国际护士节演讲稿三分钟
演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。在现在社会，演讲稿应用范围愈来愈广泛，你写演讲稿时总是没有新意？下面是小编为大家整理的国际护士节演讲稿三分钟，希望对大家有所帮助。
国际护士节演讲稿三分钟1
各位尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好今天我的演讲题目是——《XXXX》。
当季节走进粉红色的五月，当枝头变成郁郁葱葱的绿洲，我们迎来了自己的节日—国际护士节。在这个特别的日子，您注意到了吗？天使们正轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐、巡回在一个个病人的床前……
天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。
作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔！
若有人问我：“世界上谁的手最美”？我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴；而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔……
记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少，3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。
若有人问我：“世界上谁的微笑最美”？我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。
有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美！就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。
若有人问我：“世界上谁最美”？我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回；在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧！
姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽！我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。
我的演讲完了，谢谢大家！
国际护士节演讲稿三分钟2
尊敬的各位领导、各位评委、各位老师、亲爱的来宾朋友、护士姐妹们：
大家好！
我是来自内一科的鬲某某，是在临床护理岗位工作了10年的一位普普通通的护士。
说句实话，护士并不像外人眼中的美丽漂亮，若天仙，护理工作也不是社会上所认为的打打针发发药那么简单，其中的艰辛、委屈甚至危险，也许只有同事、朋友、和护士自己才能真正体会。
每每听到那里有护士被打被杀，家人也为我担心过害怕过，家人、亲友也多次劝我转行，干什么不吃饭，而我，却毅然选择坚守。有人不解，就问，你这是为什么呀？我毫不迟疑，因为“爱”，我爱这个能够帮助人的职业。今天，我演讲的题目是“因为爱，所以我坚守”。
记得那是去年冬天的一个下午，我值小夜班，在巡视病房时，突然听见二楼的拐角处有人惊呼：“快来人啊！有人晕倒啦！”职业的本能使我拔腿就循着呼叫声奔去。赶到现场，发现一位中年男子躺倒在走廊的水泥地上，面色青紫，意识丧失，
“快，来救人呀！”我配合着医生开始做心肺复苏。由于楼道，没有氧气，正在犹豫时，已到临产期的护士姜静突然出现并迅速跑下楼和陪同她的老公推来了氧气筒。看到已经气喘吁吁的我，她完全忘记了自己怀有身孕，不由分说推开我，自己跪在地上，继续胸外心脏按压……经过一番紧张的抢救，患者终于恢复了心跳和呼吸。
原来这位患者，是来医院探望自己住院分娩女儿的，抢救成功后，立即做了溶栓治疗，病人得救康复了。而预产期还有一周的姜静却在当晚临产了。次日，我们去看望她时，她的第一句话竟然是“昨天那个人怎么样了？”
或许你已经淡忘了20xx年那场地震灾难吧！虽然我们这里影响不大，但危急时刻我们护理人员的反应却在我从事护理工作还不长的心里烙下了深深的印记。
地震发生后，由于担心余震，就在那个5。12的下午，我们把病区所有的轻患者全部转移到院外的空地上。这时，我突然发现怎么不见我们的护士长，迅速赶到病房，看见她正给监护室那个脑出血的患者吸痰，“快走吧！护士长！”“你赶快出去！别管我！他需要照顾！”她斩钉截铁地命令我，“不！我要陪你！不能扔下你一个人！”我不知道是哪里来的勇气，断然倔强地留了下来，与她的手紧握在一起，守在重病员的床旁，突然，窗户发出吱吱的响声，紧接着窗帘也微微抖动！地震来了！惊慌的我钻进护士长怀里，她抱紧我“别怕！有我呢！”幸亏余震很快过去！想想真是后怕！我不知道当时哪来的勇气，也不知道护士长为何如此镇定，还在上衣的口袋里装了身份证，后来才明白，那是做了与患者同生死的决心啊！
我身边有这样一群人，不是战士，却有着战士的顽强，不是战场，却总在打着没有硝烟的战斗！她们，如此平凡和普通，她们却又多么伟大和光荣！
两年前，我们科里干了一辈子护理工作的王老师要退休了。接到退休文件后的那一阵子，一向开朗外向的她突然变得很沉默，常常默默地完成她的工作，默默地一遍又一遍擦拭她用过的桌椅，还把治疗室、办公室、治疗盘、也一遍又一遍地擦拭，那双干了一辈子，如今已不再年轻的手，在拿起血压计时竟然有些颤抖……最后，当她终于决定离开的那一天，她不止一次地环顾这小小的护士站，这个她曾经待了30多年的地方！在她把折叠平整的两套护士服交到护士长手里的那一刻，我看见她的眼眶红了，转身的一瞬，她把自己视若珍宝的护士挂表塞在我手里，哽咽着说：“好好干！”
我们站成永恒的姿势，夹道送行，望着老师逐渐消失在走廊尽头的背影，那是一个年迈士兵离开哨所的不舍！突然，我感觉肩上的担子更沉重，那里多了一份老师的嘱托！
护理，本是一份普通的工作，也是一种职业。然而，听了这几个平平凡凡的故事，你还觉得这难道仅仅是一份普通的职业吗？不，绝对不是。因为如果没有爱，又怎么可能做得如此痴情如此无怨无悔？
曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子；曾几何时，我们舍弃了花前月下的漫步相依相偎的浪漫；曾几何时，我们不怕脏和累，冲在抢救的第一线去挽救生命；曾几何时，我们已全无了生物钟的作息规律，在手电筒微光陪伴下巡视于病房。
冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”。
肩负着圣洁的使命，我，愿把青春，刻进树的年轮；愿把关爱，溶入生命的河流；愿把奉献，织成洁白的羽衣。让我把爱心、细心、耐心和责任心，穿越荆棘，弥漫花香，撒播在坚定的护士生涯！因为爱，所以我坚守，心甘情愿！
我的演讲完了。
国际护士节演讲稿三分钟3
当你一听到这个题目时，脑海里出现的是什么呢？是琼瑶的“一帘幽梦”，还是马丁路德金的“Ihaveadream”？是的，马丁路德金有个梦，为的是让黑人小孩能和白人小孩在一张桌子上吃饭；为的是公交车上不再出现“白人专座，黑人不得入座的标志”；为的是争取和白人平等的权利和地位。我也有个梦，一个小小的但却足以让我为之孜孜不倦追求一生的梦。
清晰记得13岁那年的一个夜晚，我可怜的侄女终因癌症而走到了生命的尽头。病床旁围着的是伤心欲绝的父母。当她用那种不甘心而又无奈的眼神环顾一下四周而后幽幽说道：“我好怕，我好想活着”的那一刹那，我们彻底崩溃了，那是怎样的一种痛啊！而这时，站在她旁边的护士小姐握住她的手，俯身轻轻说：“阿姨陪着你，我们永远爱你”。侄女注视着注视着她，慢慢地闭上了双眼，而她的双手仍紧紧地和护士小姐的手纠缠着，那晚她走得很安详。而从她们仍然紧握的双手中，我分明看到有种东西在传递，那是一种爱，一种有别于父母之爱，一种无私的爱！刹那间，我的.灵魂震撼了。的传递者，并将之永远地传递下去，便成了我儿时的梦。范文先生版权所有
高考填志愿时，我毫不犹豫地选择了护理专业，而后又幸运地走进台州医院。在这，我接过了前辈手中的接力棒开始了爱的传递。于是，微笑成了我传递爱的信号，微笑地迎接每位怀着惴惴不安心情到来的患者，微笑地送走每位治愈出院的病人；于是，每个细小的动作成了我传递爱的过程，亲切地问候一声”您好点了吗”，轻轻地在巡视病房时为病人盖好散落的被子；于是，病人的一声谢谢或是一道感激的目光成了对爱的回报。
经常会有人问我，当护士累吗？累！一个夜班下来几乎让你两腿发软，眼冒金星，站都站不住；忙吗？忙！当你好像陀螺似地转了7个小时之后，办公室里依然是我们忙着写交班，忙着未完成工作的身影；烦琐吗？烦琐！每天重复的是一成不变的配药、打针、发药、交班记录等等。那一定后悔了吧？那么，我要说我无怨无悔，因为我深知头上这顶燕尾帽的分量。多少人戴着它走过了一个个漫漫长夜，走过了与病魔斗争的日日夜夜，更走过了那清纯的少女时代。而我则戴着它一直在追梦！是的，追梦很艰辛，而我的旅程才刚刚开始；是的，要做到永远很难，而永远的传递者更难；是的，我选择了一条艰辛的道路，但我艰辛着我更快乐着。看到病人的呻吟声在我的护理中一点点消失，我高兴；看着病人的疼痛因我的护理而消除，我高兴；看着病人治愈出院，我更高兴！没想到自己只是付出了小小的一点爱却能收获这么多的快乐，那倘若再由病人将这小小的一点爱传给十个百个千个呢，那将是一个永不停歇的接力赛，又将是怎样的一个造爱工程！
都说五月是我们的节日，所以五月的花儿特别香，五月的阳光特别明媚。看，那一根根燃烧着的蜡烛上闪烁的火焰不正为我们而欢跳吗？看，枝上唧唧喳喳的鸟儿不正为我们歌唱吗？看，从克罗米亚战场归来的南丁格尔正微笑地向我们招手！可爱的五月，该为你做点什么呢？就用我们传递的爱来为您锦上添花吧！
国际护士节演讲稿三分钟4
尊崇的各位领导，各位评委，护士姐妹们：
大家下午好！
今天我给大家演讲的标题是“半片药”！
咱们踏着南丁格尔的脚印一路走来，咱们将热心，耐心，仔细，关怀，责任心消融成一颗颗滚烫的爱心，为患者撑起一片宿愿的天空，为生命送上一片真挚的祝福！回眸过去的经历，时常感念那些难忘的细碎大事和一般的人。
还记得那是一位六床的女病人，年龄只要59岁，公费住院。入院时诊断为“脑梗塞，心房颤动”。这位女病人她的右侧肢体活动不利，而且对她更难的是不能语言，59岁对这个女病人来说显得年轻了些。因此咱们护士除了每天常规护理治疗外、还踊跃自动的协助她，在医院的康复活动室，重复进行行走练习，时间一久，这个病人对肢体的康复决心越来越强烈。
一日早晨，下日班的护士已把早晨的口服药发到病人的床前，白班的护士们正在病房进行晨间护理。突然有人对我说：“六床的病人留下了一片药不肯吃，指来划去，不知道要干什么，你去看看”。我来到了这个病人身边，看见她胸前的台桌上放着一粒白色的药片。她看到我来，没等我开口，连忙拿起那片药，做了一个口服的动作，然后又把药片平放在台桌上，用拇指倒竖着在药片上划了一下，她不能语言，这动作分明表示某种意愿，“你是要把这片药分开来吃吗？”我试着问。她随即摇起手来，我知道我猜错了，“那你为什么不把药吃完呢”？她立即又用那只会动的左手重复拍了几下左胸，“你是心里不舒适吗”？我又试着问她，她还是摇了摇手，最终我没有明白她要表达的意思。我立刻去查了她的口服药，发现她的地高辛吃完了，这药是家属本人在里面买的，咱们已经联系过她的家人，家属说今天下午就会送来。我慌然大悟，她做的口服药片、划开药片及拍左胸等动作，就是表明没有看见那半片地高辛，她的动作表明意思再清楚不过了。我再次来到病人的身边微微的问到：“你是指治疗心脏病的半片药吧”？她立即点点头，“那半片药你们家下午就会送来，一天只吃一次，今天下午再吃也是可以的。”她欣喜地笑了起来，笑着笑着眼泪也跟着流了上去，她的眼睛不断都望着我，分明她已放心，分明她这个不会谈话的人感谢我真的搞懂了她的心理。
多年来，我不能遗记她渴盼的眼神，以及她那半片地高辛，素来不需求想起，永远也不会遗记，她教会我应该怎么从细节上为病人着想，想到一个病人做一件事的难处，让我明白一个医务人员应该永远“正德厚生，臻于至善”。例如，当病人家属过来说患者有点不舒适时，应该回答“我过去看看”，而不是说“把水放慢点，没事的。”当中午起来急诊时第一句话说“你有哪里不舒适？”而不是说“你为什么白天不来，有病非要等到夜里”。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，医者仁术，不记得失。亲爱的护理姐妹们，白衣天使们，让咱们接过南丁格尔手中的明灯，发扬南丁格尔“燃烧本人，照亮他人”的精神，把咱们满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者心中。
国际护士节演讲稿三分钟5
大家好：
今天是5月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会想起护士职业的创始人：弗洛伦斯·南丁格尔，想起她说过的话，想起她对病人慈爱的精神，每次，当我想起她说过的那句“燃烧自己，照亮别人”的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、细心和责任心。她对待病人的工作态度，值得我们在座的每一位人的学习。
我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。做为一名专业的医护人员，我们要知道，未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争，我们要以完善的细节和真诚的服务，来赢得患者及家属的满意，而这已成为广大医疗管理者共同的目标。作为科室的护士长，我们必须要将细节服务纳入管理意识，在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节，跟进服务流程重组，真正总结出具有细节管理模式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后，以提示性服务，得体称谓，一日清单的发放的流程，病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果，拉进护患的距离，赢得患者的信任，提高患者的满意率。
服务流程的制定必须建立在“以人为本”，“以病人为中心”的基础上，就像南丁格尔做的一样，我们要满足病人的心理需求，身为一名医护人员，如果不能以病人的实际需求出发，就不能达到好的效果。而现在的实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时，恰恰忽略了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反应迟钝，很容易忘记护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。所以，我们在平时的护理工作中，要实现以人为本，细节服务，引领创新照护的工作方式，比如，在检查工作中，我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消除患者漏检的现象，同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点，将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择，这样就满足了病人的心理，而这将受到意想不到的效果。从患者的角度出发，使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细节服务才是赢得患者的砝码。
一、强化细节服务
强化细节理念提高纠纷识别能力首先，做好宣传教育及培训工作，强化对细节工作重要性的认识。修正和改造护理人员的不良行为，从细节入手，提高队伍整体素质，保证为病人提供优质的整体护理服务。分析各类差错事故的发生，都是因细节服务不够完善，由小细节小隐患而引起的，因此，要求每位护理人员重视细节、关注细节，充分认识细节服务的重要性。深刻认识及领会从安全管理上把握细节，是事关病人生命利益、护患关系和谐、医院稳定发展的大事。
完善细节服务流程减少安全隐患发生进一步简化服务流程，提供良好的就医环境，充分体现安全、快捷的服务流程。对一些存在安全隐患的环节进行流程再造或流程重建。如发药流程，在治疗车上设置专用发药杯、服药本，并准备温开水，按时将药物送到病人床前，床边再次核对后，嘱病人服药后方能离开。护理部不定时巡查和督导，并将各项制度及流程和表格装订成册，提供给各病区学习。定期考核，使护士执行操作流程的自觉性、准确性和规范性不断提高。
增强细节服务意识重视团队精神通过个人认识的提高和护士长进行护理程序查房。评价护理质量，对优质的护理质量及时做出激励性措施。优质服务是服务对象亲身感受到并认为物有所值的满意服务，体现到服务的每个环节，牵涉到接受服务的每个人。要使团队中每一名护理人员在任何环节都能够提供优质服务，必须强化细节服务意识，包括尊重病人的人格权、隐私权、诊疗服务知情同意权。强化“以病人为中心”的理念，推崇个体化整体护理服务。护理工作具有很强的协作性，发挥团队的作用对护理质量的全面提高至关重要。
重视细节服务提供人文关怀必须重视满足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，为病人提供温馨、舒适、满意的就医环境。定期检查病房设备，不断改善护理装备，如地面积水易滑、床位不稳松脱、输液架损坏、厕所扶手松脱等。落实安全操作程序，预见性地发现问题并及时消除隐患。“向病人多伸一把手”，“对病人多说一句问候”，将维护病人尊严和隐私贯穿到服务全过程。了解不同文化背景、不同层次病人的心理需求，主动与病人沟通，耐心地解释、交流，使护患能够相互理解。
二、加强护患沟通
良好护患关系需要护患双方共同建立和维护作为患者，不仅要主动配合，而且要积极参与对自己治疗护理的讨论，这就需要通过沟通，才能一步步实现；作为护士，要树立以人为本的服务理念，增强护士角色意识，如接收新入院的患者时起身微笑，主动问好；对由轮椅平车推（）送的急症患者，快速安排好床位并联系医生诊断；对于扶送的患者，改由护士亲自扶送入病房，并运用亲情化的称呼，使患者备感亲切，耐心详细地做好入院宣教，包括当病人遇到困难时该找谁，如何找，使患者尽快适应区环镜，进入患者角色，是建立良好护患关系的开端。
掌握沟通技巧消除纠纷隐患在与病人进行语言的交往中，护士要善于控制自己的情感，
规范自己的行为，使用规范性语言，要注意说话的语音、语调，并让患者能听懂。在沟通过程中态度要真诚，交谈时不要只顾自己说话，要不时观察患者的反应，留给患者说话的机会，切勿打断或转换话题以免影响谈话的深入。要善于倾听，有效地倾听是沟通技巧的核心部分，适时引导，可使患者畅所欲言。在回答患者的问题时，应以实是求是的态度，适可而止的回答，不知道的，查阅有关资料后再回答，避免信口开河，埋下纠纷隐患。
建立良好的护患关系要全面了解患者的情况，与患者和家属沟通，收集相关信息，商讨有关的健康问题、措施及护理目标。利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者沟通，如晨会交接班时多问候患者，操作前多解释，操作后多安慰，要充分体现爱心、细心、耐心、责任心，将沟通与交流技巧运用到每一项护理服务之中，争取每一次的护理行为都能了解患者更多的病情及心理方面的情况，全方位了解患者最不满意和最期盼的服务，要做到换位思考，站在患者的角度去考虑，充分体谅，与其他护理人员针对问题进行讨论，分析造成不满意的原因，制定出相应的防范措施，杜绝类似现象再次发生，尽力方便和满足患者，消除纠纷隐患。
三、增强法律意识
加强职业教育，提高护士整体素质护理职业是人类崇高的事业，救人于危难之中，护理人员应具备高尚的情操，牢固树立全心全意为人民服务的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同时加强法律知识教育，将卫生法规贯穿于护理行为之中，使护理行为由道德规范与法制规范共同约束。
增强法律意识，做好护理工作在增强法律意识的过程中，应将法律知识教育纳入继续教育的范畴，使广大护理人员必须增强法律意识，认真学好相关的法律知识。对在职护士要抓好基础法律知识和卫生法规的学习，自觉执行法律、法规，护理人员要知法、懂法、用法律武器保护自己。
重新认识医护关系，分清职责，避免越权行事护士执行医嘱时，如患者对医嘱提出疑问，护士应及时核对医嘱的准确性，如患者发生病情变化，应及时告知医生，在抢救患者时，执行口头医嘱必须慎重，确信无误时方可执行，并及时记录医嘱时间、内容及患者情况等。
树立良好的医德医风，建立和谐的护患关系优质服务是护患关系的基础，护理人员服务要热情、细致、周到，并有严谨的工作态度和高度的责任感。用语礼貌，举止文雅，结合开展以患者为中心的整体护理，把优质服务贯穿于护理的全过程。对患者及家属提出的各种疑问和要求，应及时提供帮助和查询，要做到尊重事实和科学，对患者负责，不可违反原则，树立关心患者就是保护自己的意识。在临床护理工作中，护理人员应不断学法、守法，不断增强法律意识，保护患者和自身的合法权益。
提高护士的沟通水平，清除纠纷隐患当前正在开展以人为本的人性化服务，在优化护患关系中，沟通及其重要，提高护士的沟通技巧已刻不容缓。没有沟通，护理人员就无法评估患者，无法采集资料和信息，无法发现潜在的护患矛盾。要求护士在进行护患沟通时，要用通俗、清晰、准确、人性化的语言并结合患者实际情况，向患者说明诊断计划、检查、治疗及手术需要注意的情况，并认真倾听患者的意见并回答，以便取得患者的信任，在任何情况下要以情感人、以理服人，提高患者对护理工作的顺应性和信任度。
我们的医护人员被大家尊称为白衣天使，我们在她（他）们的心中是占很重要的地位的，因为广大的病患人员需要我们，需要我们的呵护与帮助，需要我们的关心与爱护，需要我们的体贴，像家人一样的体贴照顾，所以，我们要在工作中继续坚持以人为本，细节服务，创新照护的工作理念，做到最好，最强，让广大的病患人员满意放心。
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