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收费员服务人民奉献社会心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以寻思将其写进心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的收费员服务人民奉献社会心得体会，希望对大家有所帮助。
收费员服务人民奉献社会心得体会1
今天是“三下乡”的第二天了，为了预防有些孩子会来的很早，考虑到孩子的安全，我们早早地就在门口去迎接孩子了 去到那里就发现有很多家长，听到邻居的小孩来暑期班上学了，就带着自己的小孩过来报名了，可是我们招生已经招满人了，我们队伍的人数也有限，怕无法顾及到每个小朋友们的安全，就和家长解释说不再招生了，很多家长都能理解我们，带着自己的小孩回去了，当时只有一个小女孩一直在那里哭，上去问，原来是因为她知道自己不能来上课了，觉得很难过很委屈，当时她家长又回去了，她觉得很无助，一直在哭着说要来上课，当时自己多么希望能收这个孩子啊，可又是那么的无能为力!只好听队长的话把孩子送回去，可孩子的情绪一直不稳定，我们很担心，由于当时我的的.队友一二节都有课，只有我没课，所以当时我就去了，但我不太会白话，还好有艳霞陪着我 孩子突然一下子就跑出去了，送孩子的路上，是那么的艰巨，孩子一直在哭在跑，我们很担心，当时车又多，我一下子变得很害怕，很担心，一无所顾地跟着孩子，却又不敢靠近，一靠近孩子的情绪就变得更加的激烈，但又不能让孩子一个人回去，她一个人回去我们更不放心，孩子的步伐越来越快了，越快我们就越担心，特别是看到路上来来往往的车，我们只能在后面紧跟着…… 还好，孩子的家不是很远，孩子很快就跑进去了，我的队友艳霞因跑的过程中身体不舒服差不多都快吐了，艳霞身体比较虚弱，不能做激烈运动，可为了这孩子，她没想那么多，，还好最后没发生什么，真是辛苦艳霞了!当和孩子的家长解释之后我们就回来了，可孩子还在那里哭…… 出门时，我回了头，有点失落，对于那孩子，或许是我们还没有那缘分，但我相信她以后一定会是一个很棒的孩子!因为她那强烈的学习欲望，深深地触动着我!
收费员服务人民奉献社会心得体会2
结合工作实际谈一谈怎样更好的服务人民奉献社会 “身居交通要道，面对大千世界”，收费站是公路交通的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就要求我们加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，寓工作于服务之中，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象出发，用优质服务来影响社会、感化车主，争创文明行业，切实的把收费站建成社会主义精神文明窗口。
收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会？我觉得以下几点非常重要。
一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。
二、严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的'工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临 金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守中队管理规定第十二条：“不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。”第十五条：“不准滥用职权、损公肥私、谋取私利或接受车主的宴请。”在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。
三、优质的工作态度高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。优质的工作态度高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、细心、热心、诚心、对每一位车主都要做到“一张笑脸相迎，一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。
要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我们决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让省道xx线收费站这个窗口形象更加明亮起来。
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