公司管理规章制度

时间：2022-06-17 08:02:23 制度我要投稿

公司管理规章制度汇编15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编精心整理的公司管理规章制度，欢迎大家分享。

公司管理规章制度汇编15篇

公司管理规章制度1

　　为进一步提高营销网络团队素质，树立“人人学习、处处学习、时时学习、终身学习”的学习意识，强化营销人员能力的提升，拓展培训渠道，提供多种形式的学习方式，我公司与上海时代光华合作为网员单位搭建了在线学习平台。为加强培训管理，提高在线平台使用效率和效果，特拟定本管理办法。

　　一、培训目的：

　　丰富培训资源、拓展培训渠道，借助互联网络实现全员覆盖;改进培训方式、提升培训效果，利用在线平台完善培训体系，全面促进网员单位营销人员业务能力的提升。

　　二、培训对象

　　XXX汽车贸易公司总公司网员单位营销人员

　　三、职责

　　XXX汽车贸易公司总公司营销培训室(以下简称培训室)负责整个系统的运行和维护，负责在线培训的管理与服务，负责对网员单位营销人员培训情况实施跟踪、考核、评价、反馈。各单位在线培训负责人即：网员单位负责人负责本单位学员的信息收集上报，负责对变动信息的更新与维护，负责将接收到的相关通知信息及时传达到每位学员。网员单位受训人员负责帐户密码的保密及在线培训课程知识产权的保护。

　　四、培训内容

　　在线培训平台提供了532门管理类课程，分为重点必修课程和选修课程两个类别：培训室确定5门课程作为20xx年经销商网员单位销售人员必修课程(详见附件一)，要求每位学员年度内按时间进度要求完成学习。其它课程为选修课程，学员可根据自身需求自行挑选。全部课程体系均对学员开放。

　　五、培训管理

　　培训时间：20xx年4月15日-20xx年12月20日，学员自选时间上线学习;

　　课时要求：

　　1、每位学员年度内在线培训要按照培训室要求时间完成必修课程。

　　2、单科学习独立考试，只有一次补考机会。

　　3、以公司为单位考核综合合格率，合格率达不到标准，从年终返利中考核。培训计划：学员要根据培训室下发的必修课程在规定时间内完成学习及考试培训实施：学员按计划完成在线学习，做学习笔记，一般每门课程学习不超过1个半月。连续三个月不登录的学员，自动取消帐户，将从返利中扣除相应费用。

　　学习要求：必修课程要求在学习时做学习笔记，自选课程不做要求。

　　六、考核反馈

　　在线考试：通过考试取得积分，学员在参加完课程学习后需参加课程的在线考试，系统提供了多套试卷，学员从中选一套考试，多考无效。考试不合格的学员，系统会自动提示学员参加补考。跟踪考核：培训室管理人员在线对培训情况跟踪，及时对学员的学习时间、积分情况、学习笔记、改进情况进行了解。将学习成绩记入销售人员的培训档案，纳入经销商销售人员的日常考核。网员单位负责人作为本公司学员的管理者可以在后台对学员的学习时间、积分情况等进行必要的了解与督促，也可以在内部进行一定奖励与考核。评价反馈：培训室定期对学习情况进行统计分析，每两个月对学员的学习情况进行一次反馈和通报。

　　七、其他

　　学员应及时上网登录在线培训平台，接收在线培训相关通知、了解相关信息。学员使用在线培训具体方法参见《ELN2.0学员操作指南》(请在“课程选购”——“内部课程”里下载)。

　　本管理办法由XXX汽车贸易公司总公司营销培训室负责解释。

　　附件一：20xx年网员单位销售人员推荐课程市场营销学课程编号：I08客户关系管理学课程编号：G52汽车构造内部课程(编号待定)目标管理课程编号：D17市场调查与分析方法课程编号：G64

　　附件二：全部管理课程目录(请在“课程选购”——“内部课程”里下载)

　　附件三：英语课程目录(请在“课程选购”——“内部课程”里下载)。

　　请各位营销人员充分利用贸易公司提供的培训条件，提高自身的能力与水平。

　　XXX汽车贸易公司总公司营销培训室

公司管理规章制度2

　　一、计算机硬件管理

　　1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规章制度执行赔偿。

　　2、设备添置、更换、升级：由各部门根据实际工作需要提申请，IT部确定具体配置，书面申请经总经理、财务副总批准后由IT部进行采购(按公司实际采购流程执行)。

　　3、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向IT部说明情况，由IT部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。

　　4、计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准，任何人不得使用其他部门或他人计算机。

　　5、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络，公司员工的个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因，必须经使用部门提出申请，由公司最高主管(如公司总经理)或部门主管同意后，由IT部门工程师检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。

　　6、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。

　　备注：在硬件条件允许的情况下，IT将逐步在各分公司实施802.1X安全认证，采用技术手段防止外来设备未经允许的接入情况发生。同时要求各分公司新购网络设备符合802.1X的标准。在各厂实施802.1x条件未成熟的情况下，可先使用电脑MAC地址与IP绑定的办法，防止外来电脑随意接入。

　　二、计算机软件管理

　　1、软件的使用：各部门及人员所使用的软件，由各部门会同IT部共同确定，由IT部进行登记。

　　2、公司需用的软件，由IT部统一购买、保管，并登记造册。各部门的专用软件，由部门经理安排使用，IT部保管备案。

　　3、软件的安装、删除和升级：由各部门根据工作需要，提出书面需求申请，经总经理批准后，由IT部进行安装、删除和升级。未经IT部批准，各部门和人员不得自行进行上述操作。

　　4、软件故障：各部门使用人员发现软件故障时，应及时向IT部说明情况，由IT部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自处理。

　　5、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戏等。

　　6、工作时间(包括加班时间)公司员工不得使用工作用机玩游戏，听音乐观看电影。

　　7、移动存储设备使用管理：为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络，严格限制员工使用外来软盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。

　　8、网络下载管理：为了防止病毒侵入公司内部网络，保障网络资源的合理使用，不得随意下载文件、信件。

　　9、使用外网邮件：员工在打开外网邮件时必须激活防火墙或“邮件监控”程序(视具体杀毒软件而定)。

　　10、软件安装和使用过程中病毒的预防：员工不得在工作机上安装来历不明的软件;安装软件前，应对该安装盘进行杀毒。安装软件时应打开防火墙，防止病毒入侵。

　　11、软件的版本管理和控制：为了防止公司内的软件版本混乱和文件格式不兼容，由IT部控制公司内工作用软件的版本升级。做到统一版本、统一升级。由于员工个人升级软件版本造成的文件格式不兼容问题一律由该员工负责。

　　12、IT部负责对公司所有电脑软件使用情况的督查和监控。

　　三、Internet(互联网)使用管理：

　　1、公司注册域名为：

　　凡有访问Internet的权限的用户电脑，IE默认主页地址必须设为公司主页，公司员工有责任熟记公司域名。

　　2、任何时间公司员工不得使用公司的电脑浏览淫秽、色情、暴力、违反国家安全的网站。

　　3、工作时间(包括加班时间)公司员工不得浏览与工作无关的网站，不得下载与工作无关的文件，包括mp3、Flash、影音文件、游戏等。

　　4、公司员工不得使用BT等可给公司网络造成严重带宽压力的软件进行下载，一经发现，IT部即刻查封IP，截止时间以总经理批示可重新接入公司网络为准，其间造成的不能正常访问公司局域网及互联网等故障及损失，由本人承担一切责任。

　　5、工作时间(包括加班时间)公司员工不得通过网络玩在线游戏，听音乐观看电影。

　　7、公司员工上网时必须激活病毒防火墙，不得随意下载文件、信件，防止病毒侵入公司内部网

　　络，如违反该规定，一切后果由本人承担。

　　9、公司员工不得私自更改本机IP、DNS、网关地址。对于因私自更改造成的一切后果由本人承担。

　　10、公司员工不得使用他人电脑上网，不得将外人带入公司使用公司电脑和通过公司内网上网。

　　四、信息安全管理：

　　A、目的

　　制定信息安全制度的目的是：确保公司的网络系统运行在一种合理的安全状态下，同时不影响公司员工使用网络。

　　具体目标包括：保障数据安全和系统安全。

　　1、数据安全

　　1.1防止未经授权修改数据;

　　1.2防止未经发觉的遗漏或重复数据;

　　1.3防止未经授权泄露数据;

　　1.4确保数据发送者的身份正确无误;

　　1.5确保数据接收者的身份正确无误;

　　1.6数据的发送者、接收者以及数据的交换仅对发送者与接收者是可见的;

　　1.7在取得明确的可访问系统的授权后，才能与该系统通信。

　　2、系统安全

　　2.1防止未经授权或越权使用系统;

　　2.2控制网络流量，防止过量的访问使系统资源过载导致的系统崩溃。内部网络流量超负荷，保障外网服务(Internet)

　　B、适用范围

　　信息安全制度适用于：

　　1、任何与公司网络设备相连的IP网络，所有连接到上述网络上的设备;

　　2、任何公司所属数据传输经过的网络，所有上述网络上传输的数据;

　　3、对数据进行管理的人员，如果要将新的设备增加到公司的网络中，适用于该项目的负责人;

　　4、所有连接到网络中的设备，以及公司职员在该网络中使用的任何设备;

　　C、责任

　　在信息安全制度的涉及范围内，每个部门的信息安全由部门负责人或由其指定专人来负责。

　　D、内容

　　1.1保密观念不强，或不懂遵守保密守则，随便泄漏机密;打印复制机密文件随便打印出系统保密字或向无关人员泄露有关机密信息;

　　1.2由于业务不熟练、操作失误，导致文件丢失或者误发，或因未遵守操作规则而造成泄密;

　　1.3因规章制度不健全造成人为泄露事故，如对机密文件管理不善，各种文件存放混乱，违章操作等造成不良后果;

　　1.4素质差，缺乏责任心，没有良好的工作态度，明知故犯，或有意破坏网络系统和设备;

　　1.5利用窃取系统的磁盘、磁带或纸带等记录载体或利用被废弃的打印文件、

　　复写纸来窃取系统用户信息;

　　1.6通过非法窃取他人的用户名和口令来进入他人的计算机，拷贝文件或进行破坏;

　　1.7使用带有病毒的外来介质，带毒的磁盘、存储设备;

　　1.8浏览具有恶意代码的互联网网页。

　　2、外部人员的攻击或非法访问

　　2.1外来设备企图联入本企业的局域网;

　　2.2通过物理连接试图窃取管理员身份、或窃取重要文件;

　　2.3通过发送病毒邮件、蠕虫攻击;

　　2.4外部人员非法在本企业局域网中安装、使用木马、嗅探器等程序。

　　3、技术故障所带来的威胁。通常指突发事故

　　3.1由于硬件原因造成系统的故障;

　　3.2人为删除系统重要文件：BOOT.INI、NTDETECT.COM、NTLDR.SYS、IO.SYS、MSDOS.SYS、C:WINNT或C:WINDOWS目录及其中的文件等;

　　3.3新软件、硬件的不当安装引起系统无法正常使用;

　　3.4内部人员擅自使用其他软件或更改网络配置(如IP地址)导致服务器不能正常工作;

　　3.5由于不可抗拒的因素导致硬件损坏。

　　4、数据的意外丢失

　　4.1由于硬件的损坏导致数据丢失;

　　4.2由于系统的不稳定导致数据丢失;

　　4.3电力系统故障造成的数据丢失;

　　E、解决方案

　　1、软件资源的安全和管理方案

　　主要规范软盘、光盘、移动存储设备使用、网络下载、使用外网邮件、软件安装和使用过程中病毒的预防及使用控制。

　　2、数据资源的安全和管理方案数据存储的安全管理

　　2.1存放有业务数据或程序的磁盘、磁带或光盘，应视同文字记录妥善保管。必须注意防磁、防潮、防火、防盗，必须垂直放置;

　　2.2对硬盘上的数据，要根据安全分级建立有效的权限，并严格管理，对于内部访问级和机密级的数据要进行严格的NTFS权限设置和必要的加密，以确保硬盘数据的安全;

　　2.4对存放有重要数据的磁盘、磁带、光盘，至少要备份两份并分两处妥善保管;

　　2.5日常工作数据不存放于引导分区及操作系统所在的磁盘分区(如：我的文档、桌面、C盘);

　　2.6打印有业务数据的打印纸，要视同档案进行管理;

　　2.7凡超过数据保存期磁盘、磁带、光盘，必须经过特殊的数据清除处理，否则不能视同空白磁盘、磁带、光盘;

　　2.8凡不能正常记录数据的磁盘、磁带、光盘，须经测试确认后由IT部进行毁，并做好登记;

　　2.9对需要长期保存的有效数据，应在磁盘、磁带、光盘的质量保证期内进行转储，转储时应确保内容正确。

　　数据的使用管理

　　2.10数据必须严格保密，未经上级主管部门同意，一律不准对外提供任何数据和程序;

　　2.11数据按规定进行拷贝以外，任何人不得以任何借口和形式进行拷贝。

　　F、密码安全和管理方案

　　1、培养良好的安全操作习惯，在指定的计算机或终端上操作，不要把密码写在记事本或电脑上，有事离开计算机时应将其锁定;

　　2、防止电脑缓存、Cookies记录重要密码，特别是办公室的电脑里;

　　3、做到口令专管专用，定期更改并在失密后立即报告;

　　4、人员调离时，应采取相应的安全管理措施。例如：人员调离的同时马上移交工作、更换口令、取消帐号。

　　五、网络机房管理：

　　A、机房管理

　　1、要有安全防范意识。早进入、晚离开时要检查设备情况;离开时察看灯、门、窗、锁是否关闭好。

　　2、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

　　3、非工作人员进入机房，要事先征得同意;未经许可一律不准触碰开关和设备。

　　4、机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否正常。出现异常情况应立即报警，切断电源，用灭火设备扑救。

　　5、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。

　　6、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。不能明火作业。机房一律禁止吸烟，凡不听劝告者，一律逐出机房。

　　7、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。

　　8、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。

　　9、做好操作系统的补丁修正工作。

　　10、网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

　　11、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。

　　12、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。

　　B、计算机病毒防范制度

　　1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。

　　2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

　　3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。

　　4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。

　　C、数据保密及数据备份制度

　　1、各部门根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式。

　　2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

　　3、公司统一封闭电脑USB端口、需使用移动存储设备传递数据的，经主管副总批准后，统一到IT部办理。

　　4、每天当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。

　　5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。

　　6、备份的数据由公司资料室负责保管，由管理人员按规定同备份部门进行交接。

　　7、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

　　本制度自公布之日起执行，对违反制度的部门和人员，由公司酌情给予罚款及除名处理。本制度由IT部负责解释和修改。

公司管理规章制度3

　　1.目的：

　　为保证公司通信畅通，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误，制定本规定。

　　2.手机分类：

　　2.1公务手机：凡享有公司话费补贴或全额报销话费的手机（含小灵通）。

　　2.2私用手机：凡属个人购置、个人使用，公司不补贴话费的手机（含小灵通）。

　　2.3私有公用手机：凡属个人购置，公司部分报销话费的手机（含小灵通）。

　　3.手机使用：

　　3.1公务手机及私有公用手机必须从早上上班时间开始开机，至22：30前不得关机，休假期间亦然。如有特殊原因须在规定的开机时间内关机的，须经主管领导同意。

　　3.2因工作性质的特殊性，行政部经（副）理、保卫科（副）科长、储运部经（副）理、车队（副）队长、小车司机须xx小时开机，不得关机。

　　3.3因工作岗位的特殊性，储运部货车司机从早上7：30开机，至23：00前不得关机。在外执行任务的司机必须xx小时开机，不得以任何理由关机。

　　3.4生产一线工人上班时间不得携带手机（含小灵通）。

　　3.5非生产一线工人除公务手机及私有公用手机外，有必要在工作时间使用私用手机的人员必须提出书面申请，经部门主管审核、常务副总批准方可使用，否则上班时间手机（含小灵通）不得开机。

　　3.6除个别领取小灵通话费补贴的人员可使用小灵通进行公务联络外，所有领取手机话费补贴或全额报销手机话费人员不得使用小灵通进行公务联络。

　　4.手机维护：

　　4.1所有公务手机及私有公用手机应保证在规定开机时间内电量充足，保障通信畅通。

　　4.2若因欠费被停机，应及时缴交话费于xx小时内开通。

　　4.3若手机丢失，应于xx小时内（如出差外地，应于回公司后xx小时内）购买新机、补办sim卡并开通。

　　4.4手机发生故障（没电、被停机、手机丢失等）期间，手机使用者应及时向行政部说明（下班时间通知总机转告），并告知联络方式。

　　5.手机配备及话费补贴：

　　5.1特殊岗位人员使用之公务手机sim卡须归属公司所有。若为私人自购，公司以回购方式向私人购买，每个号码xx元。若私人不愿出让sim卡，则公司另配sim卡，且所有公务联络须使用公司配备的sim卡。

　　5.2凡经理级（含）以上人员及业务人员，公司未配手机者须自备手机，公司配给sim卡，以方便业务联系。

　　5.3凡使用公司配备手机及sim卡的人员，须妥善保管，离职时需交还公司，如有遗失或损坏，须照价赔偿。

　　5.4领取固定话费补贴人员若因公务话费增幅较大，经主管审批、总经理批准，可增补话费补贴。

　　5.5公司根据享受固定手机话费补贴的人员的阶段性工作适当调整其补贴标准。

公司管理规章制度4

　　第一章、总则

　　第一条目的

　　为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度。

　　第二条定义

　　绩效，就是组织和员工在工作中想要达到的结果。能够影响并可能成为绩效的因素分为五个方面：

　　工作者，包括企业员工的态度、技能、知识、适应性、人际关系等;

　　工作本身，包括开始工作的目标、计划、准备，工作过程中的程序、规定、需求，结束工作的标准、时间等;

　　工作方法，包括工具、技巧、流程、协调、组织等;

　　工作环境，包括场地、条件、信息等;

　　管理机制，包括激励、检查、监督等。

　　绩效管理，是人力资源管理系统的重要组成部分，是组织与员工相互间就提高绩效而持续进行的沟通过程，是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括：

　　组织期望员工完成的实质性工作职责;

　　员工的工作对企业目标实现的影响;

　　以明确的条款说明"工作完成得好"是什么意思;

　　员工和组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效;

　　工作绩效如何衡量;

　　指明影响绩效的障碍并排除之。

　　第三条绩效管理的基本目标

　　贯彻、执行集团整体发展的战略思想、战略规划;

　　保障和促进公司经营目标的实现，提高企业的核心竞争力;

　　加强内部的沟通与协作，提升士气，降低内耗，形成合力，打造团队精神;

　　帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，培育适应企业发展需要的人力资源队伍;

　　促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。

　　【说明：体现集团、公司、部门、员工等层面对人力资源管理的要求】

　　第四条绩效管理的基本原则

　　"三公"原则：

　　公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争;

　　公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法;

　　公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。

　　"四严"原则：

　　严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循;

　　严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理;

　　严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求;

　　严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。

　　第二章、绩效管理的构成与分类

　　第五条绩效管理的构成

　　绩效管理是一个持续进行的动态过程，包括以下五个不可或缺的环节

　　绩效计划。是绩效管理的起点，指在一个绩效管理周期内，就员工(或组织)"做什么、为什么做、什么时候做、需要作多好才算成功"等问题进行识别、理解并达成共识。是绩效评价的基本依据。

　　持续的绩效沟通。是连接计划与评价的中间环节，指管理者与员工(或组织)就工作进展情况，潜在的障碍和问题、解决问题的可能措施以及如何帮助员工(或组织)实施等信息进行交流和分享的动态过程。

　　数据收集、观察和记录。数据收集就是有组织的系统的得到关于员工(或组织)绩效信息的过程。观察是一种收集数据的特定方式，通常是亲眼所见或亲耳所闻而不是从他人得知。记录是将有关数据、观察结果、沟通和讨论情况予以书面记载以防止重要信息丢失。

　　绩效评价。评定和估价员工(或组织)对绩效计划所定目标的完成情况。绩效评价本身不能防止问题的产生，只是进一步讨论、诊断、处置的起点。绩效评价有效或成功的关键在于不能省却其他任何一个绩效管理环节。

　　绩效诊断和辅导。问题分析和解决，绩效诊断和提高是与员工(或组织)一起分析、讨论成功(或失败)的真实原因，并加以消除和克服的过程。绩效辅导指借助培训、导师或其他工具来帮助员工(或组织)开发自身知识和技能，从而改善绩效的过程。

　　【说明：强调绩效管理不是单纯的绩效评价，而是一个持续进行的重视沟通的过程，尤其是绩效的日常记录，往往可能成为劳动合同纠纷非常重要的证据。】

　　第六条绩效管理的分类

　　绩效管理自上而下分为企业绩效、部门绩效、员工绩效三个层次，其考核内容、考评周期如下：

　　企业绩效，绩效评价周期为年度，主要内容为：包括财务、顾客、内部营运流程、员工学习与成长四方面。

　　基于公司的平衡记分卡参见附表一

　　部门绩效，绩效评价周期为月度，主要内容包括主要绩效(出色要求)和基础绩效(基本职能、绩效管理、学习与创新等完美要求)。

　　员工绩效，绩效评价周期为季度+年度，主要内容包括任务绩效(员工的工作结果)、关系绩效(工作过程中表现的行为)。

　　【说明：将组织绩效和个人绩效结合在一个管理制度里，使其更加系统。】

　　第三章、部门绩效管理

　　第七条适用范围

　　本章之管理主要针对公司的办公室、财务科、供水所、营业所、安装公司等部门。

　　如部门下设科室或班组，也可按照此章的管理办法进行绩效管理和考评。

　　第八条部门绩效管理内容

　　主要绩效

　　主要绩效指最能体现部门显著业绩的那部分工作，或对工作的主要要求，这部分又包括显性业绩、短板要求和临时任务。

　　【显性业绩】：此部分与公司平衡计分卡的发展目标相关联和保持一致。显性业绩的量化采用关键绩效指标，确定指标时必须遵循SMART原则，即S-Specific具体的;M-Measurable可度量的;A-Attainable可实现的;R-Realistic现实的;T-Time-bound有时限的。

　　【短板要求】：有效的解决短板问题，可以大幅改善组织的整体绩效。短板是动态变化的，随着环境和时间的不同，短板时刻在发生变化，因此在每个考核周期开始时要重新审视确定短板内容。短板要求由总经办通过会议纪要或其他形式确定内容、负责部门、解决时限、评价办法等。

　　【临时任务】：工作总有例外，针对计划调整或上级安排的临时工作任务，必须按要求完成同时又漏掉对它的工作评价。临时任务也是随机和动态的，应根据实际情况而定。

　　【基础绩效】：基础绩效是所有的基础工作，包括工作本身、工作品质、工作管理、工作工具、工作环境、工作者等能够产生和支持显性业绩的部分。其分为基本职能、绩效管理、学习与创新三部分。

　　【基本职能】：各部门在组织和流程中必须完成的基本工作。包括日常业务，工作环境、事务管理、质量目标、给予其他部门的服务和支持以及劳动卫生、安全保卫、考勤纪律等工作。

　　【绩效管理】：各部门为保障工作的顺利开展和目标任务的完成，所进行的的流程优化、管理改善、组织协调、上下沟通、检查监督等工作。

　　【学习与创新】：各部门为更好、更快的完成目标任务而进行的培训、激励、授权，采纳建议、业务创新等工作。

　　【说明：将平衡记分卡进行了演绎变为部门绩效的四个思考角度，同时又结合了主基二元法的考核模型，并将短板管理和临时任务纳入绩效考核。】

　　第九条部门绩效计划与数据的收集、记录

　　部门绩效的计划通过《部门绩效考核标准表》进行，绩效数据的收集、记录通过《部门绩效考核评价表》来进行。其具体内容和编制方法如下：

　　《部门绩效考核标准表》

　　本表格式：参见附表二。

　　基本内容：包括考核角度、指标名称、单位、计算方法或评价依据、评价周期、权重、评价标准、评价方法。因每个部门的实际业务和职能职责而具体设定，此表由部门主管编制，公司审核确认。编制过程即为绩效计划过程，其指标确定后除【短板要求】和【临时任务】项外原则上本年度不予调整。

　　权重设置原则：

　　主要绩效基准分为60分，其中短板要求占5分，每一个临时任务占5分，其余为显性业绩分。

　　基础绩效基准分为40分，其中基本职能占20分，绩效管理占10分，学习与创新占10分。

　　其中基本职能和绩效管理的评分标准原则上只有扣分没有加分，如有特别优异之改善，由总经办人事科核定后酌情加分。

　　【说明：将绩效管理和学习与创新的权重设置较高体现了一种平衡记分卡的战略思想而非简单的是业务比重，绩效指标标准表由部门自行编制，是将部门主管们自然而然引入到绩效管理的整个过程中且容易达成其部门的认可。】

　　《部门绩效考核评价表》

　　本表格式：参见附表三。

　　基本内容：此表之项目与《部门绩效考核标准表》完全对应，但栏次调整为考核角度、指标名称、单位、分值、标准值、实际值(结果)、差异值、简要说明、计分、下月计划。是每月部门绩效考核的执行评价表，也可称为绩效数据的收集和记录。

　　编制方法：完全按照《部门绩效考核标准表》进行，计分以自评为主，并对数据的真实性、准确性负全责，计分完成需经主管副总审核。

　　审核机制：此表作为【月度绩效检讨会议】的重要素材，各部门在每月8日前将《部门绩效考核评价表》交至总经办人事科，并由其分发至公司领导和各部门。公司领导和各部门对其进行审核并在1周内将意见书面反馈至总经办人事科，人事科予以核实修正。人事科拥有1年内追溯调整的权利。各部门就其重要事项或重要误差在【月度绩效检讨会议】进行质询。

　　【说明：考核评价表以自评为主是需要一定的管理基础，即对部门主管给予充分的信任又要有制衡环节。因此公司在评价问题上不要过分抠细节，另外建立部门之间相互审核的机制以监督其评价的公平、公正。】

　　第十条月度经营绩效检讨会议

　　公司每月定期召开经营绩效检讨会议，此会议既是公司的经营工作会议，又是部门绩效的评价会议;既是绩效的沟通过程，又是绩效的诊断和提高。

　　该会议的具体内容和程序参见附件七《经营绩效检讨会议制度》

　　第十一条部门经营绩效评价的应用

　　经营绩效检讨会议完成后，由总经办负责在48小时内下发书面会议纪要，主要包括各单元(或部门)的主要绩效完成情况，存在问题及解决办法，新安排和布置的工作任务、会议精神或决议等。

　　各部门将此会议纪要作为未来一个月工作的指导性文件予以执行，如有必要，应制定绩效改进计划或召开局部会议安排布置落实。

　　在绩效会议上，针对部门绩效评价计分，若有疑义或错误，应予以修正，修改确认后的绩效评价表抄报至总经办人事科进行审校、汇总、排名，并由其作为年度评价的关键资料存档。

　　部门的绩效计分将作为部门主管的定量考核计分在员工绩效管理中直接引用。

　　年末，人事科汇总各部门的每月绩效考核计分，按照计分高低分成A级(1-2名)、B级(3-6名)、C级(7-8名)三类。并从公司绩效奖总额中提取一定金额进行奖罚。具体方案另文规定。

　　【说明：月度绩效检讨会议是公司原有的经营工作会议平台，将此纳入绩效管理体系以及将部门的绩效评价视为部门主管的任务绩效是为了简化环节、避免多层皮的现象。】

　　第四章、员工绩效管理

　　第十二条适用范围

　　本章之管理针对公司除下列人员外的所有员工，

　　A.在考核周期内出勤不满2/3(2个月)者，如产假、病假、人事变动等;

　　B.在试用期或见习期内的新入司员工。

　　按照公司职等规定又将员工分为四个绩效评价层次：

　　E层(临时层)日薪制员工、季节性劳务工

　　J层(作业层)6、7、8、9、10职等，指科级(含中级职称)、班长级(含助理职称)以及普通员工

　　S层(管理层)3、4、5职等，指总监、特理、部门正副经理

　　M层(决策层)1、2职等，指总经理/副总经理、总工程师/副总工程师

　　【说明：不同职等的人因其责任和关联面不同，管理层注重协调和沟通能力，而一般员工主要的是如何完成任务即可，故分开进行评价。】

　　第十三条员工绩效管理内容

　　员工绩效管理内容分为【任务绩效】和【关系绩效】两部分。

　　任务绩效，指员工按照工作性质完成的工作结果或履行职务的结果，用质量、数量、时效、成本、他人的反应等定量指标进行考核。员工任务绩效在员工整体绩效中的权重为60%。

　　关系绩效，指影响员工完成工作结果的行为、表现和素质，用工作态度、工作能力、个性特征等定性描述来评价。员工关系绩效在员工整体绩效中的权重为40%。

　　【说明：即是定量和定性的区别】

　　第十四条员工任务绩效的管理与考核评价

　　M层(决策层)的任务绩效即为董事会下达之年度经营目标，由董事会进行评价。具体参见集团的有关文件。

　　S层(管理层)的任务绩效即为【第三章、部门绩效管理】中考核的部门绩效，按月考核计分，年度计分=各月考核计分合计/12。如该部门设有副职，则副职任务绩效计分方法为：部门经理定性评价×20%+部门绩效年度评分×80%。

　　【说明：副职主要对正职负责，故要纳入正职的意见，但不完全取决于正职，在定性评价中同正职一样采用360度评价法进行评价，更能客观公正的评价其业绩和发展潜力】

　　J、E(普通员工层)的任务绩效按照【目标管理法】进行管理，基本程序如下：

　　确定目标，即绩效计划。

　　确定本季度员工目标任务的原则是：

　　上下级一致认同;

　　目标符合SMART原则;

　　目标中有个人努力的成分;

　　目标存在于一项完整的工作中;

　　目标越少越好。

　　确定目标的方法或形式可选取下列中的一种或其它：

　　召开专题绩效计划会议，讨论公司经营计划、部门目标作用，岗位职责，讨论确定该未来一个考核期的目标并达成一致，签署书面的目标任务书。

　　结合部门、科室或班组的工作会议进行，要有会议和书面记录。

　　上下级的一次面谈，建议上级作简要的记载。

　　目标过程管理，即绩效的持续沟通、数据收集与记录。包括下级在行动开始前列出方案和措施并与上级进行沟通，以确定方向和方法正确;上级对下级进行适当授权并让其分担责任;若遇情况变化，相互进行目标或工作方法的调整等。

　　过程管理的方法或形式可选取下列中的一种或其它：

　　定期的部门、科室或班组的工作通报会;

　　就某项工作的专题会议或小组会;

　　员工定期的简短书面报告;

　　非正式沟通，如走动观察或聊天;

　　出现问题时应员工所需的专门沟通。

　　结果评估，即绩效评价与反馈。

　　必须进行绩效评价，计算量化得分，员工之间可不进行强制分布。

　　必须将任务绩效评价反馈至员工本人并尽可能就此交换意见并确认。

　　如制定目标时有临时激励措施应及时兑现。

　　J、E(普通员工层)管理实施通过《员工目标管理考核评价表》进行，格式参见附表四。

　　此表主要包括【主要绩效目标与评价】;【与所在组织的绩效关联】;【重大事项加减分】;【定性评价与改进计划】四部分;各部门(或科室)可以进行适当的修改，但需要人事科予以确认。

　　此考核周期为季度，每季度次月中旬各部门对上季度的员工工作进行评价，确定员工下一季度的目标任务。

　　此表完成后不迟于每季度次月下旬报至总经办人事科备案，以便核查和年末汇总。

　　【说明：一般员工的任务绩效考核周期设置为季度一是操作起来并不麻烦，同是又避免了秋后算帐或容易遗忘之弊端。一般员工的任务绩效同样要与组织进行关联，关联度为20%，具体参见表格。】

　　第十五条员工关系绩效的管理与考核评价

　　员工关系绩效的考核周期为一年，在每年的12月中旬进行。

　　关系绩效的内容包括：

　　工作业绩(定性部分)包括工作数量、工作速度、工作质量;

　　工作态度包括主动性、协作性、责任性、纪律性;

　　工作能力包括专业知识、工作方法、工作经验、协调沟通、理解与判断能力等;

　　个性专长员工个人的学习能力、性格特征、业余爱好

　　【说明：不能是泛泛的一个计分，而要给出每一个考核项目的定义以及区别特征，尽量避免因个人评价标准不同而带来的显著差异。如工作的主动性：定义无详尽指示、无人监督下的工作能力;D不满意只能照章行事，需不断监督;C勉强日常工作无需指示，新任务需监督;B满意极少需要监督，主动从事改进;A很满意一直主动工作，自动增加额外工作。】

　　M层(决策层)的关系绩效分为自我评价(15%)、同级互评(45%)、直接下级参评(40%)三部分。评价表适用附表五《管理层关系绩效评价表》。

　　S层(管理层)的关系绩效分为自我评价(10%)、同级互评(30%)、直接上级考评(40%)、直接下级参评(20%)四部分。评价表适用附表五《管理层关系绩效评价表》。

　　J、E(普通员工层)的关系绩效分为自评(10%)+直接主管(科级及以上)评价(50%)+部门主管二次评价(40%)三部分。评价表适用附表六《员工关系绩效评价表》

　　【说明：经理层的关系绩效采用360度评价法，员工的关系绩效采用180度评价法，且为避免自评过程中的极度自信和极度谦虚带来的偏差，将自评的权重考虑得比较低】

　　第十六条员工绩效考核的年末评级

　　年末评价汇总处置流程：

　　M层(决策层)：自我评价+下级参评+同级互评→人事副总汇总形成关系绩效结果→总经理最终评价并反馈→呈报董事会。

　　S层(管理层)：任务绩效评价+关系绩效评价→人事副总汇总并扼要总结提出相关建议方案→总经理审定方案→总经理之书面回馈或面谈(含评价及改进意见、考评处置结果)→考评处置。

　　J(普通员工层)：任务绩效评价+直接主管关系绩效评价→部门经理二次评价并扼要总结及建议→主管领导知/人事主管备案→人事副总商榷后决定处置方案→绩效面谈(含评价及改进意见、考评处置结果)→考评处置

　　E(临时层)：定量评价+直接主管定性评价→部门经理二次评价并扼要总结及建议→人事主管商榷后决定处置方案→绩效面谈(含评价及改进意见、考评处置结果)→考评处置

　　绩效考核等级，按照强制分布原则分为：

　　等级描述区别比例

　　S出色、无可挑剔(超群级)A级中遴选，名额不定

　　A满意、不负众望(优秀级)15%

　　B称职、令人放心(较好级)50%

　　C注意、存在问题(一般级)25%

　　D危险、勉强维持(较差级)10%

　　上述区别比例适用于：

　　直接主管对下级的评定按照被评人数以此比例加以区别;

　　同级互评按照被评人数以此比例加以区别;

　　公司及各部门最终评定结果以此比例加以区别。

　　对计算过程中的小数问题按照满0.8进一原则先确定A、D，然后确定B、C，员工评价总人数不包括经理级人员。

　　【说明：必须在评价结果中应用区别对待的原则，否则容易出现好好先生，结果是大家的评分最后差不多，而不能拉开。也不利于实施真正的淘汰和激励】

　　第十七条员工年度绩效评价的面谈

　　部门层次的面谈：

　　员工年度绩效评价完成后，部门经理必须与每一个员工进行绩效面谈;

　　面谈的内容为告知评价结果，提出改进意见和建议，帮助员工制定绩效改进措施;

　　面谈必须具体，要援引数据，列举实例来支持绩效评价的结论。

　　绩效面谈必须单独进行，且时间不少于30分钟。

　　对于人员较多的部门，可由部门经理与副经理分别进行。

　　公司层次的面谈：

　　员工在与部门主管的面谈上有不同意见时，可向公司人事科申诉，人事科必须及时与其进行面谈。

　　对考评为D级的J层员工，必须由人事副总(或授权人)进行面谈;

　　对考评为D级的E层员工，必须由人事主管进行面谈;

　　公司层次的面谈内容为对绩效考评结果的基本态度;绩效考评中是否存在不合理、不公开、不公平现象;对未来工作的设想和打算等。

　　绩效面谈必须单独进行，且时间不少于30分钟。

　　如评比结果显失公平或太过平衡，公司人事部门及相关上层领导有权责令部门修正调改。

　　【说明：面谈作为非常重要的一个环节，进行了时间和人员的强制限定，是为了防止考评中的一些不公正。不但是差的员工要进行，优秀的员工也要面谈给予鼓励。】

　　第十八条员工绩效管理的结果应用

　　作为公司级选拔评优的标准

　　从J层的A级员工中遴选10名最优秀者成为公司十佳员工(S级)，推荐晋升或享受总经理特别奖励薪资或采取别的奖励措施;工会或对外推荐的各种评优活动人选原则上也从A级员工中遴选。

　　从E层的A级员工中选拔非常优秀者转为正式月薪制员工。

　　作为公司整体绩效奖金与部门绩效奖金发放标准

　　此部分完全按照员工绩效考评结果，本着激励先进的原则，适当考虑其薪资基准，拉开档次发放。

　　作为年度调薪的标准

　　年度调薪原则：A级员工上调4n～6n级数薪资，B级员工可上调2n～4n级数薪资，C级员工上调0～2n级数薪资，D级员工培训上岗后下调0～2n级数薪资。n为调薪系数。

　　末位处置机制

　　对考评结果为D级的S层员工，建议总经理对其进行岗位调整或降职处理。

　　对考评结果为D级的J层员工，由人事科召开专门会议或协调沟通，据实分别采取培训、换岗、解聘、建议辞聘等处置办法并报总经理批准后施行。

　　对考评结果为D级的E层员工，直接予以解聘。

　　【说明：只有考评结果对员工的利益多方关联起来，才能真正起到刺激作用，同时通过此手段解决较差员工的解聘问题，即是制度在说话而非某个部门某个人在辞退员工。且这个年度考评要与劳动合同的签订时间关联起来。公司去年通过此已经换岗了10余人、淘汰了4人。】

　　第五章、绩效管理参与者的责任

　　第十九条绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每个部门和每位员工的切身利益休戚相关。所以每一位员工有责任和义务参与公司的绩效管理工作，尤其是各部门主管，应视绩效管理是进行本部门管理的重要工具和手段。

　　人事科在绩效管理中的责任：

　　运用最新的工具结合公司实际情况，设计、改进和完善绩效管理制度;

　　绩效管理制度的宣传、培训、沟通，确保管理者和员工透彻理解和明确绩效管理的目标和意义，掌握绩效评价的标准和方法;

　　提供绩效评价所需的各种表格，汇总、分析各类绩效评价结果;

　　组织、协调绩效评价工作，进行时间进度控制、评价实施答疑等;

　　收集、记录绩效管理中的各种反馈信息，如存在问题和建议;

　　分析、撰写绩效管理的总结报告，制定人力资源开发计划和相应的人力资源管理决策。

　　各部门主管在绩效管理中的责任

　　各部门主管应视为本部门的人力资源管理者，也是绩效管理的第一责任人;

　　制订本部门的部门绩效计划，组织进行本部门的员工绩效计划;

　　进行过程管理，对下级进行绩效的跟进和指导，并记录关键事件;

　　负责指导下属进行自我评估，并客观公正地对下属的绩效进行评估;

　　与下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划;

　　对绩效管理中出现的问题随时与人事科进行沟通，并提出建议。

　　所有员工在绩效管理中的责任

　　学习和了解公司的绩效管理制度;

　　理解或参与制订部门的工作目标和绩效指标;

　　积极配合直接上级讨论、确定本人的绩效计划;

　　在工作中主动和上级保持沟通，明确方向和方法，并勇于承担责任;

　　认真进行自我评估，并与直属上级或公司人事科进行交流沟通;

　　主动制定个人发展规划。

　　【说明：必须得到经理和员工的重视与参与，绩效管理才能推行下去且深入人心，尤其是部门主管，要让他成为该部门的人力资源管理者。】

　　第六章、附则

　　第二十条本制度由总经办制定并负责解释、执行、检查与考核。

　　第二十一条本制度报总经理批准后施行，修改时亦同。

　　第二十二条本制度施行后，公司和部门原有之类似规章制度自行终止，与本制度有抵触的规定以本制度为准。

　　第二十三条本制度自XX年3月1日起施行。

公司管理规章制度5

　　第一章总则

　　第一条根据《企业法》、《中华人民共和国公司法》、《物流信息有限公司章程》，结合公司实际，为进一步明确董事会、董事、股东、联盟单位和合作伙伴的权力、义务和利益关系，使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展，特制定本管理制度。

　　第二条总经理按照管理制度对公司进行管理。股东、公司员工、联盟伙伴必须遵守国家法律法规和本公司的基本管理制度。

　　第二章公司管理机构的设置

　　第三条公司常设管理机构是董事会和经营管理部门。公司董事会每年定期按时召开，上、下半年各召开一次会议，研究制定由公司管理机构提出的年度工作计划、总结。监督和审查工作进度，解决公司重大发展问题。董事因故不能参加董事会时，应说明情况，履行请假手续。

　　第四条公司董事应带头遵守公司章程，执行董事会决议，如有失职和违法违纪行为，按国家和公司有关规定处理。

　　第五条由董事会确定的公司总经理及副总经理应严格履行股东大会和董事会赋予的神圣职责，如工作失职或违法违纪，由董事会按有关规定处理。

　　第三章公司经营管理机构

　　第六条公司设立经营管理机构，经营管理机构设总经理一人，公司实行总经理负责制，总经理由董事长提名，董事会通过，由董事会聘任（或解聘），任期三年。公司根据情况设立办公室、财务部、技术部、市场部、增值业务部、公共关系部等。总经理对董事会负责，行使下列职权：

　　1、主持公司的日常经营管理工作，组织实施股东大会或者董事会决议；

　　2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；

　　3、拟定公司内部管理机构设置方案；

　　4、拟定公司的基本管理制度；

　　5、提请聘任或者解聘公司副总经理；聘任或者解聘除应由董事长提名，董事会通过聘任或者解聘以外的负责管理人员；

　　6、公司章程和股东大会授予的其他职权。

　　第四章公司工作人员工作守则

　　第七条工作人员要牢固树立为股东和联盟伙伴服务的观念，全心全意为股东、加盟伙伴服务，不给股东和联盟伙伴增麻烦、添负担。

　　第八条公司工作人员到股东、联盟伙伴处不准搞吃、拿、卡、要，如有违犯，股东、联盟伙伴有权拒绝并可举报到公司，对违纪工作人员，公司将给予纪律处分。

　　第九条公司工作人员要努力学习，提高自己的工作水平和工作能力，严格按公司章程、制度办事。讲究工作方法，保守公司秘密，不该讲的话不讲，不该做的事不做，维护全体股东及联盟伙伴利益，提高工作效率，为公司节约开支。

　　第十条公司工作人员因公到股东或联盟伙伴处，费用由公司支付，如应股东或联盟伙伴邀请前往，则费用由邀请者负责。

　　第十一条工作人员因公需应酬，要报告总经理批准。否则，不予报销。

　　第五章公司开支管理

　　第十二条公司管理人员应本着开源节流、量入为出的原则，为公司及股东着想，努力增加收入，降低费用，节约开支。

　　1、公司董事开会，每人每天费用150元，其中餐费50元/人.天，住宿100元/人.天，来往乘火车，乘坐比火车标准高的交通工具，需经董事长批准。

　　2、公司因公邀请股东来公司研究工作的，由公司负责其食宿与交通费用，食宿标准与董事开会相同。

　　3、股东本人要求来公司办事的，其本人及随行人员费用自理。

　　4、公司来客户要严格控制招待费用，超出公司规定的，谁支出谁个人负责，公司不予报销。

　　5、公司工作人员出差，实行费用包干，超出部分自负。

　　第六章公司网站后台管理权限

　　第十三条各地、市、县代理网站后台的开启，由市场部提请书面报告，经总经理批准后，方可开启。

　　第十四条股东和联盟单位管理后台的关闭，必须由市场部作市场报告并提前15天通知当事人，由董事会研究决定，董事长签字批准后，交由市场部执行。

　　第七章公司保密工作

　　第十五条公司全体工作人员、股东及联盟伙伴应保守公司机密，如故意向竞争对手提供本公司机密，一经发现，按相关规定处理，情节严重的交由司法机关处理。

　　第十六条公司不能越级以各种借口通过一点通客户端界面上发布，宣传公司的各项业务、公告宣传工作。

　　第八章监事会工作

　　第十七条公司监事要切实履行职责，向股东负责，及时向股东报告公司情况。监事因故不能履行职责时，应提前委托他人行使职责。

　　第九章股东、联盟伙伴行为准则

　　第十八条股东、联盟伙伴要严格遵守公司章程，履行有关义务，对违反公司章程的股东，公司有义务通知其限期改正。

　　第十九条对违反公司章程与其它网站合作或拒绝信息联网合作的股东和联盟伙伴，市场部应先做好回归工作；对拒不合作者，公司有权对其进行处罚，其经营的市场由公司市场部做好手续后，另安排其它单位或个人合作经营；如若给公司造成重大经济损失，公司可以通过法院起诉，要求其赔偿经济损失，对拒绝执行者，公司可建议法院强制执行拍卖其股份，取消其股东资格。

　　第二十条遵守公司章程和管理制度，不得跨地区经营侵害其他股东和联盟伙伴利益。如有侵害，其他股东和联盟单位或个人可向公司举报，公司核实后，对被侵害的单位赔偿的标准按5000元/户执行，如果拒绝赔偿则关闭后台、取消经营资格。

　　第二十一条股东有义务维护公司利益，维护公司的统一和团结，有事情要通过组织解决，不得向公司和全体股东提供虚假情况，制造混乱和恐慌。如有上述行为，公司应立即加以制止和解决，解决不成时应立即向董事会提出，董事会应在一周内做出解决方案，供公司实施。

　　第二十二条为了维护全体股东的利益，保证"国网公司"正常有序的发展，对"跑马圈地"（只要地区而不能很好发展用户）的现象要坚决取缔，无论是股东或联盟伙伴，提出某地区有"跑马圈地"的现象，由公司派员前往调查了解情况，上报公司董事会，由董事会决定具体经营方案。在每年的股东大会上向全体股东汇报。

　　第二十三条股东、联盟伙伴发展网员后有责任和义务按规定及时交纳全国物流信息网运营费用，对不交运营费用的股东，由市场部通知其在一个月内补交，超过一个月仍不交者，视为放弃所辖地区市场经营权，公司依法保留其股东资格，但所辖地区市场将由市场部另安排经营者经营。

　　第十章股东权益

　　第二十四条公司依法保护股东利益，使其投资增值，同时股东应依法履行其应承担的责任与义务。公司网站后台将设董事会信箱，供股东反映情况用。

　　第二十五条股东利益受到侵害时，应按下列程序处理：向侵害者提出警告，同时向公司提出申诉，公司接到申诉后做好回复手续并立刻做好调查核实，在三日内做好纠正工作；

　　第二十六条公司如因决策失误或违反公司章程和管理制度给股东造成重大经济损失，股东可以通过法院起诉，要求公司赔偿经济损失。

　　第十一章公司行政管理

　　第二十七条公司应就信息被盗用，资源被窃或被转发信息等及时向有关部门反映和声明，并做好原始记录，包括拍照、录像、公证等。

　　第二十八条行政办公室负责公司的行政事务，对全公司的备品进行分配、保管、登记造册，一年检查两次，要做到帐物相符，如有差错，由当事人负经济责任；行政办公室负责公司的考勤，严格执行考勤制度，一视同仁，月末提交考勤报表，对迟到、早退、病事假、旷工等分别按规定执行，如报表不实，对责任人予以不实工资的五倍罚款。

　　第十二章公司财务管理

　　第二十九条财务工作是公司经营活动重要环节，财会人员必须严格遵守财务工作制度，认真执行《会计法》，对本公司的经营活动负责核算，监督控制，要做好财务分析，并在年初提出预算方案，年终决算书面报告。

　　第三十条财会人员要认真制定年度管理费用使用计划。制定收入回款计划，确保资金周转。

　　第三十一条做好固定资产的基础管理工作，定期组织物资稽核，每半年和年终各进行一次固定资产盘点，对盘点中出现的问题经总经理批准后，做好帐务处理。

　　第三十二条要加强支票的管理，准确掌握银行存款金额，严禁签发空头支票，否则由此产生的罚款由会计个人负责。

　　第三十三条清算内外部经济往来事宜，核实清理债权债务，对应收、应付款项要及时催收，清债。及时向主管领导反映存在的问题，否则，因此产生长期积压，呆死帐等经济损失由当事人承担赔偿责任。

　　第三十四条做好股东股金的登记造册，由财会设专人管理，按照章程规定，制定股东年终分红方案。

　　第三十五条会计要做到财务手续健全，帐目清楚，做到日清月结，票帐相符，保证公司资金和财产的完整性。会计报表及会计资料真实、准确，按时上报。

　　第三十六条按规定及时上缴各种税费。

　　第三十七条公司财务要按章程规定接受监事会和股东的监督、查询，实行财务民主。

　　第三十八条严格执行收支款制度，库存现金不准超银行规定限额。

　　第三十九条出纳员现金出现差错，丢失完全由自己赔偿。

　　第四十条公司所有日常开支，由总经理与股东代表副总经理共同签字后，方可执行。

　　第四十一条公司重大开支与投资必须经董事会和股东大会讨论决定通过后，方可实施。

　　第十三章附则

　　第四十二条本管理制度自股东大会通过之日起实行。

　　第四十三条本管理制度解释权归董事会。

　　第四十四条本管理制度如有修改和补充需经股东大会通过。

公司管理规章制度6

　　1.目的：为了落实公司的防盗安全管理工作，创造有序的生产环境制定本制度。

　　2.适用范围：公司(xx、xx)厂区范围。

　　3.权责与义务：

　　3.1行政中心负责本制度的制订、修改与监督;

　　3.2保安队负责监控、防护、安全检查工作;

　　3.3各部门主管负责本部门物资进出数量的管制工作;

　　3.4全体员工负有对偷盗行为的举报及配合公司安全检查的义务。

　　4.规定内容：

　　4.1公司财物包括所有的成品与其制成品、配件、生产设备(工具)、生产废料等。

　　4.2偷窃行为指未按公司规定程序办理放行手续，私自将公司财物带离公司范围的行为。

　　4.3凡偷窃公司财物者，不论职位高低或偷窃数量与价值的多少，均开除并记大过处分，同时全厂通报;偷窃财物价值超过1000元以上者，交给公安机关处理;

　　4.4公司员工自用的琴的易损件需要更换，可到营销部申请购买，经营销部核实后可优惠提供给员工，但绝对不可以利用工作之便从公司偷拿，否则将严格按照偷窃行为处理;

　　4.5生产部门各班组应加强本部门配件的领用管制，对于重要配件，应控制领用数量，每天下班前应进行清点，发现异常情况及时向行政中心报告或向公司领导举报;

　　4.6公司所有员工发现偷窃行为均有义务向行政中心举报，如举报属实并查获，公司将按照查获物品价值的30%奖励举报者，且每次奖励金不低于100元;公司承诺为举报人保密;

　　4.7安全检查：

　　4.7.1行政中心不定期安排保安人员对部分人员进行安检;

　　4.7.2检查对象为公司所有人员与车辆;

　　4.7.3被检查对象为随意抽取，被检查人员不得以损害人格为由拒绝配合保安安检工作。

　　4.7.4发现安检临时折返车间者或不接受检查强行冲卡者，将视为有偷窃嫌疑，保安人员有权采取强制手段进行控制;

　　4.7.5请被检人员应自觉配合将随身所带的手袋打开，如内有饭盒等物品也必须打开;衣服口袋内的物品，请自觉掏出来给保安人员确认。

　　4.7.6保安人员检查时会利用金属探测仪器对被检查的人进行安检，被检查前请自觉将随身携带的手机、钥匙、皮带等带有金属的物品拿出来放到指定的盘子内，检查完毕后再自行拿回。

　　4.7.7检查过程如金属探测仪发出报警，被检查人必须将导致报警的物品拿出或出示给检查人员确认后方可离开。

　　4.8保安人员监守自盗或勾结其他人员进行偷盗，一律开除并扣除其所有未发放的工资，严重者交公安机关法办;

　　4.8本规定自20xx年7月1日起生效并执行;

公司管理规章制度7

　　廉政建设管理制度

　　一、为加强廉政建设，杜绝违法乱纪行为，保持公司员工队伍的清正廉洁，根据有关党政纪规定制订本制度；

　　二、全体员工要认真学习贯彻执行中纪委关于领导干部廉洁自律的规定、《廉政准则》和市建设党工委《关于党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》，严格按国家和省、市有关法律、法规、规定以及公司有关规章制度办事，严禁不按规定程序操作或越权审批；

　　三、坚持公开办事制度，公开办事程序、办事结果，自觉接受监督；

　　四、工程建设项目和大宗设备、物资采购一律实行公开招标或议标，择优选择施工单位和供货方；

　　五、发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神，反对讲排场、摆阔气，搞铺张浪费；对外接待要严格按标准执行；

　　六、勤政廉政，严禁利用职权“索、拿、卡、要”，不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬，一律交公司办公室由公司领导酌情处理；

　　七、严禁利用工作之便为自己或亲友谋利，未经批准不得公车私用；

　　八、公务活动中，不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的，礼金礼物必须如数交财务部登记，并按有关规定酌情处理。

　　档案管理制度

　　一、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。

　　二、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。

　　三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

　　四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。

　　五、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由投资发展部负责归档。

　　六、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件由办公室归档，其他部门备份存档并由信息中心实行电脑化管理。

　　七、各招商引资贷款项目申报资料、征地、拆迁批复、国土规划等技术、图纸分别由投资发展部、城建资产部、项目技术部、市场营销部等业务部门按业务分工负责归档。

　　八、归档资料必须符合下列要求：

　　①文件材料齐全完整；

　　②根据档案内容合并整理、立卷；

　　③根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

　　九、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。

　　十、由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处置。

　　十一、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。

　　保密制度

　　为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

　　一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

　　二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

　　1、公司经营发展决策中的秘密事项；

　　2、人事决策中的秘密事项；

　　3、专有技术；

　　4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件；

　　5、重要的合同、客户和合作渠道；

　　6、公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号；

　　7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

　　三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

　　四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

公司管理规章制度8

　　档案保管制度

　　一、综合档案室负责全院档案（不含人事档案）的管理工作，有关部门按规定立卷后向综合档案室移交。

　　二、实行科学管理，档案库房内橱具、设备放置整齐合理。档案排列整齐美观、条理系统，编号科学规范、查找方便。

　　三、定期对档案进行检查、修复、整理，保持整洁完好。

　　四、档案的接收和移出都必须手续完备，室藏档案必须账物相符。

　　档案借阅制度

　　一、查阅档案时，首先由借阅人认真填写查阅档案登记簿。

　　二、查阅档案只限于有关内容，任何人不得擅自将档案、资料带出室外。

　　三、如因工作需要借出档案时，要办理借阅手续，用完后按期归还，不得转借他人使用。对所借的档案妥善保管，不得私自拆毁、涂改和对外传播。如需复制，要经档案室同意，重要内容须经院办公室主任批准。在借阅期间发生的一切问题，一律由借阅人负责。

　　四、医院档案主要供本院利用，院外单位或个人需查阅时，应持介绍信，重要内容的材料需经院办公室主任批准后，方可查阅。

　　档案立卷归档制度

　　一、凡记录反映本院职能活动情况、具有日后查考利用价值的各种文字、图表、材料，均列为归档范围。

　　二、各部门兼职档案员应根据归档范围将材料收集齐全，按档案立卷要求整理组卷。交档案室检查后，再编排页号，填写卷内目录，拟出案卷标题，装订。

　　三、编号抄目要严肃认真，案卷标题要简明扼要，正确反映卷内内容，由档案室统一书写。

　　四、凡立卷材料必须纸质优良，规格统一，书写规范，字迹清楚。禁止用铅笔、圆珠笔书写，也不能用复写纸复写。对不符合要求的要返工重制。

　　五、每年6月份以前必须完成上年度的档案立卷归档任务。

　　档案鉴定与销毁制度

　　一、对档案要认真进行鉴定，确无保存价值或保管期满的档案，可确定销毁。

　　二、档案的鉴定、销毁工作必须有组织、有领导地进行。在院办公室主任的主持下，由综合档案室和有关立卷单位人员组成档案鉴定、销毁小组，负责档案的鉴定、销毁工作。

　　三、经过鉴定，需要销毁的档案，必须编造销毁清册，经院有关领导批准后，方可销毁。

　　四、销毁档案时，必须由二人以上在指定地点监销，监销人员必须在销毁清册上签名盖章，并注明销毁方式和日期。

　　五、销毁档案清册要妥善保管，并将所销毁档案在目录中注销。

　　档案库房管理制度

　　一、档案库房门窗牢固，及时关闭上锁。钥匙要专橱保管，不准随身携带。

　　二、非本室工作人员不得擅入库房，因工作需要进入库房时，必须有本室人员陪同。

　　三、库房要配备好“六防”设施（防火、防盗、防潮、防虫、防尘、防强光），库房内严禁吸烟和存放易燃易爆物品及其他物品。

　　四、库房内橱具排列要整齐合理，要经常打扫和擦拭，保持室内清洁卫生。

　　五、做好室内外温湿度记录，除湿，降温。

公司管理规章制度9

　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，充分调动发挥公司员工的积极性，切实维护公司利益和员工的合法权益，规范员工的行为和职业道德，特制定以下制度：

　　一、作息时间：

　　每周一至周六正常上、下班，周日休息

　　每天早9：00——晚5：30

　　中午12：00——1：30为休息时间

　　二、员工宿舍管理：

　　为保持清洁，整齐的环境，以保证入住公司宿舍的人员在工作之余得到充分休息，建立一个良好的集体生活环境，特制定本制度：

　　1、每天早7:30起床9：00前收拾完卧室和卫生间

　　2、每天晚23：00前睡觉入睡前请关闭所有电脑、电源等

　　3、宿舍内同公司提供的所有设施（如：床铺、衣柜、桌子及厨卫设备、门窗、墙壁和地板等）住宿人员都有义务维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏者，视情节轻重给予相应罚款处分。

　　4、不得在宿舍内使用或存放危险品、易燃易爆物品和违禁品。

　　5、起床后被褥叠放整齐，不准随地吐痰，乱丢脏物，违者罚款10元。

　　6、床上用品至少每周清洗一次，屋内必须每天打扫，注意通风，若发现存在异味或床上用品有污渍的，罚款20元。

　　7、换洗干净的衣物要及时晒干，风干，不得放在屋内，以免受潮（阴雨、雪天除外）暂时不用的衣物、鞋子放在柜内和床下，不得随意乱放。

　　8、不得在室内外墙壁上乱张贴字画，涂写刻沫，室内锲钉及粘接挂钩等。

　　9、使用娱乐电器手机等，不得妨碍他人休息，就寝后不得影响他人睡眠。

　　10、不得留住外来人员，如有必要特殊情况而需要留住的，应向行政部门征得同意，否则连同该员工一起请出宿舍。

　　11、贵重物品妥善安放，出现问题后果自负。

　　12、提高安全意识，注意防火防盗。

　　三、员工厨卫管理：

　　1、厨房内要保持干净，吃完饭后要及时清理，餐具违者罚款15元。

　　2、注意餐厅卫生，不随地吐痰，乱丢垃圾，违者罚款10元。

　　3、注意关闭天然气、水龙头及其他电器。注意防火。

　　4、厨具和冰箱内要保持干净。不得留有食物残渣。

　　5、卫生间要每天打扫一次，卫生洁具要保持干净。

　　此制度即日起执行，无规矩不成方圆，请各位自觉遵守规章制度，谢谢合作！

公司管理规章制度10

　　为使公司车辆管理统一合理化，合理使用车辆，节约公司费用开支，发挥车辆的使用效益，最真实的反映车辆的实际使用情况，特制定本制度：

　　一、适用范围

　　本制度适用公司的所有车辆。

　　二、车辆使用管理

　　各部门用车均应按要求填写《用车登记表》，用车超过一天以上（包括一天），应提前一天申请。

　　若多个部门同时申请用车，公司管理部有权根据用车的“轻、重、缓、急”进行统筹安排，任何人不得因无公车使用而延误工作。

　　对无法安排的用车，员工报销公务交通费应出示相关有效的报销凭证。

　　三、车辆管理

　　公司车辆的相关证件统一由财务部管理，及稽核等事务。

　　每部车辆应设置《车辆行驶记录表》，在使用前应核对车辆里程表与《记录表》前一次用车的记载是否相符，在使用车辆后，应记载行使里程、时间、地点、用途等。行政管理部每月对其抽查一次。

　　四、用车纪律

　　（1）司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。

　　（2）为体现企业形象，驾驶员工作时必须衣着整洁，举止大方，礼貌待人。

　　（3）严禁在未经公司同意的情况下，接送客人或办私事。

　　（4）严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人。

　　（5）任何车辆必须凭《派车单》外出，用车人应认真填写《派车单》中的'内容“部门、时间、地点、用车人、用车事由及用车人要求”。填写完后由本部门主管签字，总经理签字再由车队主管签字，确定驾驶员。签字不全不得放行。

　　（6）司机应爱护车辆，随时保证车辆的整洁、回库停放整齐。

　　（7）不得擅自将公务用车开回家，或作私用，违者按相关规定处罚。

　　（8）严禁酒后开车，酒后开车损坏车辆者，由司机负责维修费；如发生交通事故除负责维修费外，还应承担法律责任。

　　（9）司机对行政管理部的工作安排应无条件服从，不得借故拖延还车或拒不出车。

　　（10）司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理部负责人，并说明原因。下班后，应将车辆停放在规定地点保管，不准私自用车。

　　（11）出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

　　（12）司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司负责人，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

　　（13）司机应严格执行出车任务，不得在途中办私事。司机同用车人必须完善用车手续，填写《行车记录》。

　　（14）原则上由司机负责企业的出车任务，任何人未经同意不得驾驶企业车辆。非专职司机用车应在《车辆使用登记本》上登记，注意保持车辆清洁，行车后，司机有责任及时检查车况，发生问题应立刻向有关各方汇报。

　　（15）为保证车辆安全，除领导同意外，出车在外或出车归来时，车辆应停放在指定的车位。

　　凡有下列过失之一者，给予警告或罚款处理：

　　（1）上班时开车探亲访友、会客、办私事。

　　（2）不服从调度，上班不按规定时间出车营运。

　　（4）擅离工作岗位。

　　（5）弄虚作假，虚假报销油费，过路费，维修费；

　　（6）下班不签退，不交车钥匙。

　　（7）私自借车给他人驾驶或学车。

　　（9）对客户态度恶劣，影响企业声誉。

　　（10）遗失车上设备、证件。

　　第11条违规与事故处理【公司上班制度管理制度】

　　（1）因下列情形之一违反交通规则或发生事故时，由驾驶人负担； ①无照驾驶。

　　②未经许可将车借予他人使用。

　　③违反交通规则，其罚款由驾驶人负担（根据用车登记表确定相关责任人）。

　　（2）意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由司机与企业共同负担。

　　第五章车辆行驶、维修及保养管理

　　车辆加油由财务部统一管理，财务部办理加油卡，每次加油需要向财务部申请。车辆的年审、保养维修统一由行政管理部安排人员办理。

　　司机应加强对车辆的保养，爱护车辆，勤检查、勤打扫，出车前、收车后要进行检查，如有异常，应及时向公司报告，保证车辆的正常行驶。

　　车辆需要维修时，司机应向公司报告后，方可进指定的修理厂修理。定点修理厂应该是修理质量好、价格合理、方便快捷、服务意识强、有一定规模的厂家。维修费结算时维修责任人必须逐一核实所结算的项目是否真实，维修费用是否合理。费用报销

　　特殊情况公务用车油料及维修费必须根据真实凭证实报实销；不得虚开发票报销，虚假报销一经发现将取消该笔报销并处以同等金额三倍以上的罚款；不得有公车私用的凭证报销；凭证遗失自行负责，无发票费用不予报销；还车时即时报销本次用车的费用，过期不予报销。本制度自颁布之日起执行。

公司管理规章制度11

　　第一章总则

　　第一条为加强信贷管理，规范信贷行为，防范信贷风险，提高信贷资产质量，根据国家有关法律法规，结合我公司的实际，制定本制度。

　　第二条本制度是全公司信贷业务经营和管理必须遵循的基本准则，是制定各类信贷管理制度和办法的基本依据。

　　第三条本制度所指信贷业务是公司对客户提供各类信用的总称。

　　包括贷款、贴现、承兑、信用证等资产和或有资产业务。

　　第四条本制度所指信贷人员是公司参与信贷业务经营和管理的人员。

　　第五条本制度所指信贷部门是指有权办理和经营信贷业务的部门。

　　第六条贷款的发放必须符合国家法律法规和公司贷款规定。

　　坚持“三农”为本，农业、农村、农民优先;审慎经营，择优扶持;审贷分离、分级审批和安全性、流动性、效益性统一的原则。公司依法办理信贷业务，不受任何单位和个人强制干预。

　　第二章基本制度

　　第七条实行信贷准入管理制度。

　　信贷准入管理包括准入对象、准入条件、准入过程和准入权限的管理。

　　(一)严格准入对象。

　　公司信贷准入对象主要包括:

　　1、“三农”客户。

　　指一般农户、农村专业大户、农业产业化龙头企业和其他涉农企业。

　　2、一般客户。

　　指辖区内的自然人、法人和机构客户。

　　3、重点客户。

　　指信用等级高，偿债能力强，无不良记录，发展前景好，综合效益佳的中小客户。

　　4、个人消费客户。

　　包括住房、商用房、汽车、助学等消费需求客户。

　　5、重点项目。

　　指对公司具有较大贡献度，列入政府发展计划的重点项目。

　　6、优势区域。

　　指经济发达，信用环境好，地方政府重视，支持农信社发展的区域。

　　某小额贷款有限责任公司基本制度

　　7、优势行业。

　　指具有垄断优势的系统行业、具有比较优势的支柱产业和具有后发优势的高新技术产业等。

　　“三农”客户实行贷款优先、利率优惠。

　　(二)严格准入条件。

　　公司办理信贷业务坚持“有条件、保安全、创效益”原则。

　　1、基本条件:

　　(1)《贷款通则》规定的条件。

　　(2)符合国家产业政策，发展前景看好。

　　(3)具备评信条件的客户，信用等级在A级以上，无不良信用记录。

　　(4)用途合规合法。

　　(5)第一还款来源充足，担保合法、有效、足值，还款计划切实具体。

　　(6)公司规定的其他条件。

　　2、除以上基本条件外，对不同类型客户，还须符合相应的准入条件。

　　(1)公司类客户:已建立现代企业制度，法人治理结构完善;资产负债比率一般不得超过70%，净资产收益率原则上不得低于同期银行贷款利率，经营性现金净流量为正值;或有资产业务存入规定比例保证金。

　　(2)机构类客户:实行独立经济核算，财务管理规范，经费自给率50%以上，收支有盈余，还款来源落实可靠。

　　以上两类客户申请项目贷款的，项目资本金比率不得低于30%，建设资金来源落实可靠。

　　(3)自然人客户:有合法身份、固定住所、正当职业、稳定收入和良好信用。

　　(三)严格准入过程:公司办理信贷业务的准入过程要按照客户申请与受理、调查与分析、审查与评估、评级与授信、贷审与审批五个环节进行，不得逆程序、少程序操作。

　　(四)严格准入权限。

　　公司办理信贷业务要坚持“分级审批、分级管理”原则，严格按照权限办理。

　　第八条实行客户授信管理制度。

　　客户授信是公司根据客户资金需求情况、信用程度和偿还能力，核定客户最高综合授信额度，统一控制客户融资风险总量的管理制度。对具备条件的客户申请信贷业务坚持“先评级、后授信、再用信”的原则。

　　第九条实行审贷分离制度。

　　审贷分离是指在办理信贷业务过程中，将调查、审查、审批(咨询)各环节的工作职责进行分离，由不同部门或岗位承担，实行各环节相互制约、相互监督的机制。

　　(一)贷款调查。

　　贷款调查由公司信贷人员(贷款调查岗)负责，主要是对客户情况进行调查核实。信贷人员受理贷款业务申请，要依据信用风险等级，对客户的资产状况、经营能力、经济实力、信用状况、法定代表人品行、贷款用途等方面进行全面的调查分析，写出调查报告并签署意见，报送贷款审查部门审查。信贷人员要承担因调查情况不实导致贷款失误的主要责任。

　　(二)贷款审查。

　　贷款审查由公司信贷部门和风险部门负责，信贷部门对受理贷款资料的真实性及市场风险负责，风险部门对贷款的政策性、合规性、合法性、技术性负责。信贷部门在接收到的贷款资料或公司自身营销的贷款资料，进行调查和审查后，将贷款资料、审查结果提交风险部门进行再次审查。审查的主要内容包括:贷款基本资料是否齐全，客户主体资格是否合法，客户的经营状况是否良好，是否符合信贷政策，贷款风险程度是否可控制，贷款(担保)手续是否合法合规等。审查人员承担因审查不认真、未能及时发现和反映问题而造成贷款失误的主要责任。

　　(三)贷款审批。

　　贷款审批由公司贷款审批岗负责，按照贷款审批权限，对是否发放贷款进行决策。在贷款审批过程中，贷款审批部门和审批人要承担审批失误的主要责任。

　　1、基层贷审组由分管业务副总、信贷部经理、会计主管及职工代表、农民代表组成。贷审会(贷咨会)成员由总经理、分管副总、各部门负责人等组成。贷审会(含贷审组、贷咨会，下同)必须由7人以上单数人员组成，设主任委员一名，负责组织召开贷审会会议。

　　贷款调查人员、审查人员可列席参加贷审会，接受贷审会成员的询问，但没有表决权。

　　2、贷审会审批贷款应坚持以下原则:

　　(1)集体审批原则。

　　70%以上成员参与有效。

　　(2)少数服从多数原则。

　　参与审批人员中70%以上人员同意方能通过。

　　(3)集体负责原则。

　　每位参与审批的成员，审批讨论研究结束，都要签署明确的“同意发放”、“不同意发放”、“再提交贷审会审议”的意见及理由，并对所签意见负责。

　　(4)总经理一票否决原则。

　　对贷审会表决同意发放的贷款，总经理有一票否决权;贷审会表决不同意发放的贷款，总经理不得决定发放。

　　3、贷审会会议纪要的整理。

　　贷审会要对审议过程进行记录，并在其成员投票表决后，根据贷审会记录和表决结果，形成贷审会会议纪要。

　　贷审会会议纪要的内容包括会议召开的时间、地点、参加人员、审议事项、审议结果等。贷审会会议纪要连同有关贷款资料一并作为发放贷款的依据。

　　4、被贷审会两次否决的贷款申请半年内不得提交贷审会审议。

　　5、逐步建立和完善专家议事制度。

　　对大额或有疑义的贷款，必要时可聘请外部专家组成专家组参与决策，保证信贷决策的科学性。

　　第十条实行信贷业务权限管理制度。

　　全公司按照“统一标准、分类管理、定期考核、适时调整”的原则，根据本地信贷资产质量、经营管理水平和地方经济发展水平，确定信贷业务权限。

　　(一)统一标准。

　　公司统一制定各部门的信贷经营管理等级考核指标。

　　等级考核指标主要包括:当年新增贷款(不含小额农贷)到期年末收回率、小额农贷到期年末收回率、百元贷款收益率、不良贷款率、贷款综合风险度、单户贷款比例、支农贷款指标、信贷综合管理等。实行百分考核，按得分情况，将信贷经营管理等级划分为一级、二级、三级。

　　(二)分类管理。

　　在评定信贷经营管理等级的基础上，根据不同的等级，确定不同的信贷权限。凡当年新增不良贷款占比超过5%以上的信贷员一律不得核定贷款权限。

　　(三)定期考评。

　　信贷员的信贷经营管理情况一年一考核，信贷经营管理等级一年一评定。

　　(四)适时调整。

　　公司根据信贷员和信贷部的不同时期、不同阶段信贷经营管理水平的变化和信贷经营管理等级考评结果，适时调整信贷权限。信贷权限原则上一年一调整。如遇发生重大违规情况或业务经营特殊需要，可随时进行调整。具体信贷业务权限按照《大额贷款管理规定》、《农户小额贷款管理制度》、《农村小企业贷款管理制度》、《企业贷款管理制度》、《个人贷款业务管理制度》等有关办法执行。

　　第十一条实行贷后管理制度。

　　贷后管理是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理行为,包括账户监管、贷后检查、风险监控、档案管理、有问题贷款处理、贷款收回等，具体按照《贷后管理制度》执行。

　　第十二条实行贷款第一责任人制度。

　　贷款第一责任人是负责贷前调查和贷后管理的信贷人员(客户经理)，对贷款质量负责，承担贷款最终收回和损失赔偿责任。

　　第一责任人应当独立判断市场风险，有权决定贷款是否进入后续审批程序，有权拒绝任何组织和个人对其贷款调查及贷后管理的指令和干预。贷款第一责任人应亲自在贷款借据上签字注明。农户小额信用贷款的第一责任人是信贷员，其他贷款的第一责任人是承担贷前调查、贷后管理的管户信贷员(客户经理)。

　　第十三条实行贷款分环节主责任人制度。

　　办理贷款业务的调查、审查、审批、贷后管理责任人分别承担相应的风险责任。

　　(一)信贷部审批的贷款。

　　包片和管户信贷员(客户经理，下同)为调查主责任人和贷后管理责任人;分管业务的部门经理为审查主责任人;分管总经理为审批主责任人。

　　(二)贷审会审批的贷款。

　　管户信贷员为贷后管理责任人;各部门负责人和参与调查人员为调查主责任人;信贷部门负责人为审查主责任人，参与审查人员为审查次责任人;贷审组、贷审会、总经理为审批主责任人，其他委员为审批次责任人。

　　第十四条尽职调查及责任追究制度。

　　公司设立独立的信贷工作尽职调查岗，该岗位人员应具备较完备的信贷、法律、财务等知识，依诚信和公开原则独立行使尽职调查职能，必要时可聘请外部专家或委托专业机构开展特定的尽职调查工作。

　　各级部门应定期评价与确定信贷各环节工作人员是否勤勉尽责，对未尽职人员追究相关责任。

　　其各环节的责任界定、责任追究或责任免除，按照《贷款管理责任制度》执行。

　　第十五条实行信贷人员持证上岗和等级管理制度。

　　所有信贷从业人员要通过考试，获取上岗资格，并由相关部门负责人聘用;考试不合格的，不得从事信贷工作。上岗资格有效期3年。已取得上岗资格的信贷人员，按照工作能力和业绩进行考核评定，实行等级管理。不同等级授予不同的事权，享受不同的待遇或不同的工资标准。等级评定每年1次，由信贷部负责组织。

　　第十六条实行信贷“十不准”制度。

　　(一)不准向国家明令禁止的产业、产品和项目发放贷款;

　　(二)不准向村组发放贷款;

　　(三)不准向村组提供担保的单位、企业和个人发放贷款;

　　(四)不准向证券公司、信托公司发放贷款;

　　(五)不准发放冒名贷款;

　　(六)不准采取化整为零等各种形式发放垒大户贷款;

　　(七)不准发放从事有价证券、期货等投资的贷款;

　　(八)不准超权限、逆程序、跨地区发放贷款;

　　(九)不准擅自提高客户等级、擅自提高授信额度;

　　(十)不准向员工亲属发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款。

　　第十七条实行劣质客户退出制度。

　　有下列情形之一的客户，信贷部应采取果断措施，在收回全部贷款本息后，将其淘汰出客户群体。

　　(一)自身和所在的行业属国家明令限制的客户;

　　(二)已明显出现无发展前景，经营和生产的产品大量积压，亏损严重，对农信社等债务无法偿还的客户;

　　(三)恶意逃废和悬空农信社债务及有损害农信社利益的客户;

　　(四)厂垮人散，资不抵债，面临破产的客户;

　　(五)极不讲信用，已被银行同业公会等机构列入制裁单位，上了“黑名单榜”的客户等。

　　第三章客户对象与基本条件

　　第十八条客户应当是经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事)业法人、其他经济组织、个体工商户或具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人。

　　第十九条客户申请信贷业务应当具备下列基本条件:

　　(一)从事的经营活动合规合法、符合国家产业政策和社会发展规划要求;

　　(二)有稳定的经济收入和良好的信用记录，能按期偿还本息;原应付利息和到期贷款已清偿或落实了信贷部认可的还款计划;

　　(三)除自然人和不需要经工商行政管理机关核准登记的事业法人外，须持有人民银行核准发放并经过年检的贷款卡，以及技术监督部门颁发的组织机构代码证;

　　(四)除自然人和不需要经工商行政管理机关核准登记的事业法人外，应当经过工商行政管理机关办理《营业执照》年检手续。特殊行业须持有有权机关颁发的营业许可证;

　　(五)公司客户应当建立现代企业制度，产权明晰、治理结构完善，符合《公司法》要求。

　　(六)不符合信用方式的，应提供符合规定条件的担保;

　　(七)资产负债率等指标符合农信社的要求;

　　(八)公司要求的其它条件。

　　第四章客户授信管理

　　第二十条客户授信包括表内、表外授信。

　　表内授信:贷款、项目融资、贸易融资、贴现等;

　　表外授信:贷款承诺、保证、信用证、票据承兑等。

　　第二十一条授信的原则。

　　客户授信必须遵循“先落实条件，后实施授信”的原则,做到授信主体、对象和额度的统一。

　　第二十二条授信的条件。

　　对客户实施授信除符合客户申请信贷业务应具备的基本条件外，还必须进行客户信用等级评定。

　　客户信用等级评定的内容主要包括企业素质、经营能力、获利能力、偿债能力、履约情况、发展前景等。信贷部应根据客户不同的信用等级、资产负债率和其他要素确定客户最高综合授信额度。

　　第二十三条授信的方式。

　　对客户授信管理分为内部授信和公开授信两种方式。

　　内部授信指信贷部内部核定的客户最高综合授信额度，是信贷部内部控制客户信用风险的最高限额，不与客户见面，由信贷部内部掌握。

　　公开授信指信贷部根据客户申请，在对客户的风险和财务状况及信用程度进行综合评价的基础上，核定客户综合授信额度，签订授信协议，使客户在一定时期和核定额度内，能够便捷使用公司信用。

　　第二十四条授信的发放与管理。

　　(一)归口管理。

　　对同一客户的授信要归口到同一机构管理。

　　(二)统一授信。

　　对客户授信，要实行贷款、贴现、承兑、信用证等信贷品种的综合授信;

　　(三)据实办理。

　　信贷部可根据客户信用等级，确定采取抵押、质押、保证担保及信用方式办理单笔信贷业务;

　　(四)加强监测。

　　要加强客户用信管理,实行动态监测,及时预警,分类处理。

　　第二十五条客户信用等级评定。

　　客户信用等级按照定量与定性分析、动态与静态分析、微观与宏观分析相结合的方法，对客户的资产质量、资金实力、偿债能力、经营能力、经济效益、现金流量、管理水平、发展前景和决策层素质等方面作出客观、公正、实事求是的分析评价，进行确定。必要时可委托独立的、资质和信誉较高的外部评级机构完成。客户信用等级评定后，进行综合评价并给予信用额度、品种和期限。对客户信用等级的划分类别、指标体系、工作程序、评级组织等，由公司另行制定具体办法。

　　第五章业务种类

　　第二十六条信贷部信贷业务根据《贷款通则》规定分类如下:

　　(一)按性质分类。

　　分为自营贷款、委托贷款和特定贷款。

　　自营贷款，是指贷款人(农信社)以合法方式筹集的资金自主发放的贷款，其风险由贷款人承担，并由贷款人收回本金和利息。委托贷款，是指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由贷款人(即受托人)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放，监督使用并协助收回的贷款。贷款人(受托人)只收取手续费，不承担贷款风险。

　　(二)按期限分类。

　　贷款按期限分为短期贷款、中期贷款和长期贷款。短期贷款，是指贷款期限在1年以下(含1年)的贷款。中期贷款，是指贷款期限在1年以上5年以下(含5年)的贷款。长期贷款，是指贷款期限在5年以上的贷款。长期贷款期限最长不得超过10年。个人住房抵押贷款最长期限不得超过3年。

　　(三)按方式分类。

　　贷款分为信用贷款、担保贷款和票据贴现。

　　信用贷款，是指以借款人的信誉发放的贷款。

　　担保贷款，是指保证贷款、抵押贷款。

　　保证贷款，是指按《担保法》规定的保证方式以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时，按约定承担一般保证责任或连带责任而发放的贷款。公司只发放连带责任的保证贷款。办理保证贷款，应当对保证人保证资格、资信状况等进行审查，并签订保证合同。抵押贷款，是指按《担保法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。办理抵押贷款，应对抵押物的权属、有效性和变现能力以及所设定抵押的合法性进行审查，签订抵押合同并办理抵押物的有关登记手续。要根据抵押物评估值的不同情况，合理确定贷款抵押比例。具体比例按《贷款保证管理制度》规定执行。票据贴现，是指持票人为了取得资金将未到期的商业票据转让给公司的票据行为，是公司向持票人融通资金的一种方式。票据贴现期限自贴现之日起到票据到期日止，最长不超过6个月。

　　第二十七条公司应结合自身实际，积极开展以下传统优势业务品种。

　　(一)农户小额信用贷款。

　　是指公司基于农户的信誉，在核定的额度和期限内向农户发放的不需抵押担保的贷款。发放农户小额信用贷款按照《农户小额贷款管理制度》执行。

　　(二)助学贷款。

　　即公司对国内所属全日制普通高等学公司(公办学公司、含各部门及市州政府所办的高职高专)或在读的经济困难学生的家长及其他与学生有法律监护关系的对象，在其户口所在地发放的用于支付贫困学生学费和基本生活费的贷款。发放助学贷款按照《助学贷款管理制度》执行。

　　(三)农户联保贷款。

　　是指农户为了满足生产、生活等方面的资金需求，自愿组成联保小组，由公司对联保小组成员发放的，超出农户小额信用贷款范畴，并由联保小组成员相互承担连带保证责任的贷款。发放农户联保贷款按照《农户联保贷款管理制度》执行。

　　(四)中小企业贷款。

　　是指公司为满足中小企业生产产资金需求，根据中小企业信用等级、生产经营状况、还款意愿及还款来源、可提供的担保等相关因素，结合公司信用可供能力向中小企业发放的流动资金贷款。具体业务操作按《企业贷款管理制度》执行。

　　第六章业务操作管理

　　第二十八条办理信贷业务要按权限、按程序运作。

　　办理信贷业务的基本程序:客户申请?受理与调查?审查?审批?报备?与客户签订合同?发放贷款?贷后管理?贷款本息收回。对具备条件的信贷业务还要进行评信与授信。

　　(一)受理与调查。

　　客户向公司提出信贷业务申请，信贷员受理并进行初步认定，对同意受理的信贷业务进行调查(评估)，调查结束后，将调查材料送信贷部及贷审会审查。

　　(二)审查。

　　信贷部对信贷员报送的调查材料进行审查，提出审查意见，报公司贷审会审议。公司贷审会对受理的贷款应当在2日内审查完毕，提出审查意见。

　　(三)审批。

　　公司贷审会审议后，报董事长审定，在权限范围内的信贷业务直接进入贷款发放程序，超过审批权限的信贷业务报上级部门审批或备案。对审查部门初审通过的贷款，必须在3天内召开贷审会审议。

　　(四)签订合同。

　　信贷部应按照信贷管理要求分别与借款人、抵(质)押人、保证人签订借款合同、抵(质)押合同、保证合同。

　　(五)贷款发放。

　　合同签订后，信贷部在办理借据之前，要将信贷资料再送有权审查部门进行放贷审查，放贷审查通过后方可发出放贷通知。

　　会计人员收到放贷通知后，进行出账审查，办理出账手续，将信贷资金转入借款人在农信社开设的存款结算账户。

　　(六)贷后管理。

　　按《贷后管理制度》执行。贷后管理责任人每月对借款户的贷后检查不得少于1次，信贷部门对本级审批和上报审批发放的大额贷款现场检查每季不少于1次，检查要形成专题报告，向同级贷审会汇报。

　　第二十九条信贷产品定价。

　　公司应按照人民银行规定的利率政策和结息方式，合理确定贷款利率和浮动幅度，在借款合同和借款凭证上载明。公司办理承兑汇票贴现及其他或有资产业务应按规定收取手续费。贷款展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从展期之日起，贷款利息按新的期限档次利率计收，未达到新的利率期限档次的仍执行合同利率;逾期贷款和挤占挪用贷款按规定计收利息和罚息;贷款到期前未按合同约定还清的利息按合同利率计收复利，贷款逾期后未按合同约定还清的贷款利息按逾期利率计收复利;贴息贷款，根据利息补贴方法，按规定计收利息。经信贷部同意，客户可以提前归还贷款。提前归还贷款，应当按实际借款的时间计收利息;如合同另有约定，可以按照约定，要求客户支付违约赔偿金。

公司管理规章制度12

　　为落实集团公司煤炭销售“六统一”管理要求，提高煤炭销售集中度，加强和规范煤炭买卖（销售）合同（以下简称销售合同）管理，不断优化用户结构，推进公路煤炭物流经销业发展，特制订本办法。

　　一、年度销售合同签订

　　年度销售合同由各市公司根据区域资源掌控和煤炭采购、上年度用户合同执行、承运配送情况，初步同用户衔接，提出需求意见，由集团公司统一制定年度煤炭产量衔接方案，确定大客户目录，制定煤炭销售谈判价格，通过年度煤炭产需衔接会，按照“统一订货、统一谈判、统一合同、统一计划、统一调运、统一结算”要求与用户签订销售合同。

　　二、新增销售合同签订

　　新开发用户和增量用户销售合同，原则上由集团公司与用户统一谈判，也可由集团授权市公司与用户进行谈判，通过集团煤炭物流信息网进行签订。

　　新增销售合同网上签订时间定为每月下旬集中办理。贸易类企业必须出具终端用户的委托书。

　　三、销售合同补充协议签订

　　年度及新增销售合同执行中，合同有关条款、价格需要调整或增加补充协议的，原则上由集团公司与用户统一谈判，通过集团公司煤炭信息网进行网上签订。各市公司与用户基本形成统一意见的，也必须经集团公司审批，实行网上签订后执行。各市、县公司不得私自签订任何形式的补充协议。

　　四、销售合同签订审批流程

　　1、合同签订原则。按照先省内、后省外，先终端用户、后贸易用户的要求，按照统一销售配送制合同、提货制合同文本和条款的要求，统一登陆集团公司煤炭物流信息网签订。

　　2、用户资质审核。合同签订前，直接用煤类的用户必须提供企业相关附件（包括企业法人营业执照副本、税务登记证、授权代表或法人身份证、组织机构代码证、银行开户许可证）复印件、并加盖公章；贸易公司类的煤炭经销企业，除出具上述“五证”外，还必须出具“煤炭经营资格证”复印件，并加盖公章，同时持终端用户委托书。

　　3、用户会员制管理。通过资质审核用户，均需填写《山西煤炭运销集团公路煤炭物流信息网会员申请表》，签订入会协议，缴纳会费，取得会员资格，经集团公司确定用户编码后，方可进入集团公司煤炭物流信息网络签订合同，获得相应业务服务。

　　4、合同录入。由市（县）公司进入网站合同报批系统，按照集团公司煤炭产需衔接方案，对照合同文本及条款录入销售合同。

　　5、客户确认。合同用户登录集团煤炭物流信息网站，进入客户管理系统，浏览合同内容并予确认。

　　6、交易费收取。合同报批前，市（县）公司负责按要求代收交易费，逐级汇总，由各市公司按月向集团公司太原煤炭交易市场支付。

　　7、销售合同审批。进入审批程序的销售合同将在集团公司煤炭物流信息网络系统自动流转，县公司、市公司、集团公司三级审核。集团公司终审后，市县公司根据实际，打印纸质合同、签章、备案留存。

　　五、销售合同签收、系统导入

　　出省站微管员是合同签收导入出省站计算机系统的责任人。为了保证合同及时导入出省站系统，微管员收到纸质合同后，及时与网络审批信息对照，半小时内导入出省站计算机系统。凡经集团公司终审的合同，出省站不得借故拒绝签收，特殊情况应及时向集团公司报告。

　　六、销售合同出省站变更

　　合同执行中如有特殊原因需要变更出省站时，由市、县公司提出书面申请，逐级上报。集团公司根据各出省站业务通行能力，综合平衡后，通知合同原出省站终止该合同运行；集团公司对合同信息进行网上变更，并对合同变更后的出省站下达《煤炭销售合同变更通知书》。出省站微管员将变更合同输入本站计算机管理系统，启动执行。

公司管理规章制度13

　　一、管理制度

　　二、工作职责

　　三、岗位责任制

　　区域(项目)经理岗位责任制

　　工作标准

　　质量标准

　　安全生产标准

　　施工工长岗位责任制

　　工作标准

　　质量标准

　　安全生产标准

　　技术负责人岗位责任制

　　安全员岗位责任制

　　四、采购员工作制度

　　第一部分管理制度

　　一、所有部门在上级(副总经理)指导下展开工作。

　　二、根据上级的目标计划编制部门的工作进度计划。

　　三、按照有关建筑规范要求及设计图纸，保质、保量地进行施工，在保证安全的前提下，抢进度。

　　四、提前编制施工材料计划，合理使用材料和施工机械设备。

　　五、施工管理人员的工作要求：

　　1、上班时不得迟到早退，有事离开岗位必须得到经理的批准，休、请假得到同意后方可休、请假，并安排好工作，做好工作交底，如有违反按照考核小组评定进行处罚。

　　2、施工中有必要使用日工(杂工)时，首先提前向副总提出，由副总核定批准后才能使用，使用日工后要在当日下午六时前填写好日工表，送到经理处审核签字生效，否则作废。

　　3、施工工人进场后，首先要签订好本部门要求的规章制度，要经常对工人进行安全生产教育和技术施工交底。

　　4、各施工管理人员要对自己的工作负责，对安全、质量文明施工负直接的责任。

　　六、认真执行项目的招投标文件，做到公平、公正、公开，做好本部门的招投标各项工作，同时也积极配合其它部门有关各项招投标工作。

　　七、主动与各部门的工作互相协调、沟通，团结友好地发展工作。

　　第二部分工作职责

　　第一条：负责建立健全工程、质量安全、科技系统日常工作的管理制度，并严格监督执行。

　　第二条：负责组织工程的施工组织设计方案编制、审核工作，协调经营部门投标答疑。

　　第三条：负责指导监督项目开展项目施工管理，搞好项目经济承包合同的签定工作，监督项目对成本、质量、安全、文明施工进行控制。

　　第四条：负责日常工程技术管理。对项目积极进行的技术服务指导工作，督促项目执行技术规范、标准、施工工艺规定。制定特殊工程施工技术措施并组织实施。

　　第五条：负责开展各施工项目的技术、安全交底工作，组织实施图纸会审工作，督促项目的施工组织设计的编制和实施。

　　第六条：负责公司各类计量检测设备的管理工作。具体负责设备的采购、校准、发放使用、维护、标识工作，为工程检查提供有效的数据。

　　第七条：负责制定年度质量安全工作计划，加强关键部位的各项质量安全检查，督促班组进行“三检”，定期组织大检查，对存在的质量安全问题及时调查分析处理。

　　第八条：负责办理项目的报监工作，对分部门现分工程的质量进行检查评定，主持单位工程的中间验收。

　　第九条：负责制定公司年度科学技术进步计划和措施，推广科技活动，总结技术成果。

　　第十条：负责配合企业管理办公室建立公司的国际环境体系和安全卫生体系，完善企业的基础管理工作。

　　第十一条：负责对项目工程报量的审计工作，准确及时的编制工程报表，为公司领导的经济活动分析提供可靠数据。

　　第十二条：负责公司的工程回访维修服务工作。制定年度回访计划，安派人员及时进行维修，满足客户的需求，维护企业的良好信誉。

　　第十三条：协助资料部按规定及时进行竣工资料的整理、归档工作。

　　第十四条：负责本部门人员的业务素质培训和日常政治学习工作。制订部门年度培训计划，配合劳动人事部门具体实施专业的培训工作，配合党委办公室开展政治学习，提高部门人员整体素质。

　　第十五条：确保部门管理费的开支控制在预算计划费用之内。第十六条：认真履行公司质量体系所赋予的有关职能，规范部门管理工作。

　　第十七条：积极与各部门之间做好配合工作。

　　第十八条：全面认真的完成公司领导下达的其它各项任务。

　　第三部分岗位责任制

　　第一章区域(项目)经理岗位责任制

　　一、工作标准

　　1、在公司领导直接领导下服从工作安排，努力完成领导落实工作任务。

　　2、所管辖区域内施工方合同的谈判和签定，以及当地业务稳定和开发。

　　3、负责所管区域所有员工的工资结算依据(工天、奖罚等相关依据)。

　　4、对项目部的生产活动包括计划指标、安全、质量、工期、验收有经济效益等全面负责。

　　5、组织项目部学习有关施工图纸进行技术规程、规范和安全、质量标准全面交底。

　　6、项目经理所管区域产品制作的图纸及制作要求的详细数据以书面的形式报总经理审批，审批后交与采购部进行加工，收到产品后进行核实签收。

　　7、按审定施工组织设计进行精心组织施工，未经上级批准不得擅自变动。

　　8、按时编制日旬、月旬施工工作计划和材料、构件的月旬需用计划做好各种原始资料记录，按规定及时准确提供各种数据和有关资料。

　　9、市场部签定合同后，依据图纸编制施工材料，机械设备的用量和资金计划及施工方签署的施工合同上报主管工程的副总审批。审批后到相关部门领取。

　　10、认真帮助施工队组及时解决生产、技术、质量、安全的有关问题，合理组织施工流水作业和工种、工序和穿插，合理使用劳动力。

　　11、搞好施工现场管理，实现“三清五好”文明施工。

　　12、协助市场部所管辖区域的合同内容和收款。

　　13、工程完工后协助资料员编制所管工程的竣工结算等相关资料。

　　14、项目副经理协助项目经理工作并对所分管的工作负责。

　　15、项目经理必须向主管副总经理每天汇报所管区域的工程进度情况。

　　二、质量标准

　　1、在项目领导下直接指挥生产，对产品的质量负直接责任。

　　2、要把上级规定的施工规范质量要求等通过技术交底向对组工人交待清楚，并在施工过程中认真检查和贯彻。

　　3、对工程测量标高等负直接责任。、

　　4、组织督促队组自检，并协助填写隐蔽工程记录和分项工程质量评定表，参加由单位工程负责人组织的质量检查。

　　5、认真检查复核材料半成品构件加工铁件和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时处理，严禁将不合格产品用到工程上确保工程质量。

　　6、指导班组开展创优和安全生产小组活动。

　　7、参与本单位定期检查。

　　8、对不按图施工、违反操作规程、粗制滥造行为、质量低劣班组或个人有权制止，令其返工或停工。

　　三、安全生产标准

　　项目经理是安全生产的直接组织和领导者，对施工安全负有直接责任。

　　1、领导工人队组严格按照操作规程进行操作，对施工危险部位提出安全措施。

　　2、主持项目部每周安全检查，发现隐患，制定专人及时纠正。

　　3、对违反操作规程现象，应立即令其纠正，在未改正之前不能继续施工。

　　4、经常对工人进行安全生产教育，负责新工人进场后的基本安全知识教育，对未经教育而开始工作的新工人发生安全事故要承担责任。

　　5、对所管的施工现场环境安全的一切安全防护措施等的完整、齐全有效是否符合要求负有直接责任。

　　6、认真执行国家安全生产方针、政策、和上级批准的施工组织设计、施工方案，要修改必须经原编制单位批准。

　　第二章施工工长岗位责任制

　　一、工作标准

　　1、在项目负责人的直接领导下，服从工作安排，认真做本职工作，要对自己工作负责任。

　　2、参加月旬、日旬作业计划的编制，保证形象进度计划的完成。

　　3、学习熟悉和参加图纸会审，认真向队组工人进行技术交底，填写整理有关安全资料。

　　4、施工前的准备工作及时提出各种产品、半成品和工具的需用量计划。

　　5、结合施工实际，按时签发施工任务单和材料限额领料单，合理分配队组施工任务，及时验收队组完成的分部、分项工程量，协助预结算部结清队组的施工任务账。

　　6、组织工人队组进行质量自检、互检、交接班检活动制定和采取切实可行的质量安全措施，杜绝事故的发生。

　　7、负责检查复核、放线、找平等工作，确保工程几何尺寸。

　　8、合理使用原材料、工具及施工机械，实施施工现场文明生产。

　　9、组织工人提出合理化建议，推广先进的施工技术，提高劳动生产率。

　　10、参加质量安全检查和事故分析，发现问题应及时提出纠正并向上级有关部门汇报反映，使事故杜绝在萌发状态之中。

　　二、质量标准

　　1、在项目经理组织下负责指挥施工生产，把施工规范、规程、规定、质量要求、施工措施等向队组工人进行技术交底并在施工过程中认真检查。

　　2、组织督促班组自检并填写隐蔽工程记录和分项工程质量评定表，经项目经理、班组长签证后送单位工程负责人并参加由单位工程组织的质量检查。

　　3、认真检查复核原材料、半成品还有构件、加工件和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时处理。严禁将不合格产品用到工程上，确保工程质量。

　　4、对工程测量、定位、放线、标高等负技术责任。

　　5、指导班组开展创优产品和安全生产小组活动，并参加本单位定期检查。

　　6、对不按图施工、违反操作规程、粗制滥造行为、质量低劣班组或个人有权制止令其返工或停工并及时向项目经理汇报。

　　三、安全生产标准

　　1、坚持生产必须安全、安全为了生产的方针，认真执行党和国家安全生产的方针、政策、法令和企业规章制度。

　　2、对所担任工程施工的安全生产的一切安全防护措施负有直接责任。

　　3、开工前向队组进行施工方法安全措施的详细交底。

　　4、把安全工作贯穿到施工生产的具体环节中去，特别要做好有针对性的书面安全技术交底，遇到安全与生产发生矛盾时，生产必须服从安全。

　　5、组织班组学习安全操作规程并检查情况，教育工人正确使用防护用品。

　　6、发生重大事故伤亡，重大未遂安全事故要保护现场并及时上报。

　　7、有权拒绝不科学、不安全、不卫生的指令生产。

　　8、发现不安全因素，应及时采取措施予以改正，否则不能继续施工。

　　第三章技术负责人岗位责任制

　　1、在部门经理的领导下开展工作，服从工作安排，努力完成工作任务。

　　2、贯彻执行国家工程建设标准强制性条文。

　　3、编制施工组织设计。

　　4、组织参加工程的图纸会审，并做好编制工作。

　　5、协调解决图纸疑难问题。

　　6、与建设方、监理等协调解决技术问题。

　　7、参加隐蔽工程的验收工作和工程竣工工作。

　　8、深入施工现场、检查、指导工作。

　　9、对工程测量标高等负直接责任。

　　10、认真检查、复核原材料、半成品、构件、加工铁件和设备的合格证等质量保证资料，发现问题及时汇报，严禁将不合格产品用到工程上，确保工程质量。

　　11、要经常召集管理人员及班组长开会，把平时工作上所发现的技术问题和质量问题大胆地在会议上提出有关方案措施。

　　12、对不按图施工，违反操作规程，粗制滥造行为，质量低劣班组或个人有权制止，令其返工或停工，并及时向部门经理汇报。

　　第四章安全员岗位责任制

　　1、在部门经理的领导下，服从工作安排，努力完成本职工作。

　　2、负责检查、监督实施施工组织设计中的安全措施，并负责向作业班组进行安全技术交底。

　　3、检查施工现场安全防护措施、地下管道、脚手架安全、机械设备、电气线路、仓储防火等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的提出处理意见报项目负责人处理。

　　4、正确填写施工现场安全措施检查情况和安全生产月报，定期提出安全生产的情况分析报告和意见。

　　5、处理一般性的安全事故。

　　6、按照规定进行工伤事故的登记、统计、和分析工作。

　　7、对违反操作规程现象应立即令其纠正，在未改正之前不能继续施工。

　　8、对所管的施工现场环境安全的一切安全防护措施(水电、架子、四口)等完整，齐全有效是否符合要求负有直接责任。

　　第四部分采购员工作制度

　　1、采购员须注重职业道德，品行端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

　　2、不迟到、不早退。采购员在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平。

　　3、定期汇总所进的采购资料，协助财会进行工程成本核算。

　　4、建立材料采购供应渠道，进行供应商的择优选择，新供应商的开发工作。

　　5、加强与使用材料部门的联系，尤其是按时、按质、按量控制好工程所需的各种材料，确保工程能顺利进行，

　　6、所购大宗材料必须要求供应商提供合格证明，严禁购进质量控制好工程所需的各种材料，确保工程能顺利进行。

　　7、控制材料入户的数量与质量，能准确无误分配好材料运送到所需工地，做好材料的存放、堆码管理工作。

　　8、根据工程部施工计划及剩余材料情况做好材料采购工作。

　　9、在购进材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与施工有关部门进行协商处理。

　　10、做好供应商的选择、评议工作，建立牢固、可靠的供应基地，并不断挖掘供应商，以保证项目材料供应的不间断性。

公司管理规章制度14

　　为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度，望保安人员仔细阅读并遵照执行。

　　一、适用范围

　　本公司所有保安人员。

　　二、权责

　　管理部负责本制度的制定、修改，并监督执行；总经理核准执行。

　　三、值班规定

　　1、各岗位保安应穿制服，保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责；

　　2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

　　3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；

　　4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

　　5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。

　　6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

　　7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；

　　8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

　　9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上等员工下班后上锁；

　　10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

　　四、门禁制度

　　（一）人员进出管理

　　1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入；

　　2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备案）；

　　3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

　　4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品；

　　5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入；

　　6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。

　　（二）车辆进出管理

　　1、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名；

　　2、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行；

　　3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

　　（三）物品进出管理

　　1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记；

　　2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂；

　　3、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽；

　　4、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

　　（四）严禁进厂的外来人员

　　1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

　　2、不明身份、衣冠不整的人员；

　　3、推销产品及收购废品的人员及车辆；

　　4、非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者；

　　5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；

　　6、来访人员不能出示有效证件者。

　　（五）严禁进厂的公司员工

　　1、携带违禁物品者；

　　2、衣帽不整，上班穿拖鞋、短裤、背心者；

　　3、未经主管核准擅自带客参观者。

　　（六）严禁出厂人员、车辆及物品

　　1、人与车辆出厂时拒绝检查者；

　　2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；

　　3、外来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者；

　　4、员工上班外出，无《公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；

　　5、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

　　6、员工携带物品有《货物放行条》，但物单不符者。

　　（七）检查时应注意的事项

　　1、不可触及人身；

　　2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主；

　　3、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；

　　4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为。

　　五、突发事件的处理

　　1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时要积极救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；

　　2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；

　　3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；

　　4、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗。

　　六、工作交接

　　（一）值班状况交接

　　1、接时交接班，详细了解上一班次值情况；

　　2、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；

　　3、检查来访人员情况；

　　4、上级规定或寄存物品的转交。

　　（二）警具、警械的交接

　　1、交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态；

　　2、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；

　　3、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；

　　4、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责。

　　七、查勤及巡逻

　　1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为；

　　2、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；

　　3、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；

　　4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；

　　5、查勤项目主要包括：保安仪容仪表；当班保安日志；物件签收事宜，人、车、物出厂稽查；异常事件的处理；保安巡逻的内容等；

　　6、保安巡逻内容：员工衣着、穿戴及厂证佩带；上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象；员工的上下班打卡；灭火器位置挂放是否移动，压力是否够，有无超过有效期；消防栓是否供水，防火标志、疏散方向标志是否正确；消防通道是否畅通，作业现场有无隐患；水电设施是否正常，门窗安全及卫生，有无其它异常情况。

　　八、工资薪金

　　1、保安人员的工资和公司其他人员的工资一起发放，都是每月______日，委托银行转账至员工提供的工资卡中；

　　2、保安人员，考虑其特殊性，每人给予________元的补贴，保安队长________元。

公司管理规章制度15

　　管理目的：

　　为了严肃纪律，规范行为，加强管理，提高工作效率，把握工作进度，严格工作安排，整合市场信息资源，更好地进行市场决策，营造一个最佳销售氛围，促进otc营销目标完成，特制定湖南办otc日常管理。请各级人员认真学习并坚决执行，具体规定如下：

　　一、时间管理

　　1、每周实行六日工作制，周日休息。

　　2、每天工作八小时，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到达市场）

　　3、工作时间内必须保持通讯工具畅通，否则按旷工处理(如果超过3小时没有回复按旷工1天，代表超过一个小时没回复20元/次，主管罚款 50元/次，代表收到办事处短信息1小时内回复否则5元/次)

　　4、如在工作期间擅自脱岗(包括事后检查)，视为旷工处理，出现一次（罚款50元），当月出现两次（罚款200）；累计3次给予降级使用，累计超过3者，予以辞退。

　　5、有事或有病先向上级主管请假，待批准后方可休假。

　　6、推广主管、ka经理：

　　a、每月1—20日计划落实、指导阶段。

　　b、每周必须至少1次抽查长沙otc代表正常工作路线，1次电话抽查地办代表。每周六例会时向地区经理汇报抽查情况。

　　c、每月28—30日市场汇总总结（铺货情况、终端价格、代表情况、销售汇总量）及下月工作计划（各负责代表下阶段工作重点指标要求）。

　　7、otc代表：

　　a、周一至周六，工作执行阶段，周日下6：00前上报电子周总结、计划。

　　b、长沙市区专员执行周二、四、六日开例会。

　　例会时间：周二：上午8：30准时报到

　　周四：上午8：30准时报到

　　周六：下午13：30准时报到

　　（其他参会人员：地区经理、ka经理、推广经理、商务经理、内勤）。

　　湖南各地级市人员周一、三、五电话报到推广经理（ka经理）

　　8、时间分配：

　　a、各级主管必须保证80%的时间在市场前线工作，包括调研、促销、检查、培训、指导工作等，其余20%时间用于文案工作，包括制定计划，总结，填写报表等。

　　b、otc代表必须制定每天的时间规划，如客户的拜访时间、内务时间等，杜绝在工作时间做工作以外的事情。

　　违规责任：不按照规定标准执行、情况属实，对当事人第一次严重警告；第二次罚款100元，对其线直接负责人罚款50元，并取消当事人的年终评优晋级资格；情节特别恶劣或第三次违反规定，对其予以辞退处理。

　　检查方式：随即检查

　　直接责任人：地区经理、推广经理、ka经理、商务经理（主要是地级市协助检查）

　　抽查人：地区经理

　　请假制度：原则上每名员工每月最多只允许请假两天，未经允许私自离岗属旷

　　工按：时间管理（第4条处罚）。任何事由的离岗都需要由推广经

　　理、ka经理报地区经理批准。（直接负责人必须知道其负责专员在

　　岗情况，如直接负责人不知道专员是否在岗对负责人处罚50元/次）

　　检查人：推广经理、ka经理

　　抽查人：地区经理

　　二、工作制度

　　1、终端零售价格：必须维护到阶段性地区要求的零售价格，以最终达到公司要求的零售价格。

　　2、产品的陈列：

　　①ka店、a类店必须达到公司三个品种以上。

　　②陈列：正面面向顾客，我公司的产品在终端内与竞品相比，产品陈列必须

　　是最好的。

　　3、推荐率：ka店、ab类店推荐率优于同类品牌产品。

　　4、客情：新接市场的专员，在1个月内必须认识终端负责人及所负责公司产品的营业员，三个月必须能称呼其姓名，且让店员认识你（店员能知道你的名字）；与药店负责人必须熟悉。a、b类店每周拜访2-3次，c类每月4次。

　　5、不得从事第二职业，或者兼职，一经发现，扣发所有工资和奖金金，并清除队伍。

　　6、不得以虚假数字、材料进行汇报和述职，不得泄露公司、办事处的机密。

　　7、otc代表可以越级申诉，不得越级汇报。

　　8、宣传品、礼品必须用在市场上，不得私自劫流或者私自送人，各种礼品、宣传品的进、存、用必须相符。

　　三、日常管理

　　1、自身仪表和品行修养：

　　自身仪表：仪容整洁、朴素大方、衣着得体、举止文雅、谈吐有度，工作时间不得穿奇装异服。

　　行为修养：品行端正、作风正派、心态良好、积极向上、乐观豁达、敬业乐业、与人为善；正常工作日内不准醺酒、赌博、出入娱乐场所、参与社会上其他有损公司形象、声誉甚至参与违法犯罪的不良行为。

　　注：各级主管更要时刻严格要求自己，注意自己的言传身教作用，自己做到才有资格要求、管理别人。

　　违规处罚：如有违反以上要求，第一次扣发半月工资、第二次扣发全月所有收入、第三次辞退。

　　直接责任人：各级主管

　　检查人：地区经理（孙化栋）

　　2、日清日结制度：通过该制度既可以使员工及时发现工作中存在的问题，又能提高其分析和归纳、总结的能力，对整个团队职员业务素质的提高作用明显。要求每一位员工认真执行，工作日记分两部分，日清、日结即：今天晚上作好明天的工作安排，明天晚上总结当天工作绩效，并制定后天的工作计划，形成循环。

　　检查方式：例会、地级市代表电话报到

　　3、纠风制度：为了树立正气，整顿作风特制定此制度如下：

　　a、违反公司“天条”，即兼职、挪用变通费用、贪占费用、散播不利团队团结的言论等行为一经发现立即解聘（扣发当月工资及季度奖金），对上述行为有揭发检举的奖励500-1000元，并保护检举人的权益；对有上述行为知情不报的视情节轻重给予100-500元罚款。

　　b、本区域ka、a类（样板店）、b类（可控店）出现外省窜货而未能及时发现并上报，影响终端销量视情节轻重给予otc销售代表100—200元罚款；负责本区域主管200—400元罚款。

　　4、特殊奖惩制度：

　　a、提出有建设性意见被采纳，视贡献大小给予50---200元奖励。

　　b、未按照工作计划执行工作，一经查出，otc代表第一次罚款100元/次，第二次降级使用；第三次劝退。（如工作需要临时变动要及时上报的所负责主管）

　　c、地区销量连续三个月增长且平时表现较好者，主管评价较高；给予晋级。

　　四、薪资考核

　　1、薪资构成底薪专项津贴季度奖金

　　年终以红包形式发放（条件：办事处全年任务的完成，费用使用是否超支等）考核办法：推广代表季度考核打分为基准，工作年限、对公司的忠诚度。

　　2、晋级考核

　　a、地区每半年调整一次专项津贴，半年排名前三给予晋级

　　b、公司设中级代表、和高级代表

　　五、费用管理

　　1、事先申请制度：

　　费用发生均需按财务要求的日期前事先申请，程序为otc代表—推广主管—省区经理

　　商务经理——省区经理

　　汇报方式：a 、市区内各级人员开例会申请。

　　b、市场各地市人员电话或电子邮件申请。

　　否则不予报销。

　　otc销售代表：交际原则上以公司的小礼品为主，搞促销活动须提前一个月递交下月活动计划，以便于办事处合理安排有限的资源。pop发布费发生前及时申请，否则不予确认，特殊情况，特殊处理。各级主管需交际费使用（先向地区经理申报），原则上的交际对象是大型终端、连锁的主管、经理、otc策划部经理、采购经理等为主。

　　2、票据核销制度：

　　a、每月底或次月初主管例会核销当月发生的费用（包括差旅费、促销活动申请、邮递），如无特殊原因，不支持临时报销费用。

　　b、差旅费的核销须真实、准确，如发现两次以上票据核销问题，直接责任人给予200元罚款。

　　c、出差正常往返均需要求正规车票核销（火车），特殊情况一次往返也必须有一张电脑票据（汽车）；非电脑票据后面要注明“从---至---”并注明时间，时间、地点必须和工作计划相符并保证票据的真实性，否则不予核销。（原则上必须做火车，特殊情况特殊申请）

　　d、宣传品、小礼品每月统一申请，如有促销活动，须提前30天提交申请，以便办事处合理储备库存；各区域主管对小礼品、宣传品、促销工具的使用去向负责，必须视同货物管理一样建立台帐，严格把关，跟踪使用效果及管理情况。

　　六、内勤管理

　　1、日常工作：与总部沟通，向下传达办事处工作要求、精神，保管好公司下达的文件、办事处的文件。

　　2、财务账面管理：每月底按财务要求汇总登记整个湖南办费用支出和现金余额。

　　3、负责办事处的水、电、房屋租金（房屋合同的保管）、办事处各种办公用品买放（内勤与办事处主管人员协同交付）。

　　4、每月底公司要求表格汇总，邮寄。个级人员周工作计划分类回档，保管。

　　5、礼品管理：

　　a、办事处库房由销售内勤负责管理，库房物品的存放必须按分类、品种等分别做好登记。