银行试用期工作总结范文(通用6篇)
辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,需要认真地为此写一份工作总结。大家知道工作总结的格式吗?以下是小编收集整理的银行试用期工作总结范文(通用6篇),欢迎大家分享。
银行试用期工作总结1
我于5月31号进入xx公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。
到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自己,做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导,对任何人都应该尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育,我看到了自己的成长,内心充盈,很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励:我们是职业的经理人,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!
在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司不喝客户一杯茶的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到风险控制、速度、亲和力、创新的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。
作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户xxxx的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、xx、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且xx和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握,从而降低风险。这位客户本身很赶时间,所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来,也最大限度体现公司的及时性,客户对此也非常满意,发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解,相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步,同时也认识到自己的不足:
1、对各行业情况及政策认识不够,比如之前遇到的摩配行业就很生疏,以至不能和客户有更多沟通,容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。
2、财务分析能力需要加强,对数字应该更敏锐。
3、经办了几类客户,更应该总结各类客户的特征和风险点,怎么营销这一类的客户?
4、对材料真实性的识别。
5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。
银行试用期工作总结2
从报到的那一天开始,我就感觉到同事特别的友善,不会计较个人的得失,对于我这个新人来说,也是毫不保留,该教什么就教什么,所以我感觉到特别的温暖和亲切。
加入工作以后,我先认识了一些硬件的设施,学习了应该怎么填写各种的单据和各种的特殊业务,想更换公司存折,消磁换卡,维护个人信息等等,这些对于我是新进来的员工,是没有接触过的,我拿笔和本做笔记,说过的东西可以慢慢的消化,在大厅要学会怎么说标准的服务用语。
客观原因所致,客户很多,时刻都会出现客户咨询问题的情况,还有柜员机的一些使用方法,经常,问我的问题我都无从回答,我只好再跟同事们问,然后再答复客户,很长一段时间,经常会听到客户说我是新来的,感觉自己很没面子,心想,一定要早点终结对我的这种评价。我要成为一名建行的老员工。
不再记得度过了多少个日日夜夜,我从外面转入里面了,刚到柜台,不知所措,看着别人操作很简单,我自己却是摸不着头脑,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客户交流,电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息,不同的业务的不同做法。开工资的最简单,也是我最先掌握住的。
一天的工作从押账开始,又从结账结束,早起,晨会完,开始准备,拨好日期,开始一天紧张忙碌的工作,晚上到下班时间,更要点清手里的钱和重要空白凭证。小事不计较,大事有原则,但是,银行工作没小事。
说的太多,也不能表达我现在的心情,在建行工作是我的荣幸,认识了现在的同事是我更大的幸运,感谢大家对我工作的支持,也感谢各位领导对我的关心,还有各位同事对我的帮助,在今后我一定会更加的努力,用优异的业绩来回报大家对我的信任。
银行试用期工作总结3
回顾过去的三个月,我尽管努力的来到了xxx银行,但却还仅仅是一名试用期身份的工作者,但对我拉说,这三个月的试用期的工作并不算难熬。甚至不如说我是在期待这三个月的时间能给我带来怎样的进步和成长。
这三个月来,尽管我掌握的知识还较为浅薄,但却通过积极努力的刻苦锻炼,让我在基础的工作中打下了坚持的基础。以下是我的试用期工作总结:
一、个人的学习成长
尽管在上岗前我们已经经过了严格的培训和锻炼,但真正的上岗后,感受到的东西却是完全不一样的.。不仅仅是工作的压力,还有面对客户的感受以及的在忙碌时的紧张感。这些对于还只是新手的我来说都是非常难以掌控的事情。
但我并没有放弃,在工作中,我积极的和客户交流,并在锻炼中学会了怎么去稳定自己的情绪和状态,让自己无论在什么时候耨能保持准确且冷静的工作态度。
其次我还跟着前辈们学习了不少因对客户的方式,如:面对难讲理的客户怎么办?面对年龄大不好沟通的客户又该怎么办……这些知识尽管很简单,但却在工作中非常的使用!帮助我度过了不少的麻烦情况。
二、工作情况
在工作方面,在经过了前几周的学习之后,我已经掌握了基本的工作能力,并且在领导的可以安排下,不断的面对各种客户,积极的学习和体会。其中我大部分的情况都能凭借自己的所学及时的处理好,并且还大大的锻炼了自我的实践经验。但也有会面对难以解决的情况。在这个阶段,我都会及时的去请教xxx领导,并在此后积极的学习这些不懂的问题。
在工作中,我还非常注重礼仪。无论是与客户对话或是日常的生活中,我都尽力保持着自己的良好形象。因为作为一名柜员,我们也同样代表着客户严重的银行形象。所以我一直在努力的保持着自己的行为以及脸上的微笑。这也帮助我获得了很多客户的好评!
三、个人总结
三个月的时间不算长,但我的收获却如山一样多,为此,在接下来的工作中,我要多都的反思自己,磨练自己,在工作中好好的吸收消化这些工作经验!我相信,只要我努力的将这些经验吸收,一定能成为一名出色的xxx银行柜员!
银行试用期工作总结4
通过这几个月的在柜台的工作,而今我也是顺利的转正了,对于过往的柜员工作,我也是要去回顾,去做好总结,来更好的认识自己,更好的去把以后的柜员工作做好。
进入银行工作,一直以来都是我的愿望,而今实现了,我也是要积极的去把柜员这份工作给做好,同时我也是清楚银行的竞争是非常大的,所以在做事情的时候,我也是努力的去完成,不敢松懈,同时积极的去学习,去锻炼自己,让自己做好服务,面对客户,以好的心态,认真的态度去为他们服务,帮他们把业务给办理好,在进入之后,我也是参与了培训,了解了我工作的内容,清楚一个流程是怎么样的,然后也是跟在同事的身后,看他们是如何去做事情,怎么样的和客户去沟通的,我也是理解了,要做好柜员的工作其实并不那么的简单,以前我也是在柜台办理过业务,觉得这份工作还是会比较的简单,但是而今接触之后也是发觉,越是简单的事情,其实背后付出的努力却是很多的,也是需要我好好的去学,去接触,然后慢慢的做好,去积累好了经验,那么才能真的做好看起来比较的简单从容。
我正式的接手工作之后,同事也是会在后面看我如何的去做,给予我知道,一些错误或者遗漏的地方也是会指出来,让我尽快的做好,我也是在同事的监督下,认真的完成了工作,对于要做的事情也是有了更清楚的了解。慢慢的我也是积累了很多的经验,柜员工作也是做得熟练了,开始的生涩情况也是没有了,也是得到了很多客户的肯定,对于我的业务能力也是予以了赞扬,我清楚自己的状况,虽然兢兢业业的去做好了,但是经验方面,对于特殊的情况处理方面还是不够的,还是需要继续的去提升,来让自己的柜员工作做的更好。
而且而今也是智能化越来越普及了,很多之前柜员要做的工作也是交付给机器去处理了,所以也是让我明白,在工作里头也是要不断的去学习,去懂得更多,才能不被淘汰,当以后柜员不要那么多了,或者转岗的时候,自己也是能去抓住机会,去取得职业道路上更好的一个发展,而不是只会做好自己的事情,固守一个岗位,那么也是很容易被淘汰的。只有不断前进,才能更出彩,我也是要在以后做得更好,来把自己本职做好,柜员的工作得到更多客户的肯定。
银行试用期工作总结5
经过了这段日子的银行一个工作,我也是得到认可,而今也是要转正了,回顾试用期在银行的工作自己也是格外的努力,去完成任务,去让自己的工作是能让自己岗位立足的,我也是积极的去和同事们相处,去让自己有进步,我也是在此来就这段日子的工作做好一个总结。
进入银行,其实并不是那么的简单,从面试开始就是很残酷的竞争,而进来了,我也是珍惜这个机会,无论是在培训中或者是平时的工作里面,都是认真的去学,去记好然后消化成为自己的一个能力,然后运用到工作里面,这一段日子,可以说我学到了很多,而且也是积极的来问同事,不懂的及时去搞清楚明白,然后让自己真的可以到工作里头去展现,我知道这样一个机会不应该浪费,而且想要在岗位立足,在银行继续的工作下去,那么自己就是需要去付出努力,同时也是让自己清楚这些收获体现在工作上也是有用的,这段日子,同事们相处也是不错,大家都是愿意帮我,也是我积极的态度,让他们也是看到我的动力,而一些需要配合的工作我总是会主动的去做,即使一些比较琐碎麻烦的事情,也是会去做好来更好的配合,也是可以更好的和同事们去相处。
工作中,从刚开始比较的生涩以及会出一些差错到现在可以熟练的做好自己该做的工作了,同时也是被肯定,我知道自己付出了多少,虽然辛苦,但是也是值得的。而且这份工作我也是希望继续下去,工作上一些方法去优化,去改善然后把工作完成的更好,而且一些细节方面我也是会去思考,如何的来做能让自己有更多的进步,这些日子,是我成长很快的时刻,和之前在校相比,真的累了很多,但是也是过得格外充实让自己有更多的收获,能力上可以熟练的完成岗位工作,自己也是知道要继续的进步,而一些还需要持续去努力的方面也是给予了我以后努力的方向。
同事们的帮助也是让我这么快可以转正我知道也是要感谢,当然今后的工作里面我也是会继续的积极配合,同时也是会要不断提升来做好本职的事情。对于今后工作我知道责任更重了,同时任务也是会更多,但我也是有信心去做好,也是请领导相信,而我也是不会辜负领导给予我的一份信任,会在以后岗位更好立足。
银行试用期工作总结6
时间犹如白驹过隙,一转眼的时间三个月就过去了,我在xx银行柜员岗位上已经安稳的度过了试用期的考核。回顾这三个月的工作,可以说是痛苦并快乐着,但是同体来说还是收获大于艰辛的,相信会给我以后的正式工作带来很大的帮助,也会给以后的我带来回味。因为我是一名新员工,所以银行领导就希望尽快地走上岗位,所以这三个月是不停地在给我增加工作,想我接触到所有柜员需要做的工作,所以痛苦时间紧、任务多,压力大,快乐在领导能够重视我,给我学习的机会,让我收获许多工作经验。
作为一名刚刚从学校毕业的大学生,虽然学校教会了我很多的财经知识,可是也是因为学校的局限性加上我自己较少地参加实践工作,所以缺少实战经验,没有什么处理工作的经历。因此刚来到我们xx银行xx支行成为一名柜员的时候,工作都是小心翼翼的,,做一步回想着前面的三步,深怕前面是不是有没注意到弄错的地方,这也导致了我刚上柜操作的时候工作速度比其他的柜台员工都要慢,工作效率比较低,没少接到客户的抱怨。不过好在银行领导能够理解我们新员工,没有怎么指责我们,而是让我们多看多学习,所以我上班柜台没工作的时候,我就在看旁边的柜台小姐姐工作,学习他们的工作技巧,回家的时候我也不是像读书的时候那样捧着个手机玩,而是捧着书看,学习各种财务知识。这几个月的工作,我已经能够适应好柜台上面的工作了,能够熟练地操作各种常规业务了。
走上银行柜员的道路,是我自己选择的,所以我知道我要认真对待这一份工作,好好学习让自己工作变得更加好,努力成为一名优秀柜员,只有这样才能不辜负自己的选择。而我作为一名柜员岗位上面的新人,这三个月的试用期工作让我知道我与这个岗位的要求还有非常大的差距有很多的不足,比如:业务能力上有许多的不足、职业道德上跟其他人有一定的差距、服务能力上比不上各位前辈等等,在今后的工作中,我也会针对这些不足努力学习和改正。努力学习更加深的财务专业知识,跟银行其他柜员学习更多的业务处理能力,同时要培养自己高度的职责意识和职业担当,增强自己的自制力,提高自己的服务能力,更好地维护客户的利益,做好客户的各项业务。
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