信用社年度考核个人总结范文(通用18篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编精心整理的信用社年度考核个人总结范文(通用18篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
信用社年度考核个人总结1
本人自调到xx信用社工作以来,在社领导和同事的关心支持下,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完成本职工作。现将一年来的工作情况汇报:
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
一年来,本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人;能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;在业余时间,自学本科课程,参加远程教育考试,为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
在担任出纳工作时,能够坚持“钱帐分管,双人临柜,双人管库”的要求,做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额,并与现金库存核对一致,确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符,做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度,做好库房的保管工作,做到库匙分管、同进同出。
三、增强防范意识,落实“三防一保”。
安全保卫方面。一年来,本人能够不断地增强安全防范意识,值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求,认真落实各项防范措施,熟记防盗防抢防暴预案,熟练掌握、使用好各种防范器械,做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常,防范器械性能是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护信用社的财产安全。
四、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
总之,一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在某此方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更稳更好,争取在新的一年中会有更好的成绩。
信用社年度考核个人总结2
窗外的夜空,一轮明月悬挂空中,周围闪烁着点点星光。从小,我就喜欢仰望天空思考。今晚,坐在书桌旁的我,像往常一样望着窗外的夜空思索着这一年来自己的工作情况和感想。
想想自己来信用社上班已经一年半了,在这一年半的时间里,我有过成功时的喜悦,也有过受挫时的失落,然而无论是喜悦还是失落,对我来说都是一种历练。
20xx年9月,我终于成为了一名信用社的正式员工,那时的我,心里充满了感激和希望。感激信用社这个大家庭接纳我,给我一个展现自我的舞台。同时也看到了自己更加光明的未来。
下面我就对我一年的工作做一下简单的总结介绍:
一、增强服务意识,塑造专业形象
信用社,作为一个窗口单位,每一位柜员都有责任维护和提升窗口形象。而我,作为一名普通的前台柜员,始终牢记一名信用社柜员的窗口形象。在日常工作中,一言一行,都按照优质文明服务的标准执行。
我除了虚心学习在优质文明服务工作中做的好的员工,还不断查找自身的不足,不断增强自己的服务意识,提高自己的服务水平。
为了增强自己更加专业的服务意识,我还利用休息时间去其他银行汲取经验。我常常扮成顾客去其他银行办理业务,从他们的服务中汲取经验。形成横向和纵向的比较,使自己拥有更加专业的服务理念,提升自己专业的窗口形象。
二、加强专业学习,提升业务素质
永远也忘不了第一次临柜办理业务,有点激动还伴着小小的羞涩。第一天我仅仅办了69笔业务,比老员工办的少很多,我很着急,同时也有点小小的失落。师傅看到我失落的神情。就对我说:“小周,没事的,第一天你办这么多已经不少了,别着急,慢慢来,以后自然办的多了。”听了师傅的话,虽然有点小小的安慰,但是我在心里已经暗暗下定决心,一定要加强自身的学习和锻炼,提高自己办理业务的效率。
在日常工作中,遇到不能解决的问题时,除了虚心向老员工请教外,我更加注重自己的思考。遇到问题,不是逃避而是想办法解决。下班回到家中,我总是把当天学到的知识记下来,以保证以后遇到同样的问题能尽快解决。每天晚上,我都会静心学习半个小时,并且练习点钞、翻打传票等业务技能。渐渐地,我办理业务的速度越来越快了,一天下来也能办理100多笔业务了,还时不时的听见顾客称赞的话语。如此这些,我虽然有点小小的自豪,但是对于学习我从不敢懈怠,“学无止境”这四个字,我始终铭记于心。
三、注重集体团结,展现整体魅力
从小听着“众人拾柴火焰高”的谚语长大。对于这句话的涵义也是更加的认同。无论做什么事,我都注重与他人之间的团结。
柜员制虽然看起来好像是各管一摊,互不干涉,但是实际上,柜员之间的团结协作同样很重要。比如,外面的顾客很多时,就需要柜员之间的相互配合,大家齐心协力,相互之间不攀比,努力提高办理业务的效率,做到让顾客满意。反之,同事之间相互攀比,办理业务时你推我,我推你,注定大大降低了办理业务的效率,这样不仅让顾客不满意,也严重影响了信用社的形象。因此,我一直注重与同事之间的团结协作,展现信用社的整体魅力!
今晚的夜,竟如此的静谧。我知道,在通往成功的道路上会有很多荆棘和崎岖,但是我不会畏惧,因为我相信,只要坚定信念,勇往直前,不断在成功和失败中汲取经验和教训,并虚心接受领导的批评教育,积极向老员工学习,一定会将困难克服,最终走向成功。
跳跃的理想,我一直为之努力着,从来不敢懈怠,努力为迁安联社更加美好的未来贡献自己的一份力量!
信用社年度考核个人总结3
本寨分社成立至今,为镇宁县本寨乡18000余农户及政府、教师、公安等群体部门提供金融服务,现将20XX年工作总结如下:
一、贷款业务
20XX年本寨分社按照镇宁联社的统一安排和部署,确保各项贷款指标的完成,截至到20XX年12月23日,我社完成贷款投放1.22千万元,有余额的贷款0.99千万元,共572笔。其中,短期和中长期农户贷款投放(1231科目和1241科目)共计266万元;农户小额信用贷款投放(1246科目)588万元,抵押农户贷款投放(1251科目)60万元,涉农农户贷款达总贷款额的94%以上。20XX年开局之年,其中,本寨乡以本寨村、岩下村、跳花村和六国村四个村占比较重,本寨村公投放203笔贷款,金额肆佰柒拾陆万叁仟元;岩下村70笔,投放金额柒拾伍万捌仟元;跳花村35笔,伍拾陆万伍仟元;陆国62笔,壹佰零伍万壹仟元。四个村贷款达柒佰壹拾叁万柒仟元,占我社20XX年度贷款总量的72%。
20XX年我社的贷款规模任务数是在166万的基础上增加500万,既达到666万的贷款量,我社完成年度贷款率的150%。
二、利息收入和其他收入
在0.99仟万规模的基础上,我社截止到20XX年12月23日共完成51.12万元的利息收入,共计发生笔数825笔。按照联社完成47万利息收入的总要求基础上,超额完成4.12万元,完成计划率达109%,现利息收入还在稳步增收中。
其他中间业务收入方面,总计收入9700元,完成银联信合卡发卡量500张。以上基数为我联社的总体增资创收做出盈利性的基础性数据工作。
三、存款业务
存款是银行生存和发展的必备有机血液。由于我社成立时间短,本寨乡在镇宁县内无任何经济型企业,存款业务主要靠当地农户为主。我网点大量在所辖区域内显著的墙面上大量张贴宣传标语,如‘有钱存入信用社、放在家中不安全’等墙体宣传,贴近农户,同时利用日常如村工作的时间,吃农家饭、走农村泥泞小路、座农家小凳、与老百姓亲切交流,告诉农户存款方式、好处,推心置腹,让老百姓把日常生产生活中点滴的钱存入信用社。目前本寨分社定期存款达109.5万余元,活期存款达763万余元。
积极加强对公存蓄业务,在政府对公存款业务中下足功夫。我社于20XX年5月18日将本寨乡政府对公帐户顺利开入我社,目前本寨乡政府在我社有活期对公存款288万元,日常周转顺利。
四、信用工程创建和推进
本寨乡辖区内19个行政村,4000余户,1.8万余人口,属典型卡斯特地貌,山多地少,人口分布不均匀。目前我网点以跳花村为突破口,按照信用工程创建文件精神,积极组织建档、评级、授信,现跳花村204户农户建档面达100%、农户贷款面达36.75%、信用农户贷款面达97.67¥%,不良贷款率在5%以下,于11月份报联社农村业务部审批完毕,达到信用村评定条件。现已将跳花村信用村批复资料报送县有关部门审批中。
针对联社总体工作要求,我社对全乡19个行政村进行建档、评级和授信工作等基础性工作,目前已对跳花、大营、通洞、梁家湾、台榜、陆国村等6个村进行了软件资料方面的照相资产调查,以及电子数据的整理。本寨分社在完成其他业务日常开展有序进行的情况下,逐步推进红坪村等各村的建档、评级工作,力争做稳、做扎实。
五、在‘特’字发展上下功夫
针对金融危机的影响,我所辖乡返乡农民工回到家乡后,有自己开办家庭类创业工作室的想法——把外面看到、学习到的技术带会家乡,变成创业项目、发展地方经济。但普遍这类返乡创业者身边只有技术和人员,最缺少的是创业资金。我网点灵活处理各项申请,在接到申请时都第一时间内及时处理,深入调查,通过评估了解申请人创业项目的可行性、风险系数、回收效果等最终给出发放的具体金额和年限。目前我网点共投放的创业项目中,产业涉及服装加工(产品批发到广西省玉林市)、木料竹子深加工、特色养殖鱼类(野生河鱼)、支持六国村村民发展镇宁县畜牧草地中心的特色养牛业,以及特色酒类批发(马奶酒)、酿酒产业、废旧回收、餐馆经营等多项创业项目,目前各创业者既贷款户手中的项目有序发展中,并按期结息,无拖欠行为。
六、公益事业
20XX年贵州发生了百年难遇的旱情,我本寨乡本来就是缺少乡,加上旱情,使得农民朋友的日常生活和生产发展无形中遭受了雪上加霜的打击,例如本寨乡关山村50年建造的水池从来没有干过,这次的旱情使得这口井每天最多只能提供3担饮用水,全村百余户村民和牲畜的饮水成为最大问题。安顺市委书记陈坚等市委领导多次到达本寨进行调查,给出指导意见。
农村信用社的发展离不开可亲的农民朋友、我们不仅支持农户的经济发展,同样也深爱这片滋养信用社发展的热土。我网点员工及时配合联社的爱心送水车,多次和联社理事长、监事长等下到本寨、关山、大营、陆国、通洞等多个村寨,往返送水多次,惠及上千农户和家庭的饮水问题,上万人次的生产发展,旱情得到一定的缓解。
联社为社会尽义务,献爱心,主导倡议‘信合爱心基金’的成立。我网点员工积极捐款,为爱心事业做出自我力所能及的贡献。贵州百年难遇的旱情发生,网点员工积极参与抗旱保民捐款等公益事业活动。
七、其他业务工作
在日常如村工作中,20XX年,我社共协助江龙社清收不良贷款125笔,挽回不良贷款金额1293757元、控制了不良贷款率,确保了我镇宁联社资产的保值增值;20XX年,我网点365天日常业务经营和安全保卫工作,无一例不安全责任事故;20XX年,我网点向央行成功申请500万支农再贷款,为本寨18000余户农户惠及金融发展赢的了资金准备。
20XX年是奠基的一年,是自信的一年、是成长的一年。我们相信,在社会金融的大发展环境下,在三农的春风沐浴下,在联社各领导班子的正确指导下,20XX年本寨分社又将迎来一个新的发展起点。
信用社年度考核个人总结4
20XX年,xx信用社在上级联社的正确领导下,在各级党委、政府、人民银行的大力支持下,紧紧围绕年初会议精神,不断创新工作思路,推出新举措,强化工作考核,充分调动全员的工作积极性,在提高经营管理和自身效益方面取得了质的飞跃,各项工作取得了显著成效。
一、各项经营指标完成情况
1、存款方面。各项存款余额21294.7万元,较年初20558万元,增加736.7万元。
2、贷款方面。各项贷款余额7496万元,全年累计发放贷款5570万元,累计收回贷款5063万元,余额较年初增加507万元。3、其他业务经营方面。利息收入475万元,中间业务1.9万元,不良贷款共收回293万元,小额贷款卡发放146张,共计授信1294万元,用信1498万元。另外,xx分部于20XX年11月21日开始对20XX年到20XX年之间所发生的贷款进行核查,其中高新区29笔,1043万;铜冶25笔,1012万。
二、工作措施和方法
(一)转变工作思路,做好存贷业务
1、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。以联社发放宣传品为契机,组织开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高信用社的社会形象,把一些由民生、中信银行代办员代办业务的客户回笼到信用社。
2、寻找优质客户,拓展贷款营销。一方面加强支农工作,利用农户小额贷款系统简化农户小额贷款手续,大力支持农户、工商户发展,解决农户、个体户贷款难问题,支农效果日趋明显。另一方面利用石家庄市临县优势,大力发展石家庄市区优良客户,多渠道抢滩市场份额全方位支持中小企业发展。
3、加强信贷管理、清收和案件防控。我社分别对20XX年20XX年之间所发生的贷款进行入户核查。一是实施专人跟踪催收制度,同时充分掌握上级有关利率优惠政策进行清收盘活,对部分确实生活困难借款人的呆滞、呆帐贷款实行减息等措施,清收盘活不良贷款。二是上门对贷户进行政策讲解和引导,动之以情,晓之以理,提高其还贷积极性。三是采取法律手段对赖债户进行起诉,在借款人中形成威摄力,促使个别借款人积极筹款还贷。
(二)加强职业教育,提升员工职业技能;强化内部管理,营良好内控环境
结合联社培训要求,成立领导小组,制定学习计划,确定学习内容,规定每周四为“集体学习日”,使职工培训工作做到时间落实、内容落实、制度落实,同时增强广大职工的自学意识,把职工自学与业务技能素质纳入年终评先标准的范畴。通过学习使广大员工增强了业务素质,提高了职业技能,促进我社各项事业迅猛发展。
在加强内部管理方面,我们既加强对人的教育又强化制度的落实,坚持两手都抓,两手都硬。每月我社组织员工系统学习联社的各项规章制度,进一步树立“以客为尊,诚信为本,用心服务,追求卓越”的理念。通过一系列学教活动,使广大干部职工的政治素质和业务素质得到进一步提高。并在此基础上,强化制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作,严格监控业务流程,确保业务工作照章、依法、合规进行,主任、委派会计定时不定时检查,确保易发案件部位安全无事故,有力地促进各项业务健康发展,为我社的业务开拓,经营管理,效益增长构建了良好的内控环境。
(三)做好安全保卫工作,实现安全无事故
首先是进一步完善安全保卫工作机制。全体人员与信用社签订《安全保卫责任书》形成一级对一级负责,确保安全工作落到实处,其次是严格规范操作行为。遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事,对麻痹大意,违反规程的行为严肃处理,决不姑息,做到警钟长鸣。同时加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。由于领导以身作则,职工职责明确,防范意识到位,确保了安全无漏洞。
(四)加大精神文明建设力度,树立良好社会形象认真做好职工的思想政治工作,引导职工认清信用社改革的重要性和必要性,树立岗位竞争意识和风险意识,不断加强学习,提高技能,努力工作。进一步做好耐心细致的思想工作,防止简单粗暴,激化矛盾,关心职工的生活,主动帮助解决工作、生活中的困难,促进工作积极性的提高。同时优化服务手段,提高服务质量,把强化柜台服务作为重点,不断强化全员的服务意识,提升服务理念,以全新的精神面貌,良好的行业形象,优雅、干净的环境迎接每一位客户。
三、存在问题
一年来,xx信用社取得了一些成绩,但同上级联社的要求相比还存在一些不足:
一是员工主动学习的意识有待提高。按照联社要求我们有计划的组织职工集中学习,强调自学的重要性,但是从效果来看,还有部分员工没有养成主动学习的好习惯,学习积极性有待加强。
二是员工服务意识和营销技能还不够强。虽然窗口人员和信贷员的业绩在过去的一年里取得了长足进步,但是坐门等客思想不是一时能根除的,相当一部分员工缺乏现代营销知识,营销技能和意识需要进一步提升。
四、20XX年度工作谋划
借助省联社改制东风,20XX年成为本社拓展业务,争创新高的关键一年,总结自身经验,学习兄弟社成功的做法,我社将从以下几方面着力提高工作水平:
1、做好培训“提素质”。加强对广大职工的思想教育和业务培训工作,提高员工的思想政治素质和业务能力,激发员工的奋斗精神,力争各项事业今年更上新台阶。
2、夯实存款“增效益”。狠抓存款不放松,全力以赴,争夺市场份额,增加存款,降低成本,提高我社盈利能力。
3、优化组合“强能力”。优化劳动组合,提升综合柜员素质,提高有限人力资源的贡献率,逐步构建强大的客户资源网络,全面提升我社整体营销能力、社会影响力。
4、内化知识“打基础”。提高广大职工学以致用的能力,把从平山培训学到的知识尽快的内化成自身素质,真正用到工作当中去,填补员工市场营销知识空白,提高员工营销我社产品的技巧,为培养一批营销骨干打好基础。
5、抓好安全“出效益”。做好“四防一保”工作,加强安全防范,防止各类案件的发生,确保信用社人、财、物的安全。树立“安全第一”的思想,不断加强安全基础设施建设,严格落实各项安全保卫规章制度和目标责任制,提高全员抵御和防范突发事件的能力。
总之,在20XX年我们要总结经验,吸取教训,按照联社的要求统筹兼顾,抓好重点,争取在新的一年中再接再励取得更好的成绩,为农村信合的发展做出新的贡献。
信用社年度考核个人总结5
一年来,xx信用社在省联社及办事处的正确领导下,在各级党委、政府、人民银行及银监局的大力支持下,紧紧围绕“抓管理、树形象、创效益”的发展要求,不断创新工作思路,推出新举措,强化工作考核,充分调动全员工作积极性,在提高经营管理和自身效益方面取得了质的飞跃,各项工作取得了显著成效。
一、各项经营指标完成情况
1.存款方面。各项存款余额xx万元,较年初增加xx万元,增长xx%,完成计划的xx%。各项存款中,自然人存款xx万元,占各项存款的xx%;对公存款xx万元,占各项存款的xx%。
2.贷款方面。全年贷款净投放xx万元。各项贷款余额xx万元,比上年增加xx万元,增幅达xx%。其中:农业贷款xx万元,占各项贷款余额的xx%;个体工商户贷款xx万元,占各项贷款余额的xx%;其他类贷款xx万元,占各项贷款的xx%。
表内不良贷款xx万元,比上年减少xx万元,不良率xx%,表外不良贷款xx万元,存贷比例为xx%,信贷资金风险得到有效控制,资产质量明显好转。
3.财务经营情况。各项收入xx万元,各项支出xx万元,盈余金额xx万元,完成年初计划的xx%。
二、工作措施和方法
(一)强化职业道德教育,加强政治学习,增强员工事业心和责任感。
为强化员工的职业道德,增强事业心和责任感,促使干部员工牢固树立全局观念,确立求真务实、开拓进取、勇于竞争的精神,提高学习和工作积极性、主动性、创造性,结合内控制度建设推进活动的要求,成立了领导小组,制定学习计划,确定学习内容,规定每周x为学习日,通过学习使广大员工思想上认识到努力工作的重要性,理清思想教育与业务经营的关系,学习进步了,认识提高了,思想转变了,业务能力增强了,综合素质提高了,信用社各项业务得到了迅猛发展。
(二)增强激励机制,加大考核力度。
为确保业务开展有效落到实处,确保年度经营目标的实现,结合辖内实际,制定了切实可行的考核办法。一是根据年初联社召开的职代会及时下达、分解全年度各项经营指标,落实到个人;二是加大考核力度。按照经营指标落实考核标准,与职工工资进行挂钩,每位职工每月从工资中扣除xx元作为保证金,年终视完成情况按比例退还;三是双重考核,如将清收不良贷款的指标列为单项考
核,将部分津贴纳入这些指标进行挂靠,完成任务的给发,反之不发。由于考核措施得当,调动了广大员工的工作积极性和主动性,确保了各项经营指标的顺利完成。
(三)提高风险管控,加强经营管理。
1.坚决执行内控制度。
日常工作中,严格遵照执行《商业银行内部控制指引》和《xx市农村信用社内控制度建设实施方案》。为认真贯彻落实内控制度,我社采取了多项举措,避免制度执行流于形式:一方面组织员工学习内控制度,把内控制度建设与实际工作结合起来,于xx月,组织员工开展“内控制度”学习活动,并组织全体员工进行了内控制度学习考试,针对考试不及格的,待岗三个月,三个月后重新补考,补考不及格的限期调离相关岗位,这一举措加强了员工对内控制度的学习,提高了员工执行内控制度的紧迫感。另一方面切实将各项“内控制度”及“操作规程”落到实处。针对员工人到心不到,工作不动脑,外出不请假,学习不参加,开会不到场,营业服务不规范等存在的问题,我社开展了思想、作风、工作、纪律、营业环境和服务规范化等方面的对照排查,紧紧抓住“制度建设、规范审计、监督同级、审计分析”四个工作要点,查找并整改薄弱环节,杜绝安全隐患,实行教育处罚并举,确保了安全经营无事故。一年来经济处罚xx人次,处罚金额xx元。通过加强内控制度建设,强化内部管理,各项工作高效运作,确保了各个部门工作的顺利开展,各个岗位做到了制度化、规范化、程序化,员工队伍面貌焕然一新,形成了履行职责,依法照章办事的良好氛围,员工创新意识明显增强,取得了明显成效。
2.转变工作思路,抓好存贷业务。
一是提高服务质量,保持存款稳步增长。存款是信用社发展的动力源泉。随着金融业的发展,市场竞争日趋激烈,加之消费低迷,利率大幅下调等不利因素,直接影响着存款的增长。为此,我们分析了当前的金融形势,制定了切实可行的经营发展战略。在存款业竞争中,一方面采取“以存定贷,以贷引存”的方针,巩固老客户,发展新客户;另一方面开展优质文明服务,加大舆论宣传力度,内强素质,外树形象,打出“文明、方便、周到、快捷”的服务品牌,树立了良好的社会形象,赢得了广大客户的信赖,使我社存款组织工作有了新的突破;再一方面充分发挥公共关系的优势,利用各种社交手段,广交朋友,拉引客户,找准市场,捕捉信息,采取上门服务方式来吸收存款。总之,通过落实任务,组织资金,做好服务工作,使各项存款有了大幅度的增长,超额完成了联社下达的全年存款增长计划任务。
二是信贷业务取得长足进展。年初以来,我们考虑到信贷资金比较充裕的实际情况,一方面从小额消费性贷款等方面进行贷款营销;另一方面通过开办社团贷款,拓展信贷业务范围,提高了信贷规模,呈现出良好的发展势头,贷款投放量与上年相比有了显著提高。在保证支农贷款资金的前提下,积极支持辖内经济的发展,积极向集体经济和个体经济组织发放贷款,对增加收入起到了很大作用。
三是增大农业贷款信贷投放,做好信贷支农工作。入春以后,我社组织员工深入农村,对农业生产资金需求情况进行了调查,与此同时突出了急农民群众之所急,边调查边发放,确保了农业生产贷款的需要。全年净投放农业贷款xx万元,增长xx%,其中投放农业经济组织贷款xx万元,占总投放额的xx%,助力于农村地区产业结构调整。
3.加大宣传力度,树立良好的社会形象。
一是开展了礼仪培训,上半年按照联社的统一部署,我社员工参与了两期员工礼仪培训班,并且达到了良好的效果,员工的素质有了明显提高。二是坚持“服务兴社,文明兴业”的发展方针,积极开展了树立良好公众形象等文明活动,并把员工的仪表工作作为一项劳动纪律来抓,上班期间始终坚持统一着装,挂牌上岗,有的还在营业室摆设了鲜花、盆景,给顾客营造了优雅、舒适、温馨的环境,也改善了职工的工作环境。三是做好宣传工作。今年我社员工共投递稿件xx篇。其中:省级以上刊物发表xx篇,市级刊物采用xx篇,区级刊物采用xx篇。通过狠抓宣传,树立形象,提升了我社的社会声誉,扩大了社会影响力。
三、存在问题
一年来,xx信用社在各项工作中取得了一些成绩,但同省联社、市办和县联社的要求相比,还存在着一些不足,主要表现在:
一是员工学习意识有待提高。按照联社要求,我们利用班前班后时间组织员工集中学习或自学,始终强调学习的重要性,但从效果看,还有部分员工没有养成主动学习的好习惯,习惯于被动接受,学习积极性有待加强。
二是随着从紧信贷政策的出台,央行持续上调准备金率,不断加息,尤其是联社进一步强化问责机制,施行不良贷款还原等政策,导致部分员工怕担风险,不敢放款,致使信贷规模增长缓慢。
三是员工队伍服务意识差,营销意识不强。特别是窗口服务人员和信贷人员,工作不主动,对待客户不热情,坐门等客思想严重,缺乏主动营销意识。
四是银行卡业务拓展缓慢。尽管全年计划已经完成xx%,但从营销过程来看,如果各窗口人员都能做到主动推介、主动营销,则盈利空间还应有持续性的拓展潜力。
四、下一年度工作打算
xx大和联社“xx会议”精神的关键之年,同时也是实现产权制度改革的攻坚之年,各项工作头绪繁多,任务艰巨,做好20xx年工作意义重大,影响深远。
具体工作目标:存款余额达xx万元;贷款余额突破xx万元;五级分类不良贷款净下降xx万元,不良率控制在xx%以内;实现利润xx万元;全年安全经营无事故。为顺利完成明年的工作计划,我社将从以下几个方面着力提高工作水平:
(一)加强对干部职工的思想教育和业务培训工作,提高员工的思想政治素质和业务能力,奋发员工的开拓精神。切实抓好我社经营管理工作,力争各项业务今年更上新台阶。
(二)加大信贷投入,抓好贷款营销工作。端正经营方向、做好“三农”工作,通过发放信用贷款证和小额农户贷款,积极稳妥地支持农业、农民和农村经济的发展,同时做好信用村镇的建设工作,创建良好的信用环境,充分发挥农村金融主力军的作用。针对辖内实际,抓好贷款的投放,寻找优良的贷款客户,扩大信贷规模;同时要加强信贷管理,提高信贷资产质量,防止新的不良资产产生。
(三)狠抓不良贷款“清降”工作。一是抓好信贷资产质量和信贷资产的风险管理,完善贷款管理机制。坚持按贷款管理的各项操作规程办理各项贷款,对年内到期的贷款做到按期收回;二是针对我社不良贷款的现状以及不良资产存量中存在的突出的问题,坚持把清收不良贷款作为下一年度信贷工作的一项硬性任务来抓。一方面认真研究“清降”措施和方法,分析每笔不良资产形成的原因,及早将清收任务和责任落实到位,并实行“工效挂钩”,责任清收,严格考核,兑现奖惩;另一方面制定盘活不良资产的措施,逐笔抄列不良贷款台账,把任务分配到每个片、每个岗位、每个职工逐户进行清收。
(四)加强财务管理,实现利润最大化。严格执行联社《xx年财务管理办法》,财务开支严格按照“分类管理、总额控制、按月计划、两级审批”的原则,有效遏制费用支出,大手大脚的现象。在贷款利息收入上,明确目标,不论贷款金额大小均严格执行按季结息,使利息收入应收尽收。
(五)抓好安全出效益。做好“四防一保”工作,加强安全防范,防止各类案件的发生,确保信用社人、财、物的安全,促进各项业务健康发展。牢固树立“安全第一”和“安全促进业务的发展”的思想,不断加强安全基础设施建设,严格落实各项安全保卫规章制度和目标责任制,进一步加强员工队伍建设,提高全员抗御和防范突发事件的能力,根据与联社签订的安全保卫工作目标责任书,切实加强对广大员工思想教育,及时掌握思想动向,牢固树立安全经营意识,对一线临柜、守押、持枪等关键岗位人员开展经常性督查。推进内控制度的建设,落实好各项规章制度,加大稽核检查力度,提高服务质量,树立信用社的新形象。
总之,20xx年工作任重道远,我们将按照办事处和联社的要求,统筹兼顾,抓好重点,力争全面完成xx年的各项工作任务。
信用社年度考核个人总结6
一、以思想建设为起点,建设一支高素质员工队伍
时代在前进,社会在发展,只有建设一支高素质的职工队伍,才能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。而提高队伍素质的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。为此,我们按照联社及xx乡党委和政府的安排部署,多次组织全体员工结合实际开展学习教育活动,还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色,做到有安排,有总结。通过开展这些活动,提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平,使干部职工在思想观念上有了明显提高,政治上有了明显进步,纪律上有了明显增强,人人自觉遵纪守法,勤政廉洁,以优质的服务态度,促进信用社工作稳健运行。
二、打造服务品牌,广开揽储渠道,确保存款市场增势不减
对于信用社来说,大力组织存款是立社之本,兴社之源。面对我乡农行杨林分理处、邮政储蓄所争力大,我社领导班子始终保持清醒的头脑,站在市场的最前沿,大力宣传信合赢得客户;挂过街横幅,张贴标语,宣传新业务;加强柜台服务质量,全方位的开展礼貌用语,并为其提供优质高效、快捷方便的金融服务,以留住客户。比如今年除办理一般存、贷款业务外,粮食定补、退耕还林、业务量较大,但我们的内勤职工任劳任怨,毫无怨言。正是靠着一支善打硬仗的员工队伍,我社才保持在竞争激烈的金融市场中保持今年净增存款460万元的好成绩。
三、以服务“三农”为已任,促进区域内经济平稳发展
我乡是一个深山区乡,有其自身的优势,就是地处农村,小额农户贷款需求量多,因此我们本着服务“三农”的原则,解决农户贷款难,无款贷的难题。主任及外勤加大了辖区港东村、南耕村、下际村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用评级力度,给农户办理贷款证,切实了解辖区农户贷款需求。发放小额农贷款,有力地支持了当地经济持续、稳定的发展,确保我社和借户实现了联动经济效益,取得了经营上的“双赢”。同时,我社还代理发放各种补贴方便辖区农户按时领取。
四、澄清贷款底数,加大存量贷款盘活力度,确保盘活工作落到实处
信贷资产质量的优劣直接关系到信用社的生存大计,信贷资产质量低一直制约着信用社的发展,我社也不例外。今年四月份,我社就加大了对不良贷款的清收力度,不良贷款逐年下降。
信用社年度考核个人总结7
联社紧紧围绕上级行的有关精神和《农村信用社财务管理实施办法》,本着“总量控制,效益优先”原则,强化成本意识,积极拓宽增收节支渠道,压缩费用开支,提高会计核算水平和经营效益,现将一年工作总结如下:
一、各项信贷指标完成情况
1、有效地控制了各项贷款规模,截止到xx年末各项贷款余额xx万元,比年初增加xx万元,增长xx%,同比多增xx万元,完成全年各项贷款增量任务xx万元的xx%。
其中:农业贷款余额xx万元,比年初增加xx万元,增长xx%,同比多增xx万元,占比xx%;农村工商业贷款余额xx万元,比年初增加xx万元,同比多增xx万元,占比xx%;其他贷款余额xx万元,比年初下降xx万元,同比少增xx万元,占比xx%。
2、贷款利息收入稳步增长。xx年末贷款利息收入实现xx万元,同比增加xx万元,完成全年收息任务xx万元的xx%。
二、信贷工作开展情况
1、以信贷支农为重点,坚持为农服务方向。
我们根据本地区实际情况,充分发挥农村信用社的农村金融主力军地位和桥梁、纽带作用,把管理和服务的重点放在支持农业生产和农村产业化结构调整上,05年xx市遭受历史罕见的禽流感灾害,全市养殖户损失惨重。为了恢复禽业生产我们投入了大量资金,截止到xx年末我们投放禽业贷款xx万元,其中:支持建设省级高标准化养殖小区xx个,已投放xx万元;今年全县新扩建高温暖棚xx万余亩,仅青堆子镇就增加xx亩,其中xx亩连片高温棚xx个,每亩棚总投资约xx万元,信用社对每栋大棚投放贷款1万元,共投放贷款xx多万元。
我们实行定时、定点、定贷服务制度,方便于农民。全辖xx个信用社有信贷员xx人,每个信贷员至少包xx个村,农民在农忙季节时常为找不到信贷员而着急,为了保证贷款及时地发放到农民手中,他们根据农民的意愿建立了定时、定点、定贷服务制度,在信贷服务上,转变工作思路,多渠道、多形式地开展贷款投放工作,热心为农户服务。全年累计投放农业贷款xx万元,重点支持蔬菜、水果、养殖三大主导产业的发展,使全市棚菜种植面积发展到xx万亩,水果鲜储量达到xx亿公斤,猪、牛、羊禽类的出栏量分别达到xx万头、xx万头、xx万只、xx万只,有力地促进了农业产业化调整的步伐,对县域经济发展、农民增收、农村稳定做出了应有的贡献,加快了xx市“富民强市,提档升位”的步伐。
2、支持春耕生产情况
年初,为掌握今年贷款投放第一手资料,我们从本地区实际情况出发,按照xx市政府在农业上的部署和安排,以及xx市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况,对x市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查,调查结果:
20xx年我市春耕生产资金需金量在xx万元左右。其中:
(1)粮食作物生产资金需求量约xx万元;
(2)油料作物生产资金需求量约xx万元;
(3)经济作物(果树)生产资金需求量约xx万元;
(4)蔬菜生产资金需求量约xx万元;
(5)其它项目生产资金需求量xx万元。
在资金总需求量xx万元中,农民自筹解决xx万元,其他金融机构贷款xx万元,信用社投放xx万元贷款予以支持。
由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求,资金缺口达xx万元,为了解决农业生产信贷资金供求矛盾,保证春耕生产顺利进行,我们积极与市、县两级人民银行沟通,向他们汇报了农业生产资金需求情况,得到了市、县两级人民银行的大力支持。xx年,我们争得xx市人民银行支农再贷款最高额达xx万元,充分满足了农民生产资金需求。
3、支持产业结构调整
农村信用社的经营与发展,离不开各级政府的大力支持,但是得到政府的支持不应该是被动的接受,也不能简单的伸手去要,而是在相互协作中互利互惠、互相支持。我们能否与市政府搞好协作,关键是要打好协作的基础,找准基点,我们的共同点是推动农村经济全面发展。只有我们在支持农村经济和县域经济发展上做得好,争取政府的支持和帮助才更主动,才能得到政府的更大倾斜。因此,我们的信贷工作坚持以政府的发展重点为支持重点,市政府提出“一产做洋”,我们积极支持农业加工企业和出口创汇的农业项目,投贷xx万元支持了铁丰牧业、旺发养殖等公司加农户的联营企业,支持了xx等新型农业企业和xx等农事龙头企业,为农业向洋发展起到了推动作用;政府提出“二产做强”,我们投贷1400万元,大力支持xx等科技型、创税型企业;政府提出“三产做大”,我们投放xx万元,支持农户的运输、商品营销和城市建设、公路建设及旅游业开发等项目,使政府的经济运作得到了强有力的资金支持。
4、积极推广农户小额信用贷款、农户联保贷款和信用户、信用村、镇评定工作。
我们坚持从改进服务,改善信用环境入手,以农户为主要对象,把向农民发放担保抵押贷款变为向农民发放小额信用贷款和联保贷款,全年投放农户小额信用贷款xx万元,农户联保贷款xx万元。这些贷款的发放,有效地解决了农民生产资金短缺的困难。根据《农村信用社农户小额信用贷款管理暂行办法》,结合本地区实际情况,进一步完善了小额信用贷款管理办法,普遍建立了农户经济档案。并根据农户经营项目和信誉状况扩大了小额信用贷款的额度,控制在xx元至xx元。全市有xx户农户得到了信用社贷款支持,占需求贷款农户数的xx%。共评定信用乡镇xx个,信用村xx个,信用户xx户,全市有xx多农户得到了信用社小额信用贷款的支持,有效解决了农户贷款难的问题。达到农民满意、政府满意。
20xx年,xx联社信贷管理部以省联社提出的信贷“管理年”为出发点,以防范风险为重点,强化贷款管理,明确贷款责任。通过全辖信贷员工的共同努力,较好地完成了各项信贷经营指标,信贷资产质量得到了明显提高,促进了各项经营效益稳步增长。
在今后的工作中,还是会继续加强学习,主动转型,迎接挑战;全面提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度。加强动脑思考能力,在工作中多想办法、多创新;加强组织协调能力;
通过不断努力和不断拼搏,在工作上取得了显著的成绩,得到了上级领导及社会各界的鼓励和认可,但离上级的要求还相差甚远,某些方面还存在着不足,但我会不畏艰难,会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作,克服经济危机给我们带来的困难和压力,知难而上,以维护国家财政大局为己任,创出一条符合国家经济发展的新路子,努力提高信用社信誉,强化管理,为信用社发展和做大做强贡献力量。
信用社年度考核个人总结8
一年来,我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下,认真贯彻落实党的金融方针、政策,深化金融改革,强化经营管理,提高服务质量,基本上完成了各项任务指标,截止12月各项存款余额为6308万元,比年初增加110万元,各项贷款余额为5063万元,累计放贷6098万元,累计收回贷款5865万元,财务总收入508万元,实现利润总额104万元。呈现出业务稳步发展,资金营运合理,经济效益良好,文明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下:
一、坚持学习,提高全员素质。
时代在前进,社会在发展,只有建设一支高素质的职工队伍,才能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。而提高队伍素质的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。为此,我们按照联社及筱村镇党委、镇政府的安排部署,多次组织全体员工结合实际开展学习教育活动,学习的主要内容是:《安全》、《储蓄》、《信贷》、《会计》、《出纳》,还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色,做到有安排,有总结。通过开展这些活动,提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平,使干部职工在思想观念上有了明显提高,政治上有了明显进步,纪律上有了明显增强,人人自觉遵纪守法,勤政廉洁,以优质的服务态度,促进信用社工作稳健运行。
二、文明服务,塑造良好的公众形象。
信用社是一个窗口行业。我社肩负着服务“一镇四乡”的“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社,文明兴业”的发展方针,积极开展了树立良好公众形象等文明活动。
一是规范使用文明用语,特别是电话文明用语。
二是对老客户、大客户实行主任接待制,在服务工作中摸索出“以情感人,以智启人,以贷助人”的服务理念(即以真情感动人,以帮助出点子启发人,以适当的贷款扶助人)。
三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室,改善服务环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施,并将各项文明制度、文明服务承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监督台等服务内容全部装饰上墙,方便了客户,警示了员工。室内、走廊、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、整洁、温馨的服务环境,树立了良好的服务形象。四是健全社内各项管理制度,用制度管理人,约束人,做到了上班有考勤,请假有登记,办事有记载,学习有记录,考评有兑现,工作有条理。经过这些工作的努力,塑造了我社的良好形象,受到了社会各界的普遍赞誉。
三、急农民之所急,想方设法筹集资金,支持本区春耕夏粮生产。
虽然近年来我社的存款总量在不断的增加,但由于我社支持面广,现有的资金仍难满足贷款资金需求量,尤其是春耕时期农民资金需要量大,而全社资金实力和信贷力量都相对不足。为了保证广大农户不误农时,我社及时向信用联社调剂350万元资金用于支农生产,同时还组织人员,深入村间田头调查农业生产情况,了解支农的侧重点。截止12月,我社累计发放贷款6098万元,其中累计发放农业贷款5626万元,发放农户贷款累放数占比为xx%,支持农户7529户,支持面达58%以上,基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金,对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。
四、积极配合联社改革筹建工作小组,做好老股金清退和新股本的募集工作。
根据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对xx的老股金进行了清退,共清退6547户,计xx元。对无法清退的924户,计xx元,进行了打包处理。募集自然人股份xx元,募集职工股396000元。有力的支持了改革工作的进展。
五、加强内控制度,重视安全保卫工作。
XX年,我社根据县联社及有关部门的工作部署,全面落实了各项安全防范、综合治理措施,消除了各种安全隐患,确保了我社安全无事故发生。
为了提高防范能力,经县联社同意,今年我们对购入的综合大楼进行了装修,并在8月份搬入营业,还对新山分社的营业场进行了装修,安装了防弹玻璃,对东洋社进行了必要的改良,拆换旧线路、安装了防盗门。我社的安全防范能力将得到根本改善。从而进一步提高了我社防御能力。
总之,回顾一年来,我社的工作取得了较好的成绩,已基本上完成了工作任务,但是在工作中,我社仍存在许多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此xx年的工作重点是:
一是继续加大揽储力度,提高存款总量。
二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。
三是加强对到期贷款的管理,进一步提高收息率,努力降低月均不良贷款占比,提高资金的利用率。
四是搞好农贷调查工作,为春耕生产资金做准备。
五是加强对核销贷款的管理,改变传统思想观念,下达催收核销贷款任务指标到各信贷员,并与个人效益奖挂钩。
六是继续严格控制费用支出,确保完成xx年的工作任务。
信用社年度考核个人总结9
一、经营实力稳步增强
20xx年以来,全市农信社进一步解放思想、提升境界,突出重点、分线作战,创新思路、主动攻坚,各项业务持续健康快速发展。立足服务质量提升,加大资金组织力度,围绕支持农民增收、地方经济发展,稳步扩大信贷投放规模,存贷款业务发展是历年来最好最快的一年。截至11月末,各项存款余额425.33亿元,较年初增长80.14亿元,增幅23.22%,全省农信系统排名第一位;各项贷款余额304.77亿元,实际较年初增长55.47亿元,增幅20.82%,超额完成市政府分配的年度计划,贷款存量和新增市场占有率均稳居全市各金融机构首位;实现经营利润11.81亿元,同比增长2.95亿元,增幅33.3%。
二、服务水平日益提高
在做实营业网点服务质量提升项目基础上,积极推广网上银行、财富在手卡、农信银快汇业务,加大农民自助服务终端等电子机具布设力度,进一步优化畅通了农村地区支付环境。全面开办农民住房、公职人员等消费贷款,积极发展第三方监管动产质押的贷款及信用共同体贷款业务,创新企业抵质押担保方式,服务能力持续提升。
三、支持地方经济发展,优化结构调整效果显著
紧紧围绕市委市政府工作重点,不断加大信贷支持力度:一是扎实开展“文明信用富民工程”全覆盖建设。以农民专业合作社、畜牧产业链和大联保体为依托,以助推农村青年、返乡农民工、妇女创业、合村并建、“双千帮扶”等活动为载体,加大对“三农”支持力度,截至11月末,涉农贷款余额272.75亿元,并通过信贷结构调整引导地方产业结构调整,推动了全市农业产业化进程。二是大力开展“支持万家小企业培育活动”。积极组建小微企业、专业市场商户信用联盟,搭建信息沟通平台,对骨干企业、龙头企业等,积极办理社团贷款,小微企业贷款余额已达100.18亿元。
信用社年度考核个人总结10
xx农村信用社营业部坐落于地段,有营业面积平方米,员工名,平均年龄周岁,其中35周岁以下职工名,占职工总数的%,营业部负责人周岁,是一支年富力强,朝气蓬勃的先进青年团体。营业部下设三组对外营业柜台,实行综合柜员制管理。以热忱的服务,先进的设施,高素质的人员,科学的管理,充满青春气息的氛围,领先于当地各级金融部门,深受各层次顾客的好评。在竞争日趋激烈的金融环境中,如何充分调动青年职工的积极心,稳步向上的抢占市场,拓宽自己的市场份额成了都塘信用社全社各项工作的重中之重。
推行优质服务,争创青年文明示范岗,是信用社加强自身实力积极参与市场竞争的首要条件和重要保证。年初,联社领导、团支部、工会再次号召全体青年员工推行“微笑服务、站立服务”等优质服务活动。改善服务质量,争创青年文明示范岗。并通过开展形式多样的服务来加强服务质量,改进服务态度,切实为农村信用社改革发展创造了一个良好的环境。并通过联社主任办公会议,确定了“文明创市级,经营出效益”的工作目标,并制定了相应的工作计划,由营业部负责人和联社团支部指导实施,通过上下齐心,一致努力,营业部干部职工的精神面貌,工作干劲,业务绩效均有了进一步的提高。都塘信用社营业部自创建“区级青年文明号”三年以来,广大青年员工在联社党支部的直接领导下,在团支部、工会的大力支持下,把创建“青年文明号”的精神深入到每个柜台,也深入到每个青年员工的思想里。大家以社为家,以苦为荣,以高标准、严要求投身到这次活动中来;同时把青年文明号”这个口号作为我们立足本职,服务社会的根本点来抓。自觉遵守有关法规制度和操作规程,做到服务规范、素质过硬,365天如一日热情对待客户,用年轻的热情带给客户青春的气息。真正意识到客户对于信用社业务发展的重要性,因地制宜创造服务条件,使客户高兴而来,满意而归,在平凡的工作中做出不平凡的成绩。近三年来,上下齐心,干群协力,营业部的各项工作都有了长足的进步。不管是员工自身素质的发展,还是内部管理的完善都有了相当的提高,可以说今年是我们共创“市级青年文明号”硕果累累的一年,也是满载希望的一年。
一、确定目标,领导挂帅
我们以社主任为组长,副主任为副组长,其它部门负责人等几个青年代表为组员成立了创建青年文明号领导小组,小组充分发扬了历年的优良作风,对去年的工作从新进行了梳理,肯定了去年的成绩,找出了不足,针对这些情况,再认真学习关于创建“青年文明号”的一系列标准和相关制度,重新制订了明确的创建目标与标准,并召开动员大会。为了迎接这个活动,团支部在全体青年员工中开展了“职责与青春,我在团体中能干什么”--争创“青年文明号”民主生活会,会中,全体职工纷纷发言,以自己的长处来给自己定位,联社领导把这次民主生活会做为今年定岗定员的依据来实施。联社领导在工作繁忙的情况下,始终不忘把争创“青年文明号”这个活动作为全社工作的一个重要中心点,时刻关心进度,关心青年员工,使这次活动顺利地开展有了坚实的保障。
二、提高素质,学教并重
职业道德素质是我们立足本职,服务社会的根本所在,它的好坏直接关系到我们的信用合作社事业的兴衰荣辱。今年5月,我们营业部安排半年时间在全体员工中开展“保持共产党先进性教育”专项学习活动。广大青年员工克服家庭困难,抛下幼小子女,有的带病坚持参加,这充分体现了广大青年员工遵纪守法,热爱本职的道德情操和思想境界。在这期间,我们等每个青年员工参加了“敬业爱岗、遵纪守法”的民主生活会,其内容主要是大家的心得体会和个人总结经验材料。近几年来,利用职务之便进行金融犯罪的案件时有发生,这完全是由部分人职业道德丧失,崇尚拜金主义,贪图安逸享乐所致。因而在广大青年员工中时时敲警钟,处处抓教育,重预防,防患未然,增强青年员工的防腐拒变能力,认真开展法制宣传教育,组织青年员工学习法律法规和财经纪律等有关文件,选择有教育意义的案件进行剖析学习,对照检查,分析犯罪根源,真正从思想上清除拜金主义,培养奉献精神,积极鼓励青年员工在岗深造,自学成才。青年中,员工有1%达到大中专以上文凭,全体青年员工经常利用业余时间,苦练业务技术,争当业务能手,经常开展一系列的业务技能比赛、业务技能练兵活动,利用传、帮、带的传统作风训练青年员工,做到分工不分家、团结友爱、同心同德、同舟共济、不让一个青年员工掉队,以提高整年员工的整体素质。在几次区农村信用社系统开展的业务技能达标活动中,我信用社青年员工次次都能名列前茅,合格率达1%,涌现出一大批能手青年,营业部名员工中,能手级珠算高手名,其中。另外,有不少员工利用空余时间经常向党报和金融报投稿,并多次被录用。
三、管理完善,业绩显赫
在同业竞争如此激烈的今天,加强内部管理,建立激烈,约束并举的运行机制尤为重要。我们知道自己的硬件,结算渠道等比不上人家,但在软件上决不能落后。如果不创建“青年文明号”,也要达到“青年文明号”的要求,因此,制订了一系列的规章制度。在平常的工作中加强宣传,上门公关,上门收款,上门放贷,优质,诚实信用,在营业厅了一系列的便民工具;利用业余时间上门收款,共收款累计万元,临柜收款中退还客户现金长款多笔,金额千多元,调换大小票币金额万余元,加强临柜宣传,耐心为客户解答各类金融知识,信贷人员上门办公,联络感情,组织存款累计多万元,对效益好,信用好,符合条件的黄金客户上门放贷,共为客户办理贷款笔,累计金额万元。经过我们的不懈努力,到目前,各项存款余额万元,比去年同期增加了375万元;贷款余额万元,新增贷款万元。营业部在当地的知名度大大提高,有了一大批信用度高,有知名度的黄金客户,在巩固老客户的同时,也带来了一大批新客户,我们的成绩不但受到上级领导的肯定,受到了客户的赞誉,和政府的肯定。
四、立足创新,共创佳绩
农村信用社,面对的是广大的农村客户,业务十分分散。多年的工作滚打,我社摸索出了一套行之有效的工作和管理方法,那就是:立足创新,从大处着手,小处着眼。注重一个“情”字,立足一个“农”字,抓好一个“稳”字,突出一个“严”字,体现一个“俭”字。
注重一个“情”字,就是培养职工的高尚情操,养成良好的职业道德,激发工作热情。同时还要把“真情”带给客户,做到文明、礼貌、准确。在工作中,我们时刻关心同事的温暖,谁有病、谁生日、谁心情不佳,都挂在心上。如,一位职工因身体不好,上班时突然昏倒在地,主任得知后马上自己掏钱安排职工送她进医院治疗,然后再安排职工给她代班,让他们感到集体的温暖。对困难客户,我们经常带信贷员上门服务,送去计策,送去资金,帮助他们解决困难度过难关,赢得他们的信任和支持。
立足一个“农”字,就是要立足服务宗旨,面向农村、农业、农民。通过资金渠道,积极帮助农民进行产业结构调整,支持农民进行多种经营。“信用社就是要为农业生产服务”,这是我的工作准则,也是我的服务宗旨。年夏,等村连续两次遭受特大洪水的袭击,村落稻田成了沙滩。洪水过后,我们抽了两天的时间,走访了3余家重灾户,预计需要3多万资金才能使他们从困境中走出,于是我们积极组织3余万资金及时发放到灾民手中,引导他们把眼光看远些,开展多种经营生产自救。灾民在我们的扶持下,很快办起了养猪场,当年就获利1.5万元。
在信贷管理上,我们抓好了一个“稳”字。信贷资产质量是信用社日常管理中十分重要的一环。多年来,我们在审批、发放贷款时,坚决按原则办事,坚持“三查”制度,明确责权,对数额较大的贷款,坚决进行评估,集体讨论,计划放款。坚持做到不看是谁的条子,而要看他的经营路子。20xx年4月5日,县政府一位领导没有抵押物强烈要求我部借款叁拾万元,当时我们看了之后,为了资金的安全,为给联社领导挑担子,减轻领导压力,我们主动与县政府领导解释,一万元以上必须要有抵押物,而且还要有足额的抵押物,你没有抵押物按上级规定确实不能发放贷款。就这样婉言拒绝了该笔贷款的发放。
在内部管理上,我们重点突出一个“严”字。二十多年的工作经验告诉我:严格的管理是企业的生命,而制度是管理的依据。每年初,我们针对职工们的各种思想,进行一次全面的政治思想教育、团结纪律教育和职业道德教育,要求爱岗敬业,廉洁奉公。同时还建立健全了各项规章制度,确定了每个岗位的目标任务,并实行月月考评,多劳多得,不劳不得,绩效挂钩,拉开了距离和档次,做到了要求明确,奖罚分明。让职工们在工作中有压力,变压力为动力。还重点加强了财会工作的管理,经常在内部开展不定期检查,对财会人员严格要求。
在增收节支上,我们着力体现一个“俭”字。我们信用社每年都取得良好的经营效益,但我们没有因此而大手大脚,而是严格控制费用开支,做到用钱必有计划。对招待费用实行三签制度,确定限额使用,严禁超标。
五、活动丰富,精神饱满
青年团员是营业部的主力队员,也是联社党委的助手和后备力量。要想创建一支年青的技术骨干队伍,人才的辈出无疑是从青年团员中走出来的,不管是我们的技术力量,还是政治理论力量,青年团员在这次活动中都是独挡一面的。如何培养人材,如何丰富青年团员的业余生活,如何让青年团员的精神世界有一个健康的环境,成了联社领导和营业部领导首要考虑的问题。首先,在年初聘用工作中将一部分高学历的青年职工推荐为网点负责人,通过一年的工作,其实绩直接反映了工作能力,为信用社培养后备干部打下了基础。每月一次对各网点进行“五好”信用社考评,考评结果与职工见面,奖罚挂钩,使我社的整体形象达到了“四规范”的要求,即“设施规范、服务规范、制度规范、管理规范”。全年组织义务献血一次,凡体检合格者均献血2CC。分工会和团支部合作与白牙市镇两名贫困学生结对助学,捐款元。联社建立了乒乓球场地,购买了卡拉OK设施,以及羽毛球和棋类等健康运动器具,时不时小范围内举行卡拉OK比赛、乒乓球比赛,既杜绝了社会上不良风气对广大青年团员的侵蚀,又提高了青年团员的的身体素质和道德情操。为加强爱国主义教育,加强廉政教育,联社和营业部多次组织员工观看爱国主义和廉政教育题材的影片,为防腐拒变打下了坚实的思想基础。
都塘信用社营业部在创建市级青年文明号进程中虽然迈出稳健的一步,但曙光在前,其路漫漫,作为营业部的全体职工,都知道自己肩上的担子任重而道远。只有上下同心,不懈努力,才能更高标准,更高层次的要求自己。通过本次活动,我们深信,即将展现的是一支青春富有活力,严谨而有朝气的青年生力军团队。我们将自始至终参照青年文明号的要求,保持严谨,认真,负责的工作态度,将我们的营业部建设成誉满东安的精品网点。
信用社年度考核个人总结11
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:
一、坚持思想政治学习
一直以来,学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作
XX年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守各项规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。实行综合柜员制后,我们以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在的不足
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。
信用社年度考核个人总结12
在联社、社领导和“三基”工作组的正确领导下,在同志们的帮助、支持下,认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,向领导和同志们汇报如下:
一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务技能。
为提高政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作的需要,我积极参加联社及社内组织的各种学习,并坚持经常不断的自学,认真学习,记好笔记,写好心得,做好总结,提高我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。在实际工作中严格要求自己,努力做到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,在坚持经常不断学习政治的同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现的疑难问题我虚心求教,向身边的同志们学习,并能够经常找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随着政治营养和业务营养的不断丰富,从而大大提高了自己的思想觉悟和工作能力,有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款,提升信用社形象。
大家都知道:存款是信用社生存和发展的基础,也是支农资金的重要来源,只有大力组织资金,才能提高支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户说一声,我都以最快的速度为其办理业务;二是构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面,通过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是做到腿勤、嘴勤,经常奔波于村镇之间。
通过培训我深刻的体会到加强“三基”工作的重大意义。由于受环境、习惯以及历史等各方面的影响,凉山州的信用社员工在合规意识、工作作风、制度执行上还存在许多问题,这是信用社屡屡出现各类案件的根源所在。近年发生的案件(如我县热河信用社挪用资金案件),涉及金额之大、人员之多、影响之恶劣,足以让人触目惊心。沉痛的案例为我们敲响警钟的同时,也让我愈加明白,我们的单位和员工需要改变。加强“三基”工作无疑是提供这种改变的天赐良机,对于正处于水深火热的凉山州农信社来说可谓雪中送炭。通过前期加强“三基”工作活动的开展,使我再次认识到自身不足的同时,更增强了改变自己、摒弃恶习、杜绝违规的信心。我决心借助这次加强“三基”工作的活动,努力提高自身的综合素质,在今后的工作中树立良好的案防意识、严格做到“十不准”、坚决不做“九种人”,以自己实际行动建设崭新的若尔盖县农信社。我在工作中取得了一定的成绩,但还存在着很大的差距和不足,一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求,二是深入所辖基层,扎扎实实工作的'力度不够,三是开拓进取,创新意识不足。但是会在以后的日子里,加强政治和业务的不断学习,团结同志,勇于创新,发扬成绩,吸取教训,向身边的同志学习,取长补短,增强工作能力,做一名合格的信合员工,为农村信用社的改革和发展做出更大的贡献。
信用社年度考核个人总结13
过去的一年,在联社正确领导下,在同志们的帮助、支持下,认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,回顾一年来的工作,现将工作总结如下,敬请各位同事及领导提供宝贵意见。
一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务技能。
为提高政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作的需要,我积极组织员工参加联社及社内组织的各种学习,并坚持经常不断的自学,提高我社整体的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。在实际工作中严格要求自己,努力做到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,在坚持经常不断学习政治的同时,我社员工还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现的疑难问题虚心求教,不耻下问,随着政治营养和业务营养的不断丰富,从而大大提高了自己的思想觉悟和工作能力,有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款,增强资金实力。
大家都知道:存款是信用社生存和发展的基础,也是支农资金的重要来源,只有大力组织资金,才能提高支农实力和社会信誉度,我一是带领员工经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户说一声,我们都以最快的速度为其办理业务;二是构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面,通过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是做到腿勤、嘴勤,经常奔波于村镇之间,凡是认识的单位或个人,一听说手里有宽裕的资金,我们都会去做工作,当信用社的宣传员,把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。带领全社齐动员,不仅要求自己以身作则,同时要求员工做到以上几点,加强对员工进行教育,通过大家的共同全社努力全年实现各项存款净增x万元,增长32%,极好地完成县联社下达的任务。
信用社年度考核个人总结14
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户,心系客户,想客户所想的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年,我自身也存在一些问题:
一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20xx年工作计划
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小的目标,采取确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下四个服务。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
信用社年度考核个人总结15
20xx年,本人在党总支、分管行长、会计主管的下,营业室各位主任,营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以会计核算质量,防范金融风险为,扎实地工作”的工作主线,营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各的工作都不同程度的,我自身也了的锻炼。截止20xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。是今年1月份储蓄专柜存款了亿元大关,新创储蓄专柜历史。现将我本人在20xx年一季度的工作情况总结汇报如下:
1、思想观念的转变
20xx年的岗位,我本人被聘任为“8级会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒尽快找准位置、角色,营业室不允许有无所事事的人。卸掉了管理的担子,我把精力到抓前台和产品营销上,是对储蓄存款及新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。20xx年,学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的次“经营分析会议”的会议精神,新一届班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,加大工作,在挖掘各潜力的基础上,情况,站在发展的上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的下详细制定了工作计划和方案,遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找点,了营业室的客户群体。营业室核算主体行,是全行工作的枢纽,是全行会计核算的中心。
要我行的会计管理和会计核算质量,从营业室的会计基础工作抓起。内部控制制度的要求,对营业室不同岗位、不同种类分析,重新制定和细化了岗位职责,了轮岗制度,了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。专人对钱箱现金、单证、会计科目及帐户实时监控,问题,解决。制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与量、存款任务、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,了任务的和服务质量、核算质量的。
此外我本人投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发前台柜员存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”经验,3月份20xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将银行的存款都转存到营业室来。自身和营业室人员的素质,我行会计核算质量,制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,业余组织营业室人员会计、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还参加行里举办的培训,学习中,注重实效,不走过场,使的知识趋向,操作熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,工作。
20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及下内控制度的要求,不同量、不同种类的岗位设置和劳动组合,重新制定细化了会计岗位职责,了操作流程,并不同的营业人员经办的权限的职责。行的要求和我行各网点的情况,今年制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,规范各网点帐务,使我行的核算手续严密,办理程序安全科学,了制约、职责分明。强化了内部控制,了工作。在日常工作中,观察和总结,问题和操作中不的地方,都能给主任和主管汇报,并能给柜员和网点提醒,了警示建议作用。
3、努力自身服务和素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落动上,彻底我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了的松懈和,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范的,我行服务措施。把技术和熟练程度衡量服务尺度,苦练功,办理的速度,失误,把握质量。营业室尽心尽力的搞服务,因因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。努力学习新知识拓展营业室的领域,的发展环境。我本人来讲,尽力了“三个服务”。给客户服好务,我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好的和客户介绍给我,本着“客户上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有较难的事情,我带着礼物上门,看到的客户满意的笑脸。就,客户甚至和我交上了朋友,也了建行的忠实客户。给本营业室的柜员服好务,柜员、设备了问题,我都能解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能和帮助。给各网点服好务,因营业室是全行的中心枢纽,我和各网点的也较为频繁,工作中网点因设备问题或问题找到我,我都能为或者上门想方设法的帮助解决。
4、新学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧在最短的内领会新,新技能,把我行的产品营销今年的,宣传和营销我行产品,、协助网点新的推销活动,努力发展中间。截止到年底,由我主持办理的基金有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡、VIP客户等新了多次授课。
5、身先士卒,党员的带头作用
20xx年是建设银行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除学习与改革的文件精神,作好心理外,还的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性,同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的。日常工作中,身先士卒,加班加点工作多干,帮助他人,问题汇报解决。尽的努力体现出党员、中层干部应的带头作用。20xx年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的下和同志们的帮助下,各的进步,但仍被许多缺点和所束缚,如对问题上强调客观多,主观能动性;对新问题的解决,系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的等。这我本人急需解决的弱点。20xx年是我行重大变革、发展的一年,金融系统竞争激烈的一年,机遇和挑战的共存将会激发我和营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
信用社年度考核个人总结16
现在的我已经在银行工作几年了,可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底,特别是我的工作业务水平方面,随着时间的推移,我的工作能力越来越高,这是得到了领导和同事多次赞扬的,但是我并没有骄傲和自满,我会继续努力的。
我在银行的工作时出纳员,出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。这些工作我一直以来做的都很好,我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账。
自年初工作以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:
1、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。
(2)千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储60多万元,较好的完成了信用社下达的任务。
2、加强学习,努力提高政治与业务素质。
一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
3、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
(1)提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。
(2)严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。
回顾一年的.工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
在新的一年里,我会敬业爱岗,热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是:核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致,金额是否相符,审核无误后才能办理款项收付。
信用社年度考核个人总结17
回顾20xx年,我在xx分社工作x天,在营业部工作xx天,这xx天中,从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;
本人生爱好干净整洁,银行柜员绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞。
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的。
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势。
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。
信用社年度考核个人总结18
本年度,在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下,在省分行垂直业务部门的帮助下,在各位同事的配合下,我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责,团结和带领我部员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报
一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神,狠抓会计内控建设。
为从根本上解决困绕我行的基础管理差,内部控制力弱的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题,深入分析了问题存在的原因,提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。
不久,会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点,并从以下几个方面开展了工作
1、以抓《中国20xx银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机,把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,会计内控管理层次得到提升。
2、坚持按季组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高。
会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎。
从已经结束的前三季度监管来看,累计查出问题273个次,绝大部分问题已得到整改或改善,处理或建议处理责任人96人次,其中扣发考核性工资44人次,扣款金额7750元,向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我们的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持值班制度,提高预警信息核销的及时性和真实性,充分发挥会计监控系统的监督作用。
州分行会计结算部分设后,我对会计监管系统的在线值班非常重视,明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息,督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班,值班员轮班或休假交接时,通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强,直接促进了我行预警信息核销效率的提高,更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。
4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环,20xx年,我认真贯彻落实会计主管委派制,倡导提高会计主管待遇,加大考核力度,提高会计主管履职能力。20xx年,我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整,全州九个营业机构共轮换会计主管六名,新委派会计主管三名,增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会,分析内控形势,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会代训,提高会计主管的业务素质与履职能力。
二、深入学习实践报告科学发展观,认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。
1、深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势,完成新任务,实现新发展的需要,对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践,我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观,让会计工作上水平,为我行经营改革发展大局做出应有的贡献,着重应做好以下几点
(1)、坚持以人为本,狠抓内控建设。“以人为本”,是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本,把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去,最重要的就是要抓好内控建设,确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、安全,“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先,是一种发展观念的转变。对银行来讲,首先就是要讲风险、内控,然后才是效益、发展。
(2)、坚持全面、协调发展,突出工作重点。会计工作落实科学发展观,必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲,所谓“全面”,就是要全面履行会计核算和会计监督职能,全面提高会计质量和会计工作水平,将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”,就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应,使会计核算和会计监督两方面相互促进,协调发展。
(3)、坚持可持续发展,构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展,构建风险防控长效机制,必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念,特别是在案件防控工作中,要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段,提高相关人员的风险识别能力。要强化问责,不断健全完善考核激励机制。
2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。20xx银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。
学习好、领会好、遵守好《守则》,将有助于规范全行服务标准,提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的,我按照怒江州分行开展《中国20xx银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署,积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。
我本人参加了省分行开展《员工行为守则》教育检查活动视频会议。反复学习了褚行长“一把手”所作的“学习第一、认真第一、责任第一”的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习《员工行为守则》并讨论交流学习心得。组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进行了述合规,自觉接受大家的监督,同时组织部室员工进行对照检查评分,签署了《承诺书》,教育检查活动所形成的材料已整理移交办公室。
通过集中系统的《员工行为守则》教育检查活动,让我更加深刻地理解了《守则》的内在涵义,更准确地把握《守则》具体条文与精神实质,让我知晓何事可为、何事不可为,自觉用《守则》标准规范自身行为。我决心认真执行《守则》,率先垂范,力求在部室内和条线上形成守法合规氛围。
三、加强金库管理,规范金库运转。
根据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求,我按照分管领导的安排,牵头组织成立州分行现金管理中心,在人员极其有限的情况下,通过合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库积极组织撤并。按制度要求监督并亲自参与查库,把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。
此外,在分管领导的重视下,我行查库“飞行队”的工作得到加强,一是调整充实了人员,二是先后组织了20余次突击查库活动,检查了辖内大小所有金库,通过专项督导,诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到及时纠正,金库门不合规等问题得到及时解决,进一步强化对全辖库款安全管理,健全金库管理制度。
四、配合风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作,确保剥离数据准确无误,做到了应剥尽剥,顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算。
不良资产剥离是农行财务重组的重要环节,其中与我部工作联系紧密的。是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。
为确保整个剥离工作万无一失,对以上工作我都主动学习、主动参与,及时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对,确保CMS贷款凭证号与CAS贷款账号建立正确的对应关系,确保两系统户名、基准日余额和当前余额一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产,按照剥离要求,认真及时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的准备工作,逐个账户填写《非信贷不良资产账务划转信息清单》,规范填写账户合并、拆分信息表,确保剥离日成功划转。
根据财政部最后确定的剥离要求,财政部只对基准日本金支付对价款,对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息,都不再支付对价款,需要无偿剥离,并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给委托处置行。因此,要对系统已自动进行账务处理,但不符合财政部要求的部分账务进行冲正,同时,还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理,才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的配合支持下,在十分紧张的时限要求内,准确无误地完成了所有后续账务处理,顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算,为剥离工作划上了一个完美的休止符。
五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作
20xx年里,总行继续聘请外部审计机构对我行20xx年年末和20xx年中期进行全面审计,因两轮外部审计不同于以往的外部审计,审计结果将对各项战略举措产生重要影响,其时间的要求是刚性的,贯穿于审计工作的计划、实施、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重,为了不给县支行及基层营业网点增加负担,我把绝大部分的信息申报表填报任务自己承担了下来,以高度的责任感和使命感,按时按质按量完成任务。
与此同时,实施新会计准则是我行完善公司治理结构、提高管理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要基础性工作之一。
六、组织会计核算清理,净化账面数据。
为建立清晰、严明、规范、有效的会计核算新秩序,确保会计信息的真实、完整、合规,为股份公司发展奠定会计核算基础,同时也是落实外审管理建议,按照总行的统一部署,我积极组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不规范、不真实的会计信息进行彻底整改,补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息,提高会计核算工作的合规性、真实性。
七、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统,管理手段得到创新和加强。
针对基层网点“明码、飞卡”的问题,推广上线“柜员指纹认证系统”,实现柜员身份的活体认证,通过技术手段解决“明码、飞卡”问题。针对对账管理不到位,对账率偏低的问题,在对全州单位结算账户摸底清查的基础上,推广电子对账管理系统,进行集中对账,实现对账、记账的分离,提升对账管理层次,增强对账工作的及时性、真实性。
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