责任心执行力心得体会范文集合
当我们经过反思,有了新的启发时,有这样的时机,要好好记录下来,这样就可以总结出具体的经验和想法。应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的责任心执行力心得体会范文集合,欢迎阅读与收藏。
责任心执行力心得体会范文集合1
通过对赵琛老师的“提高执行力”的课程的学习,使我受到了很大启发。
世界没有完美的个人,只有完美的团队;一个有方向有目标的人才会对生活对工作有热性,一群拥有共同方向共同目标的人才会组成一支优秀的团队。成小功,靠个人;成大功,靠团队,一个有复命精神的团队,才是一支优秀的团队。每个企业要敢于把企业的梦想进行升华,变成所有员工共同的梦想,大梦想蕴含着众多的小梦想,大梦想实现了小梦想也会得以实现,这对员工有吸引了,每个员工都为了自我的小梦想的实现而全力以赴,大梦想也会水到渠成的得以实现,这是实现企业梦想的必经之路。
从基层员工的角度,任何企业的发展都离不开员工的努力,那么员工也一定能够找到公司发展和自我发展的结合点,找到共同的目标和方向。这需要员工用积极的心态去看待本职的公司做以及公司的`管理制度。作为员工无论如何不可以站在企业的对立面,不可以消极怠工,不可以对自己的工作不负责,不可以对已经发生和即将发生的任何过失孰视无睹。应该培养一种积极面对的心态,应该提升自己解决问题和承受压力的能力。其实,作为工作本身来讲,多做事情尤其是多做自己未曾做过的事情就是多学习,及时在提升自己的内在能力和价值,这种收获意义是长远的。员工应该任何时候都以愉悦的心态去迎接新的挑战。
企业执行力的实现,需要有许多的条件因素,许都的流程,步骤,但方法、手段只是一种形式,重要的还是我们必须在西乡上认识到我们要做的结果。我们工作和生活的行为准则是没有任何借口,每一个人都会在生活,工作中找借口,每一个人在找到借口之后都会心安理得地认为:这件事与我无关。而更为可怕的是,一个人再去做了事而又半途而废时,就更冠冕堂皇地为自己解释:我已尽力而为,所以责任不再与我。无论如何不要寻找任何借口,现在立刻去做,提升你的执行力,发挥你的主动性,现在立刻行动,成功属于那些不找借口的人!
在正确的方向上,每天行动。机会只降临在有准备的人身上。时刻为成功做准备,在机会来的时候紧紧抓住,才能创造成功的奇迹。
责任心执行力心得体会范文集合2
作为一名国税工作者,头顶上沉甸甸的国徽告诉我们,肩膀上亮晶晶的税徽提醒我们:新形势下国税人的责任大如天,重如山。因此我经常思考这样一个问题:应该用怎样的姿态,肩负起历史赋予的责任?
"天地生人,有一人当有一人之业;,生一日当尽一日之勤"。责任无处不在,存在于生命的每一个岗位。我们税务干部肩负着聚财为国、执法为民的神圣使命,更要求我们要有责任心。就我们税务工作而言,责任就是税收统计时的每一个数据,是申报征收时的每一笔税款,是税务稽查中的每一个疑点,是出口退税审核的每一个环节。
那么,究竟该怎样增强我们的责任心、切实提高我们的执行力呢?我觉得以下十分重要:
讲责任从我做起,不应妄自菲薄
责任心就是一个人对自己的所作所为负责,是对他人,对集体、对单位、对社会承担责任和履行义务的自觉态度。而执行力,就是实实在在履行自己的责任,按质按量按时完成自己的工作。追本溯源,有责任心,就不会有借口;有责任心,就不能讲借口;有责任心,执行力就有了筋骨;有责任心,执行力的实施才有落脚的根基。所以,要加强执行力,势必要增强责任心,而增强了责任心,执行力自然就得到提高,责任心是加强执行力建设的关键。
作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则,责任心向来被奉为精神之源。一个单位,一个团队只有注重承诺、责任心,强调结果导向,管理层制定的战略才能够开花结果,取得持续性的'成功。海尔能够成为中国企业榜样的重要原因就是凡是都要做到"责任到人"、"人人都管事,事事有人管"。在海尔大到机械设备,小到一块玻璃,有清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人,有详细的工作内容及考核标准,如此形成环环相扣的责任链,做到了"奖有理,罚有据"。这种管理的核心就是要把责任锁定,明确责任。在我们单位里,任何一个人的岗位都承担着具体的职责。其中,最直接、最具体的责任,都体现在恪守岗位的职责上。要的本职工作,就要对工作付出应有的热情,就要具备强烈的责任意识。
民谣道:"丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。"推论一位工作人员的责任心强与否本是十分微小的因素,但其潜台词却是职业素质。在职业素质决定成败的年代,肯定会影响一个单位的执行力。任何一个微小的细节都可能带来不可思议的结果。"天下兴亡,匹夫有责",国税事业的兴亡,每位国税人都有不可推卸的责任,责任心提高了,才会凡是严格要求,制度执行中不打折扣,措施实施中不玩虚招,做到令行禁止,我们才会真正提高执行力,管理效率才会提高,国税事业才能取得更大的进步。
责任心执行力心得体会范文集合3
如何提升执行力,才能按质按量完成工作任务,我有以下几个方面的体会:
一、 个人工作态度是提高执行力的关键
我们经常听到,某某部门、某某个人又没有按时完成某项工作,或者某项工作又要延后完成等等,听到的总是一大堆理由和客观原因,而从自身的工作态度和责任上来找原因的总是很少。但不难验证,某件事情只要我们多花上一点点心思,增强一点点责任意识,完成的效率和效果总是不一样,这也体现了个人的工作态度和责任心的问题。工作态度和责任心,取决于个人,同样也取决于团队的管理。责、权、利明确,管理制度完善的团队,往往个人的工作责任心较强,工作态度也很好,执行力也完成得不错。相反,管理制度不完善、管理混乱的团队,团队成员的执行力也会大打折扣。因此,要提高个人执行力,我认为要从团队的建章立制开始,明确团队成员的责任、义务、权益等,把员工的思想从“要我做”转变为“我要做”,真正提高个人的主动性和积极性,从而提高个人的责任意识和进取精神。
二、个人能力是提高执行力的基础
随着科技的进步和时代的发展,知识的更新日新月异,要想提高执行力,就要加强自身能力学习和实践锻炼,俗话说:“打铁还需本身硬”,没有过硬的本领,干起事来畏手畏脚,困难重重。即使想把事情做好,效率及执行力也会大打折扣。个人能力需要从多方面、全方位进行提高,也就要求我们不仅要学习专业知识,更要从实践锻炼中来总结经验、要善于创新。只有各方面能力都具备了,我们才能把工作标准提得更高。
三、严谨务实的工作作风是提高执行力的关键
工作无小事,要提高执行力,就无小事大事之分,要积小成大,积少成多,积小事成大事。要养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯,要按时、按质、按量地完成每一项工作。如果每项工作都按质按量完成了,那么事情做完一件就会少一件,不要出现反复抓或抓反复现象,我们的执行力也会随之提高。同时,要提高执行力还得有计划的合理的安排好工作时间,要做到日计划、周计划、月计划和年计划,在计划的'时间完成计划的事情,是提高执行力的要求。海尔有句格言叫“日事日毕、日清日高”就是要求每天的事情每天做完,与工作计划是分不开的。我们每天进入办公室或到生产班组,就要静下心来想想,今天要做哪些事情,不防排个1、2、3…次序,到下班时回顾一下今天的事情都按计划完成了没有,对没有完成的自问一下为什么。长期以往,我们的执行力就会得到持续提高。
总之,提高执行力有利于个人提高自身修养,提高工作效率;对于企业,有利于提高企业竞争力,提升企业效益。于公于私都是有益的事情。因此,我们在日常工作中要逐步改变一些不良习惯,力争成为执行力强的企业和个人。
责任心执行力心得体会范文集合4
责任感是一个人衡量一个人能否立足于社会、获得事业成功与家庭幸福的至关重要的人格品质。
在当今社会如此快节奏的生活我们每天面临着日新月异的变化,这给我们带了很多机遇,但与此同时也给我带了很多挑战。而面对这种机遇和挑战我们要想成为一个成功者首先我们必须具备的品质就是责任感,在强烈责任感的基础上再加上执行力那我们就是成功者。
正如这本书所言“赢在责任心,胜在执行力。”
古有“得黄金白斤,不如的季布一诺”的脍炙人口的与流传于今,而在今天仍有“一个人能承担多大的责任,就能取得多大的成功”由此可见责任自古到今都是一个人能否成功的关键。有这样一个故事,一家公司招聘一名部门经理,经过几番考试后,最后留下三个人。面试地点在总经理办公室。总经理并没有问他们关于业务方面的问题,只是带领他们参观他的办公室。
最后,总经理指着一张茶几上的花盆对他们说,这是他最好的朋友送的,代表着他们的友谊。就在这时,秘书走进来告诉总经理,说外面有点事情请他去一下。总经理笑着对三人说:“麻烦你们帮我把这张茶几挪到那边的角落去,我出去一下马上回来。”说完,就随着秘书走了出去。既然总经理有吩咐,这也是表现自己的一个机会。三人便连忙行动起来,茶几很沉,须三人合力才能移得动。当三人把茶几小心翼翼地抬到总经理指定的位置放下时,那个茶几不知怎么折断了一只脚,茶几一倾斜,上面放着的花盆便滑落了下来,在地上裂成了几块。三人看着这突如其来的事情都惊呆了。就在他们目瞪口呆的时候,总经理回来了。看到发生的一切,总经理显得非常愤怒,咆哮着对他们吼道:“你们知道你们干了些什么事,这花盆你们赔得起吗?”第一个应聘者似乎不为总经理的强硬态度所压倒,说:“这不关我们的事,我们不是你们公司的员工,是你自己叫我们搬茶几的。”他用不屑一顾的眼神看着总经理。第二个应聘者却讨好地说:“我看这事应该找那茶几的生产商去,生产出质量这么差的茶几,这花盆坏了应该叫他赔!”总经理把目光移到了第三个应聘者的`身上。第三个应聘者并没有像前两位那样,而是对总经理说:“这的确是我们搬茶几时不小心弄坏的。如果我们移动茶几时小心一点,那花盆应该是没事的。”还没等他把话说完,总经理的脸已由阴转晴,脸上露出一丝笑容,握住他的手说:“一个能为自己过失负责的人,肯定是一个值得信任的人,你一定能得到大家的尊敬,我们需要你这样的员工。”我们从这可以看出拥有责任心不仅给他带了机遇更使他获得了成功。
责任感不仅能给我们带来机遇,同时责任感也是一种爱的象征,它也能给我们带来尊重。它在无形中给人一种信赖感,只有这样人们才愿意与你做朋友,才愿意你与合作。而如果你作为一个领导者而没有责任感遇到事情时他便不能很好的决策,于是这样那样的会开个没完。当取得好的业绩时他们便说居功自赏,当造成损失时便推卸责任。久而久之员工便对其人品表示怀疑,更对其失去信心。接着而来的也就可想而知了。而在当今社会如果一个人只有责任感,而没有好的执行力。那不正是论语中所说的思而不学吗?因此在具备责任感的同时还要有很好的执行力。比尔·盖茨曾经说过:“在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。”而且柳传志也曾说过:“企业的核心竞争力,就在于执行力。没有执行力,一切都是空谈。”可见执行力不管是在中外企业中是多么重要。甚至有的企业称一个企业的成功战略只占5%而95%是靠执行力!
通过调研,笔者发现企业在执行各项工作任务的时候,有的单位能够不折不扣的完成,而有的单位却总是出现这样或那样的问题。具体到每一项工作有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实。究其原因,关键在于这个企业的执行力吧不强。一个企业如果没有出色的执行力,那么再好的发展目标也只能是镜中月水中花,再好的管理制度也只能是一纸空文。没有执行力企业也就失去了竞争力终究是要被淘汰的。
执行是一种意识、一种思想、一种习惯。一个企业拥有好的执行力也可以说是这个企业的灵魂所在。所以,一个优秀的企业,必须要有追求卓越、追求完美,具有强执行力的员工,有了这样的员工,企业才能在竞争中立于不败之地。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾谈到:一个企业的领导要有将一件事从头抓到底的韧性。这句话在某种程度上反映了执行力对于中国企业的重要性。比如说沃尔玛,说起沃尔玛,可谓是家喻户晓,其成功的秘诀,就是靠执行力。百货业的发展在美国是个十分成熟的产业,按照传统观点,那应该是无利可图的产业。但沃尔玛的创始人山姆·沃顿开始从农村包围城市,一点一滴的拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利润相比,是非常可观的,而这就是执行力的具体表现。除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星连网的管理资讯系统等,沃尔玛以这些看是平淡无奇的管理手法,最终超越微软破天荒成为世界500强之首。
从沃尔玛的成功案例中我们可以看出一个企业是否拥有一个良好的执行力,对一个企业的成功与否有着决定性作用。执行力是否到位既反映了企业的整体素质,执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业的执行力文化。
只有责任心强了,制度的执行才会不打折扣,实施中才不走样,加强执行力,就是加强人的执行力,依靠每个人高度的责任心,责任到位,执行才不会缺位,执行到位,结果才不会错位。因此一个成功的领导者必须具备强烈的责任感而且还要有良好的执行力。
责任心执行力心得体会范文集合5
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,xx分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的`事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
责任心执行力心得体会范文集合6
一个人到底有无执行力怎么衡量?是看他有多高的理论水平,还是逻辑思维能力?都不是,是看他到底是否务实。执行是什么?执行是“去做”。执行力又是什么?执行力是对“去做”的事情的把控能力。这就容易理解,为什么看一个人有没有执行力的第一步,就是观察他是否真的在做,务实地去做。
工作中要有一种良好的心态,才会有一种积极向上的`工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记做工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。
通过书本的学习,我深深地懂得了在日常工作中,一定要认真履行各项规章制度,严格遵守职业道德。在今后的工作中,本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规,自觉遵守职业道德,用规章制度来约束自己,规范自己的行为。工作中,努力学习新业务、新知识,积极参加学校开展的各类业务学习,在不断提高自身文化素质的同时,苦练基本功,提高自身的业务素质和业务水平,为公司的 辉煌明天贡献自己的力量。
责任心执行力心得体会范文集合7
执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业一定是一个战略与执行并存的企业。
我想,造成执行力不高的主要原因:
一是管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是:对政策的执行不能始终如一地坚持,常常虎头蛇尾;小的方面是:有布置没检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力。
二是制度出台时不够严谨。有些方赢在执行案没有经过充分的论证就出台了,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,结果导致政策变换比较频繁,连续性不够。
三是在执行的过程中,业务流程过于繁琐,形式的东西增多。当企业成功赢在执行读后感与发展时,常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。
四是在执行过程中缺少良好的方法。表现之一是沟通协调不好;二是员工创造性解决问题的能力还有待提高;三是对一些作业模版的点滴积累不够,经常性的从头开始;四是培训的有效性、针对性不够。
五是缺少科学的监督考核机制。
六是公司的执行文化还没赢在执行观后感有完全形成。
领导者的真正任务是领导战略、运营、人员这三大核心流程,而不仅仅是描绘“愿景”和制定“目标”。执行,则将商业的三大核心流程结合起来的最佳途径。
执行的概念已被世人瞩目,今天,执行的思想、案例被广为流传,而如何在企业内部建立起执行的系统,仍是企业的最高管理者和高层经理们拭目以待的制胜法宝。
那么如何提高执行力呢?
首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解落实。
其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要赢在执行力将合适的人请上车,不合适的人请下车。
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“锡恩4r业务管理系统”中的'“4r”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四,倡导“真诚·沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做李强赢在执行起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。
其五,关注细节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
最后,要营造执行文化:应该要从以下赢在执行电子书几方面入手建立执行文化:
①讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;
②团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;
③责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;
④绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分余世维赢在执行明;
⑤继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;
⑥用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;
⑦要营造—爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
要提高管理者执行力,需要具备执行力的素质要求:
其一,识马、赛马、追求团队成功——对管理赢在执行者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。
其二,指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。
其三,关注细节,身体力行,跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学,过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
其四,有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人,总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项赢在执行有感事业,另一方面,表现在有韧性上。认准的事,无论遇到多大的困难,都能忍受压力、自我调节、自我激励。
其五,掌握节奏,必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变,速度常常决定成败。但是,该快的时候要“动如脱兔”,该慢的时候要“静若处子”。
我们的企业如何强化执行力?
作为一个企业,再伟大的目标与构想,再完美的操作方案,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。执行力较弱的公司也是缺乏成效的公司。
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