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商场企划部年终总结范文（精选10篇）
时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，是时候静下心来好好写写年终总结了。你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗？以下是小编为大家收集的商场企划部年终总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
商场企划部年终总结 1
一、加强店内布展，营造购物氛围
1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促厂家更新广告。
2、配合业务部做好每档期DM海报的制作促销。
3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。
二、弘扬企业文化，美化现场环境
1、为给顾客创造温馨整洁的购物环境，继续执行并强化人员巡视制度，努力维护商场整体环境的美观、整洁。
2、响应社会低碳生活，将超市黄色POP全部更改为翻价牌，在节能降耗的同时突出企业与时俱进的企业文化。
三、加强企业宣传，促进商品销售
面对竞争不断加剧的市场环境，进一步加大了商品促销的力度，运用店内写真、POP、广播及定期印发DM海报、短信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。
四、有节造势，无节造节
企划部认真落实总经理“周周有活动”要求，结合商城当地的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。
（一）甜蜜物语，挑“豆”二月，在民俗节与西洋节时，我们通过与婚纱影楼合作，开展乐享每刻甜蜜相赠，购物即情侣水晶相框；购物满125赠“亲亲我我苹果”一对苹果，许个愿吧——暖暖情人节，甜蜜宣言赢好礼——许愿墙活动，很好的带动了人气。
（二）元宵节开展“龙腾元宵节购物有好礼”主题促销，通过猜灯谜赠礼品活动，吸引了大大小小的顾客，渲染节日氛围，提升了销售。
（三）“三八节”举行“瑰丽女人，相爱终生”活动，开展购物幸运38购物顶“刮刮”活动，带动商品销售，刺激顾客的购买欲。另外还开展的超值换购等活动。
（四）五一期间举行举行“五一“签签”节，“果”然好运来”购物单票满108元以上，即可参加“签签好运”活动，并有机会获赠进口红蛇果一个。
（五）母亲节推出“母亲大人，这厢‘油’礼”促销活动，活动当天，女士持任意品牌空油桶抵6元现金可购买5L以上食用油类。另外在超市入口开展预订鲜花8.8折，部分品牌7折优惠。通过活动大大提升了“母亲节”在广大消费者心目中的地位，达到活动目的`。
（六）六一儿童节，开展快乐六一，好礼“童”享活动，同时在今年的儿童节，推出多项互动项活动，如蛋糕DIY、儿童饮品会，极大了吸引了小朋友的参与，起到了良好的效果。
（七）在七夕节，推出“情在七夕，与你牵手”购物满额赠促销活动。同时在节日当天，举行场外促销“将爱情进行到底”爱情互动游戏，评选出最幸福恋人奖和最亲密恋人奖。现场活动气氛浓厚，顾客参与性极高。会员中心也推出“七夕会员连连看”，情侣顾客可凭当日购物小票，办理连号情侣会员卡。
（八）在中秋佳节期间，开展“月满情圆，购物有礼”促销活动，推出“幸运转盘转不停，中秋大礼连连送”。单票购物满81.5元可参加转动幸运转盘，并赠送礼品。另外在教师节当日，推出教师免费入会赠好礼活动。针对大宗客户，配合业务部开展团购赠礼活动。
（九）在国庆节期间，开展“国庆乐翻天惊喜送不停”活动。其中活动花式较多。开展“积点卡换购”活动。当日超市购物单票38元以上，送积点1个，积点越多，赠礼越大。
联合业务部推出“实心十一大放价”，百种商品劲爆价活动。
在今年的国庆期间正逢九九重阳节，我们推出“九九重阳节，浓浓敬老情”，为购物9元的60岁以上老人，免费派送鸡蛋优惠券及环保购物袋活动。
（十）在11月22日感恩节期间，推出多种活动，即有带动客流的满38元赠白菜，购物25元赠购物袋，还针对不同的顾客群体开展的感恩券免费送活动。
（十一）在年底，我们将开展“感恩十年礼惠全城”促销活动。此活动力度较大，将带来较大的冲击。
无节造节：
1、开展了“相约冬季，关爱生活”温暖生活月活动，从50余种蔬菜的`超低价推出、保暖衣物的优惠酬宾及取暖电器的打折销售，衣食住行全安排，让市民的消费者在真正享受到“一站终点式”购物环境。
2、“春回大地，霓裳之约”时装表演秀，三月份，从员工中选拔出部分形象气质较好的员工，组建时装表演队，于中厅举行时装发布会，充分展现企业“以文兴商”的经营思路，在本市商界影响深远。
3、为提升客流，促进销售，开展积点换好礼活动，将单票限赠两点改为五点。将礼品的档次拉大，三点赠一元商品，五点赠二元商品，十点赠八元商品，二十点赠二十五元商品。顾客积极性较高，反响较好。
4、六七月份暑假期间，正值世界杯，推出足球大放价，“暑”你省更多。此次活动长达一个月。活动内容丰富且具有互动性，以“周”为单位，周一周二满78元参加闯关，周三淘宝，周四周五满额抽扑克，这次活动还穿插了本科学子赠购物券，情系军工赠理发券。
5、11、12月份，为迎合季节变化特在在生鲜商场开展火锅节、调料特卖会等，购相关商品满额赠火锅底料。在食品商场开展奶粉节等活动。
五、加强宣传，促销成效凸显
随着市场竞争的日益激烈，企业店内形象及广告宣传的重要性日趋明显。20xx年企划部工作本着企业形象宣传和商品促销并重原则，主要做了以下几方面工作：
1、一年来主动与媒体进行沟通和交流，积极通过报纸、电台等媒体展现企业形象。除在政府主办的画册刊发介绍企业的文章外，还在当地媒体上通过软硬广告介绍企业，赋予企业更多的时尚气息，以此来引导消费，提升企业在本市的品牌知名度。
2、配合商品促销，大力渲染店内外营销气氛。营造了浓厚的商业氛围，吸引了人气、增加了广告收益，促进了销售。不断美化购物环境，为顾客提供了舒适的购物场所，刺激顾客消费。
六、环境布置
1、在环境布置方面，我们出台了一系列的制度，来维持广场的整体环境整洁、美观；每日派出一名美工，对现场的环境进行巡查，发现问题及时解决，保障了广场环境的美观；
2、在举办各种活动时，制作各种设计精美的写真及背景板，美工书写制作精良的POP，都取得了良好的效果。
七、发挥海报宣传作用，全年差错率仅5%
为做好这项工作，公司选取部分管理人员，组织每期海报发放，并制定了详细的发放方案和工作流程。为把海报发放到固定客户手中，公司全年发动近1万人次的海报投递大军，加班加点、分区分户在最短的时间内发给顾客。使促销海报的发放，真正起到以点带面的促销作用。全年共计发放海报100万份，很好的宣传了企业，促进了销售。
商场企划部年终总结 2
转眼我到公司工作已经一年了，这年是我逐步了解公司的经营模式，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这年的工作生活，收获颇丰。现将我这年来的学习工作情况总结如下：
1、负责完成各营销活动水牌及各专柜POP的制作。
我在企划部主要负责的就是制作卖场的POP，每次只要专柜递上了POP制作申请，我便马上给他们做好，好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。
2、负责公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置。
另外，我还会协助经理帮忙制作与布置节日的视觉气氛，每一次我们都为了让视觉更加美观，且需要错开卖场营业时间，所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。
3、橱窗陈列及商品展示台的布置。
我们每一年都会根据季节换好几次橱窗画面以及陈列，为能更时效性的进行品牌推广，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。
4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装。
另外，我还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，无论是我们自己制作或者专柜所做的，我们都会尽量将灯片毫无差错地安装完成。
5、负责卖场的座牌与吊牌的制作。
每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。作出统计及策划，就负责制作及下发或者安装；基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。
6、准确记录制作材料用量。
每次下发公司活动制作的POP座牌，我们都有准确的记录；某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间，因为这关乎到公司内部的利益，所以我们也不容忽视。
7、每天上班卖场巡场
巡场包括：破损美工海报、破损pop、过期美工饰品、美工饰品脱落移位、专柜美工道具是否完好等，巡场完后发现问题及时整改，现场不能处理的报上级处理。
8、完成上级领导临时交给的工作任务。
作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
随着对工作的日益了解与熟悉，以及对专柜的一些要求的了解，工作相对以前顺利许多，跟同事之间也有了较大的`默契，特别是在大的活动，如年中庆，周年庆，都很成功，在这些时间的工作中，清楚的认识到，跟同事，上级，以及各个部门之间的良好的沟通的重要性，这是工作准确的进行，指令传达必不可少的因素。
个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为公司的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。
从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。
自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习与沟通，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
商场企划部年终总结 3
企划部是一个工作整体，是企业的作战参谋部，要求每一名参谋对你所面对的战场要有深刻的认识，要有独到的、创新的见解和精准作战方案。在此之前我们企划部做了很多工作，取得了一定的成绩，但市场是变化的、形势是变化的，我们如果还用老的、过时的工作思维和方法做事、干工作，肯定是与现实背离的，长此以往必遭淘汰。
今天这个“总结”及“研讨”是有必要的，对每个人的心态调整、思想调整、工作思路和方法的调整，以及对重新认识、评估自己都是有帮助的，干一行、爱一行，把握住现在最重要。我希望我们企划部是团结的团队、创新的团队、领导信任的团队、让同行认可的团队！
请各位认真分析、研究、回答以下七大方面问题，本周六（3月21日）上午9点至11点，内部研讨，每人交电子版一份，打印版一份存档！将整理后建设性思路报两位老总。
一、谈谈你对家电行业及零售市场的认识？
（包括行业方面信息、哈市家电市场、商圈分析、三联的市场定位等）
家电行业是成熟的完全竞争行业，市场已经完全放开，生产企业是拼技术、资本、营销力，流通企业拼的是规模、服务、营销力。在实际经营中“产品、价格、渠道、促销”4p四要素还占有重要的作用。随着市场开放的深入进行，家电市场营销已经进入到注重以消费者需求为导向的“顾客、成本、便利、沟通”的4c阶段，国美、苏宁均属于代表者，有庞大的顾客群、更多的便利店面、成熟的erp系统、成熟的服务规范等。三联家电目前的经营状况就是处在以市场4p为导向，向以顾客4c为导向的过渡的阶段，基本上要落后前两者3－5年，甚至更长的时间。
哈市家电市场基本形成四个商圈，即道外承德商圈的三联和国美及沟沿街、温州商城等组成，道里索菲亚中央商圈包含国美、大商和苏宁，南岗果戈里商圈的`国美、苏宁旗舰店及万达家电，及和兴西大直街商圈的国美、苏宁、大商、正阳等四家门当户对、旗鼓相当。四个商圈基本上涵盖哈市家电市场的90％左右的销量，如果开店开在这四个商圈内将省很多开店成本和开发成本；否则将很难成功。
二、根据哈市国美、苏宁、正阳等企业20xx年已经公布的资料信息，分别分析各自的经营思路、营销重点、主要促销手段和具体操作方法？
国美：20xx年12月至20xx年2月末整个系统处于调整期，20xx年的经营战略将会采取保守战略，即开店的步伐明显放缓，将大力提升旗舰店的店面升级及改造，提升单店的经营能力，将陆续关闭一些效益较差、位置较偏、面积较小的门店。营销重点将深度合作的品牌进行继续推进如夏普、g、海尔等品牌。政策方面将会利用其渠道优势和市场掌控权，利用与厂家签保价协议、抓同业商场违价的形式、控制市场价格，然后进行大面积的返券活动，拉动套购及连带销售，提升整体的销售量，并通过延保承诺等方式提升盈利能力。
苏宁：20xx年苏宁处于强势扩展阶段，预计哈市将开1－2家大型门店，哈市及周边市县开4－5家区域门店；依托总部的资源优势和经营管理等重要手段，提升其单店的销售量和盈利能力，主要通过返现、套购等方式实现；
正阳：与都市零距离、新闻夜航、及黑龙江影视频道都签约了整年广告合作计划，全年的电视广告计划约130万左右，外加12次左右的团购活动，费用约80万。正阳今年借助家电下乡的有利政策，大礼推进二三线下乡品牌的下乡力度，因为二三线品牌很多都是正阳省级代理，有足够的利润空间，通过足够多的网络，快速的销售出去，形成快进快销的良性循环体系。提升其区域家电市场的影响力度，进而拓展、理顺其渠道建设，为未来更好的发展奠定一定的基础。
商场企划部年终总结 4
一、企业文化、品牌建设方面：
1、企业文化的创建、提炼、发展；企业文化是企业发展的核心推动力，是一种新型的生产力，它为企业注入新的活力，它让公司里的每一名员工都能深刻的体会到企业的发展目标和精神，处处以企业文化来严格要求自己。为企业的跨越式腾飞打下了坚实的基础。
2、网站的开发建设及专题的策划制作；信息时代已经来临，互连网的触角早已覆盖了这个世界的每个角落，网站的开发建设是我公司在互联网上对外宣传的窗口，是让世界了解我们企业的最便捷的渠道之一，网站的成功开发建设使得我公司在同行业中脱颖而出。而网络专版、专题的策划制作更是从多方面展示了我公司的.企业精神文化和品牌形象。
3、制作行政楼及生产基地的标语文化形象宣传；企业的标语不只是简单的一句话，通过标语所传达的是企业的理念，它可以培养员工的工作热情及积极性，提高安全意识。从另一个侧面向员工和来访客户传递企业精神。
4、组织策划公司团体活动及社会活动；策划组织各类活动，丰富员工业余文化生活，增强员工团队协作配合能力。提升企业在社会中的知名度和美誉度。
5、企业对外宣传用品的设计制作；设计制作企业画册、手提袋、产品技术手册等一系列对外宣传用品。宣传资料是企业对外形象展示中最直接的传播方式，宣传资料的系统设计可将企业的内在气质和市场定位视觉化、形象化、感官化。
二、电子商务领域的应用及推广：
在电子商务、机械设备、陶瓷、化工、食品等行业平台注册网络商铺，并发布新闻软文信息、推广公司产品，使公司网站的访问量及PR值迅速上升；结合公司产品优化"微波干燥设备"、"陶瓷干燥设备"、"工业微波设备"、"粉微波烘干设备"等相关产品的关键词，目前80%的意向客户均是通过此类关键词搜索到我公司信息，并主动与我公司联系，欲购买我们的设备。
三、企业网络办公管理系统的开发建设：
随着企业跨越式飞速发展，公司规模迅速扩张，使企业面临着更多的挑战，只有加快现代化信息技术开发建设的步伐，才能使得企业的飞速发展更加顺畅。 "企业网络办公管理系统"的程序开发完成之后，将会进一步完善公司现代化办公管理模式，提高工作效率，减少企业成本支出。目前该系统已完成数据库大体框架的构建。
根据企业目前的情况，特制定20xx年工作计划及目标：
1、加快"企业网络办公管理系统"的开发进度，尽早投入实际使用。解决目前仓库管理中出现的问题。使企业的现代化信息管理更上一个台阶。
2、开发建设微波行业门户网站，利用门户网站这个具有公信力的平台，加大力度推广公司产品信息，弘扬企业文化。
3、创建企业内刊，内刊是企业发展的同步记录，通过企业内刊可以看到企业每个阶段的发展历程，累集起来，企业成长的足迹就会历历在目，起到传承企业文化的作用，搭建了一个员工与管理者沟通心声的平台，以一种文化的张力来渗透和凝聚人心。
4、建立电子商务中心，利用网上电子商务，降低企业销售成本，提高产品竞争力。在电子商务方式下，企业的商业机会将得到有效扩大，通过专业推广策划，将公司产品信息传递给需求群体。利用电子商务可以与客户进行业务洽谈，大幅度减少了人员出差的时间和费用，并省去了许多中间环节，提高了产品直销率，降低了经营成本，拓宽了营销渠道。
5、举行公司团体活动和社会活动，制造新闻事件，提升企业在社会中的影响力，增强公司员工的向心力。
20xx年将是企业的又一个跨越年！在这新的一年中希望在领导的关怀指导下和各部门的积极协调配合下，把工作做的更好！充分发扬企业主人翁的精神，为公司新一轮的辉煌发展而共同努力。
商场企划部年终总结 5
一、皮革城销售方面：
依照公司的整体销售推广计划步骤，完成了外驻点销售报版创意、设计和主题系列推广宣传等，从营销部及外销点负责人反馈的信息得知，船山、杭州、宁波三个销售点效果明显，在配合销售上面起到很好的增进与推动作用（其中外区域销售有：上海、杭州、船山、宁海、南通、余姚、慈溪、奉化）。
二、市场及案场方面：
配合市场部的整体市场宣传，完成了无锡地区报纸广告及宣传单张的投放。主要传达的信息有：“无锡首个家纺厂家直销基地”“货美价廉”等。（选择无锡地区的报纸媒体有：无锡日报、无锡广播电视报、现代快报、无锡商报。近期也与金秋经贸节、太湖生态旅游节合作出海报2万份，在全市各个社区、旅游点等人流会聚地粘贴）11月份下旬的时候招商中心搬到服务中心大楼那边，企划部参与了案场的布置设计工作。
配合市场部参与策划了1月1日—3号《庆元旦迎奥动购物抽大奖》活动，提早设计物料及案场布置等工作。
三、户外广告方面：
完成了市场内多条主要干道及芙蓉六路灯干旗更换工作，科学唆使市场功能分区，同一市场形象。
四、展会方面：
企划部完成了10月3日—6号上海房交会前期沟通、设计、布置及监视、交接等工作。
11月16日—19号上海房交会的布置准备等工作，同时进行的还有南通的展会（是与南通地区总代理：爱心策划公司共同完成）、和青田的展会沟通布置。
五、推介会方面：
企划部的主要工作有：会议准备、文字材料预备、PPT演讲稿预备和会议参与等。
其中有11月9日青田推介会，最近的推介会就有：12月7日船山推介会。
另外：团体公司的正在更新信息及后期完善工作。近期在发动和配合各商家注册会员。在点击量愈来愈大之前，尽量的为各商家开辟业务，同时也是完善的一个动作。
总结度的工作，展看，奥运年、机遇年，企划部全体同仁将全力配合公司发展目标，积极做好二期皮革城的销售推广工作；做好二期开业前期策略布署工作；配合做好皮革城招商工作等。不断进步皮革城在长三角的`影响力。同时配合市场部、招商部完成所以对外推广工作。
为了更加有效力，有质量，企划部要加强对部分员工的专业技能的提升。提议有：
1、通过鼓励员工经网络自学专业知识；
2、组织员工到与同行业同仁沟通学习；
3、通过“换血”提升企划部战役力。
网络经济时代，公司团体顺应市场需求，与网络公司合作建设了公司团体，但本身还没具有网络技术人才，建议增加二名以上有房地产操纵经验的专业网络人才。增强企划部分的多专业性，以提升公司团体的著名度，提升点击率，增强各商户的生意分额。
总结度的工作中，企划部分也看到有不足的地方：
1、在管理上与团体对接的不是很顺畅，以致效力还没有完全最高化；
2、工作流程的不清楚，导至工作上的被动，发挥不了主观性；
3、职员专长不均，贸易地产操盘“独单一面”的职员不够，也是导至效力不高的一个因素；
4、办公环境没能完全净化，有所影响创作工作效力（有个别别部分同事上班时间过来闲谈，提示不听取意见）；
5、工作繁琐，时间紧逼，直接影响创作质量与热忱。
商场企划部年终总结 6
20xx年悄然已逝，20xx年即将降临，20xx年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目陆续展开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配基本到位、全面履行职责并有条不紊推进工作的一年。在这一年中，部门各位同事认真负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门积极配合下，取得了较好的工作成绩。现在对此期间的工作简要总结汇报如下：
一、工作回顾与分析：
（一）促销活动明细以及促销费用支出情况：
情况略
分析：
1、本年度促销活动费用截至20xx年12月中旬除去一些资料不全的费用共花费331776元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入其中，如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的费用，本年度促销费用实际应该超过40万；
2、本度的促销费用主要支出在9月份后，为了能够在旺季来临时候带动销售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作用；
3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的，
（二）为一品牌推广（广告宣传）：
1、电视台：电视台作为我们商场品牌推广的一个重要阵地，今年九月份公司领导根据企业发展的需要将包头电视台1套节目换在《包头故事》片尾上，实际投入26万，本次电视费用远远超过20xx年—20xx年度电视传播费用，这块费用已经增加；
2、电视广播报：《电视广播报》近年来一直受到包头几大商场的看好，王府井、包百、苏宁、国美等长期占据着其主要版面，我们商场一直以来也把电视广播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。20xx年—20xx年度《电视广播报》的费用为58500元，而今年由于种种因素的影响，经公司领导协商决定我们放弃这块阵地；
3、晚报与时尚周末：《晚报》在20xx年—20xx年度费用为25000元，《晚报》上以软文的形式进行推广，为企业在品牌推广上有一个推广平台。《时尚周末》属于一块免费报纸，占有一个版面，但是报纸属于一个新报纸，受众面窄，但是在免费的情况下还是一个不错的推广活动。
4、其它广告：在一些促销活动中我们在《双子广告》、《生活周刊》、《电视广播报》等媒体做具有时效性推广活动，这些媒体费用约为20000左右，这些广告费的支出是为了促销活动能够更好开展，取得更好的`成效。
5、每次促销活动，广告没有及时跟进，造成很多广告费用的浪费，广告费用分布不均，每年主要以电视台的广告推广为主，但是与商场促销活动短、频、快等特点不符，电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动，平面广告投入力度不足，而且采取一年一度订立长期合作，由于我们每年费用不是很充足的情况，造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足，不能全力进行促销推广活动，最后对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、DM单与宣传物料投入太少，这些广告都是一些非常有效果的，这些广告与促销活动短、频、快等特点相符，能够有很强的时效性。
（三）商场广告招商情况：
分析：
1、20xx年—20xx年（1年）广告费用预计收取了183400元，但是根据财务实际费用收取情况为159530元。商场的广告招商一直以来都是企划部最为重要的一项内容，公司每年为企划部开展各类促销活动以及广告推广等工作大笔费用，而每年的广告位招商工作能给公司带来一些收益；
2、本年度三翻统一于20xx年12月31日到期，由于金融危机等因素的影响，近年三翻的招商工作存在一定压力，由于歌德里昂撤柜，其广告位几经出租给真玉坊，其他的到期后，招商还是有一定困难的，企划部争取做好此项工作；
3、广告这块经常需要和市工商局有关部分打交到，有时候双方协调工作不到位，会引起一些不必要的麻烦，今年楼外悬挂关于房地产开盘的巨幅广告受到市工商局广告科的罚款处罚，日后企划部应该把与这样的政府部门的公关做好。
（四）市场调研工作：
1、企划部每周六日凡值班工作人员必将对周边商场进行走访调研，及时把握周边商场的市场动态，便于我们商场及时采取必要的措施；
2、国庆期间对周边商场促销活动进行走访调研，发现商场在促销活动楼内外宣传物料跟进情况比较差，未来企划部在开展促销活动尽力做好这方面的工作；
3、20xx年11月份在企划部组织下开展一次针对商场消费者全面市场调研活动，采取问卷调研法，对商场经营六年来所形成市场消费全体做了全面市场分析。
（五）企划部日常基本工作：
1、POP书写：POP的书写是企划部的日常工作，POP作为商场重要宣传物料，也是各专厅对自己的促销活动有效告知消费者一种重要传播途径，企划部能够及时支持楼层工作，让楼层能够及时取走报上来的POP，其副部长刘岳东能够不断钻研学习POP这方面的知识，POP书写是越来越美观大方；
2、LED屏：LED屏在20xx年度实现7840元广告收入，而LED屏需要有专人维护，并且能够及时更新，在LED上企划部副部长刘岳东能够积极从事这方面工作，使商场各类信息能够准确、及时发布，这方面工作一直有条不紊的进行着；
3、其他：非卖品签、特价签等物品总是能够及时跟进，20xx年度企划部将更加重视细节工作开展，除了设置一些美观大方的特价签，例如新品上市签等多种商场宣传物料，20xx年度企划部将尽力做好商场各类物料跟进工作
二、小结：
1、20xx年企划部驻澳出现人员流动打等问题影响，但是企划部的工作始终在向前推进，但是人员不稳定一定程度上影响了企划部工作具有很强延续性，能够实现企划部工作流程化，更加突出企划部计划性的特点。
2、虽然企划部20xx年度虽然人员上不断变化，但是总体来看还是取得一定工作成绩，企划部能够紧紧抓住各个节假日、各销售时节以及一些重大事件进行促销推广活动，这些活动从不同侧面为商场一些影响，这些活动在一定意义上讲提高了商场的美誉度。
商场企划部年终总结 7
20xx年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：
一、工作总结
1、项目执行工作
产品形象项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要是新开店铺的整套图纸、各个店铺及直营店的日常平面设计广告画，具体如下：
1）完成包头、杭州、呼和浩特、新乡等22家新店整套图纸。
2）前期唛头的开发与跟进；牛仔洗水跟单和采购跟单；配合设计师去中大采购面料；后期协助20xx年春夏订货会的后台工作；协助项目相关广告画册拍摄制作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升
在本职工作完成之余，通过计划性的工作及对其它品牌的学习，从而加深对自己产品广告宣传推广的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行学习专业文章及项目推广的阅读，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结
回顾20xx年工作，本人感觉从专业能力上，要胜任这份工作，还需要很大的进步和提高，主要表现在几个方面：
1）订货会期间，订货手册的制作太匆忙，没有提前准备好，做得不够认真，很多价格都出错，没有一个个对清楚；
2）店面图纸有很多东西不够专业，比如宁波店橱窗没有设计电源，音晌没有设计，很多细节的地方表示出了对于店面设计还是不够专业；
3）对于直营店还少了很多日常去店里面看看，不知道缺些什么，工作做得比较被动，都是店里要求做什么就做什么，没有就不做；
4）宁波酷购商场中庭，提前做的准备工作不足，没有问清楚就向领导汇报，公司，商场两边跑担误了很多时间；
工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
在总结工作不足的同时，也有些工作是做得比较满意的：
产品画册的制作和旗舰店风彩的制作以及一些广告制作画在客户那里受到了好评；
在有限的时间里，做出了让客人比较满意的店面效果图及相关的整套资料； 在公司工作的时间里，不断的通过学习和实习，完善了自己的专业知识和提高了自己的眼光；
二、心得体会
基于20xx年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
1、专业，来自沉淀
不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队，在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习，永无止境
企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。
三、20xx年展望及建议
1、个人展望
1）专业能力快速提升，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的.知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。
2）希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。
2、对于公司的建议
个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为海道客的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。
从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。
回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。
商场企划部年终总结 8
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际开展年末总结工作，改善工作中的不足，为新的一年更好的完成企划工作打好基础。这一年，企划部在提升度假村整体品牌形象，推动企划工作有条不紊进行而做出了不懈的努力。按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。
20xx年以来，企划部始终围绕本职工作为中心，在文案策划、企划制作上力求扎实和稳健，在广告宣传、报刊制作上力求创新和超前，在与各部门合作时力求协调到位，工作中虽有不足，但整体工作完成的较好，争取以最大的热诚和付出来完成每一项任务，将职能工作完成的尽善至美。以下为企划部20xx年的工作总结及20xx年工作计划：
一、20xx年工作总结
1、做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作；每一个月的活动方案基本上实现了针对市场，贴近顾客需求，做到了有的放矢。
2、配合营销策划做好广告宣传设计工作；
a、户外路牌广告：跟随营销策划的变化，定时更换户外路牌广告。夏日以蓝色为基本色，带给客人一种清爽、动感的视觉效果。带了秋季，我们更换以暖色调为主线的户外广告，力求展现龙湾温泉的自然美、健康美以及与庐山生态相互融合温泉景观。
b、各地报刊、杂志媒体广告设计
报刊、杂志广告分为：武汉地区：长江日报、武汉晚报、楚天荆报
南昌地区：江南都市报、信息日报
鄂东皖南地区：东楚晚报、安庆日报、鄂州日报
浙江地区：衢州日报、衢州广播电视报；
景德镇地区：瓷都晚报
c、增加了以新浪微博为主的网络新型媒体。
d、配合相应的活动策划做好海报设计宣传工作
3、配合客服部门做好相关会议接待工作；
日常工作中，我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜，在其它部门的通力配合与协助下，完美地完成接待任务。
4、完成外部电视台媒体专题拍摄工作；
企划部在其他部门的配合下，完成了中央七套《乡约》栏目走进星子的节目录制、江西广播电视台《政风行风行动》在龙湾锦绣厅的现场直播以及365网站来龙湾的广告拍摄工作。
5、出版发行《龙湾之声》报刊6期；
《龙湾之声》作为对内发行的刊物，对宣杨龙湾企业文化、传播龙湾特色具有重要意义。上半年，企划部本着精益求精、在保证报刊品质的原则下，发动通讯员及各方力量，成功发行了6期《龙湾之声》。
6、设计印刷一系列宣传资料；
①龙湾温泉销售手册（大16K销售手册包括了龙湾温泉所有的产品结构和产品特点，有效地展示了龙湾温泉文化，是一本详细了解龙湾的资料）；
②龙湾温泉夏季宣传折页（以蓝色为基线展示在仲夏的龙湾有哪些特点产品呈现，并能带给一点清爽的夏威夷体验。）；
③龙湾温泉秋冬季宣传小册（介绍龙湾温泉文化、展示龙湾温泉优美风光为主线）；
④龙湾温泉形象广告单页（针对各地旅游形象展示推荐会而专门设计的广告单页，集中介绍龙湾温泉特色温泉产品）；
7、20xx年台历、新年明信片的设计与制作；
20xx年台历在公司领导的指示下企划部认真完成从前期样品选定、文案攒写与修改、设计月历画面、打样等一系列工作，抓住设计细节、要点，并认真逐步仔细多次检查文稿等，确保20xx年台历不再出现任何文字上的低级错误，认真完成此次设计制作任务。
8、对龙湾温泉五大营业主区重新进行拍摄，完成照片的更新换代；
龙湾温泉客房及餐饮部进行改造后，照片也急需更新换代，再加上龙湾国际会展中心顺利开业，为了更好的对我村进行宣传，重新拍摄照片十分必要。
9、完成龙湾国际会展中心的文案、会标、宣传资料设计
龙湾国际会展中心是一座集商务会议，展览接待，庆典宴会等于一体的大型综合会议中心，是为成功人士打造的专业会议接待中心，是20xx年龙湾温泉重点投入的项目，为迎接顺利开业，企划部人真做好前期文案，会标等相关标牌设计以及宣传手册等工作。
10、各类优惠卡、龙湾温泉代金券、温泉优惠券、会员卡设计制作；
11、完成龙湾温泉官方网站维护及全面升级工作；
二、20xx年上工作中存在的不足
1、对每月促销活动没有主动地进行市场调查和消费分析；
在策划方案出来后，没有主动的进行市场调查和消费分析，往往造成了策划方案与市场无法紧密结合，某些策划方案无法激发顾客前来消费的欲望。同时由于对方案细节考虑不周全，造成有些策划方案执行不到位的情况。
2、缺乏专业知识的培养与自我提升；
目前企划部人员包括我自己，对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平，虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养，但提高的速度没有达到公司的期望，作为企划经理我有不可推卸的责任。
3、缺乏有效的沟通力；
沟通及表达能力需要不断提高，部门与部门之间的沟通不到位，造成了工作任务复杂，职责混乱。在表达上可能过于不成熟，造成了很多不必要的.错误。但沟通这一项还是我们部门的缺陷，我们会继续努力改进，加强与其他部门的团结协作。
4、企业文化宣传不深入；
近年来公司快速壮大发展，在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们企划部做的还不到位。企业文化建设方面形式单一，主要集中重大节日员工晚会上、在公司食堂设置宣传栏、设计出版公司报纸等，形式过于单一。
5、在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善，网站建设及网络宣传模式没有有效起到宣传我村文化的作用。
三、20xx年工作计划
1、按时完成20xx的各节假日促销活动，紧紧围绕市场诉求开展一些列广告宣传和促销活动，为了更好地完善活动方案，使之更具可行性、实效性，在制定方案前一个月内做好相关活动的调研工作，包括市场环境、同行业分析及消费心理等。
2、加强同其它兄弟部门的配合与沟通，特别是更一步加深同市场部及相关部门合作，为市场一线人员提供更周到的服务，更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。
3、借助广告媒体对我们的促销信息进行有效传递，提升实效性，按照年初的广告投放计划，结合我村实际情况及其它促销信息，做好各地的广告投放事宜。加大同报纸媒体的合作广度和深度，加大软性广告及文章的刊登。
4、加大公司网站维护更新及网络商品的推广，做到网站内容更新及时准确，信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到新产品更新与产品上市同步；重大新闻随时更新，其他信息做到每周更新一次；建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块，让员工参与，充分发挥网站的作用。
5、企业文化建设：加大企业文化的宣传推广，让公司员工能够通过公司的一些活动，了解公司的企业文化，让公司企业文化深入到每个员工心里；对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传，提高员工的积极性、主动性；举行公司团体活动和社会活动，制造新闻事件，提升企业在社会中的影响力，增强公司员工的向心力。
20xx年将又是龙湾的一个跨越年！在这新的一年中希望在领导的关怀指导下和各部门的积极协调配合下，把工作做的更好！充分发扬企业主人翁的精神，为公司新一轮的辉煌发展而共同努力，将我村形象打造成九江市乃至全国一流的温泉度假村。共同努力把公司做大、做强，以引领行业的标准来奠基公司品牌的金字招牌。
商场企划部年终总结 9
一、总的指导思想
始终围绕天伦公司中心工作和老板提出的重点任务去做，对原来的企业基础工作采取的方针是：调整、巩固、充实、提高；对新开辟的工作本着把工作做实、做细、做精、节简的指导思想。
二、20xx年工作总结
企划部的工作是从20xx年5月8日起步的'。5月28日营销中心成立以后，企划部的工作围绕两条主线进行工作的：
一是天伦集团公司总部；
二是大连营销中心。
（一）完成天伦公司及领导交办的各项文字综合工作
主要有以下几项：
1、关于天伦公司企业简介的调整、充实和完善；已形成两种方案（精简版和详细介绍版）；（2000余字）
2、拟写企业法人创业历程和修订企业法人简介（1800字、图片）；
3、关于天伦海参基本宣传资料撰写，形成宣传稿；（3500字）
4、关于天伦公司企业管理奖惩制度的起草（1200字）；
5、完成天伦公司审报大连名牌企业满意度材料筹备和递交工作；
6、配合企业iso9000认证工作的有关材料的起草；（1500字）
7、起草了《大连天伦水产公司海洋生物园项目的可行性分析报告》和该项目的《审报立项申请》（27700字）；
8、起草了《大连天伦水产公司杂交海参项目开发的可行性分析报告》和该项目的〈申报立项申请〉；（2700字）
9、关于天伦商标获辽宁省省级著名商标的评估报告；（12200字）
10、起草天伦海参获得辽宁省用户满意产品的审报文件；（1860字）
11、起草民营企业创新情况调查工作中关于天伦公司的自主创新路程报送材料；（2900字）
12、申报大连海参商会副会长单位的材料起草和海参商会成立宣言；（1500字）
13、配合多家新闻单位拟稿：如《大连天伦海洋生物科技园破土动工8000万元助推天伦品牌腾飞》、《天伦首创盐水海参填补国内深加工空白》、《天伦盐水海参系列宣传文案》、《与大海结盟的人》等6篇新闻稿；（13000字）
14、起草董事长在天伦公司“海洋科技园”开工奠礼上的讲话稿；（300字）
15、配合产品开发部门：
①完成盐水海参生产标准及公司其它系列海参产品生产文号、产品标签的报审工作；
②完成企业产品的条形码报批工作（1个主项20个子项）；
③农业部无公害农产品标签申订工作；（5200字）
16、对公司网站进行调整、充实、提高和推广工作：
①起草了大连天伦水产有限公司网站改进方案；
②对网站域名和中文网址进行全面调整，重新注册了网络实名——“长海县海参”和通用网址——“大连海参”；
③对公司网站图片、文字说明、栏目设制全面调整和更换；
二、围绕公司新产品开发和营销工作做好企业产品包装设计、广告宣传工作
主要有以下几项：
1、公司总部和酒店楼顶大字的设计和组织安装；
2、组织了大连十家广告公司进行企业产品包装设计竞标工作，形成产品标识和五项产品内外设计稿和多项包装小稿、标识的设计，最后北大广告公司设计的“天伦”方案被采用；
3、天伦吉祥物设计与推广；
4、配合营销工作搞好市场调研，形成《调研报告》一份；
5、组织印刷包装公司竞标生产包装系列
组织大连十二家印刷包装公司进行企业产品的包装盒生产制造竞标工作，形成精品盒样品和简装盒样品；以及产品包装产品内外多项包装小稿；采取货比三家的方法基本确定了生产厂家；具体产品有五项：
①干海参（淡干和盐干）精品盒；
②天伦盐水海参包装系列（盐水红盒、盐水蓝盒、大礼包、手提盒）；
③盐渍和半干海参包装（一斤和二斤装蓝盒）；椭圆罐头瓶贴（蓝色、红色）；
④天伦即食海参（红盒、小塑料袋）；
⑤手提袋系列（纸制大手提袋、纸制普通小手提袋、纸制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；
6、广告设计系列
已完成编写天伦海参文化和产品说明书、产品简介；结合大连地方《企业年鉴》征定工作设计企业和产品对外宣传专页，配合企业新产品上市和招商及时推出宣传单：
①企业简介宣传样本；
②产品三折页宣传单；
③组织产品照系列；
④组织星海会展产品宣传展示；
⑤落实车体广告（出租车，公共汽车车帖广告）；
⑥《大连晚报》、《新商报》报纸广告系列；
⑦167个中高档小区户外广告宣传板设计与落实、高速公路收费口专递宣传册广告两期发布；优惠卡、贵宾卡、会员卡设计制做；年历设计与制做；
⑧电视台广告片的制做与播出
形成企业形象广告5秒和10秒片各一套；天伦海参产地广告片5秒和10秒各一套；《天伦海参》八分钟专题片；以上广告片分别在大连一套天气预报；大连四套七点、七点半15秒广告；大连五套《今天吃什么？》栏目分别播出。
⑨配合天伦各专卖店季节、节日活动设计制做条幅、不干胶、kt板、x展架易拉宝等宣传品。
7、各专卖店设计与装潢：
①中山家乐福专柜设计与装潢；
②沙区西安路专卖店设计与装潢；
③西安路麦凯乐专柜设计与装潢；
④西岗乐购专柜设计与装潢；
⑤友谊商城专柜设计与装潢；
⑥潮阳专柜系列设计；
⑦哈尔滨专柜系列设计；
三、经验与教训
经验主要是一条：市场化运作是降低成本，提高效率的最佳途经。
教训主要有：
1、对成本杀的太低，很难出好的产品；
2、注意宣传的真实性
商场企划部年终总结 10
时光荏苒、日月如梭，不知不觉间，20xx年即将翻过，真是时不我待！由于领导的信任，我有幸在三月中旬调入企划部来，自从进入企划管理部以来，在部门领导的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现作如下总结：
一、资质管理方面工作情况
由于我以前从事出纳工作，这是第一次接触资质管理、合同管理的工作，这其中有个角色的转变，虽然出纳工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理细则等，为以后的工作打下了良好的基础，但由于资质管理工作以及分支机构生产经营管理的性质不同，使我在工作中有些被动接受、缺乏创新的工作作风，但在朱科长的关心和帮助下，使我很快就转变了思想，进入了工作角色。
四月份完成了湖北省第九届“守合同重信用”材料整理及申报工作，完成了院工商营业执照年检以及企事业单位组织机构代码证换证及年检工作。并对全院各类资质进行了一次清理，按资质证件的使用范畴及用途重新分类，制作成相应的电子明细表，便于借阅人员查看，对日常资质证件（原件及复印件）借用进行了登记、维护管理工作。
五月份协助深圳分院、黄冈分院、珠海分院在当地建设部门登记备案工作，以及完成了当月的合同管理统计工作；协助院办等部门，收集整理20xx年院施工的重庆万州草街子地质灾害防治施工项目原始资料；以及各分支机构投标使用资质借用归还登记管理工作。
六月份完成了“全国工程勘察设计单位诚信单位” 牌匾、证书申领工作。协助各分支机构项目投标工作，做出谋划策之功效，如：南宁分院参加南宁艺术馆工程勘察项目投标，荆州分院武荆高速公路连接线粉喷桩检测项目投标等工作。按市建委工程勘察设计处和武汉勘察设计协会的.要求，将我院基本情况等相关资料报送《武汉勘察设计》网站，建武汉勘察设计网络数据库。完成1-6月份半年度合同统计工作，以及生产经营统计汇总工作。
七月份协助xxx科长顺利完成了地质勘察资质（固体矿产勘察、水工环、液体矿产勘察）三个甲级资申报工作，这也是我第一次参与资质维护管理工作，实现中学到了很多的知识，丰富了我的工作经验，此项工作已圆满完成并已为我院取得了三个甲级资质。完成了我院《武汉市工程勘察设计行业诚信单位》申报工作，此项工作也得到了好的结果，我院被评为武汉市28家工程勘察设计诚信单位之一。
八至九月份协助并完成了测绘资质年检工作，新的测绘资质也已领取，并对我院地灾类（勘察、施工、评估、设计）资质复审材料进行整理工作。
十至十二月份完成了报送国土资源部地质灾害治理工程勘察设计施工和危险性评估四个甲级资质复审材料申报工作，此项工作已由国土资源部审批过两项地灾施工和地灾评估甲级资质，还将等待另两项资质审批。完成了报送局企业指导处《单位资质和个人职业资格证书情况信息表》资料。完成了上报湖北省建筑行业十强申报工作。
二、合同管理以及分支机构服务方面工作情况
在合同管理方面对当年所签订的合同xxx多份合同进行了编号、盖章登记，合同项目顾客评审表进行分类，并在oa系统上对所签订合同进行了电子数据管理，并在规定的时间里完成了8年每月生产经营统计汇总工作。对于各单位情况不同对合同管理也采取了不同方式催收归档工作，使其我院合同归档率占xxx%以上，有效防止了因合同原因而产生的不必要麻烦。对于分支机构服务方面也是任劳任怨只有各分支机构有快件过来，都会想尽办法为其办理，并在最短时间内给他们寄邮回去，以不耽误对方工作为目的，从不因个人问题而延误工作。完成了8年度省、市勘察协会会费上缴工作。
三、管理工作中的经验与体会
1、由于我以前从事出纳工作，这是第一次接触资质管理、合同管理的工作，这其中有个角色的转变，虽然出纳工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理细则等，为以后的工作打下了良好的基础，但由于资质管理工作以及分支机构生产经营管理的性质不同，使我在工作中有些被动接受、缺乏创新的工作作风。
2、还需加强了部门间的沟通合作。作为企划经营部，平日多与各部门加强联系，做好协调服务管理工作。为了我院目标，各部门紧密协作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高了我院整体作战能力。
3、从自身做起做好本部门安全保密工作。安全是企业永恒的主题，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强了员工的安全意识和自我防护能力，更为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
总之，在各级领导的关心与指导下，使我20xx年工作得到了好的提升，本人也从中学到了许多管理知识及经验，我将继续努力加强各方面专业知识学习，以认真负责的工作作风面对日常的合同管理、资质管理以及各分支机构服务联络工作，为我院建设做出自己的力量。
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