导游证考试真题

时间：2024-11-18 18:14:29 资格考试我要投稿

导游证考试真题（精选10套）

　　亲爱的考生们，欢迎来到导游证考试真题环节。这里是检验你们专业知识和实践能力的舞台。真题涵盖导游业务的各个方面，将全面考查你们对景点讲解、服务规范、应变处理等的掌握程度。认真作答，展现你们的实力，为成为一名优秀导游迈出坚实的一步。相信自己，你们定能在考试中取得优异成绩。

导游证考试真题（精选10套）

　　导游证考试真题 1

　　2022年导游资格证考试导游业务考试练习题

　　1、【单选题】购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（）元。

　　A、100

　　B、200

　　C、300

　　D、400

　　2、【单选题】旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（）。

　　A、立即把自己的药品给患者服用

　　B、到达目的地后立即抢救

　　C、请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救

　　D、立即停止所有的旅游活动

　　3、【单选题】下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（）。

　　A、尊重旅游者、不卑不亢

　　B、顾客是上帝、一切满足

　　C、认真倾听、耐心解释

　　D、尽量满足旅游者需要

　　4、【单选题】导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（）。

　　A、看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买

　　B、向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己

　　C、在领导的指示下认真办理托运事宜

　　D、发票、托运单、托运费收据由旅行社保存

　　5、【单选题】旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（）。

　　A、游人很多、秩序很乱

　　B、游人不多、秩序井然

　　C、旅游者希望去划船

　　D、旅游者想去非游泳区游泳

　　1-5参考答案（ACBCB）

　　6、【单选题】旅游者突发急症要立即拨打（）叫救护车。

　　A、110

　　B、112

　　C、120

　　D、119

　　7、【单选题】下列属于安全性事故的是（）。

　　A、空接

　　B、食物中毒

　　C、漏接

　　D、误机

　　8、【单选题】旅游过程中下列提醒工作错误的是（）。

　　A、提醒旅游者量力而行

　　B、提醒旅游者不要走失

　　C、提醒旅游者多购物

　　D、提醒旅游者注意饮食卫生

　　9、【单选题】为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（）。

　　A、汽车最前面一排

　　B、汽车最后一排

　　C、汽车中间一排

　　D、任意位置都可以

　　10、【单选题】 K206次列车属于（）。

　　A、管内旅客列车

　　B、特快旅客列车

　　C、动车组

　　D、快速旅客列车

　　6-10参考答案（CBCAD）

　　11、【单选题】散客旅游通常是指（）人以下的一种旅游方式。

　　A、9

　　B、10

　　C、12

　　D、15

　　12、【单选题】乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（）元机场建设费。

　　A、90

　　B、50

　　C、30

　　D、0

　　13、【多选题】根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（）。

　　A、取得中华人民共和国导游证

　　B、必须接受旅行社的委派

　　C、为游客提供向导、讲解和相关旅游服务

　　D、具有大专学历

　　14、【多选题】全陪的主要职责是。

　　A、联络

　　B、组织协调

　　C、处理问题

　　D、宣传调研

　　15、【多选题】鞠躬礼源自中国，但在（）却是常见的见面礼节。

　　A、泰国

　　B、越南

　　C、日本

　　D、韩国

　　11-15参考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）

　　16、【多选题】接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。

　　A、讲深不讲浅

　　B、讲外不讲内

　　C、讲个性不讲共性

　　D、保证充足的游览时间

　　17、【多选题】民航规定下列可以免收机场建设费的旅客有（）。

　　A、12周岁以下的儿童

　　B、50周岁以上的老人

　　C、乘坐国际航班出境的`持外交护照的旅客

　　D、乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客

　　18、【多选题】下列旅游安全事故中属于业务事故的是（）。

　　A、误机事故

　　B、错接事故

　　C、行李遗失事故

　　D、旅游者走失事故

　　19、【多选题】邮件可分为（）两大类。

　　A、包裹

　　B、明信片

　　C、保价信函

　　D、函件

　　20、【多选题】当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。

　　A、拒绝其要求

　　B、先征得领队和旅游团其他成员的同意

　　C、然后与旅行社有关部门联系

　　D、因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续

　　16-20参考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）

　　导游证考试真题 2

　　2022年导游资格证考试《全国导游基础知识》考前模拟试题

　　一、判断题

　　1[判断题]考古发现，距今约300万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。（）

　　[答案]错

　　[解析]考古发现，距今约200万年的建始人化石是中国境内目前已知最早的古人类化石。

　　2[判断题]夏朝的最后一个国王是桀，他是历史上有名的暴君。（）

　　[答案]对

　　[解析]夏朝的最后一个国王是桀，他是历史上有名的暴君。

　　3[判断题]东周前半期称为春秋时期，因鲁国的史书《春秋》而得名。（）

　　[答案]对

　　[解析]东周前半期称为春秋时期，因鲁国的史书《春秋》而得名。

　　4[判断题]秦国于221年扫平六国，统一全国。（）

　　[答案]错

　　[解析]本题中少了“公元前”三个字，正确应是“公元前 221 年”。

　　5[判断题]北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。（）

　　[答案]对

　　[解析]北魏孝文帝以汉化为主题的改革是中国文化史上的盛事。

　　6[判断题]刘邦通过废除丞相、以八股取士和在地方设三司等措施，极大地强化了中央集权的封建君主专制。（）

　　[答案]错

　　[解析]本题中的“刘邦”错了，他是汉朝开国皇帝。正确应是明朝开国皇帝朱元璋做了这四件大事。

　　7[判断题]在中国艺术的各个门类中，书法是最具中国特色的传统艺术，它深刻地反映着中华民族的文化精神和审美情趣。（）

　　[答案]对

　　[解析]在中国艺术的各个门类中，书法是最具中国特色的传统艺术，它深刻地反映着中华民族的文化精神和审美情趣。

　　8[判断题]明代中叶，“四大徽班”进京后，博采众长，形成了中国戏剧的代表剧种——京剧。（）

　　[答案]错

　　[解析]本题中的“明代中叶”错了，正确应是“清代中叶”。

　　9[判断题]距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器，已经学会人工取火。（）

　　[答案]对

　　[解析]距今约3万年的北京山顶洞人已经能够加工石器和骨器，已经学会人工取火。

　　10[判断题]河姆渡遗址中发现的稻种，是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻，证实中国是世界上最早种植水稻的国家。（）

　　[答案]对

　　[解析]河姆渡遗址中发现的稻种，是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻，证实中国是世界上最早种植水稻的国家。

　　二、单选题

　　1[单选题]“开元盛世”指的是（）统治时期。

　　A.唐太宗

　　B.唐高宗

　　C.唐玄宗

　　D.武则天

　　[答案]C

　　[解析]唐玄宗开元时期，国力强盛，疆域辽阔，创造了当时世界上最发达的文明，史称“开元盛世”。

　　2[单选题]最早的.有系统记录的汉语文字是（）时代的甲骨文。

　　A.西周

　　B.殷商

　　C.东周

　　D.春秋

　　[答案]B

　　[解析]汉字的起源很早，最早的有系统记录的汉语文字是殷商时代的甲骨文。

　　3[单选题]在我国，目前可以看到的最早的古代绘画实物是战国时期的帛画（）。

　　A.《女史箴图》

　　B.《洛神赋图》

　　C.《步辇图》

　　D.《龙凤人物图》

　　[答案]D

　　[解析]战国时期的帛画《龙凤人物图》是目前可以看到的最早的古代绘画实物。

　　4[单选题]《诗经》开了中国（）文学之先河，对此后中国两千多年的文学发展产生了极为深远的影响。

　　A.现实主义

　　B.浪漫主义

　　C.现代主义

　　D.象征主义

　　[答案]A

　　[解析]中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》共305篇，分为风、雅、颂三部分，开中国现实主义文学之先河，对此后中国2000多年的文学发展产生了极为深远的影响。

　　5[单选题]刘义庆的《世说新语》是一部（）。

　　A.神话小说

　　B.笔记体小说

　　C.志怪小说

　　D.传奇小说

　　[答案]B

　　[解析]刘义庆的《世说新语》是一部笔记体小说。

　　6[单选题]我国现存也是世界上最早的史书是（）。

　　A.《左传》

　　B.《春秋》

　　C.《尚书》

　　D.《史记》

　　[答案]C

　　[解析]西周出现了有系统记载的历史文献，其中《尚书》经孔子整理，成为我国现存也是世界上最早的史书

　　7[单选题]八卦的“坎”代表（）。

　　A.水

　　B.火

　　C.风

　　D.山

　　[答案]A

　　[解析]八卦的“坎”代表水

　　8[单选题]提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家（）。

　　A.孔子

　　B.孟子

　　C.荀子

　　D.墨子

　　[答案]B

　　[解析]提出“民贵君轻”思想主张的是战国时期的思想家是孟子，故选B。

　　9[单选题]我国现存最早、最完备的农书是（）。

　　A.王祯的《农书》

　　B.徐光启的《农政全书》

　　C.氾胜之的《氾胜之书》

　　D.贾思勰的《齐民要术》

　　[答案] D

　　[解析]我国最早的农书一般是指西汉晚期氾胜之的《氾胜之书》，但是“我国现存最早最完备的农书”就只有北魏贾思勰的《齐民要术》了。

　　10[单选题]我国现存最早的医书《黄帝内经》是（）。

　　A.春秋

　　B.战国

　　C.西汉

　　D.东汉

　　[答案]C

　　[解析]我国现存最早的医书《黄帝内经》是西汉。

　　导游证考试真题 3

　　2022年导游资格证考试《导游实务》考前模拟试题

　　1、地陪在同领队核对和商定日程时，发现领队的旅行计划中有东方明珠，而自己的接待计划中没有这项游览内容，地陪应持的态度是（ C ）。

　　A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

　　B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服

　　C、及时报告接待旅行社，查明原因

　　D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

　　2、在导游服务集体中，起协调角色的是（ B ）。

　　A、领队

　　B、全陪

　　C、地陪

　　D、旅行社

　　3、地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排（ B ）。

　　A、告知组团社

　　B、告知司机

　　C、告知汽车公司

　　D、告知协作接待单位

　　4、地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（ A ）。

　　A、接待计划

　　B、导游人员的经验

　　C、旅行社经理的意见

　　D、国家政策法规

　　5、全陪 贯穿于旅游活动的始终。（ D ）

　　A、与地陪的交接工作

　　B、交通服务

　　C、讲解服务

　　D、对游客的旅途生活照料

　　6、在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是必须熟悉的。（ C ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、全陪和地陪

　　D、景点导游员

　　7、在严格遵守旅游合同内容的前提下，如何在时间上和空间上合理地组织游客在一地的游览活动，属于 的工作范畴。（ D ）

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、景点导游

　　D、领队

　　8、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前 到达车站。（ B ）

　　A、45分钟

　　B、60分钟

　　C、90分钟

　　D、120分钟

　　9、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前到达机场。（ C ）

　　A、45分钟

　　B、60分钟

　　C、90分钟

　　D、120分钟

　　10、在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前到达机场。（ D ）

　　A、45分钟

　　B、60分钟

　　C、90分钟

　　D、120分钟

　　11、旅游团抵达前，地陪应提前向机场（火车站、码头）问讯处询问旅游团所乘的航班（车次）准确抵达的时间。（ B ）

　　A、1小时

　　B、2小时

　　C、3小时

　　D、1个半小时

　　判断题

　　1.为了避免游客中暑，导游员带团时要尽量避免正午开展户外活动，提醒游客戴宽边遮阳帽或用遮阳伞，多喝水。

　　答：√

　　2.当游客发生食物中毒并送医院治疗时，导游员要请医生开具“诊断证明”，以便追究供餐单位的责任。

　　答：√

　　3.导游员发现餐厅食物不洁、变质或有异味时，应立即向供餐单位服务员或负责人提出，并及时采取措施。

　　答：√

　　4.长途旅行中，游客晕机、晕船、晕车较严重者可请乘务人员协助。

　　答：√

　　5.北京位于东八区，因此“北京时间”是以东经120°的'地方时作为标准时间。

　　答：√

　　6.韩国首都首尔与北京相差整整1个小时。

　　答：√

　　7.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿10克的项链。

　　答：√

　　8.国际标准时间是以经过英国格林尼治天文台的零度经线为标准线的时间，所以又称为格林尼治时间。

　　答：√

　　9.从1884年起，国际上将全球共划分为24个时区，每个时区的范围为20个经度，即经度相隔20°。

　　答：×

　　10.导游员在带团时，可以根据自己的兴趣和爱好来安排穿着打扮和佩戴饰物。

　　答：×

　　11.导游员在问候时，眼睛要注视对方，距离不应太远，以正常说话声音使对方能听清楚为宜。

　　答：√

　　12.在通常情况下，年轻者应先向年长者问候，女性先向男性问候，身份低者先向身份高者问候。

　　答：×

　　13.为他人介绍时有先后之别，一般是将身份低、年轻者介绍给身份高者和长者，将男士介绍给女士，将客人介绍给主人。

　　答：×

　　14.旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价10%的退票费，在离站前两小时之内要求退票的，收取客票价50%的退票费。

　　答：×

　　15.购买经济舱票价客票的旅客，免费交运的行李额是20千克。

　　答：√

　　16.导游员在递名片时应用双手（至少右手），目视对方，微笑致意，接名片也要用双手，以示尊重，看完之后即可装入口袋。

　　答：×

　　导游证考试真题 4

　　导游资格证考试《导游实务》2022年考前练习

　　在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（）

　　A.正确

　　B.错误

　　参考答案： B

　　解析：发生海啸时，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，应该马上驶向深海区，深海区相对于海岸更为安全。海啸发生后，震荡波会在海上不断扩大，以每小时 600到 1000千米的高速向陆地进发，到了岸边会形成几十米高的滔天巨浪，再重重的拍下来，磅礴的自然之力能毁灭陆地上的一切，一句话总结海啸的破坏力是靠近陆地才大的。在深海区，海啸没有被阻挡，浪高只有 2到 3米，就算海啸经过，船只顶多上上下下的动一阵子，没有太大影响。

　　一中国公民在国外旅游时不慎遗失护照，又急于回国，按规定，他须持报案证明和相关材料前往我国驻该国使（领）馆申领（）。

　　A.《中华人民共和国旅行证》

　　B.《中华人民共和国护照》

　　C.《中华人民共和国入出境通行证》

　　D.《中华人民共和国边境地区通行证》

　　参考答案： A

　　解析：中国公民出境旅游时丢失护照、签证：①请当地导游协助在接待社开具遗失证明；②持遗失证明到当地警察机构报案，并取得警察机构开具的报案证明；③持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取中华人民共和国旅行证；④回国后，可凭中华人民共和国旅行证和境外警方的报失证明，申请补发新护照。

　　导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为（）。

　　A.1.5米

　　B.1.4米

　　C.1.3米

　　D.1.2米

　　参考答案： C

　　解析：从卫生角度考虑，交谈的最佳距离为 1.3米，这样就不至于因交谈而感染由飞沫传染的疾病。

　　今年入夏后，全国出现了大范围的高温天气，多地日最高气温达到 38℃。正在带领美国旅游团游览的导游，应该告诉游客摄氏 39度即华氏（）。

　　A.138.4度

　　B.168.4度

　　C.100.4度

　　D.188.4度

　　参考答案： C

　　解析：摄氏度=5/9×（华氏度-32）；华氏度=摄氏度×9/5+32。

　　某旅游团将乘坐北京时间 15时 28分的航班前往国外旅游，领队最迟应在北京时间（）带领旅游团队到达机场。

　　A.13时 28分

　　B.12时 28分

　　C.11时 28分

　　D.10时 28分

　　参考答案： B

　　解析：出境航班提前 3小时或按航空公司规定的时间。

　　旅游意外保险的索赔时效是以自事故发生之日起（）内为限。

　　A.180日

　　B.240日

　　C.120日

　　D.60日

　　参考答案： A

　　解析：旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起 180日内为限。

　　一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在入住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是（）。

　　A.提供叫醒服务

　　B.为游客分发房卡

　　C.介绍饭店设施设备

　　D.带领游客用好第一餐

　　参考答案： B

　　解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队或全陪根据准备好的住房名单分发住房卡。

　　具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于（）游客。

　　A.稳重型

　　B.活泼型

　　C.忧郁型

　　D.急躁型

　　参考答案： D

　　解析：急躁型的特点是：性急，好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。

　　如果游客要求前往不健康的娱乐场所，导游首先应该（）。

　　A.向旅行社汇报

　　B.报告公安部门

　　C.提醒注意安全

　　D.予以断然拒绝

　　参考答案： D

　　解析：旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，向其讲清我国的有关法律和政府的相关规定，严肃指出去不健康的'娱乐场所过夜生活在中国是禁止的，是违法行为。

　　导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、板、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是（）。

　　A.虚实结合法

　　B.画龙点睛法

　　C.分段讲解法

　　D.突出重点法

　　参考答案： B

　　解析：画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地，一个旅游景点，往往具体景观很多，即使经导游详细介绍，游客一时也难以形成总体认识，往往有见树不见林的感觉。此时，导游采用画龙点睛的手法，用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。

　　旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。

　　A.游客代表

　　B.前厅服务员

　　C.地陪导游

　　D.领队

　　参考答案： D

　　解析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。

　　导游证考试真题 5

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(10)

　　单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)

　　1、某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下，对尸体的处理应该(　　)。

　　A.必须在死亡地火化

　　B.必须运回其国内

　　C.必须冷冻15天再作处理

　　D.尊重家属意见

　　【参考答案】D

　　2、境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示(　　)。

　　A.护照和机票

　　B.护照和签证

　　C.签证和行李托运卡

　　D.护照和行李托运卡

　　【参考答案】D

　　3、在对中国古建筑进行导游讲解时，略显次要的是(、)。

　　A.从时代性和民族性讲解其特点

　　B.从实用性和艺术性讲解其功能

　　C.从虚拟性和实体性讲解其风格

　　D.从经济性和科学性讲解其设计

　　【参考答案】D

　　4、当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应(　　)离开饭店。

　　A.在安排完客人人住事宜后

　　B.等客人进房后

　　C.等客人全部入睡以后

　　D.为客人办理完入住手续后

　　【参考答案】A

　　5、办理外国入境手续，旅游者应持(　　)过关。

　　A.护照、登记牌、申报单

　　B.护照、健康说明书、机票

　　C.机票、登记牌、护照

　　D.健康说明书、海关申报单、护照

　　【参考答案】D

　　6、以下哪种导游节奏比较适合于西方旅游者?(　　)

　　A.在日程安排上，尽可能紧凑、丰富

　　B.在游览内容安排上，尽量体现与旅游者所在国文化的相似性

　　C.在提供导游服务时，突出讲解内容的`真实性，由游客自己下结论

　　D.在安排活动时，尽量体现与旅游者所在国自然地理的差异性

　　【参考答案】C

　　7、乘国内航班离开的团队旅游者，应提前(　　)分钟抵达机场。

　　A.120分钟

　　B.90分钟

　　C.60分钟

　　D.30分钟

　　【参考答案】B

　　出境或去沿海城市的航班：提前2小时乘国内线飞机：提前1个半小时乘火车(轮船)：提前1小时

　　8、介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为(　　)。

　　A.突出重点法

　　B.分段讲解法

　　C.画龙点睛法

　　D.虚实结合法

　　【参考答案】B

　　9、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?(　　)

　　A.旅游者因家中有事可以退票

　　B.旅游者因病不能乘机可全额退票

　　C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费

　　D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费

　　【参考答案】C

　　10、一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事先法成行，要求取消委托，旅行社应(　　)。

　　A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动

　　B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费

　　C.迅速取消，如有损失旅行社承担

　　D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金

　　【参考答案】B

　　导游证考试真题 6

　　2018年导游资格考试《实务》习题答案(1)

　　填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，共10分)

　　1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

　　2.导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。

　　3.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。

　　4.旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。

　　5.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。

　　6.全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、和边防通行证等。

　　7.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。

　　8.找到走失的'旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。

　　9.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。

　　10.托马斯?库克先生最先将旅游与_____业直接挂钩，并于1845年成立了世界上第一家_____，导游职业从此应运而生。

　　参考答案：

　　1.常规，引导

　　2.物化，实地口语

　　3.刑事，过失

　　4.部分，群体

　　5.灵活，敏锐

　　6.本人身份证，导游证

　　7.零星现付，包价

　　8.善后，原因

　　9.语意，语意

　　10.运输，旅行社

　　导游证考试真题 7

　　2022年导游资格证考试现场考试问答题考前模拟

　　问答题

　　1问：何为导游人员？

　　答：导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

　　2问：请问导游员的权利有哪些？

　　答：（1）导游员依法享有人身权。

　　（2）履行职务权。

　　（3）投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。

　　3问：请问导游服务的特点是什么？

　　答：（1）具有较强的独立性。

　　（2）是脑力劳动和体力劳动高度结合的'工作。

　　（3）面对各种隋况和客观要求复杂多变。

　　（4）跨文化性。

　　4问：请问何为地陪导游员？

　　答：地陪导游员是受接待旅行社的委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。

　　5问：请问地陪导游员的职责有哪些？

　　答：（1）安排旅游活动。

　　（2）做好接待工作。

　　（3）导游讲解。

　　（4）维护安全。

　　（5）处理问题。

　　6问：请问何为全程陪同导游员？

　　答：全程陪同导游员（简称全陪）是指受组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

　　7问：请问全陪导游员有哪些主要职责？

　　答：（1）实施旅游接待计划。

　　（2）联络工作。

　　（3）组织协调工作。

　　（4）维护安全、处理问题。

　　（5）宣传调研工作。

　　8问：请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作？

　　答：（1）提前10分钟到达集合地点。

　　（2）核实、清点实到人数。

　　（3）落实旅游团的当天用餐。

　　（4）提醒注意事项。

　　（5）准时集合登车。

　　9问：请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面？

　　答：（1）问候语。

　　（2）欢迎语。

　　（3）介绍语。

　　（4）希望语。

　　（5）祝愿语。

　　10问：请问全陪的各站服务包括哪些方面？

　　答：（1）联络工作（各站间的联络，与领队、地陪和游客的联络）。

　　（2）监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。

　　（3）旅行过程中提供适当讲解，确保游客人身和财产安全，为旅客当好购物顾问。

　　导游证考试真题 8

　　2022年导游资格证考试考前模拟测试试题

　　1.我国最早的奴隶制国家（）

　　A.夏朝

　　B.商朝

　　C.周朝

　　D.秦朝

　　2.（）发动了中国历史上第一次农民大起义。

　　A.洪秀全

　　B.陈胜、吴广

　　B.刘秀

　　D.杨坚

　　3.中国历史上第一个年号是（）

　　A.隋

　　B.唐

　　C.元

　　D.秦

　　4.明清科举考试时，在会试中得第一名的称（）

　　A.解元

　　B.贡士

　　C.状元

　　D.会元

　　5.我国第一部纪传体通史是（）

　　A.《资治通鉴》

　　B.《汉书》

　　C.《史记》

　　D.《通典》

　　6.蒙古族忌食（）

　　A.虾、蟹、鱼

　　B.狗肉

　　C.坨坨肉

　　D.羊肉

　　7.世界上最长的史诗是（）

　　A.《江格尔》

　　B.《格萨尔王传》

　　C.《蒙古秘史》

　　D.《顿月顿珠》

　　8.“三月街”是哪个民族的节庆（）

　　A.白族

　　B.黎族

　　C.纳西族

　　D.瑶族

　　9.素有“海天佛国”之誉的是（）

　　A.普陀山

　　B.五台山

　　C.九华山

　　D.华山

　　10.现为藏传佛教规模最大，也是我国最大的寺院（）

　　A.布达拉宫

　　B.哲蚌寺

　　C.色拉寺

　　D.扎什伦布寺

　　二、多选题

　　11. 下列属于中国伊斯兰教名寺的有（）

　　A.泉州清净寺

　　B.衡山方广寺

　　C.杭州真教寺

　　D.扬州仙鹤寺

　　E.广州怀圣寺

　　12. 下列属于文化和自然双重遗产的.有（）

　　A.泰山

　　B.四川大熊猫栖憩地

　　C.长城

　　D.黄山

　　E.庐山国家公园

　　13. 下列属于浙菜的代表有（）

　　A.沙茶焖鸭块

　　B.蜜汁火方

　　C.冰糖甲鱼

　　D.火腿炖鞭笋

　　E.西湖醋鱼

　　14.下列称号属于描写浙江的有（）

　　A.天然地下花园

　　B.鱼米之乡

　　C.文物之邦

　　D.丝茶之府

　　E.旅游之地

　　15.被并称为“浙江三大名湖的有（）

　　A.千岛湖

　　B.仙宫湖

　　C.绍兴东湖

　　E.嘉兴南湖

　　E.杭州西湖

　　16.西湖龙井按产地，可分为那几个品种（）

　　A.狮

　　B.龙

　　C.云

　　D.虎

　　E.梅

　　17.北戴河海滨以（）著称。

　　A.滩缓

　　B.沙细

　　C.浪小

　　D.潮平

　　E.光明

　　18.我国1989年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史，是一座反映中国（）实景微缩景区。

　　A.历史

　　B.文化

　　C.艺术

　　D.古代建筑

　　E.民族风情

　　19.亭是一种开敞的小型建筑物，它的作用有（）

　　A.宴客

　　B.休憩

　　C.纳凉

　　D.避雨

　　E.观景

　　20.佛教中经常提到的“三大士”菩萨是（）

　　A.地藏菩萨

　　B.大势至菩萨

　　C.文殊菩萨

　　D.观音菩萨

　　E.普贤菩萨

　　答案：

　　1—5ABCDC

　　6—10ABAAB

　　11.ACDE 12.AD 13.BCE

　　14，BCDE 15.CDE

　　16.ABCDE 17.ABCD

　　18ABCDE 19.BCDE 20.CDE

　　导游证考试真题 9

　　2022年全国导游资格证考试《政策法规》考试模拟试题

　　旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

　　A.旅游合同

　　B.服务质量

　　C.旅游安全

　　D.财务账簿

　　E.收费情况

　　对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故以及不履行《旅游安全管理暂行办法》的，直接责任人和责任单位可能依法承担（）。

　　A.行政责任

　　B.民事责任

　　C.经济责任

　　D.刑事责任

　　E.法律责任

　　开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

　　A.登山

　　B.汽车

　　C.狩猎

　　D.探险

　　E.漂流

　　经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。

　　A.签发警告通知书

　　B.通报批评

　　C.处以罚金

　　D.降低或取消星级

　　E.不准申请重新评定星级

　　正常死亡和死亡原因明确的非正常死亡，一般不必再进行尸检，但经（）方面请求，也可对尸体进行解剖。

　　A.外国使领馆

　　B.所属使领馆人员

　　C.组团社

　　D.接待社

　　对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

　　A.由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　B.由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　C.由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

　　D.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关

　　E.由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

　　出境、入境的人员（），边防检查站有权拒绝其出境、入境。

　　A.拒绝接受边防检查的

　　B.未在限定口岸通行的

　　C.国务院公安部门、国家安全部门通知不准出境、入境的

　　D.法律、行政法规规定不准出境、入境的`

　　E.有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的

　　旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔尝试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是（）。

　　A.10元

　　B.50元

　　C.100元

　　D.150元

　　对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是（）。

　　A.持有他人出境、入境证件的

　　B.侮辱边境检查人员的

　　C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的

　　D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的

　　以下会受到全行业通报的情况是（）。

　　A.累计被扣8分的导游人员

　　B.一次被扣8分的导游人员

　　C.累计被扣6分的导游人员

　　D.一次被扣6分的导游人员

　　下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（）。

　　A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理

　　B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理

　　C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所

　　D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内

　　旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以人民币（）的罚款。

　　A.5000元以上1万元以下

　　B.5000元以上2万元以下

　　C.2万元以上10万元以下

　　D.3万元以上l0万元以下

　　自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（）。

　　A.核心区

　　B.缓冲区

　　C.开发区

　　D.实验区

　　旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（）。

　　A.1万元以上5万元以下罚款

　　B.2万元以上l0万元以下罚款

　　C.4000元以上5万元以下罚款

　　D.吊销旅行社经营许可证

　　国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（）元人民币/人。

　　A.2000

　　B.3000

　　C.4000

　　D.5000

　　旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（）内补足质量保证金。

　　A.5日

　　B.3日

　　C.5个工作日

　　D.3个工作日

　　如未申请导游证，则导游资格证的有效期为（）。

　　A.1年

　　B.6个月

　　C.3年

　　D.3个月

　　导游证考试真题 10

　　2018年导游资格考试《实务》习题(一)

　　1.合格导游人员的首要条件是_____________________。 ( )

　　A、集体主义思想

　　B、热爱旅游事业

　　C、尽职敬业

　　D、强烈的爱国主义意识

　　2.在人际交往中，以下_____________________种握手的顺序是不正确的。 ( )

　　A、上级先伸手，下级后伸手

　　B、主人先伸手，客人后伸手

　　C、年长的先伸手，年幼的'后伸手

　　D、男方先伸手，女方后伸手

　　3.“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”。这两句诗体现了水体构景中的_____________________。 ( )

　　A、声音美

　　B、光象美

　　C、形态美

　　D、倒影

　　4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。

　　A、造成旅游者死亡，或经济损失在10——100万元(含100万元)

　　B、造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在100万元以上(含100万元)

　　C、造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在10——100万元(含10万元)

　　D、造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下(含10万元)

　　5.用凝练的词名概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫_____________________。

　　A、概括法

　　B、由点及面法

　　C、引人入胜法

　　D、画龙点睛法

　　6.面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应_____________________。

　　A、耐心解释

　　B、请领导协助调解

　　C、求同存异

　　D、严正驳斥

　　7.旅行社的产品是在_____________________的同步进行中完成的。 ( )

　　A、生产与消费

　　B、服务与销售

　　C、服务与消费

　　D、销售与消费

　　8.下面_____________________组是按业务范围来划分导游种类的。( )

　　A、专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员

　　B、海外领队、全陪、地陪、讲解员

　　C、普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员

　　D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

　　9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。( )

　　A、意志坚定、沉着冷静

　　B、光明磊落、不卑不亢

　　C、遵纪守法、廉洁奉公

　　D、真诚公道、信誉第一

　　10.所谓转移是指_____________________。 ( )

　　A、导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中

　　B、导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中

　　C、一个城市或旅游景点已游览结束前往另一个城市或旅游景点行车的途中

　　D、导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地的过程

　　参考答案：1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D　7、C 8、B 9、C 10、A

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