公司员工手册

时间:2024-06-21 15:49:12 员工手册 我要投稿

【精】公司员工手册

公司员工手册1

  文明是一种素质,是一种习惯,是一种责任,是一种力量,是一种传承。礼仪是素养,是气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。文明礼仪是一个人和一个社会发展程度的标志,是人与人之间沟通的桥梁。

【精】公司员工手册

  中华民族,礼仪之邦;炎黄子孙,知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德,更是新时代职工应具备的基本素质。

  文明礼仪就在你我身边,文明的行为触手可及,一个友好的手势,一句温馨的话语,一个灿烂的微笑就能带给人温暖,就能产生心灵的共鸣。

  在紧张忙碌的岗位上,因工作关系,我们不可避免地要与同事或陌生人频繁接触,一个人除了在职业生涯中具备专业知识和技术外,还应注重日常行为中的文明礼仪,彬彬有礼的言行举止,不仅是个人涵养的体现,也是企业形象文明的窗口,公司倡导的以人为本的现代礼仪精神,一定能够成为企业礼仪形象的风范。 作为企业的一员,我们要从自身做起,从一言一行做起,做一个文明有礼的职工,为建设共同的幸福家园添砖加瓦。

  一、员工仪表形象规范:

  1、仪表--第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。

  2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;

  3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;

  4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。

  5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

  6、要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

  7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

  二、职员工社交谈吐:

  1、工作中在与他人交谈中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;

  2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。

  3、与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。

  4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步;做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之乐,不要自负冷漠;注意学人之长,补己之短;有矛盾应及时沟通、化解。

  5、要尊重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,服从工作分配,做到工作中尽职,关键时尽力,矛盾时化解,困难时体谅,必要时帮助。注意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味顺从,阿谀逢迎。

  6、把握上、下级的关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。

  7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情,应主动向上级汇报听从指示。

  8、不与上级争辩,上级布置工作时,应采取谦虚的.态度,认真听讲。

  9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信赖。

  三、日常行为准则:

  1、职员工上班时间要始终以饱满的热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地

  向顾客提供最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。

  2、所有人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;

  3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,

  乐观上进;

  4、对待上司要尊重,对待同事要热情、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡

  微笑服务;

  5、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另

  有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;

  6、对待任何人要坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好或个人情绪带

  进工作中,不拉帮结派;

  7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房

  间随手关门。

  8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

  9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

  10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道

  和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  11、在办公室,工作时间不要私下议论、窃窃私语。

  12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;

  13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。

  14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也

  不要跑步,可快步行走,按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。

  15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。

  16、在洗手间、茶水间、餐厅:

  上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,注意不要影响他人,要相互礼让;不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。

  17、经理级以上人员询问问题时,请自觉从位置上站起来,态度要端正,不应随意散漫;

  18、遵时守约,尊重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意;

  19、公私分明,上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

  20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。

  21、态度认真,过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

  三、办公室电话礼仪规范:

  1. 接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;

  2. 电话铃响在3声之内必须要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

  3. 电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

  4. 告知对方自己的姓名。

  5. 使用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“您好,××部”等;

公司员工手册2

  第一节总则

  第一条为了加强会计基础工作,建立规范的会计工作秩序,特制定本制度。

  第二条严格按照财务工作的要求配备财务人员,明确工作职责,严格落实责任。

  第二节会计机构与岗位设置

  第三条公司的会计机构为公司财务部,财务部经理为会计机构负责人。

  第四条根据会计工作和公司实际需要设置以下会计岗位:财务经理、总账会计、成本费用会计、税务会计、往来会计、出纳等。

  第五条会计工作岗位,可以一人一岗、一人多岗。但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目登记工作。

  第六条会计人员的工作岗位实行定期轮换制度。会计人员的工作岗位做到定岗、定员不定死,有计划地进行岗位轮换,以使会计人员能够全面熟悉财会工作、扩大知识面、增强业务素质、提高工作水平,加强会计工作内部监督。轮换时应按规定办理交接手续。

  第七条会计人员应具备必要的专业知识和专业技能。熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一的《企业会计准则》,遵守职业道德。

  第八条会计人员应按国家有关规定参加会计业务的培训,每年有一定时间的后续教育。

  第三节岗位职责

  第九条财务经理岗位职责。主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作。

  (1)建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

  (2)主持财务报表及财务预决算的编制工作;为公司决策提供及时有效的财务分析;保证财务信息对外披露的及时性和准确性;有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。

  (3)组织制定本公司的各项财务会计制度和会计内部控制制度,并督促贯彻执行。

  (4)监控和预测现金流量;确定和监控公司负债和资本的合理结构;统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

  (5)对公司重大的投资、融资和并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制。

  (6)参与确定公司的股利政策,促进与投资者的沟通顺畅,保证股东利益的最大化。

  (7)与财政、税务、银行和证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

  (8)向总经理汇报公司财务状况、经营成果、财务收支及预算执行的具体情况,为公司管理人员提供财务分析、提出合理化建议。

  (9)组织会计人员学习理论和业务知识;负责会计人员的考核;会计人员的使用和调配。

  第十条总账会计岗位职责。

  (1)负责公司的会计核算工作。

  (2)指导监督各会计岗位的日常工作;审核记账凭证。

  (3)负责财务报表的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的`及时性、准确性。

  (4)对公司税收进行整体筹划与管理,负责年度审计工作的协调。

  (5)协助上级对公司重大的投资、融资和并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制。

  (6)与财政、税务、银行和证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系。

  (7)向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支的具体情况,为公司管理人员提供财务分析。

  第十一条出纳岗位职责。

  (1)负责公司日常资金收付工作。

  (2)严格按照公司的财务制度规定支付款项,及时准确编制记账凭证并逐笔登记日记账,做到日清月结。

  (3)负责相关票据结算,建立应收票据、应付票据备查簿。

  (4)及时与银行定期对账,库存现金余额符合管理制度规定。

  (5)按周编制现金收支报表。

  (6)配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作。

  (7)负责管理员工备用金欠款事项。

  (8)完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。 第十二条往来结算会计岗位职责。

  (1)建立应收账款、应付账款台账。

  (2)办理往来账款的结算业务;负责往来结算的明细分类核算;及时登记更新应收账款、应付账款台账。

  (3)负责往来账的核对工作。每年至少核对一次,如双方余额不符及时查明原因,及时向领导汇报。

  (4)负责做好领导分配兼管的其他工作。 第十三条成本费用核算岗位职责。

  (1)拟订成本核算办法。

  (2)加强成本管理的基础工作。

  (3)负责在产品、自制半成品、产成品和项目成本分类核算。

  (4)协助管理在产品和自制半成品。

  (5)编制成本报表,进行成本分析。

  (6)拟订费用管理与控制办法。

  (7)编制管理费用、销售费用报表,并对异常情况进行分析,加强费用控制。

  第十四条税务会计岗位职责。

  (1)对公司税收进行整体筹划与管理;

  (2)积极协调与当地税务的关系,及时关注税务政策,对公司有利信息,提出合理化的建议。

  (3)每月按时完成税务申报,依法纳税;负责年度所得税汇算清缴。

  (4)负责保管、开具增值税专用发票和通用发票,进项税发票的勾选认证。

  (5)关注增值税进项税与销售税的差异,及时催收增值税专用发票。

  第四节会计工作交接

  第十五条会计人员工作调动或者因故离职,必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。没有办清交接手续的,不得调动或离职。

  第十六条接替人员应当认真接管移交工作,并继续办理移交的未了事项。

  第十七条会计人员办理交接手续,必须有监交人负责监交。一般会计人员交接,由财务经理负责监交;财务经理、会计主管人员交接,由总经理负责监交,必须将全部财务会计工作、重大财务收支和会计人员的情况等,向接替人员详细介绍。对需要移交的遗留问题,应当写出书面材料。

  第十八条移交人员在办理移交时,要按移交清册逐项移交;接替人员要逐项核对点收。

  第十九条交接完毕后,交接双方和监交人员要在移交清册上签名或者盖章。并应在移交清册上注明:单位名称,交接日期,交接双方和监交人员的职务、姓名,移交清册页数以及需要说明的问题和意见等。

  移交清册一般应当填制一式三份,交接双方各执一份,存档一份。

  第二十条移交人员对所移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他有关资料的合法性、真实性承担法律责任。

  第五节附则

  第二十一条本制度由财务部负责解释。 第二十二条本制度自董事长批准后生效。 员工手册应该包含那些内容?

  《员工手册》是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化的功能。它是有效的管理工具,员工的行动指南。应该包括的内容有:序言、用工管理、薪酬、福利、工作时间、职工培训、沟通途径、保密事项、奖惩及其它管理要求标准。 员工手册和人事管理制度的区别

  员工手册,是告知员工应该知道的和必须遵守的行为规范和相关规章制度。

  人事管理制度,就是对公司人员的人事入职、升迁、奖惩、离(退)职等所制定的各项规章制度。

  两者的管理范围不一样,员工守则面对所有人员的所有普遍性的行为。而人事管理制度是属特定的专门的制度。

  法律主观:

  需要员工签字。员工手册一般是公司制度的集合体,员工手册上员工签名对于员工和用人单位都有益处,既避免用人单位以莫须有的理由对员工实施处罚和辞退,也可以为管理员工提供依据。

  法律客观:

  《劳动法》第3条,劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务,提高职业技能,执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和职业道德。 员工手册员工不签字辞退吗合法吗

  是合法的。公司单方面辞退员工的,员工可以保留相关的辞退文件。离职证明乱写的,可以不予签字确认。因辞退产生争议的,属于劳动争议,员工可以依法向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁维权。

  根据《劳动争议调解仲裁法》规定:

  第二条 中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:

  (一)因确认劳动关系发生的争议;

  (二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;

  (三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;

  (四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;

  (五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。

  第四条 发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。

  第五条 发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除本法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。

公司员工手册3

  1、安全生产重要性

  安全生产关系着员工的切身利益和企业的健康发展与社会稳定息息相关。党中央对安全生产工作高度重视,在十九届五中全会上明确提出了“安全发展”的概念,把安全发展放到了可持续发展的高度来考虑治国方略。

  要认真贯彻落实国家安全生产相关法律法规,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,不断完善安全管理机构,建立健全安全生产制度,严格落实安全生产责任。

  公司领导高度重视安全生产工作,每年主持召开两次安全生产会议亲自研究、部署安全生产工作,并要求各子公司主要负责人作为安全生产的第一责任人。

  安全部每季度召开一次安全生产会议对子公司进行一次检查考核子公司执行月、周安全例会制度、日、周、月检查制度。

  集团安全管理逐步达到了规范化、标准化。

  安全教育培训是安全生产工作的首要环节,本着对员工高度负责的态度,对新员工进行为期一周的安全知识培训,并进行考试,考试成绩达不到满分者不予录用。

  2、安全生产基础知识

  1)安全生产方针是什么

  安全第一、预防为主、综合治理。

  2)安全第一的含义是什么

  在生产过程中发生危及职工人身安全的情况下必须把保护工人的安全放在第一位禁止违章指挥冒险蛮干。

  3)预防为主的含义是什么

  就是将一切不安全因素在生产之前加以排除禁止在有事故隐患的前提下从事任何生产活动。

  3、职工在劳动安全卫生方面的权利有哪些

  1)职工有权利得知所从事工作可能对身体健康造成的危害和可能发生的事故。用人单位有义务使职工了解从事该工作可能对身体造成的危害并有责任对职工进行与其从事工作相适应的劳动安全卫生培训。

  2)职工有权利获得保障其健康、安全的劳动条件和劳动防护用品用人单位有责任改善职工的劳动条件为其发放符合安全卫生要求的劳动保护用品。

  3)职工有权利对用人单位管理人员的违章指挥和强令冒险作业予以拒绝。

  4)职工对危害生命安全和身体健康的行为有权提出批评、检举和控告。

  5)职工在发生严重危及其生命安全的紧急情况时职工有权采取必要的的措施紧急避险并应当将有关情况向用人单位的管理人员作出报告。

  4、职工在劳动安全卫生方面的义务有哪些

  1)自觉遵守各项安全生产严格执行安全操作规程并互相监督。

  2)关心企业安全生产工作积极提出改进安全生产工作的合理化建议。

  3)积极参加安全生产活动接受安全知识教育不断提高安全意识增强自我防范能力努力做到“三不伤害”。

  4)爱护和正确使用劳动保护用品、安全防护装置和安全设施作好设备的保养和作业环境的整洁工作。

  5)发现不安全情况和发生事故时要迅速采取措施并及时报告。

  6)有权拒绝违章指挥和在无安全保障的作业条件下操作。

  5、事故责任承担

  对违章作业违反劳动纪律和擅自拆除安全防护装置或设施而造成的事故负责

  6、安全教育有哪些

  三级安全教育、经常性安全教育、特殊工种的专业教育、调岗人员的安全教育。

  7、岗位练兵中“四懂三会”的内容是什么

  懂工艺流程、懂设备结构、懂设备性能、懂设备管理、会操作、会维修、会排除故障。

  8、安全教育的作用是什么 1通过安全教育培训可提高职工的安全意识。 2能帮助职工掌握安全知识和技术。 3能促进实现员工安全管理。4能加强企业的两个文明建设。

  9、“三级安全教育”是指哪三级 厂级安全教育、车间安全教育、班组安全教育。

  10、“三级安全教育”的对象有哪些 1招工入厂的新工人2其他单位调入本厂的人员3普通工种调入特殊工种的人员。

  11、厂级安全教育的内容是什么介绍本企业安全生产的形式企业安全生产方面的一般内容学习有关文件讲解安全生产的重大意义介绍企业内特殊危险地点一般电气和机械安全知识教育一般的安全技术知识和伤亡事故发生的主要原因事故教训从正反两方面来讲解安全生产的重要性使工人受到安全生产的岗前教育。

  12、车间教育的主要内容是什么本车间的概况、生产性质、生产任务、生产工艺流程本车间的危险区域、有毒有害作业的情况以及必须遵守的安全事项本车间的安全生产情况、问题以及好坏典型事例。

  13、班组安全教育的主要内容是什么本班组的生产性质、任务将要从事的生产岗位性质、生产责任将要使用的机器设备、工具的性能、特点及安全装置防护设施性能、作用和维护方法本工种安全操作规程和应遵守的纪律制度保持工作场所整洁的重要性、必要性及应注意的事项个人劳动保护用品的正确使用和保管本班组的安全生产情况预防事故的措施及发生事故后应采取的紧急措施事故案例教训。

  14、安全色分为哪四种颜色 安全色分为红、黄、蓝、绿四种颜色。

  15、安全标志分为哪几种 安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志。

  16、安全标志的作用是什么 提醒人们注意不安全因素防止事故的发生起到保障安全的作用。

  17、安全标志所代表的含义是什么红色表示禁止、停止用于禁止标志如禁止烟火黄色表示警告和注意如注意安全、当心伤手蓝色表示指令、必须遵守如必须戴安全帽绿色表示提示表示安全状态可以通过、紧急出口、避险处。

  18、工作前有什么安全要求 1必须要有足够的休息凡是饮酒者一律不得上班工作 2必须检查工具、设备和防护用品如发现损坏立即停止使用3必须熟记本岗位的安全操作规程。

  19、职工上班作业应做到哪些 一想、二查、三严。 一想是想当天的.生产作业中有哪些安全问题怎样预防。二查是查工作场所使用的机器、设备、工具材料是否符合安全要求上道工序有无事故隐患如何排除查本岗位操作是否会影响周围的人身安全如何预防。三严就是严格按照安全要求进行操作严格按照工艺规程进行操作严格遵守劳动纪律不搞与生产无关的活动。

  20、工作人员进入生产现场禁止穿什么 工作人员进入生产现场禁止穿拖鞋、凉鞋女工作人员禁止穿裙子、高跟鞋。

  21、安全生产“五同时”是什么 安全工作与生产工作要同时计划、布置、检查、总结、评比。

  22、危险作业的范围指哪些 1高处作业2动火作业3密闭空间作业其他具有较大危险性的作业。

  23、当生产与安全发生矛盾应怎样处理 首先解决安全问题生产必须服从安全保证在安全的条件下组织生产。

  24、“三违”指哪些 是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

  25、“三不伤害”是指哪些 不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

  26、“三无”是指哪些 个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。

  27、机械在运转中有哪“四不准”1不准用手摸转动部位2不准将身体伸入转动部位探取物件3不准在无防护设施的装置上跨越和机械空隙中穿行4不准在运转时测量工件尺寸。

  28、在机械传动部位工作对着装有什么安全要求在机械传动部位工作服装必须做到“三紧”即上衣、袖口、裤脚均应扎紧女工戴工作帽不准穿长大衣服和长裙工作。

  29、停机、检查、修理有哪些安全规定必须将电动机保险丝拔去或锁牢开关并在电器开关上挂好“正在检查、不准开车”的安全牌修理完毕后将牌取下方能开车但取牌人必须是挂牌人并且及时取走安全牌。

  30、机械设备防护设施的“五有”要求有哪些 轮有罩、轴有套、坑有栏、口有盖、孔有篦。

  31、防护栏杆的安全规定 高度不低于1米栏杆的空隙不能大于25cm坚固耐用发现损坏及时修复。

  32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上或运行中设备的轴承上行走或坐立如必须在管道上坐立才能工作时必须做好安全措施。

  33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒适的工作称之为人身安全。

  34、设备安全的概念 消除损坏设备、产品和其他财产的一切危险因素保证生产正常进行称之为设备安全。

  35、人的不安全行为有哪些 一是由于安全意识差而做的有意行为或错误行为二是由于人的大脑对信息处理不当而做的无意行为。

  36、杜绝人身伤亡的根本措施是什么 违章是事故的根源有效地控制作业习惯性违章是杜绝人身伤亡的根本措施。

  37、反违章的措施有哪些 反违章一定要做到有章可循、有人负责、有据可查、克服不管不罚、只管不罚坚决实行重奖重罚的经济考核。

  38、作业性违章的责任者主要是指谁 作业性违章的责任者主要是指违章本人。

  39、装置性违章的责任者主要是指谁 装置性违章的责任者主要是指技术员、设备主人或直接领导。

  40、指挥性违章的责任者主要是指谁 指挥性违章的责任者主要是指违章指挥者本人。

  41、违章有哪三害 一害自己二害他人三害集体。

  42、对受压容器有哪些安全要求 各种受压容器在承压的情况下不准敲打、碰撞、检修非专职人员不准触动。

  43、对共同作业有什么安全要求 共同作业应有专人负责指挥遵守规定信号步调一致发现别人违反操作或不安全因素必须及时加以制止。

  44、斜吊的危害 使不超载的物体超载使物体左右晃动容易伤人使钢丝绳跳槽、卡牢缩短使用寿命。

  45、气瓶在使用、存放有什么安全要求气瓶在使用中禁止敲击、碰撞气阀冻结时不得用火烘烤气瓶存放不得靠近热源可燃、助燃气体气瓶与明火的距离不少于10米。

  46、对登高作业有哪些安全规定1在三公尺以上危险地区登高作业操作者必须扎好安全带戴安全帽不准穿硬底鞋安全带应绑在坚固的建筑物或架子上工具应使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必须放稳垫好防滑垫梯子用人扶牢或扎牢人字梯中间必须用牢固的绳索系牢。

  47、生产中突然停电应如何操作 生产中发生突然停电必须迅速切断电源再操作机械来电后按顺序开启以防突然启动造成人身事故。

  48、临时用电有哪些规定 临时用电必须有专人负责严格确定用电时限使用完毕应立即全部拆除。

  49、采用临时照明时有什么安全要求 1照明线应相对固定灯具悬挂高度不应低于2.5米线路不得在地面上拖拉、不得直接绑在金属结构上。2行灯电压不得超过36伏灯泡应有保护罩。在特别潮湿的场所或金属设备内作业装设的临时照明灯电压不得超过12伏。

  50、临时用电结束后有什么安全要求临时用电结束后临时用电单位应及时通知供电执行单位停电由原临时用电单位拆除临时用电线路其他单位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除单位负责。

  51、电焊机、手持电动工具等移动电器设施使用应注意哪些事项 1潜水泵、手持电动工具等移动电器设施必须按规定接漏电保护器电源线不允许有破损、接头。2电焊机本体及临时配电箱必须安装漏电保护器严格执行《电焊机安全操作规程》。3各单位使用移动的移动电缆盘必须接漏电保护器电缆不允许有破损、接头电缆盘严禁在潮湿的地方使用更不准在有水、浆及金属的地方使用。电缆盘要经常检查发现损坏或漏电保护器不灵敏必须立即停止使用。4电焊机、移动电缆盘及电源线严禁带电移动更不允许湿手、湿脚或在潮湿、有水的地方操作。

  52、电动工具日常检查至少应包括哪些项目 1外壳、手柄有无裂缝和破损 2保护接地或接零线连接是否正确牢固可靠 3软电缆或软线是否完好无损4插头是否完好 5开关动作是否正常、灵活有无缺陷、破裂 6电气保护装置是否良好 7机械保护装置是否完好 8电动工具转动部分是否灵活、无障碍。

  53、发现有人触电应如何处理 发现有人触电应立即切断电源使触电人脱离电源并进行急救。如在高空工作抢救时必须注意防止高空坠落。

  54、心脏复苏法支持生命的三项基本措施是什么 1通畅气道2口对口人工呼吸3胸外按压。

  55、安全阀的主要作用是什么 安全阀的作用是当锅炉压力超过规定值时能自动开启将蒸汽排出使压力恢复正常避免锅炉发生超压。

  56、特种作业人员的概念 凡是从事对操作者本人或他人及周围设施的安全有重大危害因素的作业人员。

  57、特种设备作业人员安全要求 特种设备安装、操作、维修、保养等作业人员必须接受专业的培训和考核取得相关操作证书后方能从事相应的工作。

  58、公司特别危险的设备有哪些 压力容器、起重机械、电气设备、机动车辆及各种机床。

  59、急救的成功条件是什么 急救的成功条件是动作快操作正确 60、造成事故的直接原因有哪些一是设备的不安全状态二是人的不安全行为三是危险的环境四是较差的管理。

  61、怎样保护事故现场 事故发生后事故单位必须派专人严格保护事故现场并迅速抢救伤员未经调查和记录的事故现场不得任意变动

  62、事故处理的“四不放过”原则是什么 1事故原因分析不清不放过。 2事故责任者和周围群众未受教育不放过。 3没有防范措施不放过。4事故责任者未受处理不放过。

  63、事故中的“直接责任”和“主要责任”是如何定义的事故中的“直接责任”和“主要责任”是指违章指挥、违章作业过失和失职直接导致事故发生、发展在事故过程中起主导作用者。

  64、高温作业分为哪些 1高温、强热辐射作业2高温、高湿作业3夏季露天作业。

  65、出现中暑如何处理1体外降温将中暑者转移到通风良好的低温环境脱去衣服进行皮肤肌肉按摩促进散热。对无休克患者可用冰水擦浴或将中暑者移入20℃左右空调室内对休克者可采用蒸发散热降温。如用15℃冷水反复擦湿皮肤或同时应用电风扇、空调。2高温工作人员必须注意饮食、休息。如有精神不佳避免进入高温环境工作。如有较重者短时间内不能缓解的立即拨打职工医院电话。

  66、安全帽等头部防护用品的作用什么 1保护头部避免受物体打击或撞击。 2使头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。3可使头部、毛发免受有害物污染防止头部被卷入运动的机器设备中。

  67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系带和后帽箍并栓牢已防帽子滑落与碰掉。

  68、预防事故的概念是指预先发现、鉴别、判明可能导致发生灾害事故的各种危险因素尤其是那些潜在的危险因素以便于消除或控制这些危险防止和避免发生灾害事故。

  69、哪些情况可以视同工伤 1在工作时间和工作岗位突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的。2在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。 3职工原在军队服役因战、因公负伤致残已取得革命伤残军人证到用人单位后旧伤复发的。

  70、依据《劳动法》在什么情况用人单位可以与劳动者解除劳动合同 严重违反劳动纪律或用人单位规章制度。

  71、灭火的基本原则是什么 1先控制后消灭2救人重于救火3先重点、后一般。

  72、何为自燃 可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下因受热或自身发热并蓄热而发生燃烧的现象。

  73、防火六不准的内容是什么1在严禁吸烟的地方不准吸烟2生产、生活用火要有专人看管用火不准超量3值宿人员要尽职尽责不准擅离职守4安装使用电气设备不准违反规定5教育小孩不准玩火6各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。

  74、动火作业“六大禁令”的内容是什么1动火证未经批准禁止动火2不与生产系统可靠隔绝禁止动火3不消除周围易燃物禁止动火4不清洗、置换不合格禁止动火5不按时做动火分析禁止动火6没有消防措施禁止动火。

  75、临时用火有哪些安全要求 1要持有动火证2要设专人看管3要有防范措施4五级以上大风禁止一切室外用火重点部位室内禁止用火。

  76、用电话报告火警的注意事项有哪些用电话报告火警应沉着、迅速、简明、准确。要讲清楚起火的地点及其所在的区、县、街道门牌或乡镇、村庄及单位名称说明是何种物质起火是否有人被困火势大小有无易燃易爆物品讲清报警人姓名、单位及所用电话。如果起火地点在偏僻地方应派人到路口迎接消防车。

  77、对批准的明火作业地点有什么安全规定批准的明火作业地点不许随意移动或延长时间需要移动或延长时间需要重新审批否则按无证动火处理造成事故由肇事者负责。

  78、消防工作中职工的“三懂三会”的内容是什么 懂得本部门的火灾危险性懂火灾预防措施懂灭火方法会使用消防器材会扑灭初起火灾会报警。

  79、公司的重点防火部位 油库、液化气站、成品仓库、浆板仓库、原料场、切草棚、整装工段、件板存放场、分选库、配电室。

  80、如何使用手提式干粉灭火器使用时打开保险销把喷嘴对准火源根部接动拉环由近及远灭火如扑救油火时应注意干粉气流不要直接冲击油面以免油溅出带电灭火时注意耐压等级还应注意机体、喷嘴、人体与带电体的安全距离。

公司员工手册4

  第一章 总则

  第一条 为了确保后勤各项工作的正常运作,从而为公司各项工作的顺畅开展提供全面的后勤保障基础,特制定本后勤管理制度。

  第二条 在本公司工作期间,所有员工必须遵守本制度的各项条款,互相监督,提合理化意见,使公司将更好完善后勤管理

  第二章 宿舍管理

  第一条 为保证员工拥有良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序,保证员工得到充分的休息,特制定本制度。

  第二条 本制度适用于公司所有住宿员工。

  第三条 具体规定如下:

  1、每天9:30-16:30、24:00-7:00为门禁时间,住宿人员在宿舍内休息,严禁出入(因作需要及经理级以上人员除外),24:00后必须熄灯休息,夜班人员24:00后禁止回宿舍以免影响他人休息,23:00后员工禁止互相串门。

  2、宿舍床位由行政部统一安排,如安排床位三日内未入住视为放弃。

  3、员工须按行政部安排的房间住宿,一人一位,不得多占床位,床位一经确定不得私自调换。

  4、宿舍内禁止乱涂乱画、乱张贴,不得躺在床上吸烟等有损5S及有关安全之行为。

  5、女性宿舍管理

  1)女性宿舍探访时间为:12:00-13:00;17:30-22:30(休息亦同)。

  2)探访人员仅限本公司员工。

  3)非探访时间谢绝探访,22:30后探访人必须离开。

  4)探访人员必须在保安处履行登记手续方可探访。

  5)女员工除工作原因外应于23:30前回宿舍。

  6、12:30-13:30及22:00以后宿舍内不得高声喧哗、唱歌、放音响、电视机音量尽量调低以免影响他人休息。

  7、非本公司员工严禁进入宿舍区(持亲属证、经理级以上带领及行政部负责人批准的不在此限)。

  8、不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、乱倒脏水。

  9、宿舍内不得播入淫秽电视、录像,传播黄色报刊杂志。

  10、宿舍内禁止饲养家禽以及其它动物(如犬)。

  11、严禁私自改装(乱拉乱接)电线、安装电器(插座)、擅动消防器材以及其它宿舍设施。

  13、严禁在集体宿舍做饭(包括存放做饭用的设施)、使用大功率用电器(如:电饭煲、电热壶、热水棒、高压锅等)。

  14、集体宿舍严禁男女混居。

  15、宿舍内除饭堂以及单人宿舍以外,禁止饮酒。

  16、宿舍区严禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它违禁物品。

  17、严禁打架斗殴。

  18、禁止高空抛物。

  19、宿舍物品外出须持有宿舍管理员签准的《宿舍物品放行条》,离职人员须将行李搬离宿舍后方可结算工资;

  20、损坏宿舍公物(包括标牌)、照价赔偿,人为损坏加罚记小过一次,无责任人住宿人员全体受罚。

  21、外宿人员应填写《外宿申请单》,外宿人员不得占用宿舍宋位。

  22、宿舍车辆载物外出保安应查验确认审批手续齐全后方可放行。

  23、宿舍是公共休息区域,禁止从事黄、赌、毒,酗酒等伤风败俗活动,禁止偷盗行为,发现一律开除处理,并交公安机关处理。

  24、严禁到宿舍顶楼乘凉、睡觉、观光等危险行为存在,发现记警告处分。

  25、员工离职(包括辞职、辞退、自离、开除)必须接到行政部通知当日搬离宿舍,离职人员不得借故拖延,每延误一天,要缴纳住宿费50元/天/人,同时公司将采取强制处理措施。(所有离职人员需要拿物品外出,必须是在员工下班时间,且要经行政部批准及保安检查无疑后放行)

  26、员工必须负责所住房间的卫生,轮流值日,共同清洗室内厕所、洗手盆、阳台。下水道因卫生问题造成的堵塞由责任人承担维修费用,如无法明确责任则由所住房间的.员工平均分摊。

  27、宿舍实行每月检查评比一次,检查标准一律依照《宿舍管理制度》实施,评比标准:

  1)地板保持干净,无纸屑、烟头、水渍等;(0—10分)

  2)墙壁、天花不得有灰尘、蜘蛛网、污垢;(0—10分)

  3)起床后将蚊帐向两边挂起置放整齐;(0—10分)

  4)起床后被子叠放整齐;(0—10分)

  5)床上物品摆放整齐;(0—10分)

  6)床下鞋子摆放整齐;(0—10分)

  7)床头及床栏杆上不可挂衣、袜等;(0—10分)

  8)空床上物品摆放整齐或清除掉;(0—10分)

  9)门窗、玻璃擦干净,门口干净无杂物;(0—10分)

  10)洗漱间洁净整齐。(0—10分)

  28、卫生评比办法

  1)每月定次不定时由行政部组织管理人员或部分员工对宿舍进行卫生评比,参与宿舍评比人员必须认真,并对所评比结果负责。 2)评比采用现场打分的方法(打分参照卫生评比标准),必要时可采用现场拍摄方法将优劣宿舍状况记录并公布。 3)评比结果每周公布一次,男、女各评出一个优秀宿舍和最差宿舍。

  2)评委“优秀宿舍”的,给全体宿舍成员均记嘉奖一次。评为“最差宿舍”且得分在60分以下的,全体宿舍成员均记警告一次。

公司员工手册5

  一、装扮得体

  所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要干净合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调全都、和谐统一。

  店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清爽明快、朴实稳重的视觉印象,从而产生必需程度的信任感,促进购买活动的进行。反过来,假如店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮忙选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。

  店员的服饰穿着要贴合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等洁净、干净;工作服穿着合体,色调全都;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

  二、举止文静

  所谓举止文静,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素养、修养好的形象。

  店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。

  店员举止文静的详细要求是:

  站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;

  行走,要强健、轻快、稳重、不慌不忙;

  拿递商品要精确 、灵敏、方法正确、轻拿轻放;

  招呼顾客,要面带微笑,声音清楚;

  为树立统一的良好专业形象,现对员工的'仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况,或要求同事提点。

  男同事:

  1、头发

  1.1、头发必需要梳理整齐

  1.2、头发不行太油腻,不行有头皮

  1.3、后颈头发长度不行超过衫领顶部

  1.4、头发前端不行盖过眼眉

  1.5、不行染发

  2、首饰

  2.1、不行戴超过一只戒指

  2.2、最多只能够戴一条不夸张的手链

  2.3、不行戴过大或过多颜色的手表

  2.4、颈链不行外露

  3、着装

  3.2、穿着公司或商场统一制服

  3.2、衣服穿着整齐、洁净,鞋擦拭洁净、无灰尘

  3.3、服饰无破损

  4、姿态

  4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂

  4.2、挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。

  女同事:

  1、头发

  1.1、长发及肩的务必束起

  1.2、头发不行太油腻,不行有头皮

  1.3、头发前端不行盖过眼眉

  1.4、不行染发,头发不得蓬松

  2、首饰

  2.1、不行戴超过一只戒指

  2.2、不行戴过大或颜色过多的手表

  2.3、手镯/手链只可戴一条

  2.4、耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环

  3、妆扮

  3.1、香水味以清淡为主

  3.2、指甲务必修剪及清洁,指甲油只能涂透亮的颜色

  3.3、务必涂颜色不太夸张的口红

  3.4、化淡妆

  3.5、统一制服,服饰洁净得体

  4、姿态

  4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂

  4.2、挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。

公司员工手册6

  第一、“员工形象准则”

  一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象,公司员工礼仪手册范本。

  二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考:

  (一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;

  (二)上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;

  (三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,头型为短平头;

  (五)女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。

  三、社交、谈吐

  (一)在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;

  (二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;采用迎送礼节,主动端茶送水。

  (三)与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。

  四、举止、行为

  (一)遵守考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;

  (二)上班时间不吸烟,保持良好的精神状态,精力充,精神饱满,乐观进;

  (三)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;

  (四)开诚布公,坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异;

  (五)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;

  (六)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

  (七)出入会议室或上司办公司室,主动敲门示意,进入房间随手关门,管理制度《公司员工礼仪手册范本》。

  第二、员工日常活动行为准则

  员工上班时间要始终以饱满的'热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

  一、电话

  (一)员工电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;

  (二)及时接听,勿让铃声超过3声,迟接电话须表示歉意;

  (三)使用代表企业的规范用语问好,例如“您好,××信用社”、“您好,××办公室”等;

  (四)仔细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;

  (五)准确记录,转告电话内容,主动帮助解决顾客要求,及时转告并敦促同事回复电话;

  (六)谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;

  (七)工作时间与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。

  二、工作证、胸牌

  (一)由单位发给工作证或者胸牌,员工要随时携带工作证。员工在工作时,必须佩戴胸牌;

  (二)工作证、胸牌如有遗失、被窃,应立即向部门报告,经部门领导签字,可到办公室补领,如因长久磨损,应及时以旧换新。

公司员工手册7

  一、员工仪表形象规范:

  1、仪表--第一印象的关键;每个员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。

  2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落,星期一至星期五,工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣,夏季男装工衣必须扎进裤子内,夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物,不可开着扣子穿;

  3、上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;

  4、女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。

  5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰,如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时,必定黯然失色、大煞风景。因此,人们在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。

  6、要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。

  7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

  二、职员工社交谈吐:

  1、工作中在与他人交谈中,必须要讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不应背后议论他人,背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;

  2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;对于客户采用迎送礼节,主动端茶送水。

  3、与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。

  4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步;做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之乐,不要自负冷漠;注意学人之长,补己之短;有矛盾应及时沟通、化解。

  5、要尊重领导,维护上级的权威,提倡换位思维,服从工作分配,做到工作中尽职,关键时尽力,矛盾时化解,困难时体谅,必要时帮助。注意要补台而不拆台,帮忙而不帮闲,当然,也不能对领导一味顺从,阿谀逢迎。

  6、把握上、下级的关系,公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。

  7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情,应主动向上级汇报听从指示。

  8、不与上级争辩,上级布置工作时,应采取谦虚的态度,认真听讲。

  9、同事之间要听取相互间的忠告,可增进彼此信赖。

  三、日常行为准则:

  1、职员工上班时间要始终以饱满的'热情,尽心尽责,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务,员工应具备优良的道德品质,有错必改,不得阳奉阴违、诬陷他人。

  2、所有人员要严格遵守公司考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;

  3、上班时间不吸烟,不打嗑睡、保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观上进;

  4、对待上司要尊重,对待同事要热情、礼貌,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;

  5、热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;

  6、对待任何人要坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好或个人情绪带进工作中,不拉帮结派;

  7、出入会议室或进上司办公室,主动敲门示意,经过允许后方可进入,进入房间随手关门。

  8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

  9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

  10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  11、在办公室,工作时间不要私下议论、窃窃私语。

  12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;

  13、离开座位时,应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好,将办公台面整理好,椅子放回办公台下。

  14、在走廊、楼梯、电梯间:走路时,要舒展肩背,不要弯腰、驼背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右侧通行的原则,如在反方行走遇到迎面来人时,应主动让路。

  15、遇到客人找不到想要去的部门时,应主动为其指路。

  16、在洗手间、茶水间、餐厅:

  上班前、午餐后等人多的地方,要自觉排队,注意不要影响他人,要相互礼让;

  不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。

  17、经理级以上人员询问问题时,请自觉从位置上站起来,态度要端正,不应随意散漫;

  18、遵时守约,尊重上级和老同事,与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意;

  19、公私分明,上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

  20、不回避责任,犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。

  21、态度认真,过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

  四、办公室电话礼仪规范:

  接打电话行为应符合规范,注意控制语气、语态、语调,语言亲切、简练、有礼、客气;

  电话铃响在3声之内必须要接起,电话沟通时,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

  电话机旁准备好纸笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

  告知对方自己的姓名。

  使用礼貌规范的用语问好,例如“您好,咏华公司”、“您好,××部”等;

  注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语,细、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释;

  电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语,注意讲话语速不宜过快;

  谈话结束,表示谢意,等对方先挂电话;

  打错电话要有礼貌地回答,让对方重新确认电话号码;

  工作时间与与业务无关电话应简短扼要,工作期间禁止接听电话,如有急事,由管理人员转告。

  五、文明礼仪日常用语:

  公司全体同事应使用以下文明礼貌用语:

  微笑:人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

  问候

  一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见面时应互相问候“早!”、“早上好!”等(上午10点钟前)。

  在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。

  下班时也应相互打招呼后再离开,如“明天见”、“再见”、“bye-bye”;

  客人来访或遇到陌生人时应使用以下文明用语:

  马上起立,目视对方,面带微笑,握手或行鞠躬礼;

  清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好”(初次见面或当天第一次见面时使用)。

  向客人等候时使用用语,“让您久等了”,态度要温和且有礼貌,(无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意)。

  当需要打断客人或其他人谈话的情况时可使用,“不好意思,打扰一下……”,要注意语气和缓,音量要轻。

  对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢,应使用““谢谢”或“非常感谢”;

  客人告辞或离开时应使用:“再见”或“欢迎下次再来”;

  六、发扬团队精神

  1、公司事业能够得以顺利发展,不只是靠每位员工的个人努力和奋斗,还靠的是集体力量。充分发扬团队精神,相互配合,相互支援,对公司的发展具有极其重要的意义。

  离开公司后,每个人都要记住自己是一位咏华公司员工,出去的一言一行,代表着咏华公司的企业形象。

公司员工手册8

  第一章:总则

  第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。

  第二条、制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。

  第三条、公司情况介绍。

  第四条、本手册仅适用本厂全体员工。

  第二章:员工的权利和义务

  第五条、员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。

  第六条、员工必须爱厂如爱家的意识,树立我为公司,公司为我的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

  第七条、员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。

  第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。

  第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

  第十条员、工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

  第三章:劳动合同

  第十一条、本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。

  第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

  第十三条、新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优釆用,并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。

  第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

  第十五条、劳动合同期满,企业生产经营需要,员工本人同意,可以续签劳动合同。

  第十六条、家居外地员工,签订劳动合同时,应出具身份证、外来人员务工和计划生育证明。

  第四章:工作纪律

  第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时冋不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

  第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

  第十九条、员工必须高度集中精力,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备、工具等一切公共财物。

  第二十条、员工应自觉遵守文明生产、文明办公的'制度规定,经常保持工作地环境的整洁,维护企业良好形象。

  第二十一条、员工应忠诚企业,保守本厂的技术、商务等机密。

  第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中,应坚持热情礼貌的工作态度,接听电话用礼貌语:您好,公司:客人来访,笑脸相迎,请字当头,执情接待:客人辞行,以礼相送,须说再见,欢迎再来,一路顺风等:洽谈业务,说话和气,举止大方,处事慎重。

  第五章:考勤和请假制度

  第二十三条、上下班作息时间,根据生产经营实际需要和季节变换,由厂部作出决定,并发书面通知执行。

  第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员,必须对考勤的正确性负责。

  第二十五条、考勤内容包括:出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。

  第二十六条、考勤记录表,由表勤员每天按时正点考勤,班中、班后考勤,并准确填好记录表,经部门负责人签字后,在次月二日前连同各种假条或有关证明,交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。

  第二十七条、员工因病、因事请假,必须先提出书面申请,经所在部门负责人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续),假期不发工资、午餐补贴。

  第二十八条、员工因工受伤,需要休息,必须由事故发生部门写出书面报告,经厂办公室审核,确定工伤性质和伤残程度,报请厂长同意签字后,方可按工伤有关规定处理。

  凡未按上规定办妥请假手续而不上班者,一概以旷工论处。

  第六章:工资福利

  第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平,工作表现、贡献大小,由厂自行确定实施办法。实行计时工资(月薪制)的员工,工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资(劳动分)的员工,工资多少按计件考核办法,与劳动效率或经济效益挂钩。

  第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责,每月依据各人和考勤实绩,由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。

  第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资,工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。

  第三十二条本厂实行最低工资保障制度,最低工资的具体标准,按所在地劳动部门规定执行。

  第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春节三天,国际劳动节一天,国庆节二天。

  第三十四条、员工可享受午餐补贴,补贴以出勤天计发,每月与工资一起发放。

  第三十五条、本厂免费为员工提供宿舍,住宿员工必须遵守员工宿舍管理规定。

  第三十六条、本厂将随着经济发展,实力增强,在承受能力许可的前得下,逐步建立医疗保险制度,使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。

  第七章:培训

  第三十七条、所有员工均需接受本厂政治和业务技术培训。

  第三十八条、凡经厂批准,受本厂指派赴厂外培训,进修的员工,占用的上班时间不计缺勤,取得合格证书后,学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间,学费全部自负。

  第三十九条、经本厂培训的员工,如合同期未满,中途自动离职者,按员工培训后在本厂的工作年限,每年递减20%收回培训费(含工资、学费)。

  第八章:安全质量

  第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责,对出现重大事故的部门,应根据情节和损失程度,严肃追究责任人的有关领导的责任,并予以必要的经济处罚或行政处分。

  第四十一条、员工在工作过程中,必须严格执行各项安全操作规程,爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施,不准违章指挥,不准违章作业。

  第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育,建立安全责任制度,开展定期的安全检査,发现事故苗头,必须立即査找原因并采取整改措施。

  第四十三条、加强现场生产全过程,包括作业准备过程,辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工,发生产品质量事故,要坚持按照三不放过的原则(即事故原因不清不放过,事故责任不追责任未追究得理不放不定期,整改措施不制订不放过)进行严肃处理。

  第四十四条、做好产品质量售后服务工作,建立货主要调查访问制度,对客户提出的意见,做到条条有着落,有答复、有整改、有记录。

  第九章:治安管理

  第四十五条、门卫值班应严守岗位,坚持夜冋巡查,发现事故苗头或形迹可疑的人和事,应及时报告有关部门或厂部领导。

  第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理,切实做好安全防范工作。

  第四十七条、员工必须遵守国家法律法规,不准打架斗殴和辱骂他人:不准无理取闹,扰乱正常的工作和生活秩序:不准赌博;不准偷挪公物,损坏设备;不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。

  第十章:卫生守则

  第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐,地面洁净无杂物,通道畅通无阻。

  第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、;禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂,乱挂;禁止穿拖鞋,赤膊上班。

  第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。

  第五十一条、各部门工作场卫生,应由本部门员工负责包干,发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时,要立即清扫。

  第十一章:奖惩制度

  第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工,坚持思想教育和处罚相结合的原则。

  第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工,给予一次性奖励和经常性奖励:

  1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议,经审核评定,确能给企业生产经营,管理带来实际效益的,予以一次性奖励;

  2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以一次性奖励;

  3、为本厂产品打开市场销路,对产品销售增长做出积极贡献的,予以一次性奖励;

  4、为维护本厂利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以一次性奖励;

  5、对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,予以一次性奖励;

  6、为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,而身心受到伤害的,予以一次性奖励;

  7、为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和本厂利益免受重在损失的,予以一次性奖励;

  8、对一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的,予以一次性奖励;

  9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以一次性或经常性奖励;

  10、其他应当给予奖励的。

  一次性奖励分为记功,授予先进生产(工作)者等,在给予上述奖励时,同时发给一次性奖金,奖金最低不少于100元,最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现,奖金最低不小于50元,最高为1000元。

  第五十四条、对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。

  第五十五条、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分,对情节特别严重的,可送交公交、司法机关处理。

  1、有赌博行为,受罚款教育后仍不改的;

  2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;

  3、损害企业形象的社会公德,给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;

  4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的;

  5、玩忽职守,造成事故,使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的;

  6、无故旷工,经教育不改的;

  7、经营违反本厂规章制度,屡教不改的;

  8、有意损害公共财物的;

  9、偷窃本厂、同事或客户钱物的;

  10、触犯国家刑事法律的;

  11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的;

  12、工作不负责任,产品废品,损害设备工具、浪费原材料、能源,造成严重经济损失的;

  13、泄露或出卖商务,技术机密,使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。

  在给予上述行政处分时,可同时给予一次性罚款或降薪处理。

  第十二章:附则

  第五十六条、手册各条规定自发布之日起执行。

  第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。

公司员工手册9

  一、工作时间

  上午8:30—12:00,下午14:00—17:30。

  网管中心值班人员为综合计算工时制。

  公司领导及部门正副职为不定时工时制。

  二、考勤管理

  各部门应于每月5日前将本部门员工上月员工出勒情况以《员工考勤表》的形式,加盖本单位公章后报送市分公司人力资源部综合人事岗。

  三、请假手续及审批权限

  (一)请假及销假手续

  a)员工请假应自行办理请假手续,请假应根据假期期限和审批权限得到批准后方可离岗,但因特殊原因确不能自行办理请假手续的,应委托他人及时办理请假手续或事后申明原因补办手续;

  b)员工请假在一个工作日以上的,不论何种假别,均需填写《员工请假单》,相关领导批准后交人力资源部。员工销假,须持员工请假单到人力资源部销假。

  (二)请假审批权限

  其他员工休假,休假不超过三天由所在部门正职批准;当月累计超过三天或连续超过三天,另需分管领导审批;

  四、假期期限、待遇及相关规定

  (一)公假及法定节假日

  a)公假期限根据劳动法规定和实际需要核给;

  b)岗位工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。

  (二)带薪年休假

  1、期限及待遇

  本单位实际工作年限满一年不满五年为七天;本单位实际工作年限满五年不满十年为十天;本单位实际工作年限满十年以上为十四天。考虑公司实际,员工的年休假可在一年内一次休完,也可分二次休。

  休假期内基本工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。

  2、不享受年休假的情况

  a)上一年度考核不称职(不合格)的,当年不休年休假;

  b)年度累计旷工5天以上的,当年不休年休假;本年度已休年休假后,累计旷工超过以上天数的,取消本人次年年休假;

  c)员工病、事假本年累计超过三个月、工伤休假超过半年,当年不享受带薪休假。如在休假后,取消本人次年年休假;

  d)脱产学习一年以上的,当年不享受带薪休假。如跨年度,则取消时间较长的当年的年休假权利;

  e)被公安机关拘留、受党内严重警告、行政记过以上(含记过)处分的;本年度己休完年休假的,取消本人次年年休假权利。

  (三)婚假

  a)婚假期限:正常为三天(不包括核给的路程时间)。超过法定结婚年龄三年(男25周岁、女23周岁)以上者,奖励始假十五天。配偶在异地工作,去对方工作地结婚的,持对方工作单位证明,可另按实际需要核给路程时间。再婚者不再享受奖励婚假,但可核给路程时间;

  b)工资及相关待遇:正常婚假基本工资足额发放,绩效工资依绩效考核结果核算发放;奖励婚假扣减绩效工资,扣减标准不论大小月,每天按月绩效的1/21.75计算,扣完当月绩效为止,下一月度如有休假以此类推。员工个人主动申请奖励婚假在五天以内的,公司不再扣减绩效工资;

  c)婚假应在登记结婚当年或次年6月30日前一次休完,逾期不休的假期自动取消;少休的,不再安排补休。

  (四)丧假

  a)丧假期限为三天(不包括核给的路程时间)。异地办理丧事,另按实际需要核给路程时间。员工在探亲假或婚假期间,直系亲属亡故时,按规定另给丧假;

  b)待遇:基本工资足额发放,绩效工资依绩效考核结果核算发放。

  (五)产假

  1产假期限

  a)正常生育给假九十天,含预产期前十五天的产前假和七十五天的产后假。难产的增加十五天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加十五天;

  b)己婚二十四周岁以上女员工生育第一胎时,另奖励产假四十五天,即135天;

  c)女职工怀孕流产的,根据县级以上医院证明给予一定时间的产假。怀孕不满两个月给假二十天;满两个月不满四个月给假三十天;满四个月不满六个月给假四十五天;满六个月以上给假九十天;

  d)女员工在病假期间生育,病假六个月以上的不另给产假。病假六个月以内的核给产假,产后继续休病假的其产前产后合并计算。

  2产假期间待遇

  a)女职工产假期间由支付工资改为发放生育津贴。产假期间公司按照女职工生育前岗位工资金额预付生育津贴,待医保中心将生育津贴拨付到公司后,扣除预发的岗位工资,剩余部分由公司支付给本人;

  b)女职工生育期间的医疗费(含检查费、接生费、手术费、住院费、药费及分娩并发症医疗费)由生育保险基金按照当地社保相关办法实行定额补贴;生育医疗费先由个人现金垫付,生育后按规定领取定额生育医疗补贴。生育期间其他疾病发生的医疗费,按照基本医疗保险的规定执行。

  (六)护理假

  a)配偶分娩期间,男员工可给予三天护理假;如果双方系晚婚晚育的,男员工可给予七天的护理假(不包括法定节假日和公休日):

  b)男员工护理假期间基本工资足额发放、但扣减绩效工资,扣减标准不论大小月,每天按月绩效的1/21.75计算,扣完当月绩效为止,下一月度如有休假以此类推。员工个人主动申请护理假在五天以内的,公司不再扣减绩效工资。

  (七)哺乳假

  a)有不满一周岁婴儿的女职工,公司在每天劳动时间内给予其两次哺乳(含人工喂养)时间,每次三十分钟。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加三十分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间,可以合并使用;

  b)哺乳时间基本工资足额发放、绩效工资依绩效考核结果核算发放。

  (八)病假

  1、医疗期期限

  员工因患病或非因工负伤,需要停止工作进行医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期:

  a)实际工作年限十年以下,在公司工作年限五年以下的为三个月;五年以上的为六个月;

  b)实际工作年限十年以上,在公司工作五年以下的为六个月;五年以上十年以下的为九个月;十年以上十五年以下的为十二个月;十五年以上二十年以下的为十八个月,二十年以上的为二十四个月;

  c)医疗期的计算。医疗期三个月的,按六个月内累计病休时间计算;六个月的,按十二个月内累计病休时间计算;十二个月的.,按十八个月内累计病休时间计算;二十四个月的,按三十个月内累计病休时间计算。

  2病假期间待遇

  a)因病休假六个月以内,月累计病假不超过20天的,基本工资足额发放,但扣减绩效工资。扣减标准不论大小月,每天按月绩效的1/21.75计算;

  b)月累计病假20天以上的,在公司连续工龄不满五年者,病假工资为本人现行工资标准的百分之六十;满五年不满十年者,为百分之七十;满十年不满十五年者,为百分之八十;满十五年不满二十年者,为百分之九十;满二十年以上者,为百分之百;

  c)病假工资低于当地最低工资标准百分之八十的,按照当地最低工资标准的百分之八十核发病假工资。

  3复工规定

  医疗期结束后,须提出复工申请,经公司批准后,方可复工。员工连续病休三个月及以上,要求恢复工作时,必须有县级以上医院诊断证明,并试岗三个月。试岗期间旧病复发不能坚持正常工作的,应继续休养,其试岗前后的病假连续计算。试岗期间的工资标准按照5.3.7.2条款所述工资标准执行。医疗期满仍无法工作,按劳动合同法的相关规定执行。

  (九)事假

  1事假待遇

  员工休事假扣减基本工资、绩效工资(绩效工资依绩效考核结果核算)。扣减标准不论大小月,每天按月岗位工资、绩效工资的1/21.75计算,扣完当月薪资为止,下一月度如有休假以此类推。

  2不扣发工资的事假

  a)员工本人参加劳动合同鉴证工作(0.5天);

  b)本人或配偶的祖父母、外祖父母亡故,员工请事假。或者经领导确认的与本人关系紧密的亲属、朋友亡故,员工本人请事假的(2天):

  c)员工参加婚检(1天);

  d)新入职员工办理相关档案转存手续(1天);

  e)员工参加与本职工作密切相关的职业技能考试(根据实际需要核给);

  f)经公司领导确认的其它情形。

  (十)工伤假

  1工伤假的管理

  员工因工受伤或被诊断为职业病,由本人并所在部门报公司人力资源部,在事故伤害发生之日或诊断为职业病日起30天内,由公司人力资源部向公司所在地劳动保障行政部门提出申请并经认定后,给予工伤假。

  2待遇

  a)工伤医疗费用除按照规定由医疗保险基金承担的部分外,其余由工伤保险基金承担; b)工伤员工因日常生活或就业需要,经鉴定委员会确认,可以安装辅助器具,所需费用按照规定的标准和辅助器具项目从工伤保险基金支付。

  3复工规定

  工伤假结束后,须提出复工申请,经公司批准后,方可复工。员工连续休假三个月及以上,要求恢复工作时,必须有县级以上医院诊断证明,并试岗三个月。试岗期间旧病复发不能坚持正常工作的,应继续休养,其试岗前后的工伤假连续计算。试岗期间的工资标准按照正常工资标准执行。继续修养后仍无法工作,按劳动合同相关规定执行。

  (十一)探亲假

  1探亲假期限

  a)未婚员工探望父母的,原则上每年给假一次,假期为二十天。两年休一次的,假期为四十五天;

  b)已婚员工探望父母的,每四年给假一次,假期为二十天;

  c)已婚员工探配偶的,每年给假一次(限一方),时间为三十天(下半年结婚的,从第二年开始享受);

  d)员工已离婚或配偶已死亡,尚未再婚的,视作未婚员工。员工配偶、父母均已死亡,又未再婚,而且身边无子女者,如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的,按未婚员工待遇享受探亲假,原则上每年给假一次,假期为二十天。两年休一次的,假期为四十五天;

  e)员工探亲假期间患病,其病休天数仍作为享受探亲假计算,原规定的休假天数不能顺延。如果员工因患急病、重病,假期期满后不能按期返回的,其延期返回的天数可根据县以上医疗单位的证明,按病假处理;

  f)探亲假原则上不能分期使用,跨年度作废。

  2探亲假待遇

  基本工资足额发放,但扣减绩效工资。扣减标准不论大小月,每天按当月依考核成绩核发绩效工资的1/21.75计算,扣完当月绩效为止,下一月度如有休假以此类推。员工个人主动申请探亲假在十天以内的,公司不再扣减绩效工资,根据当月考核成绩核发。

  五、违纪处理

  1、迟到

  员工于正式上班时间至上班时间后半小时之内到岗工作,即为迟到。迟到一次扣减绩效工资20元。

  2、早退

  员工于下班时间半小时内,非为公司业务需要,擅自离开工作岗位者,即为早退。早退一次扣罚20元。

  3、旷工

  (1)未请假、请假未获批准或准假期满未按时上班的。

  (2)用不正当手段,骗取、涂改、伪造休假证明。

  (3)不服从工作调动,经教育仍不到岗或无故拖延超过报到日期的。

  (4)迟到、早退超过半小时或一个月内迟到、早退累计3次以上者视为旷工一天。

  (5)被公安机关拘留或因打架斗殴、违纪致伤等造成的休息。

  每旷工1天的,扣减标准不论大小月,每天按月基本工资、绩效工资的1/21.75计算,另外对旷工员工进行如下惩罚:

  (1)当月累计旷工少于3个工作日(含3个工作日),扣减当月岗位工资、绩效工资的30%;

  (2)当月累计旷工4—7天,扣减当月岗位工资、绩效工资的50%;

  (3)当月累计旷工8—15天,扣减当月岗位工资、绩效工资的100%;

  (4)连续旷工15天或全年累计旷工30天以上者,公司予以解除劳动合同。

  六、加班

  (一)加班的申请及审批

  a)员工加班应遵循“提前申请”的原则。凡因工作需要加班的,加班员工应提前向人力资源部提出申请,填写《加班申请单》,部门领导签字同意后报人力资源部;

  申请加班应“一事一议”。当日需要加班的,应在当日下班一小时前向人力资源部提出申请;双休日或法定节假日加班的,应在双休日或法定节假日前一天内向人力资源部提出申请。在规定时间内因工作原因不能及时提出申请的,应在下一个工作日内补交申请。

  b)员工加班时间以小时为计算单位;

  c)员工每月加班时间原则上不得超过36小时。

公司员工手册10

  1、工作时间保持开心精神,和气待人。

  2、不允许在店内抽烟与喝酒。

  3、保持店面卫生干净,保持每天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的.清洗。

  4、收银结算收款时留意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。

  5、妥当保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。假如盘点存货发觉货品被盗,根据被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

  6、作好店面货品整理,陈设货品需细心搭配和摆放。

  7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

  8、任何因主观缘由引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清晰:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换”

  9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

公司员工手册11

  第一章:序言本公司每位员工,无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容,以明了本身的权利以及责任。员工如欲进一步了解此《手册》的解释,请向行政部查询。

  第二章:公司简介xxx房地产XX发有限公司,旨在从事房地产XX发、建设、出售、出租,并为租售后的不动产提供配套服务。

  第三章:公司制度

  一、总则

  1、公司最高权力机构为董事会,总经理为公司首席执行者,直接对董事会负责,员工应遵守逐级请示报告的制度。

  2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员,并根据业务发展需要,灵活调整,逐步充实。

  3、公司员工实行劳动合同制,经过3-6个月的试用期后,根据工作能力与表现委托其职务。

  二、会议制度

  1、每周五上午召XX一次各部门主管工作会议。

  2、每月月末召XX一次公司全体员工业务工作会议。

  3、不定期召XX专业技术会议。

  4、所有会议必须有会议记录或会议纪要,视其内容留存或报董事会。

  三、出差制度

  1、出差者应填写出差申请单,注明出差目的、地点和日程安排,一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。

  2、一般情况下,员工不得乘坐飞机,如出差路途较远需乘坐飞机,须经总经理批准,部门经理及以上职位者遇有特殊情况,须经总经理批准。

  3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准,部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准,考虑到员工在外出差的诸多不便,给予50元天人的出差补贴。其中到达出差地的

  第一天,住宿费可适当放宽30元,超出限额部分除特殊情况,经总经理批准报销外,其余费用均需个人承担。(如出差者可自行解决住宿,不向公司报销住宿费,则每晚可获住宿标准50%的补贴)。

  4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书,完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点,不得利用出差之机游山玩水,一经发现,扣除当日工资,并做相应处理。

  5、完成出差任务返回后,应在一周内写出书面报告交总经理和部门经理。

  6、出差费用应按规定填写报销单连同出差报告,经批准出差的负责人签署意见后,在出差回来的十天内交财务部审核报销结清费用,如无故拖欠,财务部有权按欠款额在当月工资中扣除。

  四、工资制度

  1、员工工资和福利费用,由总经理发放,工资发放日期为每月的最后一个工作日。

  2、总经理可视公司经营情况与员工工作情况,定期发放奖金。

  3、奖金的发放日期为每季度最后一个月的最后一个工作日,年终奖在第x年的春节前发放。

  4、加班风险提示:

  企业在必要的时候安排员工加班,最好按照法律规定支付相应的工资,即平时晚上的加班费是本人工资的150%,双休日是200%,国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例,加班费发放额的关键是工资基数,工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点,所以建议企业明确工资基数的计算标准。

  另外,建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注,做好与基本工资的区分,以明确企业确实支付员工加班费。如确因工作需要加班,需事先得到部门经理的批准(如特殊情况,事后亦须得到部门经理的批准)。加班二小时以上方可作为加班,加班二到四小时(含四小时)可获补假半天,加班四小时以上可获一天补假。员工加班每月结算一次,根据工作需要可补假,也可获加班工资。加班工资按劳动法规定的标准办理。(日标准按80元计算)。如加班时间超过二小时并超过用餐时间者可获发误餐补贴,每餐计B10元。

  5、公司员工工资与各项补贴,视公司经济效益情况,参照国家有关规定逐年调整,其幅度由董事会讨论决定。

  6、员工个人所得税由本人缴纳。

  五、假期规定

  1、法定节假日

  (1)员工可享受每年共4次的公众假期元旦、农历春节、劳动节、国庆节。

  (2)员工在法定假日内因工作需要不能休假,公司将给予补假。凡在法定节假日加班半天(2-4小时,含4小时),给予补假一天;凡在法定节假日加班一天,(4小时以上,8小时以下含8小时),给予补假一天半。如在法定休假日加班八小时以上,给予补假二天。

  2、年假

  (1)试用期满之员工可获每年十天(按工作日计算)的有薪年假。

  (2)半日或以上的事假可在年假中扣除。

  (3)年假x日或以上者应于三天前申请。

  (4)当年年假应于本年的年底前休完。

  (5)如员工离职时尚有剩余年假,可按员工收入折算成薪金,具体折算公式如下:月收入薪金代年假22天。

  (6)员工休年假须填妥申请放假表经行政部核准报总经理签字。

  3、婚假

  (1)符合结婚年龄登记结婚的员工,可享受五天婚假,晚婚员工可享受十天婚假。

  (2)休婚假的员工提前七天提交请假单,申请批准后,报公司人事存档。

  4、产假

  (1)凡在公司工作不少于20xx年时间之女性员工可享受三个月有薪产假。

  (2)申请分娩假期的员工须于预产期前四个星期递交申请放假表及医院证明,列X正式放假日期及预产期。

  (3)女性员工在怀孕期间及分娩后需作身体检查,假期可在病假中扣除,但申请此类假期须连同医院证明,填妥表格。

  5、丧假

  (1)员工的直系亲属去世,给予三天丧假,丧事在外地料理的,可酌情给予路程假,由总经理批准。

  (2)在批准的丧假和路程假期间,薪金照发,但往返路费由个人自理。

  6、病假

  (1)员工生病,凭医疗单位病假证明,可获病假,有薪病假xx年最多可享用27天,按员工为公司服务年限可累计使用,多超部分作为事假处理(总经理特批者除外)。员工病假须填妥申请放假表,附医院证明报部门经理签字。

  (2)员工如不幸身染重病需请长假,经总经理特批,可按当时实际情况给予长假,一般情况下,请一个月长假可获当月薪金的90%,请二个月长假可获当月薪金的70%,请三个月长假可获当月薪金的50%,请四个月长假可获当月薪金的30%,如请五个月以上,可获当月薪金的10%。如员工请假半年仍未康复,公司有权与其解约,并发放一个月的.薪金作为生活补助。员工因公负伤,在正常医疗期间,公司不得与其解约,员工可获取100%的薪金,病假不计算在员工按规定可享用的有薪病假中。

  6、交际应酬;

  (1)公司因经营业务需要而发生的交际应酬,应坚持必;

  (2)用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置中。

  (3)员工上班时间看病,超过半天按病假处理(需医疗部门证明),否则按事假处理。

  7、事假

  (1)员工请事假七天内按日扣40元,超过七天之事假按实际收入扣除(月收入22天事假天数)。

  (2)员工请事假需填写申请放假表交部门主管及行政主管签批,超过三天报总经理批准。

  (3)如有急事可先来电请假,上班后补假。

  六、交际应酬

  1、公司因经营业务需要而发生的交际应酬,应坚持必须、合理、节约的原则。

  2、用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置办,各部门如因工作需请客、送礼的,均应事先填写交际应酬申请单,500元以下由部门经理签字,500元以上由总经理签字,并由行政部汇总。对外执行宴请必须严格掌握标准,控制陪客人数,并每月提前列出计划。各部门交际应酬费不得突破计划,特殊情况需经总经理审批。

  3、行政和财务有责任每月向总经理报告交际应酬XX支情况。

  七、工作报告制度

  1、员工每月应撰写一个月工作小结与下月工作要点报总经理。

  2、总经理每月初应将上月公司工作报告和本月工作打算及财务报告报董事会。

  八、设备使用及管理

  1、用车

  (1)各员工需要用车应填写用车申请单,由行政部按路途远近和工作缓急统筹安排。

  (2)原则上优先安排总经理或部门经理业务往来中的重要客人。

  (3)出车后由司机记录用车地点、时间、里程。

  (4)员工个人因公外出,原则上不得用车。

  (5)非特殊情况,职工不得因私借用车辆,特殊原因者应填写因私用车申请单,经总经理同意后方能用车,并由个人支付汽油费等所发的费用。

  2、复印

  (1)禁止因私使用复印机。

  (2)爱护复印设备,原则上由秘书操作复印机。

  3、电话

  (1)因公挂拨国内长途电话,由行政部统一登记管理。

  (2)未经总经理批准,谢绝客户使用国内国际长途。

  (3)挂拨国际长途电话须在秘书处接拨并登记。

  (4)接拨电话一律使用普通话,XX口应报公司名,用语礼貌,通话简洁,不得使用电话聊天。

  (5)接应电话,如受话人不在,应转其部门同事代接或为受话者留言。

  (6)非必要时,员工不得在上班时间拨用私人电话。

  (7)非必要时,员工不得挂拨私人长途电话,必须者须经总经理批准,由行政部登记收费,擅自私拨将被严肃处理。

  4、传真传真由行政部秘书统一接发并登记归档,凡不符合规范者,行政部有权请其修正和删除。

  5、电脑

  (1)有关文件原则上由秘书统一安排打印并由文稿起草人负责核对。

  (2)各位员工应学会使用电脑,包括运算、储存及打字。

  6、爱护公物全体员工须爱护公司财物,公司有权责令因疏忽而损坏或遗失公司财物的员工赔偿,并将对蓄意破坏公物的员工给予处分。

  第四章:公司福利

  一、待业保险:根据国家有关规定办理。

  二、养老保险制度:根据国家有关规定,加入国家养老保险系统。

  三、住房公积金制度:公司加入国家住房公积金制度,定期为员工缴纳住房公积金。

  四、医疗保险和医疗费制度

  1、门诊医疗费报销制度医院可按就近就医原则选择,区级医院以上的各类医院收据即可作为医疗报销凭证。医疗费由行政主管审核、总经理签批后报销,月按80元为限额,每半年结算一次,超支部分公司承担80%,员工承担20%。

  2、住院制度根据国家有关规定加入国家住院医疗保险制度,员工因病住院期间,住院费用经总经理批准可由公司先垫付。员工在约定医疗机构住院就医所发生的费用,除由医疗保险基金支付之部分外,其余部分由公司负担70%,员工个人负担30%。

  五、XX活动:公司会安排适当的XX活动,活跃员工身心,增进同事之间的友谊。

  六、公司负担员工的工作午餐。

  七、其他福利

  1、公司会视项目进展情况以及国家有关规定,提供员工其他福利。

  2、由某某集团其它项目调入长春工作的员工,在本公司服务满3个月以上者,每季度可以享受探亲假一次。当事人要求探假必须提前7天提出申请,经本部门主管同意、行政部审核、总经理批准。探亲假期一般利用法定假日、休息日和年假,一次探假一般不超过5天,员工探假往返应乘座硬卧火车,费用由公司承担。

  第五章:员工纪XX、守秘风险提示:

  实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。

  企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。无论在职或离职员工,都不得把有关公司业务的机密资料带离公司,机密资料至少包括以下各项:

  1、与政府部门、客户或供应商所签订的合同细则。

  2、资料外泄后,会破坏公司的业务和形象。

  3、影响公司决策的资料。

  4、内部往来的各种报表、文件。

  5、公司有权对泄露机密资料的员工进行处分,员工也不得将个人薪金收入向其他同事或外界泄漏。

  二、仪表为体现公司形象,员工穿戴应整洁得体,男士不得留长发,应穿皮鞋打领带(要往工地者除外);女士应穿着庄重,在办公室着裙,不得穿过分裸露的服装,雨雪天应将雨具放在室外规定部位。

  三、上班

  1、公司实行五天工作制和八小时工作制,具体作息时间请参照行政部有关规定。

  2、所有员工须按时上班,由行政部建立考勤登记,对经常迟到者予以警告,屡教不改者予以解聘。

  3、上班时间谢绝私客来访。

  4、上班时间不得看与业务无关的报刊,不许打牌、下棋。

  5、上班时间不得串岗聊天,打骂嬉闹。

  四、受贿索贿员工不得私自接受客户(如工程承包商)提供的礼品或其他好处,如确系盛情难却,应上交公司统一处理,凡涉及各种不同形式的受贿索贿,将予以XX除。

  五、违章处分对于违反公司规章制度的员工,公司将根据其情节轻重,分别给予不同的处分,处分为三档:

  A、口头警告。

  B、过失单处分。

  C、辞退或XX除。

  1、口头警告:员工违反公司规章制度,但对公司没有造成直接经济损失或其他损失的,给予口头警告处分。口头警告超过2次月仍不改正者,给一张过失单处分。口头警告每次扣发当月10%的津贴。

  2、过失单处分:员工违反公司规章制度,给予公司造成一定经济损失或其他损失的,给予过失单处分。过失单由总经理签发,经违反者本人签字,交行政部备案。员工个人xx年内超过两张者予以辞退,过失单每张扣发当月50%薪金。

  3、员工严重违反规章制度,给公司造成较大经济损失和其他损失的予以辞退,员工违法、犯罪或严惩违反公司规章制度情节严重者予以XX除,XX除需由总经理批准。

  六、雇佣合约的终止

  1、试用期间第一个月试用期间,公司及雇员任何一方可以x日书面通知或x日代通知金解除雇佣合约。第二、三个月试用期间,公司及雇员任何一方可以x日书面通知或x日代通知金解除雇佣合约。

  2、试用期满后公司及雇员任何一方需以x月书面通知或给予x月代通知金方可解除雇佣合约。

  第六章:年终工作评估

  一、员工每季末提交工作总结,由主管经理及人事部门作工作评估并签署评估意见后,上报总经理审批,评估记录存档作为评定员工全年表现的依据。

  二、总经理根据评估结果决定员工的薪金增降以及奖金分配。

  三、总经理根据评估结果决定年度优秀员工予以表彰。

  四、试用期间员工实行月评估制。

  五、本手册将视公司发展状况做适当调整。如xx区有新的规定,即按规定执行。

  六、本手册自公布之日起执行。风险提示:

  企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

  劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、XX除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

公司员工手册12

  第一章

  第一条为明确公司与员工双方的权利与义务,促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展,本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则,依据《中华人民共和国劳动法》和公司实际情况制定本手册。

  第二条本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。

  第三条一般规定

  一、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定,指派或分配员工工作;

  二、员工对于公司指派或分配的各项工作,均有义务履行,不得无故拒绝;

  三、凡员工行为违反本《员工手册》的规定,公司可视该行为情节轻重及对公司利益造成损害的程度给予相应处罚;

  四、本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。

  第二章员工聘用

  第四条公司根据发展需要聘用员工,由人力资源部依据实际需求情况编制定岗定编报告和人员聘用方案,呈总经理批准后,负责执行内部调配工作或实施公开招聘。

  第五条员工的聘用分首次进公司的招聘和续聘等情形。

  第六条公司采取逐层聘用的方式聘用员工,即部门负责人以上员工由总经理决定聘用;部门员工由部门负责人决定聘用。

  第七条凡应聘人员有下列情形之一者,公司不予录用或续聘:

  一、《劳动法》规定不得雇佣者;

  二、有违法、违纪行为者;

  三、曾在本公司及相关企业工作,后被开除或未经批准而擅自离职者;

  四、经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者;五、不符合公司规定的其他有关条件者。

  第八条首次进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序;委托中介方招聘时,相关择录标准和程序等事项按双方约定执行。

  第九条公司对首次签订劳动合同的人员,均实行叁个月的试用期。试用期计入劳动合同年限。试用期间,公司将指定人员帮助新员工尽快了解公司概括,熟悉将从事的业务工作,具体内容主要以本《员工手册》为准。

  第十条员工试用期间,如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按双方签订的《劳动合同书》办理解除劳动合同手续;相应的,如果员工无法达到公司要求,公司将按有关规定解除或终止劳动合同。

  第十一条员工试用期满,人力资源部将与试用部门负责人一起对员工进行考核,经有关程序考核合格者,于期满次日起转为正式员工;经考核不合格者,则依法解除劳动合同。

  第十二条员工的续聘工作按本《员工手册》和公司相关规章制度的规定执行。

  第十三条公司有权依工作需要安排员工的岗位、岗位等级、考核、奖惩、解雇等事项,公司员工应积极给予配合。

  第三章劳动合同管理

  第十四条公司逐步实施全员劳动合同制管理方式。

  第十五条签定劳动合同的基本原则

  一、坚持合法的原则。劳动合同的内容、条款、签订的程序,必须符合《劳动法》和有关法律、法规和政策的规定。

  二、坚持平等自愿,协商一致的原则。公司与员工双方必须本着平等自愿,协商一致的原则签订劳动合同。

  三、坚持权利与义务相结合的原则。经过平等自愿,协商一致签订的劳动合同,公司与员工既享有合同规定的权利,又承担相应的义务。

  第十六条劳动合同分为无固定期限劳动合同和有固定期限劳动合同,有固定期限劳动合同一般为壹年。

  第十七条连续服务期的要求

  对经公司出资培训后的员工,除经公司同意其离职外,必须遵守经培训后连续为公司服务的期限要求:

  一、参加境内学习培训在6个月以内的,连续服务期为1年;在6个月以上12个月以内的,连续服务期为3年。

  二、参加境外学习培训在6个月以内的,连续服务期为3年;在6个月以上的,双方另行约定。

  三、公司为其出资攻读大学本科的,连续服务期为4年;攻读研究生的,连续服务期为5年。

  四、如双方签有协议的,按协议规定确定连续服务期。

  第十八条劳动合同的签订

  一、在平等自愿、协商一致的前提下,由公司法定代表人或其授权代表,依法与员工以书面形式签订劳动合同书。

  二、签订劳动合同时,员工在公司内的岗位等级,由公司总经理决定。

  三、签定劳动合同后,可办理劳动合同鉴定手续。

  第十九条劳动合同的变更

  在劳动合同的有效期内,公司、员工可以按照平等自愿、协商一致的原则,依法变更劳动合同的部分条款。劳动合同变更后,未变更的部分仍然有效。经协商未能就变更达成一致意见的,原劳动合同继续有效。

  第二十条劳动合同的终止

  符合下列条件之一者,劳动合同即行终止:

  一、有固定期限劳动合同期满,一方或双方不同意续订劳动合同的;

  二、签订劳动合同的双方有一方消失;

  三、经仲裁和判决而终止;

  四、由于不可抗力而使劳动合同无法履行;

  五、员工经批准离开公司;

  六、无固定期限劳动合同的终止条件出现。

  第二十一条无固定期限劳动合同的终止条件

  符合下列条件之一,无固定期限劳动合同即行终止:

  一、第二十条五款所列条件之一出现时;

  二、员工个人要求终止劳动合同的;

  三、公司与员工另有约定的条件出现。

  第二十二条劳动合同的续订

  劳动合同期满,经双方协商同意,可续订劳动合同,并按本《员工手册》的相关规定执行。

  一、公司、员工应在劳动合同期满时,及时协商是否续订的有关事宜;

  二、凡所签订的劳动合同期满,在此之前员工与公司签订劳动合同的期限已不间断地达到十年,或距员工法定退休年龄十年以内,公司与员工双方同意续订劳动合同的,如员工要求签订无固定期限劳动合同的,应签订无固定期限劳动合同;

  三、对掌握公司重要商业秘密,或担任某项重点工作的员工,公司应在劳动合同期满前30天,与其协商是否续订劳动合同。双方同意续订的,可续订劳动合同。如员工不同意续订,公司可将其调离原岗位,办理工作交接,公司认为必要时,可进行离任审计。

  四、劳动合同的续订手续。公司应以书面形式通知员工是否同意续订。在得到公司的通知后,员工应在十日内做出书面答复。如员工未能按期予以书面答复,即视其为不同意续订,公司可按相关规定与其办理终止劳动合同手续。

  第二十三条劳动合同的解除

  根据有关法规和本《员工手册》的规定,公司与员工双方均可解除劳动合同。

  一、员工解除劳动合同的条件:

  有下列情况之一的,员工可以随时通知公司,解除劳动合同:

  1、在试用期间;

  2、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的;

  3、公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;

  有下列情况之一的,员工解除劳动合同,应提前30天通知公司:

  1、劳动合同期限内,在公司从事信托或固有业务、计算机、财务、机要保密、劳动工资等项工作,掌握公司重要商业秘密的;

  2、担任某项重点工作,工作未结束的;

  3、与公司另有约定的;

  二、公司解除劳动合同的条件:

  员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同:

  1、在试用期间被证明不符合录用条件的;

  2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;

  经常迟到、早退,一个月内累计迟到、早退达10次的;连续旷工7天以上,或一年内累计旷工达15天以上的;因员工本人的原因,给公司声誉造成较坏影响的;

  拒不服从公司安排,不服从领导,严重影响公司经营管理秩序的;采取不正当手段,索取虚假病假证明欺骗公司,经查证属实的;利用病、事假或在规定的医疗期内,为他人或本人从事各种经营活动,获取经济收入的;

  3、严重失职或违法违纪、营私舞弊,给公司利益造成重大损害的:

  玩忽职守,给公司造成较大经济损失;

  弄虚作假,为个人或小集团骗取经济利益和荣誉,情节恶劣并查证属实的;

  行贿、受贿、贪污、挪用公款,不够刑事处分的;

  违反《中华人民共和国治安处罚条例》,赌博、吸毒、卖淫、嫖、盗窃等,不够刑事处分的;

  4、泄露公司商业秘密或以掌握的公司内部资料为他人做证,造成公司经营损失的;

  5、被依法追究刑事责任的.;

  以上除第1项外,均属于过错解除劳动合同。

  员工有下列情况之一的,公司可以解除劳动合同,但应提前30天以书面形式通知员工:

  1、员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的其他工作的;

  2、员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的;

  3、劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的;

  以上属非过错性解除劳动合同。

  员工有下列情形之一的,公司不得依据非过错性解除劳动合同的规定,解除劳动合同:

  1、因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的;

  2、患病或非因工负伤,在规定的医疗期内的;

  3、女员工在孕期、产期、哺乳期内的;

  4、在公司连续工作十年及以上,且距法定退休年龄五年以内的;

  5、法律、行政法规规定的其他情况;

  员工在医疗期、孕期、产期、哺乳期内,劳动合同期满,不属于过错性解除劳动合同范围的,劳动合同期限应自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满为止。对因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动能力的员工,按国家相关政策规定处理。

  第二十四条终止、解除劳动合同的程序手续

  一、由员工提出解除劳动合同的,经与公司协商同意,员工应在30天内按规定办理有关手续;

  二、员工引用本《员工手册》第二十三条第一款第一项的条件,随时通知公司解除劳动合同的,公司应及时按规定办理有关解除手续;

  三、公司提出终止和解除劳动合同的,公司应当向员工出出具书面通知,并在出具书面通知后及时为员工办理有关手续。

  第二十五条违反劳动合同的责任

  公司、员工违反《劳动法》规定或劳动合同的约定解除劳动合同,给对方造成经济损失的,应当承担赔偿责任,并依照国家法律、法规、规章的规定予以赔偿。具体按劳动部《违反有关劳动合同规定的赔偿办法》、《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。

  第二十六条违反连续服务期的费用赔偿

  在公司规定和双方约定的连续服务期内,因员工要求解除劳动合同的,须偿还公司提供的培训费用。其赔偿计算公式为:

  F=A*C其中F为违约赔偿额,其中A为连续服务期限,B为连续服务期内的实际工作时间,C为培训费用之和。

  培训费是指培训期间公司为员工支付的基本薪酬和福利、交通费、住宿费、教育培训费、培训考察费等。参加多次培训的,本款所提C为多次培训费用之和。

  第二十七条经济补偿

  公司依据国家有关规定解除劳动合同,或公司濒临破产进行法定整顿期间,或经营状况发生严重困难,必须裁减人员的,应当支付员工经济补偿金。具体按劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》办理。

  第二十八条员工的经济补偿金,由公司按规定标准一次性发放给员工,有下列情况的公司依法不予支付经济补偿金:

  一、员工在试用期内被证明不符合录用条件被解除劳动合同的;

  二、员工在合同期内单方面解除劳动合同的;

  三、员工因本《员工手册》规定的过错原因而被解除劳动合同的。

  第二十九条劳动合同争议的处理

  因履行劳动合同而发生的劳动争议,其争议的处理按《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。

  第三十条人力资源部应做好劳动合同的日常管理工作。

  一、建立健全劳动合同的签定、续订、变更、终止、解除管理制度,规范劳动合同档案制度,按规定及时为员工办理各项手续。

  二、按照本《员工手册》和劳动合同的相关规定,需拟定书面通知的,应按规定及时通知对方。

  三、劳动合同终止、解除后,公司应下达《终止劳动合同通知书》或《解除劳动合同通知书》,并抄送失业保险等机构,按规定转移员工的社会保险手续。

  第三十一条有关合同期间发生的劳动纠纷或争议,由人力资源部负责调解并妥善解决。

  第四章员工培训

  第三十二条公司培训体系主要由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自我培训三部分组成。

  第三十三条职前培训目的

  一、使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解公司文化,经营目标、公司规章制度、熟悉工作环境,尽早融洽到员工队伍中,更快地进入工作状态;

  二、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法,达到岗位所要求的业务水平。

  第三十四条职前培训内容

  一、讲解公司创业史、现状、经营范围及奋斗目标;二、讲解公司组织机构、企业文化,介绍公司人员;三、讲解各项办公流程,学习各项规章制度;四、介绍工作环境和工作条件,辅导使用办公设备;五、其他需要培训的内容。

  第三十五条在岗培训和自我培训

  一、公司根据自身经济情况和发展需要,建立员工在岗培训的制度。通过学习培训,提高、完善和充实员工的各项专业技能,使其具备多方面的才干和更高的工作能力;减少工作中的失误,提高工作质量

  和效率;提高员工的工作热情和团队合作精神,建立良好的工作环境和工作氛围;

  二、公司要求所有员工必须持续提高专业知识,鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训,公司将酌情提供必要的学习条件;对学习成绩优异并为公司创造经济效益者予以精神鼓励和物质奖励,包括薪资晋级、职位晋升等奖励;

  三、公司鼓励并支持员工利用业余时间参加与业务有关的各项在职教育、成人教育和职业培训,公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种学历、学位、资格和技能证书;公司将根据员工自我培训取得的成绩及为公司创造的经济效益酌情给予鼓励或奖励。

  第五章员工的权利和义务

  第三十六条员工享有的权利

  一、员工正式录用后,公司与之签订劳动合同,员工享有《劳动法》及《劳动合同书》规定的各项权利;

  二、公司员工不因国籍,民族,种族,性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视;

  三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利;

  四、员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司应为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件;

  五、公司员工有权按劳取酬,公司应以货币形式按月支付给员工本人,不得随意克扣或者无故拖欠;

  六、公司员工有享受社会保险和福利的权利,公司应结合自身和本地区实际情况以员工享有的基本薪酬为基础,为其办理有关社会保险等福利;

  七、公司员工有权参与企业民主管理;有权提出合理化建议;有权参加公司组织的各项企业活动;

  八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。

  第三十七条员工应履行的义务

  一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定,遵守各项管理细则;

  二、遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司的利益和形象,严格保守公司的商业秘密;

  三、严格按公司的管理模式运作,确保工作流程的顺畅高效,对工作流程、工作程序中不合理之处及时提出报告,确保工作的质量和效率;

  四、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加培训和考核;

  五、创造和谐的工作环境,互相学习,互相帮助,共同提高,发扬团队精神,增强公司的凝聚力。

  六、员工不得超越本职业务和职权范围,进行经营活动;

  七、员工除本职业务外,未经公司法定代表人授权或批准,不得从事下列活动:

  以公司名义提供担保、证明;

  以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;代表公司出席公众活动。

  八、员工未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作;

  九、其他公司规定员工必须履行的各项义务。

  第六章考勤管理

  第三十八条公司员工正常工作时间为上午8:30时至12:00时;下午14:00时至17:00时。

  第三十九条公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7:00时至8:30时;下班有效打卡时间为17:00时至21:00时。

  第四十条所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违规双方均按旷工一天处理。

  第四十一条上班时间开始后30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟以上者按旷工半天论处。

  第四十二条考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。

  第七章请假及休假管理

  第四十三条公司实行五天工作制,周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日,休假天数按照国家和当地政府的规定执行。

  第四十四条探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工,与配偶不住在同一县市的,可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的,可享受探望父母的假期待遇,但员工与父亲或母亲一方住在同一县市的,不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为:

  一、已婚员工探望配偶,每年一次,假期30天;二、未婚员工探望父母,每年一次,假期20天;三、已婚员工探望父母,每四年一次,假期20天。

  员工探亲假的往返路费自行承担,探亲假期间享有100%基本薪酬。

  第四十五条病假。员工因病、伤必须住院治疗,须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的,按旷工处理。员工病假期间不享有奖金,工资扣除标准如下:

  一、5天内:

  工资扣除额=基本薪酬52%2

  5请假天数;

  二、5天至1个月:

  基本薪酬64%25请假天数;

  三、1个月以上:

  工资扣除额=基本薪酬76%2

  5请假天数。

  第四十六条丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世,可给予3天丧假。丧假期间享有100%基本薪酬。

  第四十七条婚假。员工结婚可休假3天;晚婚可另增加一次性连续休假12天。婚假期间享有100%基本薪酬。

  第四十八条产假。女员工符合计划生育条件生育,享有90天产假;晚育享有120天产假;无故超过规定假期者,按病假处理。女员工产假期间享有100%基本薪酬。

  第四十九条事假。员工因办理私事请假,应书面提出请假申请,经公司审批同意后,可以请事假。请事假天数原则上不得超过3天。事假期间工资扣除标准如下:

  一、3天内:

  工资扣除额=基本薪酬64%2

  5请假天数;

  二、3天以上:

  工资扣除额=基本薪酬76%2

  5请假天数。

  第五十条公休假。公司员工工龄满5年的可申请享有公司提供的公休假。工龄满5至10年的,公休假为5天;工龄满10至15年的,公休假为7天;工龄满15至20年的,公休假为10天;工龄超过20年的,公休假为14天。员工公休假期间享100%基本薪酬。员工已请探亲假的,当年不再安排公休假。

  第五十一条员工的医疗期

  员工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。

  第五十二条请假规定

  一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请,经同意后呈报总经理审批,待批准休假后将书面申请报人力资源部备案。

  二、员工休假完毕后,须到人力资源部报到,注销假期。无故违反规定未办理销假手续者,按旷工论处。

  第八章薪酬及福利

  第五十三条劳动报酬和保险福利待遇

  一、员工的工资分配遵循按劳分配,按岗位等级取酬的原则,根据国家有关规定和公司的薪酬制度,以货币形式向员工支付劳动报酬,并保证不低于当地最低工资标准;

  二、公司按照法律规定向政府指定的机构,为员工办理养老、失业、医疗等社会统筹保险和住房公积金;

  三、员工的其他保险福利待遇,按照公司有关规定执行。

  第五十四条员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定,以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。

  第五十五条公司实行岗位等级工资制,根据岗位性质和等级,确定员工的工资待遇,并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。

  第五十六条员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除:

  个人所得税;养老保险中应由个人支付的部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣除的部分。

  第五十七条公司发放工资日期为每月的10日,支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日,则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时,应提前1日通知员工,并确定延缓支付的日期。

  第五十八条员工从较低级岗位调整到较高级岗位的,岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的,岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。

  第五十九条员工因调整岗位及等级,工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执行。

  第六十条员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。

  第六十一条人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。

  第六十二条公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息,造成泄密的,依据公司有关管理规定,给予终止劳动合同,开除出公司的处分,公司不给予任何补偿。

  第六十三条公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平,由此造成泄密的,依据公司有关管理规定,给予终止劳动合同,开除出公司的处分,公司不给予任何补偿。

  第九章附则

  第六十四条本《员工手册》自下发之日起实施。

  第六十五条公司员工务必了解本《员工手册》的内容,不得以未悉为由而免除责任。

  第六十六条本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触,按国家有关法律、法规执行,如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触,按本《员工手册》规定执行。

  第六十七条本《员工手册》由人力资源部负责解释。

  附送:

  第五章员工的权利和义务

  第三十六条员工享有的权利

  一、员工正式录用后,公司与之签订劳动合同,员工享有《劳动法》及《劳动合同书》规定的各项权利;

  二、公司员工不因国籍,民族,种族,性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视;

  三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利;

  四、员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司应为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件;

  五、公司员工有权按劳取酬,公司应以货币形式按月支付给员工本人,不得随意克扣或者无故拖欠;

  六、公司员工有享受社会保险和福利的权利,公司应结合自身和本地区实际情况以员工享有的基本薪酬为基础,为其办理有关社会保险等福利;

  七、公司员工有权参与企业民主管理;有权提出合理化建议;有权参加公司组织的各项企业活动;

  八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。

  第三十七条员工应履行的义务

  一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定,遵守各项管理细则;

  二、遵循公司利益第一的原则,自觉维护公司的利益和形象,严格保守公司的商业秘密;

  三、严格按公司的管理模式运作,确保工作流程的顺畅高效,对工作流程、工作程序中不合理之处及时提出报告,确保工作的质量和效率;

  四、积极学习,刻苦钻研,努力提高业务水平,提高职业技能水平,积极参加培训和考核;

  五、创造和谐的工作环境,互相学习,互相帮助,共同提高,发扬团队精神,增强公司的凝聚力。

  六、员工不得超越本职业务和职权范围,进行经营活动;七、员工除本职业务外,未经公司法定代表人授权或批准,不得从事下列活动:以公司名义提供担保、证明;

  以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;代表公司出席公众活动。

  八、员工未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作;九、其他公司规定员工必须履行的各项义务。第六章考勤管理

  第三十八条公司员工正常工作时间为上午8:30时至12:00时;下午14:00时至17:00时。

  第三十九条公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7:00时至8:30时;下班有效打卡时间为17:00时至21:00时。

  第四十条所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违规双方均按旷工一天处理。

  第四十一条上班时间开始后30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟以上者按旷工半天论处。

  第四十二条考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。

  第七章请假及休假管理

  第四十三条公司实行五天工作制,周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日,休假天数按照国家和当地政府的规定执行。

  第四十四条探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工,与配偶不住在同一县市的,可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的,可享受探望父母的假期待遇,但员工与父亲或母亲一方住在同一县市的,不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为:

  一、已婚员工探望配偶,每年一次,假期30天;二、未婚员工探望父母,每年一次,假期20天;三、已婚员工探望父母,每四年一次,假期20天。

  员工探亲假的往返路费自行承担,探亲假期间享有100%基本薪酬。

  第四十五条病假。员工因病、伤必须住院治疗,须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的,按旷工处理。员工病假期间不享有奖金,工资扣除标准如下:

  一、5天内:

  工资扣除额=基本薪酬52%2

  5请假天数;

  二、5天至1个月:

  基本薪酬64%2

  5请假天数;

  三、1个月以上:

  工资扣除额=基本薪酬76%2

  5请假天数。

  第四十六条丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世,可给予3天丧假。丧假期间享有100%基本薪酬。

  第四十七条婚假。员工结婚可休假3天;晚婚可另增加一次性连续休假12天。婚假期间享有100%基本薪酬。

  第四十八条产假。女员工符合计划生育条件生育,享有90天产假;晚育享有120天产假;无故超过规定假期者,按病假处理。女员工产假期间享有100%基本薪酬。

  第四十九条事假。员工因办理私事请假,应书面提出请假申请,经公司审批同意后,可以请事假。请事假天数原则上不得超过3天。事假期间工资扣除标准如下:

  一、3天内:

  工资扣除额=基本薪酬64%2

  5请假天数;

  二、3天以上:

  工资扣除额=基本薪酬76%2

  5请假天数。

  第五十条公休假。公司员工工龄满5年的可申请享有公司提供的公休假。工龄满5至10年的,公休假为5天;工龄满10至15年的,公休假为7天;工龄满15至20年的,公休假为10天;工龄超过20年的,公休假为14天。员工公休假期间享100%基本薪酬。员工已请探亲假的,当年不再安排公休假。

  第五十一条员工的医疗期

  员工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。

  第五十二条请假规定

  一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请,经同意后呈报总经理审批,待批准休假后将书面申请报人力资源部备案。

  二、员工休假完毕后,须到人力资源部报到,注销假期。无故违反规定未办理销假手续者,按旷工论处。

  第八章薪酬及福利

  第五十三条劳动报酬和保险福利待遇

  一、员工的工资分配遵循按劳分配,按岗位等级取酬的原则,根据国家有关规定和公司的薪酬制度,以货币形式向员工支付劳动报酬,并保证不低于当地最低工资标准;

  二、公司按照法律规定向政府指定的机构,为员工办理养老、失业、医疗等社会统筹保险和住房公积金;

  三、员工的其他保险福利待遇,按照公司有关规定执行。

  第五十四条员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定,以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。

  第五十五条公司实行岗位等级工资制,根据岗位性质和等级,确定员工的工资待遇,并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。

  第五十六条员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除:个人所得税;养老保险中应由个人支付的部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣除的部分。

  第五十七条公司发放工资日期为每月的10日,支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日,则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时,应提前1日通知员工,并确定延缓支付的日期。

  第五十八条员工从较低级岗位调整到较高级岗位的,岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的,岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。

  第五十九条员工因调整岗位及等级,工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执行。

  第六十条员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。

  第六十一条人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。

  第六十二条公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息,造成泄密的,依据公司有关管理规定,给予终止劳动合同,开除出公司的处分,公司不给予任何补偿。

  第六十三条公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平,由此造成泄密的,依据公司有关管理规定,给予终止劳动合同,开除出公司的处分,公司不给予任何补偿。

  第九章附则

  第六十四条本《员工手册》自下发之日起实施。

  第六十五条公司员工务必了解本《员工手册》的内容,不得以未悉为由而免除责任。

  第六十六条本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触,按国家有关法律、法规执行,如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触,按本《员工手册》规定执行。

  第六十七条本《员工手册》由人力资源部负责解释。

公司员工手册13

  1.1薪酬管理宗旨

  1.1.1本制度是公司关于薪酬的纲领性文件,公司所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。

  1.1.2本制度旨在为员工提供公平、合理的劳动报酬,以最大程度发挥薪酬的激励作用。

  1.2薪酬管理原则

  1.2.1合法原则。严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系(最低保障工资、加班工资及社会保险等)。

  1.2.2价值导向原则。根据公司发展要求以及各岗位对公司价值贡献的大小,进行薪酬分配。

  1.2.3市场化原则。参照深圳当地劳动力市场工资和行业状况指导价合理确定薪酬标准。

  1.2.4体现员工能力差异原则。薪酬与其个人能力挂钩,相同岗位的员工,能力不同,薪酬不同。

  1.2.5绩效导向原则。薪酬与其工作业绩挂钩,相同岗位的员工,工作业绩不同,薪酬不同。

  1.2.6与公司经济效益和支付能力相结合原则。薪酬水平的确定必须保证公司有合理利润积累。

  1.3薪酬分配依据

  公司薪酬分配的依据是:岗位价值、员工能力、工作绩效和市场水平。

  1.4适用范围

  本手册适用于公司除生产一线员工、副总经理、部门总经理、公司总经理以外的其它所有员工。

  第二章薪酬体系

  2.1薪酬体系

  该手册适用范围内所有员工的薪酬体系均为结构工资制。

  2.2薪酬结构

  2.2.1公司的薪酬结构包括岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴和保险五大部分。津贴包括住房补贴、膳食津贴、话费津贴;保险包括医疗保险、工伤保险、养老保险、生育保险。

  2.2.2岗位工资

  1)岗位工资是指每个不同岗位的基础工资,岗位工资是员工薪酬构成的`基本组成部分。

  2)岗位工资按月发放,即员工年度岗位工资/12.

  2.2.3年度奖金。年度奖金是根据公司、部门和员工的业绩而计付的工资,首先根据部门绩效考核结果得出部门年度实得奖金,然后根据部门内员工年度考核结果对部门年度实得奖金进行分配。

  1)部门年度奖金总额计算办法:

  部门年度实得奖金总额(B)= A ×部门年度岗位工资总额

  a)A =部门年度考核分数/100=(公司年度考核分数+部门总经理年度业绩考核分数)/100(0≤A≤0。2)

  2)员工年度实得奖金计算办法:

  (员工标准年度奖金/12)×实际服务时间×员工绩效考核分数员工年度实得奖金= ×B∑(员工标准年度奖金/12)×实际服务时间×员工绩效考核分数

  a)B =部门年度实得奖金总额;

  b)如员工在发放年终奖之前离职,将不享受年终奖。如为新入职员工,将按照其当年在公司的服务时间(入职时间不迟于10月1日,10月1日之后入职的不享受年终奖)以一定的比例分配。

  2.2.4加班工资

  1)加班工资是公司为员工超过规定的劳动时间而计付的工资,根据工作需要,符合公司相关制度规定的员工加班将付给其加班工资。

  2)如当月加班预计超过36个小时,则需要部门经理提出,并经部门总经理审批后,报人力资源部备案。

  3)公司采用加班时数上限封顶,每月加班时数在36小时之内的,按公司规定支付加班工资;超过36小时(含36小时)由部门安排调休,调休一个月内有效,不做累计;同时,岗位工资在6000元及以上的员工,加班只能安排一个月内调休,不做累计。

  4)与生产直接相关需要倒班的岗位,按实际发生加班时数计算,但如果岗位工资与加班工资之和超过6000元的,超出部分不计加班费,由部门安排调休,调休一个月内有效。

  5)加班采用分级审批,具体如下:

  6)加班工资计算办法:2.2.5津贴

  1)住房补贴。公司免费为职员提供住宿,职员也可根据自己实际情况申请外宿,公司将给予一定数额的补助。具体标准如下:

  2)膳食津贴。公司为所有员工提供膳食,员工可自由选择是否在公司饭堂就餐。外宿职员可享受104.5元膳食津贴,内宿者可享受在240元膳食津贴。

  3)话费津贴。需经常使用个人移动电话联系工作者,为不致影响正常工作,公司给予一定的话费津贴;享受话费津贴人员每天从早上8:00至晚上10:00必须保持开机状态,某些岗位人员根据工作需要应每天保持24小时开机。如果实际因公支出话费超过规定标准,根据实际话费清单报销超出部分。

  2.2.6社会保险1)社会保险。按照国家规定,公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。

  2)社会保险缴纳基数以深圳当地相关政策执行。

  第三章薪酬确定

  3.1岗位价值评估

  3.1.1岗位价值评估的目的是透过一定的评估模型,将所有岗位在公司内部的重要程度进行排名。岗位价值评估是解决内部

  公平性的重要手段。

  3.1.2岗位价值评估结果是设计岗位薪酬层级关系图的重要依据。《薪酬层级关系图》见附件。

  3.1.3当公司进行重大组织调整的时候,必须重新对所有岗位的价值进行评估。

  3.1.4每隔2~3年,公司将进行一次岗位价值评估,从而保证岗位价值的科学性和合理性。

  3.2员工薪酬层级定位

  员工评价与定位是保证员工能力与薪酬水平相平衡的关键环节,员工评价的依据是岗位任职资格。

  3.3薪酬水平确定

  3.3.1公司总体薪酬水平的确定的依据是同期市场水平和企业自身的支付能力。

  3.3.2 20xx~20xx年各层级基本年薪见附件1.

  3.3.3基本年薪=年度岗位工资+年度奖金。

  3.4薪酬总额预算

  人力资源部在每年1月30日前对上年度薪酬系统的具体实施情况及薪酬总额的发放情况进行总结分析,在此基础上完成《年度薪酬预算报告》的编制工作,并以绝密文件的形式提交给公司总经理审批。

  第四章薪酬实施

  4.1薪酬计算与发放

  4.1.1实行结构制工资员工薪酬构成为:岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴福利和社会保险。

  4.1.2岗位工资=年度岗位工资/12

  4.1.3年度奖金。实行结构制工资员工的年度奖金是根据员工本人的业绩状况和公司业绩状况决定的,具体见2.2.3.

  4.2薪酬变动和调整

  4.2.1薪酬水平调整。公司根据自身盈利状况和外部市场变化因素,每2~3年调整一次薪酬水平。

  4.2.2员工个人薪酬层级的调整分为两种:常规性调整和非常规调整。员工薪酬层级调整分为层级晋升、层级不变动、层级降低三种。常规性调整是指由人力资源部每年4月份根据员工上年度考核结果进行的调整。非常规调整是指因为员工试用期满、职位变化、受到公司特别嘉奖或处分等其他原因所进行的薪酬层级的调整。具体调整细则见6。2.

  4.3薪酬管理权限

  4.4员工薪酬定位

  4.4.1新员工在试用期内可按该岗位最低层级薪酬的80%,转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。

  4.4.2员工跨层级晋升时,在试用期内享受新岗位最低层级薪酬的80%(新岗位最低层级薪酬的80%低于原岗位的标准薪酬,按原岗位薪酬计发),转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。

  4.4.3当员工被降职时,按照降职后的新岗位由人力资源部重新进行评估,确定其薪酬层级。

  4.4.4当员工因为工作关系(公司需要)发生平调时,采取就高不就低的原则确定其薪酬层级。

  4.4.5当员工因不称职而发生平调时,由人力资源部按照岗位任职资格进行评估定位。

  4.5工资发放相关规定

  4.5.1工资发放时间

  1)岗位工资的发放时间:员工岗位工资发放采用当月考勤,下月发放的方式,发放时间为每月15号左右(节假日顺延)。

  2)年度奖金发放时间:下年度4月份发放。

  4.5.2个人所得税和保险:个人所得税依据国家有关部门的规定执行,职员以其基本工资的百分之六十计,如金额超过1600元/月,个人所得税和保险在工资发放时由财务部按国家规定代扣代缴。

  4.5.3工资的保密性:所有数据对外部企业或竞争对手来说,都是严格保密的。对于薪酬外泄的、或相互打听工资而造成负面影响的,一经核实,对当事人视情节严重程度予以行政处罚。

  4.5.4当员工对自己工资产生疑义时,可以直接向人力资源部提出复核。

  第五章附则

  5.1本手册自xxxx年5月1日起正式实施,与薪酬相关的其它规定、制度同时作废。

  5.2本手册由人力资源部起草,并负责监督实施。

  5.3本手册最终解释权属人力资源部。

公司员工手册14

  作为与客户直接接触时间做多的是安装人员,其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象,还打算消费者再次购买和进行口碑宣扬的可能性。

  一:形象规章:

  1:着装:托尼艾米家具安装工标准穿工作服,佩戴胸卡。

  3:态度:微笑服务,不卑不亢,彬彬有礼,举止大方。

  4:要求:A着装干净;戴整齐;

  B携带托尼艾米家具统一安装工具;

  C动身前检查安装工具的有用性能;

  D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布,将所用的工具摆放到上面

  二:行为准则:

  1、敲门(门铃)礼;A敲门为每三下为一个节拍为宜,五指并拢,轻重为度,忌用拳头代替忌敲门过急。

  (1)两次门铃应有肯定的间隔,不宜过急。

  2、进门礼:

  (1)进门先向客户致问候礼,即15度的点头礼;

  (2)进门问候礼,紧接点头礼之后,向客户致问侯语:“您好,我是托尼艾米家具安装人员,前来安装你所购买的托尼艾米家具,盼望我们的.服务让你满足!”

  三:安装送货人员

  1、在接到送货单后到仓库按型号,规格,颜色装货并填好家具安装单。

  2、安装人员必需严格按安装单及销售单填写内容安装,如遇型号,颜色或规格件数不对,不准安装。准时通知店长问清问题有店长打算处理看法。

  四:安装过程:

  1、在客户指定区域安装,并爱护指定区域的清洁卫生。

  2、保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。

  3、不用客户的电话,不在客户家中吃饭,抽烟,除用一次性纸杯外,不准使用客户的水杯喝水。

  4、遇私人电话,不说脏话,长话短说,尽快结束。

  5、急躁回答客户疑问,向客户说明使用与留意和保养维护方法,并恰当宣扬公司产品,巩固我品牌在消费者心目中的印象,不准有损坏公司形象的行为和语言。

  6、安装完后,打扫好卫生,并去请客户填好安装单和服务卡,回店交店长备案。

  7、遇到各种意外状况不要推委,要勇于担当责任。

公司员工手册15

  一. 行为规范:

  1. 公司各项规章制度,自觉维护公司利益和形象。

  2. 熟悉并认同公司理念与企业文化,将个人成长与企业发展相结合。

  3. 客户至上,努力为客户提供最佳服务和最高价值。

  4. 自尊并尊重他人,诚实对待同事、客户及供应商。

  5. 勤于学习,勇于创新,追求卓越。

  6. 充分发扬团队精神,相互支持与合作,分享知识与技术。

  7. 勤俭从业,厉行节约,爱护公共财产。

  8. 不得营私舞弊,接受贿赂或回扣。

  9. 保守秘密。员工受聘期间有获得与职位相关的技术、商业秘密及其它保密信息的权利,但同时具有保证不向任何第三方泄露公司任何保密事项的义务。

  二. 办公秩序

  1、员工在公共场所应保持安静,不得大声喧哗、收听广 播、播放音乐。

  2、员工应自觉维护办公环境的整洁,办公用品应摆放整 齐。

  3、工作时间不得串岗、睡岗,聊天,吃零食。

  4. 不得在公司的办公区域吃午餐。

  5.非因工作需要,员工上班时间不得带耳麦听音乐。

  6. 作时间不得打私人电话。打电话时应保持良好的仪表仪态并尽量压低声音。

  7. 前应将办公用品收拾整齐,按保密要求保存文件和软盘,关闭电源,锁好抽屉和门窗。

  8. 司安全,未允许不得将他人带入办公区。

  9. 司系统和设备安全,员工计算机所需的系统和应用软件应由技术部门专人安装,员工不得私自安装与工作无关的各种软件及登入与工作无关的网站。

  三. 着装规定

  1、员工着装须干净整齐、庄重大方。

  2、员工在办公时间内不得着低领衫、露脐衫、紧身衣短裤、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩过于亮丽等各种不适合在办公时间穿着的服装,不得穿拖鞋及拖鞋式的休闲鞋,不得赤脚。

  3. 女员工在办公期间应化淡妆,不浓妆艳抹,不得在办公场所化妆。

  4. 工作时间要佩带胸牌。

  四. 员工考勤

  1. 上午9:30 -- 10:00晨 会10:00 --14:00

  午休:14:00 ---16:00 下午:16:00 ---20:00

  2.员工应遵守公司对考勤的各项规定,不得迟到,早退,矿工。

  3.员工应按照公司相关规定严格执行请假手续。

  4.请假在一天之内的由部门负责人批准,一周之内的由总监批准,一周以上的有总经理批准。病假要有县级以上医疗单位的医疗证明。

  5.事假扣除工资额=员工月工资额/20.5×事假天数。

  6.病假扣除工资额=员工月基本工资/20.5×病假天数。

  7.关于迟到和早退的规定:

  一月之内员工迟到和早退累计每达到3次, 将按一日工资扣除作为处罚;超过3次,每次迟到和早退,按三分之一日工资扣除作为处罚。

  8.工资发放时间:工作满一个月于次月的15日发放。

  五. 网络使用

  1.员工非工作需要不得操作电脑及上网。

  2.严禁员工使用网上的各种工具聊天。

  3.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动,包括转

  移和泄露公司各项成果和秘密。

  六. 纪律处分

  1、有下列情形之一,经查实给予警告处分:

  1)1月内迟到及早退累计达3次(含)以上者。

  2)1月内旷工1日(含)以内者。

  3)违反《员工守则》所列任一条款但尚未造成任何损失者。

  2.有下列情形之一,经查实给予严重警告处分,并同时扣除该员工当月税前工资总额的20%作为经济处罚:

  1)12个月内累计旷工1日以上2日(含)以内者。

  2)违反《员工守则》所列任一条款,但情节及影响尚属轻微者。

  3)累计有2次警告者。

  3、有下列情形之一,经查实给予解雇处理(即立即解除劳动合同,且不享受任何经济补偿):

  1)12个月内累计旷工3天(含)以上者。

  2)违反《员工守则》所列任一条款,使公司蒙受名誉及经济损失者。

  3)触犯国家法律被劳动改造教养者。

  4)已有1次严重警告再犯任何过失或有3次警告者。

  七. 员工奖励

  员工若有以下情形之一,经所在部门总监认给予员工奖金、晋级、公司嘉奖等奖励:

  1、遵守公司各项规章制度,认真履行职责,有突出表现者。

  2、对公司经营管理或业务工作提出合理化建议,公司采纳后经济效益显著改善者。

  3、在重要技术、业务领域成绩特别优秀者。

  4、为公司利益而牺牲个人利益,勇于承担责任者。

  5、发现事故隐患并及时排除,避免重大损失者。

  6、为树立公司形象、维护公司利益而做出重大贡献的其它行为。

  xx的服务理念:表现胜于承诺在服务工作中永远想在客户的前面、做在客户的前面,视客户为上帝,努力满足客户的`需求,服务体现在具体细致的工作中,这远比单纯的口头承诺更重要。

  xx人的准则:忠诚、合作、学习、创新、进取。

  “忠诚、合作、学习、创新、进取”是明远 的企业精神,其核心精神是“创新并永远走在别人的前面”。

  忠诚:认同明远 的价值观,忠诚明远事业,具有高尚的职业道德和敬业精神,能够将自身个性与企业文化充分融合。

  合作:企业目标的实现不能靠个体行为,而要靠集体的合力。能够与人合作、良好沟通是组织的要求,是团队精神及个人综合素质的具体表现。

  学习:世界在发展,知识在更新,只有不断地学习,才能不被时代和社会所淘汰。

  创新:企业的发展壮大,需要冲破陈规,不断开拓,而善于创新的头脑和富于创新的群体是企业的生命之源。

  进取:企业通过发展壮大和培训激励,为员工创造更广阔的空间,员工要跟随企业的发展步伐,不断自我完善,自我实现。自觉的发展意识是不断进取的前提。

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