考察学习心得15篇
我们有一些启发后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编精心整理的考察学习心得，仅供参考，大家一起来看看吧。
考察学习心得1
6月20日—21日，在于刚副院长带领下我们一行6人到江苏省人民医院进行了为期2天的参观学习。
参观学习的内容共分三部分：减重
代谢外科、胃外科、康复科，三个科室均在国内颇具影响力。经过2天紧张的学习，我们每一个人都深有感触，感觉收获颇丰，主要有以下几点：
1、江苏省人民医院减重代谢外科是国内开展减重代谢手术量最多的科室，每年大约有300台左右的减重手术。我们参观了科主任梁辉教授的两台减重手术，减重手术间墙壁上贴了3张手术配合流程图，规定了每一个细节，包括病人的体位如何摆放，用几把钳子等等，非常细致，每次打钉枪时护士会自动读秒计时，配合十分熟练流畅。他们的流程还在不断优化过程中，创新没有终点，永远在路上。
在两台手术间隙，梁辉主任向我们介绍了他们开展减重代谢手术的所作的宣传工作，在美国减重代谢手术已经非常成熟，在国内病人的认知度还不高，近几年人们在逐渐接受这种手术方式，因此手术量也在逐年增长。梁辉主任向我们介绍经验说："我们每年开大约300台手术，到目前还没有严重并发症发生，关键是我们在做严格的.质量控制。"
2、胃外科是我们这次学习的重头戏。通过胃外科的参观学习，我们感触最深的有两点：
其一是科室的业务学习。江苏省人民医院普外科是国内专业划分最细的科室，分为10个专业组，每周二早晨他们会组织一次普外科整体的业务学习，早晨7点准时开始，学习的内容是年轻医生通过典型病例报告的方式准备2个ppt，然后请各位医生轮流发言提出意见，最后由科主任总结，通过这种方式带动科室整体的业务水平，促进年轻医生的学习和成长。通过参加他们的学习，我们充分感受到了科室浓厚的学习氛围以及务实的学风。
其二是手术过程的整体配合。以病人为中心，这句话谁都会说，但绝不是只停留在口头上，而是要体现在诊疗的每一个方面。手术室的护理人员围绕着如何更好的配合手术想尽了各种方法，包括手术器械台的放置，手术器械的准备，手术器械的冲洗维护，手术过程中气腹压力的设置调整，病人体温的维护，标本袋的制作，胃管的调整（本来不属于自己的工作，主动承担起来），主动联系供应室订做专用的带显影线的小纱布……形成了一整套完整规范的流程，每一个病人都按照流程来做，训练有素，务实高效。
总之，一切围绕病人的诊疗，所有因素都调动起来，积极主动。一个手术需要手术医师，医学专用医师，护理人员的紧密配合。没有完美的个人只有完美的团队。只有三方面协调一致的配合，才能使整个手术流畅，效率最高。如果手术中需要的器械需要很长时间才能拿来，如果要关腹的时候病人醒了势必会延长手术时间。江苏省人民医院的做法是护理、医学专用都紧跟手术步骤，每一步需要如何配合都心中有数，提前准备，绝不是各自为战，被动应付。
3、江苏省人民医院康复科在励建安教授的带领下稳居国内康复医学方面的no。1，我们这次重点学习的是早期康复和康复治疗师转岗培训。康复治疗师的敬业精神和出色的沟通能力给我们留下了深刻印象，也让人了解到他们缘何能成为业内老大，为我们基层医院康复科的发展提供了有益借鉴。
孔子曰"学然后知不足"，只要我们每一个人都虚怀若谷，找到差距和不足，兢兢业业，不断改进，每一个人前进一小步，我们医院就会前进一大步，我们医院的明天就会更加美好。
考察学习心得2
xx镇党委政府于x月x日—x日组织部分党政班子成员、部分村党务工作者、部分站所负责人到xx、xx等地进行了为期5天的考察学习，我有幸参加了这次的考察学习。
5天的考察学习，到云南嵩明现代农业科技示范区、昆明石林县鹿阜街道阿乌村委会、红河弥勒市“东风韵”特色小镇、红河州弥勒市太平湖森林特色小镇、红河州建水县南庄镇学习土地流转和农业产业发展先进经验、昆明市丰宁街道办事处学习党建工作等，5天的时间在在匆忙和充实中一晃而过，但对这次考察学习感受颇多，现将几点体会汇报如下：
一、选优配强村级党总支领导班子，进一步发挥其领导核心和战斗堡垒作用刻不容缓
我们这次考察学习，到昆明市石林县鹿阜街道阿乌村委会，听取了阿乌村党总支部党建工作情况汇报、参观了村级为民服务超市并实地参观学习了村庄规划建设工作。使我印象最深的，首先是村党总支领导核心和战斗堡垒作用发挥明显。在工作待遇面临瓶颈的前提下，村党总支通过加强学习，提高带领群众致富本领，广泛宣传发动党员，积极支持参与党总支的工作，并宣传发动并带领好广大群众拥护村党总支的工作，使村党总支的决定变成广大群众的自觉行动。阿乌村工作的先进经验很值得我们学习，比如，村庄规划科学超前，同时规划执行及时到位，村间道路、活动场所等建设体现设计合理、便民为民原则，但是，对于基础建设中需要占用的土地问题，没有哪一处或是哪一块田是采用征地方式来解决的，都是通过反复做工作，最后，做通群众工作，村组协调解决之后，群众积极主动支持村党总支村委会的工作的；另外，阿乌村除齐整有序外，整个村庄非常干净整洁，也给我留下了非常深刻的印象，我们也在天天抓农村环境卫生整治工作，相比之下，我们还存在较大差距，问题到底是在哪方面，这也是值得我们深思并亟待加以解决的问题。如他们推行了党员户门牌，要求党员户公开作出10条承诺，时刻提醒党员要亮明身份、敢担当、有作为。同时，我们还到昆明市丰宁街道办事处参观学习了社区党建工作，他们打造了大党建工作格局，并将党员的学习教育、基础实施、社区服务等工作融入党建工作中，并取得了显著的成绩。所有这些，我认为在我们的村级事务管理工作中都可以做些尝试。特别是要结合明年村级组织换届选举工作，超前谋划，选优配强村级党总支领导班子，进一步发挥其领导核心和战斗堡垒作用，切实抓好乡村振兴战略。
二、我们要进一步增强加快辛屯发展的责任感和紧迫感
俗话说得好：不看不知道，一看吓一跳。我20xx年以来一直在辛屯工作，辛屯镇地处大理州最北端，属地州结合部，镇内地势平坦，水资源丰富，历史文化底蕴深厚，经济活跃，从全县各乡镇的工作情况来比较，无论是从重点工作还是常规工作来看，镇党委政府领导有力、统筹到位、措施得力，全镇的工作总体感觉还不错，同时也得到县委政府的充分肯定。但是，通过参加这次考察学习，对我的触动很大。首先，我们要切实增强加快发展的责任感和紧迫感。我们这次参观学习的单位、乡镇和工作，都是在全省范围内各方面工作的优秀代表和典型经验。现在，在党中央国务院提出要实施乡村振兴战略的时代背景下，各地包含比较发达地方都在党建、土地流转、产业发展、小城镇建设等方面开展先行先试，谁先抓住了乡村振兴战略这个先机，谁就抢占了经济社会发展的至高点。所以，我认为，我们在完成脱贫攻坚迎国检工作之后，不能始终躺在这个功劳簿上，毕竟成绩属于过去。面对当前经济社会发展的严峻形势，在工作上，我们不但不能做减法，还要多做加法，我们要持续发力，持续做好脱贫攻坚产业发展工作，真正实现贫困群众可持续增收致富，同时，我们要及时调整发展思路、转变工作方式方法，及时谋划，下足绣花功夫，扎扎实实抓好乡村振兴战略。
三、加快土地流转、依托专业合作组织，是发展现代农业产业的必由之路
这次我们主要是参观学习了云南嵩明现代农业高新技术产业、红河州建水县南庄镇土地流转和农业产业发展先进经验。通过学习使我们真正看到了“绿色农业、环保工业、山水城市、生态建设”给人民带来的实惠，看到了产业规模化发展给农民带来了增收，在壮大了村集体经济的同时还实现了“三个倍增”。一是农民收入倍增；二是农村集体收入倍增；三是农业效益倍增。先进发达地区农业产业发展为什么会取得良好的经济和社会效益呢?这个问题值得我们深思。如建水县南庄镇干龙潭村实施土地流转、发展葡萄产业的经验很值得我们学习。我镇在发展现代高原特色农业中的“肠梗阻”是：一方面本乡镇外出经商务工人员多，导致劳动力不足，土地大面积撂荒；另一方面新型农业合作组织因土地流转困难而缺乏发展农业的土地。以干龙潭村为例，按照“依法、自愿、有偿、规范”的原则，依托企业、种植大户和农村经纪人，采取“转包、出租、转让、入股”等方式，实现土地规范化、市场化、常态化流转，最终把这个村的土地流转面积扩大到1.1万亩，用于发展葡萄产业。同时，为做大做强葡萄产业，由镇党委政府牵头，在葡萄产业核心区成立葡萄产销专业合作社，建立葡萄产业党支部。通过努力，做强做大葡萄产业。我们要着力发展高原特色农业，以藕鱼立体种养为例，要实现近期3000亩，远期10000亩的目标，我们要进一步解放思想，紧紧依靠村级党组织，宣传好政策，发动好群众，破解土地流转的`难题，引进和培植新型农业经营主体，以“党总支+基地+农户+合作社”的方式，大力发展高原特色农业，不断拉伸产业链，增加附加值，力争实现群众收入倍增的目标。
总之，参加这次学习给我的感受是，我们所到各地的经济社会发展之所以又快又好，除有国家政策支持外，很重要的一点就是党组织的领导坚强有力，思想解放程度高，有“敢闯敢试、敢为天下先”的改革精神，他们意识超前、思维敏锐，善于捕捉、把握和用好了机遇。所以，我们只有不断加强党的领导，进一步地解放思想，抢抓机遇，不断激发加快发展的内在动力，才能在实施乡村振兴战略中抢占先机，实现绿色协调可持续发展的目标！
考察学习心得3
20xx年9月13日，我受组织安排到重庆市扶贫办参加为期6天的贫困村大学生“村官”培训班课程。此次培训主要针对重庆市贫困村的脱贫培训。课程内容包括扶贫开发理论政策、加快推进整村脱贫连片开发工作任务与要求、贫困地区人力资源开发进程工作研究、统筹城乡扶贫开发思考与探索、扶贫项目资金管理、农村专业生产合作组织建设和大学生“村官”的任务与要求等方面的内容。
前面五天主要是理论课程的学习。最后一天，市扶贫办组织我们大学生“村官”到巴南区接龙镇荷花村考察学习。接龙镇荷花村位于巴南区东南部，全村总面积14。7平方公里，总人口3437人，拥有耕地面积7800亩，20xx年发展种植优质水稻3000亩。
一到荷花村，首先被村上干净整洁的村容村貌所折服，然后被村民淳朴好客的风土人情所感染。
我们参观的第一站是荷花村的葡萄园基地，葡萄园占地700亩，主要种植海拔800米高山的原生态葡萄，无农药污染、色泽艳丽。葡萄园负责人盛情邀请我们品尝特产巨玫瑰葡萄，大家品尝后口中留有类似玫瑰般香味，汁多脆甜爽口。“我们的葡萄园集采摘、钓鱼休闲为一体，是避暑圣地。”葡萄园负责人说。
第二站是参观荷花村的'土鸡养殖基地。该养殖基地充分利用山地地势，对土鸡进行放养。而且一大特点是每个土鸡都带了特质的“眼镜”。养殖基地的负责人说，这是为了防止公鸡之间互相“斗殴”，那
样会影响公鸡的毛色与数量。
第三站是参观荷花村的秋土豆。说到秋土豆本身并没有什么特别之处，但是它的种植方法倒是非常特别，是把已经成熟了的土豆直接放在土地上，再在上面覆盖干稻草，村民说这样再过一段时间，原先的土豆便会再接出更多的小土豆，而且种植方法简便易行，深得村民推广。
这次考察学习使我深有体会，在理论和实践的结合下，我对农村广阔的发展天地信心不已。荷花村从原来的贫困村靠政策和自身条件的优势因地制宜，发展成为如今的小康村。20xx年，荷花村已实现社会总产值3350万元，20xx年全村社会总产值增加到3470万元，村集体收入15万元，村民20xx年人均年收入4350元到20xx年增加到5750，同比递增1400元，比上年增长20％。同时，精神文明建设同步发展，治安秩序良好。
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。荷花村的成功经验使我如获至宝，荷花村勤劳、善良、好客的风土人情也使我流连忘返。我一定会将此次培训的所得、所悟、所感铭记于心，并结合青龙村的自身条件因地制宜。早日也把青龙村变成小康村。
考察学习心得4
50多人组成的XY县党政考察团，赴临桂、阳朔、平乐、荔浦、恭城、灌阳六县就工业园区建设、城镇建设、招商引资、文化旅游及社会主义新农村建设进行了考察。学习考察期间，听取了当地的经验介绍，实地考察了工业园区、企业、城市建设、社会主义新农村建设、文化旅游。通过一路考察，一路对比，一路思考，普遍感到触动很大，感受很深，收获很多，受益匪浅。
这次出去学习六县的经验，各具特色，成绩是突出的，考察期间，我们所到之处，无不感受到当地涌动着发展的热潮，他们思想解放之高，经济发展势头之猛，改革开放力度之大，令人震撼，发人深省。概括起来，主要有一下几个特点：
一是干部群众的观念新、思路活。“六县”之所以能够取得大发展、快发展，第一位的原因就在于这些地方的干部群众观念新、思路活，能够在纷繁复杂的大环境中找准发展定位，能够在挑战中发现和抢抓机遇，能够在不可能中发现可能，以超前的思维、崭新的理念和富有创造性的工作实现了大发展、快发展。他们的发展理念特别新，
他们解决问题的办法特别多，他们推动工作开展的方式特别活，他们把人才视为第一资源的意识特别强。例如：荔浦是全国的“百强”县之一，他们围绕“无中生有，无钱敢干事，老板评干部，干部当保姆，工作要创新”五句话来抓全县的经济发展。“无中生有”即是在荔浦没有的产品也要有生产，而且要物优价廉。如衣架厂，没有丰富的木材资源，却制造的木衣架占全国销售的`60%以上；“无钱敢干事”即没有钱，通过多种渠道把定下来的项目做起来，并且要做好；“老板评干部”即是企业老板、个体户、民营经济等老板对干部的工作业绩、服务意识等进行评比；“干部当保姆”即是全县各部门、干部都要树立为企业服务，为企业的发展营造宽松的氛围。所以，荔浦在工业、旅游、城市建设等各方面都已走上快速发展的经济轨道上。
二是加快发展势头猛、气魄大。“六县”无论是工业园区的总体规模还是企业的单体规模，都是堪称一流。如临桂的秧塘工业园区，那是全国一流专家设计，规模庞大，气势恢宏，基层设施建设到位，建设速度较快。又如灌阳县贵达有色金属冶炼厂，划分为生活区、办公区、粗炼生产区、精炼生产区及环境绿化区，预计20xx年5月底进行试生产，年产值可达7亿元以上。
三是农业产业化规模大，社会主义新农村建设别具风格。“六县”在农业的发展上都注重了农业产业化的生产，大规模的经营，促进了当地老百姓农业增收、农民增效，有效的加大了社会主义新农村建设的力度，加快了步伐，建设出一批风格独特的新农村。例如阳朔县的白沙镇古板村委凉水井村，大力发展金桔种植，有果园348亩，人均拥有果园2亩，农民人均收入1.8万元，别墅房子依山而建，错落有致，完善了基础设施建设。又如平乐桥亭乡显维村委大塘口村16户66人，耕地310亩，其中水田45亩，柿子园265亩，人均有柿园4亩，人均纯收入1.2万元以上，占地120平方米的17栋别墅式洋房在金灿灿的柿园环绕中拔地而起，全村上下呈现一派“院外草木绿，屋里欢歌笑。果园景色美，厨房蓝焰跳。”的社会主义新农村气象。
四是城市基础设施建设完备，房地产开发区设计高规格、高档次。“六县”的城市建设各具特色，都有自己的亮点，朝着“齐、净、亮、美”的方向发展，基础设施建设不断完善，城市有河的，都建有了滨江路，房地产开发的生活小区设计精致、典雅、实用，很是吸引消费者。如荔浦的御景湾，临桂的国际文化名苑城等。
五是争先创优的状态好、劲头足。“六县”当地干部群众的精神都十分振奋，不管是当地党委、政府的负责人，还是企业的厂长、经理，都有一种不甘落后、不肯服输的劲头，都有一种居安思危、勇创一流的精神，都有一种挑战自我、超越自我的魄力。例如临桂新区的建设，按照“保护漓江，向西发展，再造一个新桂林”的战略，当地干部群众都在努力奋斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司，不断的开发新产品，扩大厂房建设。
“他山之石，可以功玉”。在学习实践科学发展观活动中，真正使学习考察成为解放思想，更新观念的过程；成为反思工作，改进工作的契机；成为加快发展，实现跨越的动力。通过考察“六县”经济快速发展的同时，结合我县的实际情况，提几点不成熟的建议：
1、在学习实践科学发展观活动中，解放思想要实现新突破。思路决定出路，观念就是财富。荔浦、临桂等县的发展历程已经有力的印证了这一点。解放思想不是空洞的口号，而是要根据不同时期的不同情况，对客观形势有一个科学的判断和准确的把握。我们必须坚决摒弃照搬条文，自我设限的思维模式，继续坚持既定的发展思路不变，坚持抓发展的劲头不减，研究政策，灵活运作，只要有利于加快发展，就要大胆的试、大胆的闯，努力在挑战中抓机遇，在实干中求完善。同时也要坚决执行原有的科学规律，不能随意更改，保持政策的延续性、严肃性。
2、以工业强县是重中之重。工业是国民经济的主导力量，工业化是不可逾越的发展阶段。我县作为传统农业县，不论从短期还是长远看，工业化这一课补不上，结构就难以优化，经济就很难翻身。要实现更好更快发展，就必须坚持我县已定的“一园三区”规划，“重点抓工业，关键抓项目”的思路，坚持不懈的抓投入，上项目，不断地加快工业化进程。同时，加大基础设施建设，完善配套设施。
3、把招商引资作为抓好工业的突破口。我们必须把招商引资放在基本县策的地位来认识，全力以赴跑资金、引项目。加大对招商引资优惠政策的调整充实，重点是要抓好对企业收费项目的清理，该砍掉的坚决砍掉，对违规收费、违法施政的严肃处理。同时，加大对“三大”基础设施项目建设，采取非常措施、非常手段对高速公路、铁路、三大水库的建设步伐。城市建设要按照“齐、净、亮、美”的要求加快，规划好高标准、高档次的住宅小区，加快城市的旅游发展。
4、在新农村建设上实现新突破。要积极借鉴平乐、恭城、阳朔等县建设新农村的经验，以繁荣为核心，以文明生态村建设为载体，扎实推进新农村建设。当前关键是要抓好农民增收和农村的规范化管理。在推进农民增收上，重点是要推进农村经济由以农业为主向农、工、商多元化转变，加快对农村二、三产业的发展，使更多的农民转变为产业工人和工商业者，不断提高工资性收入和经营性收入在农民收入中的比重。
5、在工作上狠抓落实是保证各项任务完成的前提条件。我们要把落实作为一项政治任务，切实抓住每一天时间、凝聚每一份智慧、抓住每一个机遇、办好每一件事情，要以饱满的精神状态抓落实，始终保持孜孜以求，锲而不舍的创业激情，以寝食难安的危机感、时不我待的紧迫感和率先发展的责任感，时刻把发展大计放在心上，把每项工作抓在手上，努力创造一流的业绩；要以创新的方法抓落实，敢于突破不合时宜的“惯例”，善于把上级政策与部门实际结合起来，把外地的先进经验与自身的发展实践结合起来，努力在结合中出思路、出特色、出实绩；要以实干的作风抓落实，深入基层，深入群众，深入经济建设第一线，搞好调查研究，协调解决实际问题，切实把广大党员干部大力弘扬真抓实干，埋头苦干的优良作风，把各项工作落到实处。
考察学习心得5
我们初一初二年级全体教师于20xx年4月21日上午带着激动、期盼的心情，带着教学中存在的困惑、疑问赶赴杜郎口中学进行实地考察学习。虽然以前曾听去过杜郎口的老师讲过那里的情况，也曾从网上看过介绍杜郎口教学的情况，但身临其境的感觉带给我更多的思考和收获，确实让我受益匪浅。感谢校领导给我这次外出亲赴杜郎口中学实地考察的机会现在我就将这次参观学习后的感想作如下总结：
我听得最多的是展示课，在展示环节中，他们分组展示，相互交流讨论之后，所有同学凑到一起再听每个小组的代表的讲解，在这位同学讲完之后，其他同学可分别发表自己的不同意见、方法，有的'同学还会对他提出疑问，还有的同学在几位学生讲解后对他们的解题方法提出评价或总结规律。“学生是课堂的主宰，是学习的主体”在这里得到了充分的诠释。杜郎口中学的课堂犹如一篇好的散文，做到了“形散而神不散”。由某一知识点串联出很多知识，发散性思维得到很好的训练。学生们上课形态各异，干什么的都有，好像很散乱，但他们都围绕着学习目标而动，精力。中，所以神并不散。老师们充分相信学生，尊重学生的个性差异，给他们创设了充分展示自我的平台。学生们积极参与，全身心投入，进入了学习的忘我境界，真正把学习当成了一种乐趣，一种享受。
教师为主导，学生为主体，把课堂真真正正的还给了学生。老师轻松了吗？不是的。因为“功夫在课外”，老师的任务更重了。只有充分预习，才会有丰富多彩的课堂展示。要使学生在课堂上的活动有意义，一定要加强预习。学生的预习实际上是在教师指导下的自学，帮助学生明确目标任务、引导学生掌握学习方式方法，学生用双色笔作预习笔记，在规定的课堂时间内完成。翻看他们老师的备课用的是8K 的活页纸，书写工。，项目全，且都用红蓝两色笔作了标记。预习提纲包括：预习目标、预习重点难点、预习过程、预习方法、拓展提升、学生突发问题的设想等由于教师备课充分自觉地把学生带入了一种想学、能学、抢着学的氛围之中。使学生们不但能积极参与课堂并且能有效地参与课堂。
反思我个人的课堂教学，虽然也试着把新课改理念应用到课堂教学中，也做过一些尝试，但是仍摆脱不了教师讲为主导，满堂灌，对学生不放心，学生被动地听，使学生感觉课堂枯燥无味，学生并没有成为学习的真正主人，还是被动的接受者，无论设计的课有多精彩，有多新颖，学生还是在你的引导下步入你所设的陷阱之中，你所设计的，并不一定是学生所迫切需要解决的，学为主体没有得到真正的落实。杜郎口中学为我们提供了一个活生生的样板。学校组织我们学习杜郎口中学教改经验的目的，就在于如何结合我校实际探索出一条适合我校发展的教改之路，把课堂真正还给学生，让学生成为学习的主人，焕发出课堂的勃勃生机。当然，说起来容易，做起来难，这需要我们转变观念、统一思想、共同努力，需要做大量的准备工作，才能转变为现实。
杜郎口中学的模式毕竟是杜郎口中学根据自己的实际情况探索出的，我们在学习时不必全盘照搬，而必须结合我们自己的教学情况、学生情况加以改革。
考察学习心得6
6月23日公司组织部分领班级以上管理干部赴江宁“粤鸿和”酒店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，体会深刻，同时感到了前所未有的强烈震撼和压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距，粤鸿和的服务真正做到了以人为本。
质量是企业的生命，联系目前的现状，我们的服务质量有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量，提升酒店形象，增强竞争力，下面谈谈我的一些观点。
作为人力资源部的负责人，虽然我没有直接参与员工的招聘工作，但我认为，在我们挑选酒店新员工时应该做到“宁缺毋滥”，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的'必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的沟通，更无法给予客人更多的关注，而我们现在在招聘员工时只是求数量而不求质量。培训是提高服务质量的保证，我们应该坚持员工先培训后上岗的原则。当每一位新员工进入酒店后，我们首先要做的是对他们进行入职培训，向他们灌输我们的酒店是以人为本的经营理念，是让顾客满意为奋斗目标，要让他们知道他们也是酒店的主人。要让新老员工了解工作的要求，增强他们的责任感，减少客人的投诉并减低员工的流动率。在给员工进行培训的同时，也不能忽视对我们的领班、主管甚至部门经理的培训，我们的中层干部如果不能给员工作为榜样，势必会造成“上行下效”，这样就会使得个别员工在缺少监管的情况下，一点一滴的减少酒店的亲和力，使酒店在不知不觉中失去了很多顾客。对酒店员工进行培训，以提高员工素质来提高服务质量是酒店应长期重视的一个问题。目前，我们酒店在培训的具体指导和内容上还仅局限于原始状态“千篇一律”，没有体现培训带来的实效，从而使培训工作流于形式，这样既浪费了人力也浪费了时间，又收不到良好的效果。严格的管理体制是管好酒店的首要条件，无论是部门经理还是主管、领班、员工都应有明确的岗位职责。员工只有切实履行规章制度，按照岗位规范和程序进行操作，我们的服务才能得以提高。
进入公司6个多月以来，随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己管理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出考察学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、员工之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现公司的销售目标而努力工作！
考察学习心得7
十月十一日下午，我们一行9人在田校长带领下，去沙河第二中心小学参观学习，给我留下了深刻的印象。
一、轻松和谐的氛围
走进校园，看到的到处是绿意。绿树、花木、草坪给我耳目一新的感觉。去会议室的沿途，教学楼、办公室及其它功能室处处是雅致、整洁又不失个性，就连教室后滴坡都栽上了小松，修剪得整齐，给人以轻松的绿意感觉。
二、强有力的领导班子
在会议室里，听了韦校长的介绍，了解了第二中心小学的管理方法。领导班子成员身兼多职，他们会办事，且能办好事，各司其责，做事不推诿，几十年来，每位校长都能围绕着一个“规划”来管理学校。其次，教师队伍团结协作。再次是校园文化特色的个性化，也就是这次参观的重点--农文化的凸显。
三 “农”文化的凸显
韦校长带我们参观了农文化的陈列室，一走进展览区，见到他们用搜集来石头磨盘铺设成的甬道足有几百个，真是奇观啊。南北两排用教室改成的陈列室里，全是农村以前用的农具，犁、耙、叉、锹、扫、锄、车等等，据估计有几千件。就连猪圈、鸡圈也保存着。学生活动区里我们小时玩得踢碑、下的.棋格也有。学生的练字坪呀，12生肖壁，还有绿色甬道等，他们把学校打造的像公园又像花园，我看是儿童的乐园。
四、教学质量硕果累累
听了韦校长的介绍，又看了校园里墙上的获奖证书展览，真让我惊叹不已。
五、明确的办学理念
几位老校长的功绩给沙河第二中心小学创造了品牌，也给现任的领导增加了压力，也为韦校长指明了方向。目前，韦校长正挖潜力，打造农文化的新品牌以全面推进素质教育。
通过本次的参观学习，开阔了我的视野，增长了见识。可惜我教学的道路不长了，教学能力枯乏了，教学水平滞后了。我殷切希望辛东中心小学新的领导班子能把学校打造好，会从洼地中崛起。正像校徽中那样扬起风帆，像校风中那样赢得尊重尊严，像校歌中那样--我们从这里起航。
考察学习心得8
——寻路子 谋求新发展
10月12日，校长室组织部分领导及骨干教师9人赴赣榆区沙河二小考察学习。作为辛东中心小学的发展标杆校，我们是踮着脚、仰着脸去的，回来后发觉身上的担子更加沉重。
一、见闻
我们一行乘车前往，因为之前我对沙河二小有些了解，沙河二小的农字文化搞的有特色，市里曾经在这里举行全市综合实践活动现场推进会，我有幸观摩了活动。局里要求寻求发展标杆校，我和班子成员对沙河二小又进行深入了解，查阅网站，决定选择其为我们农村小学的发展标杆校。一路风尘仆仆，大约一个半小时的车程，我们到达了目的地。
门卫保安极其负责任，按照规范要求让我们下车登记，即使我们说是找校长的。进入大门，沙河二小韦校长早就等在教学楼前，宾主一番寒暄后，我们来到西侧的二层小楼里，双方互相作了介绍。我们得知，沙河二小是一所乡镇学校，原来是沙河小学，乡镇合并后成为第二小学。学校还是中心校建制，但已有多年的历史，这与我们不同。多届校长的积淀将沙河二小文化之根扎的`很深。而目前我们的校园缺少统一的规划。
韦校长的介绍简朴简单，他从班子建设、校园管理、教师管理、特色打造四个方面作了介绍。班子实行一岗多责，即一个岗位担任多个职务，安全员既分管安全，又分管校产，还负责档案，而且从不嫌累，这让我们一行很是佩服。校园建设突出自身风格，有个性，以绿化为例，韦校长说准备进一步将苗木规划，栽上校树——石榴，这又让我们为之感叹，时时处处想着自己的东西。教师发展牵动着校长，韦校长说他愿作教师的贴心人，帮助教师解决生活工作中的一切困难，比如教师的车被交通部门查处后，他能找朋友协调等等。
韦校长还带着我们参观了校园、操场、农家小院，农家小院最有特色，五个系列条块清晰，又有一定的深度和广度，木工、瓦工、炊工各种器具一应俱全，让生在农村的我们都吃惊不已。这得需要多大的精力和魄力呀！小解说员娓娓道来，正体现了沙河二小素质教育的硕果。操场上一年级入队仪式搞得轰轰烈烈，场面煞是壮观！韦校长还透露，学校发展需要几代人不懈的努力，还要经济基础作保障，据说他们已欠好几百万外债。
最后，韦校长还给我们做了一场学校办学方面的报告，我们也做了感性的答谢。
二、思考
管理从人开始。沙河二小持续发展，得益于人字文章做得好。班子职责清楚，管理权限明白，想干事、能干事的人脱颖而出。这是辛东中心小学目前正在解决的问题，我们的班子整体很好，教务处、校长办、总务处几个处室的领导积极性高，显现出较高的工作热情，个别领导和教师还在观望，或者转型中，这需要我们校长俯下身去，做好细致的思想工作。
学校要有自己的东西。纵观我们的校园，形式化的东西太多，放在四海皆通的标语还存在，开学以来，我们已逐步改变这种情况，校训斟酌出炉，校徽设计成功，校歌已在校园传唱，乡土体育、梦想书吧、学生发展中心，我们自己的许多的东西正在紧锣密鼓地进行中。
教学要有进步。沙河二小的教学成绩一直出于全区的前列。这是我们学校学不来的，也是标杆校学习系列项目中最短腿的。辛东小学的教学不容乐观，大多数科目一直是全区最后，我们计划用三年时间，缩小与兄弟学校的差距，五年时间部分学科赶上或超过精勤苏光小学，这路很漫长，也很艰苦，但我们有信心。
走出沙河二小，已是繁星满天，我们的心情随着车子的颠簸一直不能平静，脚下的路如何走？标杆校怎么学？辛东中心小学的明天什么样？
且行且思，我们的班子，加油！我们的同仁，加油！我们的孩子，加油！
考察学习心得9
首先，十分感谢局领导给我创造了此次外出学习考察的机会。短短四天时间，一路风尘仆仆、一路参观考察、一路惊羡不已、一路发奋立志，大家边学习边思考，边思考边讨论，反思自我，查找差距，衡量本局的发展状态，谋划迎头赶上的办法措施。所考察工商局（所）经济实力雄厚，发展意识超前，改革思路新颖，创新机制灵活，基层建设步伐大，干部精神状态好，处处充满生机和活力，所见所闻让人耳目一新，带给我们的不仅是眼界的开阔和心灵的震撼，更重要的是加深了我对转型建设的理解和深思，真的是不虚此行，对开阔视野、启迪思路、推进今后工作大有裨益。下面，我按照考察分工，着重就市场规范方面学习体会汇报如下：
一、考察感受
现场参观了xx区工商局xx工商分局和xx市工商局xx分局等单位，参加了工作座谈会，外地工商给我留下深刻印象。
亮点一：工作流程精细化。xx工商给我的第一印象就是工作次序清晰、条理规范。xx市工商局印发的《工商服务指南》内容十分全面，基本涵盖了工商部门的各项日常工作，且通俗易懂，结构分明，让前来办事的人一阅便知，既节省了群众办事时间，又提高了工商工作效率。从宣传光碟到汇编成册的软件资料，从办事大厅详细的工作流程到职能科室规范的工作制度，xx工商通过点点滴滴的细节，让人感受到细致入微的服务，通过规范化的监管服务，全面提升了工商形象。
亮点二：教育培训差异化。首先，领导班子做表率，xx工商要求领导班子做到勤思考、常总结、善管理、全教育、勇决断、敢负责。思想工作常抓不懈。其次，差异培训练新兵。针对不同对象采取不同的教育方式，制定有差别的学习目标，实行合理的差异化，提升新老同志的工作能力和业务素质。
亮点三：日常考核常态化。xx工商提出日常监管考核“六率”，分别是无照经营控制率、食品安全监管率、重点行业监管到位率、申、投诉办结率、经济户口系统运行率、目标任务完成率。通过指标量化，细化日常监管工作，将日常监管工作落实到各个责任人，真正做到奖惩结合、赏罚分明。xx工商局创新性提出干部分类管理制度，对在不同位置、不同年龄阶段提出的差异化的工作要求，并通过考核给予一定的奖励。干部分类管理体现了以人为本的科学思想，调动了干部学习工作的主动性和积极性。通过干部分类管理制度，xx工商局有效提升了干部的业务素质和工作能力，提高了队伍整体水平。
亮点四：分类监管规范化。在无照经营和食品安全监管上，xx工商采取分级分类的监管模式，建立三类监管区域，明确各职能部门的工作职责。同时加强与地方政府的.沟通配合，搞好工作宣传，充分利用新闻媒体的力量，争取社会各界的理解和支持，将无照经营和食品安全监管工作深入到辖区群众的心中，营造良好的工作氛围和工作环境。
亮点五：监管服务创新化。在xx市工商局，我们了解到该局发出了全国第一张农民合作社营业执照、全国第一张农民土地股份合作社营业执照，自主研发了《外企出资监管系统》、《电子监管地图系统》等等举措。窥一斑而知全豹。xx工商在工作中十分强调工作创新，并通过大胆改革、创新举措，不断提升服务监管水平，将服务和监管有机结合，为xx地区的经济又好又快发展提供了强有力的保证。
二、几点思考
学习借鉴先进经验，关键是要紧密联系实际，着眼解决问题，做到真学、真信、真懂、真用。通过学习考察某省工商局有关局（所）的经验和做法，结合贵池工商的实际，建议将市场规范工作的总体思路定位为：转变观念，提高素质，创新基层工商所市场监管制度和方式，及时整合人力资源，完善绩效考核制度和激励约束机制，努力构建市场监管执法长效监管机制,促进工商所实现高效能监管，提高服务区域经济的水平。具体做好以下几个方面的工作：
明晰监管层次，创新监管方式。
一是监管工作推进层次化。工商部门面对庞大的监管群体，在管理工作中不能搞“一刀切”，必须突出工作重点，坚持监管层次化，推进实施分行业、分时段监管举措。
二是市场监管痕迹化。即：抓好行政监督、检查和服务指导记录制度建设，要求无论是市场监管还是行政执法、行政指导、服务发展、消费维权等都要做好相应的检查记录，这样既能体现工作效果，又为考核提供依据，同时还可为追责提供证据。不仅有利于阶段性工作的检查督促，而且有利于整个工作的顺利实施与完成。
三是专项整治常态化。专项检查和整治要经常化，建立长效监管机制，做到整规结合、纠建并举，使市场痕迹化的监管模式与市场巡查制相结合，做到有长效的监管制度、长效的监管手段、长效的监管措施等，采取在检查督导的同时，按既定的工作标准、程序规范到位，做到工作不留死角、不留空挡。
考察学习心得10
一本书刊或杂志能够成为读者的朋友，其实是一件很不容易的事情，而在我的心目中，《福建教育》就是我的挚友。它的文章精短实用，可读性强，内容实在，在推动教学改革、传递教学信息方面都有独到之处。一些新的教育信息、新的教育理念、新的教育教学方法，我都通过《福建教育》汲取。
如今，作为一名农村初中数学教师，我更加希望能在教学方面得到一些切实具体的帮助，《福建教育》将怎样处理教材难点，怎样设计创造性教学方案等都为我想到了。同时《福建教育》推出了“关注” 、“名师感悟”、“教学”等。这不仅有吸引人的故事，闪光的教育思想，精妙的育人艺术，还感染和滋润着无数数学教师的茁壮成长，也为许许多多的青年数学教师架起了走向成功的桥梁，是培育教师成长的摇篮。
在“名师感悟”中，我学习到了我们教师教书育人方面可知道的理论，还提供了一些真实的故事和优秀的案例。让我们认识和了解到像于永正、李吉林、徐根容、窦桂梅等教育界的精英人物及他们先进的教育理念，名师们热爱教育事业、淡漠功名、无私奉献、精益求精的敬业精神以及那谦虚谨慎、友善宽容的态度给我留下深刻而美好的印象。我时常在思考：为什么他们的课堂总是那么丰满？他们的见解总是那么的深邃？他们的角度总是那么恰到好处——反思自己的课堂，觉得差距真是太远了。通过学习名师，使我深受启发。我们作为一名教师，要知责任，明责任，负责任，尽责任。
在教学这个板块让我明白了，教师是教材的实施者，更准确地说是教材的开发者。教师在教学设计中应充分发挥自己的创造性，完美地反映教材的思想。现行的教材并没有把教师教什么、怎样教、学生做什么都规定的非常详细，而应是粗线条式的，要留给教师足够的创造空间。在教学过程中使用什么样的教学策略和手段，教学情景设计、教师和学生活动的设计等等，都需要我们体现自己的创造性，我认为，教材的编写已经为教师的教学留下创造的空间，再加上现代教学技术的普及和发展，教学资源日益丰富，教师必须要学会创造性地使用教材，最大程度地发挥自己的聪明才智，使教学成为具有个性特征的艺术创造。这样的教学才是真正体现教师价值的教学。
在研修和学理板块中，让我的教育理论得到了很大的提高。懂得了，好的`教学模式和教学策略，在教学活动中都离不开与教学情境的和谐统一。这就要求教师在课堂教学中不是机械地执行预设方案，而是要注重学生的发展，突出学生在课堂上的能动性、创造性和差异性，尊重学生的独立人格，在课堂特定的生态环境中，根据师生、生生互动的情况和学生的思路，因势利导地组织学生参与自主创新的教学活动。使学生在获取知识的同时，产生自己的学习经验，获得丰富的情感体验。此外教师应该学会倾听，成为学生的忠实“听众”，并在倾听过程中及时发现他们困惑的焦点、理解的偏差、观点的创意、批评的价值。其次，提倡学生合作学习，取长补短。有效地提高课堂教学效率。
《福建教育》十分朴素平实。务实、朴实、平实是其魅力的源泉。
朴素、精致、人文是其独具的特点。园丁故事动人，教学点评中肯，教案设计新颖，教学随笔精致。贴近教改前沿，是数学教改的先行者。 在如火如荼的新课改大潮中，《福建教育》褒扬对学生的尊重；褒扬对生命的呵护；褒扬人格平等基础上的情感交流；教育我们用心灵抚慰心灵，用生命唤醒生命，用智慧启迪智慧。
考察学习心得11
作为一名新班主任，我有幸参加石家庄一中赴北京广渠门中学和清华附中的培训和学习，真是难得的机会。专家老师的讲座、我们新手班主任间的交流，使我对班主任工作有了更深刻的认识，学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
我们到达的第一站是北京广渠门中学，在参观了面积不大但很精致的校园后，我们聆听了邢颖副校长给我们做的精彩报告，在“用生命影响生命，用尊重赢得尊重”中感受广中教育对人的尊重及关怀。邢校长对班主任的一个比喻让我印象深刻，她说班主任就是“在雨中奔跑的奋斗者”。而我在不到一年的班主任生涯中也切身体会到了这个比喻的深刻意义。作为一名高中班主任，我们对孩子除了知识的传道、授业、解惑，更重要的责任是育人，帮助引导孩子们在这个年龄阶段树立正确的三观，这就赋予了班主任这个角色更重要的意义，也让我在思考如何利用好德育活动课程去培养一中的学生。
下午的时间我们来到了清华附中。一进附中门，仿若大学校园，作为一所历史悠久的老校，此次前去我们正好赶上了103年校庆，所以更全面的感受到了一所传统与现代相结合、充满时代特色的附中校园。下午聆听附中老校长杜毓珍副校长和高三班主任邱磊老师的精彩报告和分享。在讲座中，我们学习了班主任工作的基本规范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指导开展学生的心理健康、学会了班级活动的设计与组织、积累了班级管理的妙招，尤其是邱磊老师给我们分享的班级团队建设的各个阶段适合的各种活动，更是一份落地性的宝贵经验，相信回归到我们石家庄一中校园，我会努力整理学习所得，结合实际，运用到我的班级管理和班级团队建设中，让我的班级充满活力和魅力。
学习时间虽然短哲，但我的'内心却充盈着沉甸甸的收获：充分认识到了班主任工作的重要性。通过学习，我更加明确了班主任在学校教育中的重要地位一一班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。因此，我非常珍惜这个难得的提升机会，及时获得最先进的教育理念，捕提到最新的教育动态，呼吸教育前沿的气思，让自己的工作方法能真正做到“与时俱进”!
考察学习心得12
一、重视工作队伍建设。
工作队伍达到规模化、专业化。建议把学工办老师以及纳入到就业辅导工作体系中，加强学生职业生涯、就业指导的培训。同时吸收志愿服务于学生就业等方面的退休教师，针对每年提供较多就业信息或者帮扶学生就业的`教师给予先进性表彰。
二、研究与工作相结合。
开发职业生涯与就业指导相关课程，研究工作中遇到的各种问题。
三、关注弱势学生群体。
一一排查就业困难学生，实行辅导员包人指标策略，继续实行“1+1+1”就业帮扶策略。
四、关注女毕业生就业。
借助于学校相关资源开展帮扶工作，例如女性研究中心、心理咨询咨询中心等。
五、高度重视市场开发。
采用五角分析法分析近几年毕业生去向，走访开拓就业市场，回访以前就业单位。建议充分利用各种论坛资源以及各个教授项目资源，主动去拓展毕业生就业市场。建议专人去分析、开拓毕业生就业市场。
六、重视职业生涯规划。
建议招生加上专业限制，如学前艺术加试。本科毕业选择就业同学要求学习第二学位等。尽早引导学生及早就业定位，及早准备就业。
七、重视违约产生影响。
加强学生诚信教育，制定预防措施避免违约。
八、重视实践基地建设。
在学部各种合作项目基础上加大学生参与力度，创造更多的实习实践机会、就业机会。建立毕业生就业对接的项目工程，建议学部与省级、市区级、县级单位建立毕业生就业定点。
九、加大与企业单位合作力度。
继续实施与红缨教育合作模式。
十、高度重视校友资源。
每年在毕业生中选拨优秀毕业生，作为“教育信使”，成立“教育信使就业促进会”，开拓就业市场;针对学部友好人士且对学部即将有重要贡献的人士设立“英才培育计划”，纳入到就业市场开拓中来。
十一、发挥学生主体性，做好就业辅助工作。
加强就业先锋队建设，选拨应届毕业生担任“就业形象大使”，参与到就业服务工作中来。
十二、充分利用校长培训中心资源。
继续开展学生就业指导培训、帮扶结对子等活动，建议设立成常规活动聘请“校外导师”，指导在校生学习等。
考察学习心得13
10月25日，我有幸随金色之韵领导同事们去xx学习考察，这次考察是提升我自身能力的一次很好的机会，尤其是让我对公司，对自身有了一个更好的认识，更使我开拓了视野，发现了差距，增长了知识，受益匪浅。
这次我们主要考察了xx的文化旅游，酒店服务，KTV的设计经营管理以及洗浴的装潢服务，从中寻找发现我们在管理经营服务中存在的问题，真正在这个激烈的市场竞争中做到知己知彼百战不殆。考察一路下来使我感受最深的就要性，无论是从旅游，酒店，KTV还是洗浴，都在给顾客营造一种舒适，温馨愉悦的休闲环境，从设计的大气辉煌，到给人的清新悠闲，如果没有好的服务都会变成华而不实的空中楼阁。
21世纪竞争愈加激烈，如何在这种激烈的市场竞争中脱颖而出，物质享受已经不在是人们所缺少的，他们需要的的是从外到内的一种贴心服务关心。
著名的营销专家xx市xx发展公司的董事长李xx这样说过，21世纪除了销售和市场还有什么影响企业的明天？除了人力和财力，还有什么决定企业的.存亡？有销售无服务，那是自断其路；有资金无服务，那是自寻短见；有技术无服务，那是自毁前程；有品质无服务，那是自断经脉。21世纪就是服务定乾坤，服务定天下的时代，现在的娱乐休闲场所硬件设备都相差不大，差就差在服务上。我们公司的硬件设备已经是xx第一，如果我们在软件上提升一个新的层次，我们的企业明天会更有竞争力，将不败与xx不败与天下！
这次考察很有幸也很高兴，让我结识了很多的公司上层领导及各部门的同事，让我领略了他们非凡的人格魅力，更使我感受到我们就是一个团体，相亲相爱的一家人，在以后的工作中我会尽职尽责把自身工作做好，为公司创造更多的价值！
考察学习心得14
5月10日，我组织业务骨干到顺义殡仪馆，对殡葬规范化管理和殡仪服务标准化建设进行考察学习。
我非常珍惜这次学习机会，在去考察之前，认真总结了我馆存在的问题，做到带着课题去学习，带着问题找答案。通过考察学习，全面系统地了解了顺义殡仪馆殡葬管理的先进经验和做法。顺义殡仪馆先进的服务理念、优良的工作作风、严谨的规章管理制度、优美的工作环境给我们留下了深刻印象，使大家深受触动，同时，也看到了我馆与具有现代理念的殡仪馆的差距。此次考察让我开拓了视野，发现了差距，增长了见识，受益匪浅，现将心得体会汇报如下。
一、顺义殡仪馆规范化管理的经验和作法
顺义区殡仪馆现有职工94人，年火化量4500余具，多年来，全馆干部职工牢记“丧主至上，服务第一”的宗旨，勇于担当，锐意创新，不断规范殡仪服务。规范管理具体作法为：一是以学习教育为抓手，提升职工整体素质水平;二是以制度建设为根本，打造标准化管理标杆;三是以方便群众为宗旨，形成特色为民服务体系，不断优化殡仪服务。四是带头深化殡葬改革，紧抓“绿色、科技、人文”殡葬改革主题，推出多项绿色服务项目，制定个性化、人文化告别仪式，借助多媒体推动殡葬服务向科技转变，努力建设群众满意的服务型窗口单位。
二、顺义殡仪馆殡仪服务流程合理顺畅
(一)业务流程规范化
从业务接待、业务办理到各项殡仪服务项目的实施做到任务分解细致，人员分工明确，岗位相互独立又环环相扣，这样不仅提高了工作效率，而且让群众办理业务时感到井然有序，彰显了殡葬管理的规范化。
(二)管理控制规范化
顺义殡仪馆组织机构完善，职责划分明确，做到了岗位清、责任明。例如：每天值守人员轮流负责区域安全巡查工作，并佩戴“安全员”臂章;职工宿舍注明居住人的姓名、宿舍负责人等，真正做到把责任落实到人，大大提升了职工的责任意识和安全意识。
(三)殡仪环境园林化
走进顺义殡仪馆的大门，不论是院内环境还是殡葬设施的坐落优美而又布置得体，给人以轻松和谐的感觉，丝毫没有恐惧之感。除此之外，宣传殡葬文化的字画、诗词随处可见，不仅增加了殡葬服务的文化品位和美的内涵，治丧群众能从优雅的治丧环境和现代化殡葬文化相融合的'氛围中感受到科学、新型丧葬礼仪所带来的完美。
(四)殡仪服务标准化
顺义殡仪馆经过多年的探索，形成了一套以殡葬管理、岗位流程和服务保障为核心架构的标准化体系，覆盖了单位管理和服务全过程。比如在告别环节的请灵、礼兵护灵、孝子上香以及专业人员毛笔书写横幅挽联等特色业务为告别仪式增添了标准化殡葬文化色彩。
三、参观考察启示
对延庆殡仪馆来说，今后的殡仪服务不能仅满足于治丧群众基本的“火化、告别、骨灰存放”，而是要随着群众日益增长的多元化需求，应在提升殡葬服务品质上下功夫，在提升公众的满意度上下功夫。让群众从我们的殡仪服务过程中，能获得更多的满足感和获得感。这是我们今后发展的目标和根本遵循。具体做法为：
(一)健全制度，细化机构内部标准，确保殡仪服务质量。
参照《殡葬服务术语》《殡葬服务规范》《殡葬满意度评价标准》等行业标准，健全机构内部标准体系。明确从接到丧属电话到遗体进馆，再到穿衣整容、冷藏、告别，最后到火化后离开殡仪馆的一整套标准化管理细节与服务流程，形成标准化管理制度体系，确保各项行为的规范化操作和程序化流转。
(二)加强殡葬人才队伍建设，不断提升殡仪服务水平
一是加强教育培训，提高殡葬职工综合素质。首先，做好职工宗旨意识的教育，引导职工认清当前形势，摆正心态对待所从事的工作，教育职工严格遵守行业规则，增强遵章守纪意识。通过从正面引导，促工作作风转变，使殡仪服务达到规范化。其次，定期组织职工开展业务技能培训，不断提高职工专业技能。让一线职工多参加殡葬行业技能大赛，通过竞赛促使殡仪服务的规范提高。最后，加强职业道德教育。引导职工牢固树立 “民政为民、民政爱民”的理念，树立爱岗敬业精神，当好人生终点站的文明使者。二是整合殡葬工作岗位，做到人尽其才，物尽其用。在单位内部实行轮岗制度，竞争上岗，做到“能者上，庸者下”，激发员工的工作积极性。三是加强凝聚力，营造良好的工作氛围。定期组织集体活动，加强员工间互动与协作，创造和谐的工作环境。通过加强殡葬队伍建设与管理，提升殡仪服务水平。
(三)以创新促发展，加强软硬件建设，满足群众的精神需求。
坚持问题导向，找准我馆存在问题，推进思想观念创新、方式方法创新。要针对群众的消费层次和消费需求，多开展标准不等、形式多样的多元化服务。利用拓展服务种类的方式，增强殡葬事业发展的活力。以及筹划好殡葬文化墙、党建、党风廉政建设文化展板。搞好殡葬“软硬件”建设，以适应当前殡葬形势的发展。
今后，我们将进一步学习现代殡葬管理理念，遵循管理标准化建设思路，持续提升殡仪服务质量，努力为延庆殡葬业营造一个规范、和谐、文明、优质的治丧环境。
考察学习心得15
和着春风，踏着阳光，在美妙的四月天里，我们带着大包、小包踏上了国际大都市——上海。我们满怀希望，满怀憧憬，希望装满大都市的教学理念来点缀我们瑞安的教学风景，引导我们的教育方向。在上海我们深入育才初级中学课堂，与一线老师对话;在上海我们进入华东师范学府，聆听大师们的思想;在上海我们讨论思考
交流，找寻教育的方向与本真。短短几天的学习结束了，虽然时间短，却给我带来了不小的“震动”，也引发了我深深的思考……
NelNoddings说：“学校教育不是通往上流社会的阶梯，而是通向智慧的道路。成功不能用金钱和权力来衡量，成功更意味着建立爱的关系，增长个人才干，享受自己所从事的职业，以及与其他生命和地球维系一种有意义的连接。”德性，正是新课改所体现的，知识是呆板的，人是生动的，教育学生，首先就是要让他们学会关切，学会关联，学会关爱，把知识转化为德性。教师在教学中要关注学生内心的成长，使学生真正成为一个对自己、社会负责的人。
一、化知识为德性，教师不仅是教学生知识，更是教学生学、悟知识
教育的价值是以为人发展为本。人的发展是以知识的学习与发展为载体，教育是以人与人之间的交流为舞台的。教育的本质是激发人探究的创造力，培育人的德性，因为没有健全的人性，就没有健全的经济和社会。所以新课程，追求的是学生的发展，学生德性的发展，学生德性自主的发展。
传统注重知识记忆的教育，老师、教材是权威者，钟启泉教授说：“知识不是一种外在于个体或强加于个体的被管理被灌输的‘客观’东西，而是一种可探询、可分析、可切磋的.动态的探究过程”“课程改革的核心环节是课堂教学改革，课堂教学改革的核心环节是教师专业化的发展。”教什么不是由知识决定的，而是由教学过程来决定的。以前我们常说：“给学生一杯水，教师要有一桶水。”在知识爆炸，信息高速发展的今天，教师即便有十桶水都不够。新课程呼唤教师角色的变化，更多的是服务意识，更多的作用是引领者、指导者。教学更重要的是教给学生方法，让他们自己习得知识。
在心理课中，这一点更加明显，教师就是为学生的心理服务的，更加注重学生心理品质的发展，教学就是围绕“培养他们积极乐观、健康向上的心理品质，开发他们的潜能，促进学生身心和谐可持续发展”开展的。至始至终，都“以人为本”，相信学生是自己困境的最好解决者，正所谓“助人自助”。心理活动，也不是简单的指导学生怎么做，为什么这么做，而是通过活动，与学生产生心灵上的共鸣，让学生自己体验到其中的道理。
二、以发展学生德性为本，关注学生心理品质发展与预防心理问题
日本学者佐藤学说：教育实践是一种文化，而文化变革越是精雕细啄，才能得到扎实的成果。这就要求教师扎根教学实践，扎根生活实践，放眼大局，着手细节，让自己的工作既有的放矢，又深入基础。学生的基础是什么?就是人性的呼唤，唤醒、激发他所有的积极品质、潜能，使自己爱学习，乐学习。《中小学心理健康教育指导纲要》中指出：开展心理健康教育要以学生发展为根本，坚持发展、预防和危机干预相结合原则。就是要培养学生的积极心理品质，挖掘他们的心理潜能，注重预防和解决发展过程中的心理行为问题。
这是许多特级教师和教授的共识，不管是赵欣才的“研究学情，以学定教”，还是钟启泉、吴刚平大师的课改理念，都是以发展学生为目的。虽然他们没有讲到心理健康教学，但道理是一样的。作为其它基础学科的心理教学更应该关注学生德性的发展，尊重学生，平等对待学生。所有活动的设计最终都是为提高自主自助和自我教育的能力和发展其品质而服务的。
三、发展学生德性，关注学生的学情，预设教案
只有关注学生的学情，才能知道从什么程度开始教，教学才会有针对性。如何关注学生的学情?钟启泉提出：研究学生(儿童研究)、吃透教材(洞察教材的结构、意图)。陆伯鸿提出：备课时要做到“三个明白，三个把握”，一个是自己明白(对文本的解读);第二个是学生明白吗?明白到什么程度?第三个是我怎么教学生容易明白?在研究学情的基础上，才能设计预案。预案的设计是静态的，而教学过程是一个动态的过程，在设计预案时就应有“把我捏碎了塑成一个你”的精神，考虑学生的学法、习惯等等因素。让学生先学后教，多学少教，吴刚平教授说：调动学生的积极性，让学生会讲，这是教学方向。
其实，心理课中何尝不是这样，每设计一节课，都要以所教班级学生特点为出发点，既发现学生存在的共性问题，又发现学生的个别差异。在课前要深入学生当中，做调查、访谈。然后根据学生特点针对性的设计过程，只有针对性强了，学习过程的有效性就会凸显出来。
四、课中倾听学生心声，注重知识的反思、体验、内化、行动
课堂上学生是风景，老师是背景。钟启泉说：老师上课应该做四件事，即倾听、串联、反刍、聚焦。在我看来，老师最应该要做的是倾听。这也是一名优秀心理老师所具备的，我们要学会听学生所说的，听学生的反映和教材有什么关联，听和其他的学生发言有什么关联，听和他以往的发言有什么关联(进步)，更要听学生所
说背后想说的。与学生心贴心的，才能理解接纳学生，才能化爱于无形。此次，吴刚平教授和吴金瑜校长都讲知识分为三类：感官识记性知识(学科知识)、意义理解性知识、过程体验性知识。现在很多教师是直接把德性给学生，学生只获得事实性知识、死知识。现在学生不缺知识，缺的是方法性知识、价值性知识。所以老师在教学过程中要让学生自己加工，自己归纳、反思，在实践活动中体验，才能内化为学生自己的东西，学生有感受了，内心触动了，便收获了知识，而且把这种知识化为德性。所以在以后的心理教学实践中，要让学生学会在课堂内外反思自己的行为、心理，把自己的所思、所感运用在生活中，自觉的内化为自己的行为。这就要求老师在课中充分尊重学生，调动学生，使学生自主的开展学习。
唐僧西天取经是为造福平民大众，此次我们上海取经也是为我们瑞安的教育添砖加瓦，让学生在教育的天地里能主动地学习，快乐地学习。接下来，我们所要做的是把这些学的内化为自己的教学理念，扎根在教学实践中，努力使自己的教学走在改革的前头，不辜负“领军”教师的称号。
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