2022个人专业技术自我评价(精选10篇)
在平时的学习、工作或生活中,我们都尝试过写自我评价吧,自我评价是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。写起自我评价来就毫无头绪?下面是小编精心整理的2022个人专业技术自我评价,欢迎阅读与收藏。
个人专业技术自我评价 篇1
转眼20XX年已经过去,公司在各个方向都呈现了蓬勃发展的势头。与此同时,技术部在xx的领导下,始终把各项技术任务和产品质量放在首位,并出色的完成了各项工作。在此,我代表公司技术部以及我本人进行年终工作评价。
一、技术部门的成绩
互联网技术日新月异,发展迅速,为了使公司主体网站始终走在互联网商务网站同行的前列,技术部策划并完成了xx二期改版工作。工作资料包括:设计网站首页,使网站成为全封闭式网站;页面改版,增加个人中心、资讯商情等页面,改版人脉搜索、xx等页面;优化网站代码;设计xx商圈流程等。在现有机器数量的基础上新增一台,并配置路由器,使之组成内网,增加网络安全性。在新增的机器上架设xx邮件服务器,完成了邮件服务器环境架设、程序改版、功能测试等功能,让我们的邮件服务器在功能和操作上类似于xx的邮件系统。
技术部门完成课件三分频的改善工作,使之成为更加成熟的产品,针对视频传输网络带宽限制的问题,设计了流媒体传输机制,在不用额外花费购买带宽的状况下保证了视频的传输通畅,提高了观看品质。完成信息系统的设计工作。信息系统采用JAVA技术,结合信息公司所带给的技术参数,整合在公司网站上,方便于会员在忘记密码时,能方便的使用手机找回密码。完成了xx网的设计和代码实现,网站服务器与代码由xx带给。
二、正在进行中的工作
xx增加视频课件首页。把中企大学中优秀的可见提炼出来,显示在xx频道。开发xx合作机构的前台和后台工作。依据和xx合作的模式,设计类似后台系统,便于开展与其他机构的合作工作。新商圈模式的设计。增强现有商圈、商机、人脉这个三个服务之间的联系。增加会员定制模块。方便会员浏览其所关心的资料。
三、部门的不足
部门没有专门的产品策划人员,在产品策划时,没有能敏锐的把握住产品的精髓,导致产品设计的返工次数较多。技术部门人员配置较少,在大工作量时显得人员捉襟见肘。本人在产品设计的工作中,因为经验不足,使产品设计工作中未能把握住“轻重缓急”这一工作准则,造成一些急需解决的重要工作反而进行得很仓促或需加班进行。
以上是本部门在20XX年度在工作开展方面有待改善的,部门工作存在如此多的不足,亦是我本人管理水平及工作开展方面的不足。
个人专业技术自我评价 篇2
时光荏苒,忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,现将20xx年工作情景做如下评价。
一、工作中的反思
制定了技术部门的基本章程,较去年有较明显的改观,落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差,缺乏组织性和纪律性的帽子。可是回访机制在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来,未见成效;员工考核只落实了销售部,技术部门未落实;销售服务质量监控、抱怨处理及预防完全没有实施。这直接关系到公司的口碑和效益,需要全年不间断重点落实,关系到技术人员的根本利益,根本出发点,公司的技术部门的绩效和效率,用户的口碑,需尽快落实。
进行了一些工业区的相关工作,十分的感激公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养,给了我一个很大的空间去尝试和提升自我,更多的是宽阔了我的视野,增长了见识。可是出于种种的内在的、外在的因素,故适时转变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的配合各部门的工作的实施,为公司带来效益。
落实售后工作,培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格,间断的做了4次重要的技术培训,还利用闲暇时间,经过谈心的方式,穿插了各种技术经验和维修技能,做人做事的准则,使技术员得到了应有的提高。今后本人将继续贯彻“精准好”的服务风格,配合朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。
二、对技术部门工作的认识
技术部门,常人看来应当是一个缺乏热情,活力,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验,虚心与人交流的作风,不自觉的分享经验和成果,让我感觉自我在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我相信我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标,我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够帮忙我们的客户实现利益,我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不一样。
三、工作中的不足
做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,可是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表此刻想很多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自我扩大化的问题之上,这会很浪费时间。口头表达本事尚可,可是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书,尽量让自我表达准确到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
有时候没有做到平心静心听取意见,对自我的定位也不太清淅。异常是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先研究大局,再研究自我自身的细节或部门的利益。以后这种状况会得到根本上的改变,前面我已经提到了自我和部门的定位。
思想的转变能够坚持目标的正确性,热情也能够让工作中充满动力,可是我想最重要的还是,去将计划一步一步实现。务实的工作,进取的态度,才能在未来实现公司的目标,实现自我的个人价值。我们对于未来的寄予期望,公司也对我们寄予厚望,我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
个人专业技术自我评价 篇3
我本人性格活泼,开朗热情,做事认真,对人真诚友善,团结友爱,集体精神强,喜欢挑战别人认为不可能的事。具有一定的组织能力与口头表达能力。在校期间做过多份兼职,有一定的社会经验。
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,帮助公司发展。
为人诚恳,性格开朗,勤奋好学,工作认真,能吃苦耐劳,有较强的团队合作精神和敬业精神,善于在实践中学习,能适应不同的工作环境。 本人在学三年中,接受了全方位的大学教育,受到良好的网络专业技术的训练和能力的培养,并具有较强的动手能力和分析能力。
个人专业技术自我评价 篇4
本人于20xx年xx月进入xx公司,从事xxx工作。半年来,本人在各级领导的殷切关怀下,经过师父的悉心指导及自身的努力,本人的工作本事、业务知识都有极大的提高,基本胜任内业技术员岗位工作。
在工作方面:
1、协助业主办理项目5个施工许可证:在办理的过程中,需要供给的5套报建方案,本人与技术部的其他两位新同事在短短的3天内完成,同事本人对各类方案有了初步的认识,加强了团队协助本事,更重要的是,经过施工许可证的办理协助工作,了解到了工程报建的相关手续和流程;
2、施组及施工专项方案的编制:半年来,本人参与了施工组织设计、项目策划的编制和修改工作,并编制了部分专项施工方案,编制施工方案的过程中,掌握了图纸和相关规范要求,并能将方案与现场施工紧密结合,从完全脱节修改至能够指导施工,积累了很多的专业知识和现场施工经验;
3、参与图纸会审:在图纸会审的过程中,本人主要负责内部图纸会审意见的收集整理及会审意见的记录,从了解了图纸会审的一般要求,与其对施工、技术创效等工作的重要意义;
4、解决现场技术问题:本工程为“三边工程”,且工期较紧,现场图纸和技术问题较多,经过主动与设计院沟通,及时沟通解决了施工中存在的技术问题;
5、科技创效:在这半年的时间里,本人参与了项目科技创效工作,本人了解到做好生产的技术服务只是工作的一个方面,也了解到了技术创效工作对于项目的重要性,和它的切入点,拓宽了本人的思路。
本人来到xx,为了尽早融入其中,利用工作之余学习了公司的各项规章制度,并广泛阅读相关的专业书籍及规范,提高自身的专业知识水平。其外,本人还学习了autocad、project、office等专业和办公软件,并能熟练应用。
在日常生活中,我能严格要求自我,自觉遵守公司及项目的各项规章制度,团结同志,主动帮忙有需要的同志,发挥了共产党员的先锋模范带头作用。在今后的工作中,本人将一如既往,工作力求完美,不断提升自我的业务水平及综合素质,做好“传、帮、带”工作,为公司的发展尽自我的一份力量。
个人专业技术自我评价 篇5
弹指一挥间,来xxx项目三分部已经一年多了,经过短短的.一年学习和工作经验的积累,我已经从一个对测量方面没有任何实际经验的人员逐渐成为项目测量方面的主力,测量作为工程的前期工作,这就决定了它的工作性质:严谨、辛苦。这就要求测量人员必须具备勤奋认真,实事求是,吃苦耐劳的工作态度。
刚来的一个月使我从中学到了最基础的东西,从对测量仪器的使用、外业地形测量中需要注意的细节有个系统的认识,随后跟着一些有经验的测量人员去现场放样,这个过程让我受益匪浅,让我对测量有了整体的认识,明白了测量工作基本方法和基本工作,同时也锻炼了我的吃苦耐劳精神,这对我以后的工作也起了很大的促进作用,也将成为我以后工作中的一笔财富。
测量工作首先进行的是导线的加密与导线的复测;导线的二等水准测量。这些工作是为以后的测量放线与沉降观测做准备。导线加密点布臵应满足:
1、两点之间互相通视;
2、两点距离在两百米左右;
3、角度在60度与120度之间。
4、导线必须从已知边开始最终应闭合到已知边上。测量放线工作主要是精度的控制,钻孔桩地基处理,
在工程的后期主要负责一、二工区构筑物的沉降观测,沉降观测作为中国客运专线新实施起来的一种事物,在其萌芽阶段一向是摸索发展,所以对客专的沉降观测一向没有一个明确的要求,起初刚刚接触沉降观测时,也明白其是按二等水准要求进行测设的:视线长度≤50m,前后视距差≤1.0m,前后视距累积差≤3.0m,视线高度≥0.5m,测站限差:两次读数差≤0.4mm,观测读数和记录的数字取位:使用数字水准仪读记至0.01mm。测站顺序为:后—前—前—后等等。对于测量资料也就是原始数据未有一个明确规定,对于数据处理、观测频次、记录表、汇总表的表格样式也未统一,所以前期沉降观测一向在朦朦胧胧中进行自从xx高速铁路线下工程沉降观测变形观测观测及评估实施细则下来之后,沉降观测才逐渐进入正轨,包括观测技术要求,数据处理等等。负责的xxx特大桥共计238墩台,xxx特大桥管段共计有墩台131个,1.6公里路基。
无论是在外业测量还是在内页资料上,沉降观测能够说是一份最单调,最辛苦的工作,首先观测频次高,尤其是路基:单从其观测断面上就相当于野桥营所有墩台数量的2倍还多,在就其观测频次一般为1次1天,填筑前后,接管前后都要观测,这仅仅是沉降板,还有剖面管压力计等等,再次资料多,沉降观测资料每月至少几百份资料,并且每一天都要汇总记录,最终是观测环境及外界影响因素多,单纯是控制点高程变化,就给沉降观测带来不少麻烦,尤其是冬季,风大、温度低不利于或者是很难观测,更厉害的是冻土层使全线点位高程发生变化,这就使沉降观测很艰难的进行。
功夫不负有心人,20xx年3月24日,由xx公司组织,铁三院、铁二院、德国pec+s公司对我分部xx段,共计6.7公里,进行沉降观测评估,最终达成一致决定:
xx局xxx特大桥xxx观测数据及评估满足(客运专线铁路无渣轨道铺设条件评估技术指南)等规范、规定及标准对客运专线铺设无渣轨道的各项要求,能够进行无渣轨道铺设的相关工作。
这是整个xx标经过最长的一段,这无疑为我分部进行轨道板施工赢得了时间,同时也大大鼓舞了我分部测量人员的士气,全身心的投入五月初下段xx特大桥xxx段的评估工作。
最终在这一年来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮忙和支持下,经过自身的努力,各方面都取得了必须的提高,很好地完成了自我的本职工作和领导交办的其他各项工作任务。可是,我也清醒地认识到在工作中,也存在着一些不足之处,但我必须会在今后的工作中扬长补短,不断努力,以饱满的精神状态投入到工作当中,不断提高自我的技术水平和管理水平。
个人专业技术自我评价 篇6
在长沙新东方学校人人乐校区室内装修工程中技术负责人,该项目内容包含建筑装饰工程、强弱电、给排水工程、空调、消防工程等,建筑面积5250㎡。在装饰装修施工中,建筑物要具备美观性特征,同时由于空调、强弱电等设施安装工作需技术人员配合,所以装饰装修施工还要具备比较高的规范性,在实际施工中相关技术人员必须严格按照相关标准要求及规定开展工作,并且采用质量高、符合规范的建筑材料,最大程度保证建筑工程整体质量。在材料选择上,要与工程实际情况相结合选用适合的材料,在保证质量与设计标准相符合的基础上选用性价比比较高的材料,从而节约施工成本。另外材料进入到施工现场之后,需要检测其质量,并且检查合格证、出厂检测报告等信息,尽可能选用绿色环保材料。
历尽天花成此景,人间万事出艰辛。工作中我学到了作为一个建筑人应该具备的素质,建筑行业具有自身的特殊性和个别性,也明白了作为一个建设者所付出的艰辛是不言而喻的。在工作中我一直兢兢业业,任劳任怨,从不敢怠慢,作为项目经理和技术负责人,我始终严格按照工程技术规范组织设计与施工,严把质量关,通过现场实践经验丰富自己所学习的理论知识,再应用到工程建设中去。选择了建筑行业,就明白作为一个建筑人应该承担的责任,一直坚持工程质量无小事,时时事事都认真负责,严防任何工程事故的发生。
在社会发展的新形势下,今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,严格要求自己,不断求实创新,不断总结经验,争取更大的成绩,在建筑事业领域继续发光发热。
个人专业技术自我评价 篇7
我参加工作整10年,从事过锅炉检修技术,办公室业务、法律事务,文书档案、科技档案、人事档案管理,劳资社保管理、人事培教管理,党支部、党组织和企业管理等工作,对所从事的每个专业,每项技术和每个岗位工作,都尽职尽责,付出了辛勤的劳动,倾注了很多心血,经过克服一个又一个困难,逐步提高了自我的技术水平、业务本事和管理水平。
我于1991年7月毕业于xxx学校,动力系热能动力专业。同年分配到xxx锅炉车间工作。当时正值我国第一台500MW机组生产准备、投产前期,在我厂唯一的高级技师xxx师傅的帮忙下,在较短的时间内熟悉了系统,消化了很多相关的技术资料,参加编写了岗位培训教材,异常是参加完成了#l炉吹灰器减温减压系统技术改善工作,突出完成了一个工程技术人员的工作任务。提前转正定级,被厂部聘任为技术员。1993年10月,华北电网最大的20500MW机组全部投产运营。“三改”期间,经过竞聘上岗,我走上了厂长办公室秘书岗位,负责科技、文书档案管理,信息、宣传报道和总工秘书工作。针对全厂把技术难题分解成127个攻关项目,我和有关技术人员边干边学,查阅了很多资料,完成了从筹建到投产的档案整理工作,并参加讨论了“500MW机组主蒸汽的新型控制方法”,找到了500MW给水全过程控制系统的总体方案,为机组早投产、早稳定做出了应有的贡献。
1994年,我被厂部聘任为助理工程师。在成绩面前我不敢偷懒停步,更没有骄傲。1995年,在刘宇平厂长的指示安排和冯雁山总工程师的帮忙下,由我牵头主编完成了《安全、质量、技术三大保障体系》一书,并在全厂发布运用,不仅仅在当时的设备、技术、生产条件下发挥了重要的作用,并且为指导今后的全厂工作异常是生产技术管理,起到了进取的作用,受到许多兄弟单位的学习和全局推广。
1996年,xxx已实现了原电力部“安全礼貌生产达标企业”;1997年,成为山西省第一个“无渗漏火电厂”和“二星级企业”;2001年被华北电力集团公司命名为“三星级企业”,是创一流的考核年。在此期间,我先后担任厂长办公室副主任、主任,法律事务室主任,人事部部长、社保处处长,人力资源部主任,先后兼职行政支部书记,组织部部长等,除了协助厂长完成相关工作,根据党委安排完成各项任务以外,在各级报刊发表了很多文章,在各种会议上撰写了经验交流材料。1998年,我被厂部聘任为工程师,考取并注册了“企业法律顾问职业资格”。干一行爱一行,如今我兼任组织部部长,要努力做好本职工作,做一名合格的政工干部。
认真工作每一分钟,高度负责每一项工作,努力攻克每一道难关。在实践中积累经验,运用理论指导实践。我愿经过执着追求和不懈努力,为完美的发电事业把工作搞得更好。
个人专业技术自我评价 篇8
我叫xx,自20xx年9月进入x公司以来,一向在xx公司所在的项目从事测量工作。
20xx年9月进入xx公司,先后在xxx公司下属项目——xx、xx从事测量工作。其间克服了各种恶劣自然环境所带来的困难,并且顺利出色地完成了施工测量工作。在实践中学习和积累许多施工测量的宝贵经验,同时也强化了自我的专业知识和技能,锻炼并提高了自我的专业技术管理本事。为此,现将这几年的施工测量工作分别归纳评价如下:
一、思想认识及工作态度
本人拥护中国共产党的领导及现行各项方针政策,在工作之余关注时事政治,努力提高自我的思想认识。工作态度端正,团结同志,工作进取负责,不怕苦、不怕累,独立工作本事强。
二、工作简历及工作本事
1、工作简历
20xx年9月——20xx年8月:进入xx,担任测量骨干人员。于20xx年1月担任技术主测,参与10月份gps全线加密和三角高程复测并顺利经过。
20xx年8月——20xx年10月:xx,负责现场放样、高程测量。
20xx年10月——20xx年7月:xx,负责四工区中xxx--xxx)3公里测量工作。
20xx年7月——20xx年10月:xx,负责xx全部测量资料。
20xx年10月——迄今:xx公司xx,任职:测量组长,负责全面测量工作。
从20xx年7月底调到xx,负责全部测量资料交与资料公司这一工作。任职中发现测量资料分类不清,已完成和未完成的混放在一齐。后根据自我原有经验,把资料进行了分部分项,桥、隧道、路基、查清未作部分,在规定时间内完成,并顺利交与了资料公司。
10月调到xx负责测量组。xxx全线53.53公里,由三个工程处组成,其中三处刚好跨越两套坐标系,这是我从事测量工作近三年来没有遇到的,如果采用两套坐标系进行施工十分麻烦,并且容易出错,唯一的办法是转换成统一坐标系。经过我们探讨后发现,我们跨坐标这一道刚好在直线上,能够从第二工程坐标系的方位角延伸第一工程系。理论上这是可行,可是设计院没有给我们交接段第二工程系的逐桩坐标,不能在理论上支持,只能到现场去用第一工程系的坐标和第二工程系坐标去比对,得出的结果完全贴合精度要求。
2、工作本事
(1)施工前期准备阶段的复测工作
开工前期准备阶段的交接桩和控制网复测是测量工作的一项重要任务,也是整个工程以后进行施工测量的基础和保证。初期复测工作的的主要资料是控制点的交接、复测与加密,不一样的工程根据其工程规模、地理环境、地形状况、自然条件等选择不一样形式和精度等级的复测方法。在第三工程处有一个7公里多隧道,没有贯通,对复测难度加大,要绕县道二十多公里,影响复测精度要求。根据测量组会议研究决定:在方斗山处进行分段加密,先分段平差,贯通后进行全线平差。经过一个月时间,分段加密成果复核完全要求。
(2)施工过程中的测量放样、监测与控制技术
每项工程施工一开始首先是测量放样,快捷、高效、准确地测量放样是保证工程质量和施工顺利完成的重要前提。由于工程各地点的通视条件和精度要求不一样,所以结合各项目施工的实际情景,对不一样类型的地形和不一样精度要求采用不一样的测量放样方法。
(3)测量技术方案编制、内业数据整理、分析及处理技术。
a、施工测量方案的编制
在开工前期,根据工程总体施工组织设计,单独编制总体施工测量技术方案,然后在各分项工程底基层、基层或下头层、中面层、下头层又分别详细编制各分项工程施工测量实施方案和作业指导书,对测量人员进行技术交底,以便正确指导和熟悉实际操作过程,到达理论指导实践的目的。
b、内业数据整理、分析及处理技术
除了外业测量放样外,内业数据的计算、整理、误差分析及精度评定等工作十分繁琐却又至关重要。外业测量放样正确的前提基础是内业数据计算准确无误,内业数据的计算整理工作既包括审阅复核图纸设计尺寸、标高,又包括计算放样点的坐标及放样数据元素、控制点观测误差分析、精度评定等等。所以对一项跨大型公路桥梁工程项目,测量内业计算要靠计算机协助来完成。
(4)测量仪器设备的检校、使用和维护工作
按照iso质量管理体系要求,对施工中所使用的测量仪器设备按计划进行了定期评价校准,建立了仪器设备台帐、评价计划,履历书等。对a类管理设备送有评价资质的测绘仪器评价机构检校后,掌握仪器的技术参数和性能指标;对b、c类管理设备根据相关规定进行了自检,并构成自检记录和明显标识,以便指导实际操作和正确使用。严禁使用失准仪器进行作业,所有检测仪器设备均由经过培训的测量人员负责操作使用和保管维护,始终使测量设备坚持良好状态。
三、个人体会及今后展望
测量专业技术工作是工程设计、施工、竣工营运等各个阶段必不可少的一项工作,是贯穿整个工程建设的先锋和主力军,也是一项全面而复杂的技术工作。个人认为从事该工作的首要条件是必须要有很强的职责心,认真负责的审核设计图纸,复核每一步测量工作,认真做好每一步测量的记录。在有测量任务之前必须提前计算测量数据,经过其他人复核后方可进行前场的测量工作,杜绝在不经复核的数据上工地进行测量。对于经过隧道的测量工作(有些隧道未全部完工),必须要搞好控制测量。由于精度要求不一样,且地形比较复杂,所以要到达必须的精度就必须在测量的时候增加观测测回,且每年需将控制点复测一次,确保路面交验时到达相应的要求。
经过这几年的基层施工技术管理工作,我本人深深体会到了测量工作的岗位职责及重要性,在实践中评价和积累一些施工技术方法和经验,同时也掌握了许多专业知识和技能,挖掘了个人的专业潜能,提高了自我的技术管理本事。在今后的工作中,我将再接再厉,与时俱进,开拓创新,争取更大更显著的成绩!
个人专业技术自我评价 篇9
本人入职以来,在网络部担任技术支持工作。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量完成各项分配到的工作。同时参加了公司新员工的岗前培训,增加了对学院网络的了解,以及对自己一些不足的地方得到了改进与提升。
目前本人工作主要职责是对机房教室设备的维护以及对同事电脑网络提供技术支持,保障老师们正常办公以及正常教学。
在这段时间里本人熟悉了各项事务处理流程和对标准化的执行;完成了母盘制作和机房电脑的整体更新;参与了网络改建和服务器修改方案的策划与执行。
在工作期间,也发现了一些自己的不足之处,比如在问题处理上解决问题的思路不够广。为弥补自己的不足之处,我会每天都去学习,每天进步一点点!
自从加入XX公司以来,边学边做,很快掌握了专业技能,与同事们亲密合作,本职工作得到顺利完成,在此期间,与同事们相处融洽,团队精神与我取得的成绩是分不开的。同时,我会再接再厉,不断进取,希望有进一步学习的机会。
个人专业技术自我评价 篇10
随着企业管理信息化时代的到来,企业纷纷开展了信息化建设的工作,各种各样的企业信息化管理软件不断的被开发出来,企业上线的信息系统也越来越多、越来越复杂,员工对于这些信息系统的应用效果也是褒贬不一。那么作为企业的管理者,如何评价信息系统对于企业运营产生的价值便成为了一个棘手的问题。听员工的使用意见?新系统上线必然改变员工的工作习惯,这种改变必然会引发员工对于信息系统的片面意见,因此听取员工的使用意见并不靠谱;请第三方机构进行评价?这种方式得到的系统状况评价似乎比较客观,但是聘请第三方机构的费用不低,而且信息系统中一般都会有大量的企业机密信息,长期依赖第三方机构进行评价会对企业的信息安全带来一定的风险。那么企业怎么样才能够独立自主的获得客观的、有效的信息化工作效果评价呢?国内管理咨询公司AMT研究表明企业可以从以下4个层面进行自评:
一、工作效率是否得到有效的提升信息化建设对于企业产生的最直接的正面影响就是工作效率的提升。对于信息化工作效果的最直接评价就是考察信息化工作是否为企业内部工作效率带来有效的提升。在对效率提升的评价中我们要特别强调是效率的“有效”提升。信息系统对于工作效率的提升实际上是一把双刃剑,一方面大量企业数据和工作信息电子化后能够更加方便、高效的完成对信息的储存、查询、处理等工作,但是这些大量的信息并不是有了信息系统后就自己电子化了,它们仍然需要人工来将大量的数据输入信息系统中,这个信息输入的过程必然会降低员工的工作效率。一般来说,如果企业的信息化工作是成功的,通过系统间的信息共享以及系统与工作的高度契合,那么信息的输入工作在有效性和便利性上都会有极大的保障,进而能够保障信息系统对工作效率的提升效果大大高于对工作效率的降低效果;反之,如果企业的信息化工作不成功的话,信息系统间数据共享差,形成一个一个的信息孤岛,信息系统与工作的紧密度低,则会出现诸如大量信息的重复输入、员工平时不录入信息而在应付信息系统使用考评集中录入信息等情况。出现这些情况会使得信息化不但不能提升企业的运行效率,反而会影响工作正常、有效的开展。
二、是否起到规范业务的作用信息化对于企业的另一重大价值是规范企业的业务运行。在信息系统上线之前,软件实施方必须要与企业共同分析企业业务对信息系统的需求,同时结合企业的实际流程以及信息系统提供的最佳解决方案对企业的流程进行优化,最后通过信息系统的落地实现流程的固化。因此,信息系统建设的过程实际应当是一个对业务进行优化、规范和固化e化的过程。如果信息系统建设是成功的话,那么系统与实际工作应当是紧密契合的。但是,如果在信息系统建设过程中没有花足够的时间和精力对业务需求进行梳理分析,而是“为了信息化而信息化”的匆忙上马信息系统,那么信息系统与实际工作的流程必然会偏差,最终将导致信息系统实际运用效果不佳,同时无法达到规范企业业务的目的。对于信息化是否起到规范业务作用的评价工作,企业应当从两个方面展开:一方面,审查信息系统建设过程中是否进行了企业业务信息系统需求分析的工作;另一方面,发放内部问卷,调研“现在使用的系统与流程的匹配程度怎么样?”并对问卷答案进行分析,如果有相当数量的员工认为系统与流程的匹配度上存在问题或信息系统明显与流程不匹配的话,这就说明企业的信息系统目前对于业务的规范力度是有限的,表现为流程与信息系统的不匹配。
三、知识管理效应是否形成随着信息化时代的到来,无形资产占企业总价值的比重越来越大,其中经验、技术、学识等显性或隐性知识更是日渐成为企业的重要核心竞争力。对于市场型企业来说市场知识和经验的积累是提升市场预测能力的基础;对于重资产企业来说设备维护技术和经验的积累是保证设备运维水平提升的前提。知识管理水平的提升能够很好的提升组织学习能力,降低重复学习的成本。信息系统是否实现了对企业各个专业领域知识科学合理的分类、收集、管理和分析等功能是企业自我审视信息化工作效果的重要层面。
四、是否有力的支持了决策工作信息系统对于决策的支持,是信息化建设对企业影响最重大也是最重要的功能。通过信息系统对于决策的支持,能够帮助企业在关键时刻做出正确的决策,从而直接反映在企业收益的提升或者成本的下降上。譬如,通过信息系统对企业供应链信息进行整合和优化,降低企业的库存、提升供应链效率,能直接降低企业的运营成本和对现金流的占用。企业的信息系统如果能够较为全面的支持企业的决策工作,表明企业的信息化工作已经达到了一个较高的水平。决策支持的实现需要以上文提到的三个层面功能的实现作为前提,同时对信息系统自身的智能性也有很高的要求。因此,对决策支持层面的自我评价企业应当循序渐进,分阶段、分层面进行审视。首先是基础决策支持,即一些专业领域的信息系统实现局部决策支持。例如:对于各种合同的执行情况进行统计分析并进行合同重要执行节点的预警,客服系统对于客户投诉的记录情况进行分类统计分析等等;其次是高级决策支持,通过收集各个专业领域信息系统的共享数据,对企业的整体运营情况进行分析,为管理层提供方便快捷的企业运行信息,如管理驾驶舱、综合信息平台等。这种循序渐进的评价一方面便于企业了解自身信息化建设的情况,另一方面避免了评价要求过高对信息化建设产生“拔苗助长”的不良影响。需要特别说明的是,上述四个层面的评价能够发现企业信息化工作的不足,但是无法全面反应出是什么问题造成的这些不足。
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