人文护理心得体会范文（通用12篇）
在平日里，心中难免会有一些新的想法，常常可以将它们写成一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编精心整理的人文护理心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人文护理心得体会 1
通过这两天的培训和学习，虽然时间短暂，但是对我的启示很大。
这次在人文医学培训学到了很多沟通的技巧，什么是沟通？沟通就是挖条沟，让水从沟里通过，水到渠成。用什么挖？用锄头。这把锄头就是在这次培训中学到沟通技巧，这把锄头就在大家手中，就看大家愿不愿意去挖通这条医患间的沟了。在这次培训之后对医患沟通有了一个新的认识。在培训之前对病人就只是看到疾病本身，没有看到人。在诊治过程中病人对药物的副作用，治疗方案的担心，恐惧，不理解等方面往往不是那么关注，所以患者对医嘱的依从性不好，治疗效果也就不是那么理想。培训中提到的以“患者为中心的接诊”让人印象深刻。Mcwhinney写的“以患者为中心的方法的本质所在是医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。”以往在诊治过程中通常把病看了就可以了没有把患者当成一人，一个完整的人，一个社会的人，有着自己的社会身份，社会地位，家庭角色等等。
在培训中有诸多的沟通技巧，医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。当你面对一个患者能够站在的'患者的立场去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病。当你把握了患者的想法感受后，再沟通起来自然是水到渠成的。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他会觉得你开个他的药就是他需要的，那患者对医嘱的依从性会大大提高，那治疗效果也就是你想要的。
虽然本次的培训结束了，但是在今后的工作中我会把这次学到的各种沟通技巧运用到工作中，在实践中努力提高自己的沟通技能水平，让工作更和谐。
人文护理心得体会 2
通过在网络上学习《人文课程》，对人文理念及实践过程中的诠释与应用有了简单的了解，其对人文关怀与护理服务两章节有着较为深刻的触动和感想，现将两重点结合实际工作阐述以下观点：
人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，现代医疗服务强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求。建立以体现人文关怀为核心的、满足病人身心需要、以恢复健康为目标的整体护理工作方式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果。在现代护理事业中的探索和实践，有助于优质护理服务质量的全面提高和持续改进，使人的健康知识不断丰富，健康意识不断增强，促进人与社会的和谐发展。
一、护理服务的人文关怀理念
护理工作中的人文关怀是把对人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，即以人为本，重视人的因素，承认人的价值和主体地位。护理服务的载体是患者，即“以病人为中心”。因此，满足患者的需要，缩短就诊时间，及时、有效地治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服务质量的出发点。卫生部副部长马晓伟在2010年全国护理工作会议上指出：护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的护理需求，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。这些充分表明，在开展以人为本的优质护理服务实践中，要尽可能多地给予患者精神上的呵护、心理上的宽慰、行为方式上的指导；尊重和同情患者，寻求与患者情感上的共鸣；满足患者的现实需求和潜在需求。在每一个护理环节中，对患者始终融入关爱、尊重的服务理念，通过访视和以家人般的周到关爱，与患者建立亲情关系。
二、人文关怀的重要性和必要性
人文关怀护理就是人文精神在护理工作中的体现，尊重每一位服务对象，善待每一个生命，是人文关怀的首要因素。在现实社会生活中，人与人之间的疏远，人与自然的隔阂都一步步加深了人的孤独感和压抑感，人的健康就需要有情感的疏导和宣泄。眼睛是心灵的窗，对于病人，，不仅仅是给病人治好疾病，使病人重获健康，更重要的是要从思想和情感上体现出护理工作的核心，即人文关怀，使病人不但“活得好”而且“活得更丰富“，使他们在健康、疾病及临终的人类情境中，保持生存的高品质。而且人文关怀注入护患关系中，不仅是医院发展的需求，更是社会发展的必然趋势。人文关怀护理，作为时代发展和社会进步的必然产物，是实施优质服务的重要体现。
三、人文关怀在护理服务中的应用
（1）拓展护理内涵，转变服务理念
开展人性化优质护理服务的关键在于更新护理服务理念，变被动服务为主动服务。人性化优质护理服务的本质是“以患者为中心”，其思想内涵是“我能为患者做什么“，在患者的身心及社会需求方面提供力所能及的优质护理服务，从而使患者得到最佳的护理。因此，要求临床护士深入地学习和认识人性化优质护理服务的实质和内涵，改变施护观念及行为，走出那种被动等待和执行医嘱，充分尊重患者的尊严和治疗、护理操作的自主选择权，做到知情同意，学会换位思考，适时表达出对患者的理解与同情和必要的告知。
（2）不断提高护理人员的自身素质
护理人员素质和能力的高低是开展和深化人性化护理工作的基础。临床上每位护理人员要想真正做好人性化护理工作，单凭事业心是不够的，还必须较全面地掌握医学、护理学、人文学和社会学知识，才能更快更好地为患者健康服务。当为病人进行治疗时护士只有具备了丰厚的护理知识及扎实的专科护理技能，方能为病人提供准确精湛的治疗护理，因此，临床护士要积极提高自身素质，培养良好的兴趣和爱好，应多阅读一些护理杂志，了解护理领域新动态、新信息，掌握护理新知识、新技术，培养和提高护理研究能力，加强继续教育，提高综合素质。
（3）树立“人文关怀”的健康教育观念
健康教育工作是以健康为主导，依靠多学科及护患双方共同参与的一种教育，是一项集思维、判断、决策于一体的护理。目前应当建立符合我国护理现状的'健康教育系统，开设独立的健康教育课程及健康促进方面的学习班，使护士真正成为健康的维护者和教育者。同时应注重人文关怀的护理教育理念，充分激发护士的主观能动性，用通俗的语言主动讲解疾病知识，清楚交代注意事项，有问必答，细心解答，根据病人的不同需求采用个性化教育，使每位护理人员认识到健康教育的内涵，通过护患双方共同努力，使病人得到合理的健康服务，形成稳定、持久的健康行为。
人文关怀是一种主动关怀的意愿或责任，融入在优质护理工作中就体现在人性化服务上，如要更多地给予患者精神上的支持和鼓励；心灵上的关爱；情感上的呵护；用爱心、贴心、耐心、责任心与患者建立亲情关系。在亲情的护理行为中，给患者一种依赖感和安全感。在与患者深厚爱心的沟通中，唤起患者向往健康，善待生命的愿望，达到保护生命，减轻痛苦，促进早日康复的护理目标。人文关怀在优质护理服务中的应用，最大限度的发挥每个护理人员的工作潜能，提高患者的满意度，促进优质护理服务更深更细的发展。
人文护理心得体会 3
人文课程在医学教育中担负着培养医学生思想品德的重要任务。优秀的医学人才不仅需要较高的专业技术水平，更需要有饱含人文情感的人文素质，否则，就很难适应医学的发展及社会对医学人才的要求。因此，加强人文课程的建设，培养医学生的人文素质，使他们成为高素质的医学人才，是医学教育发展的必然和需要。
近年来，江南大学医药学院护理学专业亦在人文素质教育方面进行了一系列的探讨、改革和实践，大胆尝试了新的教育理论、教学策略和教学方法，使人文素质教育从教育理念落实到教学实践之中，亦使人文素质教育更具有成效。
笔者在护理专业人文课程的教学实践中，运用体验式学习的方法实施素质教育，获得了良好的`教学效果。1体验式教学及其优点体验的一般含义是通过亲身经历和实践认识周围的事物，亦指经验、由经验获得的知识或技术、经历、阅历等，尤指主体从自己的内心情感出发，主动积极地去感受生活、体验生命及其价值。狄尔泰认为体验是生命存在的一种方式，是一种内在的、独有的、发自内心的、和生命、生存相联系着的行为，是对生命、对人生、对生活的感发和体悟。人文科学依赖于体验、表达和理解的关系，只有当体验、表达和理解的网络随处成为一种特有的方法时，人文科学才真正存在[1—2]。
人文科学关注的是人的自我认识与意义等问题，而解决问题的途径是通过体验获得人的生活及其意义的理解。人在教学活动中获得的感性、理性的知识，获得的关于自然社会和自我的知识必须通过人的心理系统，包括认知系统和非认知系统的作用和影响内化为自身心理结构的一部分，才能转化为素质。
人文护理心得体会 4
目的了解护理本科生学习护理专业性人文课程的现状、学习特点，以进一步深化专业性人文课程教学改革。
方法自行设计问卷对412名护理本科生进行问卷调查，问卷主要内容包括学习护理专业性人文课程的认知评价、课程学习的主要收获、影响学习效果的`主要因素、获取护理人文知识的主要途径等13条题目。
结果护理本科生学习护理专业性人文课程的认知评价一般；课程学习的主要收获是提高文化修养、扩大知识面和加强道德修养；影响学习效果的最主要因素是教学方法与手段、教师的相关水平与修养；目前获取护理人文知识的主要途径是通过护理专业性人文课程的学习。不同年级护生在课程学习的主要收获、学习效果的影响因素以及获取人文知识的途径等方面的认识存在差异，有统计学意义（P0.05）。
结论护理本科生已充分认识护理专业性人文课程的重要性，教学中应结合护理专业性人文课程的学习特点，采用多种实践性强的教学方法和考核方式，富有护理临床经验的兼职教师应成为护理专业性人文课程的骨干教师，指导护生多渠道地获取护理人文知识，以提高教学效果，发挥人文课程对护生人文素质和综合素质的培养作用，使之通过课程学习获得更大的收获。
人文护理心得体会 5
通过阅读护理中的人文关怀，感受颇深。谈到如何劝说违规患者及家属，这让我想起了工作中时常遇到的问题。
我们急救车出诊接到病人后，往往会遇到病人家属强行跟上车。急救车本身就是一个移动的抢救室，车里人太多不仅会因为占空间而影响抢救，还特别容易影响病人的情绪而不配合我们的抢救。可是，当我们适当阻止时，病人家属却表现的很抗拒。
医护人员就增添了许多向病人家属解释的工作，这样反而更耽误了病人的`病情。今天阅读了这本书中的处理办法，明白了要首先设身处地的站在病人家属的立场上考虑，然后再把他们所担心的问题解释清楚。比如这时候我们可以说：“我们理解您的心情，也明白你们可能会担心我们不尽心抢救病人，请你们放心，抢救病人是我们的职责，家属在不在身边，我们都会尽最大的努力医治病人，反而你们跟着上车不仅会占空间影响施救，而且也会影响病人的情绪波动，到了医院更不用担心，我们急诊科有专门的担架队等着护送病人，而且是全程绿色通道，享受先看病后交费。
所以，还是请你们先下车，后面自己开车去到了医院再办什么事情也方便。”
同样的道理变一个说法就会很容易让人接受，作为一名护理人员，每天就是在和病人及病人家属打交道，通过阅读护理中的人文关怀，真的让自己成长了，改变了，每天的工作也感觉变的轻松了。
人文护理心得体会 6
在当今快节奏的生活中，我们往往忽视了自己的身体健康，特别是关乎肝脏和胆囊的保健。作为从事医疗工作的我，深知肝胆健康对于人的整体健康有着至关重要的作用。因此，我希望通过分享一些肝胆护理的心得，让更多的人了解如何关注并改善自己的肝胆健康。
首先，我们要明确肝胆护理的重要性。
肝脏和胆囊都是人体内重要的器官，它们对于人体的消化、代谢、解毒等方面都起着至关重要的作用。一旦这些器官出现问题，会对人体的健康产生很大的影响。因此，做好肝胆护理工作，对于维护人体健康是非常重要的。
对于肝胆护理，我认为保持健康的生活方式是最重要的。这包括以下几个方面：
1. 合理的饮食：饮食是维护肝胆健康的.关键因素之一。我们应该尽量少吃高脂肪、高胆固醇的食物，多吃富含蛋白质、维生素和矿物质的食物，如新鲜蔬菜、水果、全谷类等。此外，适量的膳食纤维可以帮助降低胆固醇的吸收，有利于肝胆健康。
2. 适量的运动：适量的运动可以帮助消耗体内多余的脂肪和胆固醇，增强身体的免疫力，有利于肝胆健康。建议每周进行至少150分钟的中等强度有氧运动，如快走、慢跑、游泳等。
3. 良好的作息：良好的作息习惯可以帮助身体排毒、修复和再生，有利于肝胆健康。建议每晚保证7-8小时的高质量睡眠，避免熬夜、长时间使用电子产品等不良作息习惯。
4. 控制饮酒：饮酒过量会加重肝脏的负担，影响肝胆健康。我们应该尽量避免饮酒或者少量饮酒。
此外，定期体检也是维护肝胆健康的重要手段之一。通过定期体检，我们可以及时发现肝胆方面的问题，并采取相应的治疗措施，防止病情恶化。
总之，肝胆护理是一项长期的工作，需要我们从生活中的各个方面入手，保持健康的生活方式，定期进行体检，才能有效地维护肝胆健康。希望我的分享能够对大家有所帮助，让我们一起为健康的生活努力！
人文护理心得体会 7
通过这次培训，我晓得了，身为一位护士长，不但要有较强的业务力量和奉献精神，还要有综合力量，有竞争意识、效劳意识和安全意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断进展的现代护理工作需要。
护士长必需具有较强的沟通调和力量，应用本身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的仆人翁意识，并依照各人所上进展科学分工，做到人人参加治理。
社会在进展，患者的要求也在不断进步，要进步患者对我们的满足度，就必需以病人为中心，以人为本，从细处进手，绽开护理工作。一样，精细化治理势在必行。细节打算护理质量；细节确爱护理安全；细节和谐护患关系；细节促进医护友情；细节打算成败！
“无危为安，无损为全。”安全治理是护理治理工作的重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断消失。护士长作为科室的领头人，应当组织全科职员仔细学习相干法律法规，加强护士责任心，进步安全意识，严防过失事故的发生。护士长应做好护理质量掌握，特殊是现场质量掌握。每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的`落实等工程进展检查，发觉隐患和题目，准时争论分析，查找缘由，连续改良、追踪检查，不断进步护理质量。
对科内护士进展分层次培训，并进展理论及操纵考核，帮助护士做好职业规划，建立其敬业奉献的精神。
承受培训的这些日子，我看到了护理先辈们对护理事业的专注、投进、执着及忘我奉献。我感动的同时，也感遭到肩负的责任和使命。我要和我的团队火伴一起不断学习，不断思索、不断努力工作，为我们的护理事业奉献出属于自己的光和热！
人文护理心得体会 8
作为一名医护人员，我们时刻都要把患者放在心里第一位，用人本位的思想来进行护理工作。那么，什么是人本位的护理呢？在我的理解中，就是以人为核心，以人为本的护理，即关注患者的生理、心理、社会和精神方面，全面贴近患者的需求、关心和尊重患者的独特性和尊严。
首先，要以患者为中心，了解患者的症状及其生活习惯。以此为依据，护理人员可以更好的起草出护理计划。其次，要给予患者更周到、细致、全面的关心和护理，倾听患者的诉求，提供必要的物质和心理支持。其次，在医护过程中，要团结协作，充分发挥各预防医生的专业特长，协同工作，确保患者得到最优质的医疗服务。最后，则是表现出的莫大的善意和热情，给予患者心理上的温暖和激励。
有了人本位的护理理念，我们的护理工作会变得充满爱心、耐心、细心和专业性。比如在工作中，如果一位老人病危，需要接受氧气呼吸，医嘱是每6小时检查一次器械并更换一次氧气管，那么很多护士就是按时摆布，但如果我们用人本位的思想来实施，我们就可以在查看器械的同时，顺便问问这位老人有没有什么需要，关心他的生活起居和饮食，让他感觉到我们是真正的关心他，帮助他摆脱疾病困扰。
除此之外，在工作的时候，我们应该学会倾听，尊重患者的意见和选择，以患者为重点，增强沟通交流的能力，了解患者朋友和家人的心理和情感状态，及时给予支持与安慰，帮助患者走出心理困境，让患者感受到我们的.关心和温暖。
在工作中，我们还要学会尊重患者的隐私，保护患者的隐私权，不要随意触及患者的私人物品，如手机等。如果需要检查或治疗过程中牵扰到患者隐私，应该耐心的做好相关解释和说明，得到患者及家属的同意后再开始治疗。
总之，人本位的护理理念不仅是技术含量的问题，更是关注人的全面发展，找到最适合患者的治疗方案，是一种体贴心、关怀人、尊重人的理念。只有把患者的需求和利益放在第一位，才能真正的为患者服务，真正的为患者尽职尽责。这样，才能完成我们护理人员的使命和职责，让我们所服务的每一个患者都能得到最优质的医疗护理服务。
人文护理心得体会 9
我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不平凡？大家公认的非常平凡的事情，能十年如一日做好它，就是不平凡。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，就一定是不平凡的人。作为一名优质护理服务的参与者，对这一句话有着更深的体会。
我所在的血液风湿科，作为开展优质护理服务示范病房的实践者，一直遵循“三好一满意”原则即“服务好，质量好，医德好，让群众满意”的宗旨，为我们“简单却不平凡”的护理工作作了一个新的诠释。
通过开展优质护理服务，护理质量有了明显提高。首先，优质护理实行小组包干责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士全部进入责任小组，做到个个有职责，人人有分工，化被动为主动，在门口挂牌，让病人对责任护士和管床护士更加熟悉。通过护士长对护理人员的合理调整及大家的积极参与，我们护理人员加强了对病人的巡视，主动输液、换液、加药，明显减少了呼叫铃呼叫现象，并且在巡房能及时理解病人的需求和病情变化，及时处理增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护减轻病人的负担。护士不断巡视病房，主动积极地提供护理服务，护理满意度较之前有了很大提高。 护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。因此减少了陪护人员，提高了护理质量。
健康教育贯穿优质护理服务其中。在提供优质服务的同时，我们根据本专科特点制定了健康教育。如血液病及风湿病方面的健康教育从入院时的热情接待告知住院注意事项，医院环境，住院时的疾病相关知识的讲解，直到出院时的出院指导，健康教育始终贯穿于其中。我们制作了一些疾病的健康教育简易宣传资料，以方便护士教育用，患者也可以借阅，力求使健康教育落到实处。我们对出院的患者进行了真情电话回访，特别是留置了PICC管的病人，及时了解对患者的疾病情况、置管侧肢体情况及活动情况，指导并督促及时更换敷料，保持管道的`通畅。进行健康教育使患者对医院总体印象和医患关系有了很大改善。
在工作中我们要始终保持乐观的情绪，比如一个微笑，一句“有什么需要帮忙吗”的问候，可以让患者消除对环境的陌生、对医院的恐惧。治疗时，给患者一个安慰的笑，让患者消除对疾病的恐惧，树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸在患者的床边，关切地问候，静静地聆听，认真回答每一个问题；做治疗时，鼓励患者走出痛苦；当患者康复出院时，报以欣慰的祝福。
优质护理服务的开展是一个长期过程，现在仅是一个开端。但我们已开始意识到，通过我们自己掌握的专业知识，在照顾病人的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。我科大多都是慢性病，疾病复杂、病程长且老年病人较多，他们由于社会地位、经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题的特点，对此就要求护士多与他们交谈，并尊重理解他们，以减轻其心理压力。我们利用做完治疗的一些空闲时间和病人聊天、拉家常，慢慢地我们护患之间的关系越来越融洽，患者也越来越配合我们的工作。病房很多病人都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的。”这就是我们最好的奖励和最大的鼓舞和动力。
人文护理心得体会 10
当我回顾我的护理之旅时，我意识到这是一段充满挑战、成长和满足的旅程。从我的初始入门阶段，到逐渐理解护理的本质和价值，我逐渐找到了自己的方向。现在，我想要与你们分享我的护理心得，希望能启发你们对护理行业的兴趣。
我的护理之旅始于大学校园。当时，我对未来充满好奇，不知道自己真正想要的是什么。尽管如此，我仍然坚定地选择了护理专业，因为我看到了这个行业的重要性。我目睹了许多病人在绝望和痛苦中挣扎，而护理人员却能够给予他们希望和安慰。这让我深刻地认识到护理的伟大和崇高。
在实践中，我逐渐了解到护理工作的复杂性。无论是处理日常的疾病症状，还是面对紧急情况，我都学会了如何冷静应对。我的'专业技能和同情心得到了提升，我学会了倾听和理解病人的需求。这种情感上的连接让我更加深入地理解了护理的真谛。
随着时间的推移，我开始认识到护理工作的另一面。我了解到，护理不仅仅是一种职业，更是一种使命和责任。我们不仅要照顾病人的身体，还要关注他们的心理和社会需求。这需要我们以一种全面和综合的方式来看待护理工作。
护理工作也教会了我耐心和毅力。面对病情复杂和痛苦的病人，我们需要有足够的耐心和毅力去理解他们的需求，并提供适当的护理。这需要我们保持专业和冷静，同时也需要我们付出更多的努力。
在这个过程中，我也意识到了自己的成长。我学会了如何处理压力，如何处理复杂的情况，如何与团队合作。这些都是我在护理工作中得到的宝贵经验。
现在，我想强调的是，护理工作不仅是一种职业，更是一种使命和责任。我们需要关注病人的身体和心理健康，同时也需要关注他们的社会环境。我们需要以一种全面和综合的方式来看待护理工作。
在这个行业中，我收获了无数的满足和成就感。当我看到病人恢复健康，当我看到他们笑容满面，我感到自己的工作得到了肯定。这种满足感来自于我的专业技能和同情心得到了发挥，也来自于我能够帮助别人。
然而，护理工作也充满了挑战。有时，病人需要我们提供情感上的支持。有时，我们面临复杂的医疗状况，需要做出艰难的决定。但是，正是这些挑战让我更加珍惜我的工作，让我更加深入地理解护理的本质和价值。
在这个过程中，我也学会了如何保持平衡。我学会了在繁忙的工作中寻找时间与家人和朋友相处，同时也学会了如何在工作中寻求满足感和成就感。
总的来说，我的护理心得可以总结为以下几点：
1、护理工作需要专业技能和同情心。我们需要理解病人的需求，提供适当的护理，同时也需要关注他们的心理和社会需求。
2、护理工作需要全面和综合的视角。我们需要看到病人是一个整体，而不仅仅是他们的疾病症状。我们需要考虑到病人的身体、心理和社会因素，以提供最佳的护理。
3、护理工作需要保持平衡。在繁忙的工作中，我们需要找到时间与家人和朋友相处，同时也需要在工作中寻求满足感和成就感。
4、护理工作需要不断学习和成长。我们需要保持对新技术和护理方法的了解，同时也需要不断提高自己的专业技能和同情心。
最后，我想说，选择护理专业是一项充满挑战和成长的选择。我希望我的心得能够启发你们对护理行业的兴趣，也希望你们能够在护理工作中找到自己的方向和价值。
人文护理心得体会 11
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供满意服务”！我们消化内科也开展了优质护理服务，作为科室的一员自然是感受颇多！
优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成……
我们用实际行动演绎我们的优质护理服务， 每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候；“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的`病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时护士进行出院指导，详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程等等，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情况下，我们依然加强了晨晚间护理，每天除了按常规做一些简单的生活基础护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。
在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化“以患者为中心”的服务理念，朝着“让患者满意，社会满意”的目标不断前进，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以后我们会走得越来越好。
人文护理心得体会 12
护理是一项非常重要的职业，它直接关系到人类的健康和生命。作为一名护理人员，我深刻地认识到了护理的重要性。在这篇文章中，我将分享我的心得和体会。
首先，我认为护理工作需要具备高度的责任感和敬业精神。我们必须认真对待每一位病人，尽最大努力为他们提供最好的护理服务。在这个过程中，我们需要时刻保持警惕，认真观察病人的病情变化，及时采取有效的措施，确保病人的安全和舒适。
其次，护理工作需要具备专业的知识和技能。作为一名护士，我们需要掌握各种护理技能，如注射、输液、吸氧、采血等。同时，我们还需要了解各种疾病的病理生理学知识，如心肺复苏、休克等。只有具备了专业的`知识和技能，才能更好地为病人提供服务。
最后，我认为护理工作需要具备良好的沟通和协调能力。我们需要与病人、家属和医生等多方沟通，及时了解病人的情况，确保病人得到最好的治疗和护理。在这个过程中，我们需要具备良好的沟通和协调能力，让各方都能够理解和支持我们的工作。
总之，护理工作是一项非常重要的职业，需要我们具备高度的责任感和敬业精神，掌握专业的知识和技能，具备良好的沟通和协调能力。只有这样，我们才能更好地为病人提供服务，为人类的健康和生命做出贡献。
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