- 物业安保半年工作总结 推荐度:
- 相关推荐
物业安保半年工作总结(通用15篇)
时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?是时候抽出时间写写工作总结了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编帮大家整理的物业安保半年工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业安保半年工作总结 篇1
20XX年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来20XX年下半年,过去半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。
一、优质服务、赢得信赖
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
安全管理部通过对20XX年上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20XX年安全管理部各项工作更好的全面展开。
三、以下几项工作是保安部20XX年下半年的工作重点及提升项
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的'方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20XX年下半年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
物业安保半年工作总结 篇2
一、确保了小区上半年无安全治理事故
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
二、季节性和阶段性工作得到有效落实
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
三、积极跟进车辆收费的前期预备工作
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
四、保安治理工作顺利开展
根据公司发展需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
五、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能
保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的'都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
六、治理制度的调整和修改完善
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
七、内部治理方面的进步
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了20xx年下半年至20xx年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。20xx年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
物业安保半年工作总结 篇3
20xx年上半年的时间如白驹过隙般过去了,留给我们的,只有一个背影以及下半年的期望。面对上半年的工作,我们带着反省的思想去回想在上半年的经历。在反省中也找出了自己的许多问题。这些问题虽然并不严重,但始终是个隐患,需要尽早铲除。
当然,也不是说我们上半年中就么有成绩,我们在上半年很好的保卫了xxx小区,让广大业主们安心的度过了上半年的时间,这就是我们最大的成绩!但是作为保卫工作,我们面对一些可能的因素,也不得不提前去防范。保卫工作中,没有杞人忧天!对此,我们总结了上半年的一些情况,希望对下半年的工作有所帮助,也希望这些问题能在下半年得到良好的改善。保安队上半年工作总结如下:
一、队员的训练
作为小区的保卫队伍,我认为我们的.任务远比银行等地的保安要重要的多,无论何时,人们的生命和安全永远是第一位。为此,我们也在不断的培养出一支优秀的保安队伍,让人们能在看见我们的时候就产生一种,放心、靠谱的想法。
队员的常规训练为体能训练,这是我们保安工作中必不可少的资本,在体能训练上,我们也会多训练一些擒拿的技巧。当然,其中的知识学习也是必不可少的一环,作为xx物业公司的员工,我们每位员工都因该保有最基本的礼仪。还有就是对一些小区问题的发现能力,这些都会在知识培训的时候多次去讲解,学习,保证每一位队员都能有足够的经验去判断小区中出现的问题。
二、日常的工作方面
在平常的工作方面,我们首要的目标当然是把守好小区的大门,对没有门卡以及没有许可的不相关人员我们不予放行,对出入的车辆,我们也会做好严格的相关记录。
在小区中的巡视问题,我们每天巡逻的时间安排的也非常紧密。而且我们作为物业人员,当遇上业主有困难的时候,我们也会主动出手去搭上一把手,在上半年的工作中,我们的工作受到了业主们广泛的好评。
三、出现的问题
毕竟我们的队伍也是人力有限,有些地方总是会出现一些难以察觉的漏洞。为此,我们积极听取业主们的意见,并及时的查看意见箱。对业主的不满,和确实有问题的地方,做出及时的调整和改正。但是即使如此,上半年依然残留了一些没有及时解决的问题。
四、总结
时间过得很快,在一遍遍巡视中,我们又一次保卫了小区的安全。虽然略显单调,但是每次向着业主们打招呼,我们也一样能收获到微笑的回馈,这样就足够了。
物业安保半年工作总结 篇4
保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,上半年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20XX上半年度的各项工作任务。现将上半年来具体工作情况总结如下:
xx小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着xx小区、xx大厦、xxx的商业网点管理。商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道。这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,这一项工作难度就相当的大。
在接管三期地下车库后,又给保安队的工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想办法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全。
车场管理工作:
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐,并在车辆出场时认真核查车型、车牌号,确保车辆安全;
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在上半年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥。
5、车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到。倒班人手足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的。有一次招来一个队员,年龄已37岁,我就要扮38岁的。我的实际年龄才24岁呀,在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐。有时我心里很苦,但想到我的工作,有领导的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的。
xx小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升。上半年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证。给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境。
回顾上半年来所走的.路,有感叹、也有欣慰,感叹的是上半年来自己虽作了很多工作,但也有不尽意的地方,还须努力学习,总结经验,吸取教训。欣慰的是我的队伍成形了,整体素质提高了,在原有基础上上了一个台阶,而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了很多,虽取得了一定的成绩,但要感谢公司领导给予的正确指导,感谢xx管理处的领导给予的大力支持和xx管理处的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力无穷,更上一层楼,来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。
物业安保半年工作总结 篇5
上半年已过去,下半年工作已经开始,回首上半年来部门工作,我们部门在公司领导正确领导各部门大力支持配合下,充分调工作积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,抓上半年的整体工作,经过了半年来积极探索和全体部门员工的不懈努力,安全文明管理,提高服务质量。各方面取得一定成绩,但也存在不足,具体总结如下。
一、主要工作
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实,加强小区日常安全巡检和监督管理,做好经常性的安全大检查,全园区确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
保安部在上半年与各相关部门配合根据相应工作量对xx地库实行了外包,减少了人事管理的环节。重点放在了对外包公司的沟通与协调加大监督机制。根据公司领导指示对全小区加装探头,加大技防力度,同时对现有保安的岗位进行调整,减少保安队人员,施行人防与技防密切配合的方法。
二、主要存在的不足和问题
长期以来小区一直靠人防管理来维持,突然性变革造成许多业主不理解投诉较多。保安员在短期内对岗位职责的不明确。中心与保安队配合不协调,是保安部工作一大缺点。车管员对业务的不熟悉及工作责任心的欠缺造成xx地库偶尔发生的车主投诉。
三、下半年工作思路
将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实,检查,监督工作,确保小区安全与秩序。与员工,外委公司建立良好的沟通渠道,提高管理能力,掌握动态及时采取措施,以促进队伍的'进一步稳定。以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点,为我保安部工作标准。积极配合公司行政管理工作,实行奖勤罚懒的制度,以此激发工作热情。
加强对保安员的培训力度,有计划的开展培训工作,以解决形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使全保安部在整体上有所突破。全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。
物业安保半年工作总结 篇6
20XX上半年即将结束,审视自己上半年来的工作,总结上半年的得失,感触良多。上半年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门x经理的带领下,我们圆满地完成了上半年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们上半年的工作是比较繁琐的半年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的'力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员,上半年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。
这是工作生活当中本人在上半年的总结:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在上半年中做得好的方面,纵观上半年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
20XX上半年即将过去,我们将满怀热情地迎来下半年,新的下半年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在下半年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
物业安保半年工作总结 篇7
在今年上半的物业安保工作中,自己也依旧保持这这几年来的工作习惯和工作方法,在根据自己在这段时间,安保工作中遇到的工作问题,在自己的物业安保工作中也做出相应的调整,让自己上半年的安保工作,确实保护到我们小区的业主,同时自己的安保工作也受到了我们业主的多次赞扬。
首先,在自己每天的值班过程中,自己要注意到的不仅仅只有我们小区大门进门口,同时我也通过监控,去时不时的观察我们小区的侧门,以及小区的围墙附近的区域。因为相比如小区大门,更多的可疑分子会选择在这两个地方下手。因为这两区的人流量不仅更少,而且这两处地方也相对隐蔽,更容易发生一些盗窃案件。
这两区的安保措施也比较少,所以在我们安保工作的日常值班工作中,我们作为小区物业安保,应该对大门外的这两个地方更加多的警惕,时时刻刻要将自己的一份目光,放在监控中这两个不容易惹人发现的.区域。在上半年发现的几起偷盗案件中,都是在这个两个地方发现的,所以做好小区内隐蔽区的安保工作,是最能检验我们平时的在小区内的工作状态的。
然后,在我们上半年的安保工作中,我们物业公司的上级,要求我们加大每天的巡视量,所以在上年的的安保工作中,自己在安保的巡查上的工作量增加了不少。并且我们每次早巡查玩小区内的安全状况之后,还要写下当天的巡查记录,每天都会有专门的物业领导来检查我们的安全工作巡查日志。一方面是根据我们每天的日志,来检查我们当天的小区安保巡查工作,另外一点就是根据我们在巡查日志中,提到的有关问题,及时作出改进,方便我们小区业主的生活。
所以说我们安保工作中的巡查日志,可以帮助我们物业公司,更好的了解到我们小区里的安全情况。可以让我们物业公司可以根据这些安全问题,及时作出相应的安全解决措施,将小区内有可能发生的安全问题,在没有发生之前就得到非常有效的解决,让我们小区的安全系数变得更高。
物业安保半年工作总结 篇8
安保部在20xx年上半年工作中,认真贯彻落实公司20xx年安保工作要点和安全生产工作。并在公司各管理处的支持下,顺利地完成了安保部上半年工作任务。现将工作总结汇报如下:
一、积极督导各管理处加强消防安全巡视、检查工作。
各管理处在20xx年上半年工作中,对管辖区内商家进行了消防巡视2600余次,查出大小安全隐患86起,并在现场中督促纠正整改,其中较大的安全隐患13起,通过以下达停业整改通知书的方式督促进行整改,最大限度的杜绝了各管理处安全隐患的存在。
1.是定期组织各管理处护卫队对所辖区消防设备设施进行检查、维护,并对查出现问题及时报工程维修部进行修复,保证了技防设备的正常使用。
2.是定期联络公司安委会成员和安全生产检查组成员对公司所辖区公共场所消火栓巡检72次,灭火器检查及保养268次。
3.是积极督导各管理处对业主、商家房屋装修、改造的检查每日不少于2次,现场违规纠正36起,教育违规装修单位和个人115人次。
4.是各管理处对消防安全检查共386次,对商家液化气、消防器材不定期抽查72次,查出安全隐患19次,及时督导整改19次。
二、积极做好日常安全生产宣传教育和培训演练工作。
安保部在上半年工作中,在完善应急预案体系的同时,积极按公司20xx年安全生产培训计划组织各管理处员工提高应急管理水平。
1.是督导各管理处加强安全生产知识及消防应急技能培训,让员工了解物业安全服务的重要性和掌握发生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
2.是督导各管理处利用节假日开展设施设备和安全生产大检查活动,并组织员工、业主、商家日常进行消防教育培训24次。
3.是安保部为了让各管理处员工熟练掌握安全生产知识及消防安全“四个能力”,组织了1次能竞赛活动,有力地带动了全员的工作积极性。
4.是组织护卫队各班、队长安全检查60次,监控系统检查93次,夜间查岗136次,与队员沟通60次,擒敌及业务技能培训12次。
三、按公司分工负责制,认真扎实地做好安全生产工作。
安保部在20xx年上半年安全生产中,始终贯彻“安全第一,预防为主”的.方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,及时向各管理处传达公司安全生产工作精神,并积极督导各管理处遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则。
1.是利用公司周会积极宣传安全知识,并联络公司安委会成员在所辖区内开展节假日安全生产教育活动。
2.是积极开展安全大检查、安全生产月活动,对易出现安全隐患苗头及时进行了整改,有效地杜绝和防范事故隐患。
3.是积极督导各管理处主管提高安全生产意识,切实担负起领导、管理、督查的安全生产责任。
4.是悬挂安全生产横幅12条、张贴标语60条、制作宣传栏1期3块。发放消防安全及反恐宣传单500份。
四、积极协助、配合各管理处做好护卫队日常管理工作。
安保部在上半年工作中,为了加强各管理处护卫队员的管理,根据公司领导和各管理处工作要求,积极完善护卫队员工作岗位标准,制定了《护卫队员工日常工作考核管理规定及标准》。
1.是积极督导各管理处严格护卫队管理制度,并对护卫队员在日常工作中出现的问题进行抑制和监督,有效地促进了护卫队员的物业工作态度及工作质量度的提高。
2.是督导各管理处结合工作实际加大对护卫队员的日常培训和考核,通过培训及考核,提高了队员的岗位技能和工作态度。
五、在日常工作中存在的不足,及下半年安保工作重点。
1、各管理处护卫队在日常消防安全隐患检查中,对个别商家、区域存在消防安全隐患整改仍有欠缺和不足。
2、结合各管理处所辖区发案情况来看,各护卫队的治安防范工作仍需有待加强巡检力度。
3、各管理处安全生产检查工作存在走形式现象,对发现的问题整改不是很彻底。
4、各管理处现有护卫队员因年龄、知识等结构上的差异,导致部分工作被动,难以深入开展。
5、针对存在的不足,在下半年工作主要抓好以下几个方面:
(1)抓好落实安全生产联络、检查工作,做到组织、检查,整改、落实到位,积极完善各管理处在安全生产中存在的薄弱环节和突出问题。
(2)坚持常态化的安保监管工作,积极督促各管理处做好技防设备的日常维护和管理工作,及时发现、报告,排除隐患,保证设备不带故障运行。
(3)加强对各护卫队的培训和指导,重点放在礼仪礼节、服务质量,安全规定、岗位职责,业务技能上来提高护卫队员的整体服务工作。
(4)在细节管理方面,积极配合、协助各管理处主管做好护卫队日常管理工作的同时,积极完成公司领导交派的各项工作任务。
物业安保半年工作总结 篇9
即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。
为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。
作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪,注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。
要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。
对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同
志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。
通过各种方式的.学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
20xx年,我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。
同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
物业安保半年工作总结 篇10
一、上半年物业安保工作
1、针对各门店的实际,配合行政人事部完成了各门店安保物业人员合理定编和定岗定员工作。定编后现有安保人员332人,物业人员319人,较过去在人力成本上有了明显减少,促进企业效益提高。
2、初步完成了物业、安保相关管理标准制定。上半年安保完成了队伍管理,道路车辆管理,消防管理及考核细则四个管理标准的制定,物业完成了主要设备管理标准制定,为实现各门店物业安保标准化、规范化、精细化管理提供了制度保证。
3、开展了业务培训,提升物业安保管理能力。上半年物业安保组织各门店骨干力量各项专业培训四期,参加人数达110人次,不同程度提高了各门店部门经理、主管、班组长、中队长、专员及文员的工作能力。
4、着力现场督察,推进各店物业安保管理,按管理标准统一提升。上半年采取专项检查与日常检查相结合,到各门店现场督导100多次,检查问题300多条,并分类进行指导督促整改。其中包含一些重要和典型问题。如弘阳广场建材店货运出租车收费,原由保安直接收取现金,督查后改为由车主到结算中心交费,纠正了一般工作人员直接接触现金不规范问题;游乐、百货店消防泵房设备开业以来一直不能运行问题;迈皋桥家居安保队伍管理不规范,部分队员长期不住勤等问题,均得到有效改善。
同时,针对各门店实际,突出了游乐百货店特种设备管理,迈皋桥店安保队伍管理,各门店防汛组织落实、物料准备,开展了专项重
点督导,推进提升管理,为门店正常运营提供安全、秩序、有效的后勤保障。游乐百货店电玩设备年初有 64 台不能正常运行,通过督查跟进后现有34台已恢复运行,整个电玩设备故障率由原来的27.3 %下降为 12.7%。各店防汛工作通过督查,都制定了相应的防汛应急预案,落实了应急组织,备足了防汛物料,为防大洪、排大涝做好充分准备。
5、督查与服务并重,协助门店解决疑难问题。上半年在对门店督查的.基础上,还对督查出来的重点问题和疑难问题进行了跟踪服务。一是针对门店管理薄弱环节,分别从原料城调整一名消防专员到游乐百货店加强消防管理,调整一名保安队长到迈皋桥店加强保安队伍管理,推进薄弱环节工作的改善。二是帮助门店协调外部关系,为门店创造宽松经营环境。上半年帮助游乐百货店与安全生产管理部门、消防部门解决特种设备、消防管理不规范问题;帮助原料城协调B8B9B11及C3消防验收问题。三是协调房地产及项目部为游乐百货店召开三次关于房屋、空调、消防设备存在问题协调会,协助门店解决疑难问题。
二、下半年工作计划
1、继续相关物业安保管理标准制定。力争到年底80%的专项管理均有统一管理标准。
2、加快物业安保队伍管理人员和技术人员的培养。随着集团公司快速发展,企业规模不断扩大,物业安保新技术应用也不断增加,物业安保人员素质应与时俱进。管理人员应从经验型向科学管理型发
展,技术人员应从低层次向高层次发展,特别是物业目前应用的智能化系统不断更新,应提高培养技术人员技术水平。据了解目前高智能化的系统维修、维护均靠外包,应培养自己的人才和队伍,既能减少费用,又能巩固企业持续发展。
3、抓督导促提高。通过标准制定,及时组织骨干力量进行培训,提高对规定标准的理解。同时加大门店现场督查,不断通过组织典型案例分析,促进物业安保管理水平全面提升,促进各门店物业安保管理平衡发展,缩短参差不齐的距离。
物业安保半年工作总结 篇11
保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的'工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面
XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面:
消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。
物业安保半年工作总结 篇12
光阴似箭,转眼间旧的一年已经过去,我们将迎来新的一年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们xx物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们xx物业。我们坚决不招聘有前科的.人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。
在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。xx小区外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法。
所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了xx等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们保安将会更加完善,更加成熟。
物业安保半年工作总结 篇13
一年来,我在xx小区担任保安队长职务。到任后,首先了解了一下保安部所有队员动态,做好以后怎样才能管理好保安部日常工作。并熟悉小区里的地理环境、工作范围、队员情况。在保安队长的岗位上工作,精神很紧张,深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事,尤其是节假日、夜里,物管处领导不在,总会有一些事情发生,大小事都得一把抓,需要很强的责任心。下面是我一年工作的总结:
一、基本工作情况
为做好队长工作,我认真学习保安、消防专业知识,实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想,敢管,发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正;在履行保安队长职责的同时,还注意不断充实自己,尽可能多学一点消防、监控设备保养技术,我想只有学好本领,才能更好地完成组织上交给我的任务。为此,在有关公司来我们小区里查看保养监控、消防设施时,能虚心向他们学习,想方设法讨教一些技术要点,使自己的业务水平得到提高;主持秩序维护部及客服部日常训练工作;陪同秩序维护员一起参加公司一次模拟考试。
二、现在保安队伍的不足
对保安现场管理很不到位;国家法律法规及物业管理条例不大熟悉;对于领导下达命令执行力不强。
三、今后工作努力方向
加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发生情况基本做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生、外来车辆、外来人员、物品出入登记等;层层布置、层层落实。把工作布置后,主抓各项工作落实情况,加大对各班的管理,要求队员做到首先从自我做好。对队员加强领导,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的'各项工作。配合公司对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性;做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴;不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业检查督促队员管对讲机和新道闸使用,使其保持良好工作状态;加强小区消防安全管理工作,确保小区消防安全;坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
新的一年已经到来,我希望我们保安部全体员工,能打起精神,努力工作,为xx小区服务,为公司的发展献出自己的一份力量!
物业安保半年工作总结 篇14
为了总结经验,扬长避短,推进保安工作更上一层楼,我们将一年的保安工作总结如下:
一、以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。
二、规范管理,做好各项保安工作
为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的一致好评。
三、严格督察,落实各项规章制度
公司根据保安工作的'实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取,要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素质,xx山品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。
物业安保半年工作总结 篇15
20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一、安全第一
1、优质服务、赢得信赖
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的'多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
【物业安保半年工作总结】相关文章:
物业安保半年工作总结11-22
物业安保下半年工作计划07-07
物业安保工作总结03-31
物业安保工作总结05-05
物业安保部工作总结11-13
安保科个人半年工作总结10-27
物业安保个人工作总结12-01
物业安保工作总结15篇05-05
物业公司安保工作总结03-01