医院职工年度个人工作总结（精选19篇）
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编整理的医院职工年度个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院职工年度个人工作总结 1
时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、业务方面
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的.共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这4年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！
医院职工年度个人工作总结 2
忙忙碌碌的度过了这一年，很多计划好的事情都没能做完，这一年就这么结束时了。说起来，还是有些遗憾的。但是生活在不断的变化，我也不能总是盯着过去的不足不放。看看自己的进步，检讨一下自己的不足，准备好一切就要开始向前看了！
为此，我现在对自己这一年来的工作情况进行一个总结，相信在未来这些都会帮助自己有更大的进步！我在20xx年的工作总结如下：
一、个人工作情况
作为一名xx科室的护士，我在工作上努力的尽职尽责。我不知道什么是最好，但是我在努力的付出自己的努力去让自己靠近最好。尽管许多的地方依旧比不上优秀的同事出色，但是我也有努力的让自己能做的好一点，更仔细一点。
一年来，我在工作的中尽心尽责的责任。细心的照顾病患，严谨的按照时间安排去做好换药等护理工作。并且，争取做到人性化服务。在这一年来，我积极的学习和人交流的技巧，认真的倾听患者们的话和要求，并积极的在护理的工作中给他们鼓励，配他们说说话，关心他们的身体和心理状况。
当然，我也不忘自己是一名医务人员，在工作内外都认真的强化自己，让自己在工作中能有更大的进步。我还积极的向护士长请教，认真的学习护士长教导的各种经验，并在练习后积极的运用起来，增强了个人的护理能力。
二、个人的工作感受
今年的'工作的非常的忙碌，尤其是年初的这段时间，但是我一直坚持着自己的信念。并坚持着做好自己的工作，相信未来一定会更好。却是，现在的我得到了不少的成长，但是我也认识到了更多的问题！我明白，及时有了成长，那也只是说明我还有更多的问题需要我去解决，去改变！而这一切都需要我挺起胸膛继续在“白衣天使”这条道路上走下去，我也正在这么做。
三、未来的展望
经过这一年的工作，我对自己也有不少的看法，在下一年的工作中我会慢慢的改变自己的问题，并试着改变自己的工作态度。带着更加热情，更加积极的态度去面对病人们。希望自己的积极能给他们减轻些许的病痛。当然，在工作中我也会继续努力的，我会让自己成为一名真正出色的护士！
医院职工年度个人工作总结 3
参加工作以来，在院领导和科室主任、护士长的言传身教、关切培养下，在同事的支持赞助、密切共同下，我继续增强思想政治学习，对工作千锤百炼，圆满地完成了本身所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作才能都取得了必然的提高，为往后工作和学习打下了优越的根基，现在将如下：
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理办事理念，适应新的护理模式、社会成长的新形势，积极参加一切运动，以办事病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，经心全意为病人办事。
二、加强法制意识：
认真学习《护士法》及其他司法律例，让我意识到，司法制度的'日益完善，法制看念的继续加强，依法做事，依法维护自身的正当权益已成为人们的共识。今世护理质量看念是全方位、全历程让病人满意，这是人们对医疗护理办事提出更高、更新的需求，这就要求我富厚司法知识，加强平安掩护意识，使护理人员懂法、用法、依法削减的发生。
三、工作学习方面：
在工作中，严格遵守医院和科室的`各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，削减毛病事故的发生，严格执行无菌操作，包管病人的平安。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的办事理念，文明礼貌观待病人，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作光阴仪表庄重，着装整洁，礼貌待患者，态度和睦，语言规范。
在工作历程中，我深深认为自身不够，对付各类疾病知识了解不敷，明显认为增强自身学习、进步自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持挤出必然的光阴继续充足本身，普遍汲采各类“营养”；二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、客气请教的学习态度，主动向同事们请教，积极参加医院和科室组织的业务学习；三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中查验本身所学的知识，找出不够，进步本身，防止和降服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒本身，要继续增强自身思想道德的修养和人格品质的熬炼，加强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。
护理事业是一项高贵而神圣的事业，我为本身是护士中的一员而认为自豪，在往后工作中，我将更加尽力，做好护士工作计划，为人类的护理事业而作出本身应有的、最大的供献，建立经心全意为病人办事的宗旨。
医院职工年度个人工作总结 4
人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到消化科的这一年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的'大家庭。
今年我们消化科作为全院第一批优质护理服务示范病区，在科主任和护士长的正确领导下，我们全体护理人员积极行动起来，每天早上护士长带领全体护士大交班，危重病人重点床头交接班。交班后，我们微笑着来到病房，做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候。为病人整理床单位，病房，对病情重且不能自理的患者，护理班的护士能为患者打饭、送水、端药、打洗脚水、剪指甲，我们协助患者定时翻身、拍背。我们用心相待，以爱相随，做到了让群众满意。在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力。
古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。
一、在思想道德政治品质方面。
积极主动学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。树立了正确的人生观与价值观，能严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面。
我本着把工作做得更好这样个目标，积极圆满完成了以下本职工作，协助护士长做好病房的管理工作，认真接待每一位病人，牢记“三基”。
三、态度学习方面。
严格要求自己，牢固的掌握了一些专业知识和技能。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪，感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。
在过去的一年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来！
医院职工年度个人工作总结 5
在眼科工作的这一年，是我作为眼科护士工作的头一年，我也是在这一年的眼科护理工作当中学到很多眼科护理方面的知识，和学校的相比，实际的操作让我更加的懂得想要做好眼科的护士并不是那么的容易，而且在工作之中，我也是进步很大，提升很快，从开始的不太熟悉，和不太敢操作到现在也是得到医生的称赞和病人的肯定，我也是要对我在眼科工作的这一年的护理工作去总结如下：
一、个人成长方面
从进入眼科，跟着带我的护士同事一起工作，我在这一年的成长是让我自己都很惊讶的，在学校学到很多都是理论的知识，也有一些实操，但是和真正的工作相比，还是有一些差异，而且病人的情况也是每个病人都不一样的，要去护理也是需要我们有各种方法和技巧，和病人的沟通也是特别的重要，有些病人觉得你是个新人，就不愿意你来护理，或者有些病人的配合度也不是那么的高，总是会有一些要求，所以作为护士，我们做好工作的同时也是需要多去学习眼科护理，跟其他的护理同事学习，从他们的眼科护理经验里了解如何的去对待病人，做好护理，一些病人的情况，以前在学校是不清楚的，也是要及时的去问医生，问护士长，了解清楚再去操作，我也是抱着严谨的态度去工作，去学，让自己能有更大的收获，这一年来我也是学到很多，让自己的.工作能做好。
二、眼科工作方面
历经一年的工作，在工作中不断的学，我的工作也是做得很熟练，一些基本的护理操作可以说非常的熟练，和病人的沟通，和其他护士的交接，我都是可以顺利的做好，让病人满意，让护士长肯定我的工作，和医生的配合，也是可以进行的很顺利，在工作中，我不断的对自己的工作去进行总结，每天下班之后，我都会复盘我的工作，哪些做得不好的地方，我都是在努力的去改进，让自己能在今后的一个工作中做好，一点点的进步，一次次的改进也是让我明白，做好一名优秀的眼科护士，真的需要自己眼科护理工作中不断地总结，不断的优化自己的眼科护理工作方法。
当然我还是有不足的地方，做事情也依旧没有老护士那么熟练，自己的工作经验也是需要继续的去提升，既然做了护士的工作，那么我只有不断的提升自己的护理能力，让自己变优秀。
医院职工年度个人工作总结 6
转眼间，20xx年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作。
我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的`操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20xx年的工作计划。
20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作的褒奖。
2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。以上就是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。
医院职工年度个人工作总结 7
20xx年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天；20xx年依着它的必然性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟；新年伊始翘首望，展望前途呈梦想，希望之际，更多的是祈愿。
过去的一年，全国人民努力学习并实践“科学发展观”，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规；从业务知识到技能技巧；从团队协作、爱岗敬业到爱院如家；从传帮带教到医院发展壮大……都发挥了一名老职工应有的作用。
一、政治思想积极进步，用“科学发展观”的思想开拓创新，努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与发展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。
二、组织纪律方面：遵守院科各项规章制度，不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心！力争让患者愁绪而来、满意而去！力争消除隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低！遵纪守法，争做“八荣”人，不做“八耻”事。以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。
三、业务知识与能力方面：积极参加院科组织的各种学习与讲座，扎实专业知识，学习先进经验技术，汲别人之长补自己所短，善于总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。
四、医德医风方面：廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热情的态度、良好的`沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。
五、传帮带教方面：常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教，经常想着吕梁山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。
六、老师之称谓：总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒畅，由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者？因为老师之称，是我儿时的梦想、长大的遵从，生命也为之敬然！只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意！不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志，我在各方面都一直在尽职尽责，一定没有辜负其栽培与养育之恩！
七、工作上：时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的领导下，在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严肃工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例差错事故的发生。工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气，但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下，终于让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。在此非常诚挚的说声“谢谢”！
20xx冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的发展、为吕梁山区姐妹们的健康做出自己最大的贡献。
医院职工年度个人工作总结 8
随着岁末钟声的渐近，回顾过去一年在精神科临床一线的辛勤耕耘与不懈努力，我深感责任重大而使命光荣。这一年，是充满挑战与成长的一年，也是我与我的患者们共同面对心灵风雨、寻觅光明之路的宝贵时光。在此，我谨以此篇年终工作总结，回顾过往，展望未来，分享我的工作心得与体会。
一、工作回顾
（一）专业技能提升
本年度，我积极参与各类专业培训与学术交流活动，不断深化对精神疾病的认知与理解。通过系统学习最新的诊断标准、治疗方案及心理干预技术，我的专业技能得到了显著提升。特别是在复杂病例的处理上，我学会了更加全面、细致地评估患者状况，制定个性化的治疗方案，有效提高了治疗效果与患者满意度。
（二）患者关怀与治疗
在繁忙的临床工作中，我始终将患者的利益放在首位，坚持“以患者为中心”的.服务理念。通过耐心倾听、细致观察，我深入了解每一位患者的内心世界，努力成为他们信任的朋友和坚强的后盾。在治疗过程中，我不仅注重药物治疗的精准性，还积极引入认知行为疗法、艺术治疗等多元化治疗手段，帮助患者重建自信，恢复社会功能。
（三）团队合作与沟通
我深知，精神健康服务是一个多学科协作的过程。因此，在日常工作中，我积极与护士、心理治疗师、社工等团队成员保持良好的沟通与协作，共同为患者提供全方位、全周期的服务。通过定期的病例讨论、经验分享，我们团队的专业能力和凝聚力得到了进一步增强。
二、工作反思
尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身存在的不足。例如，在个别复杂病例的处理上，我还需进一步提升判断力和决策能力；在患者教育方面，如何更有效地传达疾病知识、增强患者自我管理能力，也是我未来需要努力的方向。
三、未来展望
展望新的一年，我将继续秉承初心，砥砺前行。一方面，我将继续深化专业知识学习，紧跟学科发展前沿，不断提升自己的专业素养和综合能力；另一方面，我将更加注重患者体验，努力构建更加和谐、温馨的医患关系，为患者提供更加优质、高效的精神健康服务。同时，我也将积极参与学科建设和团队发展，为推动我国精神卫生事业的进步贡献自己的力量。
总之，作为一名精神科医生，我深知自己肩负的责任与使命。在未来的日子里，我将以更加饱满的热情、更加坚定的信念，投身于精神健康事业之中，为守护每一个心灵的安宁与健康而不懈奋斗。
医院职工年度个人工作总结 9
一年来，在医院各级领导和同志们的指导和帮助下，为认真贯彻落实医院有关开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20xx年争创活动，结合本人实际，积极努力提升思想道德素质，提升医疗服务医疗技术水平，创新管理，千方百计为增进医患沟通，积极构建和谐的医患关系，保证医疗质量和安全，构建和谐医院提供支持和保障。
医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看政府管理水平，看社会公平和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，而构建和谐社会又不能离开和谐的医患关系。医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增多，是当前一个十分突出的问题。医患关系存在问题的主要原因，有医患之间缺乏信任，医患沟通不够、医疗纠纷增多，在医疗过程中缺少人文关怀，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因。从个人角度来讲，我的工作总结是：
一、加强学习，提升思想政治和道德素质
这是做人、做医生的`根本。因此，我非常重视学习，始终坚持全心全意为病人服务的主导思想，有不错的职业道德和敬业精神。工作中爱岗敬业，吃苦奉献，能讲大局、讲原则、讲严以律己，维护领导，团结和尊重同志。时刻从病人角度出发，向病人所想急病人所急，维护医务人员的圣洁形象。
二、加强学习，提升业务素质和技术水平
这是做医生的技术保障。自工作以来我不断加强业务理论学习，努力提升自身业务水平。经常参加专业培训班，进行继续医学教育，聆听专家学者的学术讲座，学习新的医疗知识、技术和先进经验。始终坚持以新的理论技术指导工作。在教学科研方面，在常见病多发病基础上，重视对急危重病人的诊断处理，加强对酒依赖、癫痫、妇女精神卫生、精神药物疗效和副反应、躯体疾病所致精神障碍等方面的研究，积极总结经验撰写论文。20xx年发表省部级论文1篇。承担xx医学院临床医学和英语本科班精神病学理论授课和见习带教工作。并以各种职工喜闻乐见的形式为板带厂女职工进行心理健康知识讲座等。积极开展新技术新项目如心理咨询、心理治疗、精神量表测评等，为我院赢得了不错的社会效益和经济效益。积极承担我院专业会诊出诊工作60人次/年。发挥了专业优势，加强了专业间的对话，改善了医患关系，减少了医患纠纷。工作中严格执行各项医疗规章制度和操作规程，对待病人一丝不苟一视同仁。未发生任何差错和事故。
三、牢记服务宗旨，端正服务理念，规范服务行为，创新管理
这是我作为医生的行动指南。加强服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，加强“以病人为中心”的服务意识，努力为就医群众提供温馨、细心、爱心、耐心服务。认真贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》的规定，建立健全医务人员医德考评制度，加强对医务人员的管理，规范医务人员的执业行为，提升医疗队伍素质，保证医疗质量和医疗安全。学习和借鉴专科医院的经验，逐步推行社会化，家庭化，人性化，开放式的精神疾病治疗管理模式，虽然增加了我们的工作量和管理难度，但赢得了患者及家属的认同，拉近了医患关系。为满足不同类型不同层次病人需求，建立老年，儿童精神病床，家庭病床，扶贫病床，制定系统的康复治疗指导随访制度，丰富治疗康复手段，拓宽业务范围，为病人提供多形式，全方位，全过程，全身心的优质服务。同时，加强科室安全和医疗服务质量管理，加强监督检查考核，做到依法行医，以德行医，合理、公开收费，让病人放心满意。连续两年带领科室获得双争先进科室。既杜绝了医疗纠纷和事故的发生，提升了业务水平，又满足了病人的实际需求，改善了医患关系，提升了病人满意度。
在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求，病人的需要还有一定差距。首先是自身素质需要进一步提升，需要进一步加强学习，加强知识；第二是工作的协调能力管理能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改善不足，踏实工作，再接再厉，不断提升自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己，做一名让病人满意放心的医生，不辜负组织对我的期望。
医院职工年度个人工作总结 10
细胞，医院稳定发展的基础，医院的整体取决于其内部每科室的。为医院关于“建设促发展，医疗服务上”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“医患关系”20xx年争创活动，为创建科室做了一下工作，目的职工的职业道德建设，职工医疗服务工作的自觉性，营造医患互动的双赢，让医护人员患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。学习、宣传、教育，浓厚的创建。一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务，服务，增进医患沟通。
科室继往年“双争”之后，今年在全科范围内了“人性化服务、亲情服务”活动。活动了较的，地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标情况，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。优质服务理念，科室服务理念，起各具的服务理念和规范。医疗服务规范，周六、日医生查房制度，“医患”随访制度。拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化服务内涵，使住院病人有到家的感觉，照料病人的衣食住行。五是延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了患者的就医就诊，住院病人数增长，均历史最好。多次向病人及家属征询各、各环节工作的意见和建议，科室整体服务水平提升。
学习，三基三严训练，教育学习培训等多种，努力职工的政治素质、思想道德素质、技术素质和工作能力。如运用多种，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，学习模范人物与先进典型相；评先树优相；专家会诊，讲课，努力学习专业知识，病历，主任查房积累临床经验，人才队伍。新技术新项目，拓宽了范围，病人的需求。
医疗质量监督检查考核，依法行医，以德行医，医疗规章制度和操作规程，努力为就医安全、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。
1、学习特钢医院关于规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒。科内会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责情况；每月两次安全，质量检查，合格给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的`管理和监控，入院时：查体，彻底搜身，详细病史，用药；住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；出院时：注意，复查标准，热情欢送，令人难忘。加大安全管理，安全教育，制度化、经常化。对病历检查和评估。对安全隐患检查和评估：病史采集的性，体检的性，辅检的性，诊断与治疗的综合性，病历书写程度。对病区内设施，病人衣物，床铺检查，搜身。对病人的饮食观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，进食者汇报并作。
2、医疗结构，措施，想方设法降低医疗费用。抓用药。抓单病种费用。抓一次性材料的使用。四是病床周转。一系列强措施，了科室今年圆满医院下达的费用指标，在科室增长速度较快的情况下，使费用维持在较低的，减轻的负担。之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理、教学仍有待，专科力也有待，科室医疗技术形象仍然未被认同等等。会发扬好的做法，学习之处，有信心做的会。
医院职工年度个人工作总结 11
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩。
一、全科人员在政治上认真，树立正确的世界观、人生观、价值观
发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律
做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的`使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术
今年加大了对xx手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、宣传工作
充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
医院职工年度个人工作总结 12
时光荏苒，一年的时间又悄然而过。回首过去的一年，我作为一名精神科护士，全心全意为患者服务，努力工作，提升自我。此刻，我将对过去一年的工作进行总结。
一、专业技能与知识学习
过去的一年中，我始终保持对专业知识的热爱与追求。我参加了多次护理培训，包括精神疾病护理、心理疏导技巧、新型药物使用指导等。通过这些培训，我不仅增强了自己的专业技能，也提高了对精神科护理工作的认识。
我还积极参与医院组织的业务学习，不断吸收新知识，提高自己的业务水平。同时，我也注重与同事之间的交流与合作，共同探讨护理工作中的`问题，相互学习，共同进步。
二、护理工作实践
在护理工作中，我始终坚持“以人为本”的原则，关心每一位患者的身心健康。我认真观察患者的病情变化，及时记录并报告医生。在药物治疗过程中，我严格按照医嘱给药，确保患者的用药安全。
在与患者的交流中，我注重倾听他们的心声，给予他们关心和支持。在心理疏导方面，我运用所学知识，帮助患者调整心态，积极面对疾病。
同时，我还积极参与医院的志愿者活动，为患者提供生活上的帮助和精神上的支持。通过这些活动，我不仅实现了自己的社会价值，也收获了患者的感激与信任。
三、个人成长与反思
在过去的一年中，我在工作中不断成长和进步。我学会了如何更好地与患者沟通，如何处理紧急情况，如何在紧张的工作环境中保持冷静和耐心。
我也深知自己还有许多不足之处。有时我在处理复杂情况时仍显得手忙脚乱，对一些专业知识的掌握还不够深入。为了改进这些不足，我将在新的一年中更加努力地学习专业知识，提高自己的应变能力。
四、未来展望
展望未来，我将继续致力于精神科护理事业的发展。我希望通过不断学习和实践，成为这一领域的专家。同时，我也希望能够为患者提供更加专业、人性化的护理服务。
为了实现这些目标，我将制定详细的学习计划和工作计划。我将积极参与各种培训课程和学术交流活动，以提高自己的专业素养。同时，我还将关注行业动态和最新研究成果，以便及时掌握最新的护理理念和技术。
我还计划加强与患者的沟通技巧和心理学知识的学习，以便更好地帮助他们应对精神疾病的困扰。我相信通过我的不懈努力和不断学习，我一定能够成为一名优秀的精神科护士。
过去一年我在精神科护理工作中取得了一定的成绩，但仍有很大的提升空间。在新的一年里，我将继续努力工作、学习、进步为实现自己的职业目标而奋斗！
医院职工年度个人工作总结 13
一年之中，我院在区卫生局的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十九大精神，深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作。
一、职业道德方面
全科护士自觉遵守护士职业道德规范，遵守医院各项规章制度。因为医院是健康所系、性命相托的重要场所，护士是医院重要的、不可或缺的一员。这将是我以后工作的根本。在工作中，我们都是以言相待，以和为贵。
全年工作中我们不计较个人得失，想病人所想，急病人所急，为患者以及家属提供了高质量的护理服务。提高了病人的满意度。
二、护理工作方面
加强了科室护理管理，强化护理人员的服务意识和服务理念，树立了良好的医风医德。继续推行了“优质护理服务”，坚持了护理制度和护士长的查房制度。加强了护理质量的环节管理，强化了基础护理和部分重危患者的特殊护理。
三、业务学习方面
组织护理人员学习了《精神卫生法》、《社区护士的职责和义务》等专业性的法律、法规知识，在工作中做到知法守法。在护理工作中发现不足之处，及时予以纠正。并不断积累经验，更好的'指导患者。
四、护患沟通和医护沟通方面
在了解患者的病情、心理情况下做出正确的评估。了解患者对自身认知情况和家属的认知情况，和患者及家属沟通采取的方法和技巧。加强了医护之间的沟通、团结了医护关系、加深了医患关系。更加了解患者、贴近患者。为患者着想，真正实现医者仁心。切切实实为患者服务。
五、团队协作方面
加强了科室与科室之间的沟通与合作。能主动体谅、协助、关心其他科室的工作。使我们这个团队更加的团结、和谐、友爱。并且共同学习、共同进步。发扬了我们这个团队的优点，弥补了不足之处的缺点和缺陷。使我们这个团队更加成熟。
六、反思工作，提出今后努力方向
我科健康教育应有新亮点，提高专科健康教育的内涵质量。使健康教育更具体和实用。护理人员应提高对护理业务水平及健康教育知识等方面的业务能力。通过自查反思，我科护士应不断学习，提高临床业务水平能力及与病人的沟通能力。在今后工作中，认真履行本科室的工作职责和职能，认真做好职责分工及团结协作工作。扎实开展好本科室的日常工作并有所创新和发展。积极参加医院的各种活动和学习及培训会议等来提高自己的业务水平能力及综合素质能力。
医院职工年度个人工作总结 14
20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导及科主任的正确领导下。坚持"以病为中心"的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德标准，标准操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着"把工作做的更好"这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病，把每一位病都当成自己的朋友，亲，经常换位思考别的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(根底理论、根本知识和根本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严准。
工作态度要端正，"医者父母心"，本以千方百计解除病的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为类的护理事业作出自己应有的奉献! 在即将迎来的'20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病之所急，为病负责，绝对不要发生因为我的原因而使病的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来鼓励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
医院职工年度个人工作总结 15
20xx年，因工作调动我来到了xx市第三人民医院。
我心想我要好好珍惜这个工作机会，做好自己的工作。可是，第一天当我怀着一颗火热的心来到医院时就被眼前的一切给吓呆了：出现在我面前的一个个精神病人或是面无表情、或是张嘴就骂、或是违拗懒散、或是冲动打人、或是兴奋不已，几个护士都控制不住。原本充满激情和热情的我一下子就好像掉到冰窟里。难道这就是我工作的地方吗？！难道这些就是我要护理的对象吗？！我薄弱的身躯甚至经不起他们蛮横的一个推撞，更谈不上如何开展我的护理工作了！这时我身旁的护士长看到我惊愕的表情轻轻一笑，好像猜透了我的心思。她微笑着而不失严肃的对我说，精神病人不全都是这样，你看到那些恢复期的'病人了吗？他们和我们并没有明显的不一样，他们并没有那么可怕，只要你真心对待他们，精心呵护他们，等他们治愈后，会过上正常的生活，他们会感谢你所做的一切!护士长的一番话，让我动摇的心开始安稳了一些。
于是我开始了我在精神病科医院的工作。在同行前辈的言传身教帮助下，我很快掌握了精神科护理方法和技巧，每天也和其他护士一样组织病人打扑克、下棋、音疗、娱疗等活动；协助生活懒散的病人洗脸刷牙，沐浴、穿衣服，给拒食病人喂饭，为卧床病人端送二便，分别给病人做心理护理，从而更加认识到精神科护理的重要性和特殊性。
可实际的工作真是受了不少委屈，也正应了一位护理前辈的一句话，“精神病院的护士是久经精神病人打骂过来的”说得很对。精神科护理的分分秒秒都潜在着一种危险，许多往事在我的记忆中留下了深刻的印象。
曾经，给躁狂病人执行护理和治疗，反被他踢了二脚，身上留下一大片淤斑；
曾经，给病人喂饭，却被他吐得满头满脸都是油腻的饭菜；
曾经，给病人喂药，却被他吐得满身满脸都是恶臭的痰液；
曾经，万赖寂静的病房只有我独自上班，病房偶尔传来的病人凄厉的叫喊，令我毛骨耸然；
曾经，去查房的时候，被病人扔得满身粪便，或者遭到病人不应有的骚扰和侵袭；
我的工作很平凡，平凡得让人看不到，甚至以为是低贱！但是，“三分治疗，七分护理”，“医疗诚可贵，护理价更高。”尤其是精神病护理。当我们为一位可能窒息而亡的患者解除呼吸道梗阻时；当我们帮助一位病人安然入睡时；当我们开导一位有自杀意向的患者，使其重新扬起生命的风帆时；当一批批的病人病人康复出院，重新溶入社会时，我们体会到，平凡的我们有着不平凡的力量！那时，工作中的点滴成绩都会让我们感到由衷的喜悦。
我们精神科护士正是用自己无私的爱去换取社会的安宁和稳定，去换取万家的欢乐和幸福，我们用我们的爱温暖着精神病人的心，我们用我们平凡的工作，用我们热情的双手，为精神病人撑起一片明媚的天空。美国前教育部长威廉·贝内特曾说：“工作是需要我们用生命去做的事”。既然我选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它所带来的益处和快乐，更不要忘记自己的责任。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我决心为精神科护理事业奉献自己的一切。为精神病人撑起一片绚丽的晴空。让我的青春和生命在这里放光。
医院职工年度个人工作总结 16
时间过得真快，没有感觉到，我们到精神科工作都一年了，精神科是我们医院去年新成立的科室，在院领导和护理部的关心支持下，在科室主任的领导下，我科全体护理人员以"创一流服务，建温馨医院"为宗旨，开展各项护理工作，落实了年初制订的护理目标和计划。现就一年来工作总结如下：
一. 全体护理人员在院领导及科主任的领导下，圆满的完成了年初制订的工作任务，精神科1-10月份共收住病人387人，出院病人384人，完成工作任务276786元，住院天数为6032天，无重大差错事故的发生。
二. 为了提高每位护士的职业素质，为了进一步提高病人的满意度，我们科室全体护士参加了医院组织的护士礼仪表演以及技能操作比赛，李娜及李蒙获得了"优秀护士"的称号。
三. 认真落实各项规章制度，提高护理质量，进一步规范各班职责，杜绝了"你等我靠"现象的发生，在护理中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事故发生。
四. 严格执行"三查七对"制度，坚持由各班负责上一班的医嘱查对，明显降低了因执行遗嘱错误导致的严重差错事故的发生。加强护理操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。
五. 认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、有特殊治疗的.病人进行重点交接，提高了危重病人及特殊病人的护理质量，将潜在的不安全隐患及时消除。
六. 进一步加强了对精神病人的安全管理，对其进行安全评估，切实加强安全防范措施，使用了防护栏、约束带等有效措施。并且及时向病人及其家属进行了疾病健康宣教，安全防范措施讲解，有效的消除了病人及其他人的安全隐患。
七. 为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我科开展了新的治疗项目：工娱治疗、护理观察量表、音乐治疗等。 八. 加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无过期、无混放、确保用药安全。
九. 每天利用晨会时间进行业务学习，利用护长提问、临时抽查等方式，有效的提高了护士的学习积极性。
十. 规范病区管理，保持病区环境清洁。认真落实晨晚间护理和基础护理。
十一. 严格执行无菌操作制度,严格执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度,医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。做到了全年无院内感染发生。
十二. 存在的问题
1. 个别护士责任心不强，基础护理落实不到位。
2. 分级护理落实不到位，巡视病房不够及时。
3. 护士的安全意识较弱。
4. 人别护士操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡薄。
5. 主动学习风气不浓厚。
以上为我科室20xx年度工作总结，有不到之处请领导和同志们批评指正。
医院职工年度个人工作总结 17
按照院精神科的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室精神科工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室精神科工作在院领导及精神科的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20xx年的精神科如下。
一、科室人员分工明确，加强精神科人员职责制度管理
按照精神科的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室精神科人员按工作量明确分工，实行责任制精神科。工作中，加强精神科人员的职责制度管理，使每名精神科人员都能明确工作职责，认真、细致地做好精神科工作。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。
首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理精神科和疾病知识宣教纳入精神科工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室精神科人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难。
加强心理精神科，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在精神科工作中注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境
为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。
四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展
严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，精神科操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。
五、加强精神科文件书写及各项精神科工作的定期检查考核，提高精神科质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高精神科质量的保证。为了提高精神科质量，科室针对本部门精神科工作特点，结合精神科制定的检查与考核细则，每月制定精神科考核重点，从精神科表格、文件书写及基础精神科等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在基础精神科质量管理上，加强对危重病人的基础精神科工作。在工作中，严格执行精神科操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重精神科病历书写的'及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求精神科人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高精神科病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训
为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，精神科人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重精神科人员的业务素质的培训。在院精神科的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织精神科人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。
我科总收入37042220.00元，共收治新病人2048人次一级精神科1981人次，危重病人493人，抢救病人518次，抢救成功505次死亡13人，静脉输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。
以上是内科20xx年的精神科，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在规范化服务方面，我们还有待提高；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在2017年我们还要不断提高和加强科室精神科队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素质的优秀精神科人员。我们相信在院领导、精神科及科室全体精神科人员的努力下，我们一定能把精神科工作做得更好！
医院职工年度个人工作总结 18
20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提升人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：
一、树立以人为本，做到科学发展
科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：
1、建立医务人员技术档案
今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提升医务人员工作积极性
20xx年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提升了医务人员的工作积极性。
二、提升医疗质量，保障医疗安全
医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提升医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：
1、建立健全各种医疗管理组织
今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、建立健全各种规则制度
今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。
3、落实医疗质量管理与监督责任制
一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并明确提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。
三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。
四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序
在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的'问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。
医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷x起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。
五、开展新技术、新业务，加强医院发展后劲
新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。
六、开展医疗培训，提升医务人员素质
医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座x起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座x次，加强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提升了医务人员的医疗业务整体素质。
七、鼓励临床科研，提升医院影响力
科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文x篇。
八、开展临床教学，培养后继人才
医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。
九、组织健康体检，造福学生、居民
今年，我院对x个乡镇共计x所学校x名学生健康体检。对xx学区共计x名老师、xx工人等x人进行了健康体检，慢性病审核x人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
十、树立整体意识，配合中心工作
树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感，为人类的健康带来了危险。面对这一特殊事件，医务科积极组织与配合，及时完成了医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型h1n1流感知识的学习和培训，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而，20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够健全，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必须努力改善和健全的地方。
让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好。
医院职工年度个人工作总结 19
科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推进职工的职业道德建设，增强职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。
一、加强学习、宣传、教育，形成浓厚的创建氛围
提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后，今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。
三是拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。
四是深化主动服务内涵，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。
五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区。
服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
二、加强医护医疗技术学习和提高，提供一流的医疗技术，打造一流的职工队伍
加强业务学习，三基三严训练，采取教育学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合；评先树优相结合；利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。
三、强化管理，创新管理，推行一流的医疗管理
深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。
1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控：
入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药。
住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家。
出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。
加大安全管理力度，定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
2、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的'使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
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