市场营销策划书范文优秀
充实的工作生活一不留神就过去了,我们的工作将会有更高的难度,更高的工作目标,是不是要好好写一份策划书了。策划书怎么写才更有新意呢?下面是小编为大家收集的市场营销策划书范文优秀,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
市场营销策划书范文优秀1
一、市场分析:
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析:
推销对象:西北工业大学20xx级本科新生
对象总人数:预计本科新生在3600人左右
对象需求分析:
(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。
(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。
(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员:
(1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。
(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!
(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销:
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作:
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段:
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。
(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、营销策略:重在抓住推销对象的心理:
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
八、营销进行阶段:
(1)每天从各队长处收集整理最新征订情况。
(2)每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。
(3)每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!
九、后期杂志的发送:
(1)基于前面对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
(2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务一定要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。
(3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!
十、售后调研:
对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。
市场营销策划书范文优秀2
一、前言
据nic发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》,中国的网民4.2亿,网络购物用户规模达到1.42亿,使用率提升到33%,半年用户增长到31.4%。网络购物在主要网络应用中排名提升一位,其使用率超过了论坛/bbs。截止20xx年底,中国电子商务网络交易额达到xx亿元,20xx年b2c有望突破全年xx亿元。面对如此在中国如此崛起的电子商务网络购物,让广大企业开始转变传统的实体店营销而向虚拟的网络线上销售转变,也让更多的消费者体验到了网购的便利和乐趣。当然有利也有弊,消费者网购考虑的物美价廉,美不美只能看摸不到,质量值不值价、网购的安全等成为了消费者的顾虑。面对消费者的疑问,广大从事网络销售的公司需要着实为消费者解决这个问题而奋斗,让企业在这个如此激烈的竞争虚拟环境下生存并壮大。
公司简介。
唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的b2c电子商务网站,是在法国长大的温州洪晓波回国和另一位创始人沈亚联合于20xx年08月成立,是一家致力于打造中国高端品牌特卖的新型电子商务网站,以低至一折起的价格售卖名牌商品,囊括品牌时装、箱包、鞋子、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位的服务于每一位会员,打造成中国最大的名牌折扣网。
本策划目的。
唯品会于今年3月23日在美国纽交所上市,其上市不久就面临“流血上市,上市即破发,市值缩水三成”,面对如此大的困境提高毛利率、降低费用率成为唯品会的当务之急。提高毛利率就得降低采购成本,降低费用就得着重降低仓储物流投资。
二、网络营销环境分析
对于任何企业的网络营销环境分析,主要是分析其外部环境和内部环境,接下来让我们逐一分析。
目前市场环境分析。
如今电子商务在中国广大网名心中的渗透率越来越高,计算机硬件和基础设施也趋于完善,所以电子商务受到越来越多人的青睐,分羹的相应越来越多。既然如此大的激烈,而且中国从事b2c网站如天猫、京东、凡客、聚美、还有一些团购网站等,当然比起国内从事线上奢侈品销售的优众网,更能成为唯品会的第一竞争者。形势如此激烈生存并要发展下去那是步履维艰,夹缝求生。
swot分析
1、企业形象分析。唯品会自20xx年成立以来以正品保证、以消费者满意为最大的追求目标、4f理念为消费者提供优质、高效、愉悦的销售服务,让消费者安心、愉快的购买,再加之上市还有今年开展的提供奢侈品频道,都在消费者心中树立和提升了唯品会的品牌形象,这样有利于网站的推广和口碑营销。
2、产品分析。唯品会销售的都是国际正品品牌,并且与中华保险合作为商品购买正品保险,这样给消费者留下了好的产品形象。而且唯品会的产品定位都是二三线城市时尚著名品牌,适合月收入3000元以上的白领,产品销售模式是线上交易“限时限量”销售,中间可以省去中间商的费用。产品打折的效应限时抢购很吸引消费者,而且这种效应消费者购买的频率高,产品大进大出、快进快出,可以及时解决库存的问题,以保证不会出现库存产品积压,有助于企业资金运转。唯品会解决的是清理时尚品牌厂商的库存,也就是说线上销售的都是过季服装等,这样一来产品款式单一、过时、并可能会出现断货现象,会影响订单的增加,影响销售业绩。
3、公司目前存在的劣势。除了前面提到的市场竞争激烈,而且竞争者实力强大外。还有唯品会自身的很多不足之处,如产品因为是过季则过时性高、款式单一可选度低,虽然是以低至一折起销售但是采购时很多都没有于品牌商而是于代理商洽谈,所以采购成本高,这样一来毛利润就很低,不到10%。产品采购回去后对仓库的投资和配送在不断的扩大,大概维持在20%以上,即使一年盈利扣除采购成本、仓储物流费用、还有公司的支出,则所剩无几,还处于一种低盈利状态。
目标消费者分析。
针对本公司产品则需要准确的确定目标消费者,既然是中高端国际著名品牌,即使是以低于一折限时抢购,那么也要明确产品消费者定位,不能盲目。对于品牌的追求只有在高于基本工资保障之上的人才会想追求,因为这种人会追求时尚,而品牌就是时尚的象征,会提升人的气质,所以唯品会主要针对于白领阶层以上。当然低层的消费者也是顾客,这样唯品会可以在尽量减少成本的情况下为消费者提供更多低折扣的品牌。为了无形中提升企业的品牌形象,提供奢侈品也是可以采取的,因为要针对不同的消费群体制定不同的产品,这样才会有更多的销售渠道和订单。
三、网络营销战略
营销目标和战略重点。
在发现了企业目前存在哪些问题后,如何解决问题亟待迫切。那么现在上市的唯品会急需解决“流血上市,上市即破发,市值缩水三成”,即提高毛利润降低采购成本、降低费用降低仓储物流支出。
1、首先,为了提高毛利润降低采购成本,唯品会需要跨过代理商而直接与品牌商协商低的采购成本,通过上市后订单的增加可以与供应商洽谈降低供应商的回扣率以促进长期合作。可以多采购些销售价高,采购成本低的产品线上销售。还可以销售差价较大的,而有钱人又喜欢购买的奢侈品以提高企业的毛利润。
2、其次,目前唯品会也建立了很多仓库基地来降低仓储物流支出,例如在位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的华北物流中心,截止到20xx年底,唯品会在全国的物流仓储面积达到近10万平方米。但是随着订单的增多,配送范围的扩大,仓库建立远远满足不了需求。企业可以采购产品回仓库储存包装,也可以对于零星、配送地点大概一致的产品(例如同一省,配送到省再具体分配)进行将包装材料带到供应地,然后在供应地包装立即配送到目的地,这样一来就节省了把产品带回仓库的一面费用,可以缓解仓库的储存压力,也以最快速的速度为顾客送到产品。虽然现在没有本企业自己配送的物流中心,但是随着订单的增加,可以与很多快递公司长期合作,成为长期合作伙伴,降低单一产品或者成批产品的物流配送费用,这样也可以大大降低仓储物流支出。
产品和价格策略。
唯品会线上销售的产品对于市价来说已经算是很低很低了,但是对于消费者来说却不是这样的,消费者希望有更物美价廉的产品,这样就给企业在产品定价上施加很大的压力。企业不能保证全部产品都低至一折起销售,但是可以尽量做到以低至一折销售,这样会吸引更多的消费者。实施会员制在发展会员的同时也要发展vip会员制,为会员或者高级会员提供更多优惠,比如会员生日可以赠送生日礼物,为高级会员提供在打折基础上的现金再折扣和数量折扣,这样可以确保网站的会员制,维护好老顾客也便于开发新顾客,也提升了消费者对网站的关注和忠诚度。
渠道和促销策略。
传统的营销方式对于网络营销来说可能早已行不通,制定适合自己企业本身发展的网络营销渠道非常重要。网络企业将自身和消费者联系在一起,制作全新的销售渠道,这种销售渠道集销售、售前、售后服务、商品与顾客资料查询于一体,因此具有很大的优势。设置在线商务渠道形式,利用网站在线销售。在线商城销售形式,进行各种新奇的、个性化的、随一定时期、季节、促销活动、消费者活动类型而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入网站购物。唯品会本来就是品牌折扣网,除了限时抢购外,还可以采取网上赠品促销、公正的网上抽奖促销、还有积分促销,这样可以提高品牌和网站的知名度,提高网站的点击率。网上抽奖是附加于调查、产品销售庆典,这样可以扩大用户群、推广某项活动。
客户关系管理策略。
针对网站消费者制定个性化的客户服务,例如页面定制(我的唯品会、品牌约会等)、e—mail定制,这样消费者可以随时了解著名品牌网络独家销售的开售时间,方便消费者即时购买到中意的产品。提供网站社区,为消费者、会员提供交流平台互相讨论产品,这样不仅可以了解客户的反应、了解产品的优点和不足之处,也可以让消费者更放心的购物下订单。还可以推行套餐定制,企业提供一站式服务,从而根据消费者所属行业和需求进行咨询推荐服务。加强对网站客服人员的培训,保证客服人员对消费者的咨询都热情细心的回答。严密保管会员的个人信息,防止泄露和流失,设置客户数据库加强保管客户的个人资料,加强对核心客户的管理和维护,并不断的发展新客户。
四、策划方案的效果测评
㈠策划方案的效果测评方法
1、通过一些网站工具来评价网站,例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收录等。
2、售后问卷调查,了解消费者的需求和不满意之处,方便企业即时调整产品战略,以满足消费者的需求,时刻以消费者的需求为企业的第一位。
3、查看行业网站的数据量,这样可以从侧面反映自己网站的流量问题。
面对唯品会的不足需要亟待解决的问题,通过市场环境分析并实施网络营销战略,对毛利率低、仓储物流费用降低会有所改善。本策划对产品和价格、渠道和促销的策略、客户关系管理,这样会提升唯品会产品形象、增加销售订单、扩广销售渠道,并做好售后管理服务,提供真挚的热心服务,抓牢客户群。
市场营销策划书范文优秀3
一、活动背景
20xx开年之际,李嘉琪筹备开一个呼伦贝尔风味特产微店,内含俄罗斯进口食品,后期不定时加入其它食品,准备在微信上运营。目前主要运营对象为上外贤达在校师生,为其供给味美价廉的内蒙风味食品!现打算于324正式投入运营,并开展开业大迎宾活动。
二、活动目的
一年之际在于春,为实现微店的开门红,吸引身边的同学和学校里的潜在客户来店光顾,将举办为期两周(14天)的开业迎宾活动。同时也为了微店的持续盈利,吸引更多的回头客。
三、活动名称
呼伦小店开业迎宾活动
四、活动目标
暂定在开业迎宾活动中吸引25名顾客
五、活动时间
六、活动资料
(一)拟定微信朋友圈宣传标语
(二)微信朋友圈开业集赞活动
凡转发此条朋友圈,集赞超过20个并关注店铺者(截图为证,经过微店发给客服),从中随机抽取2名幸运宾客获得由本店供给的价值118元的呼伦贝尔风干牛肉(一斤)。
(三)拟定微店开业促销细节
1、全场满70包邮
2、开业买就送,随机赠送各类小食品。
3、单笔订单买满100送10元优惠券(可供下次使用),满200送提拉米苏一个。
市场营销策划书范文优秀4
1、策划目标
①通过企业微博,提高华人卡的知名度和美誉度,树立品牌形象。
②扩大华人卡产品知名度。
③提高华人卡平台销售的效率,达到预期的销售目标。
④在微博上建比较完善的华人卡销售渠道。
⑤加强与客户的关系,实时沟通,得到顾客体验的反馈。
2、微博营销技巧
1)标签:根据不同的时期设置不同的标签,时时刻刻让搜索结果处在第一页;
2)互动:创造有意义的体验和互动,客户才会和我们进行交流;
3)主动搜索行业相关话题,主动与用户互动;
4)善用大众热门话题如#地震#、#代购#,因为它适合微博的每个人;
5)话题:我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的;
6)有规律地进行更新,每天5~10条,一小时内不要连发两条;
7)上班、午休、下午四点后、晚上8点,抓住这些高峰发帖时间;
8)让你的内容有连载性,连载会显著提高粉丝的活跃度;
9)定期举办活动,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度;
10)微博营销的关键数据:
粉丝:新粉丝增长的情况、粉丝的属性、粉丝的来源;
微博:每一条微博的曝光、转发、评论;
话题:品牌#相关话题#的检测;
3、营销策略
1)将微博作为官方宣传渠道
可以在自己的网站上发布活动信息,但是如果没有人知道你的网站,那么这些信息只能在有限的范围内传播。华人卡应通过多种渠道,发布多个链接,宣传我们的官方微博,以企业官方微博名义,将自己的企业文化,展现在企业微博上,让更多的人了解我们企业的发展,企业的建设等相关的信息。
2)在微博上获取客户
监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息,然后找准时机加入到这些对话讨论中。最开始,不要显露出销售的意图,这样可能会使潜在用户产生反作用。首先要态度真诚地给予帮助,最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资,进而从中获利,而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。
3)提高微博的关注度
为避免身份混淆,引起公众误解,微博实行名人、机构企业身份认证策略。即在已认证用户个人页面,会看到如下标识。当鼠标放在此标识上,会自动出现用户的身份简介。微博中的名人认证是个有利的工具,认证将极大增强用户公信力,并有可能获得名人堂、人气用户等页面推荐,从而增加微博粉丝数和影响力。
备注与建议:
1、初期可考虑通过与微博人气用户合作,让对方转发我们的微博;
2、在加关注之后,需在当天对该用户相关微博进行至少一次的评论
3、初期每月可进行2—3次针对粉丝的促销活动。
4、用微博提高品牌知名度
应在微博上对本企业产品多做宣传,可以通过赞助赛事等活动积极宣传自己的品牌,新产品的推出、原有产品的让利活动等,都需要在微博上第一时间发布。微博是一个广阔的平台,如果你能够给跟随者提供有价值的信息,那么你将会发现越来越多的人开始意识到你的存在;如果你在社区里表现活跃,并且引来更多的.人跟着你一起参与,那么你的知名度会更高;而如果你把为社区带来乐趣放在第一位,那么你周围的人也会心情愉快地享受着你的陪伴。
5、发布专门为微博用户提供的优惠。
也许你会想到要提供一种通过其他途径无法获得的优惠,那么可以通过微博来传播只与你的发布账户相关联的优惠卷代码;或者是自定义一个微博独家优惠的链接,然后只在微博上推广这个促销活动,而不通过其他的广告渠道发布。每周至少发布一个让大家有兴趣谈论的优惠,利用“转发消息”来实现口碑营销。要确保你的客户知道你在使用微博,可以在你的网站上创建一个页面发布自己的微博账号,或者是在你给客户的新闻邮件中发送微博更新消息。
6、在微博社区上发起有奖竞答
微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素,而且并不需要公司投入大量的资金。我们可以发布了一个小的推广活动,在连续的几周之内,每个小时都会问一个问题,回答正确的前三名参与者将会获得华人卡的某种奖励,比如说华人卡的试用品,会员卡等,竞答活动结束后,正确答案最多的参与者将会赢得丰厚奖品。
虽然发起这种竞答比赛需要付出一定的人力来承担一些工作,但与其他可选方案相比,微博这种方式是公司完全负担得起的。它能帮助御泥坊成长为一个更好的公司,因为我们可以从客户那里直接获取反馈,而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。我们为客户提供优惠,而他们则帮助我们完善我们的公司。这是一种双赢的方式。
7、利用好微活动,品牌主站,活动互推,位置营销,投票调研,企业微窗以及的其它工具。
微活动主要是通过发起的活动。现在已经由于其传播的广泛性,迅速性而被越来越多的微博人们熟知,认可。而对于华人卡来说,利用微活动,增加一定的粉丝,人气,同时做到品牌的宣传推广。微活动中主要有同城活动,有奖活动,线上活动三大块;而三大块中,有奖活动:大转盘;砸金蛋;有奖转发,最受关注,也最有吸引力。
位置营销是基于微博地点信息页面,将优惠券和高品质图文信息结合的升级地点信息版本。它可以增加店铺的曝光度,提升用户到店消费的几率,满足店铺销售驱动需求。主要针对有实体店行业。如,在店铺2公里满园内,只要微博用户登陆后,我们的店铺的相关信息会自动展现在客户面前!
企业微窗像淘宝一样去做展示,开通微橱窗,并非是在另起炉灶重开店铺,在那里卖家们做的只是一种推广,其目的是将店铺的宝贝展示给的用户。并不复杂的橱窗制作流程,和新浪背后两亿的粉丝用户,应该还是具有一定吸引力的。
8、用微博做客户服务
在社会媒体中,不管你是否参与其中,关于你的话题总是会层出不穷。微博即是如此。假如你在某公司工作,那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果,你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然,你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样,微博上充满着各种客户服务的咨询问题,而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流,并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候,微博可以帮助我们获取客户方的真实描述,也有助于改善整体客服体验感受。
4、后期如何维护运营
诚意内容事件做活动
账号运营带来人气决定转播传播性最强的话题回馈粉丝
1、专人/团队维护
2、在评论和转发中与网友互动
3、人性化语言
4、关注你的粉丝
5、个性化的语言,要有趣1、品牌相关舆论的收集和二次传播
2、让团队提供内容并转发
3、内容营销1、举办促销活动,送礼
2、即使、实时地和参与网友交流
3、征文活动
4、转发爱心和公益的话题
5、有其他活动,想着我们的微博粉丝1、品牌事件可以放在微博上炒作
2、创意事件发布在微博上看看传播效果
3、行业事件让形象高大
备注与建议:创意微博营销,一定要有创意
前期工作
1:注册微博
2:认证微博,企业认证!
3:做好微博的定位,以及确定微博营销的目的。
4:要做好长期的活动规划,提供一定奖品!
5:其它支持:如,客户关注微博给予一定的优惠。
市场营销策划书范文优秀5
一、市场分析
(一)优势
经过近几年来对校园市场的开拓,邮政取得的社会效应显著,树立了较好的品牌形象,巩固了与院校合作的基础,培育了一定的用邮消费群体。使用邮政业务产品,逐步成为帮助校方、学生解决困难的有效方式。同时,邮政营销队伍得到锻炼,营销能力有了显著提高。
(二)机会
截至20xx年底,全省共有各级各类学校25842所,在校生1038万人。其中:幼儿园9431所,在园幼儿145万人;义务教育小学11633所,在校生434万人;普通初中学校2116所,在校生200万人;普通高中及中等职业学校1001所,在校生152万人;高等教育,普通高等学校、独立学院和成人高等学校96所,在学人数总规模102万人。教育事业的蓬勃发展,为校园市场的持续繁荣奠定了基础。
各类学校为加快发展,做大规模,急需寻找有效的形式和方法来提高其竞争能力。校园人数众多,目标群体集中,消费需求旺盛、跟随性强,使营销更具有针对性。
(三)劣势
邮政在校园市场的营销公关、支撑服务方面缺乏连续性、系统性,营销模式相对单一,灵活性不足;邮政产品、宣传、活动、优惠等尚未对校园群体构成深刻印象。
(四)威胁
各类商家对校园市场渗透的力度不断加大,服务产品的同质化竞争不断加剧;市场进入壁垒较高,部分促销、推销活动不允许在校园内举行;学生是一个无经济来源的群体,其消费能力相对较弱。
综上分析,校园市场具有客户群体大、刚性需求旺、营销效率高、从众消费心理强等特点;而邮政拥有丰富的邮政产品体系、遍及城乡的网络资源、众多的客户资源、广泛的社会关系等优势,通过加强专业联动、创新产品及营销模式,做好营销策划,充分整合产品资源、社会资源、企业资源,能够大力拓展邮政校园市场,促进邮政多项业务全面发展。
二、营销思路
以客户需求为导向,以邮教合作为依托,以创新营销为重点,加强专业营销策划和联动营销,强化企业内外资源整合,丰富营销活动,组合邮政产品,聚合营销力量,强化项目经营,加大校园市场开发的广度、深度、力度,提高邮政在校园市场的占有率和影响力。
三、目标市场
1、大中专院校市场;
2、中小学校市场;
3、幼儿园市场。
四、营销目标
20xx年,全省力争实现校园市场函件收入5000万元,集邮收入200万元,校园报刊补续订流转额3500万元;大中专院校布放新型报刊亭16个;校园包裹市场占有率90%,在大中专院校建设便民服务站;代理金融代收付业务资金5亿元,沉淀额市场占有率达15%;教育储蓄1亿元,基金定投1000万元,期交保险1000万元;绿卡开办率80%,个人网银注册率达60%。
五、营销策略
根据校园市场的特点,按大中专院校、中小学校、幼儿园三大市
场对“开学季、学中季、毕业季、庆典季、节日季”等五个重要时段做好重点项目开发及营销策划工作,具体举措如下:
(一)大中专院校市场
---开学季
1、“招生信函,圆梦理想”
(1)营销时点:6月20日至9月30日
(2)产品定义:招生数据库商函是专为教育类机构招生宣传所用的一项新型商业信函业务,以邮件为传播载体,将各类教育机构概况、师资力量、就业前景等相关招生信息传递给目标生源。
(3)产品形式:套封式商函。
(4)产品规格:统一7号、9号标准信封
(5)目标市场:
①重点高等院校。这类高等学校比较注重对学校的实力和知名度的宣传介绍,通常采用寄递学校招生简章等形式向重点高中毕业生、校长、毕业班班主任、教师进行宣传。
②二类院校。以职业技术学院和普通本科院校独立学院为主,目标主要为普通高中的学生,招生信函寄递对象为普通高中毕业生、高中校长、教师等。四是职业培训和资质培训等。大专院校内的各种培训实体及社会资质考试培训对招生的需求很大。这类商函发寄对象主要为在校大学生等。
(5)营销进度安排
①启动阶段:6月20日-9月1日,主要做好各大高校投放渠道联系,设计素材搜集。
②招商设计阶段:6月20日-8月20日,根据目标客户按行业划分,两人一小组上门营销。
③印刷制作阶段:7月10日-8月20日
④投递阶段:7月30日-9月30日
(6)营销组织
①在市函件局设臵商函项目经理,针对目标学校和市场情况,进行项目策划、业务培训和计划分解等,具体协调省市县工作、解决市县客户经理营销难点、协调邮政内部服务部门、业务的推进和数据的上报工作。
②招生商函项目采取客户经理营销制,市局采取综合、专职和专业客户经理营销,县局采取综合客户经理营销,确保“一一对应”,明确学校相关责任人。
2、《新生入学指南》手册
(1)营销时点:7月20日至9月5日
(2)产品定义:刊登衣、食、住、行、玩、通讯、电子数码产品、图书等信息,免费发放给本地大中专院校的新生。
(3)目标市场:新生入学前后是学生集中消费期,邮政商函可以为各行业客户提供准确的入学新生名址信息和业务宣传平台。
①目标客户:通信行业、金融行业、旅行社、保险公司、酒店餐饮、医院、学习用品、票务信息、日常用品、体育运动服装等。
②目标受众:大中专院校新生。
(4)产品内容
①客户的宣传广告及产品的促销打折信息、优惠券等;
②当地的交通线路图、生活旅游指南、名俗、学习、书店等公益信息方面的生活常识,增强了手册的可读性,有效提升了邮政的知名度和名誉度。
(5)产品形式:本册式
(6)产品规格及价格:大度16开或大32开,封面250g覆亮膜,内页105g纸全彩页印刷胶装。(各市局可根据实际情况自行确定)
(7)发布范围:各类学校新生及新生父母。
(8)发行方式
①随高考录取通知书一同寄递到考生手中。
②由邮政名址部门提供应届高考毕业生名址信息,或各市局与当地学校合作,由学校提供应届高考毕业生名址信息,通过名址信息寄递到考生手中。
③通过各大中专院校统一派发。
(9)营销进度安排
①启动阶段:7月20日-8月1日,主要做好各大高校投放渠道联系,设计素材搜集。
②招商设计阶段:8月10日-8月20日,根据目标客户按行业划分,两人一小组上门营销。
③印刷制作阶段:8月10日-8月25日
④投递阶段:8月25日-9月5日。
3、高等院校报刊图书
(1)营销时点:寄送高考录取通知书期间和9-10月份新学期收订期。
(2)营销目标:码洋净增4000万元。
(3)产品策略:《大学新生》、《微创业三十六计》图书和畅销报刊。
(4)价格策略
①广省发行局向报刊社争取高费率,提高邮政支付代办费率标准;
②将部分利润让渡客户,原则上把35%的发行费率留给基层。
市场营销策划书范文优秀6
一、产品概述
黑人牙膏于民国22年成立于上海,并在民国38年在台湾开始营业,定名为好来化工股份有限公司,48年时建新厂生产牙膏类产品。黑人牙膏采用国际先进水平的电脑控制全部自动牙膏、牙刷生产线及其配套的生产设备,应用德国SPA软件系统生产经营活动实现信息化管理。产品采用优质原材料,高标准的品质控制和专业化的生产管理,先进的制造工艺和独特的产品配方,独创辛辣口感。同时公司与多家院校合作技术研发,从产品工艺设计到批量生产都是自己完成。拥有雄厚的技术力量和强大的科研、产品开发、技术创新能力,制造出优质、畅销的口腔护理产品。时至今日,Darlie黑人牙膏已经成为家喻户晓的畅销品牌,在中国、香港、台湾、新加坡、马来西亚和泰国均占有举足轻重的领导地位。黑人双重薄荷牙膏,产品规格:225克,并免费赠送90克,共315克。单价是13.5元。产品有效期36个月。
产品特点是:完美的清新组合,留兰香薄荷加上椒样薄荷,让您的每一个清晨都感受到无可替代的清新,拥有清新气息,大家自然亲近!蕴含天然留兰香薄荷精华,给您清新爽洁的感觉,更令口腔清新。并且含有黑人牙膏特有的二水碳酸氢钙(DCPD),能彻底清洁牙齿,令牙齿洁白动人;纯天然香料配方,给您舒畅持久的清新感觉;氟化钠能够强化牙齿珐琅质,防止蛀牙。
二、环境分析
(一)竞争者分析:
根据博思数据研究中心统计,20xx年中国牙膏市场分布为佳洁士Crest、高露洁Colgate、中华、LG竹盐、黑人、云南白药、田七品牌佳洁高露洁中华LG竹盐黑人云南白药田七
有23.7%的受访者提及佳洁士,他们表示,佳洁士走高中低路线,物美价廉,以较低的价格吸引了广大消费者。此外该品牌所拥有的产品也很多,让消费者有了更多的选择的空间。佳洁士更加符合没有收入来源的大学生的消费习惯。
有14.5%的受访者提及高露洁,他们表示高露洁作为全球领先的日用消费品公司美国宝洁公司的产品,给人一种专业的感觉,质量较好,品种多样,所走路线和佳洁士是差不多的,符合中国人的消费习惯。
有11.8%的受访者提及中华牙膏,认为美白防蛀功能强,特别表示中华牙膏是中国自己的牌子。许多学生表示之所以选择中华牙膏其中部分是由于有民族情节在里面。
有8.8%的受访者提及LG竹盐牙膏,认为其竹盐配方,健康牙龈,防止蛀牙,清新口气含竹盐,口感及效果都不错。
有8.3%的受访者提及黑人牙膏,表示黑人牙膏广告不错、口感也好,但是走的是中高端路线,对于没有收入来源的大学生来说,价格上还是过高了。
有5.1%的受访者提及云南白药,认为其品牌享誉中外,云南白药牙膏中药牙膏,在防止牙龈炎,牙周炎、牙龈萎缩等问题上还是得到了认可。但是走高端路线价格偏高,对大学生来说太过昂贵。
有4.2%的受访者提及田七牙膏,表示其高昂的价格与其神秘的配方一样,可望而不可即。
(二)顾客分析:
1、消费心理与行为特点:
(1)大学生的需求有较强的自主性和独立性。大学生的年龄一般在17岁以上,具有较强的自力需求和自我意识,且大学生往往是远离父母独立生活,所以大学生在购买时充分地反映了自己的爱好和兴趣。由于缺乏独立的经济能力,其主要经济来源由家庭供给,在选购价格较高的商品,同时在购买经验不足时,易受他人意见的影响。所以往往与同学结伴购买,以便相互参谋。
(2)求实、求廉、求变与求新、求美、求名心理并存。由于大学生的消费逐步趋于稳定和成熟,他们又具有较高的文化水平和文化素养,加之他们经济条件有限,大部分学生对收支进行计划性安排,因而他们在选购商品时,比较注意商品的实用性、科学性和经济性,要求商品具有较高的质量和效用,经济实惠,货真价实,物美价廉。同时他们对时间和效率特别注重,往往希望商品购买方便,使用方便。
(3)动机和行为兼有冲动和理智的成分。由于大学生的思想倾向、志趣爱好和性格气质等还不完全稳定,消费经验还不够丰富,因而他们在选购商品时,容易受客观环境的影响,常常直观选购商品,忽略对商品全面的分析和比较,所以消费过程中感情色彩较浓厚,冲动性购买较多。但相比于本科生,研究生消费则会客观许多。在消费经验和商品知识不断丰富时,选购商品时则会经过理智的思考,做到心中有数。
2、购买因素分析:
牙膏购买价格区间分析据调查显示,大学生不再把价格因素放在首位,价格不再是影响他们购买的决定因素。价格只是在适时地激励消费者的购买。随着人们生活水平的提高,(大学生的生活费也有所提高)。由以上数据来看,大学生对牙膏价格的敏感度正日益下降。由消费者对于价格的敏感程度可以看出,消费者对于牙膏的价格集中分布在5-13元左右,这个区间段是最多的,也反映了大多数的人的看法,牙膏是日常生活用品,若价格过高,消费者将承受不起,毕竟这是每天都要的生活用品。所以经济型的牙膏是最受欢迎的产品。
(三)顾客购买渠道分析:
由于牙膏和洁面乳都属于日化用品,所以在顾客购买方面具有很大程度的向同性。
1、小型超市、便利店、小商店在校园内的购买地点。
2、网上购买在网上购买渠道较多,可直接购买,也可参与团购。且购买网站见多,例如淘宝、京东、当当等。在购买牙膏时,具有较高的随意性,大部分人会选择方便、快捷的购买地点,由于牙膏价钱不高,所以网购行为较少。
三、销售策划
(一)STP战略分析
1、细分市场:牙膏的功能进行市场细分,可分为清新系列,美白系列,草本系列,抗敏感系列,防蛀牙系列,多重功效系列等。在市场上大部分的口腔护理都是在清洁牙齿、保护牙齿健康这些基本护理上做文章,而黑人双重薄荷牙膏拥有纯天然薄荷及独特天然香料配方,“清凉有劲”是它的第一印象。使用过黑人双重薄荷牙膏的人都会记得它那份独特的清新,难以忘记。黑人双重薄荷牙膏的薄荷味道符合大众口味,具有较强的市场竞争优势。大学生在购买心理上具有追求个性的特点,在别人都在使用简单的清洁牙齿,保护牙齿的牙膏时,黑人双重薄荷牙膏的薄荷味道正符合他们的爱好,清新的薄荷味道带来完美的口腔感受,与此同时可以带来自信的微笑,达到心理上的满足感。
2、目标市场:从价格上来看,黑人牙膏属于中高端产品,黑人牙膏不会消费者不喜欢甚至不需要的产品,相对于品牌,黑人牙膏更注重质量的提升。黑人双重薄荷牙膏在黑人牙膏系列属于低价格产品,所以在质量得到保证的同时,价格确实很低,造就了较高的性价比。牙膏是大众消费品,在影响牙膏选购的因素中,年龄因素是很重要的。黑人牙膏总体来说主要面对的是青少年和年轻人,而大学生是这批人的主力军,同时具备较高的文化知识和文化素养,加上较好的选购经验,在面对黑人双重薄荷牙膏价格和质量的双从保障时,超高的性价比一定会锁住他们的目光,勾起他们的购买欲。
3、市场定位:对于黑人双重薄荷牙膏的市场定位,我们遵循了黑人牙膏一贯的市场定位,主张清新口气,注重质量,用黑人牙膏一贯的好口碑在学生中宣传。我们的核心竞争优势是质量。完美的薄荷口味给你一般牙膏达不到的体验,就像汽车中的法拉利,运动品牌中的
耐克。以校园内的消费水平来看,绝大多数学生都在黑人双重薄荷牙膏的市场定位的范围内。
(二)销售策略
1、目标市场我们的目标市场是对牙膏有需求的安徽师范大学花津校区在校本科生和研究生
2、产品策略推出组合产品:黑人双重薄荷牙膏(225克)+黑人双重薄荷牙膏(90克)购买黑人双重薄荷牙膏(225克)免费赠送黑人双重薄荷牙膏(90克)
3、价格策略黑人双重薄荷牙膏(225克)原价$$$$黑人双重薄荷牙膏(90克)原价$$$现在只需$$$即可购买黑人双重薄荷牙膏(225克),另外还要赠送黑人双重薄荷牙膏(90
(一)前期活动宣传
1、产品的特点黑人双重薄荷牙膏(225克)原价$$$$黑人双重薄荷牙膏(90克)原价$$$现在购买黑人双重薄荷牙膏(225克),只要$$$$,并且赠送黑人双重薄荷牙膏(90克)在价格上,在同类商品中具有较高的竞争力,会吸引到追求物美价廉的购买者的购买欲望。
2、市场特点我们的销售目标人群是我们的在校大学生,包括研究生。他们具有较为明显的大学生消费特点,同时他们生活规律,节奏较快。另外去食堂经常是结伴而行。我们销售的地点在二食堂门口,花津校园共有两个食堂,所以二食堂服务范围二分之一的学生。在用餐时,人流量大,时间短,节奏快。
3、人员促销
(1)为了做到更好的宣传从而达到更好的销售效果,我们决定分为两组,三个男生一组,四个女生一组,在实战阶段的前期,印刷出宣传单,分别到男女生寝室去做活动的宣传,增加关注度。
(2)我们将制作出海报,分别张贴在一食堂和二食堂的门口醒目的位置,在前期做好活动的预热。
(3)我们会在师大的贴吧中发表名为“黑人让价大促销,就在12月1日二食堂门口”的帖子,希望引起讨论并传播消息。
4、团购促销团购符合当下的购物时尚节奏,为了达到销售额增加的目的,我们推出了团购销售活动。以寝室作为一个单位,购买价格在原来的价格基础上再做降价处理,为$$$$。
(二)营销现场气氛布置
1、货架货架要做到摆放整齐,美观大方。它的正上方会拉一条横幅,内容是:黑人牙膏限时促销,买一赠一。货架的其他部分贴有我们的海报。
2、着装我们将会定制统一的,在胸前印有“黑人牙膏”字样的文化衫,文化衫为黑色,体现出我们的产品,同时吸引同学的围观,我们会以饱满、热情的态度去迎接每一位同学。
3、设备我们会在货架旁边布置两台桌子,前面挂有我们团队的口号,桌子上面放两台电脑,配备音响设备,同时播放黑人牙膏的广告,且声音尽量放大。
4、分工我们三男四女,两位男生和两位女生,手持海报站在食堂门口,介绍产品和引导同学过来购买和围观。一位男生和两位女生在货架前做好产品的销售服务。
四、执行计划可行性
1、小组成员搭配很协调,四个女生、三个男生,而且各有特点和优势,成员内部融洽,善于沟通,执行力强,效率高。据统计,七位成员中,每个人都在寒暑假或者周末做过大量的兼职活动,尤其是超市促销和宣传策划活动。因此各位成员在产品宣传和产品销售方面配合默契,且各施所长。
2、沃尔玛是全球最有影响力的连锁超市,以其质优价廉的优势很受大学生消费群体的青睐。作为此次营销活动的主办方,沃尔玛能吸引很大一部分忠实的顾客到现场选购。
3、活动周末,大部分学生都没课,时间分配上处于空档期,因此他们有充分的时间进行选购;此外,因为活动现场就在食堂门前,只要来吃饭就会经过这里,很多人又有扎堆凑热闹的心理,因此顾客会很集中;购买此次参加活动的商品,会为学生节省时间成本和交通成本。考虑到这些因素,执行计划具有很强的可行性。
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