大学寒假社会实践工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的大学寒假社会实践工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
大学寒假社会实践工作总结1
xx号的面试,xx号得到正式上班,就这样,我成为了xx咨询管理有限公司的一名实习生,也就这样,我暑假的社会实践之旅就启程了,怀着希望,憧憬,期待的心情加入公司,希望自己能顺利完成这次的实践,憧憬着社会实践的工作内容,环境,场所,文化氛围,同事间的人际关系……期待着我付出点点滴滴的之后的滴滴点点的收获。
我的工作内容说简单不简单,看似简单的一份客服工作,电话邀约,然而干起来却需要很大的耐心,细心,恒心。但我相信每一份工作,只要有心,有付出都会有收获的,付出就要努力,努力把问题,困难解决好,在我工作的整个流程中,每一个部分都存在关卡,需要不断把关卡打倒,我的工作流程就是:首先,拨打电脑系统上的随机抽到的电话号码,接通了,问好,告诉客户我这边是什么单位,针对什么问题,目的在于解决什么问题…..这些都需要向客户解释清楚的,其实,在这一关卡上,需要很强的承受能力,要学会被拒绝是一件很正常的事情,因为自己也亲身体会到,当自己接到一些莫名其妙的电话时,第一感觉就是一些推销产品的电话,心理上觉得没有太大的必要去接听,更是那些上班族,大老板,有钱人接到这样的电话时,就会不断追问我们为什么会有他们的电话号码,因为他们觉得是一个隐私的问题,觉得这些访问的电话对他们的生活造成一定的干扰,所以换个角度思考,被拒绝是正常的。那怎样减少拒绝就是我所要做的,拿出自己的真诚,向客户解释清楚说我们主要是针对亚健康的问题,也为了配合政府工作才举行的全省的健康普查活动,希望客户能花上一分钟的时间的配合我们完成这个公益性活动。如果客户产生更多的疑问,我们再进行详细的解释,说结合现在社会的食品安全问题,水质问题和空气质量的问题严重影响了我们的身体健康才举行的公益性活动,或者说在生活中出现什么健康问题或疾病方面的困扰也可以提出来的,我们这边会安排健康专家免费做详细的解答和分析,或者问他们平时上网,看电视,报纸杂志比较关注的是哪一方面的健康问题,在说话的同时,我们也要注意言语,态度,同时也要不断地思考怎样才能让客服户接这次的访问,这个是一个沟通的过程,当然少不了沟通的技巧,说话的能力,反应的能力。
然后,我们在访问客户的健康情况时,更注重的是接近自己与客户的距离,例如,问客户:“肠胃方面有没有受食品安全问题的影响,经常便秘,消化不良或腹泻呢?有没有出现胃酸胃痛胃胀的情况呢?当客户说会受影响,此时,我们就要敏感起来,对胃酸这个健康问题向客户提出一些简略的解释并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情,跟他说;“胃酸过多的时候,不一定要吃药的,因为药始终对我们身体产生一定的副作用,对身体也不好,我们可以在家里或者在办公的地方储备一些苏打饼,苏打饼是属于碱性的,酸碱中和,可以舒缓过多的胃酸。”又比如说,有些人会因为上火而导致口腔溃疡和牙龈出血,牙痛,我们也可以建议他们去药店买一瓶1到3元的维生素C,里面已经有100多片了,我们从中拿一片出来,把它磨成粉末,然后用干净的棉签把粉末涂到溃疡的地方,这样很快就处理好口腔溃疡的,对于牙龈出血和牙痛,可以建议他们临睡觉之前用淡淡地盐水涑一下口,可以起到消炎解毒的作用。
其实,说真的,在这里,在xx咨询有限公司里贺老师的耐心教导下,我们学习的健康小知识还是很实用的,现在的都市人,上班族,每天都忙碌与工作之中,把工作放在第一,健康放在第二位置上,甚至忽视自己的身体健康,进行的这一次健康访问活动,既可以了解市民群众的健康情况,又可以增强市民的健康意识,增强他们的健康小知识。这还是一件很有意义的事情。对于那些有重大疾病困扰,去医院治疗得不到效果的,或者想得到改善的,把身体调理好的顾客,我们会把他们的资料,健康问题详细地记录下来,最后发到咨询部那边开单的。
xx咨询管理有限公司,我很欣赏这家公司的企业文化,每天都会组织晨会,晨会的内容有醒神舞蹈,爱心勉励,企业使命…..最令我难以忘怀的是每个月的12日举行的月度总结表彰大会,我还是头一次有幸参加过7月份的月度总结会,多么精彩的表演,多么振奋人心的话语,晚会上,聚集了同一行业的行家各位董事长,经理,既可以促进生意上的友好往来,又可以互相交流心得,在这家公司,员工上下一心,团结一致,朝气蓬勃,业绩蒸蒸日上,能够在这里学习,真的很感谢何总提供这个平台给我,在这里学习到得远比在课堂上学习的更实际,更实用。这次的社会实践,的确,我收获很大,感触很深,可以称得上是满载而归。
首先,我非常感谢何总一直都那么欣赏我,因为有他的支持,我的业绩也不断地进步,每一周上台拿周冠军,我的心情都很激动,也很感动,何总的一言一行都给了我莫大的启发,当然,我还要感谢xx的所有伙伴们,在他们身上学习了很多,丰富了我的阅历,在此时此刻,我想到一个成语“伯乐识马”,一匹马遇上了伯乐,而我也算是遇上了一直看好我的上司,一直支持我的主管,一直教导我的经理,他们都成为了我的偶像,我也要成为他们的骄傲。
在xx,千言万语汇成几句话。
一分耕耘,分收获。
没想到在这里再一次听到这一句千古名言,我还记得,第一次看到这句话的时候是在小学课室的墙上,从小学到大学,十几年了,对这一句话有了新的诠释,耕耘是要用心的,才会有丰厚,令自己满意的收获,在xx,每天用心地付出,收获成果还会远吗?离成功还会远吗?我相信天道酬勤,每天18点下班之后,我总会看到那些勤奋的伙伴们再加班,业绩好就是他们的收获了。对,世界上没有免费得午餐,没有辛勤的付出,何来丰厚的收获?
不要吝啬自己的掌声。
每天的晨会都会有爱心勉励的环节,能站在台上演讲的,就是有让人佩服的优点,他们都是我们的骄傲,学习的对象,何总说得对,要别人拿出经验来分享,没有足够的掌声,别人原来就要拿出来分享的经验就得不到很好的分享了,一个人,看到台下的观众热情奔放,掌声热烈,还会怯台吗?没错,别人做得好,我们就要以热烈的掌声给予鼓励与赞美,别人做得不太好,我们更要以掌声激励,其实,最大的受益者是我们自己,所以不要吝啬自己的掌声。
没有最好,只有更好。
这一句话是我一次上台拿周冠军的时候对xx的伙伴们说的,周冠军不能仅仅满足于当一周的冠军,我的目标是月度冠军,所有说没有最好的,路还远着,需要不断地跨过关卡,战胜前路的困难,眼光要放远点,才会不断地更好地进步。
世界上唯一不变的就是变化。
这可是何总在晨会上说的,因为8月初,我们公司在各方面都作出了很大的调整,很多人多多少少都会难以避免有点不适应,适者生存,不适者淘汰,只有那些适应变化的人才能更好地取得成功,变化不可怕的,只是心态的问题,认清一点就是世界上唯一不变的就是变化。
比CEO更大的是UFO。
很多人的目标是当一名CEO,但比CEO更大的是什么?其实听到这句话的时候,还蛮幽默的,对,我们每个人的目标都应该更远更大,眼光放的更长远些吧,相信我们自己,给自己信心,朝抵抗力最大的路径走,我行,我行,我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己,敢于创新。
每天都坐着,对着电脑,说着同一套话术,做着同一件事情,是没有什么发展空间的,我们要敢于创新,对于话术,我们要不断地创新,打开自己的思维,创新去吧,收获的会更多。会创新的人才会认识到每一件事情的价值,发掘更大的价值,站在新大陆上挥起我们的旗帜吧。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
大学寒假社会实践工作总结2
相信很多的学校会发通知,让我们在寒暑假的时候,参与到社会实践当中去,并在实践结束后,写一篇实践心得。我们也是一样,也在快放寒假的时候,接到了学校的通知。考虑到我自己的专业问题,所以我没有向上一个学期那样,随便找一个应付了,而是认真考虑了我以后的需要,进入到了幼儿园参加实践工作。在大学里面,我学习的专业是幼师,所以我考虑到以后能够有一定的教学经验,所以就通过表姐的介绍,进入到了她工作的幼儿园进行实践工作。
虽然我们这个时候放假了,不过幼儿园还没有放假,因为这个时候家长们还没有放假,所以孩子们还是在学校做托管。因为我还没有毕业,没有拿到毕业证,也没有拿到教师资格证,所以我肯定是不能当带班老师的,再说我也没有那个能力,毕竟还是一大一的学生,所以我的工作就是助教,协助老师上课。也是通过工作,我才知道工作上班的艰苦,它不像我们在学校有课的时候才起,没课想干嘛就干嘛,上班不一样,每一天固定时间上班,无论刮风下雪。要对得起自己这份工作,对得起大家的信任。
在实践里面,我要协助老师处理上课工作,每一天来的时候,带着他们做早操活跃身体,跳一些幼稚的舞蹈,上课的时候注意他们的学习,管着他们上洗手间、洗手注意卫生,午休的时候注意他们盖被子的问题等等。有时候看着这些问题特别的幼稚,不过我知道,这种想法是十分不对的,我们是幼师专业的学生,是迟早要面对这些工作的,我们要学会改变心态,把这些看作为正常的事情。
幼儿园里面,我们每一天面对的都是小孩子,他们看待问题的角度跟我们不同,充满好奇心你与想象力,所以精彩会问我一些奇怪的问题,是我平时不会注意到的问题,像汽车为什么叫汽车之类的。虽然小朋友们的问题特别的多,不过跟他们在一起,感觉自己又回到了童年一样。
虽然这一次的寒假社会实践工作只有一个多月的时间,不过真的让我体会良多,让我知道了工作的不容易,要保持时间观念;让我知道了面对孩子,要细致要认真,关系爱护他们;让我知道了,对待孩子我们要学会用他们的角度看待问题,不能把自己的看待问题方法强加到他们身上去!
大学寒假社会实践工作总结3
这次能有机会去工厂实践,我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间,但是在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。
以下是我在实践期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作,以及在对客户的沟通应对上,希望能有所借鉴。
一、工厂的总体规模水平
亚泰木业位于东莞大朗镇,占地24600平米,员工600多人。近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的木制品专家,在东莞制造业发达的地区也小有名气。
走进厂区,只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造厂家,但是,到了车间,看过那些先进的流水线,那些熟练的技术水平,完全会感觉到现代化的管理。作为木质产品的制造厂,一些诸如木屑的`飞扬,机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题,都是难免存在的,但是工厂已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间,这些大多的木制厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰,反而是那些管理和效率吸引了大多的参观者。
工厂有自己的作息时间,并且都会严格遵守。就连中午休息间隙,每个工人都会把自己得区域整理得井然有序,这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。在用餐问题上,工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管下至普通工人,吃的饭菜一律相同,没有任何的特殊化。
二、学习过程
如下几点是在工厂实践期间,就我的工作需要,主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。
木材的选用
工厂最常用的木材还是红木,枫木,胡桃木。大多都是从国外进口,这也就是为什么我司的报价要比国内同等厂家的价格要高的原因——正是“一分价钱一分货”。
mdf板也是常用的材质之一。我司很多产品也都可以选用mdf贴木皮来达到仿实木的效果。对于一些想节省成本的客户来说可以推荐一用。
这些常规木材在仓库里都备有一定数量的库存,其他的木材也有备量,但是一般都要尽量推荐选用常规木材,这对于工厂的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。
加工方面
工厂所采用的机器都比较先进,一般来说都是机器自动操作,比如cnc数控机,万能圆锯机,立轴机等。所以,只要操作得当,人员安排合理,一般都能产生较高的效率。
虽然说工厂对于大多数的木制产品都能生产,但是以后在和客户沟通过程中,在尽量满足客户要求的同时,还要尽量站在工厂的立场上考虑。比如,可以向客户推荐一些外形相同,但是做法简单,结构清晰的样品。这对于工厂来说不但可以降低成本,而且还可以提高效率。
喷漆加工
白身加工完成以后,应尽快转入喷漆车间,否则木材会变形。喷漆的流程为:着色――底漆――面漆。喷底漆到喷面漆的过程中还要有磨砂的工艺。
底漆又nc漆和pu漆之分。工厂常采用的底漆是nc漆,因为pu漆的成本要比nc高,而且如果喷pu漆的话要求的环境也比较高,必须有无尘房才可以。一般都会推荐客户用nc漆.
喷漆加工的时间一般为两天左右。但是虽然所花费的时间不长,但是一张订单的完成,工厂都会把每道环节都会安排到位。因此,在和客户确认订单的时候,一定要把每个要求都确认完整。有些客户在白身做完以后,油漆没有确定,这样搁在一边的话,不但产品容易变形,而且也影响了订单的进度,给工厂带来了不必要的麻烦。
镭射和丝印
目前工厂的最大镭射尺寸为:320×320mm,最小为:1.5×1.5mm
镭射后可以上色,最常见的是上黑色,上完黑色,可以使镭射图案更清晰。但是一般不推荐客户镭射后上色,这样的话会增加成本。镭射的费用是视镭射图案的复杂程度而言的,一般来说都是每件产品1块钱。丝印也是常用的一种方法,但是它的要求是丝印的表面要光滑。
要求镭射或者丝印的话都会要求客户提供图片,最好是电子文档。
包装
包装是成品完工前的最后一道工序,也是一个产品比较重要的组成部分。包装工序包含了产品的简单组装、包皮、包绒布、五金件的装配、包装物的制作、对产品的前道工序的品检、产品的包装。
质量是品质的保证。因此,我们工厂对质量也有严格的把关。一般一道包装的流水线上都有二到三个品检人员进行严格的产品检验,从产品的去尘、五金和玻璃制品的质检到最后的装箱,每个细节都会有工人严格的操作标准。对于一些外销客户来说,对于产品都会比较挑剔,但工厂都会满足这些的要求。这也就是为什么我们工厂的产品会有质量的保障,在产品上很少出现质量纰漏的原因。
而同样是国内订单的话,往往会有一些刁蛮的客户,在产品没有品质问题的时候却还要挑一些邪瑕疵”。对于这些问题,我觉得除了要和客户解释清有些是因为木质品本身的问题之外,还要让他们了解我们工厂对于质量方面的控制要求是达到了国内先进水平的,很多质量问题的产生很可能实在运输过程中的碰撞和野蛮运输。
当然,为了避免在运输途中的损坏,在采用一般的安全包装下,除了用一些常规包装物外,还可以在纸箱六个面用保力龙板保护。
其他配件
五金是常用到的配件。因此,对于一些常规的五金件,诸如一些合叶、铜扣、铜脚等,工厂都会采购一定的数量以备库存。另外像一些在笔上五金件,工厂自己也有制造的能力,很多都可以独立完成。
另外像eva之类的,也都需要另外采购。
三、心得体会
这次的实践,让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些常规产品的制作,在以后的业务操作中相信会有较大的帮助。
另外我觉得一方面在工厂供货给我们的同时,另一方面也要积极配合工厂,把双方的工作都做好。同时,自己也还要不断的学习产品的知识,服务好客户。公司整体的业务水平提高了,才能开创出良好的业绩。
大学寒假社会实践工作总结4
寒假如期而至,这个寒假是我大学生活的第二个寒假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,在学习的同时积极参加社会活动也是很有必要的。这样不仅可以增加自己的社会经验而且在人际交往等方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地。
因为到了年末,所以特别特别的忙。基本每天都要到七八点钟的样子,郑阿姨才会让我回家,因为惦记着回家上网玩乐,而且整天呆在财务室实在无聊。我就没工作几天就想跟爸爸说不干了。可是,看看郑阿姨,每次我回家了,她还呆在财务室审核账务。想想自己如果这样就半途而废了,什么也学不到了,可能还会被他们在背后议论,况且这不是真正的走上了工作岗位,自己需要学的还很多。
在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
大学寒假社会实践工作总结5
进入大学还加也是我必须要利用的时间,在寒假期间我进入了一家饭店工作,简单的工作却是充满了乐趣,因为这是我的实践,也是我的成长,让这次的寒假充满了意义,有了不一样的感觉更加充实。
能够进入饭店工作可不是直接就进取的而是通过在网络上寻找然后面试才通过的,我也没想到就像做一个短工也需要面试,但是对我来说这样的面试并没有坏处,听说我们毕业之后去参加面试找工作,现在的面试对我来说就是一次预演,就是一次练习,虽然这次的面试简单但是我也体验过了面试。
进入到了饭店,我开始了工作,因为我一直都在上学,可以说什么眼力劲,动手能力都不怎么样,因为我并不会这些,只会默默的读书,正应为自己记的动手机会少所以我选择了参加社会实践,锻炼自己,因为自己的工作能力不行,每次上菜都需要有人提醒,都需要别人催促,导致我在工作的时候经常被训斥,以前的我从没有受到过这样的委屈,一种叫做难受的东西在心中酝酿,让我久久不能放下,一些阿姨和我一起工作的同事看到了我的情况,就及时点醒我告诉我,工作就要主动,不能什么都被动的接收这样的工作是不被领导说喜欢的,所以想要能够做好工作就要做到手勤眼尖,边做事请边思考,这样才能够做好。
因为有了他们的提点让我工作起来有了很大的进展也有了不同的结果,我的动手能力明显强了很多也得到了很多经验对我来说都非常宝贵,虽然不是与专业相关的工作但是却也都帮助很大,我发现很多行业都有一些相同之处,想要好工作只要我们把自己的工作完成,实现自己的任务目的之外还要学会释放自己的理论知识,虽然有一定的区别但是却能够锻炼,我学过消费这心理学这类营销学知识,在工作中我考虑,消费中的消费心理,经常会主动的给客户帮助让很多客户都慢慢喜欢我的服务,对我的满意度大大提升,我也从中收获了很多,比如与人交流的能力得到极大的提高,自己的办事效率也都变得更加高效快速,不在向以前一样磨磨蹭蹭,做起事来要分多个简短,能够一气呵成,知道了工作不能有拖延。
其实这次实践的最大的收获,就是我走出了大学人生的第一步,能够跨出校门去学习去成长,不需要父母的庇护,不需要爸妈的教导,能够自己养活自己,能够独立生活这是我的优势,对我来说是一个非常好的开始。短暂的寒假充实快乐,在今后的假期中我还会积极参与。