宾馆保安年终总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,我想我们需要写一份总结了吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的宾馆保安年终总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
总的来说,安全部已经步入正常化阶段,发展势头良好,但工作中仍存在一些不足。过去一年的工作总结如下:
1、密切注意防火和防盗,以确保市场安全市场
安全是市场运行的最基本保障,与市场的发展密切相关。安全责任重于泰山,消防工作关系到市场的生存。居安思危,安全工作任重道远。为确保市场安全及无意外发生,本署制定了一系列工作计划及安全应变计划。第一让每个团队成员从思想上加强“安全”“将确定安保工作的重点领域,并与南门安保科进行联防。从每个环节开始,进行认真细致的检查,及时发现和消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。此外,该部门将确保每天都有足够的值班人员随时按时处理突发事件。今年7月,由于连续暴雨,现场一楼水位上涨,城市关闭,值班队员多次通知全体队员进行救援,以最大限度地减少公司损失。经过全体团队成员的共同努力,今年市场上没有发生重大事故、盗窃和重大刑事案件,确保了市场的繁荣稳定
消防是安全工作的重中之重。这一直是公司工作的重点。为了做好消防工作,安抚公司领导。我们基于预防的主导思想。制定了详细的检修计划,定期或不定期对各类消防设施进行检查、维护和保养。从今年11月到12月,已更换了三条泄漏的消防主管,并在市场烟雾喷射期间及时更换和重新安装,以确保各种设备的正常运行。同时,加强禁烟和大功率电器的工作,联系南门消防部门,及时向他们咨询和学习,协助共同消除警情,共同管理和确保安全。针对目前的市场情况,我们制定了详细可行的消防方案,并组织团队成员进行专业消防知识培训。由于大量的预防工作,今年的市场安全稳定,没有发生火灾事故
2、提高团队成员素质,做好市场服务工作
为了建设一支高素质的`安防队伍,服务于市场上的广大商户。该部门制定了严格的入职标准和管理规定,从团队成员入职开始严格控制,必须达到“招聘标准、试用标准和入职标准”三个标准。在过去的一年里,该部开展了一系列培训、学习和思想教育活动,并让团队成员参与制定培训和教育内容。通过学习仪容、文明语言和行为准则,通过每周的军事训练,队员们将首先改变自己的仪容,树立自己的形象。然后通过“人生观与我对世界兴衰的责任”的学习,改变了团队成员的消极思想,树立了正确的人生价值观,在一定程度上提高了团队成员的素质和修养由于安防工作的特殊性,每一个运营商经常会发现安防人员解决任何难题,因此安防人员必须具备优质的服务理念和及时有效的解决方案。从服务态度开始,如果部门能解决,应该马上解决。需要其他部门主动处理,运营商不得再次发现。及时向公司领导反馈经营户的意见。在过去的一年里,安保部将服务作为其工作的主要内容。该部门还多次召开会议讨论和传授经验,并进行专题研究,使团队成员了解服务的重要性和必要性,并能在日常工作中积极主动地与其他部门密切合作,它在创造良好的商业环境和更好的服务方面发挥了重要作用
3、灵活处理各种纠纷,维护市场良好的商业秩序
我国南门商品市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流众多,市场纠纷众多。为此,该部门专门派人到建宁派出所外学习处理各种纠纷的方法。无论出于何种原因,它都应该首先说服双方,然后仔细询问情况,划分责任,并尝试在双方之间达成协议在维护市场秩序方面,先后出台了严格的管理办法,进行长期管理。特别是对大门外的其他人员、供货商和车辆提出了明确的处理建议。它有效地改善了市场秩序今年以来,安保部的工作虽然取得了一些成绩,但仍存在一些问题,不足之处需要深入总结和纠正。总之,过去一年的工作中存在以下不足之处:
1、团队成员的形象和素质需要进一步提高
2、部门管理水平有待提高
3、部门工作与公司领导的要求仍有一定距离
4、消防工作需要加强
在明年的工作中,我部将努力树立远胜公司的形象,完善安保部的内部建设。我相信,在公司领导的带领下,在各部门人员的努力下,我们将在未来一年取得更好的成绩。
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