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培训机构市场部年终工作总结(精选17篇)
时间过得真快,转眼一年就要过去了,在经过一年的努力后,我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步,是时候静下心来好好写写年终总结了。年终总结不仅是给领导一个交代,更是对自己工作的一个复盘,以下是小编帮大家整理的培训机构市场部年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
培训机构市场部年终工作总结 篇1
一年过去了,回顾自己的工作,做了些成绩,也还存在一些不足之处。任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将一年多来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我进入培训学校之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入时,我对学校的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了晓敏老师和蒲老师耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有职责所在。也让我很快完成了从学生到培训学校前台的转变。(都说前台是学校形象的窗口,一年以来也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着学校,接待家长要以礼相迎,接听家长来电要以礼相待,处理平常日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习学校文化,提升自己。
才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地与老师进行交流,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。
这一年来也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对学校的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入培训学校前台工作,难免出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,为了防止类似失误的发生,在今后的工作中请领导多多指教!
培训机构市场部年终工作总结 篇2
经过了几年的时间我校在市、区教育局的领导下逐步发展壮大变成一所正规化的艺术类培训学校。学校现有学员300多人,开设专6个学校特色专业,拥有教师15人,专业教师10人以上,毕业学员考入全国、省、市级艺术类专业学校以及我市艺术类招考的重点高中。
当今教育界面临的全面性的挑战,领导者决策的挑战,教师素质的挑战,课程多样化的挑战,课堂模式发生根本性变化的挑战,这是一场教育改革。
教育改革首先要求领导努力提高管理能力,其次要求教师学会自我管理,加强教育专业化,提高“求实、求真、求新”的教学研究能力。所以今年以来,学校在教育、教学管理上,以培养创新精神和实践能力为重点,采用刚性管理手段,纠正不适应素质教育的做法,依法治校,科学规范常规管理,加强教育、教学的过程管理,重视评价手段的探究。
由于对外整体环境的影响,社会不良现象和环境的影响,家庭环境的影响,使德育工作面临人的精神因素。传统文化体系说教式的挑战,学校工作本着贴近学生,少一点说教,多一点行动的精神,创设德育的载体,设计德育平台,充分利用教育资源制定切实有效的操作方法。每周一举行教师工作例会,布置交流、商讨、研究学校德育工作。使学校德育工作有目标、有计划、有步骤、有落实、有总结、有督查的开展,取得一定成效。学校能够稳步的发展总结如下:
一、准确把握课改理念,创设机会,聚焦课堂热点
1、理念更新
教师明确教学不再是同步教学,教学过程不再是有效地传递百科全书式的知识和技能,教师的活动不再是使用黑板和粉笔传递灌输作用。教学应是一种以主题为中心来组织探究式、合作式的学习。教学过程应是展开以学生的学习为中心的教学,以学生自身设定的课题为中心进行自主式,能动式的学习过程。学生的活动应在活动中寻求反省性思维,发展为相互表达和领悟的活动,在表达和领悟中琢磨自己的认识。总之,学校改革的中心课题——课堂改革。
2、聚焦课堂
以学习为中心的课堂改革是经课堂沟通的变革为基础展开的。课堂教学中,寻求“朝气蓬勃”,寻求学生的“发表力”和“表现力”。构建生动活泼的交换见解的课堂模式,营造学生窃窃私语的课堂气氛。提倡课堂教学的沟通主要是倾听关系。课堂上学生开放身心,“倾听”他人声音,觉察他人的思考和感悟的细微差别,构筑仔细地回应他人投射过来话语,这样的课堂能够作为多样个性的学生彼此学习的空间得以再生。教师亦应以倾听者的身份出现。
3、科学评价
课堂教学改变过去以目标来设定课题,以教学过程的效果和效率来实现目标。最后用考查来量化做出评价,以学习的个性与共性为基础的“目标——成就——评价”的模式,构建成为“主题——探究——表达”的模式。寻求一种以主题为中心组织活动式、合作式、探究式的学习过程,借助文字来表达学习的各种价值,这种提倡培育学生自主学习的能力,注重学生学习的过程,强化学生个体体验和签赏,让学生具有创新思维,有鲜明个性。教师必须改变以往单一的评价观念,创立一个全方位的评价体系。
二、完善制度建设,强化三类课程管理,凸现学校科学教育办学特色
1、简化教学管理环节,采用“双管齐下”的方法,强化中层核心管理的力度。学校建立“教学质量责任人”制度,由中层核心管理人员担当教学质量的第一评价者和监督者,在他们管理下,各教师能自觉地定期保质开展研究活动,组织教师间相互听课、评课。在他们管理下,各级领导深入年级组随班跟踪,及时而全面地掌握全校日常教学情况,大大提高教学管理的效率。
2、建立完善“家长委员会”监督机制。选举产生了新一届家长委员会。针对学校泊日常管理的整体情况,家委会进行有效的监督,及时反馈,弥补学校管理上的疏漏。家委会定期委派家长代表就提高学生学习效率方面分期分批进行讲座,使广大家长能积极配合学校做好二期课改工作。
3、从制度上、人员上、硬件方面确保拓展型课程与研究型课程的开发。两类课在课表上排定,确保教学时间,上课教师集体讨论,分头操作,管理人员既审核两类课程的教学内容,又深入第一线共同参与研究、探索,收效甚大。充分调动了教师、学生的积极性、主动性和创造性。初步构建了课程研究的框架,培养学生创新意识和科学探究能力。制定了拓展型课程管理制度,对课程的开设、考核作了具体的规定,建全了研究型课程管理网络,加强过程监控管理,完善课程评价机制,有效提升课程质量。
学校坚持全面的教育观,坚持“以人为本,以德兴校、尚艺崇文、严训苦学”的教学理念,形成“实在、突破、深入”的教学主线,在教学、训练上成绩显著。在完成教学任务的同时,教育科研工作也在这学年同步展开。以老带新,加强青年教师的培养,是促进教研组发展的一项重要工作。公开课作为一种教研活动,能督促教师特别是青年教师业务文化学习和进行课堂教学的研究,有助于提高青年教师的业务水平。如何有效地应用现代教育技术,并充分发挥其优势,是我校现在进行教学模式改革的突破口。
三、找准切入点,有针对性地开展工作。
把握学校重点工作,把教学质量作为学校第一生命线,把加强学校德育工作作为重要工作,把深入学习教学新世界观念新教改作为重点工作,把认真履行岗位职责,真抓实干、务实工作、团结奋进作为学校第一要务。
四、教师队伍精干,凝聚力强。
1、有一支师德高尚,业务精良的教师队伍是学校持续发展的根本保障,我校始终把加强教师队伍建设,提高教师教育教学能力为工作的重点之一。
2、“关爱学员,让每一个学员都得到成功;善待教师,让每一位教师都获得发展”是学校的办学宗旨,因此,建立培养一支师德高尚、水平过硬、学员满意的高素质教师队伍成为学校工作的重中之重。学校在校长带领下、以学校自培为主的培训计划。全体教师一起积极探索、求真、发展,大力推进教学内容改革,整体提升学校知名度,加快教育改革步伐,扎实稳妥地推进优质教育奠定了坚实的基础。在浓厚的教学氛围中,涌现了一批事业心和责任感都很强的老师。他们从不计较个人得失,爱校如家,把整颗心都扑在学员身上,早出晚归,从学习,生活,思想,爱好等各方面无微不至地关怀着每一个学员的成长。学校需要这样的好老师,学校感谢这样的好老师!
培训机构市场部年终工作总结 篇3
分管教师教育培训工作已有一个多年头了,身感肩负的责任重大,为不辜负上级领导的期望,凡事都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,认真做好本校的教师教育工作。下面,就这一学期师训的工作情况汇报如下:
一、明确目标,加强领导,计划详实
根据本校的师资情况,制定了教师教育工作计划、校本培训计划、班主任、新任教师培训计划等各种校本培训方案,充分利用校内外师培资源,对教师进行全方面的培训。领导重视,以规章制度做保证,切实可行的制度,是教师教育工作顺利进行的保障。目标明确,以切实可行的计划做保证
二、以校为本,加大“校本研修”学习、培训力度。
1、强化教师培训,提高教师业务理论水平。
在提升教师内涵的大环境下,本学期把组织教师进行业务理论学习的工作放在了首位。学期初就根据学校特色,制定了本学期的学习专题,对教师进行了新课程培训、业务理论学习。充分利用校本培训进行了课堂教学培训、自主学习、教学经验交流等。促使教师在不短完善自身的知识结构和理论素养的同时,提高了教师研究和解决教学实际问题的能力。
每位教师在撰写万字读书笔记和读教育名著撰写心得体会的基础上,要结合自己的任教学科结合自己的教师实际撰写一篇教学案例、至少一篇教学反思;每学期至少听课20节。通过这样理论联系实际的反思、交流,解决了教师课堂教学中的疑难困惑,促使教师逐步成为了研究型的教师。
2、强化教师的校本研修管理
每次组织的校本研修活动,都要做详实的活动记录。加强出缺勤的管理以及记录。学校按时对教师自主学习笔记,读书笔记、听课记录等校本研修记录做检查、记录、评比。促使校本教研工作不断的改进能更深入的开展。
我校根据校工作的具体特点,不断提高教师素质,提高教师服务教育教学的教育理念。我校通过不断的实践——反思,为教师的发展提供了良好的学习、研修氛围及环境,使每个教师都有不同程度的发展。
三、取得的一些成绩。
4月份接受上级领导的检查考核,本校9位班主任通过考核,我校班主任培训工作效果显著,被评为学区先进集体,谢乐平老师被评为学区先进个人。xx年的校本学分我校教师都能达到16分以上。同时如火如荼开展的教师素质年活动,各位教师都能自觉完成上级任务,各项成果都是可喜可贺的,各项工作也得到了学区领导的认可赞赏。
四、工作中的不足之处:
1、努力营造各位教师安心乐教的氛围,善于凝聚人心。
2、要使我们山区学校的教师教育培训工作富有山区特色。
通过加强校本培训,广大教师的教育观念发生了深刻的变化。
首先,广大教师真正学有所得,学以致用。
其次,教育理念也发生了深刻变化。校本培训是教师继续教育的主要形式,学校是教师继续教育的主阵地,
第三,广大教师的终身教育理念已经初步形成,教师们深切地认识到,接受终身教育不仅是教育改革与发展的需要,也是自身发展、自身生存的需要。
通过培训,广大教师的教育观念和教学策略发生了深刻的变化,许多现代教育思想和先进经验已经转变为教师的教育教学实际行动,提高了教师迎接课程改革的自觉性。今后将为教师搭建更广阔的研修交流平台,让教师感受最前沿的教育教学理念,不断提高教师专业化水平,为提高教育教学质量服务。
培训机构市场部年终工作总结 篇4
《北京测绘学会培训学校》是由北京测绘学会创办的,经海淀区教委审核批准,于20xx年6月30日成立。它的办学宗旨为:职能成人教育,面向建设类建筑施工测量,技术标准、规程和测绘监理短期培训,为政府办实事。现就办学一年来主要工作汇报如下:
一、依法办学
自20xx年6月30日区教委批准,成立《北京测绘学会培训学校》后,我们用了八天的工作日办完了办学所需要的一切法律文件——社会力量办学收费许可证、法人证书、机构编码证、财政、税收证、购置发票证、银行开户证等十多种证件,为学校依法办学全面开展工作创造了必备的条件。
二、加强管理,进一步完善各项规章制度
为了规范化办学,我们进一步修订和完善了学校内部“教学管理制度”、“老师选聘,管理考核制度”、“财务管理制度”,“管理人员及任课老师工资,奖金分配制度”等各项管理的有关规章制度及规定,为进一步协调、调动和发挥教职员工教学、工作的用心性和创造性,奠定了政策基础。
三、严格遵守物价局规定的收费标准,用心进行招生报名工作
为了扩大生源,为了减轻企业和学员的负担,我们在招生、报名工作中,坚持低于物价局规定的收费标准收取培训费,我们这一举措得到全市各区、县建筑企业施工测量人员和在校建设类应届大、中、专、职高学生的欢迎和称赞,这期培训班共有881人报名参加学习(验、放线人员各为412人和469人),生源充足。施工测量企业和学员们普遍认为,北京测绘学会,为我们办了一件好事、实事。为我们企业培训了人才,提高了施工测量作业人员素质,为我们北京乃至全国部分城市的工程建设施工质量,带给了科学技术保障,也体现了《北京测绘学会培训学校》,不以盈利为目的,以服务培训人才为宗旨的办学指导思想。
四、坚持办学方针,加强教育工作,提高教育水平
我们在办学中始终坚持“教育务必为社会主义建设服务,社会主义建设务必依靠教育”,教育与生产,工作实际相结合,提高劳动者素质这一教育方针,我们坚持职能成人教育,短期培训的办学宗旨,为首都北京城市建设,建筑工程施工测量放、验线人员培训了超多具有上岗职业技能合格人才。随着科技的迅猛发展,对现代化建筑工程施工测量放、验线人员来说,要求也越来越高,为了适应建设北京国际大都市的需要,为了提高教育质量,我们在原有教育计划资料和时间上作了进一步适当调整,对验、放线人员的.培训,分别增加了微积分和测量新技术、新仪器方面讲授资料,为了充分保证学员复习时间和老师备课时间,在课时计划安排上均放在每周二、五两天。在面授时间上增加辅导老师,加强了对学员的辅导工作。
第十四期培训班共安排了十五周理论讲课和辅导,一周实际操作(实习)学习和考试,共140课时。学员们普遍反映教育资料安排紧凑适宜,老师讲课认真,结合工作实际容易理解,能较好的指导工作实践,因此,学员们学习认真,尽量不脱课,辅导老师深入帮忙学员理解、消化。讲课质量、学习纪律和学习效果良好。培训结束后,进行了严格的考试,参加考试的放线人员(工人)有406人,考试及格的有327人合格率为82%。验线人员(干部)参加考试的有342人,及格的193人合格率为56.4%,两者平均合格率为69.4%到达较好的教育效果。
总结我们现完成的各项工作,我们认为培训学校,严格遵守社会力量办学的各项政策和法规,没有出现违规、违法的现象,全体教职员工工作用心、认真负责,学生生源充足,教育质量良好,受到各企业及学员们的欢迎和认可,社会效益显著,并有必须的经济效益。我们的培训班多次受到中国科协、市科协以及中国测绘学会、市建委、市建委考核办好评与表彰。正如市建委有关领导说:“北京测绘学会施工测量培训工作是在亚运工程中诞生,从开始到此刻就显示出极强的生命力和活力,为我市建筑业培训大批人才,功勋卓著”。
回首过去,我们为我们的教育工作取得的业绩而自豪,展望未来,在新世纪到来之时感到任重道远,今后我们更要加倍努力奋发,为知识经济的到来,而培训更多适应形势的合格人才,为提高我们建设类施工测量人员的全面素质,提高建设工程质量贡献力量。
培训机构市场部年终工作总结 篇5
时光荏苒,日月如梭,不知不觉间招生工作已经圆满结束,真是时不我待,详细回顾本年度的招生工作,由于领导的细心栽培和高度信任,我做了很多重要的工作,在部门领导的关心、帮助下,我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现就一年的培训学校招生工作总结如下:
一、 在思想上
我坚持以服务为宗旨,急考生之所急,想考生之所想,热情、耐心地接受考生咨询,向考生及其家长介绍培训机构的概况和专业。
二、 在工作作风上
以较高的标准要求自己,尽职尽责,服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。
三、 在工作能力上
我感觉培训招生工作是最锻炼人的,在这一年的工作中,我吸取往年的经验教训,把好的经验带到工作当中,以更好的完成领导交办的各项任务。
在实际工作中,主要完成以下几项工作:
1、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答,在工作中必须对培训学校的基本设施情况、学校教学管理情况、学校学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况很熟悉,而且要热情、耐心、全方位的去解答,我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对培训学校形成偏好的关键之一,是培训学校对外宣传的窗口,展示了学校的形象。
3、指导学生填报我方培训学校,为培训学校储备充足的生源。高考结束后,学生马上面临填报自愿,对于一个刚刚毕业的中学生来说对于那些大学的专业根本不了解,我坚持耐心讲解,积极引导,争取填报我校达到最好。也因此更促进我和学生的关系,让我能更近一步了解学生之所需。
4、学生到培训学校的稳定工作是非常重要的。大部分学生都没出省到外地来上学,由于刚到培训学校,什么都不熟悉,情绪是最不稳定的,我在电话中耐心的与他们沟通,安抚他们的情绪,解答他们的疑问。
培训机构市场部年终工作总结 篇6
一年已经匆匆而逝,现在已迈入了新的一年,在努力积极投身于新一年的教育工作中的同时,我在此也对过去一年工作进行总结。总体上不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的,学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯,大部分学生也取得了优异的成绩,这些也得到了家长的肯定。
一:加强教育队伍建设
各行政管理人员与教师加强学习交流,塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识,规范教师的教育行为和工作方式;在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为,促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。
二:学生队伍建设
我校针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学,注重让学生养成良好的学习习惯,把“养成教育”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时,认真执行“减负”有关规定,把提高教学质量放在提高课堂效率上,放在作业练习的精心设计上,放在培优补差上,切实减轻学生过重的课业负担。平时鼓励学生多看课外书。在学生生日是也组织所有教职工及学生共同庆祝。
三:教育均衡发展情况
为确保我校工作均衡发展,我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位教师配备电脑4台,打印、复印机3台。由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定,学生人数大量增加,我校因此先后购进课桌、凳子200套、黑板15块、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套;各教室也重新装饰;上半年我校新开设语文辅导班,于是重新装修了一间专用语文辅导室。
四:教育民生工作进展
1、我校一直坚持任性化办学教学,对学生不仅关注其学习成绩的优劣,更关心学生的身心健康发展,也深入了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件十分困难的学子尽量减免学杂费。
2、学生安全工作一直作为最重点对待,坚持“一切以安全为前提”的原则,坚持天天强调安全,时时强调安全。
五:总结
在学校上下齐心协力,教职工敬业,顾全大局,无私奉献,使学校事业有了进一步发展。与此同时,我们也清醒的认识,教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的要求,我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的,任务是艰苦的,课改的压力,生源的压力,质量的压力,都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏,去开拓。我们深信只有我们坚定信心,齐心协力,迎接挑战,开拓创新,以团结、务实、敬业奉献的精神,瞄准新目标,再创新佳绩,就一定能让我们的学校走上一个更辉煌的台阶!
培训机构市场部年终工作总结 篇7
现在已经是20x已经过去,来公司有一段时间了,从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工,这个蜕变让我对自己有了不同的看法。也是这次成长,让我变成了自己更加喜欢的自己。正是由于自己一步一步的成长,才让这段时光变得与众不同,十分深刻。我想我会在今后再想起时,仍会笑意十分。
一、树立正确的领导管理心态,严格要求
作为一名,对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮忙他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是就应有种家庭职责感,要有潜力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些潜力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们用心的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自我提升到一个更高的层次,我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,期望你们都能有独挡一面的潜力,如果你们此刻都不能严格要求自我,自我范围的事都做不好,怎样能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
二、营造良好的团队工作气氛
在我的工作中,我用心主张这样一个理念:用心的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个用心的榜样,让每个员工都有一把衡量自我的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮忙每一个员工进步。纪律上我用心主张“先专政后x,一个团队务必要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的必须要受到纪律处分,而且领导必须要考试,大网站收集坚守自我的原则,一旦有一次你没有遵守你自我的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候就应立刻进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的群众舆论。这种群众舆论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助群众的力量。
三、领导工作细致化
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自己每一天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每一天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
以上是我工作以来的总结,多谢。
培训机构市场部年终工作总结 篇8
20xx年已接近尾声,现将这一年来的工作情况,简要汇报和总结一下。
一、经过前期努力学习除氟、反渗透设备等公司相关业务知识,在熟悉业务知识的同时,在阎总的帮助下成功签定了以下订单:
1)中交一航局第二工程公司的200t/天苦咸水淡化设备+灌装线设备,合同总额在72万,截止到目前为止,回款已达到:680700元
2)参加阜阳颍泉投标:在自身的努力和公司的配合下,在参与阜阳颍泉的投标中,制定价格合理、标书制作较完美,最终颍泉我方中标。中标后在与阜阳大洋谈合作问题时提出了自己合理化的建议。与阜阳合作的合同金额为49万,现已全部回款.
3)部分潜在客户正在跟踪......
二、招、投标
1、在本部门的努力下,我部门在10月前连续进行了多个投标,同时提出了关于投标的合理化建议,投标包括:阜阳颍东、颍泉、界首、临泉、蚌埠、西安等6个标段,由于各种原因,有些标段虽未能中标,但在投标中得到了竞争对手价格,可以分析竞争对手,在制作招标文件时也学习到不少经验,同时也让我部门人员熟悉了招投标流程,锻炼了我部门人员对招投标的业务能力。
2、在10月后的投标中,其中曹县倪集乡、大集、郓城、鄄城中标,临清、阳谷、东昌府、莘县、安徽利辛县东中标,未中标原因分析:
1)有部份是因为证件原因:没有卫生许可证
2)有部份是没有提前到水利局领导工作做到位
3)有部份是因为未分析好竞争对手的真实情况
4)有部分是投标文件欠缺在以后的投标工作中,我部门将针对以上失败情况进行更改和调整,吸取以上失败经验,更好的完成未来的投标工作。
三、存在的问题
个人:由于我个人工作能力有限在工作中个人能力上还有待提高,由于我个人工作能力有限,在工作中个人能力上还有待提高,带领团队和个工作能力有限,人处理问题的方式及方法中的不足之处还很多,需要多学习和提升。人处理问题的方式及方法中的不足之处还很多,需要多学习和提升。还很多公司:各部门衔接还是觉得比较混乱。
公司:各部门衔接还是觉得比较混乱。
四、市场部20XX年想法及建议:
1、全国各地开发有实力的代理商代步进行业务推广;
2、拜访水质较差的区域水利局进行推广;
3、尽量多参加企业项目的招投标,因企业项目回款相对较好,站在公司的角度,利于公司资金周转;
4、加入中国采购与招标网会员,会员费:4000元/年,我们能更快地知道全国各地的招标信息。
以上意见及建议,仅做参考,我也是站在我的角度,说出我真实的想法。作为公司的一员,我希望公司能顺利发展,辉煌腾达。
培训机构市场部年终工作总结 篇9
20xx年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到x月份为止,全市业务收入xx万元,总排名全省跃居第x位,宽带业务增加xx户,普通电话添增xx户,取得了良好的业绩,现将20xx年工作总结如下:
一、市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品
x月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。xx月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从x月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司x级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底xx级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续x年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面
改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自x月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率x项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于20xx年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
五、20xx年市场部需改进和提高的地方
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
培训机构市场部年终工作总结 篇10
自参加工作以来,在单位的正确领导下,我在本职工作岗位上,尽职尽责,努力工作,圆满完成各项工作任务,取得了较好的成绩。现将个人专业技术工作情况总结如下:
一、加强学习,积极提高业务能力
作为一名市场策划人员,为使自己掌握市场策划必备的理论知识,具有从事市场策划的岗位能力和技能,我加强学习,深入钻研业务,经常翻阅市场策划方面的书籍,有不清楚的业务问题,积极向领导和老同志请教,提高了自己的业务工作本领。近年来,我充分发挥自己的业务特长,能够独立完成市场策划工作任务,确保把市场策划工作做好,提高市场策划工作的质量,确保自己经手的市场策划工作取得成功。
二、努力工作,全面完成工作任务
我在市场策划工作岗位上,积极认真努力工作,全面完成单位布置下达的工作任务,取得良好成绩,获得单位领导的肯定和同事们的赞誉。近年来共完成以下市场策划工作任务:
一是新增小额消费网点;
二是参与小商户合作费率制定与调整;
三是参与“xx通”发展战略研究项目调研;
四是开展小额消费商户数据采集工作。
三、爱岗敬业,培育良好工作作风
在市场策划工作中,我始终以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,尽职尽责做好本职工作,做到任劳任怨、扎实工作。我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为单位服务。我严格要求自己,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖,工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。在培育良好工作作风的同时,我加强自己执行力建设,使自己成为卓越执行型团队的一员,不折不扣地贯彻执行单位的方针政策、制度规定和各项决策部署,善于把单位的精神落实到具体工作中,促进单位整体工作发展。在工作中,我发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,在完成本职工作的同时,积极做好其他工作,出色地完成各项工作任务。
我认真工作,取得良好成绩,但是与单位的要求相比,还存在一定的不足,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,进一步做好市场策划工作,为单位又好又快发展作贡献!
培训机构市场部年终工作总结 篇11
本人自x入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整带给相关推荐等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门,市场研究工作是新制定的主要工作职责之一,主要为公司整体营销策略及在售项目销售带给专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告,后经本人推荐领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及结构,丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性,增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,并不断对报告模板进行改善提高,使之实现流程化、专业化,也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。
在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时带给了市场及竞品项目动态和决策参考资料。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导带给了相关参考意见,最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。
在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则,不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势比较分析,学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用,并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作中,对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责,也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。
在完成本职工作同时,间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作,同样取得了必须成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改善及提升的地方很多。本人工作还缺乏必须的用心主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改善。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习,不断改善提高,逐步推进市场研究工作,为营销决策及项目销售工作做出自我应有的贡献。
培训机构市场部年终工作总结 篇12
回想这一年以来来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也很多,累可是很欢乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我20xx年的工作表现、细想和行动总结如下:
一、工作表现
每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自我坚持严格要求,不要因为自我一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必须要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,所以,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,异常在业务锤炼过程中必须要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,可是不期望闲人是我。所以必须要努力,必须要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得必须的提高。
二、工作态度
工作态度要严于律已,不断加强自我作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自我的家,荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,可是只要进取想办法去解决,思想乐观,还是能够学到很多知识。
三、工作行程
这一年以来,我做了很多的工作,虽然暂时还没有取得成绩,可是我会一向努力,相信自我的成绩会好起来,由于公司对我们福建市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从莆田到福清到福州的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,可是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成绩,对自我,对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。
四、下一步工作计划
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自我能够把握局势的情景下进行扩张,稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。
培训机构市场部年终工作总结 篇13
转眼已到了20xx年x月份,根据本身的实际情况,我对自己20xx年工作做出了评定和总,提出了需要改进的地方和解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有公道的计划和总,没有正确的工作方法。工作起来比较麻痹,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有公道的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天依照此流程来展开工作,这也就是提高工作效力。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效力也会有所提升。
二、业务情况
20xx年在公司业务方面,得到了小部份的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。
在工作中总会提示自己:所有出现的问题只有自己解决,等到他人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那末强,所有的问题只有自己去寻觅解决方法。再苦再累,只有你的事迹才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
20xx年工作中总出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,具有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永久比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为20xx年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们一样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1、自我学习力不够,总是需要鞭策;
2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法;
3、对平时的培训及会议记录是有,但只是流于情势,没有最后的总,采取和实行。
五、解决方法
1、公道地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划;
2、给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好x项管理;
3、在培训和会议以后学会总和分析,分析出自己目前的工作问题,总出自己如何更好的履行和布置工作。在实行之前做好充足的准备,将计划详细,实行的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年的工作总,在工作总中分析出自己工作中存在的各种问题,对20xx年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真履行20xx年的工作,为自己的目标而努力!
培训机构市场部年终工作总结 篇14
转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:
一、关于市场部所做的工作
1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理xx人,市场网络主管xx人,健康专员xx人,兼职业务专员xx人,导诊xx人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《xx医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;
2、部门业绩:通过全员的共同努力发展我院会员xx人,开展义诊、讲座等活动xx场,其中包括雷锋日xx义诊、去火车站举行xx春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和滨海义工协会联手参加xx启智中心义工活动,和《xx时报》共同举办送健康进社区、《xx》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《xx讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和xx共同举办百人大型讲座《xx》,并在我院周边赞助太极拳队及xx道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到xx电视台的新闻报导,2021年工作重点转向送健康进校园,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会xx家、企事业单位xx家并均有持续良好的合作。
新闻媒体报导xx次,其中《xx时报》报导我院xx篇,xx电视台报导我院xx次,xx广播电台报导xx次。
在网络推广中参与QQ群xx个,参与策划xx庆一周年PPT、市场部舞蹈《xx》获表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达xx多次;搜搜百科上编制“于金”词条,浏览量达xx多次;百度文库上传宣传xx的文档xx份,浏览量达xx多次,被下载量达xx多次。20xx年xx月xx日在百度文库创立“中医xx”团队以来,团队排名由xx多名已经上升到xx名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训,吸纳xx名员工加入到互联网推广工作。在xx回答问题xx多个,采纳率达到xx%,级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传xx,粉丝已达xx人,发送微博xx多条。医院内网上发布各类报道、通知xx篇。
二、工作中存在的问题
1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着xx的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一直在寻找中,现有合适人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下面应有xx名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的意见建议,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。
三、2021年市场部工作展望
总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其积极作用,随着2021年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于xx场,新增会员应达xx人,市场部的人员配置应更加合理和完善,积极参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。
培训机构市场部年终工作总结 篇15
一阶段,我被分配到市场部参加工作。参与了各项对企业宣传相关联的工作,并全面的了解了公司的基本情况,在把握设计要素,实现宣传为目标的同时,掌握了计算机办公软件及设计软件的应用,并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下,参与工作和学习,使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识;同时我也学到了许多社会知识,扩大了交际范围,在领导和同事的关怀下,很好的融入到了这个集体当中来,各方面都得到了很大的提高。
一、20xx年的工作总结
在以“为做好企业宣传”为目的的前提下,树立企业形象,打造企业品牌,与团队共同完成x品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作,开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司;轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放,通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价,塑造企业形象,与同行业的竞争对手产生差别化;与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料;质量手册与环境手册的编制等,向广大客户在第一时间内宣传x品牌,并展示x产品的优势、展示瓦轴的实力。
20xx年招投标标书的印刷与制作,在新的探索的基础上,取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下,以及各个部门的相互配合,已获得国家铁道部的一致认可,为企业承揽了部分购销合同的同时,也为客户关系的建立打好了基础,以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。
二、近期动态
信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时,直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息,认真的了解客户的需求,积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”,组织和整理资信调查,以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷,使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。
三、20xx年工作目标
20xx年,在保证认真对待、重视现有工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。与企业发展方针相吻合,充分利用现有的资源,更进一步加大对企业业务的宣传推广工作。在抓住要点的同时,力争在设计上有新的突破,为迎接企业20xx年建厂x周年的宣传工作做好充分准备。进一步巩固和提升x轴承市场的地位,以全面提高x轴承的产品占有率和市场占有率。
四、总结
回顾这段时间,在工作中收获不小,但也有很多不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,克服不足,在工作上继续努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门的工作,以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战,请领导进行监督。
培训机构市场部年终工作总结 篇16
转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:
一、关于市场部所做的工作
1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;
2、部门业绩:经过全员的共同努力发展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动,和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到滨海电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进学校,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。
新闻媒体报导28次,其中《滨海时报》报导我院23篇,滨海电视台报导我院3次,滨海广播电台报导2次。
在网络推广中参与QQ群40个,参与策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达1500多次;搜搜百科上编制“于金”词条,浏览量达60多次;百度文库上传宣传博寿堂的文档11份,浏览量达200多次,被下载量达20多次。20XX年11月10日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来,团队排行由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训,吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个,采纳率到达29%,级别升至八级。在互联网上地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。
二、工作中存在的问题
1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着邓煜暹的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在寻找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下头应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。
2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见提议,仅有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。
三、20XX年市场部工作展望
总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其作用,随着20XX年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20000人,市场部的人员配置应更加合理和完善,参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。
培训机构市场部年终工作总结 篇17
一:东北区域与华南区域市场的现状
(一)辽宁省的一些情况
辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过,因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后,销售业绩翻了几倍,创下辽宁省业绩的新高,针对这个情况,我与总代理共同去寻找造成业绩猛增的原因,并总结去一套成功的经验,向其它区域推广,让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。
第一个原因:公司用对了政策,选对了合作者,也选对了市场。
第二个原因:该总代理操作市场的能力,和对我司的信心,积极推广,改变原来的批发价格,价格下调了一些。
第三个原因:当地是一个经济环境比较好,玩具业发达,市场潜力巨大。
第四个原因:我们走访了各个城市,做了一翻宣传,和市场服务。
第五个重要的原因:近两面个月进入了全年的销售旺季。
最后的结论是:这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长,和不稳定的增长,明年开年就会进入平稳的市场状态,不再参杂了过年这种消费高峰的原因素。业绩可能出现大幅下滑。不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出很多。只不过增长幅度没这么大。
(二)吉林省的一些情况
与吉林省签订总代合同后,业绩都出现了一定的攀升,从各方观察总代,该总代已经开始重视我们了,并在行动上开始有一些小的细节动作,预计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成的实际行动,并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动,引发了李洪日对公司的不满,并且停止进货以示不满。
(三)黑龙江省的市场情况
黑龙江省是一个面广,人口多,经济环境不差的省份,但上个月的销售业绩并不称得上理想,上个月是全年销售的一个月。销量应远不止这个数,应该还有更大的上升空间,我认为还没有找到合适的合作者,造成销量难以提升。
(四)海南省的市场情况
海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市,经济环境偏差,因而也制约了玩具行业的发展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不繁荣,但我司的产品在此省的销量情况同此省的玩具行业还是不成比利,还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差,主要原因是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由发展的状态。因而销量上不去。
目前,海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发商经销我司的产品,这些批发商的经营水平,经营规模,经营意识,都停留在个体户的层面上,经营我司产品的品种也不多,普遍是一些老品种,见不到新产的踪影,包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。
海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个,规模是般一批发商的4到5倍左右,操作水平也比较高,分工专业而业精细。每个环节都有专人管理,对市场营销也有一定的认识,意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况,是摆放在二楼的一个专柜里。几乎所有的厂家都是这样的放置方式,担推广上不怎样出力。
(五)湛江市的市场情况
湛江市处于粤西尾的,周边有几个地级市,该市的货品流通渠道有两种方式,该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货,一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场,另外有一些毛毛腿也有参与。现在所形成的分销网络非常科学合理。市场面积不大,但有定的消费能力,经常刺激业绩还有一定幅度的攀升。
(六)南宁的市场情况
南宁是广西的省会中心,由于广西省与广东省交界,所以南宁的作为广西省的行政中心,但产品辐射能力并不强,大都是供给本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商。因而南宁的批发行业并不是很发达,经济也是一个很重要的原因。以上的情况同柳州市的情况极为相似。目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营,只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。
(七)桂林市的市场情况。
桂林是一个闻名中外的旅游城市,玩具批发市场比较分散,共有三个批发市场,一个是老的主流的批发市场,以批发当地特色的产品为主,如水晶木雕品等,是面向全国市场,兼杂有一些玩具的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场,主要是批发各种生活样品及玩具于一体,面向本市为主;另外还有一个新开的批发市场,市场定位不是专业性的批发商市场,有各种产品批发,是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间,找到了一个一年后才跟我们合作的批发商,和一个犹豫不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。
二:本人区域市场及渠道存在的问题
a:各市场的销售网络都比较全面,但不是非常健康合理。
b;地级市经营品种普遍都不全,很多拼图上市很久了,也没见踪影,新品可以认为没有,折碟只有个别地区有出售,很多地方很是空洞。
c:地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品情况欠缺了解。其至不了解。
d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖极少一些商家当作重要项目来推广或销售。
e:消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵,还是传统的认识只是娱乐作用。
三:XX年操作各区域市场的想法
(一)辽宁省
自从辽宁省施总代政策以来,业绩得到了提升,说明这项政策在本区域是用对了地方。合作者是对的,政策是对的,人没有大问题,政策没有问题。本省下一步工作就是继续实施现有的政策。继续做好市场服务工作,持续推广,持续宣传。
(二)吉林省
李晓峰继续实施总代政策,其它分销商保持现状,吉林现在分销靠各个分销商。以后则主要靠李晓峰完成销量的提升。李晓峰已经渐渐重视与我司的合作,并在经销商的大会上和员工大会上宣传推广。接下来就是协助他完成品牌的推广工作。以达到销量提升的目的。
(三)哈尔滨
目前哈尔滨两位分销商都不是的合作者,一个态度有问题,一个实力有问题,我认为还应该续寻找新的合作者。但还没有找合适的总代人选之前,对现有的经销商做一些微调。具体的措施周天鸿享受一些优惠政策,政策向他倾斜一些,以激励他的积极性,且在沟通过程中给他一总感觉,厂家是倾向他的。未来可能总代理的人选。并引导部分客户到周天鸿处取货。给他宣宣传。观察一段时间看销售业绩有没有改观。如销售可观甚至可以把总代理的权力交给他,让他做当地的总代理分销商,下些同时,自动终止闫春杰的总代理合同,减少一些优惠措施。让他在价格上没比别人有优势。但保留他的销售权。只要不扰乱市场,就让他自由售卖。如果较长时间没有起色,只要不出现一些尖锐的矛盾,哈市暂时维持现状。另外我们在哈市继续寻找一些更有实力合作意愿更高的商家。
(四)海南省
我认为海南省存在一个较大的问题,就是所有的经销商都不太认识我们企业的情况。对我们的认识只停留在宣传单上,和业务员的介绍上,这种认识是空洞的,对我们公司欠缺一个全面整体的认识。没有给商家们足够的信心。认为是一个小企业。产品的净利又不是很高。如不能走量是不会投入精力去做的。所以到现在都没有商家重视我们的产品。在不了解我司的情况下给商家们溉输一些大格局的想法走总代,是不切合实际的,只会很被动。想让他花力气去做,他口头答应你行动上就是不出力。
针对经销商这种情况,第一要解决的问题就是认识问题,应该引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。让他们在各方面都认同我们,树立信心,让他们认为跟我们紧密合作。会得到发展的机会的。会带来利益。然后在政策方面再调整。才能调动起他们的只极性。才有可能提升海南省的销量。
(五)广西省
我认为广西省的情况同海南省的情况大体相同,操作思路相似,南宁和柳州一样要实行地级总代理,同时要寻找一些合适的人选。
四:终端市场及地级市场操作设想
一:对一些经济发达的省会城市及地级市,且玩具行来发达的城市,如商场还没有设专柜的城市,应该设法在商场建立专柜。前期可以拿几个城市做为试点城市,看情况以确定今后的这方面的操作。
二:对于地级市批发商的操作
各地区的地级分销网络比较多,做的人很多,但并不是健康,多数人都当作次要商品补充品对待,如果选一位有点实力又愿意配合我们的批发商来推广我司产品的话,效果会比大家都做,但没有一家愿意出力做的效果会更好。这就需要公司的一些支持了,如选一些理想的分销商扶持他,灯箱。横幅。甚至让进货方面比其他批发商优惠一些。经常沟通激励让他们在当地发挥主要的作用。
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