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卫生院老年友善管理相关规章制度（通用16篇）
在现在的社会生活中，制度的使用频率呈上升趋势，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的卫生院老年友善管理相关规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
卫生院老年友善管理相关规章制度 1
为积极应对人口老龄化，提升我院老年医疗服务水平，保障老年患者的就医权益和就医体验，特制定以下规章制度。
一、服务环境建设
1. 卫生院入口处设置无障碍通道，通道宽度不小于1.2米，坡度不大于1:12，两侧安装连续的扶手，扶手高度为0.8 - 0.85米，以方便老年患者使用轮椅或助行器顺利通行。
2. 在卫生院内公共区域，包括走廊、楼梯、候诊区等，设置足够数量的休息座椅，座椅高度为0.4 - 0.45米，且配备扶手，保证老年患者休息的舒适性和安全性。
3. 候诊区和病房的灯光亮度适中，避免过强或过暗，采用柔和、无眩光的照明设备，以适应老年患者的视觉需求。同时，保证地面平整、防滑，卫生间、浴室等易滑倒区域铺设防滑地砖，并在卫生间内安装马桶扶手和淋浴座椅。
二、医疗服务管理
1. 建立老年患者优先就诊制度，在挂号、缴费、检查、取药等各个就医环节设置专门的老年优先窗口或通道，减少老年患者排队等待时间。
2. 医护人员在诊疗过程中，要使用通俗易懂的语言与老年患者沟通，语速适中，对于听力或理解能力较差的老年患者，要有耐心，可通过书写、手势等多种方式进行交流。
3. 为老年患者提供个性化的医疗服务方案，综合考虑老年患者的身体状况、基础疾病、功能状态等因素。对于患有多种慢性疾病的老年患者，建立多学科诊疗团队，协同制定治疗方案。
4. 在卫生院内设置老年健康咨询台，安排专业医护人员为老年患者及家属提供健康咨询服务，内容包括疾病预防、康复护理、用药指导等，咨询台每周开放时间不少于5天。
三、人员培训与管理
1. 定期组织全院医护人员参加老年友善服务相关培训，培训内容包括老年医学基础知识、老年患者沟通技巧、老年综合征的识别与处理等，每年培训次数不少于4次，每次培训时长不少于2小时。
2. 要求医护人员熟悉老年患者常见的心理问题和应对方法，在诊疗过程中关注老年患者的`心理状态，对出现焦虑、抑郁等情绪的老年患者，及时给予心理疏导或转介至心理专科。
3. 对从事老年医疗服务的医护人员进行定期考核，考核内容包括老年医学知识掌握程度、老年患者服务满意度等，考核结果与绩效挂钩，激励医护人员不断提升老年友善服务水平。
四、文化建设
1. 在卫生院内营造关爱老年患者的文化氛围，通过张贴宣传海报、摆放宣传资料等方式，宣传尊老、敬老、爱老的理念，宣传内容每月更新一次。
2. 鼓励医护人员积极参与老年友善服务志愿者活动，为老年患者提供更多的关怀和帮助。同时，组织老年患者之间的交流活动，如健康讲座、康复经验分享会等，增强老年患者的就医归属感。
五、监督与评估
1. 成立老年友善管理监督小组，小组成员包括卫生院领导、医护人员代表和患者代表，定期对卫生院的老年友善服务工作进行检查和评估，检查评估每月至少一次。
2. 建立老年患者就医满意度调查制度，通过问卷调查、现场访谈等方式收集老年患者及家属的意见和建议，调查频率为每季度一次。对于调查中发现的问题，及时进行整改，并将整改情况反馈给患者。
3. 根据监督与评估结果，对表现优秀的科室和个人进行表彰和奖励，对存在问题的科室和个人进行督促整改，确保老年友善管理工作持续改进。
通过以上规章制度的实施，我院将致力于打造老年友善型卫生院，为老年患者提供更加优质、温馨的医疗服务。
卫生院老年友善管理相关规章制度 2
为积极响应国家关于加强老年人健康管理工作的号召，进一步提升卫生院服务质量和老年患者的就医体验，特制定以下规章制度。
一、健康档案管理
建立与更新：卫生院应为每位老年患者建立健康档案，并定期进行更新，确保档案信息的准确性和完整性。
隐私保护：在健康档案的使用过程中，卫生院应严格遵守隐私保护原则，未经老年患者或其法定监护人同意，不得泄露其个人信息。
信息化管理：鼓励采用信息化管理手段，提高健康档案管理的效率和便捷性，同时确保信息安全。
二、健康体检服务
预约制度：实行预约体检制度，确保老年患者能够有序、高效地完成体检。
全面评估：体检项目应全面覆盖，包括但不限于生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查等。
中医药健康管理：结合老年患者体质特点，提供中医药健康管理服务，包括体质辨识、情志调摄、饮食调养等方面的指导。
三、友善服务环境
绿色通道：为行动不便或有特殊需求的老年患者设置绿色通道，提供优先挂号、就诊、取药等服务。
人文关怀：卫生院工作人员应具备良好的沟通技巧和人文关怀意识，尊重老年患者，耐心解答其疑问，提供温馨、细致的服务。
设施完善：卫生院应配备适合老年患者的设施设备，如扶手、防滑地板等，确保老年患者就医过程中的安全。
四、培训与考核
专业培训：卫生院应定期组织工作人员参加老年友善服务相关培训，提高服务意识和专业能力。
绩效考核：将老年友善服务纳入工作人员绩效考核体系，对表现优秀的个人或团队给予表彰和奖励。
五、监督与反馈
内部监督：卫生院应设立专门的监督机构或人员，对老年友善服务的实施情况进行监督和检查。
患者反馈：鼓励老年患者及其家属对卫生院的服务提出意见和建议，及时收集并处理反馈，持续改进服务质量。
六、责任与追究
明确责任：卫生院各部门和工作人员应明确自身在老年友善服务中的'责任和义务，确保工作落实到位。
责任追究：对违反本规章制度的行为，卫生院将依法依规进行严肃处理，并追究相关人员的责任。
通过上述规章制度的制定和实施，卫生院将努力为老年患者营造一个安全、舒适、友善的就医环境，不断提升服务质量和患者满意度。
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为积极响应国家关于老年健康服务的政策要求，提升乡村卫生院对老年患者的服务质量，确保老年人在接受医疗服务时得到充分的尊重与关怀，特制定以下规章制度。
一、基本原则
患者中心：老年友善管理应以老年患者为中心，关注其生理、心理和社会需求，营造温馨、舒适、便捷的就医环境。
全程服务：卫生院应建立健全老年友善管理制度，提供全程、全面、个性化的医疗服务，确保老年患者安全、舒适地接受治疗和康复。
二、组织架构与职责
成立老年友善管理组织：由院长、分管副院长及医务科、护理部等相关部门负责人组成，负责制定和实施老年友善管理计划。
定期会议：老年友善管理组织应定期召开会议，研究解决老年患者医疗服务中存在的问题，不断完善老年友善管理制度。
三、服务内容与要求
开设老年病科：配备专业人员，提供针对性的诊疗服务。
上门医疗服务：满足老年患者居家治疗的需求，提供便捷的上门服务。
绿色通道：为老年患者设置绿色通道，优先安排挂号、就诊、检查、取药等服务，确保就医流程的高效与便捷。
康复治疗：提供康复治疗服务，帮助老年患者恢复功能，提高生活质量。
健康教育：开展健康教育活动，提高老年患者自我保健意识和能力。
四、员工培训与要求
老年友善服务培训：卫生院应定期对全体员工进行老年友善服务培训，提高员工的服务意识和能力。
培训内容：包括老年患者心理、生理特点，沟通技巧，安全防护措施等，确保员工能够胜任老年友善服务工作。
五、安全管理制度
预防跌倒：建立健全老年患者安全管理制度，预防跌倒、窒息等意外事件的发生。
风险告知：老年患者在进行检查、治疗前，工作人员应向患者详细解释检查、治疗的目的、过程和可能的风险，取得患者同意。
六、设施与环境
无障碍设施：卫生院应配备必要的设施设备，如无障碍通道、座椅、轮椅等，为老年患者提供便利条件。
环境优化：加强信息化建设，为老年患者提供便捷的预约挂号、查询检查结果等服务，同时优化老年患者就医流程，减少等待时间。
七、沟通与协作
社区协作：卫生院应加强与社区、家庭、照护者的沟通协作，共同做好老年患者医疗服务工作。
患者权益：依法保障老年患者合法权益，对侵害老年患者权益的行为，应予以查处，并建立健全医疗纠纷处理机制。
八、评估与改进
服务评估：卫生院应定期对老年友善服务情况进行评估，持续改进服务质量。
制度完善：根据评估结果和实际情况，不断完善老年友善管理制度，确保老年患者得到更好的'医疗服务。
通过上述规章制度的制定与实施，我们力求为老年患者提供一个安全、舒适、便捷的就医环境，提升他们的就医体验与满意度，共同推动乡村卫生院老年友善服务的持续发展。
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一、总则
为了给老年患者提供更优质、更人性化的医疗服务，保障老年患者在卫生院就医过程中的安全、舒适和便捷，特制定以下规章制度。
二、就医环境管理
1. 卫生院内应设置清晰、易懂的标识系统，尤其在楼梯、通道、科室入口等关键位置，标识的字体大小应适合老年人阅读，颜色对比度要高。同时，要有明确的无障碍通道标识，引导老年患者使用无障碍设施。
2. 公共区域和病房内应保持整洁、卫生、通风良好，温度和湿度适宜。卫生间要配备足够的扶手，包括马桶旁和淋浴区域，地面应采用防滑材料，防止老年人滑倒。
3. 候诊区要提供充足、舒适的座椅，座椅的高度和硬度要考虑老年人的身体特点。设置饮水机，并提供方便取用的`纸杯，确保老年人随时能补充水分。
三、医疗服务管理
1. 医护人员在接待老年患者时要保持耐心、热情，使用通俗易懂的语言与患者沟通，避免使用专业术语。对于听力或视力有障碍的老年患者，要采取适当的沟通方式，如使用写字板、提高音量等。
2. 在诊疗过程中，医护人员要充分考虑老年患者可能存在的多种疾病和复杂病情，进行全面、细致的检查。制定治疗方案时，要综合评估老年人的身体状况和耐受性，尽量选择安全、有效的治疗方法。
3. 卫生院应建立老年患者优先就诊机制，对于病情较重或行动不便的老年患者，要安排专人引导就医，减少其排队等待时间。同时，要为老年患者提供便捷的预约挂号服务，可通过电话、网络等多种方式进行预约。
四、人员培训与教育
1. 定期组织全体工作人员参加老年友善服务相关培训，培训内容包括老年人的生理和心理特点、与老年人沟通的技巧、老年疾病的诊疗知识等。培训形式可以是专家讲座、案例分析、模拟演练等。
2. 新入职员工要进行老年友善管理专项培训，考核合格后方可上岗。培训记录要详细、完整，包括培训时间、内容、参加人员、考核结果等，作为员工绩效评估的一部分。
五、投诉处理与监督机制
1. 设立专门的投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，方便老年患者及其家属反馈就医过程中遇到的问题。对于投诉要及时受理、调查和处理，并将处理结果反馈给投诉人。
2. 成立老年友善管理监督小组，定期对卫生院的就医环境、医疗服务、人员培训等方面进行检查和评估。发现问题要及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况，确保老年友善管理工作持续改进。
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为积极响应国家关于加强老年人健康服务的相关政策，提升本院对老年患者的服务质量与关怀水平，营造更加温馨、便捷、安全的就医环境，特制定以下规章制度。
一、老年友善服务原则
尊重与理解：全体工作人员需秉持尊重老年患者的态度，耐心倾听其需求，理解其可能存在的身体与心理挑战，以同理心提供服务。
无障碍环境：确保院内设施如通道、卫生间、诊疗室等均符合无障碍设计标准，配备必要的辅助设备，如轮椅、扶手等，便于老年人通行与使用。
简化流程：优化就医流程，减少老年人排队等候时间，设置老年人优先窗口或绿色通道，提供预约挂号、陪诊服务等便利措施。
健康教育：定期开展针对老年人的健康讲座与宣传活动，内容涵盖常见病预防、合理用药、健康生活方式等，提升其自我保健能力。
二、老年友善沟通机制
多语种服务：根据老年人需求，提供普通话及方言服务，必要时引入翻译人员，确保沟通无障碍。
清晰告知：采用易于理解的语言和方式，向老年人及其家属详细解释病情、治疗方案及费用情况，确保信息透明。
情感关怀：鼓励工作人员在交流中融入情感关怀，通过适当的肢体语言、语调调整，增强沟通效果，减轻老年人焦虑情绪。
三、老年友善医疗支持
综合评估：对每位老年患者进行全面的健康评估，包括身体功能、心理状态、社会支持等，制定个性化诊疗计划。
多学科协作：建立老年医学科与其他科室的联动机制，针对复杂病例组织多学科会诊，确保诊疗方案的全面性和科学性。
长期照护：为需要长期照护的老年人提供连续性医疗服务，包括家庭病床、康复指导、随访管理等，促进其康复与生活质量提升。
四、老年友善培训与监督
定期培训：组织工作人员参加老年医学、心理学、沟通技巧等方面的培训，提升其老年友善服务能力。
质量监控：设立老年友善服务监督小组，定期检查服务质量，收集患者及家属反馈，及时改进服务不足之处。
激励机制：对在老年友善服务中表现突出的`个人或团队给予表彰与奖励，激发全体员工的积极性与创造力。
五、附则
本规章制度自发布之日起实施，全体工作人员需严格遵守，共同营造安全、和谐、高效的老年友善就医环境。XX卫生院将根据实际情况，适时对本规章制度进行修订与完善，确保其有效性与适应性。
通过上述规章制度的实施，XX卫生院力求为老年人提供更加贴心、专业、全面的医疗服务，促进其身心健康，提升晚年生活质量。
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为了进一步提升我院为老年人服务的综合能力，确保老年患者在就医过程中的安全、舒适与尊严，积极响应国家关于推进老年友善医疗机构建设的号召，结合我院实际情况，特制定以下规章制度。
一、服务环境优化
无障碍设施：确保院内道路平坦、宽敞，设置扶手、防滑地砖等无障碍设施，方便老年人行走与站立。
标识清晰：在关键区域如挂号处、诊室、卫生间等设置大号字体、颜色鲜明的指示牌，便于老年人识别。
舒适等候区：设立专门的老年人等候区，配备足够的座椅、饮水设施及紧急呼叫系统。
二、医疗服务提升
优先就诊：为70岁以上老年人提供挂号、就诊、缴费、取药等环节的`优先服务。
老年专科门诊：设立老年病专科门诊，由经验丰富的医生坐诊，针对老年人常见病、多发病提供专业诊疗。
健康宣教：定期开展面向老年人的健康讲座与疾病预防知识宣传，提高老年人自我保健能力。
三、人文关怀措施
耐心沟通：医护人员需以耐心、细致的态度与老年人沟通，使用简单易懂的语言解释病情及治疗方案。
陪伴服务：为行动不便或听力、视力障碍的老年人提供陪诊服务，确保其在就医过程中的安全与便利。
心理关怀：关注老年人心理健康，提供必要的心理疏导与安慰，减轻其就医焦虑情绪。
四、安全管理制度
风险评估：对所有就诊老年人进行跌倒、压疮等风险评估，并根据评估结果采取相应的预防措施。
紧急应对：建立老年人突发状况应急处理机制，包括紧急救治流程、快速转运通道等，确保及时响应。
药品管理：加强老年人用药指导，确保药物正确发放，避免误服或过量。
五、持续改进机制
意见反馈：设立老年人意见箱，定期收集并分析老年人及家属的反馈意见，不断优化服务流程。
培训提升：定期对医护人员进行老年医学知识与服务技能的培训，提升团队整体服务水平。
效果评估：每年至少进行一次老年友善服务效果评估，根据评估结果调整规章制度，确保持续改进。
本规章制度自发布之日起实施，全体职工需严格遵守，共同努力，为构建更加和谐、友善的老年就医环境贡献力量。
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一、背景
实施国家基本公共卫生服务项目是促进基本公共卫生服务均等化的重要内容，也是我国公共卫生制度建设的重要组成部分。根据《国家基本公共卫生服务项目考核指标体系》及《中医药健康管理服务规范》，结合地区实际，特制订淮安区《基本公共卫生服务项目实施细则―老年人中医药健康管理服务实施方案》，以指导我区的老年人中医药健康管理服务工作的开展。
二、目标指标
1、掌握辖区内65岁以上老年人口数量，各乡镇有分村65岁以上老人名单，并有相应统计表，按季度动态更新。掌握老年人的'中医体质辨识情况。
2、每年为65岁以上老年人进行1次中医药健康管理服务，内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。老年人中医药健康管理服务率≥35％，老年人中医药健康管理服务记录表完整率≥90％。
三、对策措施
1、加强组织管理。各单位要成立专门的老年人中医药健康管理服务领导小组和技术指导组，形成管理服务制度，落实奖惩措施。各行政村有专（兼）职人员开展中医药服务，并做好工作记录。各乡镇要按照区工作方案要求，加强对开展老年人中医体质辨识工作的人员的中医药知识和技能培训。并加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。
2、老年人中医药健康管理服务可结合老年人健康体检和慢病管理及日常诊疗时间开展。
3、各乡镇要设置和配备开展老年人中医药管理服务的相应的设备和条件。
4、加强宣传、告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。
5、及时完成老年人中医药服务健康管理档案，完整记录相关信息。
四、进度安排
1、10月份，全面启动65岁以上老年人中医药健康管理服务管理工作，制定工作计划，召开村医会议，安排各项工作。
2、11月份，完成辖区35%以上老年人中医药健康管理服务。
五、考核评估
各单位对工作进度开展情况实行周报，区卫生局实施考核，对项目各项指标进行评价。考核严格按照《公共卫生服务项目绩效考核方案》进行。考核结果直接与经费挂钩。
六、经费兑现
参照《公共卫生服务项目资金管理暂行办法》，兑现发放工作经费。
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为保证敬老院正常的生产、生活秩序，保护五保老人的人身安全，杜绝人为安全事故的发生，根据全县敬老院的实际情况，制定本规定，要求各敬老院认真贯彻执行。
一、进一步加强对敬老院安全工作的领导和管理
1、成立安全工作领导小组，院长是敬老院安全工作的第一责任人，制定敬老院安全责任制和各方面安全措施，敬老院所有人员应树立安全第一、安全无小事的思想。
2、敬老院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题应及时进行安全教育。
3、建立重大事故报告制度。敬老院出现的重大伤亡事故要立刻报告院领导，并按程序逐级上报。
4、实行院领导值班制度，填写值班登记表。
5、建立安全工作检查制度，院长要经常检查院内安全设施情况，排除安全隐患。
二、门卫的安全管理
院民外出必须严格履行请假手续，自觉服从门卫管理，任何人不得强行进出敬老院。
三、设施安全管理
1、院长负责敬老院内设施设备的安全性能。
2、安全工作领导小组每半月进行一次全院性安全工作大检查。
3、配备一定的.消防器材和应急照明灯，确定专人管理。
四、食堂安全管理
1、食堂人员和参与饮食的工作人员，必须定期体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。
2、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨库、仓库和配食间的害虫。
3、严禁采购和加工腐烂、变质的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。
五、舍务安全管理
1、未经敬老院工作人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。
2、严禁在老人宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生。
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1、成立敬老院财务管理监督小组。
2、五保老人的存折本由镇财政统一保管使用，不允许由敬老院院长、会计等人代管代取。
3、敬老院院长或会计不得向财政所提前支取超过一周的五保老人生活供养资金。敬老院确需较大开支，须向镇民政所长和分管领导请示，未经许可不得擅自大额度支取。
4、敬老院每日采购要有工作人员和院民代表2人以上共同采购。做到每日有清单，由采购人员签字。每月月底报账，报账需要附上每天买菜清单和院长签字方可进行报销。
5、节假日期间，企业或个人捐助给敬老院的物资，必须用于改善五保老人的生活。捐赠的`物品由敬老院统一管理。凡是企业或个人捐助的现金放在镇财政专户上，不得由敬老院自收自支，私设小金库。
6、敬老院工作人员不得在敬老院内招待亲朋好友就餐。
7、各镇民政事务所不得以任何名义在敬老院进行招待或报销各类餐饮票据。
8、敬老院有重大开支，必须经分管领导同意，方可开支。
9、敬老院收支每月公布一次，做到公开透明。
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1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。
2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。
3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，
4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8、定期组织员工的'政治学习、思想教育和业务培训。
9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。
10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11、定期向上级主管部门汇报、总结工作。
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1、全面负责老人的医疗保健工作。
2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。
3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。
4、定时巡视老人，全面了解每位老人的`身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。
5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。
6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;
7、组织老人每年一次体检。
8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。
9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。
10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。
11、组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。
12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。
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1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗;
2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。
3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。
4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。
5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间(走道及公用场所每日拖地两次);每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味;每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角;做好出院老人的`终末处理。
6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。
7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。
8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。
9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。
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1、在总护士长及院长的领导下，根据护理部及院内工作计划制定本科具体护理计划，并组织实施。
2、负责检查了解本科护理工作质量，参加并指导危重病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。
3、负责护理人员的.政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
4、组织重点老人护理查房，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
5、组织领导护理人员业务学习及技术训练。
6、负责管理好护理人员的合理分工，环境的整齐、安静、安全、舒适，各类仪器、设备、药品的管理。
7、督促检查护理员、卫生员、配餐员做好清洁、卫生和消毒隔离工作。
8、定期召开工休座谈会，听取医疗、护理、饮食、服务等多方面的意见，研究改进科室管理工作。
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1、设立感染科疾病或传染病分诊点，应具备消毒隔离条件和必要的防护用品，严格按照规范进行消毒和处理医疗废物。
2、分诊站设有体温计、口罩、发热病人登记表等。
3、对发热病人（腋下体温≥38）伴咳嗽或者咽痛等呼吸症状者，如来自疫区的病人及时分诊到发热门诊治疗。
4、从事预检，分诊的医务人员应当严格遵守卫生管理法律，法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范，常规以及有工作制度。
5、各科室的医师在接诊过程中，应当按要求对病人进行传染病的.预检。预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至感染性疾病科或分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。
6、根据传染病的流行季节，周期，流行趋势和上级部门的要求，做好特定传染病的预检分诊工作。初步排除特定传染病后，再到相应的普通科室就诊。
7、对呼吸道等特殊传染病病人或者疑似病人，应当依法采取隔离或者控制措施，并按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。
8、不具备传染病救治能力的，应当及时将病人转诊到具备救治能力的医疗机构诊疗。
卫生院老年友善管理相关规章制度 15
1、严格执行《消毒隔离管理总则》有关规定。
2、设器械清洗消毒室、诊疗室、操作室。
3、保持诊室空气流通、环境整洁，每天工作结束后进行空气消毒。
4、对每位病人操作前后必须洗手，操作时戴口罩、帽子，原则上戴手套必要时配戴防护镜。
5、器械消毒灭菌按照“去污染——清洗——消毒/灭菌”原则。
6、诊室地面、物表、无影灯拉手每天用500mg/L含氯消毒剂擦拭，遇有污染时，随时消毒。
7、口腔检查用口镜、弯盘、镊子、探针、注射器等采用一次性。用后先用500mg/L含氯消毒剂浸泡30min后作无害化处理。
8、修复技工室的印模、蜡块、石膏模型及各种修复材料应使用500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟。
9、进入口腔内的器械一人一套一用一消毒/灭菌。能压力蒸汽灭菌的.避免使用化学灭菌剂。
10、灭菌器每月生物监测一次，空气、物表、手、消毒用品每月培养一次。
11、每日对化学灭菌剂进行有效浓度监测。
12、污染、清洁、无菌物品分开存放，严禁一次性物品重复使用。
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一、加强档案的治理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案。健康档案要采用统一表格，在内容上要具备完整性、逻辑性、正确性、严厉性和规范化。
二、建立专人、专室、专柜保存居民健康档案，居民健康档案管理人员应严格遵守保密纪律，确保居民健康档案安全。居民健康档案要按编号顺序摆放，指定专人保管，转诊、借用必须登记，用后及时收回放于原处，逐步实现档案微机化管理。
三、为保证居民的隐私权，未经准许不得随意查阅和外借。在病人转诊时，只写转诊单，提供有关数据资料，只有在十分必要时，才把原始的健康档案转交给会诊医生。
四、健康档案要求定期整理，动态管理，不得有死档、空档出现，要科学地运用健康档案，每月进行一次更新、增补内容及档案分析，对辖区卫生状况进行全面评估，并总结报告保存。
五、居民健康档案存放处要做到“十防”（即防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作。
六、达到保管期限的`居民健康档案，销毁时应严格执行相关程序和办法，禁止擅自销毁。
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