油品质量月的总结

　　围绕中国石化北京石油“质量领先，服务一流”的方针和“质优量足，顾客满意”的目标，9月份沙河油库仓储部门进行了为期一个月的质量月活动，目前活动已圆满结束。虽然质量月活动结束了，但活动的精髓和精神却传承下来了。在开展大力宣传“每一项服务都是承诺”的同时也大大提高了全员的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶。

　　回顾一月以来的活动开展，在油库领导和仓储管理岗的带领下严格按照公司及部门指示，精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的方案，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。

　　总结一月以来的质量与安全活动我们做了以下工作：

　　一、宣传

　　1、通过悬挂质量宣传标语和板报的形式，渲染质量氛围，大大加强了广大职工对质量的深切认识。

　　2、通过班组活动做好安全与质量教育管理和质量宣传，严格落实每个岗位的安全职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使职工们在工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不伤害”。

　　二、培训与讨论

　　1、质量月活动期间积极开展了岗位大练兵活动，在本部门组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，计量与安全管理标兵，他们是我们学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。并且让这些标兵给员工们讲经验，做知识培训，从技能出发，开展质量基础工作。

　　2、利用班前班后会议组织开展了“如何更好的提高质量”的讨论。结合质量月岗位大练兵活动，让广大职工结合自身工作，纷纷表达了自己对质量的认识，和从自身出发该如何提高质量。员工们一致表示只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才有更好的明天！

　　三、从实际出发实现“质量领先，服务一流”的方针和“质优量足，顾客满意”的目标，

　　1、通过推进和加强质量、安全与环境卫生方面的管理，从库区到发货场再到办公室内外环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件并且杜绝了任何微小的安全隐患。对于拉油客户进行耐心的安全教导，落实好《安全管理入库须知及现场管理规定》，大大提高了工作人员的服务质量。

　　2、认真学习和执行质量管理体系的内容，作业前坚决执行“七想起不干”，铁路接卸坚决执行“”，发货坚决执行“三核对，”一系列的制度杜绝了安全隐患，也为质量活动提供了坚实的堡垒。

　　以上成绩的取得，是在公司及部门领导以及全体工作人员的上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部门领导的指示：让此次活动不只是流入形式化，要落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个奋斗目标。 此次活动的开展，仓储部门工作人员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了职工们的安全意识，大家都齐心协力，围绕“质优量足，顾客满意”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了服务品质的改善，并且要长期坚持下去，严把质量关。

　　根据xx集团文件《xx集团有限公司关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》精神，xx公司组织开展了“开发建设精品项目，实现公司发展新跨越”主题质量月活动。现将活动情况总结如下：

　　一、广泛宣传动员，营造良好氛围

　　xx公司在接到集团文件后，立即组织动员各部门员工积极开展质量月活动。通过安全生产专题会、公司周例会、部门工作例会等途径，加大活动宣传力度，不断强化质量安全意识，普及工程质量、服务质量、安全生产等知识，营造了良好的活动氛围。

　　二、立足项目实际，确保活动实效

　　xx公司结合项目工作实际，及时制定下发了活动方案。在活动中，各部门紧密结合自身特点与工作实际，明确活动目的，丰富活动形式，有效开展了“质量安全大检查”、“xx，服务有我”、“员工执行力自评”、“工作合理化建议收集”等活动，通过这些活动，切实解决工作中存在的突出问题，各部门人员的质量安全意识得到进一步增强，工作积极性和效率得到有效提升。

　　三、开展质量培训，组织质量观摩

　　在质量月活动中，严格坚持“质量管理与现场施工质量同步提升”的理念，对项目质量管理人员及施工队质量管理人员以及施工作业操作人员进行了多次专项培训。并就专项施工进行了现场技术、质量交底，制定施工作业人员练习计划，请施工经验丰富、技术水平高的师傅现场指导。经过本次质量月的活动，施工作业人员的技术水平有了较高的提升。

　　四、一线人员参与，活动深入人心

　　为确保活动取得实效，营造“崇尚质量，关注质量”的良好氛围，xx公司积极调动一线员工参与活动，通过岗位练兵、技术比武、质量安全知识竞赛等形式，引导一线人员争当岗位能手，切实提升了一线员工的质量管理技能水平，将工作落到了实处，使此次活动深入人心，避免了走形式、走过场。

　　五、实施质量监控，管理水平提升

　　此次活动中，xx公司认真学习借鉴标杆企业和兄弟公司的先进经验，不断完善质量管理手段，从工程建设、营销客服、招标采购、财务管控、安全生产等方面强化质量监控，切实防范各类质量问题发生，工程质量、服务质量管理水平得到提升，为维护公司经营管理和项目开发建设安全稳定大局打下了良好的基础。

　　为深入贯彻《山西省交通运输系统20xx年，质量月活动实施方案》的文件精神，结合迎白旅游公路改建工程实际情况，我局组织指挥部、监理部、项目部共同开展了，质量月活动。做到了，活动有计划，计划有落实，落实有检查，事后有总结，使得今年的质量月活动内容丰富，形式多样，取得了较好实效。具体总结如下：

　　一、领导高度重视，活动卓有成效

　　我局根据文件精神，对本活动进行了统一部署，并成立了质量月活动领导小组，负责安排、协调落实质量月活动中的有关事项，围绕今年质量月活动的主题，推动‘三个转变’，建设质量强国开展了大量形式多样的活动。

　　为了使质量月活动主题深入人心，增强指挥部、监理部、项目部全体工作人员的质量意识和法制意识，我局加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。开展以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作，针对监理部和项目部的质量信誉评价进行认真的检查，通过活动的开展，使我指挥部所辖十个标段的的工程质量有了一个很大的提高，达到了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

　　二、活动主题鲜明，工作重点突出

　　我局围绕，推动三个转变、建设质量强国的主题，以质量月为契机，召开了多次以工程质量为主的工地例会，进行质量管理、质量控制的宣传，让质量月活动的主体深入人心，在实践中进一步推动工程质量整体水平的提高。

　　1、强化质量控制措施

　　工程质量是工程建设的核心，是指挥部工作的重点，本着，百年大计，质量第一和质量管理、预防为主的总方针，对工程质量进行全面和全过程管理，确保工程质量目标的实现。

　　质量管理的重点是施工阶段的质量管理，对影响工程的工、料、机进行全面控制，实行全过程的质量监控。

　　2、以试验保证工程质量

　　指挥部重点加强了对原材料的控制，及时对进场的各种材料进行见证取样，确保合格材料用于本工程。试验检测工作是保证工程质量的有效手段。在公路工程施工过程中，做好试验检测工作是保障工程质量最直接、最具有说服力的方法。试验检测工作开展的'好坏直接影响着工程质量的合格与否，在施工过程中，通过试验检测得来的数据在整个工程的每一道施工工序、每一个施工环节中都起着重要的数据指导作用，通过试验数据指导施工生产，从而使工程质量能够得到控制和保证。

　　3、现场质量控制

　　驻地业主代表组人员对施工的全过程进行全面的检查监督，实行全过程的质量管理。驻地人员对施工方法、施工工艺、人员配置、施工设备状况、施工资源保证、施工组织等一切可能影响施工质量的因素进行检查、监督，发现问题及时下发书面通知，要求承包单位限期整改。

　　4、组织质量检查

　　指挥部不定期组织驻地业主、监理部参加联合质量检查活动，对各个标段进行了质量大检查，重点检查施工现场存在的问题以及质量隐患，对存在的问题及时督促限期整改。通过本次，质量月活动，学习并宣传了山西省交通厅下发的相关文件精神，使参建各方相关人员都提高了质量意识，进一步强化了主题意识。

　　三、“质量月”活动中发现的问题

　　质量月活动开展以来我局组织监理和驻地人员多次对施工现场进行检查，发现多处共性问题，其中包括：

　　1、施工现场配电箱内电路标记不清，配备的消防器材不足。

　　2、项目部没有对锈蚀的钢筋进行除锈，钢筋焊头焊渣处理不撤底。

　　3、施工单位对坝后30cm内回填处理不够撤底，未按《关于填方路基施工工艺及质量控制要求的通知》进行施工。

　　4、项目部保存的原始资料不全、签字手续不完善，存在工序完工后补签现象。镇对以上存在问题已责令监理单位和施工单位限期整改。

　　质量月活动在全体人员的参与下收到了丰硕的成绩，我们将已，质量月活动为契机，深入持久的开展质量教育和质量管理工作，真正做到，以质量促进度，以质量求效益。通过开展，质量月活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我局在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我局决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作，加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量控制。质量工作任重而道远，我局通过此次，质量月活动，虽然在某些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我局全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫交通形象。

　　为增强全员质量意识，深入贯彻“公司质量月”的思想，10月16日上午，新华公司组织各部门和车间生产人员到xx卷烟厂进行参观学习。

　　在xx卷烟厂，同事们在讲解员的指引下相继观看了制丝车间、文化长廊和包装车间，在生产一线，同事们与xx卷烟厂的领导和工人师傅们深入交流，认真谦虚的学习相关知识，都有很大的收获。

　　在xx卷烟厂生产调度会议室，王总请烟厂的曹处长为我们详细讲解了xx卷烟厂目前概况，并对当前烟标市场进行点评和分析，曹处长对新华公司今年的工作成绩给予高度评价，特别是产品质量方面进步明显，并指出我们下一步的努力方向，曹处长言语之情对新华公司未来发展充满期待，所有参观人员也对公司未来充满信心和期待。

　　通过这次活动，同事们深有感触，对产品质量、工作质量的定义又有了更深刻的认识。首先，在产品质量方面：工作要细心认真、精益求精，做到“人人自检、人人互检”，由于我们的卷烟产品精密度要求较高，可能我们的一点马虎大意，就会影响到下工序的正常生产，造成不必要的损失，所以，产品质量，人人有责，我们要加强责任心，提高工作积极性，主动发现问题，主动解决问题，力求为卷烟厂提供更优良的产品。

　　其次，在现场管理方面，每一个生产现场，都不可避免的会有较多的材料和工具，要有一个整齐洁净的现场，我们要怎么做呢？这就提到了我们的“6S”，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”；在日常工作中，我们每一个人只有真正做到这些，并对6S检查中的不合格项及时整改，让6S成为我们的一种生活方式，一种习惯，我们才会拥有一个舒适、明亮的工作环境，从而提升我们的工作质量。

　　还有最重要的一点，就是安全生产。安全，是公司生产的重要前提，在工作中我们要时刻提高安全防护意识，佩戴好相关劳保防护用品，严格按照各类设备的安全操作规程来操作机器，真正做到“零隐患，零事故”。

　　“质量月”是一个理念，只有让这一理念贯穿至每个员工的身心并转化为实际行动，才能真正达到质量月活动的目的，我们要不断规范自己的日常行为，多动脑，勤动手，持之以恒。我们要努力打造最安全的生产，高品质的管理和最优秀的产品，提高员工整体素质，塑造一流公司形象，从而实现我们所有新华人的共同愿景！

　　8月25日，集团公司下发《关于组织开展2016年“质量月”活动的通知》，对2016年“质量月”各项活动进行全面部署。集团公司领导指出，要积极配合好全国的“质量月”活动，重点是油品升级置换阶段的质量抽查以及重点管道工程施工质量检查，同时开展好宣传活动。

　　今年的“质量月”活动以“提升供给质量，建设质量强国”为主题，通过开展质量品牌提升活动、质量整治活动、质量宣传活动和群众性质量活动，改善产品和服务供给、解决群众关心的重大质量问题、树立崇尚质量的价值导向、培育工匠精神。

　　为落实“质量月”活动主题，发挥“质量月”活动的企业主体作用，集团公司将重点从四个方面开展活动。开展质量宣传活动，利用全媒体宣传集团公司质量方针和质量目标，展示各单位质量管理和质量品牌建设成效;召开QC成果发布会，通过成果发表、经验交流、学习培训等活动提升全员质量意识;进行产品质量监督检查，组织油品质量监督抽查，对供应商及其产品进行集中抽查，对抽查不合格供应商及时通报，提升产品、服务质量;进行工程质量监督，开展重点工程质量抽巡查，尤其对陕京四线、中俄原油管道二线等新开工项目进行质量检查，从源头把好工程质量关，助力集团公司提升质量效益，实现稳健发展。

　　根据集团公司部署，“质量月”期间各企事业单位需围绕主题，结合实际积极组织、拟定活动方案，力争通过活动切实提高质量意识，在质量改进、品牌提升等方面取得实效;做好“质量月”活动总结，选树典型并及时上报集团公司质量与标准管理部。

　　9月份，中石油青岛销售精心制定方案，通过多措并举，调动全员参与热情，扎实推动“质量月”活动深入开展。

　　明确活动意义，增强质量意识。中石油青岛销售组织员工深入学习集团公司《关于开展质量月活动的通知》，要求全体员工认清开展“质量月”活动的重大意义，切实加强质量控制，提高质量管理水平，提升质量管理效能。通过在公司营造重视质量良好氛围的有效载体，调动干部员工对活动的参与意识和积极性。

　　开展质量培训、完善应急预案。组织学习质量事故案例，收集近年来发生的.各类质量纠纷事件，下发给加油站，为做好质量纠纷应对提供宝贵经验。保质保量完成公司级、加油站级质量应急预案修订工作，开展加油站预案演练，明确各岗位应急职责，以保证在第一时间内妥善处置质量纠纷

　　广泛开展宣传，营造浓厚氛围。利用报刊、网络等形式广泛宣传国家质量工作的法律法规、集团公司“诚实守信、精益求精”的质量方针和“零事故、零缺陷，国内领先、国际一流”的质量目标、油品知识的宣传，普及质量知识，营造人人重视质量、人人关心质量的氛围。

　　提升服务水平，构建良好环境。以认真实施《加油站管理规范》等为重点，大力开展优质服务活动。在为顾客服务过程中，坚持文明用语，微笑服务，方便顾客，热情周到，严格执行“加油十三步曲”等规范，形成有利于提升质量的良好环境。

　　查找质量隐患，及时整改达标。认真查找公司在生产经营过程中存在的质量隐患，及时予以消除，确保油品质量、工程质量和服务质量全部达标，从而打牢公司的质量管理基础，全面提升质量基础管理水平。