小车队质量月活动总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编整理的小车队质量月活动总结，欢迎阅读与收藏。
小车队为使20xx年质量月活动开展的丰富多彩、生动、有效，按照油田公司《关于组织开展20xx年“质量月”活动的通知》精神，认真组织质量月活动，于9月3日召开全队“质量月”活动动员大会，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，同时结合公司“保安全、强服务、降成本、做贡献”的经营理念，根据小车队实际，认真组织质量月宣传活动。通过集中开展质量月宣传日活动，加大质量月主题宣传力度，取得了一定社会效益。
一、加强领导，精心组织安排活动。小车队成立了活动领导小组，具体负责活动的组织领导和综合协调工作。组长：师洪武邵永军
副组长：龙建海冯国斌李元斌
成员：藏兆跃罗延长张国林王洪亮闫太文并制定了活动实施方案，对班组明确了分工，落实了责任，确保此次宣传活动扎实有序地开展。
二、开展宣传，提高群众质量意识。结合小车队工作实际，扎实开展形式多样的“质量月”宣传活动，利用悬挂“质量月”活动主题横幅、制作黑板报、召开职工座谈会等形式进行广泛宣传。提出把质量荣辱观教育作为一项长期的工作来抓，并进行广泛宣传。认真组织员工学习服务质量理念，普及服务质量及礼仪知识，提高广大员工的服务质量意识。同时，组织员工学习服务质量事故案例，加强员工的质量责任意识。
三、全面落实，认真整改。为推进公司QHSE管理体系的规范运行，提高车辆修理质量、服务质量，小车队开展了一次“八查一访”活动。同时加强设备的“养、护、修”管理，确保设备始终处于良好的'技术状况；针对小车队服务对象,开展形式多样的回访工作，发放驾驶员评议表、走访用车单位进行服务质量情况调查，虚心征求意见和建议。
四、成效显著、持续推进。通过积极开展服务质量专项整治活动，团结凝聚了全队员工的力量，树立和维护了车队良好形象，全员的服务意识得到了很大提高。尤其在九月份，驾驶员发扬吃苦耐劳的精神，提供优质高效服务，获得了用车单位的好评。
通过开展“质量月”活动，收到了一定的效果，全体干部职工的工作态度、工作纪律、全局观念较之过去有了提升。但“质量月”活动不能一阵风，要继续坚持下去，继续营造学先进、赶先进做好岗位质量工作的氛围，让全体职工认识到质量就是讲诚信、质量就是企业的生命、质量就是金钱、质量是企业的生存之本的理念。通过强化素质，转变工作作风，严肃工作纪律和作业纪律，自觉地把自我价值的实现，融入客运公司的发展中。