管理学学习心得体会范文(精选5篇)
当我们经过反思,有了新的启发时,心得体会是很好的记录方式,这样能够给人努力向前的动力。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编为大家收集的管理学学习心得体会范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
管理学学习心得体会1
与短期绩效相比,员工成长更重要
精益管理崇尚以人为本的思想,强调对人的尊重重视人的作用以及追求自主管理,具有典型的东方色彩东方的以人为本和西方的以人为本既有共性也有差异共性的东西在于,都强调对人的尊重西方的以人为本,重点在于员工权利的主张以及自由环境和氛围的保障而东方的以人为本,主要表现在注重员工个人成长,即员工意识和能力的提升,并把企业的竞争力与每个员工的意识能力提升联系起来我们说,企业最大的浪费是员工智慧的浪费,讲的就是这个道理。
真正优秀的制造型企业,主张把员工成长放在第一位,而把追求短期绩效提升放在相对次要的位置上在具体管理实践中,他们对那种基于精准数字的绩效考核和奖惩制度不以为然,把绩效考核的重点放在向员工提示改善方向,促进员工努力向上。
我国企业曾经对绩效考核比较热衷,并热切期望通过考核快速提升管理绩效,主要原因在于这种美式管理看上去见效快,简单易行,管理者感觉轻松而以员工意识能力提升为中心的员工成长战略和人力资源开发,比单纯以考核为中心的管理模式要艰难得多它要求企业管理者有尊重人关怀人的博大胸怀,企业上下是一个共同体的认知和境界,以及传道授业解惑的素养和能力企业还要为员工意识和能力不断提升创造良好的组织条件(晋级制度)和施展舞台(各类改善成果发表机制),引导他们自主学习自发行动和自我超越。
与事后管理相比,预防管理更有效
扁鹊三兄弟都精通医术,其中大哥医术最高,二哥次之,扁鹊第三,而扁鹊最出名原因是,大哥治病总是预防为主,也就是治未病,人们很少在意他的功劳;二哥是治小病的高手,但人们认为治个小病是医生本分,没什么了不起;只有扁鹊敢治大病,时有手到病除的佳绩,所以名声在外。
尽管我们懂得预防管理的重要性,但在具体行动上却很容易走偏,甚至背道而驰,不仅执念于或忙于事后管理,而且对公司内扁鹊大加赞赏,而对扁鹊的大哥和二哥不屑一顾这样做的后果是严重的,在管理实践中,人们往往习惯于花时间应付层出不穷的问题,优秀者在灭火大赛中脱颖而出,而防微杜渐的事情却少有人关注,更没有人潜心研究在我们辅导客户做精益的时候,不少企业领导就认为,花钱请老师就是来解决大问题的,动员员工解决小问题意义不大这样的认知水平,是缺乏最起码哲学思辨能力的表现。
预防管理,要从两个方向正确理解
一方面,越是在发生问题的源头进行管理或改善,失败成本越小,管理效果越好比如产品质量问题,在市场上被客户投诉所造成的质量损失最为惨重,在产品出货或生产过程中发现问题质量损失会小些,在原材料供应商处发现问题其质量损失会更小,如果能在设计环节采取有效对策(防错设计),那就根本不会产生不良损失又比如,订单交付问题也是如此,越是临近订单交付的后期发现问题,补救起来越难,而且造成的损失越大。
另一方面,小问题解决或改善得越多,越是能防范大问题的发生有一个著名的海恩法则,说的是,300个小问题不及时解决,会成长出29个事故隐患,29个事故隐患不及时消除,终究会发生一次大的事故意思是说,大问题通常是由小问题累积而成的,正确的认识应该是,用一杯水可以浇灭的火苗要及时浇灭,决不能任其发展到只有用消防车才能扑灭的程度比如,设备停机故障的发生往往都不是偶然的,是诸如震动锈蚀发热松弛灰尘等微小缺陷(小问题)不断累积而成的要消除设备停机故障,唯有从消除各类微小缺陷开始又比如安全管理也是如此,细节不做好,安全隐患不除,很难保证不出大的安全事故。
精益管理主张全员参与,目的就在于发动全体员工从解决自己身边的小问题,消除身边的小缺陷开始做起,预防为主,持续改善,并最终达成不断提升企业管理水平的宏大目标。
管理学学习心得体会2
我国行政管理学研究晚于西方,从某一种程度上来说也有借鉴于西方。当时引进行政学主要表现在在高等院校安排教学和研究这两个方面,行政学是应用性很强的学科,我们不能一味效仿,要从本国国情出发,与国情相结合。行政学体现“坚持、补充、批判、澄清”的精神,我国坚持马克思主义基本观点,批判资本阶级自由化观点。
在西方行政学说史中我了解到威尔逊是行政学研究的先驱者,古德诺创立“政治”与“行政”二分法,被誉为“行政学之父”。但是 之后他就率先呼吁重建行政管理学,而后一些高校也积极开设行政管理学课程。夏书章教授被称为我国“MPA之父”,著名行政管理学家,新中国公共管理学奠基人。
《行政管理学》这本书从行政管理对象、内容、环境、职能、组织、领导、信息、伦理、法治、监督等方面主要在政府工作中做了介绍。
我所理解的行政管理是由“行政”“管理”两个部分组成。行政指政府执行国家意志、推行政务、管理社会公共事务的活动。管理是指通过协调众人力量以达到共同目的的活动。如书中所讲行政管理主要是指各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中,对所经历的程序、环节、以及所处理的事项和解决的问题等的管理活动。
从西方行政学中可知泰勒的科学管理,法约尔的管理原则、韦伯的古典管理理论都在讲“管理”二字,管理离不开计划、组织、指挥、协调、控制这五部分。这些都是以人为主体,所以人事管理也变得尤为重要。泰勒用科学的管理方法对工人们进行研究,找出他们擅长并愿意做的事把他们打造成为“一流的工人”。随后梅奥进行了霍桑实验,先后进行了四个阶段的实验:照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究,得出工人是“社会人”而不是“经济人”的结论。随后提出人际关系理论。如书中所说,人事管理是指组织运用一定的手段和方法,有效的把人的因素与物的因素合理地组合在一起,从而发挥它们各自的作用,实现组织管理目标,也是对各级各类人员的管理。
我觉得行政管理并不像想象中那么遥远,在任何一个机构、组织中都有其行政部门,它是为了完成行政管理任务而进行的组织活动。在这个组织中会分为各种不同的机构,各司其职。比如有:领导机构、执行机构、监督机构、咨询机构、信息机构、辅助机构、派出机构。好比一个学校,它就有这些机构。举个最简单最小的例子,在团委工作中,由分团委书记发出指示告知各部长,由各部长向底下干事安排工作,由监察部负责对各项活动的监督检查,由秘书处对信息进行管理,整合重组。在这个链条中,高层(分团委书记、各个部长)具有最高决策权,基层(干事)主要拥有执行权,每一个管理者都要学会很好的处理人事关系,这样才可以使组织更高效的运作。它是一个直线型结构。在我国行政组织结构中,它形成的是纵向统一指挥,横向分工协作,横纵交错的网络型体系。看似很合理,但实际弊端还有很多。每级政府中间还分为若干个小部门,如果碰上爱“踢皮球”的办事单位,要办成一件事情简直要跑断腿。在我看来,层级关系越少越好办事,省得为了一件事情要跑多个地方,费时还费力。
近两年来考公务员的人不占少数,很多人都加入到公务员考试的大军中。公务员录用采取公开考试、严格考察、平等竞争、择优录取的方法。我国公务员制度要求不搞政治中立,与西方国家公务员“政治中立”是截然不同的。要求不论是哪一类公务员都是人民的公仆,必须全心全意为人民服务,其宗旨是为人民服务,而西方虽声称是“全体国民的服务员”但实际上是为资产阶级利益服务。
《行政管理学》主要还是围绕政府工作来讲述的,公共关系和沟通协调是渗透政府行政过程的重要工作。政府公共关系用格鲁尼格的话来讲就是政府组织与其相关公众间的传播管理。经济市场化是政府公共关系发展的基础;政治民主化为政府公共关系的发展创造了条件;行政改革是我国政府公共关系发展的直接动力。在任何一项政府工作中都离不开行政沟通和行政协调。他们是行政过程中上下级和各部门间行政信息传递交流,相互协作与配合的纽带。行政沟通内容的实质是行政信息,行政信息可以分为上层、中层、基层三个层次。上层信息多是指令性的和指导性的;中层信息指中层领导为贯彻上层指令制定的各种措施和实施办法;基层信息包括社会环境中的各种情况。我觉得它跟管理层也有相近之处。行政协调可以使组织更有凝聚力;使资源可以合理利用;提高行政效率。
效率的高低也影响着绩效,绩效是效率和效能的总和。无论是在企业还是在政府中,都会对绩效进行考核评估。就行政管理而言,组织绩效考核更为重要。政府绩效考核分为四个:业绩、效率、效能和成本。我们要对自身进行自我考核,对自己近段时间的所作所为进行评估,对其表现加以反省,对不好的予以改正。比如,我的周总结,虽然我觉得写的都不算太好,但是我想你的初衷应该是想我对一周做一个自省吧。
行政改革是是各国关注的问题,我国坚持马克思主义观点,行政改革属于上层建筑的范畴,即有经济基础决定上层建筑,上层建筑对经济基础有反作用,所以行政改革是推动上层建筑适应经济基础变化发展的迫切需要。为了适应科技发展的需要,应对全球化的挑战,行政改革是我们的必经之路。目前我国已经进行了七次行政改革,当然西方也颇为重视行政改革。我觉得中西方相同之处是精简人员,对权力的下放,优化各行政层级,实行柔性化管理,使得提高行政效率。
管理学学习心得体会3
通过本学期老师的《软件项目管理》课程的学习,我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解,我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用,对于技术而言,管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理,才能保证达到提高生产率,改善产品质量的工程目标。
好好研究学习软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题,之前已经学习过了《软件工程》课程,所以刚开始听到《软件项目管理》的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的疑惑,通过后来对课程的深入学习,才了解到了:
(1)软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件,以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。
(2)项目管理是一个管理学分支的学科,指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望。
项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。也就是说,软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法,项目管理是更从更高的角度思考问题,它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案,他不仅仅针对软件开发,而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的.学习中,我有了一个深切的体会,在以往的小软件开发中,都是自己根据想象确定软件所需功能,然后编写代码,做成了一些具有“死”功能的软件,由于没有在实际应用中大量使用所写的软件,所以忽略了很重要的一点,客户对软件的需求变更要求,那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因,如何管理变更需求,以及如何正确的处理需求变更。
然后学习到了一个重要的成本控制方法—挣值法,挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法,因为它综合了成本、进度与范围,可以用来预测未来绩效与工程完工日期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题,以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明:你被指定负责一个软件项目,其中有4部分,项目总预算为53000,A任务为26000,B任务为20xx年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、质量达不到用户的要求等原因,70%的项目出现问题。于是,软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。到了20xx年代中期,软件项目管理不善的问题仍然存在。软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性。首先,软件是纯知识产品,其开发进度和质量很难估计和度量,生产效率也难以预测和保证。其次,软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此,项目管理对软件生产具有决定性的意义。
项目管理的定义是指一定的主体,为了实现其目标,利用各种有效的手段,对执行的项目周期的各个阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制,以取得良好经济效益的各项活动的总和。软件项目管理目的是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成而进行分析和管理的活动。另外,进行软件项目管理有利于将个人开发能力转化成企业的开发能力。企业的软件开发能力越高,表明这个企业的软件生产越趋向成熟,企业越能够稳定发展。
对于软件项目的学习,我首先放正了态度来学习,认真分清软件项目管理与软件工程的关系和项目管理知识体系。软件项目管理从头到尾包括9个知识领域、5个标准化过程组和44个模块。其中本学期我们学习的主要知识点有以下几个部分,如:项目的初始中项目立项、合同项目、内部项目、项目授权、初始项目范围、生存期模型等知识点;项目计划中范围计划、时间计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合同计划、配置管理计划、集成计划等知识点;项目执行控制中集成变更管理、范围管理、进度成本管理、挣值分析法、偏差管理、质量管理控制、团队管理和建设、项目沟通管理和风险管理等;项目结束中合同结束、项目结束、项目总结、项目管理的建议等。对于这些知识点,我根据具体案例具体分析。
通过本学期的学习,我感受到软件项目管理是一门非常需要学习的课程。即使作为考察课程,它也是软件行业人士所必须了解的知识。它对软件工程项目的作用是至关重要的。现在,作为学生的我所做的项目虽然都是一些小的项目,但是在小组共同开发的时候还是需要用到项目的管理。如:人员的分配,时间、进度的计划,沟通计划,项目执行变更管理,以及质量管理控制等多种管理。如今这门课程我学的还不是很好,但我相信在今后的实训及工作当中,能够更好的体验和感受到项目管理的精髓,对软件项目管理有更深入的了解。我也希望,学校的老师能够在今后的教学当中重视软件项目管理课程,多让学生了解实例,去感受、体会软件项目管理所遇到的问题和解决方案,理解软件项目管理的精髓。
管理学学习心得体会4
随着山西煤矿的“国进民退”浪潮,曾经被认为“傻大黑粗”的煤矿企业,如今已经发生了翻天覆地的变化,尤其是在共和国的企业长子——华润集团入主山西金业集团之后, 旗下的原相煤 矿配备了先进的生产设备,先进的管理理念有效提升了煤矿的生产效率,煤矿员工的社会地位也得到了很大的提升。虽然比之前 的煤矿环境改善了不少,但如果要做到精益化管理,确实还有很长的路要走,首先必须引导煤矿员工从思想上转变观念:我们并不是简单的来完成工作,而是在完成工作内容之后要对整个工作流程有一个反思,想想看在工作流程中有没有可以改进的地方,或者是觉得有哪些觉得不合理、不合适的地方。
只有先进行思考才能发现问题,当有了问题之后才会产生相应的解决方法,所以我个人认为精益化管理应该从自身的工作中做起,当把工作中的每个小事、每个细节都改善了提高了,那么日积月累下来工作的 作风与效率就会有一个显著的提升。
首先要打破 “大锅饭” 的思想。 作为一名办公室的工作人员, 我负责办公用品的发放与管理。 “别人有的我也应该有,别人没 有的我也可以没有” 这种思想普遍存在于有些人、 有些部门当中, 有些办公用品明明有的部门在实际工作中根本用不到, 可是他们 看到别的部门有,别的部门在用,他们就也要领取一套,不管在 实际工作中是否能够用得上,这就造成了一定程度的浪费。办公资源应该有一个合理的分配方式, 每个部门甚至到每个人在实际 工作中要用到哪些类型办公用品,数量、规格、尺寸以及使用周 期,只有掌握了这些数据,办公用品的管理才能够做到“各取所 需,为公所用” 。
其次要消除“习惯了、看惯了、无所谓”的思想,在实际工 作中其实有许多办公用品是可以回收再利用的, 可是由于以前煤 矿企业的粗放式管理, 致使现在大家在使用办公用品时并不是太 在意勤俭节约。比如大家在打印文件时,尽量采用双面打印,就可以节省出平时所用纸量的四分之一;每个人一个月少用一支笔,一年就会节约一万多元钱的成本。温家宝就曾说过,中国有十三亿人口,不管是多么小的问题,只要乘以十三亿,那就会成为很大的问题。那么试想一下,我们一千多人的企业,每人每天 节约一元钱,一个月下来是多少钱,一年下来又是多少钱。为此 我也制定了一些相关的规定, 每个员工平均每月领取办公用品的 累计金额不得超过 30 元,以部门为单位核算,如本月超过此限额,则下月领取办公用品时按金额递减。 同时我觉得形成一个长效机制也是很重要的, 要保证规范化 与精益化运作,必须具备规范的、精细的管理制度和工作标准, 才能依据相应的规章制度判断是否符合制度和标准要求。 对当前 精益化管理而言,一方面缺乏完善的、细化的规章制度,另一方面,完善的、细化的规章制度和工作标准得不到很好的执行。因此,必须从完善、细化规章制度入手,建立一整套包括组织机构设计、职能分工、岗位职责说明、工作流程以及各个部门、岗位 的工作标准和管理制度,员工才能做到有章可循、有规可守。同 时,要确保编制的制度和标准是规范的,实施过程是规范的,只 有这样, 才能保证整个管理制度体系的整体运作是规范的。 因此, 建立的各项制度和标准, 必须要深入调研、 仔细推敲、 认真琢磨, 尽量细化,避免管理漏洞,具有可操作性。
最后希望矿领导要把精益化管理作为一个重要内容,采取加强教育、潜移默化、循序渐进、持续推进等一系列有效手段,增强职工的安全意识、节俭意识,形成由“要我精益到我要精益” 的转变。从而形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合 理的管理制度体系,并形成制度和标准可以执行、能够执行、容 易执行、自觉执行的环境和条件,确保制度和标准能够规范职工的每一个行为,具有真正的规范性和执行效力。只有全矿上下齐心协力共同参与到精益化管理当中,从小事做起,从一点一滴做起,从我做起,才能实现煤矿企业的又好又快发展。
管理学学习心得体会5
首先感谢医院给我这次培训学习的机会,通过参加陈亚光老师讲的《医院绩效考核与薪酬管理》的课程,让我受益匪浅,感触许多。通过培训学习,认识到在医院的管理过程中,如何有效利用薪酬管理的重要作用,提高员工的工作积极性和创造性,从而实现人力资源的优化配置,是医院绩效考核和薪酬管理的重要问题。 陈老师从某城市一家二甲医院的经营数据变化引入目前医疗行业遇到的各种困境:政府没有增加投入,医院要承担更多的政府责任;医院收入增长进行“新常态”;人力成本增加,医生实际待遇下降,医生不稳定;医院市场从内到外被瓜分;等等。面对这些困境,我们不但要在其它方面进行改革,创新、在内部管理上进行优化,也需要建立一套完善,适合本医院发展的绩效考核和薪酬管理制度。
合理的绩效考核和薪酬管理可以调动医务人员的积极性,是管理者落实责任的手段,也是员工获得更高收入的导向。绩效工资有简单、明白、易操作等特点。绩效考核,打破了大锅饭的分配模式,绩效把医院管理重心向工作量大、工作风险高、技术性强的临床一线岗位倾斜,实现多劳多得,优绩优酬的良性分配机制。 通过学习,清楚了解设计绩效考核的重要性,但是在设计绩效工资方案时应满足三个要求:以预算管理为基础,以收定支为原则;科室和个人绩效工资都应该以业绩为依据;方法要简单,明白,易操作。因为设计一个简单明白的工资方案,大家都很清楚,都能计算,都可以知道我们做了什么,有多少回报。
设计绩效工资方法有很多,但是陈亚光老师的“预算比例法“是比较符合目前公立医院改革的一种好方法。通过预算比例,可以控制医院和科室绩效工资总量;经过测算确定核算单元绩效工资预算比例,临床科室医生,护士分别确定预算比例;医务人员个人分配(二次分本)以工作量,工作岗位,工作质量,满意度等指标为依据;科主任,护士长由医院考核,医院分配;成本采取预算比例法控制。预算比例法符合《医院财务制度》预算管理原则,能有效地控制总量,通过调整预算比例来控制差距,体现公平。药品,材料不作为预算绩效工资的收入,医务人员个人绩效工资分配不与经济指标挂钩,符合国家卫计委“九不准”要求。医、护分开核算体现不同岗位不同的贡献特点,更能调动积极性,知应医改的变化。科主任,护士长由医院考核,发放,便于管理,提高中层干部的执行力,强调了层级考核的重要性,更有利于落实医改要求;成本采取预算比例法控制,奖罚分明,更加有效。
听完陈老师的课后,更加清楚地明白:绩效考核和薪酬管理能激发医护人员的工作积极性和主动性,保障医疗质量安全运行,成为提高医院管理水平的重要举措。
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