连锁企业实习周记

时间:2021-12-13 09:49:34 周记大全 我要投稿

连锁企业实习周记

  时光如流水般匆匆流动,一个星期已经结束了,我们对人和事情也有了新的看法,现在的你想必不是在写周记,就是在准备写周记吧。周记怎么写才条理清晰呢?下面是小编整理的连锁企业实习周记,仅供参考,欢迎大家阅读。

连锁企业实习周记

  1月13日—— 1月20日

  第一次走进温州好又多超市,对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去,这次是以员工身份,从后面的员工通道进去。进去后是个通向三楼的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息都是在员工餐厅,这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正式的报到后,我们就真正成为前台收银部的实习生了。前一个星期是让我们培训学习的阶段。没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。由于我们没有任何的超市工作经验,在上岗前我们必须接受一系列的培训,以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。但是,我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周,我感受最深的是"服从"二字。每天的培训课,让我联想到我在大学当班委期间的经历。"服从"二字,现在,我这样要求自己:必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是超市里面等级最低的一名员工,"服从"是我起码并必须要做到的;从超市的角度来说,在中国的国企里面,"服从"也是必须的;而从服务行业而言,"服从"不仅仅是员工自身必备的`素质,更是员工接受超市通过"自上而下地按照标准化"进行的培训中的一个重要步骤之一。

  这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管们常常向我们强调纪律。是的,我同意,团队精神是我们整个超市所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。或许,是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但超市管理知识的延伸还有广阔的空间,

  而且,我的实操能力还不强,我的经验还不足很多地方我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我们可能连学习的机会都会丧失。

  这就是我在温州好又多超市为期一个多星期的实习感受。我想在我未来的工作中,它也将会成为我曾经的一段工作过的宝贵经验。人生的每一阶段,总会有这样或那样的一段经历或经验,成为未来的珍贵财富。不管是愉快的,苦难的,还是悠闲的人总要从身边流淌过的时间中学习到一些什么,才会不觉地辜负了这青葱岁月。我想,某日的一个清晨,当我看到旭日东升时,我不会忘记自己曾经用心奋斗过的日子!

  2月2日—— 2月9日

  在自己上岗的前一段时间,我们每天都跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,也是个大学在校生,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她先教我怎么操作,我就小心翼翼地接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声"嘟"的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上。我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧

  在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验和知识。例如有的时候条形码扫不上,可以用键盘手输编码;或者没有条形码时要自己去寻找或者叫有空闲的员工帮忙寻找。还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题或者困难,可以叫主管来解决等等总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,最重要的就是应变。

  一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己上岗收钱找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了,出现了种种问题。

  在出了几次情况以后,主管们都纷纷的帮助我解决。他们告诉我顾客就是上帝,并且见多了胡搅蛮缠的顾客就习以为常了,而且和他们争论并不会有什么结果,和他们争论是没有道理可讲的。后来这样的顾客见多了,果真我也就不和他们认真,都能微笑面对了。

  另外,有的顾客买了几块钱的东西,给了我1张信用卡,让我刷个五六次,于是我只好让其它顾客到别处去排队,给她慢慢刷卡;还有的顾客推来一车商品,结帐时只挑选其中的几样,其它的都不要了由于好又多超市是不收分钱的,所有分钱只有满十才进一的,所以一些常来的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员,每样商品刷一次;再加上有的顾客什么都想打听明白,同鸭讲的纠缠不清,很容易就算错帐。

  还有的顾客故意不把东西从车里拿出来结帐,或者孩子手里拿的东西没有结帐,这样一经发现,都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。虽然我们尽量做好BOB和LISE,但错扫和漏扫的情况还是不能避免。

  我想,每一样商品未经结帐流落出去,都将造成成本的损失,降低营业收入,成本和收入降低了必然会引起费用的损失,影响毛利,最终关系到公司整个的利润。

  2月26日—— 3月5日

  最近的实习工作中,我在不断地自省。实话说,实习已然一个多月时间,我能够稍稍感觉到我的笑容正在一天一天地减少;我的慵懒情绪正在一天一天地释放。我开始熟悉了超市的运作、部门的工作、身边的人际关系,乃至我认为自己一些不良的思想开始萌芽。从最初的懵懂,到战战兢兢地收银的工作,得到同事的表扬与认可,在这种氛围中对自身能力与心态的自恃,慢慢地,我开始觉得飘飘然,感到与众不同,甚至"鹤立鸡群"。

  当他人在抱怨其工资低时,我会暗暗地嘲笑:"我作为一名实习生,工资最低,但我做的事不亚于他们,凭什么说你工资低,我都还没发牢骚"。刚开始,我确实能做到以良好的学习心态,不计较工资的多少,去完成我的工作。渐渐地,对环境熟悉了,自己的慵懒便开始露出苗头,我开始了偷懒等不良现象。我感到这样的自己很可怕,我害怕到某天我会开始出现厌工、怠工的现象。

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