市残联志愿者助残的工作总结
20**年，我市志愿者助残工作，在省残联的指导下，在市残联理事会的领导下，在各区县残联的共同努力下，按照中省残联要求，认真执行志愿者助残工作方针政策，积极开展各类助残志愿活动，取得了一定的成绩，营造了关注残疾人、帮助残疾人、扶助残疾人的良好社会氛围，受到了广大残疾人朋友的一致好评。为残疾人提供了丰富多彩、形式多样的服务，发挥了志愿者扶残助残的'作用，基本上满足了广大残疾人的日常生活、工作需求。现将主要工作总结汇报如下：
一、加强组织领导，不断完善志愿者队伍
为整合我市志愿助残组织和志愿者资源，把志愿者助残融入到各项残疾人服务中来，不断完善和健全志愿者组织。
（一）建立健全志愿者组织。建立市、区（县）、街办（乡镇）、社区（村）四级助残志愿者队伍。我市重点在过去志愿者队伍的基础上，进行探索研究，拟成立XX市助残志愿者分会，与市文明办、市民政局沟通，认真了解有关社团成立规定、流程，完成了筹建方案、协会章程等材料的起草工作，现在已经向市文明办上报了申请材料，为我市成立助残志愿者分会打下了坚实基础。
（二）进一步规范志愿者助残联络站。规范志愿者助残工作的组织网络，形成了以居民委员会、社区工作站干部、机关企事业单位工作人员、在校学生等人员组成的志愿者队伍，目前，各区县残联助残志愿者队伍14支，社区志愿者服务站788个，在册志愿者共计3万余人。这支队伍在各级残联的指导下，积极开展助残服务活动，服务内容涉及到残疾人的日常生活、学习、工作、康复等各种领域。
（三）加强联系配合机制。我们还注意联系社会志愿助残组织，并建立志愿助残服务对子，据不完全统计现在有陕西圆融志愿者服务中心等社会助残组织20余个，这些志愿者队伍为了更好地做好工作，把服务时间、内容、联系方式上墙，使残疾人清楚的了解服务内容，服务方式，以便寻求选择性的服务。
（四）积极做好助残志愿者招募工作。加大志愿助残服务宣传，倡导关爱社会、他人、自然的志愿服务精神，吸引社会人士参加助残志愿者，进行网上注册登记，不断壮大助残志愿者队伍，增强技术服务含量，提高志愿服务水平。
二、注重搞好配合，使助残活动经常化
我们注重发挥助残服务活动作用，提供有特色的志愿服务，真正让残疾人得到有效帮助。我市主要为残疾人免费体检、进行康复知识、法律援助、就业指导、小家电修理、插花、美容、编织等特色服务，共为残疾人提供各类服务100多次，8000多人次接受服务，得到广大残疾人的一致好评和认可。同时，为更好地开展残疾人助残服务，我们注重和民政、妇联、团委、工会以及有关企业单位密切配合，结合3月5日学雷锋、3月8日妇女节、5月全国助残日、12月国际残疾人日等重大节日开展活动，各区县残联组织志愿者在辖区内的各个广场、活动室积极开展各种助残活动。
（一）开展了“一助一”长期结对服务活动。服务对象几乎涵盖了所有残疾人及其家庭，这主要体现在社区助残服务，突出就近、就地、及时的特点，做到残疾人有求必应，积极为残疾人解决实际困难，使残疾人得到及时救助，有效缓解了社会压力，对保持稳定，建设和谐社会起到了积极促进作用。
（二）开展“你是我的眼”志愿助残活动。陕西圆融志愿者服务中心，多年来一直和市残联保持联系，组织大专院校志愿者参与市残联以及专门协会组织的各项志愿助残活动，今年他们发起倡议并开展了“我是你的眼”为盲人捐赠和扶助盲人活动，此项活动得到了多所大学的相响应和支持，活动共为50位盲人捐赠一份有声读物。同时，圆融志愿服务中心还建立长期服务关系，志愿者深入盲人家庭了解盲人实际困难和需求，进行有针对性地服务，采取捐赠有声读物，陪护、陪同等行动，帮助解决生活不方便的问题。
（三）发挥党员干部带头作用，深入社区村镇和残疾人建立一对一帮扶，市残联45名党员干部和XX县广济镇南陈村45户残疾人家庭建立帮扶对子。今年扶贫日期间，组织全体干部党员在该村进行了一对一帮扶牵手活动，每位党员干部深入帮扶残疾人家中家访了解情况，并统一为每位残疾人家庭捐款200元。
（四）实施开展青年志愿者助残 “阳光行动”。和西安团市委联合下发通知，以青少年残疾人服务为主，并尽力帮助其他残疾人家庭。为青年残疾人提供日间照料、就业创业、支教助学、文体活动、爱心捐助等服务。
三、存在的不足
今年我市志愿者助残工作虽然取得了一些成绩，但总体分析也存在一些不足：
1、助残志愿者组织还不够健全，志愿者保障机制还没建立，志愿者服务还需要进一步规范。
2、志愿者服务的社会化运行不充分。目前我市志愿者助残服务活动，大多数还是政府和相关单位主导的志愿者队伍来进行的，没有体现社会化运作，而民间性略显不足，对社会力量和民间资源的动员也就显得有所欠缺。
3、在校大学生占了较高比例，社会各界人士比例较少，虽然大学生热情高，也很愿意为残疾人服务，但由于学习繁忙、工作经验少，而显得服务单一和服务不到位。
4、志愿者管理培训还滞后，由于缺乏志愿者管理和培训经费，难以对志愿者实施服务常识培训，志愿者服务没有技术含量、服务水平还不高。
四、明年工作打算
一是继续搞好市、区两级志愿者队伍建设。加大助残志愿者活动的宣传，搞好助残志愿者的招募登记工作，建立志愿者名册和服务网络，进行网上志愿者注册登记。充分发挥志愿者队伍扶残助残作用。按照市文明委和省残联助残志愿服务工作文件精神，进一步推进助残志愿服务活动，倡导关爱社会、他人、自然的志愿者精神，规范我市助残志愿服务队伍，实行网上志愿者会员注册登记，计划上半年召开市助残志愿者分会成立大会。
二是发动助残志愿者积极参与全国助残日、残疾人日的志愿助残活动。和团市委联合开展青年志愿者助残活动。为青年志愿服务活动提供受助机构和搭建平台。
三是加强助残志愿者队伍的培训管理。对已进行网上注册的志愿者进行培训，提高志愿助残的业务能力和思想道德素质。对志愿助残情况进行登统计，实行志愿时长跟踪打分制，对服务好的助残志愿者实施表扬和奖励。
四是大力开展志愿助残活动，掌握全市残疾人企业和残疾人服务机构，加强沟通和联系，为志愿服务搭建平台，协调大学生助残组织和残疾人机构建立志愿助残关系，组织素质高的大学生助残志愿者走进社区残疾人家庭实行一对一志愿服务。结合助残日、残疾人日等各个残疾人节日开展志愿助残活动。开展大学生志愿者牵手盲人，扩大开展“我是你的眼”扶助盲人活动，实行个性化服务。
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