社区防疫防控工作总结(精选7篇)
忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?这也意味着,又要准备开始写工作总结了。为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编帮大家整理的社区防疫防控工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
社区防疫防控工作总结 1
“看着您眼生啊,不是住我们社区的吧?现在实行封闭管理,外来人员一律不能进入,没有特别的事情,请您还是通过其他方式联系小区的朋友!”3月16日一大早,正在马田街道石家社区下石家2号岗亭值守的志愿者李家祥,又一次十分“硬核”地劝返了一名外来人员。
据了解,为了减轻社区防控压力,石家社区志愿者李家祥、肖立军、肖创茂、谭英团、张守红等主动请缨参与疫情防控,组织成立了志愿者服务队,全面投入到本小区的卡口值守、病毒消杀及宣传倡导等工作中。志愿者服务队以轮班轮岗的形式,每天早上9点到下午18点,在不同防疫点值守,对出入社区的'人员进行体温检测和信息登记,防止非本小区人员随意进入。“你是谁?你从哪儿来?你来小区干嘛?”成为了志愿者们最常发出的“灵魂拷问”。“现在是疫情防控关键时期,大家不要串门,不要聚集……”志愿者李家祥从大年初二便投身社区防疫工作了。一线卡口值守环境简陋,工作艰苦,志愿者们面对艰苦环境没有退缩,主动与社区工作者们并肩作战。
此外,志愿者服务队还以小区业主维权群为依托,常态化推送防疫知识、发送防控倡议,并在小区内向居民发放防疫特刊、明白纸等宣传资料,强化普及防控常识,引导居民从自身做起,科学防疫。截至3月16日,累计共出动542人次,去往11个监测点提供服务,派发约6385份宣传资料,劝返414名未戴口罩居民,劝返未带身份证254人,测体温155186人次,登记车辆46358量,扫码登记12920人。
“我是老志愿者了,只要社区有需要,我义无反顾!”志愿者李家祥表示。据悉,这位1984年入党,退休之后加入志愿者队伍的老党员,目前服务时长超过1100小时。
社区防疫防控工作总结 2
根据枣阳市防控重大动物疫病指挥部的文件精神,结合兴隆镇秋季动物防控工作的实际,现就兴隆镇秋季动物疫病防控工作总结如下:
一、基本情况
按照市重大动物疫病防控工作会议的统一部署,我镇于9月30日召开了秋季防疫工作会议并作了具体安排,兴隆镇秋季动物防疫工作于10月1日正式开始,到目前已全面结束。
(一)强制免疫情况
根据统计数据,全镇牲畜存栏:猪4.5万头,牛0.11万头,羊1.2万只,禽存栏56万羽。秋季防疫共完成猪瘟免疫4.5万头,免疫密度100%;猪口蹄疫免疫4.5万头,占牲畜存栏的100%,牛口蹄疫免疫0.11万头,占牲畜存栏的100%,羊口蹄疫免疫1.2万只,占牲畜存栏的100%猪蓝耳病免疫4.5万头,免疫密度100%;高致病性禽流感免疫56万羽,免疫密度100%。生猪、牛、羊耳标佩带率为100%。
(二)物资保障情况
20xx年秋季防疫我镇计划疫苗:口蹄疫苗5.5万ml,猪瘟疫苗5.5万头份,禽流感疫苗100万ml。猪蓝耳疫苗5.5万ml,鸡瘟苗100万羽,羊痘2.2万只。
二、主要做法
由于镇委、镇政府的高度重视,我镇逐渐扭转了过去动物防疫工作由畜牧兽医部门大包干的被动做法,基本实现了镇政府安排部署,村委会统一安排,具体组织,畜牧防疫人员全程参与的动物防疫工作新局面。做到了强化组织领导,落实工作责任强化工作措施,落实目标任务;加强督办,确保免疫效果。
(一)、强化组织领导,落实工作责任
通过认真宣传学习贯彻《湖北省动物防疫条例》结合兴隆镇实际,认真落实各项工作责任和措施,20xx年9月30日兴隆镇根据市重大动物疫病指挥部安排部署,召开了全镇党政干部、有关镇直单位负责人、村主任及全体防疫人员会议,认真学习《条例》不断完善动物防疫工作责任制和责任追究制,将动物防疫任务落实到村、到户、到人。并以兴政办发【2011】27号文件转发市重大动物疫病防制指挥部《关于认真做好秋季重大动物疫病防控工作的通知》,成立动物疫病防控工作领导小组,要求村、组协助动物防疫员开展动物防疫工作,确保秋季动物防疫工作顺利进行。
(二)、强化工作措施,落实目标任务
兴隆镇严格按照“政府保密度,业务部门保质量”的工作要求,坚持对动物疫病实行预防为主的工作方针,坚持免疫为主、综合防控、突出重点、全称监管、确保安全。围绕高致病性禽流感等重大动物疫病防控工作。要求各种强制免疫密度达到100%
1、加强基础免疫,按照“季防月补,天天补针”的.工作思路,重点抓好高致病性禽流感、鸡新城疫、猪瘟、猪蓝耳病、口蹄疫、羊痘六种一类重大动物疫病强制免疫工作,做到“应免尽免,不留空挡”,确保建立有效免疫屏障。同时开展禽霍乱、猪链球菌、仔猪副伤寒、猪附红细胞体、乙脑、伪狂犬病、牛传染性支原体肺炎等动物疫病的综合预防,严格执行耳标、免疫档案的免疫管理制度,免疫动物耳标挂标率、免疫档案率达到100%。
2、加强疫情监测和报告。
一是抓好活畜禽交易市场监测;
二是抓好散养户监测;
三是抓好规模养殖场(小区)监测;
四是严格执行疫情报告制度。
3、加强检
疫监管。规范规模养殖场管理,进一步建立健全免疫、卫生消毒、病死畜禽无害化处理、人员管理等防疫制度;完善养殖档案管理制度,及时记录生产、免疫、用药、消毒、诊疗、出栏检疫、疫情监测情况。严格执行产地检疫和屠宰检疫制度。对出栏的畜禽必须派人到场、到户,实行严格检疫,确保出栏(笼)畜禽证、标、免疫档案齐全,加强对屠宰生猪进行同步检疫,检疫人员要确保动物持有效动物检疫合格正明,同时加强队流通环节监管。对贩运、销售病死动物及产品和逃避或抗拒检疫的行为要进行严厉打击,对查出的染疫动物严格实行无害化处理。杜绝染疫动物流通。
4、加强物资保障。畜禽防疫是政府行为。为了秋季动物防疫工作落到实处,调动防疫人员工作积极性,镇委、镇政府及时从财政所划拨11万元“以钱养事”经费兑现防疫人员上半年的补助、并迅速从市局领回国家规定的六种重大动物疫病强制免疫不收费的疫苗等。确保秋季动物防疫工作的正常开展。
三、加强督办检查,确保免疫效果
为深入贯彻落实枣阳市加强重大动物疫病防控工作各项部署,进一步建立和完善村级动物防疫工作保障机制,强化动物疫病防控措施的有效落实,确保全镇畜牧业健康稳定发展。根据上级文件相关要求,兴隆镇成立20xx年秋季动物防疫自检自查工作领导小组,由镇政府分管的副镇长任组长,畜牧兽医服务中心、村民委为成员单位的检查组,于20xx年11月3日至6日分别深入各村民委开展自检自查工作。
按照年初与村防疫员签定的防疫目标责任书,检查组深入村民委所在地、动物防疫示范村、进村入户实地进行检查。主要包括W病、猪瘟、高致病性猪蓝耳病、鸡新城疫、禽流感、羊痘免疫密度;W病、猪瘟、高致病性猪蓝耳病等重大动物疫病免疫反应死亡、治疗情况;根据检查的防疫密度来对村级防疫员的防疫工作进行考核;检查组针对检查中存在的免疫反应治疗、畜禽免疫耳标挂表率、免疫档案登记情况、畜禽补免等相关问题责令畜牧兽医服务中心和各村防疫员做出整改,坚决杜绝虚报、假报的情况发生,并形成自检自查报告上报党委政府和主管部门。经过检查,全镇各种病免疫密度均为应免数的100%。为进一步做好查缺补漏和预防重大动物疫病发生找准了薄弱环节,为抓好动物防疫各项措施落实和任务目标完成奠定了良好基础。
社区防疫防控工作总结 3
今年,我所在上级业务部门和坪地街道党工委(办事处)的正确领导下,严格按照相关文件要求,围绕动物卫生和兽医公共卫生安全的核心任务,认真落实各项防控措施,加大监管力度,努力确保不发生区域性重大动物疫情,不发生重大畜产品质量安全事件。今年,免疫各种家禽(包括鸡鸭鹅鸽)xx户xx只;至今已送检鸡血样本xx份,已超额完成区监测计划,禽流感免疫合格率平均达xx%以上;免疫注射狂犬病疫苗累计xx户xx条;生牛皮共检疫约xx万张;发放消毒药约共1880瓶,消毒面积约xx亩;排查禽类场所累计约xx个,禽类数量累计约xx万只,累计出动人员约xx人次;组织开展宣传活动4次,发放有关动物防疫宣传资料xx份,悬挂宣传标语约xx条。
一、突出四大亮点。
(一)建立防控重大动物疫病责任制和应急机制。
首先是街道召开了春防、秋防工作会议,建立街道和本单位防控重大动物疫病责任制:
①街道与社区、国土管理部门签订防控动物疫病责任书。
②动防所与内部工作人员签定责任书,落实个人工作责任制,分工明确,职责清晰。
其次是建立防控重大动物疫病应急机制:
①街道制定有重大动物疫病应急预案。
②有足量的疫苗、消毒药、防护服、扑杀及消毒器具等应急物资贮备,出入库登记制度健全,手续齐全,专人负责,仓储符合规程,数量相符,冷藏设施运转正常,疫苗贮藏符合规定。
③我单位制定有《坪地街道动物防疫监督所应急疫情处理预案》,并进行了应急演练;④建立值班制度,值班人员保证24小时通信通畅。
(二)狠抓h7n9禽流感防控工作。
今年上半年,我国人感染h7n9禽流感形势严峻,街道高度重视防控工作,先后召开两次紧急会议,听取各部门意见,建立联防机制,制定《坪地街道防控人感染h7n9禽流感工作方案》,各部门明确职责分工,联防联动,确保将各项防控措施落到实处。为防止h7n9禽流感病毒在我街道出现及降低人感染h7n9禽流感的风险,我单位多措并举:
首先是加强h7n9禽流感排查工作及消毒灭源工作。我所坚持专业队伍与群防群控相结合,配足人员,分两工作小组加强排查,以散养户及市场活禽档口为排查重点,同时发放消毒药做好消毒灭源工作。防疫组走村串巷排查散养户,一旦发现异常情况,及时上报,并按规定处置;农检组分片区对各市场活禽档口进行巡查,并对档主强调禁止从东莞、梅州、河源等地批发三鸟:一是加强对活禽检疫证明的查验,了解每批禽只的进货来源及检疫情况,要求每一批禽只都有检疫合格证明;二是加强对市场禽只无害化处理的技术指导;三是强化活禽交易档口的卫生监督,按照“一天一清洗,一周一扫除”的要求,对活禽交易市场的消毒工作进行监督指导。
其次是加强h7n9禽流感监测工作。在生产环节,我所每周抽5——10份血清样品送检区所,尽可能地扩大监测范围,尽量做到地域性全覆盖,保证每个社区都在监测范围内;在流通环节,对辖区农贸市场进行非常时期的排查,我所随机选取了2个农贸市场作为抽样点,每个市场血清样品10份送检区所。
第三是快速处理突发事件。开通24小时值班电话以便广大市民一旦发现动物异常情况能及时上报,做到早发现、早诊断、早处置,今年以来常规处理电话举报案件13单。
(三)做好耐心说服工作,尽量做到应免尽免。
我街道禽类养殖以散养户为主,高致病性禽流感免疫对象大都是以家庭食用为主的禽类,一些群众因为怕禽类免疫后短期内不能宰杀烹食而拒绝免疫,常有不配合防疫员上门免疫注射的'情况发生,给我单位开展动物防疫工作增加了不少阻力。为了确保我街道的公共卫生安全,做通这部分认为免疫工作可做可不做,动物防疫意识不够强的散养户的思想工作,单位领导与防疫员多次走访这些拒免疫的散养户家庭,分别从公民权利和义务、公共卫生和个人安全层面上进行耐心解说,尽量做到应免尽免。
(四)继续加强“三地联防”工作。
我街道地理位置特殊,毗邻新圩、秋长等地,存在分界不明,权属不清的地块,而一些非法养殖场点也正依赖边界管理缺失的弱点,长期活跃在周边。我所根据之前制定的“三地联防”机制,一直与新圩、秋长动防部门保持沟通,互通信息,及时监管这类地方出现非法养殖点,防止重大动物疫病的发生。
二、狠抓落实五项工作。
(一)狠抓落实免疫工作。
一是根据上级部门的要求及街道的部署,制定《今年度春(秋)季重大动物疫病防控工作方案》,落实工作责任制,分工明确,职责清晰。
二是普查到位,居民小组对辖区禽类养殖情况进行逐户普查登记汇总,防疫员再根据汇总表上门免疫。
三是防疫员分成二个小组,分片包干,深入社区,走村串户,对辖区内高致病性禽流感、狂犬病等重大动物疫病实行强制免疫,做到应免尽免,尽量不留盲区,特别是地毯式核查山边、河边、渔塘边、果园、老屋村、工厂食堂等地点,主动寻找野外养殖点进行强制免疫。四是发现有新补栏的家禽及时补免疫,做到不留空档,确保免疫密度,免疫抗体维持在70%以上。
(二)狠抓节前督查、消毒工作。
元旦春节前气温低、气候变化快,本地居民习惯在节前从惠阳、东莞等地购买大量未经免疫的活禽圈养待宰,存栏数量相对较平时大,我们的防控任务也相对加重,为此,按照节前20天左右停针的特点,我们对散养户和市场摊档主要以督查和发放消毒药为主。中秋和国庆期间,以巡查、发放消毒药物为重点,节前一个月每天组织两组巡查和消毒人员逐村逐户进行监督检查;市场摊档方面也是节前一个月逐个对不同档口销售的活禽进行检疫查证,查看禽只健康状况,了解禽只来源,严禁销售病死禽只。
(三)狠抓免疫档案管理和疫苗储备、证章发放工作。
接种疫苗时,防疫员按要求认真填写好《动物免疫证》和《深圳市犬类免疫证》,经防疫组组长审核合格后存档,并安排专人将免疫证号、养犬人信息、犬只信息和免疫记录录入“犬类免疫信息管理系统”,实现了一证一犬,所有信息一目了然,方便管理和查找。为保证春防、秋防期间各种防疫物资供应充足,安排专人对疫苗、注射器、消毒液等防疫物资进行了储备,同时做好《动物免疫证》、《深圳市犬类免疫证》和《犬只免疫档案》的申领和发放工作,为全面完成动物防疫工作奠定了基础。
(四)狠抓宣传工作,提高群防群控意识。
一是印制台历。年初印制了6000份内容丰富、图文并茂的有关动物防疫知识的台历,通过多种方式发放给广大人民群众,使动物防疫工作家喻户晓,深入人心。
二是悬挂宣传标语。春秋防期间,发放《关于开展今年春(秋)季重大动物疫病免疫注射工作的通知》到各社区,由各社区张贴通知并让各居民小组通知到散养户。同时制作宣传口号及标语悬挂在辖区人流集中地带、工业区、农贸市场周边及花园小区,使广大群众逐渐了解动物防疫工作,并履行配合实施畜禽免疫注射工作的公民义务。
三是印发特色服务卡。为及早发现、诊断、处置动物异常情况和更好地服务于广大群众,我单位印发了具有单位特色的服务联系卡6000张,现派发到各个社区、居民小组及各散养户的约2000张,联系卡写明了我单位的地址、联系电话、传真号码,还明确了我单位的服务范围,有利于广大人民群众了解我单位工作职责并配合我单位开展动物防疫工作。
四是开展宣传活动。我单位正好毗邻民新市场和乐兴百货,清楚乐兴百货门口人流量较大,为了更广泛地让市民重视动物防疫工作,已多次在乐兴百货门口开展现场咨询活动,单位领导和工作人员一起接受市民咨询,认真宣传和解释有关动物防疫对公共卫生和生命安全的重大意义,约发放宣传资料1400份。
三、取得效果。
全街道没有发生重大动物疫情,免疫抗体水平大幅度提高,禽流感抗体合格率稳定在95%以上。通过宣传与免疫行动相结合,广大群众对动物疫病预防意识明显增强,不但积极主动电话预约免疫,甚至愿意将犬只带至我单位注射点免疫。非法养殖现象已基本杜绝,街道动物疫病发生动态总体上能够得到有效监控。
四、存在主要问题。
许多散户分布零星,多分布在山脚、林边、河畔、果园及老屋村内,不易实施有效的防控;一些群众的动物防疫意识仍然不够强,认为动物防疫是可做可不做的工作,思想上存在麻痹大意、放松警惕的现象。
五、下一步工作打算。
(一)稳步推进动物免疫网格化管理,进一步提高免疫水平;
(二)积极配合市、区对饲料厂的防疫管理工作,加强监督检查;
(三)加强动物防疫和农产品质量安全的宣传工作,使全民都关注和监督农产品食用安全,提高群众公共卫生安全意识;
(四)积极配合上级和街道有关部门做好有关食用农产品安全的执法查处工作;
(五)加强政治理论和业务知识培训,提高队员的整体素质。
社区防疫防控工作总结 4
疫情就是命令,防控就是责任。大年初二上午,九龙岗镇党委、政府召开紧急会议,传达部署防疫工作,要求各村、社区立即进入战时状态,迅速开展疫情防控工作。新建社区立即组织召开了“两委”会议,把疫情防控工作安排布置到位,明确联防联控、群防群控具体措施。社区工作人员立即从春节假期的氛围中抽出身来,迅速调整思想状态,尽管情况很复杂,形势似乎比认识到的更为严峻,他们却丝毫不懈怠。全部到岗到位,宣传引导,摸底排查。
守土有责、守土尽责。新建社区划分为5个网格,每个网格也是一个疫情检测点。明确一名“社区”党员包保。要求社区网格员管好、管严、管紧,各自把各自网格内的人员排查清楚,做到栋不漏户、户不漏人。把属地管理责任进一步细化压实。同时发挥党群议事点作用,发挥党员、社区群众代表作用,把疫情防控的各项任务都交给网格,像一颗颗旗子下在网格点上,时时掌握网格动态信息,明确网格员属地责任,对武汉返乡人员信息排查,做到人员准确、上报及时、信息全面。
发动群众,当好“守护者”。疫情防控,贵在群防群治,群众不参与,疫情难根除。新建社区注重发动群众,认真开展志愿服务。先后组织成立了“老党员志愿者服务队”、“在职党员进社区服务队”、“青年志愿者服务队”,扎扎实实做好舆情引导、防疫宣传,真正实现了大喇叭喊起来,小喇叭动起来,横幅拉起来,宣传海报贴起来,一封信发到人手一份,把手机都用起来,抖音短视频、微信发起来,能用的宣传手段一样不落。持续的宣传之下,社区群众的自我防护意识不断增强,纷纷响应,主动参与,采取各种方式,严防人员流动,取消各种宴会、聚会、集会,宾馆、餐馆、网吧、菜市场等全部关停。由于社区群众的'广泛参与,截止目前,社区还未发现一例确诊和疑似病例。替群众把好这个门,把疫情关在了门外,使社区真正成为疫情防控的坚强堡垒。
社区防疫防控工作总结 5
疫情就是命令,防控就是责任。按照省直机关工委的工作部署和办领导的要求,我积极响应,主动请缨,很荣幸地代表亚洲处党支部下沉社区,同社区的同志们并肩战斗,执行战“疫”联防联控任务。下面把下沉社区以来的工作情况向党组织作一简要汇报。
2月19日晚,看到处长发的《关于贯彻落实省委组织部<关于组织动员中省直机关、企事业单位党员下沉到社区参与疫情防控工作的函>的通知》,我第一个报了名。因为我觉得自已作为一名党员干部要关键时刻站得出来、危急关头豁得出去的,要闻令而动、向险而行,毫不犹豫冲到疫情防控一线,为人民群众筑牢“铜墙铁壁”。处长知道我家里的情况(大年初二,我母亲的脑梗复发,先是住院治疗,后又在家卧床,父亲又患有高血压),便问我:“家里的困难能否克服?”我回答说:“处长,我能行,我可以下沉,坚决打赢防疫战。其他同事都在各自的岗位上奋斗,都非常辛苦。我可以克服困难。”
2月21日下午,我到北岸润和城社区报道入列。社区辖区面积约0.39公顷,5544户,12000多人,共有47栋楼。其中房屋出租情况较多,居住人员情况复杂,多是回迁户。人员车辆流动较大,给工作带来了很多困难,即便困难重重,我们却从未停下脚步。我的工作时间是早八点半到晚五点。主要负责张贴告示、巡逻检查、隔离复核还有卡点值守。47栋单元楼,挨家挨户的为大家分发酒精和通行证、张贴告示,做好宣传,还要每天对外地返哈居家隔离人员进行查封复核,采购物资。47栋单元楼,分散着32个隔离户。期间还要巡逻检查围挡设施,有缺口的地方要马上报修。有时候一天走下来,到家腿都是抖的。小区进出卡点人员、车辆流动非常大,每一次轮岗都要站上2个小时。又时逢降雪,热贴、暖宝、厚冬衣……即便做了所有能做的`保暖防护,手脚仍旧被冻得麻木。
虽然社区服务工作琐碎辛苦,但是办党组和处内同事对我们都非常关心,不仅定期给我打电话询问我的健康情况和需求,宋明文主任更是亲自到我所在的社区为我送来了防护口罩和手套等物品,并鼓励我坚守阵地、克服困难站好每一班岗。办服务中心也为我们采购了保暖防护服。
我始终坚信,有祖国强大的动员能力和雄厚的综合实力,有全党全军全国各族人民的团结奋斗,我们一定能够战胜这场疫情!
社区防疫防控工作总结 6
按照省委组织部《关于组织动员中省直机关、企事业单位党员下沉到社区参与疫情防控工作的函》的号召,我作为一名共产党员积极响应,第一时间报名参加下沉到社区一线进行防疫工作。能够成为省直机关首批2779名党员下沉一线防疫工作中的一份子,完成“守好门、管好人”的任务,我感到非常光荣和自豪。
2月22日,做为省直机关下沉社区的志愿者,我主动与香坊区哈量一社区对接,加入到社区联防联控文端街卡点和文和家园卡点的志愿者执勤小组,每天的主要任务是:对人员及车辆出入进行检查登记、测量体温、指导微信扫码、对快递进行消毒、帮助群众送物资,挨家挨户发放出门证等任务。哈量一社区要管控20多栋楼2000多户群众,人员、车辆进出频繁,工作量较大。工作中,我严格执行联防联控有关规定,服从社区的安排,认真做到:
1、志愿服务,听从指挥,不论分配到哪个疫情卡点,都按时到岗到位,忠于职守,做到“两查三问”;
2、做到耐心、细心、热心,为老年及不方便的人代填登记表、指导微信扫码,讲解疫情防控知识;
3、团结互助,乐于奉献,主动分担带病坚持工作的社区干部执勤站岗任务,为群众上门送出入证,帮助群众排忧解难;
4、积极疏导、劝阻违规出入人员,对不理解,带有情绪不满的,易产生摩擦的,耐心解释,掌握技巧,积极劝返,争取群众的理解、化解矛盾危机。
在这个特殊时期,国家和人民都在经受严峻的考验,作为一名党员要守初心、担使命,为国家分忧解难。虽然天气寒冷,每次两个小时的`卡点值岗,要不停的走动热身,有时代填登记时手冻的不太好使,但能得到群众的理解和支持,我们的志愿服务就是值得的,有的群众还主动送来口罩,有的老年人感动的说,要尽量少出门,不给国家添麻烦;我们的工作也得到社区党委的充分肯定,一再表示感谢下沉志愿者的支持。
此次下沉一线进行防疫工作,虽然条件艰苦,人员复杂,遇到许多新问题,但收获很大,也有很多感触,能为打赢这场疫情防疫战贡献自己的一份力量,我感到非常荣幸,也非常有意义。同时,也更加坚定了我对党领导全国人民克服各种艰难险阻,带领人民打赢这场防疫阻击战,继续奔向美好未来的信心。
社区防疫防控工作总结 7
写也不愿扫码,出入时电子登记率不足1/5。在过去严控时期,出门人数有限,即使需要排队,也基本能应对。随着管控放开和出行条件的变更,小区进出人数骤增,如何让每个人都掌握龙江健康码的注册和使用方法便成了我们的新使命。
严峻的工作环境,不断激发我们思考新的应对办法。关于注册,我们打破了万事老人优先的常规做法,选择为排队的年轻人优先办理。因为年轻人学习能力强,接受新鲜事物快,自主操作性强,只需在关键步骤指点一二便能完成注册。而且,可以多人同时操作。年轻人学会后,也能成为“二代老师”,在志愿者的带动和号召下,帮助其他在队伍前后等待的老人进行注册。年轻人减少了排队等候的时间,老年人也能更快地得到帮助,一举两得,极大地提高了注册效率,有效地避免居民在小区卡口扎堆排队。
另外,清河湾小区老年人的节俭习惯,也给我们的微信健康码注册工作带来了新的挑战。一些老人的手机套餐流量十分有限,就怕在户外使用微信登记浪费钱。一开始,志愿者们还打开自己的手机热点功能,为老人们共享手机流量。但如何接收共享流量对老人来说又是新的难题,还会再次浪费时间,降低通行效率。为此,我们专门研究了微信上的流量包,为老人推荐便宜又够量的手机套餐,用几块钱就能长期解决他们的燃眉之急。这样,在出行方面他们有了极大便利,在经济方面又不会造成什么大负担。站在老人的心坎里,为他们一点一滴地贴心着想,才能让老年人真正地开心出行。
遇到功能不全、程序老旧的手机,我们还需要先帮老人升级应用软件,然后再进行注册。看到我们流畅的操作,老人有时还会留下来问一些其他的手机问题,给予我们极大的信任。志愿者们也会在疏导人群的基础上,尽量给予他们力所能及的帮助,没有怨言。
健康码的注册问题解决了,出示环节又遇到新的扎堆扫码的问题。除了告诉大家在微信小程序里直接查找,我们干脆把龙江健康码的`图片设成了手机屏保,拿着手机帮助身边的老人扫码,成了移动的贴示牌。为避免反光造成的扫描不成功,我们集体将手机屏幕亮度调低,一个个地解决问题,多角度、发散思维地解决问题。
管控人员出行是服从大局的需要,但具体的落地实施,需要每个人的配合,需要志愿者们帮大家解决一个又一个的实际细小问题。帮助老人学会、用好龙江健康码,才是工作的难点所在。在我们眼里轻而易举的操作,在他们那可能是费解半天的难题,需要党员志愿者们付出更多的时间和耐心。如何身体力行地尊老敬老爱老助老,也将是我们一直努力的方向。
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