推广部管理制度

推广部管理制度

　　在快速变化和不断变革的今天，制度对人们来说越来越重要，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。大家知道制度的格式吗？以下是小编精心整理的推广部管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推广部管理制度1

　　1、病假：必须持有区级以上医院的病例证明和药费单、医院标准请假单，在上班30钟前办理。由部门经理或总办授权人员审批，批准后知会人事部方可执行。病假一天扣30分。请假完毕后，如没有知会人事部备案者按旷工处理。

　　2、事假：无特殊理由不得请假，须提前一天审请办理。持标准请假单，在上班前30分钟,由部门经理或总办授权人员审批后，知会人事部后，方可执行。事假一天扣50分。

　　3、旷工：无故缺席或请假未批而不上岗按旷工处理，一天扣100分，二天扣200分，三天扣300分扣当月工资及全部服装押金。按自动离职处理。

　　4、不可以提前早退，违反者扣50分，未经批准不可擅自离岗。违反者扣20分。

　　5、7：30--8：00为上班打卡时间，代人打卡者与被打卡者当天扣50分。

　　6、8：00--8：30为班前例会，以点名为准。迟到30分钟以内扣50分，迟到1小时以上，扣100分。特殊原因未能按时到者，需提前打电话请假，上班时间不可超过8：00钟。

　　7、班前例会检查：头发需隔天一洗，保持干净，柔顺。穿统一的制服，佩带工号牌，化妆，不可以留长指甲，不可以带夸张手饰，黑色皮鞋，肉色丝袜，工作服务用品{笔，开瓶器，打火机，出品单，工作报告，顾客意见卡，物品包}。工作用品少一项到部门经理处扣10分领用新的。注：酒水牌100一个。

　　8、工作前喝酒，带醉意上班者扣50分。

　　9、上岗后吧外推广员要按照指定的地点规范站位，不可以东游西逛或随便占用客位休息。在大厅内行走时，遇到客人或上司，都要避让，不可以强行争路。不可以在营业场地搭肩拉手，并肩行走或与客人强路。情况严重者扣300分。在迎接客人待位服务的同时，不使用礼貌用语者，发现1次扣10分。

　　10、吧内人员站位时不可以左右摇晃，随便串位，跑跳或做夸张的动作。情况严重者扣30分。

　　11、在大厅内不可以照镜子，化口红，嚼口香糖，跑跳，打闹，追逐嬉戏，大声喧华。不可以与客人做过分亲密的动作(如相互靠在一起，坐在客人腿上、牵手在大厅里走，或只有情人之间才可以有的亲密行为)。违反者扣30分。

　　12、在大厅内严禁吸烟，违反者扣100分。

　　13、在大厅内不可以吃粥，粉，面之类的`食物，要向部门经理打招呼，可以打包到员工休息室吃，不得超过10分钟，违反者扣30分。客人离开桌子时，不可以饮用桌子上的小吃和酒水。

　　14、不可以用客用电话，如有突发事件，需向部门经理申请后再打电话。如违反者扣30分。

　　15、对客人表情冷漠，视而不见，不活跃现场气氛。不可以带情绪上班，不可以对客人评头论足，指手画脚。与客人交谈时，要使用标准的普通话，不可以模仿他人的语言声调及手势、表情，情况严重、态度不好者扣50分。

　　16、见到客人不主动微笑，不礼貌打招呼，不主动给客人斟酒，点烟者，客人走时不礼貌相送。情况严重者扣50分。

　　17、对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称及不主动让座者，扣20分。

　　18、在所点出品出现客人未买单而离去的情况时，由签单人按公司原价负责买单。不可以倒卖客人剩下的酒水，如有发现，以一罚十。可将客人剩下的未开瓶的酒水，交到楼面经理或主任那里保存。上交酒水不予以奖励。

　　18、酒水出品单必须严格按规范要求填写。工作时要保存好酒水出品单，如有丢失，则视为作废，不算当晚的业绩销售额。吧外人员在出品到未服务30分钟以后或中途离开时间过长，监督员有权撤消此签单提成。

　　19、吧内人员不可以随随便便转过头来看节目，经警告无效者扣50分。

　　20、不可以私自挪用或占有公司物品，损坏物品按公司原价赔偿。

　　21、要经常收拾台面的清洁工作，保持没有空瓶，烟灰缸内不可超过3个以上的烟蒂，如有烟灰，要用水或纸巾擦干净，情况严重扣30分。

　　22、不可以擅自收取客人的消费卷和现金。不可以私自收取客人买单剩下的现金，{100元以上可以}。不可以倒买消费卷者。{以一罚十，停岗处理。有消费卷可以上缴，推广员身上不可以有消费卷、代用币或散钱，有则上交，作为公2精品文档

　　共小费。如被发现，按飞单处理，扣100分，停岗三天。

　　23，严禁向客人索要小费，经发现或有客人投诉，按情况处理。停岗，罚款。情况严重，给公司造成后果严重，立即开除扣掉所有工资和押金。不可以用小费的高低来区分客人或回避客人，情况严重者停岗三天。

　　24、工作中因出现错误与管理人员发生争执，不服从管理者，扣50分。停岗3天，学习员工培训手册，考试合格后可以上岗。

　　25、工作中与员工发生争吵，打架，无论谁对谁错，一律开除。扣除当月工资及全部押金。

　　26、如同客人发生争执者，要以有则改之，无则加勉的原则，晓之于理，动之于情地予以解释，不可以直接与客人在大厅内发生争吵。按情况处理。

　　27、不可以代替客人存酒;不可以私自领用客人存酒据为己有;在公司内私自存酒者。违反者一项扣100分。

　　28、吧内人员不可以替客人存放任何物品，如果出现问题，后果自负。

　　29、醉酒后，需通知部门或主任级以上人员，扶到楼上休息。如在大厅内醉酒闹事者当天晚上起停岗两天。

　　30、下班后不可以由他人代为签出，不可以私自换工衣，交工作报告和顾客意见卡。不交工作报告，顾客意见卡或敷衍了事者同样受到处罚，各扣30分。

　　31、推广员不可以进房，擅自进房者，扣50分。在以后的营业中，如有特殊情况，需向部门经理申请处理。每晚可以进房3次，每次进房15分钟，进出入房时需填写房卡。

　　32、按规范向客人问好，在本人能力范围以内的解决一切疑难问题，若有不正常的情况，本人无法应付的或遇到国家工作人员例行公务的，应立即通知有关部门及上级处理。对违章情况不及时如实上报，徇私包庇者，扣100分。

　　33、严格遵守各项规章制度，每人每月积累10张罚单以上，公司将予以停岗，停岗考试多次不合格者，公司将考虑辞退处理。

推广部管理制度2

　　为使员工职能管理规范化，特制定本制度。公司有关工作岗位核定、岗位职责、晋升空间，除另有规定外，一律按本制度执行。

　　一、部门分配制度管理

　　1、建立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点，建立合理的分配方式与制度，以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理员工，以实现关键目标。

　　2、建立合理的工资构成体系并与企业效益、个人业绩挂钩。员工收入不仅体现工作能力与所承担责任，而且更强调对绩效的'倾斜。

　　3、建立积极的激励机制。鼓励员工提高自身能力，承担更大责任，从机制上激发员工的上进心。

　　二、部门岗位职能内容

　　新丝路运营推广部主要分为运营策划、运营推广两个方向定岗定职，各其职责如下：

　　A）运营策划：

　　1、负责运营公司旗下自媒体，为粉丝用户策划与提供优质、有高度传播性的原创内容；

　　2、负责新媒体运营工作，策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；

　　3、负责撰写活动方案，包括前期的对接/宣传，活动期间的执行，活动后期的处理以及维护；

　　4、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成校园专题策划活动；

　　5、负责公司品牌产品的售后培训，帮助商家解决使用过程中遇到的问题；

　　6、负责帮商家完成申请微信公众号所有流程；

　　7、维护公司旗下的品牌产品日常运营工作（市场分析、完善阶段、售后问题处理）；

　　B）运营推广：

　　1、负责公司品牌产品推向市场，包括前期分析、洽谈过程以及签协议流程；

　　2、完成公司品牌产品每月的推广指标量，完成每月的推广规划；

　　3、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；

　　4、负责和合作商家进行商家联盟对接，根据商家需求策划活动，进行资源互换；

　　5、分析商家今后的运营需求，再进一步开拓市场业务；

　　6、与运营策划团队一起执行每一次的整体市场计划。

　　D）推广部经理岗位职责：

　　①完成总经理下达的工作任务，做好部门月度规划及其周计划工作；

　　②做好部门招聘发展规划与人才推动；

　　③负责组织部门成员的产品培训和平日工作考核；

　　④负责部门日常管理工作，对部门成员的外出登记、出勤情况，月度考核等各方面执行情况进行监管考核；

　　⑤制定公司品牌产品的发展方向，建立高效的宣传推广体系，实现产品在市场上的价值；

　　⑥负责公司旗下品牌产品推广市场，制定部门月度考核，完成月度推广指标量；

　　⑦管理运营推广成员，完成推广的业绩指标；

　　⑧管理运营策划成员，完成日常运营、策划工作；

　　⑨针对目前及未来的市场增值业务发展趋势，结合市场热点，为公司策划新的增值业务运营产品；

　　⑩协助其他部门做好产品市调工作，包括前期分析、产品测试、售后反馈；

　　三、本制度自公布之日实施，该岗位职能由公司推广部负责解释。

推广部管理制度3

　　1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊;

　　2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情; 3、不准在房内接听外界电话;

　　4、不得用恶劣的'语气指挥、训斥员工;

　　5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲;

　　6、不准欺骗客户;

　　7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密;

　　8、不准在客户面前数落上司，同事的不是;

　　9、不准偷、骗客人的财物，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠; 10、不准向客人额外索取小费或追加小费。

推广部管理制度4

　　一、作息时间

　　公司作息时间为：

　　夏季(4月-9月)上午8:30-12:00下午：1:30-5:30

　　冬季(10月-3月)上午8:30-12:00下午：1:00-5:00

　　二、迟到、早退、旷工、请假、休假的规定

　　1、上班时间已到，未到岗即为迟到，未到下班时间而提前离岗为早退;无故缺勤;未按规定请假或无故超假，均为旷工。员工未经批准而擅自休假者，一律以旷工论处。根据实际情况，公司采用“指纹考勤”。

　　2、本部门员工必须严格遵守作息时间，严格按照指纹考勤规定进行操作。

　　3、员工迟到、早退20分钟以内，乐捐20元/次，20分钟以外乐捐50元/次。

　　4、当月请假三天以上或三次以上(不包含3天、3次)一次乐捐100元(病假除外，但必须出示病假证明，如未附病假证明，一律按事假处理)。

　　5、上下班不是因外出办公而未打卡的'，三次以上(不包含3次)一次乐捐50元。

　　6、如请假的，必须事先写好假条交由本部门主管和综合办主管签好字再离开，如遇特殊情况不能来公司请假的，要打电话给部门主管和综合办主管请假，销假时补好假条。

　　7、员工每月累计旷工三日者，予以辞退，全年累计旷工10天者，予以辞退。

　　8、根据员工入职时间给予带薪假，转正后员工当年可享一天带薪假，以后每年增加一天带薪假，最高到十五天。

　　三、办公室卫生管理制度

　　1、办公室内，均需保持整洁无尘土，做到无卫生死角，物品摆放整齐。

　　2、办公室内，严禁随地吐痰，严禁吸烟。

　　3、每位员工负责好自己办公范围内卫生，桌面摆放整齐、干净、地面无杂物。

　　4、周六下午三点钟参加公司大扫除。

　　四、办公纪律及仪容仪表

　　1、上班时间内，按公司规章制度要求，整齐穿戴工作服，佩戴工号牌，不能穿拖鞋。

　　2、上班时间内不能看无关视频、玩游戏等

　　3、上班时间内不能睡觉

　　备注：详细可查阅公司规章制度及乐捐表

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