优秀员工演讲稿优秀
演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在社会发展不断提速的今天,需要使用演讲稿的场合越来越多,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?以下是小编为大家收集的优秀员工演讲稿优秀,希望能够帮助到大家。
优秀员工演讲稿优秀1
大家都知道,新春的到来意味着万象更新。“一年之季在于春;一天之际在于晨”,我们以什么样的精神面貌开始新的一年的工作与学习,对于完成全年的工作任务和目标具有重要的作用。
今天我演讲的主题是;感恩惜福,争做一名优秀的员工。
我们公司经过去年的打拼,各方面都取得了不错的成绩,为新一年的发展奠定了较为坚实的基础。今年在思考整个讲课内容的时候,我想在我们基础硬件设施都已经成型的情况下,今年我们把素质的提高作为全年培训的重点,可以说今年是我们提高素质、树立形象,创建品牌至关重要的一年。
大家知道,小的时候,人人都爱做梦,希望自己长大当个科学家,歌星、政府官员等等,可是随着年龄的增长和现实的无情,有些人开始不相信自己,认为无论怎样努力,都不能实现自己的梦想,变的容易安于现状。人不能总在梦中生活,但是人活着却不能没有梦想。传说有两个小孩在海滩上睡着了,其中一个孩子做了一个梦,梦见对面岛上住着一个富翁,在富翁的花园里种着一片白茶花,下面埋着一坛黄金,另外一个小孩听完这个梦后说,你把这个梦卖给我吧。这个小孩买了梦以后,千辛万苦来到这座岛上,果然岛上有一个富翁。他自告奋勇的为富翁做佣人。花园里真的有茶树,他努力把茶树种好,年复一年。终于有一天,他在白茶树下挖出一坛黄金。此时,那个做梦的'人依然是个穷光蛋,买梦的人却已经成了富翁。
人因梦想而伟大,没有梦想的人生是枯燥乏味的人生,因为这样的人生没有生动的内容;没有梦的人生也是平庸的人生,因为他无法跨越自己的障碍。可是,光有梦是不行的,有梦想而不去实践的'人,就像那个卖梦的孩子一样,无论多美好的梦想都不会带来什么结果。美好的梦想可以激励我们战胜征途上的艰险,引领我们坚持到终点,走向最终的成功。
当我认定了自己要做什么样人后,以前一直困绕我的许多问题好解决了,原来沉闷、压抑的心情也一扫而光,就好象在很远的地方亮起了一盏灯,原来你不知道该往哪里走,而现在,虽然你离那盏灯还很远,但至少你不会迷失方向了。
那么,我们心中的那盏灯是什么呢?我感觉就应该是:经过我们艰苦的努力,使公司成为本市一流的护理院,那时,我们的收入也会水涨船高。
坚信有我们全体员工的共同努力,我们的公司,一定能一步一步走向新的辉煌。
优秀员工演讲稿优秀2
尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!
今天能够作为渭南雨润20xx年优秀员工代表发言,我感到非常荣幸。首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,感谢公司领导对我们的关怀、鼓励和信任,感谢公司给予了我们施展才华的舞台!
20xx年,是不平凡的一年。渭南生秦硕果累累,风华正茂的渭南生秦正阔步向前、蓬勃发展。今天,公司授予我们优秀员工的荣誉称号,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。荣誉和掌声属于所有忠诚、团结、勤劳、敬业的渭南生秦人
在这个特殊的日子里,我心情特别激动。20xx年在领导悉心的教育和同事的关怀下,我从一个刚出校门没有任何经验的新手到现在,我能感觉到我在逐渐成长,学到了许多以前不曾接触的知识。这些成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的,在这里我要感谢公司给了我工作的机会,让我有机会展示我自己。感谢领导的耐心指导和谆谆教诲,还要感谢一起工作的每一位同事,没有你们给予的帮助我不会有所进步,在此对大家郑重的说声:谢谢!
今天大家给了我优秀员工的'称号,感谢大家给予的肯定。说心里话,我感到很惭愧,因为不光是我一个人在努力,我们在座每一个员工都在努力,这份成绩不属于我一个人,是属于每一个人。今后我会再接再厉,脑勤、腿勤、手勤,完成好公司交给我的各项工作任务,尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习,学习他们的优良品质和熟练的工作业务!
最后,感谢袁总、感谢各位领导、同事,只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活一定会因自己的努力而精彩!在大家的同心协力下,相信我们的公司明天会更好!相信明年这个时候是我们公司又一次丰收的时刻!希望渭南生秦20xx年的销量再攀新高!
谢谢大家!
优秀员工演讲稿优秀3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
今天,我有幸作为优秀员工代表上台演讲,我感到非常的荣幸和激动。当听到自己被评为优秀员工的时候,感觉有点意外,因为在乐华这个大家庭里优秀的人是那么多,而我是那么的普通,那么的平凡。此时此刻,心里最想说的是:“感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位同事对我工作的`支持和帮助!”是你们给了我这个机会让我站在这里,如果没有大家的努力,也不会有今天站在这里的我。谢谢客服的各位同事,在我遇到难题的时候,是你们在我身边陪伴着我、帮助我一起度过。谢谢车间的各位同事,工作上有你们的配合,我才能够一次又一次的把客户的急件赶出来。都说身在异乡为异客,可是在这里却没有这样的感觉。这里有亲如手足的工作伙伴,有和谐的工作气氛,有家的感觉。
回顾即将过去的一年,2011是让人恐惧的一年。年初的雪灾,年中的地震,年末的金融危机。雪灾让我知道了什么叫众志成城,地震让我深深感受到了人间的真情和爱心,金融危机让我体会到了团结的力量。这几个月来,从电视上、报纸上、甚至我们的身边,看到那么多的企业倒闭。至今,这场危机还在进行着。而我们乐华也在这危机中团结着慢慢前进与之对抗。在这场没有硝烟的战争中,团结使我们向胜利迈近了一步。能够生活在这个团结而充满家庭气氛的环境里,是我的幸运!我会把今天的荣誉当作是一个起点、一种鼓励!在今后的工作中,我会更加用心的工作。更加努力的为公司的发展作出最大的贡献!
同事们,本着“乐华配件、精益求精、诚信守诺、持续发展”的经营理念,让我们大家一起努力吧!我相信乐华的明天将会更加辉煌!
最后,祝愿大家在新的一年里工作顺利,万事如意!
优秀员工演讲稿优秀4
很荣幸被评为20xx年度的优秀员工,这是对我工作上的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励。
公司加快了发展步伐,我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下,特别是财务中心的全体工作人员的分工协作,积极配合下,兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。
在以后的工作当中,我将不辜负领导和同仁的的期望,更加尽心尽职,抱着务实认真的工作态度,并不断学习提升自己的工作技能,迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力! 当选为公司20xx年度优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近七年来,从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导认真教导和资深同事们热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油!
当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!
首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持,感谢你们对我工作的认可和支持。
行政部是给各位同事提供服务,处理公司行政事务的部门,由于工作的性质和内容就是服务,处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事,因此整体的工作难以概述和量化,所以我能获得优秀员工这个奖项,确实离不开各位同事的支持,这不仅仅是我个人的荣誉,也是行政部的荣誉。
我认为一名优秀员工应该起到表率作用,应该以高度的主人翁精神,默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心,因为勤奋,能够提高生产效率,如前人所说的多一份耕耘,多一份收获;而有了责任心,在工作中就会认真细致,避免出现差错。
在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
这次,能被评为公司09年度优秀员工荣誉称号,我感到非常高兴与荣幸,感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来,我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在这里我特别感谢洪总和陈经理,是他们培养了我,给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨,品尝到了工作的辛苦与快乐,通过不断的'实践与提升,我对现有的工作充满了自信!在工作当中,我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦!看到公司不断的发展壮大,我感到很骄傲和自豪。优秀员工获奖感言这次能够当选优秀员工,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
优秀员工演讲稿优秀5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
很荣幸能被评为本年度的优秀员工,在此要感谢公司领导和全体同事对我们的信任以及对我们在过去的一年中所做工作的肯定,在已经来临的新的一年里,我们会一如继往的努力工作,为公司的进一步发展再做出一份贡献。其实今天的表彰大会表彰的并不仅仅是我们几个人,同时亦是表彰为公司奋斗的所有同事们。“xx”如今已是一个响亮的名字,它是公司所有同仁共同努力的结果。“xx”她有光辉的过去,有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。作为一名xx人,在得到仰视和羡慕的同时,也注定我没们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前,在知识经济的今天,在终身教育时代已经来临的时刻,因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新,才是必由之路。同事们,我们准备好了吗?让我们继续在“适者生存,诚者千里”的旗帜下,开拓创新,放飞我们的梦想,点燃我们的激情,挥洒青春的力量,活出青春的.精彩。
成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于创造,让我们携手共进,把“xx”变成所有人为之自豪的公司!谢谢。
在人生职业的生涯中,会遇到很多要被写工作总结、工作计划、工作发言的事情,你得自己学会书写。
说实话我看到很多人在这里寻求工作总结,有的高分相送,有的还说什么“跪求”,我曾经也回答了一些。
不过我想,工作总结是一个人一年工作后的心得体会,网上的范本再好,那也不是你的所想、所得,我认为你最好还是稳下心来,认认真真的反思这一年你的工作都做了那些,你的工作岗位要求你必须要做到什么程度,你工作的意义在于什么。最重要的是你在工作过程中学到了什么,有哪些地方可以进行创新、改善,新的一年你应该怎么做。
优秀员工演讲稿优秀6
尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友、各位同仁:
有人说:世界上最难办的两件事:一是把自己的思想放进别人的脑袋,二是把别人的钱放进自己的口袋;前者做的好的可以做律师,后者做的.好的可以做老板。很可惜我没学会怎么把别人的钱放进自己的口袋,所以我做不了老板;更为难的是我也没学会怎样把自己的思想放进别人的脑袋,但我却从事了律师行业。所以,自从我从事律师行业后,我就多了个英文名字——“压力山大”,这个英文名的标准中文翻译是:压力像山一样大。没案源的时候愁案源,案子来了后又愁怎么做好案子,不然怎么对的起当事人的信任。在“压力山大”的情况下,迫使自己全身心投入工作,认真办好每一个案子,忍受着办案的艰辛,同时也享受着成功的喜悦。战战兢兢过完xx年,现在回过头看看,xx年工作成绩还不错。xx年除了非诉案件外,独立承办诉讼案件32宗,办结26宗,其中刑事案件侦查阶段放人3宗、审查起诉阶段放人3宗、审判阶段罪轻辩护基本都被法院采纳,其中缓刑5宗;民事案件和解结案6宗,代理原告、被告也基本胜诉,代理二审案件改判2宗;刑事民事案件胜诉率都在90%以上。这些成绩的取得,离不开各位同仁的帮助,离不开各位朋友的支持,在此,对你们表示深深地感谢!
xx年新年即将到来,在这里提前给大家拜个早年!衷心地祝愿在座的各位:xx年身体健康,工作顺利,财源广进!谢谢!
优秀员工演讲稿优秀7
各位领导、各位同事:
大家下午好!
走上这个竞聘演讲台,心情非常激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,上次的竞聘情形仿佛就在昨天发生,竞聘上岗演讲使我又获得一次锻炼的机会,使我成长很快,我个人的胆量、口才、气质都有明显的提高,我感觉比以前自信很多,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人陈辉,经过上次的竞聘演讲,我想大家对我已有一个大概的解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间,如果你还不认识我,不解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子:
上次去广州出差,我一帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的'老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,一个是海里游的鲨鱼,一个就是陆地上跑的鹅,我的朋友一听,好,来盘鹅肉,要半只还是一只?一只,那天我吃不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每一个员都能这样做,生意肯定很好。
在北海现在有麦当劳与肯德基,麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务,麦当劳为使顾客喝到口感最佳的可乐,做一个几十万份的调查,调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳,马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐,如果有一边的队排得太长,服务员会喊一声,那边的客人请到这边来点餐,主动引导客人,最让人感动的是,麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃,就表示这是重要客户,所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候,阿姨、阿姨,叔叔,你会怎么回答,我们的习惯顶多就是弯一下腰,问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下,因为这个是未来的客户,今天跟爸爸妈妈来,长大就会自己来或跟女朋友来,结婚又会带小孩子来,所以他们的员工都是蹲下,眼睛与小孩保持平行的距离,他们对企业的未来想的比较长远,你只要在北海的餐馆吃个饭,再到麦当劳与肯德基点个餐,就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样,不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不一样,那就是文化教育熏陶出来的。
上海的必胜客经常都是客满的,有时候需要等待,客人一进去发现排一条长长的队,有点想走的意思,就看到后面看来是个主管的人在说,快到、快到,接着咚咚咚,楼上跑下来一个女服务员,手上提个装满冰淇淋的篮子,免费冰淇淋,然后一人发一个,让客人边吃边等,其实就是缓解客人的焦急心态,吃这个冰淇淋你就不好意思走吧,就是因为这种补偿,让客人心甘情愿排队等待,就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性,所以必胜客生意非常好。
企业的发展壮大离不开企业文化,我们因硬件满足不客人的要求而失去客户是没办法的事,我们如果因为软件的服务不到位而失去客户,就不可原谅。
三、菜品要口味化、吃出餐饮文化
文化营销不一定需要很大的投入,一些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心。国外流行的“菜单文学”就是一个绝佳的例子,通过菜单更好的宣传酒店的经营理念和特色。在细小的地方显示出酒店的与众不同,首先从设计漂亮有特色的菜单入手,将我们的菜单制作的个性化一些,印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案,给客人的感觉菜单都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味。
使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色,如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来,起一个好听的名字,编一段动人的故事,再融入“天湖”这个名字的传说,在餐厅挂上一幅幅海洋生物画,并详细介绍他的品名、特色、观赏价值,充分体现我海滨酒店的文化特色。展现酒店餐饮文化,也是我酒店的自主知识产权呢。
北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2—4倍甚至更多,一餐饭加酒水都是消费千元以上,通过提高餐饮的菜品及服务,改变我们在顾客心目中餐饮差的印象,我们需推出特色菜肴吸引客户消费。
1。 坚持质量上乘的原则,即要求严格控制餐饮的各个环节,保证质量的稳定性,使菜品和服务质量不输于其它餐馆,同时狠抓成本管理,节约费用,在餐饮经营过程中,无疑其中仍存在相当的利润空间,这是提高餐饮经营效益的必要条件,把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客,菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大部分菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照顾高消费顾客的要求。
2.坚持面向社会大众的原则,绝不能固步自封、自以为是,盲目提高自身企业定位,一定要摆正心态,放下星级饭店的架子(价位),从消费实际出发,多多地开发出一些适应大众消费的产品,特别是要抓住节假日消费的高峰时节,不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐,利用自身资源优势,增加服务项目,为消费者提供更多的选择。
3.为普通出游的家庭提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是根据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。
二十一世纪讲的是健康营养饮食,还需要绿色环保。所以客人需要什么样的菜,我们就去做什么样的菜,菜品不断的推陈出新,跟着市场脉搏走。厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活,做一些有特色和创新菜式,可以当着客人的面进行某些菜品的艺术表演。 积极利用新型食品原、辅料不断推出一些新菜品。在原辅材料的选用上取材恰当,做到物尽其用、节约成本。菜品的主、辅料搭配得当、主题明、调味考究。突出菜品的色、香、味、型。适时推出特色菜,每周一款特价菜,用差异化吸引客人。
我们酒店远离市区,与市区酒店餐饮经营不同,我们有自身的特色与优势,海景餐厅、可口的菜品及优质的服务会吸引客人来,旺季做好会议餐、团队餐,淡季做好婚宴,现在的客人不会在乎酒店距离的远近,而更注重菜品与服务,吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐,使酒店餐饮人气旺起来,做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐饮营销工作,加强安全与卫生管理
注重营销工作的开展,积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案,使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来,采取多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市常
安全与卫生是餐饮的头等大事,餐厅卫生、厨房卫生,要给客人一个干净舒适的用餐环境,还特别应注意的是洗手间的卫生。为什么这样说呢?假若洗手间的卫生都搞得非常好,那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。
理论与实践犹如一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念,有理论没实践如一条腿走路,希望大家给我另一条腿———实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量,请相信我的能力。我的演讲到此结束,谢谢大家。
优秀员工演讲稿优秀8
尊敬的各位领导、同志们、朋友们:
首先感激大家给我一个上台发言的机会。我深深明白,能被评为20xx年度销售先进个人,这荣誉里饱含了组织和领导们培养教育的的心血,饱含了同事们和同志们对我辛苦的帮忙和支持!没有组织的栽培和同志们热心的帮忙,我就没有机会站在那里获得殊荣。所以,我首先感恩的组织的培养,感激领导的教育指导,感激同志们的热心的帮忙和一贯的支持!今日我演讲的题目是《再接再厉,争取更大业绩》。
我叫,在公司国际会展中心营销部工作8年了,今年主要负责引进全国巡回展览的工作。8年来我始终如一地把会展中心的'销售工作当成毕生的追求,把工作当成生命的一部分,把岗位作为人生的基点,勤勤恳恳地工作,扎扎实实地做事,兢兢业业地奋斗,严格要求自我,做事追求完美,做人追求诚信,在平凡的岗位上,一路走来,执着了八年,奋斗了八年,品尝了工作的艰辛,也得到了累累硕果,和组织领导同志们的认可,连续5年被评为销售先进个人。
我始终认为,要想做好销售工作,首先需要发自内心热爱自我的工作,全身心地投入工作,把工作放到了第一位,任劳任怨,不怕艰辛。我是这样想的,也是这样做的,一年来,我始终站在销售工作的第一线,奔波忙碌,以高度的职责感和职责心,想尽千方百计,做好自我的本职工作。为了争取引进更多的会展,拓展销售的路子,不分上班和下班的时间,不管是正在吃饭还是正在医院探望亲人,不管是午夜正在酣睡还是周末正在与同学朋友聚会,只要客户一个电话,就是工作和岗位给我的一个命令,我就立刻动身,进取前去洽谈业务。正是这种工作不分昼夜、协调不分上班休班的敬业精神,才使我取得了一些成绩,得到了领导和同事们的肯定与鼓励。20xx年,我引进了,引进,引进了,等几个大型项目,销售额累计万元,利润合计达万元,为会展中心的发展做出了自我应有的贡献。
取得这些成绩,离不开领导的大力支持和同事们热心的帮忙。一个人的力量是有限的,而团队的力量是无穷的。工作中,我们会展中心团结协作、互帮互助、开拓进取的优秀团队给了我大力的帮忙,各部门和周围的同事们给了我倾力的配合和协助。在这种团结奋进、友爱互助的工作氛围里,我能放下思想包袱,全身心投入到销售工作中去,做到了欢乐工作和拼搏工作。这些成绩应当归功于我的团队,归功于我的同事们,归功于我的领导,我只是尽责尽责做好了份内的事情。
回首过去,我们充满了信心,展望未来,我们满怀期望!今日被评为先进,对我来说不仅仅是荣誉,是光环,是奖励,更是一个鞭策,一个鼓舞,一个新的起点。在我公司飞速发展的今日,我将乘着公司快速前进的东风,再接再厉,团结一心,追求工作上更上一层楼,回报公司和同志们的鼓励!
多谢!
优秀员工演讲稿优秀9
各位领导、各位同事:
大家好!
在这辞旧迎新的日子里,公司举办这样的年会,我心情特别激动,这是我第二次参加公司的年会,我来到公司一年有余,在这一年里我感受颇深。
在领导悉心的教育和同事的关怀下,我从一个刚出校门没有任何经验的学生到现在,我能感觉我在逐渐成长,学到了许多以前不曾接触的知识。
首先,这些成绩和成长与领导的关心和同事们的帮助是分不开的,在这里我要感谢公司给了我工作的机会,让我有机会秀我自己。感谢两位领导的耐心指导和谆谆教诲,还要感谢一起工作的每一位同事,没有你们给予的帮助我不会有所进步,在此对大家郑重的.说声:谢谢!
其次,这些成绩和成长与我们工作的大环境有着密切的关系,我们的公司在每年的绿化工程中都能出一批精品工程,员工的综合素质每年都有提高,并能带出过硬的施工队伍。我们的团队在业务上精湛、管理上优良,在这里我学到了很多专业知识和专业以外的知识,在这样的氛围中工作我感到自豪,在……公司工作感到自豪。相信我们每一个人都有同感。
今天大家给了我最佳新员工的称号,感谢大家给予的肯定。说心里话,我感到很惭愧,因为不光是我一个新人的在努力,我们在座每一个人都在努力,这份成绩不属于我一个人,是属于每一个人。今后我会再接再厉,脑勤、腿勤、手勤,完成好公司交给我的各项工作任务,尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习,学习他们的优良品质和熟练的工作业务!
最后,感谢……公司、感谢领导、同事,只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活一定会因自己的努力而精彩!在大家的同心协力下,相信我们的公司明天会更好。相信明年这个时候是我们公司又一次丰收的时刻!!
谢谢大家,祝大家新年快乐、万事如意!
优秀员工演讲稿优秀10
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家下午好!
今天,很荣幸能站在这里做表态发言,我感到无比的激动和自豪。成绩的取得离不开酒店领导平时在工作上的循循教导与生活上的倍加关怀,离不开同事们在工作中的密切配合,借此机会我向给予我工作肯定的酒店领导及一直以来关心、支持和帮助我工作的同事表示由衷的感谢!
三年前,我带着一脸的学生气,怀揣着满腹的理论走进了红楼这个大家庭,走上了微机管理员的岗位。初次工作,没有师傅,没有模板,困难接重而来,曾经彷徨过、徘徊过、犹豫过,但在红楼“如浪如潮“精神的影响下,在红楼企业文化的熏陶下,领导的关心,同事的帮助,我走到了今天。当今社会知识的更替日新月异, 计算机信息技术的发展更是一日千里,所以我始终以新人的姿态认真学习酒店常识、计算机知识以适应企业的发展,三年的学习,无论是在思想上还是个人业务技能上都有了很大的提高。
回首瞻望,过去的一年在全体红楼人的共同努力下,酒店各方面都取得了长远的进步和十足的发展,我们一直在不断地努力和锐意创新,皆是为了一个永远不变的追求“创民营企业典范树旅游饭店新风”。
我只是红楼一名普通的员工,只是做了我该做的事情,酒店却给了我太多的荣誉,面对荣誉我感到了压力,但我会化压力为工作的动力,克尽职守、登高望远、再攀高峰,面对荣誉我不会沾沾自喜,固步自封,我将承借着红楼未来宏伟蓝图的东风,努力学习专业知识,不断提高个人专业技能和自身综合素质,为这片红色的土地挥洒自己火热的青春。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,是猛虎你就伏山长啸,是雄鹰你就展翅翱翔”亲爱的同事们,当你看见地上的一小片纸屑时,请不要吝惜伸出你的双手,当与客人邂逅时,请不要吝惜你甜蜜而动人的微笑,让我们协起手来立足红楼的管理和地理优势,加强团队协作,创新理念为红楼的跳跃式发展和个人境界的不断提升而不懈奋斗!
全体红楼人,我们有理由相信xx年红楼在乔董事长的带领下又将是辉煌而又灿烂的一年。
最后请允许我再次向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢!
祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、合家欢乐、万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委老师,亲爱的各位选手:
大家好,我今天演讲的题目是《电力发展,照亮祖国发展》!
朋友,你是否还依稀记得小时候点煤油灯的时代,朋友你是否早已习惯了随手打开电灯,电视, 空调的生活; 朋友, 当你在享用充足电力的惬意中, 在几乎感觉不到电力存在的意识里, 谁能想到,建国六十多年来,祖国电力工业正发生了翻天覆地的变化。
我,是一个电力人,来自××电厂,这是一家有着五十二年历史的老发电企业。五 十二年,这个企业发生了太多的变化。今天就让我们走进电厂一个普通的电力家庭,从他们 的身上来感受五十二年来株电的发展,来感受祖国电力工业的进步。
这一家姓宋,年龄最大是爷爷宋老,今年 78 了。是电厂的一名退休干部,在五十二年前, 当时宋老还是刚从学校毕业的小伙子, 和苏联专家一起参与了电厂第一台机组的建设。 那时, 国家刚刚解放,百废待兴,工业才处于起步阶段,电厂的设备都是从苏联进口的。株洲当时 只是个小镇,没有马路,负责基建的同志奔波在工地与筹建处之间,十几里的山路靠步行, 一趟下来,常常是一脚泥,一身土。那时候没有足够的大型施工设备,很多还用肩手扛,尽 管条件很艰苦, 可这样一群人却怀揣为祖国工业建设贡献力量的理想, 热情百倍的投入到工 作中。 到了爷爷的儿子老宋这一代,刚好赶上了 90 年代全国电力第一个以大代小项目的上马,也 就是株洲电厂 12。5 万千瓦机组的扩建。当时老宋作为筹建处的骨干参与了项目的建设。
那是1992 年,国家经济社会正全面发展之时,那一年,工地上再也看不到苏联专家的影子了, 到处都是我们中国自己培养的工程技术专家;那一年,当年进口的机组被爆破拆除了,被重 新立起来的是我国自行设计建造的容量更大,性能更优的国产机组;那一年,再也不用肩挑 手扛了,取而代之是国产的大型施工设备。 现在孙子小宋也在株洲电厂工作, 去年还被作为专家被选派到苏丹去指导参与当地一家电厂 建设,身在苏丹的小宋在网上和爷爷视频时高兴地说: "爷爷,苏丹电厂用的设备全部是中 国制造,施工专家全部是咱们中国人呢! "
如今的株洲电厂,海外项目已经延伸到了印度, 越南,印尼,苏丹…… 从"宋老"到"老宋"再到"小宋,五十二年的风雨历程,令人难以忘怀;从把苏联专家请 进来到我们自己动手再到我们走出去,五十二年的累累硕果,使人信心鼓舞;从设备全部依 赖进口到"中国制造"走向世界,五十二年的发展变迁,折射出祖国电力工业发展的熠熠光 彩,见证了中华民族伟大复兴的辉煌历程。电力的发展,正照亮着祖国发展的辉煌大道!
“我既然选择了教师这一职业,我就要把我的青春、我的热情、我的全部精力都献给它,这样,我才会问心无悔。”这就是我常说的一句话。我就凭着这种坚定的信念,在自己的岗位上默默地奉献,辛勤地耕耘,把自己全部的'精力都花在学生身上,我积极培养学生创造精神和实践能力, 使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的人才。
爱心成就教育。我就是凭着一颗爱心来做好他的教育工作的。别林斯基说过:爱是鉴别教育的尺度。教书育人是教师的天职,而育人应该是班主任的首要天职。如何育人?我认为,爱学生是教师教育学生的起点和基础。爱学生,就需要教师尊重学生的人格、兴趣、爱好,了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等,然后对症下药,帮助学生树立健全、完善的人格。
重视思想教育是我做好班主任工作的另一大法宝。“三军未动,粮草先行”,思想教育就好比三军的粮草。我以18年的班主任工作经验,对此有着深刻的体会。每接手一个新班,第一时间对学生进行全面的了解,掌握第一手资料,以有的放矢地对学生进行前途理想教育、科学人生观教育,围绕着 “学会做人,学会求知”做文章。通过灵活多变的形式,如办墙报、演讲比赛、主题班会等,使学生得到潜移默化的教育。所以,调教出来的学生,无论在学习态度上,思想动向上还是礼仪表现上都有着十分优秀的体现。在教育学生的同时,我也是躬身实践,以自己的行动践行自己的教育思想。所以深得学生、老师、校领导、学生家长的好评。
“教书育人是自己的职责,爱岗敬业是自己的本分。”从教18年来,一直都是全身心地投入到工作之中去,心中装着学生,无论发生什么事情,都始终把工作放在第一位。
作为一名班主任,对学生要有一腔热情,爱护、关心、体贴他们。接任新的班级以后,我发现班级存在着许多问题:例如,班级学生缺乏荣誉感;学生的学习氛围不浓;没有一批能协助管理班级的班干部;学习成绩与其他班相差甚远……因此他们班的学生总是被远远地抛在年级后面,大部分已经对学习失去了兴趣,面对这样的情况他并没有灰心,而是力求在最短的时间内摸清每位同学的基本情况,及时与前任班科任老师了解有关班级及学生的情况;利用双休日及晚上时间进行家访与家长交流及时了解学生的学习情况、家庭情况、生活情况等在与家长交流时,我不断地表扬他们的孩子,尽可能的不谈孩子的错误与缺点,只谈他们的优点与成绩,这样既鼓励了孩子,也得到家长的大力配合,发现这一招挺灵,孩子很喜欢老师到他们家而并不会排斥,家长们也非常高兴,表示愿意支持。因此我发现家访过后的学生大部分会将内心的感激化成努力上进的动力,从而大大提高了学习的兴趣;另外利用开家长会之际,先让家长们完成一份名为《托起明天的太阳》的调查表,然后再在家长会上与家长们共同探讨如何提高学生的学习成绩,通过家长会也让家长们认识到自己所应承担的责任,引导他们共同关注孩子的成长……
高尔基有句名言,“谁爱孩子,孩子就爱谁,只有爱孩子的人,他才可以教育学生”。孩子对老师的感情深浅,取决于老师对孩子“爱的多寡”。在近几年的班主任工作中,深深地体会到:爱是教育好孩子的根本。
“人格是最高学位”,我以实际行动体现了一个人民教师、为教师们树立了爱岗敬业、无私奉献的好榜样,忠于党的教育事业,无私地奉献自己,不懈的努力,全心全意工作的态度,在教育教学工作中,取得了非常显著的成绩,得到了全体学生以及老师的好评。
优秀员工演讲稿优秀11
各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸作为一名优秀员工站在这里,代表优秀员工总结发言。谢谢你给我这个机会!
在这一年里,我严格要求自己,认真对待领导交给的每一项工作和任务,努力学习各种专业技能,虚心领导,同事教导,得到了领导的充分肯定。在此期间,凭借我踏实谦虚的工作态度和同事们的热情帮助,我的各项工作都取得了优异的成绩!20xx年,我生产了xx件,合格率达到xx%,没有出现重大质量问题。我严格遵守公司的劳动纪律,这一年没有一天请假的记录,从不迟到早退!
团结是员工应该具备的优秀品质,是我们公司持续发展的力量源泉。新时期要努力培养自己的团队精神和互助理念,树立“一枝独秀不是春,百花齐放”的思想,团结互助如一家,一心一意谋发展。古语有云“山随心移”,我们坚信只要努力,管理者和员工就应该团结互助,努力创造优秀的`部门,努力做优秀的员工。领导干部团结互助,工作协调性更好;公司全体成员团结互助,共创公司发展的未来,必将使其在日益激烈的市场竞争中蒸蒸日上,xx的明天必将更加辉煌!
优秀员工演讲稿优秀12
尊敬的崔总、翟总、尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我想借此机会,向曾经在工作给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!
今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,又感到压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不算长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好成绩的目标,所以,对于未来的路我感受到了压力。但是,未走过的路,总是令人充满希望的,因此,我期待着“未来”。
今天很荣幸代表全体员工站在这里与大家共同分享新年的快乐!回顾辛勤而又充满快乐的20xx年,我心潮澎湃!在公司领导正确的决策带领下,以及我们全体员工的共同努力下,我们经历了政府强制下的房地产业降温潮,克服了重重困难,公司在各方面取得了令人欣喜的成绩。集团深化了企业的管理机制,弘扬了荣华企业文化的内在精髓,赢得了社会的广泛赞誉。
20xx年是我们值得珍惜的一年,我们在各自的`工作岗位上付出了辛勤的汗水和智慧。我们在辛勤的劳作中获得了收获,我们在收获中得到了喜悦,我们在喜悦中感受了文化,我们在文化中充满希望。
20xx年又是一个新希望的开始,我们一定会尽我们的所能,努力工作,开拓进取,在各自的工作岗位上时刻牢记我们是荣华人,为荣华集团明日的腾飞贡献自己的绵薄之力。
俗话说“人望高处”,这正是我一直以来努力的方向,因此,我对自己新的工作展望是:在去年已取得的良好成绩的基础上,力争向上再攀一级,以逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目标;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到各部门的支持。
新春佳节将至,我们共同祝愿荣华集团繁荣昌盛,全体员工阖家幸福,身体健康,万事如意。
谢谢!
优秀员工演讲稿优秀13
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:
我是化工厂部门的,很高兴今天能作为xx单位的一份子站在这里,也很感谢领导给我这个难得的机会,能让我与大家一起来交流、学习。作为一个没有太多社会经验的年轻人,能来到这里是幸运的,因为社会不乏和我一样努力/比我更优秀的年轻人,但今天我能和大家认识,不仅是缘于领导认可了我的能力,更是一个可以让我学习做事做人道理的机遇。所以,我感激领导发现并肯定我的价值,感激领导在百忙中抽出宝贵时间为我举办这样的仪式,感激xx单位在近些年,就业情况如此紧张的形势下,给了我这样一个宝贵的工作机会,更要感激大家能如此的照顾和帮助我尽快的熟悉陌生的工作环境(我写多了,你想感谢谁就挑几个说说好了)。
作为新员工,为了更快更好的融入xx这个大家庭,我要尽快适应岗位,从学生到xx员工身份的转变,学习方式、方法的转变,生活方式、习惯的转变等,首先,求实。对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中是我们需要考虑的。从我们踏入xx门槛的那一刻开始,就应该清醒的认识到自己已经是企业的员工。我们要真务实,踏踏实实的向同事学习,积极主动的向老员工请教,听取领导对岗位的安排,不能自以为是,认真掌握岗位技能,提高业务水平。其次,开拓、创新。要想让工作有新的进展,要有开拓、创新的精神。要达到这个目标,除了要求个人思想进步、技术扎实、塌实肯干之外,还要思维开阔,精诚合作,努力构建一个团结协作的团队,多听取前辈指导,尊重每位同事提出的意见。
最后,奉献。作为新员工,我要珍惜现在拥有的工作,而不是抱着无所谓的态度。懂得珍惜只是第一步,面对新的环境,新的工作,更重要的'是我应该拿出主人翁的意识来,真正的意识到这是我的家。努力将自己个人的发展与单位的发展相统一。我要争做学习的模范,专业的骨干,改革的先锋,与xx单位同呼吸,共命运。为早日实现xx的美好愿景贡献出自己的力量。谢谢大家!
优秀员工演讲稿优秀14
各位领导,各位同事:
大家晚上好!
很高兴能站在那里与大家分享今日的话题《如何做一名优秀的雅芝员工》。我是行政部汤玉容。
俗话说,爱一行干一行,仅有热爱自己的工作,才可能在平凡的岗位上做出不俗的成绩。虽然说,我没做出什么超人的成绩,可是,能够肯定的说,我热爱我此刻的工作。从20xx年8月份入职雅芝厂以来,我能在雅芝厂工作并成为一名行政人事管理者而感到自豪与高兴。在那里,我享受了公司对我的关爱,享受了同事对我的帮忙,分享了这个团队的温馨与欢乐。在此,我深表感激。愿大家以后,永远开心欢乐!可是,作为一名后勤的服务管理者,要怎样去把握怎样去做好一名让公司领导所接纳的优秀员工呢经过近期的深思后,我觉得应当要做到以下几点:
一、爱厂如家,有主人翁的意识
说到那里,我给大家讲一个小故事:一对新人结婚,过门当天,新娘发现新郎家里有老鼠,就对新郎说:哇,“你们”家居然有老鼠新郎听了脸刷的红了。第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:死老鼠,我打死你,敢来“我们”家吃米!大家听,过门前还是:你们家,过门后就变成:我们家了。这就是主人翁的意识。没进雅芝厂以前,是你们工厂。厂里所发生的一切,都将与我们个人无关对不那进了雅芝厂以后,是我们大家的工厂,这时,工厂所发生的所有事情,都跟我们紧紧相扣。所以,我们时刻要有主人翁的意识,以主人的思维去为公司着想,为团体着想。带头遵守公司各项规章制度,维护公司利益。把公司当自家,把工作当自己的事业来做。
二、对工作勤奋敬业负有职责心
勤奋是什么勤奋就是努力肯干,主动进取的去做事。永远要相信,所有的工作没有捷径,仅有努力。书山有路勤为径,学海无崖苦作舟。学习与工作是同样的道理。敬业是什么敬业就是代表尽职尽责,忠于职守,认真负责,一比不苟等等,把这些特点概括起来,用三个字来形容,那就是“职责心“。
大家都很熟悉木桶的原理,说的是一个木桶装水的多少,取决于木桶上端最短的`那根木棍。如果把一个员工的各项素质和质能看成是一个木桶,那么他对企业贡献的大小就取决于那块小木。那块小木就是他的职责心。其它哪一项都比不上这一点。比如知识的不足,教育的不足,智慧的不足,信心的不足这些如果没有职责心来支撑,再多的知识,再好的聪明才智,再强的本事都没有意义。任何公司首先欢迎的是有职责心的人,你的职责心有多大,你的发展就有多远。
职责心,就是职责感,就是敬业。有人说,人生最大的财富有两个,其中之一就是敬业。人与人之间的本事其实差不多,可是人与人之间的品格却相差很大。正是这种品格的差异才产生了成功与失败,产生了贫穷与富有。在表面上看来,敬业是有利于公司,有利于老板。其实最终获益的却是我们。从敬业中你将获得新的知识、本事、经验、欢乐。尤其养成了敬业精神,你更会受益终身。
三、对老板忠诚
有人说:智慧和经验是金子,比金子还珍贵的则是忠诚。从古到今,没有谁不喜欢忠诚。皇帝需要他的臣民忠诚,领导需要他的下属忠诚,丈夫需要他的妻子忠诚,妻子也需要丈夫的忠诚,产品需要忠诚的消费者。每个人都期望有忠诚的朋友。
忠诚是什么忠诚不是叫你从一而终,而是一种职业道德。每个员工都要讲职业道德,不出卖自己的公司,不做有损自己公司名誉的事情。怀有一颗感恩的心。忠诚而真诚的去支持老板。我相信,老板迟早会看中你,给你供给平台来发挥你的聪明才智。
由此看来,要做一名优秀的员工,说容易也不容易,说难却是我们每个平凡的我们都能够做到的。只要我们从爱岗敬业开始,从忠诚负有职责心开始,从维护工厂利益带头遵守公司规章制度开始,从主动积级的工作态度改变开始……那么,我想,我们每个平凡的员工,都能够从平庸做到优秀,成为老板心目中的优秀员工。
讲了我么多,我却很惭愧,还没能成为一名骄傲的优秀员工,虽然我也爱岗敬业,也能很好的完成自己内份的工作,可是,离优秀员工还是有必须的差距。经过反思后,我觉得不但要做到以上几点,并且还需要与工厂同事和眭相处,相互团结、支持、配合好各项工作。这样,我想,明年的优秀员工必须属于我!
优秀员工演讲稿优秀15
尊敬的各位领导、各位同事:
晚上好!
很荣幸有机会给大家分享下我在公司的成长经历,我是20xx年毕业并进入公司的,这是我的第一份工作,也许经历不算精彩,但我在这里学到很多,经历了从开始的不适应到现在的激情正浓。
还记得上班的第一天,正好赶上同事们的早会,早会结束后大家就各忙各的去了。但是我不知道自己该坐哪儿,该干嘛,很忐忑的去问当时的主管,被告知让我自己去找正在接电话的同事跟着旁听。由于胆子小、脸皮薄,这一步我都犹豫了很久:“我到底去找谁旁听?”后来想起来早上例会上有个同事,对我很和善、热情的微笑过,于是找上了她。这一听就是1个星期,在这期间因为没有发任何资料,所以我听到老员工在对客户解释什么就记录什么,还像个好奇宝宝一直问,这是什么那是什么,好在那个老员工很有耐性也很热情的都告知了。一周后我就凭借自己记录的这本信息和几张有车辆配置信息的宣传单页上岗了。
第一通电话,我很紧张,手抖过不停,电话内容我不记得,但记得老员工好笑的捏着我颤抖的手对我眨眼睛。以为只是开始的紧张而已会马上回适应,但第二天又接到一位凯旋订车客户投诉未提到新车,这通电话我足足接了2个小时才结束…随后耳边还听见老员工笑说这是客服中心有史以来通话时间最长的电话。也许这是句无心的话,但对当时的我打击很大,觉得自尊心受挫了,当天回家哭的.稀里糊涂,直接冲着爸妈说,我不干了,这工作不适合我。爸爸很淡定的说“行行相通,只要遇到挫折就逃跑,做任何一份工作你都会做不长都会觉得不适合的”。仔细想想这话很有道理,没有努力就放弃,这可不是一个好的开始。
于是为了那颗小小的自尊心,为了让那些人笑我的人好看(虽然我知道别人并不是恶意的),开始了自己的一系列行动:
1、 只要不接电话就细着耳朵听老员工怎么对客户解答问题的。
2、 细数自己当天被客户问倒的次数,自己问老员工问题的次数。
3、 为提高自己通话效率,将自己平时记在本子上的业务知识和主管发的业务知识(不管是电子还是纸质的),通过excel录成电子版并按车型分类。
4、 为了给客户提供更快捷的救援服务更,自行将通讯录中北京等大型城市的4S店旁边的标注性建筑物写在通讯录中。
半年后,我终于让自己每月考核成绩处于中上,也在当年评得一个优秀员工。
一年后我因为在前台成绩优秀,被调岗到后台,但没有给我分配具体的事情。我的工作就是平时只要谁休息,我就顶她那天的班,然后就是帮主管做做简单的报表、清理清理文件。那时候大家都笑说我就是个“柰子”。其实,这个外号要看自己用户怎么样的心态去体会,我当时觉得自己这样也许可以学到更多的东西,因此,更加认真努力的对待分配的任何工作。一年后也许是业务经理感觉到我用心,她尝试给更多的报表我做,直到这个时候我终于有固定的工作内容了:“信息报告专员”。
怀着感恩的心,我继续努力工作并勤奋学习,也许我比别人慢些,但我愿意花时间去学习,去努力。还记得经常有同事看到我加班就笑我“宋端,公司发你多少钱,值得你这样卖命,你加班公司会给你加班费吗”。是的,不会给加班费,但年轻人为自己多学点、让自己更强大些不好吗?我是在给自己做价值提升和公司回报有什么关系呢…不懂你的人说再多都是不懂,所以,走自己的路让他人说去吧。
这次,我的努力又得到回报,业务经理看到了我的工作成效,给我提了主管,并根据业务的需求从1个组员给我加到了9个组员。
而今年公司主管大调整,我由信息报告组调配到最大的业务组客户服务组,我接触到很多没有经过的事件,到这个业务组我才发现自己在客服中心工作这么多年,竟然完全不了解如何进行“呼叫中心管理”,因此,我正在学习中,我期待我的成效。
最后,我以过来人的身份告诉大家,大家只要肯努力、肯坚持、肯付出,有恒心、有责任心、有上进心,你想要的终归会实现的。而鸿泰是个很愿意给员工机会、也很为员工考虑、也很尊重员工的公司,所以,不要认为工作只是出力,更多的是要动脑子、主动思考,机会是给随着有准备的人的!