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最新社区工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此我们要做好归纳,写好总结。总结你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的最新社区工作总结,希望对大家有所帮助。
没有人可以留得住昨天,生活的一切实际上是一个不变的轨迹,不知不觉,来到中化化肥江苏分公司已经半年有余,20xx年即将成为过去,新春将近,反思过去,盘点资本,把舵方向,以便成就更具价值的明朝;20xx年就这样走到了它的尽头,其中也许会伴随着些许烦恼,以及些许的困惑,当然也会有落袋为安的满足硕果,有熬出生天的成长快乐,更有励精图治、再博明年的期盼。
在扬泰管理中心学习的半年里,我本着虚心学习,充实自我的态度在学习业务和做人做事的道理,本着协作的精神和销售处的同事进行各项工作的协调沟通。虽然由于后期当综合助理,主要在办公室,并没有原来想象中经常和经理们出差到处跑业务接触客户,但是我的收获也同样比较丰富,半年的工作过程中让我受益匪浅,下面将从工作内容,业务学习,个人收获等几个方面对半年的工作进行简要介绍。
一、工作内容
1、前期在泰兴分销中心学习期间,主要负责客户的提货、库存盘点、货物装卸安排,还与销售处的王安谦经理走访客户,了解市场情况,以及拜访新的客户,进行进一步开发。
2、后期在管理中心担任助理期间,主要负责公司下达的各项任务安排,进行传达,回馈。向各分销中心传达产品价位,货源情况,并提报流向。了解各个区域销售处经营动态与竞争对手情况,将信息整合,进行共享。
二、业务学习
中化化肥有限公司
1、通过公司印发的宣传资料以及向各位业务人员咨询和上网搜索等渠道,熟悉了中化化肥有限公司的经营产品的种类、性能、价格等基本概况。
2、在郑经理的带领下,我走访了扬泰运营管理中心的各个分销中心,通过与各分销中心的沟通,了解了在扬泰区域公司的大致经营环境与市场结构,如兴化、戴窑、樊川是主要的销售区域,其中戴窑与兴化的种植面积占了整个地区的将近一半,高邮、泰兴、泰州等地种植面积相差不大,总体看来,扬泰地区种植面积达400多万亩,而且经济作物有一定种植规模,对公司市场的开拓有很大的保障。
3、通过在泰兴分销中心向王安谦经理学习的过程中,了解了公司的主要竞争对手,公司的产品结构与性价比,竞争对手的分布、经营优势与劣势等基本概况。还了解了拜访客户的前期准备,谈话技巧、如何对后期客户进行维护等基本业务能力,并对化肥的种类、型号、配比、适用作物、适用季节有了初步的了解。
3、通过与农药专员吴声荣的沟通学习中,使我对公司经营的农药种类、型号、用途、用量、使用方法、适用作物、等有了一定了解,通过这些学习,懂得了一个人再学习能力的重要性,虽然自己不是农资专业的学生,化肥与农药知识相对匮乏,可是在工作的过程中却充实了农资方面的知识,同时,通过电话询问与上网阅读了一些关于各种作物的施肥、施药特点,并且做了适当的笔记。
4、在和财务人员吴杰姐姐和执行处仇红胜大哥的接触和学习中,了解到了中化化肥有限公司严谨的销售操作(从客户下订单到出货的流中化化肥有限公司程),明白了发票的种类与报销规则,公司收款程序,放货程序,物流方向与如何进行选择,以选择最优路线节约成本,同时明白吴杰姐有时要前往当地的工商局,质量技术监督局等单位从事证件的办理,和地方政府进行联络等一个公司运营所需要的相关环节。
5、在今年工作即将结束时,公司要求对各个分销中心进行调研、评比以及进行20xx年任务的量利分解,了解了各个分销中心的基本状况,特别是种植结构、年销量、用肥习惯等情况。我也对如何进行市场调查然后选择办公地点以及仓库租赁有了一些认识。
三、个人收获
1、在这次实习中,锻炼了自己组织协调工作的能力,学习了如何和销售处的其他同事融洽相处并向他们虚心学习,同时,通过与分销经理的沟通,明白如何同形形式式的客户进行业务的沟通,通过他们,了解市场情况和业内业外的概况。
2、做人做事的礼仪,拜访客户时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使有的客户我们拜访了很多次,但还是要耐心对待。对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。便于平时销售。
3、任何工作都要细心谨慎,每天的销售业务经手经常会遇到各种繁琐的数字,稍有疏忽,不仅会让上级对实际情况误解、更有可能造成经济损失,导致客户的不信任,从而影响公司的运营。
4、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。在工作的半年期间,虽然我没中化化肥有限公司有真正从事销售的业务,但是最重要的是要始终做一个有心人,要主动学习,学会观察,学会思考,学会总结。
四、自身不足
虽然在工作的过程中,办事处的人对我很是照顾和关怀,自己也尽量去学习,但自己仍然有一些不足之处,亟待改进。
1、做事考虑不够周全,有问题不能及时与上司沟通,比如在后期帮助郑经理了解市场情况时,只是简单的了解价格,销量。没有了解产品性价比、对手走货、行情趋势等信息。
2、做事主动性不够,很多时候都是在等着分配任务下来,不能够主动去要求,主动去学习。
3、做是不够认真仔细,特别是对下面分销中心的表格交来后不一一仔细校对,给他人工作带来诸多不便。
3、业务方面没有进行全面的学习,由于与各个分销经理见面少,不能很好的了解如何开拓市场,进入市场,与客户沟通,详细了解各个季节的化肥与农药需求。只是理论上了解,对实际操作经验欠缺。
五、工作展望
虽然明白仅通过一段短暂的`工作就想把以后的工作做好,那是远远不能的,但我仍然对未来充满信心,并对以后的工作做了一些个人规划。
1、继续学习,深入了解并掌握产品知识,明白各种化肥和农药的特点,施用季节,用量等情况,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品。中化化肥有限公司
2、进一步学习如何开展业务,打开市场,开发客户,与客户进行有效的沟通,如何站到一定的高度去考虑自己的这块市场怎样去良性的运作,销量才会大,销售的速度才会最快,成本才会最低。
3、年后在管理中心学习一段时间后,下访市场,从基层做起,有良好的心理承受能力和有坚定的自信心,要永不言败,具有创新精神,打开自己的思路,争取2年内稳住阵脚,成为同一层级的优秀人员。任务完成率达到较高层次,能力得到充分提高。
4、及时对自己工作进行总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,现在需沉淀的是思想,坚信过去的一点一滴不会如烟,过去也是一种资本。“命运本非天定,成事自在人为”,我会以永不妥协来创造自己精彩的人生。回忆总结至此,不仅是为了忘却的纪念,更是十分感激在这里相伴半年的同事们,同时感谢所有关心我和支持我的人。
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