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经营管理工作的心得体会（精选10篇）
当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的经营管理工作的心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
经营管理工作的心得体会 1
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身工作总结一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。
1、不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队，一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去带动大家，要让大家看你怎么做，如果别人嫌脏嫌累的活你去干，别人遵守不了的你去遵守，这样下来，你的员工会自觉的去服从与支持你，因为你给他们树立了榜样，不严已如何例人，否则也很难管理员工。
2、管理者的带动性，和谐性，积极性。这很关键，主动融入到员工的队伍里，了解员工，并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子，做事情不要带个人情绪，每天要积极的'穿越在客人与同事之间，让自已开朗和优质的服务感染大家，只有轻松的氛围才会让员工积极，让客人舒服。
3、对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。
为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。
4、坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会，把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。
5、服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。
经营管理工作的心得体会 2
连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物，是社会化大生产的的产物。在产业革命所带来的经济高速增长的推动下，连锁经营作为一种现代流通业的新的企业组织形式和经营方式，产生于美国，但由于它：
一不受国家和地区的限制，
二不受文化传统商业习惯的限制，
三不受行业零售业态的限制，所以很快传遍了世界，在一切具备条件的地方和领域都产生了连锁经营。
连锁商店是美英日等经济发达国家零售商业广泛采用并仍在继续发展着的一种经营方式和组织形式，至今在世界上已发展了一百多年，其经营范围几乎覆盖了整个商品流通业和服务业。连锁商店是随着商品经济的发展而产生发展的，在其发展过程中也逐步形成了自身的特点，形成了理念连锁，CIS连锁，商品服务连锁和经营管理连锁等特征，显示了巨大的生命力。据我国资料显示，20xx—20xx年，是中国连锁业发展最快的几年。其中前四年，中国连锁百强企业的平均年店铺增长率达51%，年销售增长率达38%。连锁业快速发展的几年，也是政府管理部门探索连锁行业管理连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。20xx年社会消费品零售总额达到67177亿元，比上年增长12.9%，扣除价格上涨因素，实际增长12.0%。分城乡看，城市消费品零售额45095亿元，增长13.6%；县及县以下消费品零售额22082亿元，增长11.5%。分行业看，批发零售业零售额56589亿元，增长12.6%；餐饮业零售额8887亿元，增长17.7%；其他行业零售额1701亿元，增长0.4%。 20xx年1至11月，全国社会消费品零售总额达到68911亿元，同比增长13.6%，是19xx年以来的最快水平。20xx年我国社会消费品零售总额实现十年最大增幅。20xx年上半年我国连锁企业继续呈现良好的发展势头。全国前30家连锁企业20xx年上半年销售额达2751亿元（其中，直营店的销售额为2363.4亿元，占销售总额的86.1%），比20xx年同期增长25%；店铺总数为15563个，比20xx年同期增长17.1%。百联集团有限公司（商业连锁部分）以383.7亿元销售额6451家店铺的业绩稳居第一，销售额与店铺数分别比20xx年同期增长5.2%和9.4%。国美电器有限公司苏宁电器集团大商集团股份有限公司家乐福（中国）管理咨询服务有限公司分别以303亿元289亿元173元亿元和119亿元的业绩排名第二至五位。
连锁业如此好而快地发展，当然离不开企业良好的经营战略，其是研究企业适应。开拓。占领。发展市场所应解决的具有长期性。方向性的问题。在竞争激烈的市场中，连锁企业要生存和发展，就必须制定正确的经营战略。有了正确的战略选择，其他经营活动才有现实意义，战略上的失败是企业最根本性质的失败。对于其经营战略，我们来分析两方面的问题：
一、企业自我完善方面。
不管连锁营销的类型怎样，其企业形象的塑造非常成功，其运用企业的经营理念，在整体视觉设计与内外行为意识上加以发挥，建立了企业文化。企业文化不是一朝一夕的事情，它必须经过长期的积累和沉淀，而这个过程基本遵循着一定的规律，按一定的模式不断地创新。塑造企业文化要在突出其要点的的基础上体现本企业的特色。由于社会文化不同社会制度不同社会经济发展状况不同企业特点不同，决定了企业文化的不可模仿性。首先，企业要从三个方面进行塑造。
1、物质文化塑造，包括品质文化（产品质量），顾客愉悦（品质价格态度及时性商品等得到顾客的满意），技术审美（反映顾客追求的精神境界）。
2、企业精神文化，是指全体员工共同一致彼此共鸣的内心态度，意志。思想境界。理想追求。企业精神文化具有个性时代特征激励作用传统文化精神前瞻性。
3、制度文化塑造，是指企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，包括工艺操作规程。厂规厂纪。经济责任制。考核奖惩制度等。面对迅速发展的经济，企业制度观念要变革，建立科学的管理制度，保持领导体制和组织结构的适应性，到以文化促营销的理念。
二、外部抵御与进攻。
竞争战略是在市场上企业与竞争对手竞争的.基本方针，它的目标是使企业的经营活动能在所有竞争对手中技高一筹，使企业在与竞争对手的竞争中占据有利的位置。竞争战略是企业环境管理中最基础性的东西，从零售店到大企业集团，都离不开竞争战略。因为企业的事业范围一经确定，那么在这个范围内企业如何开展活动就必须遵循一定的方针，而这个基本方针就是企业的竞争战略。连锁企业在这一块做得很好，得到的反馈有三方面。
（1）最大限度地确保企业活动的自主性。企业在平等条件下参与竞争，不受任何组织指示命令的控制，可以自主地开展经营活动。
（2）合理分配资源。在满足一定条件基础上，市场竞争能带来合理的资源分配。
（3）充分调动经营者的积极性和主动性。优胜劣汰是市场竞争的规律，市场竞争的结果必然会产生失败者。企业要想在竞争中获胜，必须付出加倍的努力。另外，竞争本身具有的挑战性，也可以激发经营者的上进心和成就意识，激发经营者努力奋斗。像世界著名的连锁集团沃尔玛麦德龙等都是在市场竞争中逐步发展起来的，而在这期间，很多原来风光一时的 企业逐步消失，成长壮大起来的连锁企业都是身经百战经验丰富，有着自己独特的竞争优势的企业。
经营管理工作的心得体会 3
20xx年4月初，我作为一名新员工来到煤炭运销分公司煤炭调运部大佛寺煤矿，从事停车场车辆调运工作，经过理论学习，实践操作到正式上岗，至现在已经工作了7个多月，这期间，我学到了许多东西，感触很深。为了提高自己的业务技能，使今后的工作能够顺利进行，现将前一阶段的工作全面细致地总结如下：
一、业务能力培训学习
1、全面细致地掌握了大佛寺煤炭调运中心作业流程图。有利于工作中与各部门的合作交流，尽快投入到工作中去。
2、认真学习停车场调运员职责，力求做到爱岗敬业，钻研业务，认真贯彻工作制度，严格执行工作标准化流程。
3、学习了停车场调运员工作制度。本着公平公正，先进先出原则，保证司机的'正当权益。熟知了欲进入我场车辆的必备条件，须持各客户提煤单，核对车牌号无误，方可登记入场，按照一车一杆原则。
4、学习停车场安全管理职责。确保安全是一切工作顺利开展的前提条件。在此我能严格要求自已，时刻谨记安全。把安全工作放在第一位。
二、主要工作
1、为了丰富煤矿工人的生活，提高员工综合素质，陕煤矿业集团组织了迎接五四青年节文艺汇演。我代表彬长公司参加了本次活动，表演了舞蹈《腾飞》，活动中我能积极学习，认真演出，圆满成功地结束了本次活动。
2、六月份安全月活动中，我代表煤炭运销分公司参加了大佛寺矿组织的同唱安全歌，共奔和谐路的安全诗歌演讲比赛。使我知道了安全的重要性。
3、八月份参加了煤炭运销分公司组织的军事训练活动，活动中学到了军人雷厉风行的执行力，服从命令是军人的天职。经过自己的努力学习训练，最后军训考核成绩优秀。业务知识考试成绩良好。军训期间无任何违纪事件，表现良好。顺利通过最后的综合测试。
4、工作中，我能按时到岗上班，认真贯彻工作制度，严格执行工作标准化流程，期间不做与工作无关的事情。并能积极主动地与同事沟通交流，通力合作，保证工作能够顺利正常开展。
三、问题及不足之处
1、因自己身体素质与心理素质较差，工作中偶尔表现吃力，还需加强体质锻炼，增强自信心，培养良好性格，提高心理素质。
2、平时生活中与同事沟通不够，工作中处理突发事件不到位，应虚心请教，积极主动学习他人好的经验。
总之，我能兢兢业业，认真工作，牢记工作制度，工作中热情礼貌，举止大方得体，力争树立运销分公司的良好形象。在今后的工作中我应虚心学习，多做交流，扬长避短，再接再励。
经营管理工作的心得体会 4
光阴似箭，日月如梭，又到月底，今天总结一下本月的工作，本月随着微信公众号的被封，业绩受到很大影响，昨天连群都封了，不过还是有点小庆幸啊，不是在我事业刚起步阶段就封了我公众号，上帝关上一扇门同时也为你打开了一扇窗，我学会了微信社群营销，感叹现在是互联网时代，借助互联网这个工具一个人可以干以前十个人的活，想学的可以联系我哦，靠以前的群发公众号文章随着群资源开始减少，竞争对手增多，大家都学会了这样的方式，效率开始降低，现在是得粉丝就得天下的时代，昨天听到一个10万粉丝的微信公众号可以卖到十几万，如何去吸粉如何去引流将是我下个月要重点考虑的事情，不引流没有流量谈不上成交，追销，等后续环节，以前的老客户维护采取放羊式管理的方式必须摒弃，我下边有一个会员是个非常明显的列子，他的一个直推刚开始也是面子单，但是就是被我那个客户不停的每天打电话，催促去学习，现在辞职全力以赴一起共同为这份事业打拼，所以有时候跟踪维护一个老客户比开发一个新客户创造的价值大多了，所花费的时间也少很多，下个月将教会团队会员如何微信社群营销，我目前团队很多现有会员只是将拆分平台当成一个理财的静态投资者，很多投资了我不找他说从来不找我聊，所以必须要让静态会员能够参与运作当中来，大家一起共同为这份事业添砖加瓦，一起享受互联网金融这波红利带给我们的财富，有时候跟好朋友去分享一个项目的过程中，感觉很多的.朋友都是反对的，不愿意去尝试，或者是在别的平台受了一点伤再也不愿意尝试，一朝被蛇咬十年怕井绳，能够理解，但是如果现在拿的工资收入不高，过得也不是很好，为什么有好的机会不把握一下，不拼一把呢？
人一定不要安于现状，太安逸的生活，只会让自己不断的堕落，社会是的潮流是滚滚向前的，不会等待任何一个思维落后的人，所以我要不停的去尝试一些新的东西和知识，投资可能会有风险，但是如果不敢承担这个风险，现实的生活将会一成不变，很多人一定要逼到实在生活没法过了的时候才会去尝试改变，但是那个时候可能真的晚了，我昨天听到一段语音，说我们是没有尝试过去垃圾桶捡馒头吃的经历，如果有的话干什么事业都不会在乎自己的面子，说的很有道理，感觉我们人很多时候还是没有处在绝境当中，一旦到了绝境爆发的能力简直会另自己都不敢相信自己这么有能力，所以我要在自己能够承受的范围之类，时刻警醒自己要敢于尝试，敢于投资，投资大脑永远不会亏本，都说世界上有二，八定律，拆分理财这份事业也差不多，百分之80 静态，百分之20动态，关键是如何让这百分之80 的静态也能够动起来，一个人开发市场力量是有限的，必须借助团队的力量才行，
如何将团队的价值最大化的开发出来就是作为一个团队领导人必须要思考的问题，要给自己紧迫感，要给自己目标，督促要求自己，不断向前，做这个拆分项目10个月了，最大的感觉就是这份事业非常踏实安心，不要总是担心哪天老板跑路啦，公司改制度啦，等等，不要受这种担心受怕的日子，还有这是一份管道收入，跟传统行业最大不同点就是，这份事业当我前期努力了，有一定团队之后，后期在我业绩不好的时候，或者当我公众号被封的时候，我的业绩收入受影响不是特别大，只是直推少了，但是这个绝对不能成为我因此不往前冲的理由，世界上最怕的事情就是比我们更优秀的人比我们更努力，人确实非常容易被氛围感染的动物，近朱者赤近墨者黑，什么样的圈子造就什么样的人才，一定要将团队打造奋发向上，经过3—5年时间实现团队最早一批加入的会员大家一起达成财务自由的目标！从今天开始每天写工作总结，总结每天的收获，每天对时间是否有效利用，每天进步一点点！
经营管理工作的心得体会 5
进入今年以来，煤炭市场一直呈弱势运行，电力需求不足，煤炭产能释放，电厂库存爆满，矿井库存攀高，煤炭价格下滑，商务纠纷增多，用户对煤质的要求越来越高，优质煤需求下降，劣质煤滞销加剧，部分电厂已对高灰高硫的东区贫瘦煤提出了限发申请函，这些必须要引起煤炭生产及销售企业的高度重视，在当今煤炭市场低迷运行的态势下，如何才能稳固煤炭市场，确保煤炭销售工作正常运行呢？我认为要从以下三点做起：
首先，认清市场形势，转变思想认识，树立正确的质量观念。
加强宣传力度，使煤炭企业各级领导都要清醒地认识当前的煤炭市场严峻形势，认识到没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量企业就无法生存，树立正确的质量观念。煤炭质量是煤炭企业赖以生存与发展的基础，是增强企业竞争力的核心。面对用户需求提高，要求各生产矿井要坚持质量为本、用户至上的经营理念，切实采取措施，提高煤炭产品质量，特别是东区贫瘦煤质量，以合理的价格、稳定的质量、一流的服务和良好的信誉提升市场竞争力，满足用户对煤炭产品质量和服务的需求。
第二，强化煤质管理措施，切实提高煤炭产品质量
各矿井要重视生产环节煤质管理，由于煤炭质量受煤层赋存及地质条件影响很大，在地面筛选、洗选等加工条件有限的情况下：
首先要狠抓井下原煤质量管理，从开采设计及工作面布置入手，要合理优化，做到优劣煤搭配开采，或将地质变化在工作面形成时打切眼甩掉；对工作面进行预测，对可预见的煤质影响因素，要提前采取专门措施进行预防处理，对于突发的一些因素，要及时采取临时应变措施，亡羊补牢犹未晚；要充分发挥煤质网员的监督作用，发现问题，及时报告沟通处理。
二是抓好煤炭筛选、储、装、运等过程中的煤质管理。根据井下原煤质量情况，及时调整筛选工艺，增加干选设备或洗选设施等提高煤炭质量。
三是充分发挥乔子梁配煤场的作用，按用户需求进行配装、配运，稳定煤炭质量，促进销售，达到用户要求。
四是认真执行煤质管理奖罚办法，严格奖罚机制，调动矿井各级人员加强煤质管理的积极性，促使煤炭质量稳定提高。
第三，诚信经营是巩固市场的重要法宝。
重质量、守诚信的经营理念，不论是在计划经济时代，还是在市场经济条件下，都是企业立足长远之道。在今天，供需双方结算都以热值计价，已经精确到以卡计算，供需双方都为各自企业利益着想，但有一个前提原则，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用户的信任与合作，才能实现双方长久的`合作共赢。作为矿井首要做的工作，就是实实在在抓质量，质量是占领市场的最好通行证，也是用户认可的金字招牌，质量也是实现企业效益的基础保证；作为运销企业和矿井销售部门，要按合同质量要求，积极组织货源，向用户提供质量合格的产品。如发现煤炭质量较差，或质量不符合合同规定质量时，立即通知相关矿井或部门进行处理，杜绝装车或停止外运。对出现的质量事故，坚持查清事故原因、落实事故责任、提出整改措施、罚款兑现到人。加大商品煤抽检力度，要求商品煤质检报告公平公正，不断缩小供需双方质量级差，减少商务纠纷的发生。对于用户的来电来函、投诉等都要认真核实处理。如果确属矿方原因造成的，则坚持秉公处理，同样维护用户的经济利益。
以质存、以信立、以誉兴，煤炭生产及销售企业，永远要以质量为基础，将诚信经营内化为企业的品质，一如既往做到三个不变：
一是质量第一的宗旨不变；
二是用户是上帝的经营理念不变；
三是坚持以市场为导向的思路不变。只有这样，才能为企业赢得广大的市场和用户，成就我们企业的明天，才是企业长久可持续发展之路。
经营管理工作的心得体会 6
客户经理制是指以“客户需求为中心”，以客户经理为先导，以业务受理快捷方便为前提，以后台支撑和全过程监控系统为依托，指定专人为客户提供全方位、多层次、组合式服务的方式。在当前市场经济快速发展的新形势下，客户经理制已成为企业建立新型市场营销和集团客户服务体系的重要环节。要使这一环节发挥应有的效能，必然要求企业将原先分散的营销资源和服务程序进行集中、调配和全面整合。建立新型的服务理念、经营方针、管理机构、业务流程、考核机制与风险监管制度。
客户经理即是伴随着随市场经济的发展而出现的新的名词，在有的行业也称其为客户代表或客户顾问等，但其实质都是一样的，指的都是在市场营销的活动中直接接触客户，向客户推荐企业生产的产品，为客户提供服务的一类人员，其担当着客户与企业两者之间桥梁与纽带的作用。但由于不同企业提供的产品和服务不同，因此不同的企业在具体的营销活动中所采取的经营策略也各有不同，所销售的产品和提供的服务深度和广度也不一样，在不同的销售行业并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的'客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。
不过，我们目前大多数时候所指的客户经理是既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。对这一类的客户经理他们一方面要花费大量的时间去接触和开发潜在客户，以自己企业的品牌和优质服务去吸引客户，同时他们又要为已开发的客户提供各种一对一的个性化服务，去巩固客户，从而完成企业对其下的预销售目标。在我们行业的直销客户经理就属于这类情况。
经营管理工作的心得体会 7
营业执照是经营者从事经营活动的合法凭证。亮照经营是相关登记管理法律法规规定的经营者的法定义务，也是企业监管中的一项重要内容。xx年xx月xx日，××市局在××市召开规范亮照经营工作会议以来，我局在前一阶段开展亮照经营示范点创建工作的基础上，进一步提高认识，加强领导，全面铺开亮照经营管理工作。到目前止，××区登记在册市场主体共x户（其中县级以上城市和乡镇政府所在地的市场主体x户），实现亮照经营率为x%（其中县级以上城市和乡镇政府所在地为x%）。
一、亮照经营的作用
亮照经营既是市场主体合法经营、诚信经营的体现；也是工商部门权威的体现和“服务型工商”市场监管到位、服务规范有序的体现；更是消费者信得过的满意见证。
二、经营户不“亮照经营”的原因
（一）经营户法律意识淡薄，不知亮照经营。
一是有部分经营户是因无照经营被工商部门查处后才补办营业执照的，以为补办好营业执照后就可以了，对亮照经营的要求不清楚；
二是认为没有亮照经营不是违法行为，不会被处罚；
三是认为营业执照只是进入市场的证件，有了执照挂不挂效果都是一样；
四是认为营业执照只是一个程序问题，工商有登记了，放在角落里都没有关系。
（二）经营场所限制，不便亮照经营。
一是有部分经营户由于经营场所小、货物多，怕亮照的位置占据了一定的摆放空间，不主动将营业执照挂在醒目位置，这在小百杂、五金店的场所较为突出；
二是在农产品集贸市场里的经营户，经营场所不具备亮照的条件，即使可亮照，也担心营业执照被盗而引发的法律责任。
（三）亮照经营的规定有待完善。目前，对于个体工商户不亮照经营行为，《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》第十八条规定：“根据《条例》第十九条和第二十二条的规定，个体工商户应当亮照经营，明码标价。”但没有对其不亮照经营行为作出具体的处罚规定，给我们执法工作带来了阻碍。
（四）对亮照经营监管力度不足。近年来，基层工商所监管任务重，监管力量不足，基层所将更多的精力投入到收费、执法办案和无证无照经营整治中，对不亮照经营的经营户缺乏有效督促和教育。在去年流通领域产品质量和食品安全专项整治行动中，虽然我局一些工商所采取“上门服务”的方法，但这也无疑滋长了不亮照经营户的惰性。
三、不亮照经营造成的`不良影响
一是隐藏违法行为。对于不亮照经营现象，社会一旦变得习以为常，那么就会为无照经营、擅自变更登记事项、擅自伪造、涂改、出租、转让、或出卖营业执照等违法经营行为提供生存的土壤；
二是引起误解投诉。合法经营户没有按规定亮照经营，使群众误解为无照经营，引发了大量的无照经营投诉、举报。据统计，今年以来，我局共受理无照经营投诉257宗，在检查中发现，其中43户是有照而无亮照经营的经营户，占投诉的16%。这无疑既增加了工商部门的工作量，又容易使群众误以为工商部门监管不到位，对政府工作产生负面的社会影响。
四、对策与建议
（一）统一思想认识，明确目的。
首先，要高度重视，把规范亮照经营作为日常一项重要工作来抓，深入基层常督促常检查；企业监督管理部门指导工商所开展工作；基础工商所要落实工作责任制。
其次，工商执法人员要统一思想，明确目的，对规范亮照经营的目的和意义要明确，要认识到经营户不亮照经营所造成的不良影响，对规范亮照经营工作引起足够的重视，把规范亮照经营纳入市场巡查的一项重要内容抓紧抓好，长抓不懈。
（二）加大宣传力度，营造好氛围。要加大宣传亮照经营的力度，通过各种形式向广大经营户和群众宣传政策法规，不断增强广大经营户的法制意识，促使经营户自觉守法经营。例如，办证窗口工作人员在发放营业执照时，对经营户开展亮照经营事前教育，明确要求，强调将营业执照正本悬挂在营业场所的醒目位置是法定义务，不亮照经营将会受到行政处罚。
（三）加大查处取缔无照经营力度。贯彻落实省府办〔20xx〕8号和市府办〔20xx〕4号文，在开展亮照经营管理的同时，集中力量、集中时间，加大力度对无照经营进行集中整治，依法坚决查处取缔无照经营行为，减轻持照经营户对亮照经营的抵触情绪。
（四）结合日常巡查，督促规范。将督促亮照经营纳入日常巡查，落实市场巡查责任制，把亮照经营监管效果纳入绩效考核范围。巡查监管人员在市场巡访中要为经营户提供力所能及的帮助，重点解决不知挂、不便挂的问题。
（五）集中公示，解决悬挂困难问题。对于集贸市场、商业城中比较集中的简易档口、摊点，可以由市场开办者、物业管理方统一收集营业执照复印件备案，并在显眼位置上制作公示栏。如：会城东庆南市场、崖西中心市场等，对场内各经营户的名称、经营场所、经营范围、持照人等注册登记情况进行公示，接受工商部门检查和群众监督。
（六）树立典型，示范引导。开展“亮照经营示范街”、“亮照经营示范区”活动的基础上，以点带面。如：会城大新路、新西隅等，全面推动经营户亮照经营、守法经营，使我区亮照经营成为零售户的自觉行动。
经营管理工作的心得体会 8
在审判管理工作中，和一线法官接触是必不可少的。交流中发现，许多年轻法官虽审判经验不足，但他们用心学习、善于思考、勤于积累，在提升审判技能方面很多做法可圈可点，值得发扬推广。如江南法庭青年法官张波，每次办案后补记“办案笔记”给我印象最深。下面是他应审管办要求，提供的一份材料，现摘要与大家共享。“还记得刚到法院上班时，心想自己科班出身，又通过了司法考试，在办案过程中照搬法理，机械地适用法条，置当地的“民俗风情”于不顾，认为判决才能体现司法的权威和法官的水平，在办案中不愿进行调解，即使根据法律规定，需要调解前置的案件，也往往流于形式，开庭审理走过程，所制作的裁判文书法言法语套话过多，内容晦涩难懂，当事人一般难以理解，往往难以接受裁判结果，无法实现案结事了的目的。
通过一段时间的思索，如何将自己的理论基础知识和审判实践紧密联系到一起。为此，我反复查阅了自己所承办的各类案件，从典型案例入手，根据案件的办理流程整理补记办案笔记。即从立案时记录，与原告面对面的沟通后，基本知晓其起诉的原因，目前的境况，有哪些证据，告知其诉讼风险，权利与义务，了结案件的底限。在通知被告应诉后，了解双方纠纷的起因，纠纷的'焦点，告知其诉讼风险、权利与义务。根据与原、被告的沟通，在笔记上能归纳争议焦点，拟定调解方案，确定庭审提纲，翻阅法律法规，进行案件风险评估。在开庭前或庭审中，耐心的做双方的思想工作，通过背靠背调解，可以减弱双方当事人面对面的对抗性，在开庭前利用一方当事人先到的一点时间，与先到的当事人交谈，提前了解当事人之间的社会关系、法律关系和争议焦点，通过与当事人的交谈，可以对案情有一个基本的判断，再结合当事人的陈述，对案件调解方向及其可能性有了一个初步的把握。这个过程，当然需要法官善于察言观色，通过当事人的语言和表情分析当事人的心理变化。庭审结束后，对双方当事人对裁判结果接受情况进行及时跟进，并保持必要的沟通。
20xx年3月底，我调至江南法庭后，审结案件150件，至今无一改判或发回重审，我给自己办案心得总结为：不断学习法律知识，虚心向经验丰富的老审判员请教，整理记录办理典型案件的办案笔记，总结办案经验，提高办案效率，增强法律威严，使自己的办案能力得以提升，向社会传递正能量。”
经营管理工作的心得体会 9
提起安全，人人都知道它的重要性，可是在现实中，很多人往往存在侥幸麻痹心理，认为危险不会出现在自己的身上，可事故伤害偏偏真实发生了。沉下心来仔细想一想，事故发生的原因不外乎以下五点：
一是责任心不强。有些人做事马虎大意，对于安排的任务不能尽职尽责，做事随随便便、应付差事，难免留下安全隐患。
二是存在侥幸心理。有些人作业时图省事，怕麻烦，心想这么简单的工作，小心一点就是了，从而忽视安全操作规程。
三是思想认识有限。随着安全文化建设持续巩固和提升，新设备、新工艺逐步推行和运用，员工知识能力、技术技能存在的局限性逐渐暴露出来，一些员工不愿虚心接受新知识、新理念、新工艺，反而认为以前就挺好，这种狭隘的认知往往给安全生产工作带来很多负面影响。
四是员工的惰性。有些员工怕麻烦，工作不积极主动，多一事不如少一事，只会做简单的、不动脑筋的工作。领导怎么安排就怎么做，思想束缚和僵化，不积极创新、固步自封，忽略了很多安全生产中的环节，为安全生产埋下隐患。
五是管理上的缺陷。层级管理人员在组织生产施工作业时，没有合理排布生产作业程序，对危险作业现场跟踪监督落实不到位；日常安全监督检查中存在工作落实不严谨、隐患排查不及时等现象；“三违”考核，安全教育培训工作不扎实、岗位的风险源辨识不清楚等等，都是事故频发的根源。
如何抓好安全工作，不断增强全员工作的责任感和使命感，杜绝各类安全事故发生呢？
一是在推行安全文化建设过程中，要将安全文化十大理念的深刻内涵让全体员工真正理解，并渗透到每位员工的思想、意识、操控、行为中，从而唤醒每一位员工“违章就是事故，事故就是死亡”的意识，在提高安全保证的基础上做到“预知、预测、预警、预报、预防”，才能从根源上杜绝麻痹侥幸心理，做到安全工作细中求细。
二是要持续提高每位员工的安全认知能力，认识到安全管理的严肃性、严厉性，认识到安全的一票否决、否决一切的极端重要性。只有境界提高才会将安全真正放到“以人为本、生命至上”的高度上去管理、去落实、去全面履职履责。
三是必须做好各项安全隐患的排查工作，防患于未然。隐患排查务必做到细之又细、慎之又慎。生产是动态的，往往旧的问题解决了，新的问题可能又会出现，所以要建立全面、细致、长效的隐患排查与治理机制，解决“不得病”的问题。
四是抓好本质安全和本质质量。本质安全首要是人的`本质安全，这就要求对员工一手抓安全教育，实行正面的引导，树立正确的防范意识；一手抓制度约束，严格执行各项规章制度，解决自我保护的问题。本质质量就是“上标准岗、干标准活、做安全人”，就是要抓好各项工作的规范，设计标准、操作规程、人员行为规范等，凡事有标准，凡事按标准去做。
五是要加强岗位风险源辨识力度。各岗位都处在不同的作业环境中，就相应的存在不同的危险源。要让作业人员清楚的认识到自己所处的作业环境中有哪些危险因素，可能导致哪些伤害和职业病，做到人人知道危险所在，事事明确可能发生的伤害，自觉地、主动的防止受到伤害，同时发生事故时能够按应急预案处置和开展自助自救。
六是关键人物抓关键。关键人物就是各班组长，班组长和工作现场结合最紧密，班组长的履责能力很大程度就是一个单位履责能力的体现，抓住班组长这一层面就抓住了现场、管理、规范这些关键环节。对班组长要加强培养，要有工作标准，要让班组长层面与我们的管理顺势并道，形成认同，并通过班组长将我们的管理有效辐射扩大。
安全就是生命。我们要用血的教训唤醒每位员工保护生命、珍惜健康的意识，教育每一位员工不能违章，不能存侥幸、怕麻烦，要按照标准、按照规范，实实在在的抓好自身的安全。
经营管理工作的心得体会 10
随着我们公司的发展壮大，我们也伴随着公司的成长而成长，作公司饮料车间的一名统计管理员，回首走过的路，有喜悦也有遗憾，有好的一面，也感觉到存在的不足。本着向大家学习的目的，特借此机会我将在生产统计管理等几个方面向各位回报下自己工作心得，并期待得到大家的指正。我相信干过统计的人们都知道，其实统计工作是一项要求具体、详实、细致而又十分繁琐的工作，作为一名统计人员，我知道我们必须要有科学的态度、严谨的作风和任劳任怨、吃苦耐劳的工作精神。多年来，我也一直在坚持自己的梦想，努力地奋斗着，争取能把自己的毕生所学用到我们的实际生活中去，为公司的统计工作做的更好、更出色。对于做好统计管理工作，我的体会是： 首先，认真统计、准确编制是搞好统计的关键，因为我们的统计工作做得优与劣、粗与细直接关系到统计数字的真实和准确性。作为一名统计管理员，要敢于迎接挑战，不仅要完成本职工作，而且要做好本职工作，成为一名优秀的统计管理者，我认为应该做到以下几点：
一是忠诚企业、热爱企业：我们公司提倡以家文化为准则来使得公司与员工之间和谐相处，而我们认为作为公司的一名员工，对企业更应持忠诚和热爱的感恩心态来作为个人的行为准则。
二是加强统计基础管理工作：建立健全的原始记录、统计台账，做到数出有源，提高统计数据的质量。多年来，我自己在搞好我们饮料车间统计工作中，认真遵循准确、及时、全面、系统这八字方针，促使我们车间统计工作逐步规范化、系统化、科学化。
三是要有学习精神：我想我们大家都知道，生活在新时代的潮流中，我们的社会在不断发展，科学在不断进步，知识在不断更新，因此，我个人认为作为一名统计管理员，一点要发扬学习精神，遵循活到老、学到老的古训，持之以恒，孜孜不倦。
四是关爱员工形成亲和力： 一个车间管理者如果你能热爱员工，并能让大家充分体会到你的关爱，在班中当好班长，员工中当好兄长，就会形成亲和力和影响力，它就是帮助你有效管理车间或部门的一种力量。
五是班子要团结，才能形成战斗力：想要快速高效的完成统计管理工作，需要一个团结高效的工作团队，而如何在形成高速高效的同时保持工作团队的团结，归纳一下可分为以下几点：
1、分工明确；
2、培养集体意识；
3、加强自我认识；
4、学会换位思考。
只有将以上各点综合在一起，才能促进班子的.和谐相处，形成一个团结统一的战斗堡垒。只有班子团结了，才能把工作目标贯彻到员工队伍中，才能团结一致高速高效的完成各项统计管理工作。
六是服从中心工作、接受领导安排：在工作中，力求工作的重要性和责任性，优先做正确的事，而不仅仅只是把事做正确，同时面对纷繁复杂的统计管理问题，从上往下抓起也是非常必要的，只有决定好了最根本的工作方向，即决定好要做什么，如何去做，才不会在面临事情的时候弄得一团糟。还有需要遵循抓大放小的工作原则，大人物、大岗位、大产品、大客户、大活动都需要优先考虑。
回顾今年来的工作，按照工作的要求，尚有很多不足有待改进。以上是我在几个方面做得工作心得，也算是我的一个工作回顾和总结吧，今天借此机会向大家做个简单汇报，希望得到大家的指正，谢谢大家。
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