微笑服务心得体会优秀

微笑服务心得体会优秀

　　有了一些收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样我们可以养成良好的总结方法。那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的微笑服务心得体会优秀，希望能够帮助到大家。

微笑服务心得体会优秀1

　　每个人都说厚街的天虹商场里面的东西好贵，可是每次去的时候总是觉得它很有人气，为什么贵的地方还是那么多的人去呢？

　　其实我觉得天虹是特别不错的一个超市，里面的东西很齐全，格调设计很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通过特别严格的检擦的。例如蔬菜，他们每天都有人员去作检验的。

　　天虹超市内面有许多独一无二的产品，都是注明”天虹专售“，这个芒果干可好吃了，对于一个不爱吃零嘴的.人来说，尽然做到每到这里必买此物，这个芒果干味道不算很浓，淡淡的，最重要是无加防腐剂，无香精，无色素，对健康无损害，甜而不腻，总之吾爱之也。不过就是份量少了一点点，我坐着坐着，不到一个小时就能把它解决掉了。

　　天虹超市的确是有些东西是很贵的，例如，蛋类是很贵的，水果和蔬菜有些是贵得吓人啦！药材类就更不会去看了，一个字：贵。

　　可是有些时候有些东西却又很平宜，就是打特价的时候，平宜得少根筋，像平常卖16块多的饼干，特价时就能卖到10块钱，平常卖6—7块的苹果，晚上9点钟就卖4块多，所以嘛，去天虹走的时候要挑晚上噢！

　　喜爱天虹商场的另外一个缘由是他们的服务团队，我敢说比任何一家超市的服务员都要有素养，最重要他们的服务看法特别特别地好。记得有一天，跟挚友去逛天虹时，不当心把放保鲜袋的铁架子撞倒了，很大一个响声，（其实我自己都不知道是怎样弄倒它的）整理水果街的那个服务员看到我正想把它扶起来时，他立刻跑过来笑着说没关系的，我跟他说了声不好意思，他带着很绚丽的笑容再次跟我说没关系，因为他的看法太好了，使得我特别内疚，同一个晚上，我自己都不知道怎么搞的，挚友很辛苦才挑好了两个又大又红的莲雾给我拿着，谁知道一不当心其中一个滑手了，结果掉到地上，我很惊慌地捡了起来，然后有一个服务生望见了，他又带着那能让你说不出话来的笑容跟我说，没关系的，可是我说：水果跌烂了，他立刻接过已经烂了的水果笑着说：烂了就烂了吧！没关系的，不用那么惊慌。然后他没等我回过神来就把水果收走了，我原本想拿去买单的，可是人家都说了没关系了，我又能怎么办呢！这个超市的服务也太好了吧！真是一个以顾客至上的超市才能做到这样吧！换成别的超市，肯定要你买单，这是种习惯了。看来天虹超市是下定决伤心改这一服务观念嘛！很好，支持您！

　　假如你想去体验一下这种特别好的服务质量，你可以选择去天虹超市，你不肯定要跟我一样拿人家的水果去扔，你只要拿些东西去打称，就知道什么才是好的服务了。

　　喜爱逛天虹超市，喜爱天虹的高质量服务，喜爱天虹有品质的保证，所以某些产品的高价格是有道理的。

　　假如在厚街这个小镇上，在服务行业里，能够多些机会体验带笑容的服务就好了，客人快乐之余，你的工作也会变得很欢乐，这不是又赢吗！

微笑服务心得体会优秀2

　　当一个人微笑时，表明她是友好的、热忱的和坦率的。微笑一下特别简单，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最宏大的推销员乔—吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美妙的语言”。开展活动后，利用上班前的打算时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到最佳效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”。记得有一次，一名男顾客急连忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我连忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办？我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦？他严厉的说；没有，这是你们的质量有问题。他说话的.语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒适你还拿来，他满足的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦？看有我帮忙的吗，他说你们的衣服穿上很舒适我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我兴奋的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。微笑是一种精神状态，这种状态

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