宿舍检查一次,查看有无使用大功率用电器。20xx年查出2个热的快用电器。每次检查都对入住职工敲一次安全警钟。

  有几次公司宿舍出现空调不制冷及漏水情况,都及时和空调售后人员联系,快速修好。女职工宿舍的门锁坏了,及时协调,请辅助车间人员帮助修好。

  一年来,职工宿舍得到了安全保障,没有出现安全事故。卫生也很有起色。为入住职工创造了舒适的生活环境。

  三、加强后勤保洁管理,维护厂区环境卫生。

  对后勤保洁人员制定规章制度、保洁标准、考核办法及标准,每天实行检查记录。发现问题及时通知保洁员处理掉,同时记录下来,如果没有及时处理,要给予保洁员扣除当月的考核分,考核分与当月的综合效益奖挂钩。这样以来极大的促进保洁人员的积极性,使得今年厂区的卫生及卫生间有所改进。通过组织几次卫生大清理,公司长期堆积的废弃物得到了处理,使得厂区环境更加和谐。

  门卫是公司脸面,卫生也很重要。为了搞好门卫卫生,每天也对门卫进行卫生检查,考核,发现一次问题就要扣除当月的考核分,现在门卫卫生也有明显的改进。食堂卫生在今年实行了卫生考核办法,也有明显的提高,每次检查食堂的卫生都是很好的。食堂的饭菜在全体食堂后勤人员的努力下,今年以来职工门对食堂都很肯定。

  四、加强后勤保卫管理,确保公司财产安全。

  公司后勤保卫人员现有6人,门卫保卫人员4人,车棚保卫人员2人,为了保证公司白天安全,公司门卫实行了来客登记、来车检查制度,严禁杜绝闲杂人员进入厂区。夜间严格要求门卫值班人员要保证一个人处于警惕状态,不能睡觉同时夜间也要对生产区和办公区进行检查,并形成记录。通过检查发现门卫夜间值班2人都有睡觉现象,随即,对门卫进行夜间抽查,于20xx年10月21日夜抽查发现当班值班人员都处于睡觉状态,随后给予扣除当月的考核分及当月的综合效益奖。通过这样的考核办法,公司的后勤保卫工作取得了一定的成绩。加强了对车棚的管理,为车棚值班人员制定了管理办法及考核标准,今年以来对车棚进行了2次维修,同时进行了清理、打扫,为职工再次将车辆放入创造了舒适的环境,安排排电方便职工为电动车充电。划线和制作停放车牌又为职工的停车和车辆安全提供了保障。

  五、做好公司来宾的接待工作,以及综合会议的会务工作。

  在来宾的接待工作中,做到有节有礼,安排周到。提前安排好公司的大小会议的会务工作,保证会议前的会标、茶水、音响、灯光、视频等一切完好就绪。

  六、把好公司办公用品的采购工作和宣传工作。

  为保证职工能及时用上所需日常办公用品,每次我都主动查看公司办公用品库存,及时快速的购买,同时比较办公用品的质量和价格,决定选取在那里采购。平时我们杨总要求的也比较严,要多方比较,保证质量最好价格最低。这样我采取了几个办公用品店报价的办法,同时在几个店采购相同品牌、相同质量、相同型号的产品对比,然后决定在那里采购,为公司节约成本。当然广告宣传也是这样,在保证效率的基础上,我们选择了服务好价格便宜的广告公司。

  七、工作中出现的问题及解决方法

  一年来,我敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点:

  1.卫生方面

  卫生管理没有做到位,力度不够;卫生管理培训不到位;检查不到位。很多时候由于别的事忽略了对卫生责任区的监督检查,导致有时后出现卫生死角的情况和保洁工作跟不上。

  首先:在组织人员日常卫生检查的过程中没有真正做到让每一个后勤保洁人员时刻将卫生标准牢记于心;其次:在检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最后:在检查后发现问题没有及时总结经学习,避免类似的问题再次的出现。为此,我决定在今后的工作中加强卫生方面的重要性培训的`力度并强化卫生保洁员的责任感,使每位保洁员都认识到搞好外部卫生和办公区的重要性。从而形成一个和谐的卫生良好氛围。

  2.后勤管理方面

  后勤工作是干出来出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面后勤管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节。同时检查也十分重要,特别是在平时的管理过程中,变被动为主动。虽然公司领导都重视公司后勤管理工作,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是后勤人员之间的配合,例如在发现门卫值班人员形象问题、发现保洁人员保洁不到位问题,既然提出来,既然处理掉,但在后来的工作中依然存在类似的问题。要解决这些问题不是某一个人的问题,是后勤人员要有一股凝聚力,要有团队意思,我认为要想做好这些工作,必须把握“严、细、实” 的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。 虽然在过去的一年中后勤班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题,如:后勤人员的素质修养有待提高,员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知:没有高水平的管理,就没有高素质的员工。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,多安排一些后勤的培训,争取在下一年中让员工的综合素质有较大的提升。

  八、20xx年工作计划

  1、加强学习,提升自己。

  2、利用业余时间,加强后勤人员培训,提高后勤人员的综

  合素质、工作热情、团队意思。

  3、在后勤卫生方面上,把握“严、细、实” 的原则,严格管理,认真细致,狠抓落实。使公司卫生环境有新的突破。

  4、重点抓门卫的保卫安全工作,同时规范门卫形象素质。

  5、协作公司草坪绿化,管理好公司的花草树木。

  6、做好公司的广告宣传及办公用品的采购工作。

  7、全力配合公司各部门工作,高效率提供后勤服务工作。

  8、完成公司领导交给的其他任务。

后勤管理的工作总结12

  xxxx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

  1、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。

  营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

  xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员 巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的'处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

  2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

  良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

  3、主动加强服务,提高员工的服务意识。

  xxxx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

后勤管理的工作总结13

  近年来,我局紧紧围绕“领导满意,职工满意,群众满意”这一目标,立足机关,服务机关,以优良的作风、优质的服务、优美的环境赢得了各级领导和群众的一致好评,被县委授予优秀领导班子、市委办授予“三优三满意”先进单位,省、市绿化委员会分别授予“园林式单位”等荣誉称号。我们的做法主要是:

  一、从“细”字入手,不打无目标之仗

  业须成于敬,事必作于细。后勤事业的成败,亦如此。一是量化细化责任。我们结合机关实际,年初制订《后勤工作年度计划》、《目标管理责任制》,下发领导干部职工分工文件和有关领导小组文件以及岗位日常检查考核细则,至各股室和全体干部职工手中,明确一年中要做哪些事情,哪些是重点工作,哪些是日常工作,使大家对全年工作设想及自己的主要工作一目了然。在制定的《岗位日常检查考核细则》的过程中,我们首先发放征求意见表至各岗位责任人、院内办公单位、住户,广泛征求意见,将收集到的意见、建议进行归纳、整理,经过反复修改、提练,力求做到严谨、简炼,易操作,再将征求意见稿反馈给岗位责任人认可签字,然后,在干部职工大会上公布执行。做到任务到岗,责任到人,人人头上有指标,个个身上有任务。二是做实做细管理。

  说一千、道一万,不如做一遍。有了好的计划安排,关键还在于落实,如果不及时落实,就等于一纸空文,或是夸夸其谈。我们始终在“细”字上做文章,做到勤抓细管,如会议服务工作,是一个需要超前的工作,在我们制定《岗位日常检查考核细则》时,就规定了以下内容,这些内容在每次召开会议时都是必须做的规定动作。

  1、扩音、播放图文操作规范;

  2、地面拖洗干净,无烟头、废纸等丢弃物; 3、桌、椅、烟具、茶具摆放整齐;

  4、桌、椅、门窗擦干净;

  5、烟具、茶具清洗干净;

  6、做好扩音、空调机等设备的养护;

  7、保持操作室干净整洁;

  8、会前准备充分,不手忙脚乱。近年来,确保了全省民房恢复重建暨农村危房改造会议、全市综合治理工作会议、全市城市管理暨爱国卫生工作会议等顺利召开。召开大小会议上千场次,工作没有失误,延误和错误,得到各级领导的广泛赞誉。

  二、从“勤”字入手,不打无士气之仗

  后勤、后勤,关键在于勤,在于充分调动广大干部职工的积极性和主动性,更好地提升工作效能。

  一是管理中见真“勤”。后勤管理是一门事多事杂,十分琐碎、涉及面广的工作。我们机关大院,有县委、县人大、县政府、县政协、县纪委“五大家”,还有组织部、宣传部、政法委等40余个部办委局360多工作人员。在院内办公,涉及住户有210多户,常住人口有近千人,而我局管理人员只有6人,其中临时工3人,公益性岗位2人,借用1人。

  针对任务重、人员少,经费不足等情况,我们始终以《岗位日常检查考核细则》为蓝本,切实把服务与管理有机结合起来,力求服务中见管理,管理中见服务,通过优质服务,达到管理的目的和要求,使后勤工作得到广大干部群众的理解支持,如在卫生保洁这块工作,我们班子成员轮流检查各卫生责任区的卫生情况,对有的问题及时指出改正,对不改正的进行批评教育,促其及时改正。将检查结果记录在日常岗位检查考核登记表中,作为年终评优评先的依据。

  二是服务中见真“勤”。以前,由于受计划经济影响,一些干部职工的思想观念相对落后,固步自封、安于现状的思想也较普遍,这种思想观念越来越不适应经济发展的需要,我们通过在全体干部职工中开展题为“面对新形势,后勤职工该怎么办?”的'大讨论,加增广大干部职工的紧迫感和危机感,认真积极组织学习有关时事政策,学习兄弟县市的后勤管理与服务经验,用新的思想、新观念武装干部职工头脑。

  克服了过去消极坐等、怕苦畏难的思想,随之把后勤这个“勤”字做活,把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中,兑现岗位检查考核的要求,做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,以高度的责任感,严谨细致,精益求精,认真积极办好每件事。现在,有没关的龙头,有人去关好;有没亮的路灯,有人及时去维修,给整个机关后勤工作带来勃勃生机。

  三、从“严”字入手,不打无军纪之仗

  机关后勤工作,面广点多、事情繁琐、人员结构也较复杂,要确保这部“机器”有效运转,必须有个“严”字当头。一是严于律己。作为后勤管理人员,尤其是领导阶层,要求别人做到的,首先自己做到,打铁还须铁砧硬,这样才使广大干部职工信服。

  在集体劳动中,我们班子成员都亲力亲为;在节假日中,我们轮流值班,遇有事,节假日我们加班加点,从不提加班费一事;在工作中,走在前面,从不搞什么特权,时刻牢记自己是人民的公仆,是为人民服务的,由于严格要求自己,赢得了广大干职工的信任。形成了团结务实,开拓创新,互帮互助的良好氛围。二是严格督查。督促检查,是抓机关事务工作落实的重要手段,有些事情想到了,说到了,就是做不到,究其原因,就是缺乏认真积极的督促检查。

  我们从维护决策权威的高度来强化督查意识,加增督查实效,使督促检查在推动各种措施落实上发挥更多更大的作用。对群众最关心、最有影响力的问题,比如水、电、“创建”工作、办公设施等,我们抓住重点,突出时效性,把各环节工作分解落实到相关责任人。

  如前年院内的电改、楼房亮化工程,既不影响居民生活和办公,又在较短时间竣工。三是严格考核。机关后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法,就是用制度管人管事,积极推行限时服务、承诺服务和“创先争优”服务,做到一事一考核、一岗位一考核、一月一考核相结合,考核从严,奖惩体现严,兑现体现严,实行“有情的领导,无情的管理”,从而树立权威性。

  发现问题,知难而进,敢于捅“马蜂窝”、啃“硬骨头”,不怕得罪人,以雷利风行的作风,确确实实为广大干部职工群众解决问题,做到件件有着落,事事有回音。杜绝干好干坏一个样,干多干少一个样,干与不干一个样现象发生。在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到,工作中还有一些不尽如人意的地方,工作效能与形势发展的要求、与领导干部职工的期望和兄弟县市相比还有差距,相信在上级有关部门的精心指导下,在县委、县政府的正确领导下,我们机关后勤工作将再上新台阶。

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