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广场管理制度
在当今社会生活中，各种制度频频出现，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的广场管理制度 ，仅供参考，欢迎大家阅读。
广场管理制度 1
1、公司目前的娱乐设施有：台球（两张）、乒乓球（一张）。
2、娱乐区开放时间为：每天18：00-22：30。本资料权属优习网，放上鼠标按照
3、开放对象为：嘉荣全体员工。（入场者须带好工牌，否则不许进入）
4、由人事部负责相关管理事项，娱乐器材的保管、日常维护，培训室大门的开关，娱乐器材的领用登记等。
5、有需使用娱乐器材的人员，须先到人事部办理登记手续（领用时间、领用人姓名、工号、预计使用时间、人事部经办人签名），并领用相关器材。使用过程中一定要注意爱护娱乐器材，使用完后归还人事部，并作好登记（归还时间、归还器材完好情况、使用人签名、经办人签名）。
6、使用人员需爱护娱乐区场内公物，不得肆意捣乱或损坏场内公共财物（桌、椅、乒乓台、台球台等）。否则将视情况照价赔偿或加倍赔偿；对捣乱场内设施者，将视情况作扣分处理，并须整理好现场设施。
7、使用人需保持场内卫生，不得随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等杂物，不得在场内吸烟。否则将酌情作扣分处理。
8、领用人对领用器材和场内公物有维护的.责任，并对其他入场人员有管理和监督的权利，对破坏场内环境卫生、肆意捣乱，甚至损坏公物的行为有予以劝阻或制止的权利和义务。对故意损坏或拒不服从劝阻者，可以记录下其姓名、工号报至人事部，人事部将视其情节轻重予以扣分处理及要求其赔偿所损坏物品。
广场管理制度 2
1.遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
2.遵守部门考勤制度和岗位操作程序。
3.履行职责，不做本职工作无关的事，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，有事提前请假。
4.上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
5.文明服务，礼貌待人。
6.服务态度端正，有较强的奉献精神。
7.工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
8.不做有损公司形象的事，不收取客人的.钱物。
9.绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
10.爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
11.爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
12.关心同事，乐于助人，具有合作，团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥自己的作用。
员工的礼仪规范
1.保持头发清洁整齐，女员工不得散发上岗
2.女员工刘海不得遮及眉毛，男员工发型不得过于夸张，怪异
3.不得将头发染成夸张颜色，头发应整理得体
4.过肩长发应束扎盘结，头饰造型不得过于夸张，颜色不得过于鲜艳
服饰妆容
1.女员工上班可以化淡妆，口红、眉毛需涂描得体，不得浓妆顺时针时尚美食广场
2.指甲需短而干净，不得留长指甲，不得涂色彩鲜艳的指甲油
3.不得佩戴首饰，不得佩戴大圈或者带坠耳环
4.制服需干净、整齐，发现破损及时修补（制服需为公司统一服装）
5.工装拉链必须拉上，长袖衬衣需扣紧袖口，衬衣下摆需扎在裤、裙内,胸卡需整洁、无破损、污渍、无其他挂物
6.胸卡一律佩戴于外衣的左胸，不得佩戴无照片或经涂改的胸卡,不得穿拖鞋、凉鞋、及白颜色的鞋子工作
手势
1.指引手势：五指并拢，掌心朝上，手臂以肘关节为轴，自然从体前上扬并向所指方向伸直，同时，上身前倾，头偏向指示方向并以目光示意
2.交谈手势：与人交谈使用手势时，动作不宜过大，手势不宜过多，不要击掌或者拍腿，更不可手足舞蹈
微笑
1.甜美、温和、友好、自然亲切，恰到好处给人以愉快、舒适的感觉，真诚微笑会感染人，是内心喜悦和真诚的流露，是自身素质的体现
2.送人鲜花，手留余香，那么送人微笑-------你会获得很多很多
行为规范之必须
1.必须按规定整齐着装
2.必须发型规范、妆容适当
3.必须精神饱满、主动热情，微笑待客
4.必须文明礼貌，文明用语
5.必须保持工作岗位干净整齐
6.必须保证工作准确无误
行为规范之不准
1.不准在工作岗位聊天、嬉笑、打闹
2.不准当班擅自离岗、停工
3.不准在上班时看书、看报、玩手机
4.不准以任何理由为借口，拒为顾客服务
5.不准在上班时间会客、吃东西
6.不准踢、踏、靠、趴营业设施设备
7.不准未到下班时间私自停止工作
8.不准出现对顾客不礼貌的争吵现象
安全操作规程
1.牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2.在超过2米高处操作时，必须必须有其他同事在场协助，不得独自一人爬高操作。
3.在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4.不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5.在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6.应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7.在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
广场管理制度 3
1、施工质量控制体系
质量保证体系是运用科学的管理模式,以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环体系,质量保证体系的设置是使施工过程中有法可依,关键工序运行正常,只有正常运转的质保体系,才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运行必须以质量控制体系来予以实现的。
1.1 施工质量控制体系的设置
(1) 施工质量控制体系是按照科学的程序运转,其运转的基本方式是pdxxa 的循环管理活动,它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机的联系起来,形成一个高效的体系来保证施工质量。
(2) 我们提出的质量目标,编制相应的分项工程质量目标计划,这个分项工程目标计划,使在项目参与管理的全体人员熟悉了解,做到心中有数。
(3) 在目标计划制定后,施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施,在实施过程进行方式、方法的调整,以使工作标准完善。
(4) 在实施过程中,无论是施工工长还是质检人员均要加强检查,在检查中发现问题并及时解决,使所有质量问题解决在施工之中,并同时对这些问题进行汇总,形成书面材料,以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。
在实施完成后,对成形的建筑产品进行全面的检查,发现问题,追查原因,对不同问题进行不同的处理方式,从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论,并产生改进意见,在根据这些改进意见而使施工工序进入下一次循环。
1.2 施工质量控制体系运转的保证
(1) 项目领导班子应充分重视施工质量控制体系运转的正常,支持有关人员开展围
绕质保体系的各项活动。
(2) 强有力的质量检查管理人员,作为质保体系中的中坚力量。
(3) 提供必要的资金,添置必要的设备,是确保体系运转的物质基础。
(4) 制定强有力的措施、制度,是保证质保体系的运转方法。
(5) 每周召开一次质量分析会议,使质保体系在运行过程中发现的问题能及时处理和解决。
全面开展质量管理活动,使本工程的施工质量达到预期目标。
1.3 施工质量控制体系的落实
施工质量控制体系主要是围绕着'人、机、料、法、环'五大要素进行,任何一个环节出现了差错,则势必使施工的质量达不到相应的要求,故在质量保证计划中,对着施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。
(1) '人'的因素
1) 施工中人的因素是关键,无论是从管理层到劳务层,其素质、责任心等的好与坏,将直接影响到工程的施工质量。故对于'人'的因素的质量保证措施主要从:人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。
2) 在进场前。我们将对所有的施工管理人员及施工劳务队伍进行各种必要的培训,关键的岗位必须持有上岗证。在管理层积极推广计算机广泛应用,加强现代信息化的推广;在劳务层,对一些重要岗位,必须进行再培训,以达到更高的要求。在施工中,我们既要加强人员的管理工作,又要加强人员的评定工作,人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层,实施层层管理、层层评定的方式进行。使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态,以确保本工程能够顺利完成。
(2) '机'的因素
现代的施工管理,机械化程度的提高为工程更快、更好的完成创造了有利的条件。但机械对于施工质量的影响以越来越大,故必须使机械处于最佳状态,在施工机械进场前必须对机械进行一次全面的保养,使施工机械在投入使用前就已经达到最佳状态,而在施工中,要使机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程前,我们将制定机械维修计划表,以保证在施工过程中所有的机械在任何施工阶段均处于最佳状态。
(3) '料'的因素
材料是组成本工程的最基本的单位,亦是保证质量的最基本的单位,故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。'料'的因素是最基本的因素。为确保'料'的质量,我们必须从施工用材、周转用材进行综合的落实。
(4) '环'与'法'的因素
'环'实质施工工序流程,而'法'则是指施工的方法,在本工程中的施工建设中,必须利用合理的施工流程,先进的施工方法,才能更好的、更快的完成本工程的建设任务。在本《施工组织设计》中,我们已经对施工流程及施工方法作了具体的介绍,其具有先进性、科学性和合理性,但在施工过程中能否按照《施工组织设计》中的有关内容进行全面的落实才是确保本工程施工质量的关键,只有建立良好的实施体系、监督体系才能按照既定设想完成本工程的施工任务。详见《施工工艺、方法流程落实流程图》。
2、施工质量控制管理措施
施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实,其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制,从而达到施工质量目标的要求。
2.1施工阶段性的质量控制措施
(1) 施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段,并通过这三个阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。施工阶段性的质量控制措施详见《施工阶段质量控制措施图》。
1) 事前控制阶段
⑴ 事前控制是在正式施工活动开始之前进行的质量控制活动,事前控制是先导。事前控制,主要是建立完善的质量保证体系,质量管理体系,编制《质量保证计划》,制定现场的各种管理制度,完善计量及质量检测技术和手段,针对质量通病,制定预控措施。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制,并编制相应的检验方法。
⑵ 进行设计交底,图纸会审等工作,并根据本工程的特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩,建筑物的'定位线和高程水准点等。
⑶ 坚持样板带路制度,每一份部分项工程开始前必须现做出样板,待建设单位、监理等施工方验收,符合质量标准后,方可大面积施工。
2) 过程控制
过程控制就是在施工过程中进行质量控制,是关键。主要有:
⑴ 完善工序质量控制,把影响工序质量控制的因素都纳入管理范围之中。
⑵ 严格工序间交接检查,做好各项隐蔽工程验收工作,加强交检制度的落实,对达不到质量要求的前一道工序决不交给下一道工序施工,直至质量符合要求为止。
⑶ 对完成的分布分项工程,按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。
⑷ 如施工出现特殊情况,隐蔽工程为经验收而擅自封闭,掩盖或使用无合格证的
工程材料,或擅自变更替换工程材料等,项目总工程师有权向项目经理建议下达停工令。
3) 事后控制
⑴ 事后控制就是指施工过的产品进行质量控制,是弥补。按照规定的质量评定的标准和办法,对完成的单位工程,单项工程进行检查验收。
⑵ 整理所有的技术资料,并编辑目录、建立档案。在保修期间,对本工程进行跟踪服务。
2.2各施工要素的质量控制措施
(1) 施工计划的质量控制
1) 作为总承包商在编制施工总计度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时,应充分考虑人、财、物及任务量的平衡,合理安排施工工序和施工计划,合理配置各施工段上的操作人员,合理调拨原材料及各周转材料、施工机械,合理安排各工序的轮流休息时间,在确保工程安全及质量的前提下,充分发挥人员的主观能动性,把工期抓上去
2) 鉴于本工程工期紧,分包单位多,质量要求高,故再施工中应树立起工程质量为本的工程的最高宗旨。如果工期预质量发生矛盾,则应当把质量放在首要位置上,工期必须服从于质量,没有质量的保证也就没有了工期的保证。
综上所述,无论何时都必须在项目经理部中树立起'安全第一,质量为本'的观念,但工期的紧迫性,就要求项目经理部的管理人员在施工前做好充分的准备工作,熟悉图纸,熟悉施工工艺,了解工艺流程,编制合理、科学、简便、经济的作业指导书,在保证安全与质量的前提下,制定每周、每月直至整个总计度计划的各大小节点的施工计划,并确保其保质、保量地完成。
(2) 施工技术的质量控制措施
1) 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸之后,专业技术员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解,提出施工图纸中存在的问题、难点、错误,并在图纸会审及设计交底时予以解决。对设计图纸要求中,有质量难以控制,或要采取相应的技术手段、新的施工工艺才能解决,才能达到保证质量目的内容进行摘录,并组织有关人员进行深入的研究,编制相应的作业指导书,从而在技术上对此类问题进行质量上的保证,并在实施过程中予以改进。
2) 施工人员在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下,合理的编排施工工序、并向操作人员进行相应的技术交底工作,落实质量保证计划、质量目标计划。特别是对一些施工重点、难点,更应该落实到施工班组的每一个操作人员,而且应让他们了解本次交底中的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准,以便于操作人员心中有数,从而保证在操作中按照要求施工,杜绝质量问题的出现。
3) 在本工程中采用两极交底模式进行技术交底。
第一级为项目总工程师,根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书,对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等项项目全体施工管理人员,特别是施工员、质检人员进行交底。第二级为施工员向班组进行分项专业工种的技术交底。
4) 在本工程中,将对以下技术保证进行重点控制:施工前各种大样图;原材料的材质证明、合格证、复试报告;各种实验分析报告;基准线、控制轴线、高程、标高、沉降观测;混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告。
(3) 施工操作中控制措施
1) 施工操作人员是工程质量的直接责任者,故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求,对操作人员加强质量意识教育的同时,加强管理,以确保操作过程中的质量要求。
2) 首先,对每个进入现场本项目施工的人员,均要求达到一定的技术等级,具有相应的操作技能,特工种必须持证上岗。对每个进入现场的劳动力进行考核,同时,在施工中进行考察,对不合格的操作人员坚决退场,以保证操作者本身具有合格的技术素质。
3) 其次,加强对每个施工人员的质量意识教育,提高他们的质量意识,自觉按照操作规程进行操作,在质量控制上加强其自觉性。
4) 再次,施工管理人员,特别是工长及质检人员,应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查,在现场为他们解决难点,进行质量标准的测试,随时指出达不到质量要求及标准的部位,要求操作者进行整改。
5) 最后,在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检验制度,在整个施工过程中,做到施工前有交底,过程中有检查,工序后有验收的一条龙'操作管理方式,以确保工程质量。
(4) 施工材料的质量控制措施
1) 物资采购:
⑴ 施工材料的质量,尤其是由于结构施工的材料质量,将会直接影响的整个工程结构的安全,因此,材料的质量保证是工程质量保证的前提条件。
⑵ 为确保工程质量,施工现场所需的材料均有材料部门统一采购,对本工程所需采购的物质,进行严格的质量检验控制。
⑶ 采购物资必须在合格的材料供应商范围之内采购,如所需材料在合格的材料供应商范围之内不能满足,就要进行对其他厂家的评审,合格后再进行采购。物资采购遵循在诸多厂家中优中选优,执行首选名牌产品的采购原则。将采购的物资分为a、b 两类,a 类材料必须是提供材料质量证明和《准用证》并在规定的期限内进行复试,合格后方可入场;b 类材料必须有合格证。一些材料还要有《准用证》和使用说明。
⑷ 为充分控制进场原材料、半成品、成品的质量,在施工现场设样本间,对各供应商提供的合格样本进行封存,已备材料等进场验收比照。
⑸ 建立物质评审小组,由材料部门、项目经理部及吸收有关专业技术人员参加,对材料供应上的能力、产品质量、价格和信誉度进行预审,建立材料供应商评定卡。采购部门负责人定期(半年度)组织对于选定的材料供应商进行审核,如审核中发现不合格的,从合格的材料供应商花名册中除名。
2) 产品的表示和可追溯性:
⑴ 为了保证本工程使用的物质设备、原材料、半成品、成品的质量,防止使用不合格的产品,必须以适当的手段进行标识,以便追溯和更换;
⑵ 钢筋:必须有材质证明、准用证、复试合格报告,原材必须有规格、型号等标识,成形钢筋进场按照规格型号、使用部位挂牌标识。
⑶ 水泥:必须有材质证明、准用证、复试合格报告,入库必须分类对号,挂牌标识。
⑷ 砂石:复试合格报告,入场必须分规格插牌标识。
⑸ 砖:必须复试报告合格。
⑹ 空心砖:必须有材质证明、准用证、复试合格报告。
⑺ 防水材料:必须有出场合格证和认证书,工艺标准,复试合格报告,按包装标识分类存放。
⑻ 其他材料必须有合格证,其包装必须有出厂标识。
⑼ 所有砂浆试件必须标明工程部位、成形时间与强度等级。
⑽ 所有标识均应建立台帐,做好纪录,以具有追溯性。
3) 施工中的计量管理工作的保证措施
广场管理制度 4
随着社会机动车辆拥有量的上升,车辆的停放及管理已成为物业管理工作中的热点问题。物业管理企业应充分挖掘现有物业条件,科学管理,妥善经营。针对xx广场现有条件,就车辆管理有如下设想。
一、泊车对象及收费情况
1、私家车位:业主具有车位使用权,通常只收取车位管理费;
2、租赁车位:收取泊车位月租金;
3、临时车位:按政府相关规定要求,收取临时停车费;
4、免费车位:免于收费,主要是特种车辆及临时停车不超过30分钟;
二、具体管理事项
1、流动岗每半小时对停车点巡查一次,并用规范的动作指引车辆的驶放;
2、规范交通指挥和完善的交通标识,科学配置及维护车辆,确保行使安全;
3、推行银行转帐缴费与预约上门收费的`便利,缴费之烦恼不复存在;
4、电子监控防盗系统和护管员定点巡逻配合,可保座驾无虞;
5、提醒车主将车内贵重物品带走,关好车门窗;并让车主明白物管公司只负责提供场地的使用,而对车辆的安全不负责任;
6、留意进入小区车辆的情况,拒绝载有危险品的车辆进入小区;
7、发现无关或可疑人员在车场闲逛,应劝其离开,若遇有突发情况应按紧急事件处理程序处理;
8、车管员每半小时至少详细检查车况一次,发现漏油、未上锁、未关好车门、窗等现象及时处理并通知车主,并在《车况检查表》上做好记录,同时报告班长。
广场管理制度 5
1.0目的
使全体员工正确使用消防设备,掌握报警方法,执行安全岗位责任制度,确保客户财产与人身安全和全体员工的人身及财产安全。
2.0适用范围
所有e广场消防安全均按本程序进行管理.
3.0职责
3.1消防安全主管负责e广场消防安全,制定年度消防计划,并负责具体组织实施。
3.2保安队员负责组织灭火扑救。
4.0程序要点
4.1.1认真贯彻国家有关消防安全工作的指示、法规。将防火安全工作纳入经营、行政管理计划,作到同计划、同布置、同检查、同评比、同总结,并定期向公安消防监督机关报告工作情况。
4.1.2本单位和外单位在公司内因施工需动火工程,施工单位必须在动火当天到物业管理处填表申请,经审批同意,办理动火证后方可动火施工。
4.1.3配电房、电话总机及微机房不得明火作业,严禁吸烟,严禁存放易燃易爆和与本机房无关的物品,无关人员严禁入内。消防器材必须放在明显易取的地点,定期检查,室内清洁,走道畅通,定期检查维修设备。坚守岗位,发现问题及时处理并上报。值班人员班前与班中禁止饮酒,应勤听、勤看、勤检查,确保安全
4.1.4空调机房和通道要保持清洁,通风良好,消防器材应灵敏有效,机器所须的各种油类等易燃物品,要指定地点存放,经常检修设备,保证正常运转,不得带故障运行。
4.1.5所有会议室在会议期间不得插门,保证出入口畅通,客人自配电器使用时,要上报工程部,会议后要认真检查(如烟头),消除隐患,关闭电源,锁好门窗。
4.1.6客房服务员要熟悉住店客人情况,勤闻、勤看、勤检查。并注意醉酒、吸烟的客人,有情况及时上报,客人在房内使用未经酒店允许的电器设备(如电炉等)或堆放易燃物品时,要及时劝阻,并向保安部报告。客人离开后,要认真检查房内有无隐患,如发现火情,要及时向总机报警,会使用消防器材扑救初起火灾,按指令疏导客人由最近的消防楼梯撤离到安全地带,要作到逐房检查,防止遗漏,并注意保护客人财产安全。
4.1.7库房内存放的.物品要分类储放,库房留出主通道1-1.5米,货物与墙、灯、房顶之间保持50公分距离,仓库内的照明灯限60瓦以下的白炽灯,不准使用可燃物做灯罩,不准使用磺钨灯、日光灯、电熨斗、电炉、电烙铁、电钟、交流电收音机、电视机、电茶壶等电器设备,化工仓库、液化气站和油库的照明灯具设防爆型装置,仓库内保持通风,各类物品要标明性能名称,液化气站和油库内不准设置维修场所。总电源开关要设在门口外面,要有防雨、防潮保护。
4.1.8夜总会每个开关要有明显标志,对电视机、音响系统、灯光实行管理,经常检查电器插头是否完好,营业期间,出口的门不得上锁,保持畅通。
4.1.9厨房餐厅使用液化气炉、酒精炉、点心车,必须注意防火安全,按操作规程使用。
4.1.10每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情安全检查,排除本身能够排除的一般不安全因素,上报本身不能够解决的火情隐患和不安全因素。
4.1.11每月由公司主持对各部门消防安全进行重点检查和抽查。
广场管理制度 6
xx广场采用周际防越系统、闭路电视系统、可视对讲及门禁系统、车库管理系统等为智能化安全管理提供可操作平台。基于这样的硬件设施,我们将加大人防与科防的结合力度,大力推行智能化安全管理,力保xx广场的安平。
一、治安管理的原则
1、坚持预防为主的原则
1)积极做好安全宣传工作;
2)确保安全标识齐全;
3)开展紧急突发事件及消防演习;
4)培训提高安全防范意识和技能;
2、智能化硬件与管理软件结合原则
1)内紧外松的工作氛围
控制中心、闭路电视、可视对讲、外围的红外线监测等形成防盗网络,使业主自由自在地出入小区、车库、会所,但安全却在我们的控制之下,形成以技防主,人防为辅的安全防范体系。
2)'内外结合,立体交叉,动静互补'的安保工作
对安全隐患处进行重点防范,设置紧急直线电话。当发生紧急情况,监控中心准确地调配人员到达现场。固定岗位应做好来访登记,通过可视对讲系统,核查、跟踪来访人身份;流动岗位在日常的巡逻中,善于发现问题并作出妥善的处理。
二、出入人员的管理规定
1、值班护管员对外来人员的出入应严格登记和管理,来访人员出入小区必须填写《来人来访登记表》,写请姓名、工作单位、证件号码,以及被访人姓名、住址等,必要时护管员可通过对讲机通话,经确认后方可进入。
2、护管员在登记前,应认真核对证件,若有不符,谢绝来访者进入小区内;谢绝一切推销或其他现在人员进入。
3、若遇上级领导或社会各界人士前来参观,应立即起立敬礼,发放临时《贵宾卡》然后将参观客人的人数、单位等情况记录备查。
三、物资搬迁管理规定
1、对于从小区出去的物资进行严格的跟踪管理,并登记在有业主签名认可的《物资搬运放行条》。
2、值班护管员认真核实业主的签名是否有效,并认真检查出去物资与《物资搬运放行条》上所列物资是否符合,若不符合应要求立即停止搬运,若符合则由值班护管员签字放行。
四、全天候巡逻
按照所制定的安全制度,为及时、有效地掌握大厦内的安全动态,xx广场实行区内全天候24小时巡逻。我们将设置巡逻岗,分别负责大厦内公共区域如楼道、天台、广场、地下车库等处的巡逻任务,巡逻岗相互交叉牵连,相为呼应。
五、运用智能系统,构筑安全屏障
xx广场有着先进的`智能化系统设备,为大力推行科防提供了可能。祥融物业将积极协调并利用发展商提供的各类完善的安全防范系统,如:周界报警系统、闭路电视系统、楼宇对讲及门禁系统、电子巡更系统、并充分运用这些科技设备与工具,防止及终止任何危及可影响业主生命财产与身心健康的行为与因素,构筑强而有力的安全屏障。
1、安全屏障的构成:
周界报警系统
闭路电视监控系统 智能化防范系统
楼宇对讲及门禁系统 护管员巡逻体系安全屏障
电子巡更系统 控制中心
2、安全屏障的运用
智能化系统控制目标工作要点
闭路电视
监控系统围墙、大厦四周公共场地、电梯、停车场、会所、走火通道
安全监控、报警系统昼夜开通,设立24小时监控值班岗,全面了解和严密监视区内安全状况
密切注意屏幕情况,发现可疑情况定点录像
必须保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度责任感认真观察,不向外人提供大厦监控点、安全设备等安全方面的资料
周际防越系统防止从非正常通道进入人员,在禁止入内的时间内监控出入情况
紧急呼叫系统客户发生紧急情况时争取最快时间赶到
门禁管理系统通过定时更改所设置的密码和可视对讲、门铃,对各出入口的监控
快速反应
护管队伍争取有效时间,保护客户的安全为己任
以上智能化系统和监控中心相连,当发现异常情况时,监控中心将作出积极的反应措施,它是安全设备的运用机构,其作用突出了安全的防范和力量的调配。通过监控中心的统一协调,利用安全警报信息处理网络,调动所有部门力量,及时处理应急突发事件,并做出快速判断,当内部力量不足时及时向社会公众部门寻求支援。
六、流动岗对治安防范的补充
智能化的安全设施,只是安全管理工作的一种辅助手段。在此基础上,高质素的护管人员可弥补技防的安全盲点,如巡视监控未及的死角、发现异常情况的及时处理等。流动岗的设置就是对安全管理工作的有效补充,所以须设置科学的巡视路线以防止隐患的发生。
具体作法:
1、在各巡逻点所设的《签到本》上签到,并记下签到时间,如有发现异常情况应记录备案。
2、分两条巡逻线路,各自负责两栋塔楼的巡逻任务,并且两者间相互牵连,互为配合。
3、巡逻中要思想集中,通过'看、听、闻、问',发现可疑情况要及时向班长及监控中心报告,另外还应注意消防设施及器材的使用状况。
4、巡逻遇见业主要主动打招呼问好,有礼貌地回答咨询,实行文明服务。
5、接到报警要在两分钟内赶到现场,了解情况,作出正确的处理。
七、居家安全系统的演示及培训
业主熟练操作家居安全系统,才能充分发挥技防的作用。通过以下的工作,使业主掌握家居安全系统的使用。
1、业主入住之初,管理处提供上门的示范服务;
2、解答咨询,可按业主要求进行实操指导;
4、必要时组织业主进行演习。
广场管理制度 7
锦秀美食广场为了维护市场经营秩序,保护市场经营者和消费者的合法权益。促进经济发展。根据有关法律、行政法规规定,结合本科技大厦工作的实际情况特制定以下管理规范条例:
一、经营者在租赁(快餐厅)经营期间要严格遵守商场的各项规章制度和管理规定。经营者要维护美食广场的公共环境和经营秩序。禁止经营者在场所内吸烟、喝酒、看书报等行为。违反上述者处以50——200元罚款。严重者将给予停业整顿。
二、经营者在优质服务中要做到文明经商、热情服务、礼貌待人。要以顾客为上帝做为宗旨。不准在经营市场内欺行霸市,强买强卖,高声喊卖,不准打仗斗殴或与业户及消费者之间打骂,扰乱市场秩序,不服从监督管理者,视情节轻重给予警告、停业整顿。处以200—1000元罚款。
三、经营者在经营中要严格按照招商前自报项目经商场批准的经营项目守法经营,不得擅自超项经营,对擅自改变经营方式或超越标准的经营者,视情节轻重处以100—300元罚款。
四、经营者在经营期间一定要遵守商场窗口收银机管理规定。禁止现金交易。因卡使用不当发生纠纷,后果自负。(如业主借消费者空卡使用没有退还,引发纠纷)。经营者因在操作收款机时有欺骗作弊者,视情节轻重处以50——500元的罚款。
五、经营者在经营中要按照卫生法五四制要求认真执行。经营者要按规定办理卫生许可证和健康证。上岗要佩戴健康证。经营者不得出售腐烂变质食品,不得进假冒伪劣商品,以次充好。食品卫生和环境卫生要达标。违反者视情节较轻的处以100—300元的`罚款,情节较重的处以300—1000元罚款,造成后果的负责赔偿经济损失及停业整顿。
六、经营者在经营中期间,要按规定办理工商执照、税务登记证。按期交纳税费、工商管理费,定期到税务局购买发票,保证发票正常使用。因以上因素违反规定者应予以警告,经警告不改的处以100—200元罚款。
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为了加强我村文化广场综合管理，维护广场的正常秩序、环境卫生、公共绿地及公共设施的完好，根据我村的实际情况，经全体村民代表会议讨论，特制定《梁泉村文化广场管理制度》，望广大村民认真执行。
一、《文化广场管理制度》是全体村民的行为规范，无论党员、干部群众，在本制度面前人人平等，必须严格遵守。
二、进入广场的人员自觉遵守广场的管理制度，爱护公共设施，维护环境清洁，保护绿化、美化，服从广场管理人员的'管理。
三、禁止一切车辆进入广场。如：广场内停车、举行展览、咨询、文艺表演以及临时性的公益或商业活动，须向村委会申请批准。
四、要自觉遵守公共环境卫生，不得随地便溺、乱扔果皮、纸屑、烟头、塑料袋等废弃物，不允许在房屋建筑墙面上乱写、乱抹。花园、围墙、路牙、公开栏等场所不允许运动践踏，违者罚款5元—10元。
五、禁止进入广场草地、花坛、花带。禁止攀爬，毁坏广场各种绿化植物及健身器材，违者罚款20元—300元。
六、禁止堆放一切杂物，包括麦收、秋收。碾麦、脱麦、晒粮及石料、沙等建筑物，违者罚款50元—200元。
七、儿童健身器材及活动场所由监护人员负责安全。出现任何事故，责任自负。
广场管理制度 9
(一)指导思想
以业主满意为宗旨,以国家级物业管理优秀小区为榜样,以达标创优为目标,通过争创物业管理优秀示范住宅小区活动,树立良好的企业形象,提高物业管理队伍的整体素质和小区的管理水平。
(二)具体目标
1、房屋及维修管理方面:
房屋外观完好、整洁。
小区内有明显指示标志:交通指示牌,小区平面图及楼宇和单元标识等。
房屋完好率达到98%。
无违章搭建。
物业管理费收缴率达95%以上。
房屋维修及时率达100%,做好回访及记录。
档案管理完善,有专人管理,做到完整、清晰、安全、准确。
2、设备管理方面:
园区内所有公共设备图纸、资料齐全,管理到位。
设备良好,运行正常,无事故隐患,保养检修制度完善。
每日有设备运行记录,操作人员严格遵守操作规程及保养规范。
电梯安全运行。
消防系统设备完好,可随时启用。
安全监控系统设备完好,使用正常。
3、市政公用设施管理方面:
园区公共配套服务设施完好,不随意改变用途。
供水、供电、通讯、照明设备设施齐全,运行正常。
道路畅通,路面平坦。
交通管理规范,车辆停放有序。
污水排放通畅。
4、环境卫生管理方面:
园区环卫设施完备,设有垃圾房、垃圾箱、果皮杂物箱等保洁设施。
园区实行标准化保洁,垃圾日产日清,生活垃圾实行袋装化。
根据季节投放灭虫除四害药物,派专人管理。
做好不养宠物、家禽的宣传,并经常检查,发现问题及时纠正。
园区内道路、公共场所、楼道、地下室等公共部位保持清洁,不留死角,不随意堆放杂物或占用。
园区内无乱设摊点、广告牌和乱涂乱画现象。
高压水泵、水池有严密的管理措施,二次供水卫生许可证、水质化验单俱全。
5、绿化管理方面:
按园区规划要求做好绿化的.培植、养护。
园区公共绿地不占用,不随意改变用途,保证园区绿地率。
绿地管理及养护措施落实,无破坏、践踏现象。
6、秩序维护管理方面:
园区实行封闭式管理,采取常规防范和技术防范相结合的防范措施,确保安全。
园区实行24小时值班、巡逻制度。
园区内消防监控和安全监视系统有专职人员管理,并严格执行相关制度和纪律。
思想重视,制度落实,以防为主,使园区内无重大责任火灾、交通事故及刑事案件。
秩序维护人员服装整齐,仪容端庄,作风严谨,言语文明。
危及住户安全处设有明显标志,并落实防范措施。
重视对秩序维护人员的思想教育和业务培训。
7、财务管理方面:
建立规范的财务管理制度。
严格遵守国家财经纪律和公司有关规章制度。
为住户提供多项便民有偿服务,以业养业,增收节支,做到管理经费收支平衡,争取略有盈余。
8、社区文化建设方面:
充分利用园区的娱乐场所和设施,定期组织开展健康有益的社区文体活动。
积极配合社区开展各项公益活动。
每季度开展一次征询住户意见活动,及时了解住户需求信息,调整服务内容,使住户综合满意率达到95%以上。
提倡住户互帮互助,文明居住,关心病残者、老人、妇女及儿童。
积极开展精神文明建设,使住户能自学遵守园区各项管理规定。
(三)实施办法
1、建立创优领导小组
建立创建物业管理优秀示范小区领导小组。由公司领导担任组长,负责创建活动的领导、协调工作;各部门负责人担任成员,负责创建活动的各项落实工作。
2、制订实施计划
根据创建活动的总体安排,制订切实可行的实施计划。要把创建活动与日常管理结合起来,把创市优与省优结合起来,把长远目标与眼前工作结合起来,通过开展创建活动,真正带动各项工作。
3、强化各项管理制度
建立、健全各项管理制度,以制度促管理,使各项管理规范化、科学化、制度化,做到有章可循、违章必究。
4、加强检查、督导
对创建活动要经常进行检查、督导,及时总结经验。对存在的问题,要认真查找原因,寻求解决的办法;确保创建活动健康开展,取得实效。
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一、经理/负责人职责：
1、对本单位卫生工作全面负责，建立健全卫生制度和卫生档案，配有专（兼）职卫生管理人员，自觉接受卫生监督，按规定办理《卫生许可证》；
2、带领卫生管理组织对岗位卫生责任制执行情况进行定期与不定期的考核、检查评比，奖惩；
3、对卫生设施增添、更新以及重大卫生事件作出决策。
二、卫生管理人员职责：
1、负责日常卫生管理工作的实施和具体指导，参加对岗位卫生责任制执行情况的定期与不定期的考核、检查评比；
2、完成经理/负责人交办的其他卫生工作。
二、卫生人员职责：
1、保持内外环境整洁，无积尘、无蛛网、地面无痰迹和污物，无卫生死角，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、废弃物进入加盖的密封容器。
2、微小气候、空气质量、噪声、通气、顾客用具和卫生设施等符合国家卫生标准，场内严禁吸烟，须有“禁止吸烟”的明显标志，不设施灰缸，设有吸烟室（处）。
3、从业人员须经卫生知识培训合格、持有有效健康证上岗，保持经常性个人卫生，做到勤剪指甲、勤洗澡理发，穿戴整洁工作衣帽。
三、检查考核制度
1、实行岗位卫生责任制，经理/负责人、卫生管理人员及工作人员应搞好自己职责范围内的卫生工作；
2、卫生管理人员负责每天的'卫生检查，对检查情况作好记载；
3、卫生管理组织每周进行一次卫生检查，对检查情况作好记载；
4、经理/负责人带领卫生管理组织每月开展一次卫生检查，并结合平时情况，对各岗位的卫生工作作出评价。
四、奖惩制度
1、岗位卫生责任制执行情况与职工的奖金挂钩；
2、职工奖金实行浮动，根据检查考核的情况计发，对卫生工作作出贡献或提出建议被采纳的，给予奖励；造成失职，扣发奖金，造成损失，酌情赔偿；
3、受到卫生监督机构处罚；扣发有关责任人奖金，对负责人进行相应处罚；受到卫生监督机构表彰，论功奖励有关人员。
五、管理制度
1、所有员工上岗前持有效健康证上岗；
2、随时注意个人卫生，勤剪指甲，勤理发，勤洗澡，工作服保持干净整洁；
3、不佩戴首饰，不穿工作服出工作区；
4、随时检查商品生产日期，保质期，感官等卫生质量；
5、坚持索证并建立进货登记制度；
6、散装食品售出时使用食品售货夹售货夹，该售货夹一律按指定地点集中存放；
7、保持商场内营业厅柜台/商品无灰尘，无蝇蛆，无污渍，无杂物，无变质；
8、现场加工制售所用工具每天坚持消毒，清洗干净；
9、生肉/熟食/面包房/大众主食员工在岗期间佩戴工作帽，口罩，工装要干净整洁无破损；
10、食品柜台设立顾客不能触摸标示牌；
11、柜台上散装食品设防蝇罩；
12、严格杜绝不符合质量要求的食品进入柜台，不出售假冒伪劣商品，不出售超过保质期或变质的食品，所有出售的食品一律三证齐全，食品质量合格率达100%。
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为了增强职工的身心健康，丰富职工的文体娱乐活动，营造一个干净、优美、舒适的文化广场，树立良好企业的'形象，特制定本制度。
一、不准攀爬、摇晃树木，不准折枝摘花、破坏绿化。
二、不准乱搭乱建，不准乱贴乱画，不准乱堆放杂物。
三、不准随地吐痰，不准乱扔果皮纸屑、烟头等废弃物。
四、严禁放养禽畜，如有违者，禽畜一经抓到，既不放还，并对违者处100元以上300元以下罚款。
五、不准在广场内骑自行车、玩滑轮、滑板以及嬉戏、打闹等。午休时间不准在广场内喧哗。
六、家长要管好自己的小孩，不能让小孩破坏各种公共设施以及花草树木。
七、大卡车未经许可，不得入内。
八、以上制度如有违反，对违反者或责任人酌情罚款。单位或个人要严格遵守，互相监督。
九、本制度自公布之日起施行。
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第一章总则
第一条为贯彻落实《xx市公共场所控制吸烟条例》，加强公司消防安全监督管理，消除火灾隐患，加强风险防范意识，减少吸烟危害，营造健康和谐、安全至上的企业环境，提升公司整体形象，特制定本规定。
第二章管理规定
第二条xxx广场禁烟区域：办公区、公共区域、所有商户营业区（含餐饮后厨、主力店）、设备机房、地下停车场。
第三条下列人员进入禁烟区域，作为禁烟对象：
1、xxx商场全体员工。
2、所有商户员工（含主力店）。
3、外包方所有员工。
4、在广场内部施工的.作业人员。
5、进入广场内的所有顾客。
第四条以上禁烟对象在禁烟区域内均不得吸烟。
第五条经管独立办公室及广场内指定吸烟点不受本规定限制，其他商户内。
第四章附则
第六条每年5月31日“世界无烟日”，鼓励公司全体（含商户、外包方）员工戒烟一天，建议公司在广场内开展禁烟宣传活动。
第七条本规定由xxx商场负责解释。第十九条本规定自发布之日起执行。
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建立行之有效的消防安全管理体系是保证业主生命和财产安全的根本保证。由于其特殊性及重要性,在具体的管理工作中是决不允许有半点瑕疵与纰漏的。正是充分认识到其重要性,将就消防管理事项作以下要求:
一、消防管理的职责
1、物管部经理为管理处消防责任人,并对管理处的消防工作全面负责。
2、管理处员工如护管员、维修工等为安全检查员及义务消防员,发现消防隐患及时处理,制止违章作业。
3、认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。
4、经常检查防火安全工作,纠正消防违章、整改火险隐患
5、消防器材定期检查,确保器材的`良好状态。
6、制定消防措施,制定紧急状态下的疏散方案
7、接到火灾报警后,在向消防机关报警的同时,迅速奔赴现场,启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。
二、消防意识培训与宣传
消防是安全工作中重要的一环,广泛宣传消防意义,提高群策群防的消防意识,加强消防设施的管理,贯彻'预防为主、防消结合'的方针。
措施具体内容
成立义务消防队动员业主特别是商铺的用户参加义务消防队,提高其消防意识。并制定消防检查计划,培训义务消防队员,定期检查,消除隐患。确保设施设备处于良好运行状态。
消防技能培训密切配合公安消防部门,定期举办消防、逃生演习、咨询讲座,强化消防意识,提高消防技能。推广消防社会化
自救消防设备的保障发挥业主消防防范自治的意识,每户每家商铺都须配备家庭灭火器,提供消防设备最基本保障。
三、消防管理的主要内容
1、消防工作由公安机关实施监督。知晓《中华人民共和国国消防条例》及《高层建筑消防管理条例》。
2、定期巡视、检测、维修、保养更新消防器材和设备,使消防器材、设备、设施处于100%的完好状态。
3、单位或个人都有责任维护消防设施,不准破坏和擅自挪用消防设备、器材,不准占用消防间距、堵塞消防通道。
4、积极开展防火宣传教育。建筑物的走道、楼梯、出口等部位经常保持畅通,严禁堆放物品。
5、室内装修及改造须明火作业的,要经物业管理公司批准。
6、坚持管理人员、安全人员的巡回检查制度,对物业设施中存在的隐患应及时整改。
7、加强施工管理,严格装修审批和监督制度。
四、临时动火作业的七不、四要、一清'
1、'七不':
1)防火、灭火措施不落实不动火作业。
2)周围易燃杂物未清楚不动火。
3)附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。
4)凡盛装过油类等易燃的容器,未经洗刷干净,排除残有的油质不动火。
5)凡储存有易燃、易爆物品的场所,未经排除易燃物品的不动火。
6)在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。
7)未配备响应的灭火器材不动火。
2、'四要':
1)动火前要指定现场安全负责人。
2)动火人员要严格执行安全操作规程。
3)发生意外事故时,要及时扑救。
4)现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火把情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火。
3、'一清':
动火人员和现场负责人在动火后,应彻底清理现场火种后才能离开现场
五、防火安全'三级'检查制度
1、一级检查由班组织实施
2、二级检查由管理处领导实施
3、三级检查由公司领导实施