美容行业总结

时间：2020-12-14 18:30:56 总结我要投稿

　　美容行业总结1

　　一年来，协会在市总商会、贸发局等有关部门的领导关心、指导下，始终遵循协会的章程，不断地加强自身建设、管理和服务，充分发挥行业组织的协调沟通作用，在会长的领导下，监事长、副会长、全体会员的共同努力下，在联系政府、沟通会员、维护权益、创立品牌等各方面发挥了一定的作用和整体的优势，现将一年来工作归纳如下：

　　一、做好美发美容星级企业年审评定工作。

　　为了促进行业健康发展，规范行业，提高企业和消费者的品牌意识，根据福建省《美发美容服务企业星级划分与评定》地方标准和我会对星级企业资格管理方法规定于9月份在业内全面展开实行星级企业的年审评定。

　　1、为抓紧做细今年的评星工作，年初我们把它列为工作之重点，经过半年多时间筹备，先是向业界企业和会员单位发放通知，为了让更多企业参与和了解，专门召开动员大会，市总商会董仁生副会长到会肯定评星的重要并提出希望，我会蔡艺卓会长部署了评星的工作方案让与会人员更加理解当前形势下品牌意识的重要和必要。会上也让大家来咨询并一一作圆满的解答。大会的互动激发了企业参与评星的热情，一下子又多了好几家企业的`报名。

　　2、适时地组建专家委员会，成立星级年审评定组织机构，组织专家们于l0月14日集中学习标准，熟练标准，为了工作方便分为二组（美发、美容），边学边议，在理解中掌握。秘书处把今年与以往的经营方式做比较和下店得知的设备更新换代的提示，让专家们更有印象。同时在当天的下午分别到美发美容两家店进行模拟评分，在各自评分得出的结果后按标准阐明看法，最后得出结论。于17日下午、20、21日分别下到逐一参评企业进行现场评定，专家们严格按照星级标准考评打分，认真负责地完成星级年审评定工作。今年参加评审有24家（其中美发18家、美容6家），新申报评定15家，（其中美发5家、美容10家），经专家们公开、公平、客观公正的考评和政府相关部门领导的审视后，通过年审评定的星级企业33家，其中美发：五星级3家、四星级2家、三星级11家、二星级2家、一星级1家；美容：五星级3家、四星级5家、三星级6家。

　　3、为提升星级品牌，切合实际地广泛宣传星级企业，重塑行业风尚。33家荣获星级企业时，我们于25日召开会议进行公布，分发重新再修订的《星级企业资格管理方法》，并对几家企业须整改的提出要求，确保星级标准的实质性和准确性。在厦门晚报上用广告形式投入宣传星级企业，分别在各报刊（日报、导报、生活报、商报）在厦门网、电视上做好新闻报道，同时把美发美容星级授牌仪式暨海峡两岸作品展的全程拍摄刻入光盘颁发各星级企业。

　　二、成立美发美容行业专家委员会。

　　为提高行业整体素质，发挥专业高技能人才的智慧和才能，组建美发美容行业专家委员会，根据协会的相关通知内容，取得国家职业资格技师等级证以上者，热心协会工作，先采用自我推荐，填写专家信息表，经协会、有关政府部门领导审核批准后，于9月20日正式成立厦门美发美容行业专家委员会，设立主任、副主任、顾问、专家委员共24名。

　　三、举办盛大规模的授牌仪式，演绎海峡两岸美的盛会。

　　我会于11月17日下午在厦门磐基皇冠假日大酒店隆重举行美发美容星级企业授牌仪式暨海峡两岸（整体造型、婚纱）作品展。星级企业带领各自的高端消费者到现场参与，让消费者感受到星级企业的优势和魅力。在授牌仪式上，市总商会董仁生副会长、市贸发局内贸处涂坚忠副处长会上发表重要讲话。协会蔡艺卓会长对美发美容星级年审评定工作进行小结，此次星级企业年审评定并不仅仅是授牌，更重要的是星级企业要按照《美发美容星级企业管理办法》规范管理，不断提升技术与服务，诚信经营，树立企业形象，从而带动美发美容行业健康发展。

　　会上，市总商会会员部谭元生副主任宣布33家星级企业名单，协会监事长余一尘宣布24名专家委员的名单。市总商会、贸发局、质监局、卫生局、公安局、劳动和社会保障局、省美发美容协会、省美发美容化妆品行业协会、泉州、漳州、龙海等美协有关领导莅临大会，并为美发美容星级企业和专家委员授牌。整个授牌仪式隆重热烈。荣获星级企业代表和专家委员依序上台领取牌匾和荣誉征证书，充满着喜悦。协会副会长罗丽芬代表星级企业上台发言，她表示，美发美容是文化、是科学、是艺术、是美的事业。厦门市美发美容行业要与全球时尚接轨，就应该拥有专业技术水平，加强行业自律，努力向国际化迈进。

　　协会推荐厦门三家美发美容学校参加10月份由中国美发美容协会主办“第四届中国美发美容校长论坛及中国美发美容名校”评选活动。全国共有99家学校参加评选，协会推荐参评的三家学校——厦门名姿美发美容学校、厦门标榜美发美容学校、厦门蒙妮坦美容美发学校均榜上有名。获得“中国美发美容名校”的殊荣。

　　组织行业内高技能人才的技术交流和研讨活动，提高行业整体素质。厦门市技师协会美发美容专业组9月1日在东海大酒店举办一场技师交流研讨活动，美发高级技师蔡艺卓、蒋金龙分别在会上跟大家交流分享《企业经营和教育培训》、《品牌营销与管理》的课程，听完课后技师们纷纷上台发表感言。此次活动让更多的技师企业在经营管理中得到启发和帮助，也提高行业精英的管理水平。同时还举行中秋联谊活动。

　　美容行业总结2

　　转眼间20XX年已经接近尾声，这一年以来，在各级领导的关心和帮助下，和兄弟姐妹们的通力配合下，全体员工上下一心，心往一处想，力往一处使，我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的店长，我为我在这种富有凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年，我深知一个店长责任重大，我是从普通的美容师一步一步走到今天，这其中有过欢乐，也有过辛酸的泪水，有过顾客对我们的各种刁难，也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业，我们必须要不断的尝试着成功和失败，只有这样，我们才能随着美容院一起成长和进步，最终成为美容行业最优秀的服务团队。

　　20XX年我们美容店取得的主要成绩有，我们创造业绩300多万，平均每个月业绩将近10万，同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务，获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最佳美容导师李花无论何时何地出差，都永远是最积极的，除了给我们直营店创造了高额的业绩外，也帮助我们很多加盟商获得成功，在这里让我们把最热烈的掌声献给他。

　　无论过去多么辉煌都已经是过去了，未来还有很长的路需要我们共同扶持，一起前进。在20XX年即将来临之际，我希望各位姐妹能够继续保持20XX年的优良作风，继续发扬“精益求精、止于至善”的工作理念，给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在20XX年，争取我们业绩获得更大的突破，我们的目标是突破500万，大家有没有信心？

　　回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

　　以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

　　20XX年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

　　（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。

　　（2）美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

　　（3）美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

　　（4）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

　　（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

　　以上就是我本年度的工作总结和20XX年工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

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