个人工作总结

时间：2021-02-06 12:40:47 总结我要投稿

个人工作总结10篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家收集的个人工作总结10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

个人工作总结10篇

个人工作总结篇1

　　话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是不少话务员头疼的事。以下给大家提供一份话务员工作总结范文，仅供各位参考，希望大家从中领略到工作总结怎么写。

　　有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!” 心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

　　可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

　　8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

　　这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

　　俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

　　迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

　　表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

个人工作总结篇2

　　本人自一九xx年毕业于南阳师范高等专科学校，任教至今已有十余年。任教以来，在教学教研方面与时俱进、探索创新、勇挑重担，获得学校师生的广泛认可。经过学校认真、公正的初评，荣获桐柏县“教学能手”。现将个人教学教研工作总结如下。

　　十余年来，本人始终站在时代的高度，从事教学教研工作。带着教育的“三个面向”走进“素质教育”，在“应试教育”中痛苦的转型，在“新课标”下痛并快乐着尝试。继续教育让我得到及时充电，“校本”科研使我茅塞顿开，“语文素养”的理念使我提升认识的高度，“新课程”的导向让我豁然开朗。本人在教学的第一线，致力于语文教育理论与教学实践的尝试、落实。

　　语文课上，坚持“大语文”教学观，继承“启发式”教学精髓，寓教于乐、潜移默化、情感感染，努力营造“师生互动、以人为本、民主科学”的教学氛围。其中，重视作文课的教学教研。多年来，坚持写下水文，以自身的实践启发学生对作文的认识，激发学生对作文的兴趣，让学生走上“我手写我口，我口述我心”的作文康庄大道。多年来，所教的学生作文从千篇一律逐渐走向个性化，作文成了他们记录自己成长轨迹、舒发心灵的美好工具，学生的作文水平得到不同程度的提高，部分学生对作文的认识开窍了、顿悟了；同时，一篇篇作文在各级报刊杂志上发表。

　　近年了，本人从事“作文过程化”教学改革尝试。在教学中，摒弃传统的“无花果”教学模式，坚持过程指导，做到“有病治病，无病预防”的全程指导；还及时向生活拓展延伸，教育学生“学做人，做好文”，从生活中汲取写作素材，创造生活，把课堂的作文指导引向生活中作文指导，尝试从源头上解决学生作文老大难的问题。

　　近年来，本人还尝试“作文个性化” 教学改革尝试。在教学中，纠正“满口文君，开篇子建”的假大空的学生腔，给中学生“断奶”，匡扶“奶腔奶调”的文风，倡导真情实感的写作，让个性的文风一届一届刮下去！

　　近年来，本人坚持创新教学、教学创新。为进一步提高教育教学能力，我积极参加并承担南阳市科研所的教育教研课题，现在正在开展《在语文教学中培养学生创新能力的策略研究》的课题教研。教学教研中，努力激活学生的创新意识，鼓励学生质疑问难，让他们在语文课堂上初步体验创新的快乐，欣赏美，感悟美，发现美。教学教研中，构建灵活多样的语文教学模式，开展读写结合、口头作文与书面作文结合、单项练习与综合训练结合、课堂作文与课外练笔结合等尝试。教学教研中，引导学生多读书读好书，读古典名着，读当代品味高的报刊杂志；引导学生不能一味的看同龄人的作文，从而提高了学生对生活的认识厚度与宽度，在读书中陶冶情操，在读书中更新观念，在读书中感悟写作。

　　十余年来，本人始终站在教育教学的第一线。从毕业的第二年，就因出色的教学成绩而被提拔到毕业班任教。多年来，我校的语文中招成绩一直在全县名列前茅。当然，这是我校全体语文老师的功劳；而作为十余年教龄的我，注重积极帮扶年轻教师，把鼓励、促进我校的语文教育当作义不容辞的责任。多年来，本人的工作也获得学校及上级教育行政部门的认可。多年来，获得《教师报》第五届全国教师教育教学论文大赛一等奖，桐柏县语文优质课二等奖，南阳市名着阅读优秀辅导奖，第3届桐柏县语文骨干教师，《作文指导报》年度优秀指导教师，20xx年桐柏县文明教师等荣誉。

　　回顾过去，感慨万千；展望未来，踌躇满志！我将在“新课程标准”理念的指引下，躬身实践、努力诠释“提高学生语文素养”这一大内涵，做一条大声叫的小狗，做一个真正的“教学能手”！——谨以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”做结吧。

个人工作总结篇3

　　光阴似水，岁月如梭。当我们满怀激情地迎接大二的到来时，大一的脚步已离我们远去…… 本学期组织了两次团日活动：“玉树地震主题团日活动”和：“我爱我大学生心理健康节主题团日活动”。 “玉树地震主题团日活动”时间很紧，从最初商定，材料准备到最后举办活动共历时三天。团支书王泽玉把任务明细地分配好，当我看着资料图片不知道怎么把水印弄下去时，当周婷婷的选择题的答案总不出现在括号中时，我们有一种感觉特别强烈：书到用时方觉少啊！周五，活动举办，我们进行了团知识的学习，观看了玉树地震的相关资料，为玉树祈福。在观看玉树地震的ppt时，很多同学哭了。当一支支燃烧的蜡烛围成一个心形时，我们围在四周，默默祈福…… “我爱我大学生心理健康节主题团日活动”是在五月二十五日，团委和心理委员负责了这次活动的策划，心理委员毕林林去石家庄民兵训练基地参加了心理集训。

　　这次活动的中心牢牢地扣住了什么是潜力，如何去发展潜力。活动当天我们进一步学习了团的知识，观看了心理视频和集训时的资料，最后我们以游戏的形式发掘大家的潜力，当一次失败队长受罚后，我们竟能在短短37秒内完成了“不倒森林”。当全班同学，导员，学姐一同喊出“09电子最棒”的时候，每个人的心中都充满了无穷的力量…… 两次活动举办的都比较成功，这是大家共同努力的结果，这包括活动组织者的精心准备，包括全体班委的忙前忙后，最最重要的是全体同学，导员和学姐的大力支持。在本学期的工作中，我有很大的收获：

　　1.对于一个活动来说，需要有一个整体的把握者。在“玉树地震主题团日活动”中，团支书王泽玉组织计划，分配任务，对活动的每一个细节都有深入，细致的把握。在“我爱我大学生心理健康节主题团日活动”中，心理委员毕林林把活动的流程，时间，都把握的细致入微，这是活动能正常，高效举办的前提。

　　2.要充分调动大家的积极性，这不是一句空话，这需要活动的组织者要了解同学，带动同学。活动要有亮点，让同学们都愿意去参加，而不是一味的去要求同学，试想，一个连活动组织者自己都不愿意参加的活动又怎么能让同学们积极参加呢！

　　3.本学期班委组织了不少活动，我们的出发点都是能通过活动，让09电子变的更好。我们不去为了活动而活动，我们真真切切地希望同学们能通过活动认识到什么，感受到什么，学习到什么。

　　4.活动离不开大家的支持，也许最初的组织者就只是几个班委，但同学们在其中扮演的是更重要的角色。班委也是同学，大家都是09电子的一员，要树立起主人翁的意识。

5.本学期的工作中还有很多的不足，作为宣传委员，宣传当然是我的责任，但本学期的很多活动宣传没有做到位。

　　在团日活动中曾忘了带挂团旗的胶条，活动时佩戴的团徽，没有能够及时的收回去……也许有的只是一些小事，但细节可以决定成败。回首大一一年，我要感谢导员，学姐对我们的照顾，对活动的支持，感谢博敏带领大家不懈的努力，感谢头儿的支持帮助，感谢周婷儿的信任理解，感谢亚磊一起布置场地，抬起那巨重的桌子，感谢小龙龙总是帮忙挂团旗，感谢熳姐不辞辛苦地为活动买东西，感谢冬梅学习上的帮助，感谢毕林姐的耐心，感谢徐颖总是带给大家轻松和快乐，感谢刘恩会同我们一起打扫活动现场，感谢学习小组的成员引导学习的氛围，感谢课代表总能让我及时的交上作业，感谢女生宿舍的精彩话剧……感谢，感谢，……感谢09电子，我们共同的家！

个人工作总结篇4

　　XX年即将过去，虽然来单位上班只有不到一个月的时间，但是，在单位领导与同事的热心帮助下，也有了一点收获。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做出一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这段时间的工作进行简要的总结。

　　我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。

　　一、存在的缺点：

　　对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。

　　XX年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。

　　XX年需做的事情：

　　1、网站每日更新不能少于5篇文章;

　　2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理

　　3、寻找到新的突破点。

　　近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。

　　我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。

　　几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。

　　二、今后几年的工作计划

　　渔业信息化工作要以“统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享”的方针进行建设，

　　要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。

　　1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现

　　渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。

　　2、建立我站渔业基础性数据库。

　　在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新及时，查阅方便的综合性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。

　　郯城渔业信息网站规划书

　　一、建设渔业信息网的市场分析(公益性)

　　二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业，振兴郯城经济)

　　三、网站技术解决方案

　　1、租用虚拟主机

　　2、选择操作系统，用windowsxp

　　3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的单位上网方案，电子商务解决方案。

　　4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案

　　5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。

　　四、网站内容规划

　　根据网站的目的和功能规划网站内容

　　五、网页设计

　　1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体形象一致，要符合ci规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

　　2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。

　　3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

　　六、网站设计的原则

　　1、不同身份的用户看到不同的网站内容：

　　渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份，看到的网站内容不一样。

　　例如：渔民是普通的网页访问者，他们关心的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等;站长专门浏览自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。

　　2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。

　　单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等;

　　相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及发展规划等，必须对社会开放，让更多的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。

　　3、内容应该由不同部门分块更新

　　郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则“关于禁渔期严禁‘电鱼、毒鱼、炸鱼’”的通知等等，总之，不同内容，应该由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。

　　4、网站的栏目应该根据需要自己能够灵活调整。

　　渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发事件，需要添加新的栏目，且根据需要安排在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大事件，是临时产生的，那么要求网站的栏目灵活调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的`限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐藏，待需要时再重新显示出来。

　　5、用户能够简单更改网站风格(美工)

　　好的网站在风格上也不是永远都一样的，要定期的进行风格的变化，如重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合时节，所以，网站风格的切换要力求简单化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。

　　6、数据的安全性问题

　　对单位来说，资料存档是一件头等大事;因为单位的通知、全体职工的个人资料、图片等都放在网站上，一是方便查找;二是便于管理;为了安全考虑，网站的数据要能够定期进行备份，一旦网站因为其他突发事件遭到破坏，计算机病毒、操作人员误操作等都会引起系统的崩溃，这时，要求网站数据能够及时恢复，包括所有内容，尽量将损失降到最小程度。

　　七、网站维护

　　服务器及相关硬件的维护，对可能出现的总是进行评估、制定响应时间。

　　在今后的工作中我会继续努力，严格要求自己，把工作做得更好。

个人工作总结篇5

　　计合部计划合同管理技术个人工作总结本人于20xx年7月毕业于XXXXX工程造价专业，同年参加工作到XXXXXXXX，至今一直在XXXXXXX从事计划合同管理工作。不知不觉已经一年过去了，在此首先感谢公司提供给我磨练自己的机会和锻炼自己的平台，在这一年的工作和学习当中切身体会到了XX公司“勇于跨越、追求卓越”的精神。对于这一年来给我帮助过的各位领导、同事表示衷心的感谢，我将会以认真、端正、负责的态度努力工作，为公司发展献出自己一份绵薄之力。现将本人一年来的工作总结如下：20xx年3月我被分配到XXXXX实习，由于XXX地区BT项目是一种全新的项目管理模式，有待于项目进一步的去适应，以及更好的管理，处理业主，监理的对外关系。再加上施工难度大，施工工期紧，人员紧张，重难点工程的施工多等特点，加之自己也是刚刚进入工作岗位的实习生自身经验不足，一时之间有点进入不了工作状态，幸好在部长的指导和帮助下，渐渐的了解了与计合部相关的工作。为能更好的了解施工作业，进场跟随一线技术人员深入施工现场，初步了解了各施工作业面的施工工序，学到了与计合工作息息相关的工程现场方面的知识。

个人工作总结篇6

　　xx站是一家以物流运输为主业的公司，服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。

　　今年上半年由于我公司购买了一批中国重汽的车辆，服务站也相应的随着公司新购置的车辆运行。

　　六月份情况总结：

　　六月份主要的工作是落实空调送清凉的活动，在活动范围的车辆正好是XX年1月1日至XX年1月9日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍往了河北的迁安和曹妃店新首钢。而我们服务站的基地在北京长途的跟踪服务很有困难。正在申请在河北迁安及河北曹妃店建自保站。

　　用户对中国重汽产品的真实意见：

　　用户反映，之前的车辆司机可以随便开，车辆出了故障可以自己解决，现在不行了，很大部份司机上车要很长时间才能适应新车，车辆出了故障手足无措。知道了题目又没有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明，而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。

　　对分公司服务及中心库职员的要求：

　　希看分公司领导能够了解区域内各服务站的特点，并创造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合的机会，在修理碰到题目时能在服务经理的指导下，各服务站配合，能省时省力一起解决用户的题目；能常巡察一下各服务站的工作，现场处理一些突发事件。能够把我站的一些没法完全解决的题目解决一下。例如：针对夏天有一批车水温高没法排除。

　　在不能调件的一些配件希看中心库能告知我们当地的甚么地方可以购买。

　　旧件回收的意见：

　　在一线通报的旧件，只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以够了。上交了旧件收回以后不对应上报的，后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众”

个人工作总结篇7

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

　　20xx年工作总结：

　　从进公司以来截止20xx年1月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。

　　忙碌的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

　　10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

　　11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”。

　　12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。

　　对于20xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

　　20xx年工作计划及个人要求：

　　1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

　　2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

　　3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

　　4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

　　5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

　　6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

　　随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

个人工作总结篇8

　　本学期我担任高二(9)、(10)两个班级的化学教学工作，本学期主要的教学任务就是完成“选修模块-化学反应原理”的教学任务，而化学反应原理是一本比较抽象的模块，它是继必修课程《化学1》、《化学2》之后的选修课程，她从化学反应与能量、化学反应速率与化学平衡以及溶液中的离子反应等方面入手，引导学生研究化学反应现象，探索化学反应规律。对于这个模块的教学，必须建立在学生有一定的基础知识的基础上面来展开教学的，这一个学期高二的教学中的确面临了很大的压力和问题。，下面我对本学期的教学做以下几点的总结：

　　一、能认真完成学期初制定的教学工作计划，完成备课组的教研活动，在每一次上课前能认真备好课，以及在课堂上能上好每一堂课。因为高二的大部分学生基础知识相对来说比较薄弱，而化学反应原理又比较抽象，在教学过程中我不断改变自己的教学方法来激发学生学习的热情，达到教学的效果和目的。

　　二、作为高二化学备课组长，本学期能与同伴展开集体备课，并形成统一的教案，这样能从各方面提高我们实际教学的能力，能按时出好每一份练习，对于每个专题学习完之后能及时进行专题的考试，及时检查自己在教学中的不足，及时改进。

　　三、这一个学期的教学是虽然是一个选修模块的教学，但是从高考考试大纲的要求中，知道这一部分在高考中属于必考的内容，而且占的比重也是比较大，所以在高二年的整个教学过程中，我向高三年的老师借了相关的资料和考试大纲，再结合我们教学大纲，认真备好每一堂课，并能在原有教材的教学上补充了高考所要求的内容。

　　四、有时间我就去听同组老师的课，在听课的过程中我学到了非常多的知识，及时纠正了自己教学上的不足之处。作为一个老师经验和方法真的非常重要，在平时教学中要不断给自己充电，不断提高自己，不能有所怠慢，学生的问题不能忽视，他们的问题提出，不仅体现了他们对知识的渴望，另一个方面也是对我的提高。

　　五、在对学生作业的批改过程中，采用多种方式，比如面批，学生在对化学用语这一方面经常出错，所以在这一方面我下了比较大的工夫，在布置学生作业之前我总是先进行题目的筛选，让学生在做题的过程中有所收获，

　　六、在本学期高二基础学段的教学中，我能引导学生回顾已有的知识，在新旧知识之间架起“桥梁”，设置了一系列问题情景，引导学生展开积极的讨论，在教学中提高学生学习的兴趣。能帮助学生巩固知识，应用知识解决某些实际问题。

　　高二年已经过去了一学期，虽然在平时工作过程中有所收获，但是也有很多不足，我将做深刻的反思，争取在以后的教学工作中有更大的进步，能在以后的教学中使自己有更大的提高。

个人工作总结篇9

　　时间飞逝，转眼间一个学期马上要结束了。在即将与孩子们挥手道别的日子里，我和孩子们的心牵在了一起。回想我们相处的点点滴滴，记录着我们和孩子、家长们的欢笑、快乐及为了孩子们而付出的努力与汗水。为了使今后的工作有所进步，使自己的能力有所提高，现将本学期的工作从以下几个方面做一个总结：

　　一、班级情况分析

　　教学课程有；语言、数学、英语、识字、体育等。

　　我班共23名小朋友，男生10个，女生13个，我所教的课程有语言、科学、音乐、体育、识字、安全教育课等：在语言方面、我结合实际展开了一系列的主题活动，让幼儿在语言表达能力、社交能力、艺术审美能力、动手操作能力等都有了明显的提高。

　　我们所学的儿歌，幼儿差不多都能脱口而出，故事大部分幼儿也能讲出，只有几个平常不怎么张嘴的要稍微提示才能完整讲出，讲整体来说掌握情况还是不错。识字方面：稍微学了简单的字，和写字的比划，幼儿写的还不错，很多幼儿的字写的都听漂亮的，只有那几个新来的在家不肯写字，我们老师也只能让他在学校多写写，体育每周我们都保持一节体育课及每天保持幼儿户外活动时间，带领幼儿积极锻炼，医学期以来孩子们的身体素质提高。

　　二、重抓幼儿的常规训练，培养幼儿良好的生活和学习习惯

　　本着我班幼儿活泼好动的特点，在培养幼儿良好的常规方面，我尝试做到以下几点：

　　1、严格管理，重抓“养成教育”，从思想、行动上认真落实“一切为了孩子，为了一切孩子”的方针，在工作中努力做到认真负责、一丝不苟，做到不怕苦，不怕累，不怕难，时刻保持乐业，敬业，积极向上的精神状态。

　　2、以身作则，做幼儿学习的榜样，严格要求幼儿的言行，对不良行为及时的进行教育和纠正。

　　3、经常开展一些自理能力的比赛（如叠被、穿衣脱鞋等）。

　　4、培养幼儿良好的个人卫生习惯，严格要求爱护环境，做到不乱涂、乱扔、乱画，勤剪指甲、勤洗手洗脸等。5、尊重幼儿，在各种活动中做到多鼓励、多表扬、少批评。

　　三、安全与卫生方面

　　安全工作是最重要的工作之一，保障没一个幼儿的人身安全，是每一个教师者的职任，在日常生活中。我会通过安全教育课的时间多引导幼儿一些关于防火、防洪、防电、防拐骗、防雷雨天气等等的自我保护意识。本学期我们班在园内没有发生一起安全事故，不过在家中有一个小朋友在外出游泳时不小心铁伤。缝了几针，这还是需要加强的。卫生方面我班我一定的进步。每天做好晨检、药物登记、午睡检查等、经过班级教师的共同配合下，幼儿的身体及将康都有得到很好的发展。

　　四、教师协作

　　各班教师在工作中能以班级利益为重，针对班级出现的问题大家都能及时沟通，教师间经常互相交流，做到了相互学习，及时反思，随时调整。班级工作得以顺利进行。

个人工作总结篇10

　　回顾过去的一个月，宿管部在系领导和学生会主席团帮助和指导下，在广大同学的大力支持和合作配合下，在学生会各部的相互协调和共同努力下，在发扬宿管部干事的优良品质下，以创建“健康，卫生，舒适，文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新。切切实实地做好本职工作，团结带领全体宿管干事有针对性地展开了一系列丰富多彩的活动。虽然宿管部工作性质相对单一，但管理难度不小。在广大干事的努力下，我们取得了可喜可贺的成绩。为此，在本月我部门主要做了以下几个方面：

　　一、常规工作：

　　1、定期开会，及时总结为总结工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，定期召开宿管例会，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部还要求各干事经常深入寝室或召集熟悉同学问起情况，将寝室问题及时反馈给学生会。

　　2、每周不定期的检查宿舍，督促同学们保持宿舍卫生，查处大功率用电器，并以每次检查宿舍的分数评出最优最差宿舍，公布于系楼，为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。

　　3、积极配合各不搞好各项活动，使学生会工作得以圆满快速的完成。

　　二、课余活动：

　　1、宿管部于课余时间组织本部干事聚会，促进各个干事之间的感情，增加相互之间的默契，以利于日常开展工作。同时也与其他各部举行小聚会，促进学生会之间各部的感情，使个部相互配合的能力得以提升。

　　2、宿舍文化节，宿管部积极准备宿舍文化节，每个干事都出谋划策，争取举办一个前所未有的宿舍文化节，使同学们的日常生活丰富多彩。

　　三、相对优点

　　1、宿管部刚经历招新，每个干事虽然对工作不熟悉，但他们怀着满腔的热情，发扬不懂就问的精神，积极的做好每项工作，使宿管部得以正常快速的运行。

　　2、在日常检查中，宿管部每个干事，采取公平公正的原则，在检查宿舍中无论是否认识该宿舍的人，始终能做到公平对待。

　　四、相对缺点

　　1、由于新学年刚开始，大一的班委都还不健全，日常检查通知也没有做到位，导致日常检查虽然到位，但是结果却不理想，尤其是在院里检查中，我系检查方式与院里的有一定出入，导致我系在院里检查中结果不令人满意。