养老院跌倒老人应急预案（通用8篇）
在学习、工作或生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。我们该怎么去写应急预案呢？以下是小编收集整理的养老院跌倒老人应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
养老院跌倒老人应急预案1
总则
为迅速、有效地应对养老院老人跌倒事件，最大程度降低伤害，保障老人生命安全与身体健康，特制定本应急预案。本预案依据国家相关养老服务法规、行业标准，结合本养老院实际情况编制，工作原则涵盖迅速反应、科学处置、以人为本。本预案适用于养老院入住老人在院内活动区域跌倒的应急处置场景。
应急组织架构及职责
1.应急指挥中心：由养老院院长担任总指挥，副院长任副总指挥。院长统筹全局，下达关键决策指令；副院长协助调配资源，监督预案执行。接到跌倒报告，即刻启动预案，指挥各小组行动。
2.医疗救治组：以养老院医务室医护人员为主，配备专业急救箱、担架等设备。第一时间奔赴现场，评估老人伤情，实施止血、包扎、心肺复苏等急救；若伤情严重，迅速联系合作医院，安排转诊。
3.安全保障组：安保人员构成，封锁跌倒现场，疏散围观老人，维持秩序；查看现场有无致跌危险因素，如湿滑地面、障碍物，拍照留存，及时清理消除隐患；协助医护人员转运老人。
4.信息联络组：办公室工作人员负责，通知老人家属，告知跌倒情况与救治进展；对接医院，提供老人病历信息；按规定向民政等主管部门汇报事件详情，确保信息沟通顺畅。
5.后期安抚组：护理部主管牵头，护理员参与。老人救治期间，关心其生活起居；康复期调整护理方案，加强照护；安抚家属情绪，解答疑问，协商后续护理事宜。
应急响应流程
1.发现与报告：护理人员、老人同伴或其他工作人员发现老人跌倒，立即高声呼喊求助，就近按下紧急呼叫按钮。第一发现者1分钟内报告护士长，简述老人位置、跌倒姿态、意识状态等关键信息。
2.现场评估与急救：医疗救治组3分钟内到场，医护人员轻拍老人呼喊，判断意识；查看有无出血、骨折，触摸脉搏、测量血压。若老人意识清醒、无严重外伤，搀扶至安全处休息，监测体征；有骨折，就地固定；大出血则立刻止血包扎；心跳呼吸骤停，即刻心肺复苏。
3.转运与送医：伤情较重时，安全保障组迅速抬担架，平稳转运老人至救护车；信息联络组同步联系医院急诊室，通报病情，准备接诊；医护人员随车护送，途中持续观察救治，记录生命体征变化。
4.家属通知与沟通：信息联络组在事发10分钟内致电家属，如实告知事件过程、救治医院；救治中，定时向家属汇报进展；家属到院，安排专人对接，解释病情、治疗方案。
5.后期跟进与整改：老人康复期，后期安抚组调整护理计划，增加巡视频次；组织全院安全排查，整改致跌隐患；复盘事件，总结经验教训，完善应急预案。
培训与演练
1.培训安排：每季度组织全员应急培训，邀请医疗专家讲解跌倒急救知识，含骨折固定、心肺复苏实操；护理部培训沟通技巧，助员工安抚家属情绪；安全部门强化隐患排查培训。
2.演练规划：每半年开展一次跌倒应急演练，模拟不同跌倒场景，检验各小组协作、响应速度；演练后复盘，针对问题整改优化，提升应急处置能力。
附则
本预案自发布之日起施行，由养老院负责解释与修订；工作人员未按预案履职，依规追责；预案根据法规政策、实际运营适时调整，确保科学性、有效性。养老院将秉持关爱老人理念，不断优化应急管理，守护老人安全。
养老院跌倒老人应急预案2
一、目的
为了在老人发生坠床、摔倒等意外事故时，工作人员能及时采取科学、有效的措施，正确处理突发事件，避免引起不必要的损伤，保障老人身体健康与生命安全，制定本预案。
二、操作流程
1、当班人员发现或接收到老人坠床、摔倒等情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，同时立即通知医护小组，（医生、护理主管、班组长），向行政总值班人员汇报，对老人生命体征进行初步检查（心跳、血压、疼痛情况等）；
2、经过评估小组商量决定
（1）老人病情允许，医护小组共同检查老人受伤情况，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理；
（2）老人病情有变化，情况紧急，工作人员配合医生就地进行适当抢救，立刻拨打120急救派人陪同到医院治疗；
3、通知老人家属，做好沟通和安慰工作；
4、护理主管要求相关责任人对整件事情进行调查取证，记录，向院长汇报；
5、老人从医院转回院后工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营养汤）直至老人身体情况稳定；
6、总结：对整个事件的.发生情况进行详细分析、总结，日常工作中开展进一步学习，尽量预防类似事情发生。
三、注意事项
1、发现情况时，如老人疼痛厉害，严禁随意搬动老人；
2、老人没有去医院治疗的，工作人员要随时观察老人病情变化；
3、稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；
4、如有家属来院探视，有护理部做好家属的思想工作和接待工作；
5、如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意，未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。
养老院跌倒老人应急预案3
为保障老人的身体健康及人身安全，有效处理敬老院的各种突发事件，现根据实际情况，特制定本预案。
一、应急小组
组长：高满党
成员：李尹雷先锋李子艳李小芳雷亚伟
王守才华建中
二、适用范围
本预案适用于养老院内可能发生的性质严重、产生重大影响的突发性事件。主要包括对自伤、伤人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件责任及处理流程
（一）对于突发性事件，实行应急小组负责制。
（二）应急小组可以随时调集人员及交通工具。
（三）敬老院发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告。
（四）应急小组接到突发性事件报告后，在最短时间内到达事件现场，组织抢救和善后处置工作。
（五）应急小组接到报告后，根据事件大小，及时向区民政部门汇报。
（六）对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的`将移交司法机关追究其刑事责任。
四、自伤、伤人应急预案
（一）体表接触污染的血及体液
1.迅速、立即脱去被污染的衣物。
2.流动水冲洗被污染部位，使用肥皂或消毒液冲洗消毒。
3.更换清洁衣物。
（二）锐器刺伤
1.保持镇静。
2.迅速、敏捷的挤压受伤部位，使部分血液排除，相对减少受污染的程度。
3.同时用流动水冲洗。
4.冲洗后立即用消毒水消毒受伤部位
5.对伤处进行适当的覆盖、包扎，必要时出外科急诊进行伤口处理。
五、摔倒、坠床应急预案
（一）入住人员发生摔倒、坠床，应立即赶赴现场。
（二）通知医生对患者的情况作出初步判断，并检测血压、心率、呼吸、意识，必要时拨打120紧急送往医院救治。
（三）如病情允许，将患者移至床上。
（四）及时上报领导，并通知家属。
（五）做好照护记录。
六、走失应急预案
（一）发现入住老人走失立即寻找并通知值班人员。
（二）及时上报领导，并通知家属。
（三）查找老人家属联系电话，通知家属协助查找。
七、误吸、噎食应急预案
（一）发生误吸或噎食时，立即使病人采取俯卧位，头低脚高，扣拍背部。尽可能使吸入物、噎食物排除，同时拨打120紧急送往医院救治。
（二）及时清理口腔内痰液、呕吐物。
（三）通知医生测量生命体征。
（四）及时上报院领导，并通知家属。
（五）做好照护记录。
八、烫伤应急预案
（一）老人使用热水袋等取暖发生烫伤后，立即取走引起烫伤的物品（热水袋、电暖炉等），尽快脱去热水浸渍的衣服，立即用自来水冲洗或浸泡的清水中或使用浸湿的毛巾湿敷。
（二）立即报告领导，安慰老人以减轻他们的恐惧和焦虑心理。
（三）烫伤处皮肤发生水泡时，尽量不要弄破水泡，局部涂烫伤膏或保持干燥。
（四）必要时拨打120紧急送往医院救治。
（五）做好照护记录。
九、食物中毒应急预案
（一）立即报告领导，联系医院组织救治。
（二）追回已发出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品。
（三）向中毒或患病人员家属通报情况。
（四）配合卫生防疫部门保护事发现场，对中毒食品、物品等取样留验，对相关人员进行隔离。
（五）养老院不能解决的问题请求上级主管部门和当地卫生行政部门支持和帮助。
养老院跌倒老人应急预案4
一、总则
随着我国老龄化程度的不断加深，养老院入住老人数量日益增多，老人因身体机能衰退、疾病困扰等原因，跌倒意外时有发生。为迅速、有效地应对老人跌倒情况，最大程度降低伤害，保障老人生命健康安全，特制定本应急预案。本预案遵循“预防为主、快速反应、科学救治、妥善处理”的'原则，适用于养老院全体员工应对老人跌倒突发事件。
二、应急组织机构及职责
1.应急指挥小组：由养老院院长担任组长，副院长及各部门主管为成员。负责全面指挥、协调跌倒老人的应急处置工作；制定应急决策，调配院内人力、物力资源；与家属、医疗机构保持密切沟通，通报老人病情进展。
2.医疗救护小组：由养老院医务室医护人员组成。接到老人跌倒通知后，第一时间赶赴现场，进行初步伤情评估与紧急救治；为老人包扎伤口、固定骨折部位，实施心肺复苏等必要急救措施；开具转诊建议，协助转运老人至合作医院。
3.后勤保障小组：涵盖后勤、设备维护及采购等部门人员。负责准备急救设备与物资，如担架、急救箱、轮椅等；保障救护车通道畅通；安排专人在医院协助办理入院手续，处理费用报销事宜；及时补充消耗的急救物资。
4.心理疏导小组：由养老院社工、心理咨询师组成。关注跌倒老人及周边目睹事件老人的心理状态，提供心理安抚与疏导；协助家属缓解焦虑情绪，陪伴老人度过心理应激期；定期回访康复期老人，预防创伤后应激障碍。
三、预防措施
1.环境改善：定期检查养老院地面，修复坑洼、凸起处；在浴室、卫生间铺设防滑地砖，安装防滑垫、扶手；保证室内光线充足，及时更换损坏灯具；合理规划家具摆放，预留足够行走空间。
2.健康评估：老人入住时全面评估身体机能、疾病状况，制定个性化护理计划；定期复查，动态调整护理方案；对有跌倒高风险老人，如视力听力差、肢体残疾、服用镇静药物者，床头张贴警示标识。
3.安全教育：定期开展跌倒预防知识讲座，教会老人正确起床、行走姿势；发放图文并茂宣传手册；护理人员日常监督，提醒老人穿着合适防滑鞋。
四、应急处置流程
1.现场发现与报告：护理人员或其他工作人员第一时间发现老人跌倒后，立即呼喊附近同事协助，停止手头工作，迅速奔赴老人身边，轻拍老人呼喊，判断意识状态。同时，距离最近的工作人员在1分钟内按响紧急呼叫按钮，向应急指挥中心报告，清晰说明跌倒老人所在位置、姓名、初步情况。
2.现场初步救治：医疗救护小组3分钟内携带急救箱抵达现场。若老人意识清醒，轻声安抚情绪，询问疼痛部位，缓慢扶起老人，安置在就近椅子或床上，检查有无外伤、骨折，必要时包扎止血；若老人意识不清，立即就地实施心肺复苏，清理口鼻分泌物，保持呼吸道通畅，连接便携心电监护设备，监测生命体征。
3.转运与就医：经初步检查，伤情较重需转诊时，后勤保障小组迅速备好担架、轮椅，平稳转运老人至救护车；医疗救护小组成员随车护送，携带老人病历资料，途中持续监测生命体征，与合作医院急诊室沟通，提前做好救治准备；抵达医院后，协助办理入院手续，向接诊医生详细交代病情。
4.家属沟通与心理疏导：应急指挥小组在事发10分钟内通知老人家属，如实告知跌倒经过、救治情况，安抚家属情绪；心理疏导小组介入，陪伴老人，用温和语言舒缓恐惧心理；待家属到达，解释后续治疗计划，争取家属理解支持。
五、后期跟进
1.康复关怀：老人住院期间，养老院定期派专人探望，了解康复进度；出院后，根据医嘱调整护理级别，安排康复训练，助老人恢复身体机能。
2.事件调查：应急指挥小组牵头组织调查跌倒原因，总结经验教训；完善环境设施、护理流程，针对性开展员工培训，防止类似事件重演。
3.预案修订：定期对应急预案进行复盘评估，结合实际处置案例，吸纳家属、员工意见，适时修订预案，提升应急处置科学性、有效性。
六、附则
本预案自发布之日起施行，养老院全体工作人员须熟练掌握，定期演练；如遇特殊情况，由应急指挥小组临时调整处置策略；解释权归养老院所有。
养老院跌倒老人应急预案5
一、前言
养老院是众多老年人安度晚年的场所，但老人身体脆弱，跌倒风险高，一旦发生，关乎老人生命健康与生活质量。为高效应对跌倒意外，特制定这份简洁实用的应急预案，确保全体员工能迅速反应、妥善处置。
二、应急组织架构
1.领导小组：院长挂帅，统筹全局，调配资源，与外界沟通协调；做关键决策，监督各环节执行。
2.医护组：养老院医生、护士构成。负责现场急救，伤情判断，施展专业救治；开具转诊单，跟车护送老人就医。
3.保障组：涵盖后勤、采购、设备维护人员。筹备急救物资，保障转运通道畅通；处理医院相关事务，维持院内物资储备。
4.心理组：社工、心理咨询师为主。安抚老人及家属情绪，开展心理辅导，助力克服心理创伤。
三、预防要点
1.优化环境：定期巡查地面，修复隐患；卫生间、浴室装防滑设施；保证照明，调整家具布局，拓宽通道。
2.精准评估：老人入院全面体检，标记跌倒高风险者；动态监测，依身体变化调整护理。
3.知识普及：举办讲座，示范安全动作；发放手册，日常督促老人防跌倒。
四、应急流程
1.发现报警：员工发现老人跌倒，即刻呼喊援手，按下紧急呼叫，1分钟内汇报指挥中心，详述情况。
2.紧急救治：医护组3分钟内到位，老人清醒则轻声问询、搀扶检查；昏迷则心肺复苏，清理呼吸道，监测体征。
3.转运就医：伤势重需转诊，保障组备好担架、轮椅，迅速转运；医护组随车，途中监护，提前联络医院。
4.家属沟通：领导小组10分钟内通知家属，如实通报；心理组同步安抚老人、家属，后续解释治疗计划。
五、后续工作
1.康复协助：老人住院有人探望；出院调整护理，安排康复训练，促机能恢复。
2.复盘改进：调查跌倒原因，总结经验；完善设施、流程，针对性培训员工。
3.预案升级：定期演练评估，收集反馈，适时修订，提升应急能力。
六、结语
全体员工务必牢记预案内容，演练到位；特殊情况灵活应变；本预案解释归养老院，旨在全力守护老人安全。
养老院跌倒老人应急预案6
总则
为保障养老院老人的生命安全与身体健康，高效、妥善处理老人跌倒突发事件，特制定本应急预案。秉持“生命至上、预防为主、快速响应、妥善处置”的原则，最大程度降低跌倒给老人造成的`伤害，为老人营造安全、安心的养老环境。
预防措施
1.环境优化：定期全面排查养老院居住、活动区域，消除地面湿滑、障碍物堆积、光线昏暗等安全隐患；在卫生间、楼梯、走廊等易跌倒处，铺设防滑地砖、增设扶手；保证室内光线充足，安装夜灯，方便老人起夜。
2.健康评估：新入住老人完成全面身体检查，医护人员准确掌握老人身体状况、疾病史、用药情况；定期为老人复查，动态调整护理方案与康复训练计划；针对视力差、平衡感弱、肢体残疾老人，提供个性化防护用具，如拐杖、助行器。
3.安全教育：每月组织跌倒预防专题讲座，向老人普及防跌倒知识，示范正确起身、行走姿势；护理人员日常查房时，反复叮嘱老人注意安全；鼓励老人主动反馈身体不适与环境问题。
应急响应流程
1.现场发现与初步判断：工作人员第一时间发现老人跌倒后，立即上前轻声安抚老人情绪，禁止贸然搬动老人，初步判断伤情。若老人意识清醒、自述无剧痛，原地陪伴观察；若老人意识不清、大出血、疑似骨折，迅速启动应急机制，呼叫周边同事支援。
2.紧急救援：同事赶到后，迅速拨打院内急救电话，说明跌倒老人位置、大致伤情；医护人员3分钟内携带急救设备奔赴现场。若老人心跳、呼吸骤停，即刻开展心肺复苏；骨折老人，用夹板、绷带简单固定伤处；出血老人，压迫止血，包扎伤口。
3.转运与救治：伤情稳定后，用担架平稳转运老人至医务室或附近医院。途中密切监测生命体征，持续安抚老人；到达医疗机构，交接病情与救治情况，配合医生做进一步检查、治疗；联系家属，告知事发经过、当前状况与救治医院。
事后处理
1.伤情跟踪与家属沟通：医护人员每天查房，密切跟踪老人恢复情况，按需调整治疗方案；定期与家属沟通，如实汇报老人康复进展，解答家属疑问；视情况邀请家属参与康复计划制定，争取家属配合。
2.事件调查与整改：成立专项调查小组，复盘跌倒事件，排查环境、护理操作、老人自身健康等因素；若因环境问题致跌倒，立即整改，消除隐患；若是护理失误，对涉事人员批评教育、培训考核，杜绝再犯。
3.经验总结与预案完善：组织全院员工召开案例分析会，总结经验教训；收集员工、家属意见，结合实际情况修订应急预案，优化流程；定期演练预案，提升员工应急处理能力与协作水平。
培训与演练
1.培训安排：每季度开展跌倒应急处理培训，邀请专家授课，内容涵盖急救知识、沟通技巧、伤情判断；新员工入职首月完成专项培训；定期考核员工知识掌握情况，成绩与绩效挂钩。
2.演练计划：每半年组织一次全院跌倒应急演练，模拟不同场景跌倒事件；演练后复盘总结，表彰表现优秀团队与个人，针对问题整改；鼓励老人参与演练观摩，提出建议，增进老人对应急流程的了解。
附则
本预案自发布之日起施行，由养老院管理层负责解释与修订；各部门、岗位严格遵照执行，确保老人跌倒突发事件处置及时、规范，切实维护老人权益与安全。
养老院跌倒老人应急预案7
一、总则
为迅速、有效地应对养老院老人跌倒事件，最大程度降低跌倒给老人造成的伤害，保障老人生命安全与身体健康，依据相关法律法规及养老院实际运营状况，特制定本应急预案。本预案遵循“生命至上、快速响应、科学处置、妥善善后”的原则，旨在提升养老院应急处理能力与服务水平。
二、应急组织机构及职责
1.应急指挥中心：养老院院长担任总指挥，副院长为副总指挥。职责是全面统筹指挥跌倒老人应急处置工作，调配院内人力、物力资源；及时与家属、医疗机构沟通，做出关键决策；监督应急预案执行，总结经验教训。
2.现场救援组：由医护人员、护理员组成。医护人员负责第一时间对跌倒老人进行初步医疗评估，检查生命体征，判断伤势严重程度，实施紧急救治，如止血、包扎、心肺复苏等；护理员协助医护人员，稳定老人情绪，搬运老人时确保姿势正确，避免二次伤害。
3.通讯联络组：办公室工作人员承担此项任务。事件发生后，迅速联系120急救中心，清晰准确告知养老院地址、老人病情；通知老人家属，说明事件大致情况，安抚家属情绪；保持院内各部门间信息畅通，实时汇报救援进展。
4.后勤保障组：后勤部门负责保障救援物资充足。准备担架、急救箱、轮椅等设备随时可用；开辟绿色通道，确保救护车能快速抵达、顺利离开；安排专人对接医院，协助办理入院手续，处理费用事宜。
三、预防措施
1.环境优化：定期检查养老院地面，保持干燥、防滑，及时清理水渍、杂物；在卫生间、楼梯、走廊等易跌倒区域，增设防滑垫、扶手；合理调整室内照明，保证光线充足无死角。
2.老人评估：入院时全面评估老人身体状况，包括视力、听力、平衡能力、肢体力量等；定期复查，依据评估结果调整护理等级与干预措施；为高风险老人配备警示手环，提醒工作人员重点关注。
3.员工培训：定期组织护理、医护人员进行防跌倒知识培训，掌握正确搀扶、搬运技巧；开展应急处置演练，提升员工快速反应与协作能力。
四、应急响应流程
1.发现与报告：工作人员第一时间发现老人跌倒后，立即呼喊附近同事支援，停止手头工作，迅速按下紧急呼叫按钮，向值班主管报告，准确说明跌倒地点、老人状况。
2.现场急救：现场救援组2分钟内抵达现场。医护人员轻轻触摸老人颈动脉，查看呼吸、心跳，呼喊老人名字判断意识；若有明显出血，立即用无菌纱布按压止血；怀疑骨折，就地取材固定伤肢；护理员在旁守护，轻声安抚老人，避免其过度紧张、挣扎。
3.转运与送医：确定老人需送医后，通讯联络组即刻拨打120，后勤保障组推出担架、轮椅，配合现场救援组平稳转运老人至门口。与急救人员交接病情、治疗情况，提供老人病历资料；安排专人随车，途中密切关注老人生命体征。
4.家属沟通：通讯联络组在通知家属时，语气平和、用词专业，如实告知事发经过、老人当前状况、送往医院名称；随时解答家属疑问，安排车辆接送家属，全程陪同、协调。
5.后续跟进：老人送医后，养老院派专员跟踪病情，与主治医生保持联系，了解治疗进展；整理事件详细经过，存入老人健康档案；组织内部复盘，分析跌倒原因，总结经验，改进预防与应急措施。
五、善后处理
1.心理疏导：老人康复回院后，护理员、心理咨询师协同为老人提供心理支持，消除跌倒恐惧阴影；组织趣味活动，鼓励老人参与社交，重拾生活信心。
2.家属沟通：主动与家属沟通康复计划、后续护理要点，听取家属意见；定期反馈老人恢复情况，争取家属理解与配合。
3.内部总结：召开全院总结会议，表彰应急处置优秀员工；深入剖析事件漏洞，修订完善应急预案，开展针对性培训，提升全院应急能力。
六、附则
1.本预案自发布之日起施行，由养老院负责解释与修订。
2.定期对应急预案进行演练，演练频次不低于每季度一次，确保各部门、各岗位熟悉流程，高效协作；根据演练结果及实际运营变化适时调整预案内容。
养老院跌倒老人应急预案8
一、目的
高效应对养老院老人跌倒意外，减少伤害，维护老人生命健康，特制定本预案，秉持及时、科学、人性原则处理突发事件。
二、组织架构与分工
1.指挥中心：院长挂帅，把控全局，调配资源，决策重大事项，与外界沟通协调。
2.救援小组：医护和护理人员组成。医护快速查伤，急救止血、包扎；护理员稳住老人情绪，协助搬运。
3.联络组：办公室负责。打120、通知家属，传递信息，让各方知晓救援动态。
4.后勤组：备好担架、急救物资，清理通道，对接医院办手续、付费用。
三、预防要点
1.改善环境：保持地面防滑、干燥，关键区域装扶手、防滑垫，照明达标。
2.精准评估：入院及定期查老人身体机能，高危者戴手环。
3.培训赋能：员工常培训防跌倒知识、急救技巧，演练应急流程。
四、应急流程
1.发现上报：工作人员发现跌倒，即刻呼救、按警报，汇报主管详情。
2.现场处置：救援组迅速到位，查生命体征、伤情，简单救治，护理员陪伴安抚。
3.送医交接：需就医马上叫120，平稳转运，交接病情、病历，派人跟车。
4.家属对接：联络组通知家属，说明情况，答疑解惑，接送陪同。
5.后续工作：跟踪病情、建档，复盘总结，找不足、改预案；疏导老人心理，与家属共商护理。
五、附则
1.预案生效实施，养老院按需修订。
2.每季度演练，检验效果，优化流程，提升应急水平。
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