软件销售服务合同(汇编7篇)
随着广大人民群众法律意识的普遍提高，合同出现的次数越来越多，它也是实现专业化合作的纽带。那么合同书的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的软件销售服务合同，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
软件销售服务合同1
合同编号：____________
甲方：_______________
乙方：_______________
甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。
一、 甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：
产品类别
版本
单价
数量
合计
备注
____软件
普及版
元／套
套
元
每套软件限在1个网点（总部或分店或售楼部）使用
标准版
元／套
套
元
专业版
元／套
套
元
____软件
标准版
元／套
套
元
专业版
元／套
套
元
合计金额
小写：人民币____元整
大写：人民币____万____千____佰____拾____元整
二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：
第一阶段：系统准备阶段
甲方工作
1．准备服务器电脑，安装Windows 20xx Server；保证局域网各电脑连通；
2．指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员，配合乙方进行组织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和服务支持工作。
第二阶段：安装实施和培训
正式使用
1．安装____软件到服务器和业务员电脑中；
2．进行____等初始化工作；
3．对甲方的相关业务人员进行使用培训，对电脑管理员进行系统管理培训。（该服务在深圳／广州／上海／北京为现场服务，其他地区为电话支持）
第三阶段：技术服务阶段
乙方工作
1．通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题；
2．软件出现故障，先通过电话了解故障现象并分析原因，通过电话协助甲方电脑管理员或硬件供应商解决故障；若需要现场处理，以每次____元收取服务成本费。
三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的'三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。
四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件（包括操作系统、数据库系统），由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。
五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益；如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方；若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。
六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。
七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。
甲方单位（盖章）：______ 乙方单位（盖章）：_____
代表（签字）：__________ 代表（签字）：_________
通讯地址：______________ 通讯地址：_____________
电话：__________________ 电话：_________________
_________年_____月____日 _________年____月____日
签订地点：______________ 签订地点：_____________
软件销售服务合同2
甲方：
销售电话：
服务电话：
地址：
乙方：
电话：
地址：
一、协议价格 软件销售及服务协议
经双方友好协商，甲方承担乙方所购买软件系列技术维护工作；
购买版本为： ；
购买价格为： 元；
二、交货方式、时间：
2.1交货方式： 甲方送货上门
2.2交货时间： 按合同规定时间， 年月
三、验收：
3.2产品于送达之时由乙方进行验收并确认。
3.2产品符合出厂规范并与合同条款相符。
四、付款方式和期限：
4.1付款方式：现金、银行汇票、支票或电汇。
4.2付款期限： 软件安装、调试、连接使用无误后，付清货款。
五、协议有效期限
5.1协议有效期限自 年月日 至年
六、甲方责任：
6.1甲方保证提供的产品系全新产品，完全符合本合同第一条款的要求。
6.2甲方保证提供的产品为原生产厂商认证的产品。其含义为：产品为原生产厂商认可，许可证合法且能在厂商注册。
6.3甲方承诺在双方议定之日起将合同内所有产品交至乙方。
七、乙方责任：
7.1乙方在合同签定日后，按合同规定期限付清货款。
7.2乙方应根据软件内附说明，及时填写最终用户信息，以便完成软件的注册。
7.3软件使用过程中出现问题，积极配合甲方解决。
八、违约责任：
8.1甲方延迟交货或未履行本合同的服务条款，除人力不可抗拒事故外，每延迟一周甲方须向乙方缴付未交货物总值的2%违约金。
8.2乙方未按合同规定付款，乙方须在全部付清合同价款之后，每延迟一周向甲方缴付合同总额2%的违约金。
九、售后服务：
9.1甲方对乙方在使用本合同约定软件过程中，因设备故障、其他软件故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因无法使用软件或因软件被盗、遗失、毁损、误用所造成的损失不负责任；
9.2服务内容：本软件在购买时已含第一次上门安装、培训，及后期软件销售一年内售后服务的费用。本软件在使用过程中如出现故障，甲方需在48小时内提供免费服务，若在48小时内甲方不能及时提供服务的.，乙方有权要求甲方按本合同金额全额退还本软件货款；
9.3甲方负责乙方合同生效后的上门安装培训，及购买软件一年内的免费售后服务；
9.4服务期满后，是否要求继续服务，由乙方自行决定。服务费收取方式：一次性服务收取：200元。
十、解决合同纠纷方式：
10.1双方如对本合同和本合同履行中发生争论，可本着友好协商的原则协商解决。
10.2若协商不成，可同成都市仲裁委员会仲裁解决。仲裁结论对双方均有约束力。
十 一、 其他：
11.1本合同未尽事宜，双方可协商签定补充协议。
11.2本合同一式二份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
代表人：代表人:
日期： 年月日日期： 年月日
软件销售服务合同3
合同编号：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。
一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：
┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐
│产品类别│版本│单价│数量│合计│备注│
├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤
│＿＿软件│普及版│元／套│套│元│每套软件限在│
│├────┼─────┼───┼────┤1个网点（总 │
││标准版│元／套│套│元│部或分店或售│
│├────┼─────┼───┼────┤楼部）使用│
││专业版│元／套│套│元││
├──────┼────┼─────┼───┼────┤│
│＿＿软件│标准版│元／套│套│元││
│├────┼─────┼───┼────┤│
││专业版│元／套│套│元││
├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤
│合计金额│小写：人民币＿＿元正│
│││
││大写：人民币＿＿万＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│
└──────┴──────────────────────────┘
二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：
┌───────────────────────────────────────┐
│第一阶段：系统准备阶段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│甲方工作│1、准备服务器电脑，安装windows 20xx server；保证局域网各电脑连通；│
│││
││2、指定一位具备电脑基础知识的专职人员作为电脑管理员，配合乙方进行组 │
││织机构、物业参数等数据初始化，以及日后的安装实施和服务支持工作。│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第二阶段：安装实施和培训│
├────┬──────────────────────────────────┤
│正式使用│1、安装＿＿软件到服务器和业务员电脑中； │
│││
││2、进行＿＿等初始化工作； │
│││
││3、对甲方的相关业务人员进行使用培训，对电脑管理员进行系统管理培训。 │
│││
││（该服务在深圳／广州／上海／北京为现场服务，其他地区为电话支持）│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第三阶段：技术服务阶段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│乙方工作│1、通过电话或电子邮件解答甲方使用过程中的问题； │
│││
││2、软件出现故障，先通过电话了解故障现象并分析原因，通过电话协助甲方 │
│││
││电脑管理员或硬件供应商解决故障；若需要现场处理，以每次＿＿元收取服务│
││成本费。│
└────┴──────────────────────────────────┘
三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的`正式版注册码。
四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件（包括操作系统、数据库系统），由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。
五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益；如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方；若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。
六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。
七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。
甲方单位（盖章）：_________乙方单位（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
通讯地址：_________通讯地址：_________
电话：_________电话：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地
点：________
软件销售服务合同4
甲方：
联系电话：
联系地址：
乙方：xx有限公司
联系电话：
联系地址：xxx
鉴于甲方业务发展需要，委托乙方进行网站、软件开发与设计，帮助甲方树立企业形象，扩大宣传，拓宽销售渠道，为明确双方权利与责任，根据《中华人民共和国合同法》，经双方协商，签订次合同，以期双方共同遵守。
甲方在此委托乙方进行 软件的开发，为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下合同条款：
第一条：项目的内容、价款、开发进度、交付方式由“合同条款”载明。
第二条：合同履行期限按照“合同条款”的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限。
第三条：双方的基本权利和基本义务
1、 甲方的权利和义务
1.1 甲方所开展的业务必须严格遵守国家的有关法律、法规，并符合社会公共利益。
1.2 如因甲方抢注其他公司域名而引起的法律纠纷，一切法律和经济责任由甲方自行承担，乙方不承担任何责任，域名的处理事宜将根据国内外相关法律条款执行。
1.3 甲方在使用服务器主机开展业务时，应遵守Internet国际惯例，不得向他人发送恶意、挑衅的文本或垃圾邮件，若因此造成损失和责任，由甲方自行承担。
1.4 在合同签订后，甲方应向乙方一次性提供制作软件系统所需的材料及图片等，并保证材料完整、图片清晰，文字材料应为电子文档(以下简称原始材料)。甲方送交乙方的原始材料应符合国家法律、法规，不得损害他人的合法权益，以上述原因导致网站软件发布后发生的纠纷，由甲方负责。
1.5 甲方需对网站内容提出具体要求，若在所规定的时间甲方未能及时确认开发设计的内容，所造成的项目进度延误，由甲方自行承担。
1.6 甲方需委派专人负责与乙方联络、协调。
1.7 甲方在看到“首页界面效果图”后的一个工作日完成确认工作，否则由此引起的延长乙方网站建设周期而造成的损失由甲方负责。
1.8 甲方应从合同签订之日起，按本合同中所规定的付款方式，按时足额向乙方支付相应的费用，如甲方在没有合理的理由情况下，延误或拒绝支付乙方相应费用，乙方有权单方暂停项目开发或终止合同的履行。
1.9 甲方在使用过程中对网站软件系统和页面等内容进行任何技术上的修改，乙方应积极配合修改。(合同规定的维护期和范围内免费，超过合同期限可协商支付乙方维护费用)
1.10 甲方在验收软件合格后，对市场进行拓展和宣传，必须遵守国家的相关法律开展业务，如进行非法运营，非法集资等触犯国家有关法律法规的一切活动，均与乙方无关，乙方不承担任何法律责任。
2、 乙方的权利和义务
2.1 在开发阶段，乙方提供专人与甲方联络、协调。
2.2 乙方应严格按照双方确定的设计需求，按时完成网站软件开发工作，并及时如实向甲方汇报工程进度，乙方应在网站开发过程中提供给甲方必要的行业知识指导。(具体开发设计的`项目需求见附录)
2.3 在方案实施过程中。甲方提出修改意见，双方友好协商解决后，对内容进行修改，并签订合同补充条款。
2.4 乙方有义务对甲方所提供的文字、图片资料保密，不得提供给第三方使用，并及时归还甲方提供的原始材料。
2.5 乙方承诺在履行合同时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。重信誉品牌; 与您合作共赢! 高品质保证; 让您用得放心!优质售后服务; 让您用得安心! 飞鹰为您事业助跑; 助您翱翔财富天空!
2.6 乙方必须为甲方严守商业机密，不得将该项目设计和数据转用于第三方。
2.7 乙方必须为甲方免费提供一年的软件技术咨询和服务。
2.8 甲方若不租用乙方服务器，当因服务器不能运行、黑客攻击服务器、或其他不可抗力因素(自然灾害、战争等)等导致软件网站不能运行，甲方不提供服务器方面的相关技术支持。
2.9 甲方若租用乙方服务器，乙方有义务在服务器服务期限内为甲方提供服务器网络技术支持，包括服务器及软件故障及时排查、问题修复等，直至软件正常运行。
2.10 乙方不得参与甲方的运营，不为甲方提供运营技术服务和运营技术支持。
2.11 本合同标及的相关作品、程序、文件源码的版权属于乙方。
第四条：项目完成于验收发布
1、 乙方收到甲方提供的材料后，应立即开始网站软件的开发与设计工作。日起 个工作日内(开发周期不包含确认需求、美工界面所需时间及测试时间)。
2、 乙方开发完成甲方网站软件，并将网站所有内容上传至测试服务器后，应通知甲方上网验收。甲方应在收到通知后的三个工作日内完成验收。若验收过程中发现不符合项目需求中的要求，可在验收期提出，否则视为验收合格。
3、 验收标准有以下几条：
3.1 甲方可以通过任何上网的计算机访问这个软件。
3.2 软件系统中不存在任何错误或系统运行错误，图片链接错误(以甲方确认的详细需求为准)。(功能符合开发需求，开发需求需要清晰界定功能)
3.3 网站程序运行正常。
第五条：合同总金额和付款方式
1、 合同价款
本合同项目款总计金额为：人民币(大写) 。
其中包含本合同网站软件系统开发费用：人民币(大写) 。
付款方式
合同款分三期付清，乙方收到相应的款项后必须向甲方提供收据。
第一期：签订合同后一天内，甲方向乙方支付的本合同项目款定金人民币(大写) 。
第二期：详细需求、美工界面确认后一天内，甲方向乙方支付本合同项目款(大写) 。
第三期：乙方软件设计完成，甲方验收网站软件合格2天内，甲方向乙方支付未结的合同项目款人民币(大写) 。乙方确认收款后，正式运行上传服务器。以上付款方式必须严格遵守，如甲方逾期付款将每天收取应付款项的1%的违约金。
第六条：技术支持与服务
1、 乙方为甲方提供相应教程，若遇到相应教程无法解决技术问题，甲方可通过电话与乙方联系获得技术支持。
2、 若甲方的网站出现故障时，甲方需提供给乙方必要的管理授权，乙方确保在获得甲方管理授权后的48小时内进行处理。
3、 如经双方确定后系统中存在的问题实属软件本身的漏洞问题，乙方有义务及时处理并解决，如甲方提供的要求属于新增需求，则由双方协商后乙方收取一定的开发费用，本合同附件需求文档中没有标明的功能即属于新增需求。
第七条：违约责任和争议解决
1、 合同一经签订，双方中的任一方不得擅自任意单方面违约，否则视为单方完全违约。
2、 在合同有效期内，因不可抗力而造成一方不能履行合同规定的责任与义务，不视为违约。不可抗力系指：战争、火灾、水灾、地震、台风及其他不可预见并且对其发生和后果不能防止或避免的事故。
3、 甲方应按照合同规定及时足额向乙方支付相应的网站开发费用，逾期不支付的应每日向乙方支付过期所涉总金额1%的违约金。最高违约金额为本合同总金额。若延迟十个工作日以上，乙方有权终止合同，并有权以任何方式收回已交付的软件，由此造成的损失由甲方承担。
4、 乙方应保证按照合同规定的进度将系统交付验收并交付使用。若因甲方原因在合同规定的时间内没有完成工程，需按日给予甲方合同总价1%的违约金。乙方应保证按照合同规定的进度将系统通过验收并交付使用。重信誉品牌; 与您合作共赢! 高品质保证; 让您用得放心!优质售后服务; 让您用得安心! 飞鹰为您事业助跑; 助您翱翔财富天空!
5、 任何一方违反本合同，给对方造成损失的，应赔偿对方的经济损失。甲方承诺，向乙方提供的内容、资料等不会侵犯任何第三方的权利;若发生侵犯第三方的权利的情况甲方承担全部责任。
6、 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决;协商不成的，双方同意向仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。
第八条：保密条款
双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失进行赔偿。
第九条：免责条款
1. 因电信服务器部门、网络运营商检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的，双方互不承担责任。
2. 因自然灾害等不可抗力造成的服务器中断，双方互不承担责任。
第十条：其他
1、 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近元约定和本合同相应的精神和宗旨。
2、 “合同条款”规定的有效期满，本合同自动失效。届时双方若愿意继续合作，应重新订立合同。
3、 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。
4、 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。
第十一条：合同补充条款
经双方协定现补充条款如下：无
甲方： 乙方： 代表(签字)： 代表(签字)： 年 月 日 年 月 日
软件销售服务合同5
甲方：______________________
乙方：______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同：
一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下：
软件名称
版本
数量
用户数
更新服务
局域网版
_______套
_______个
软件安装之日起满_______年）免费更新，
数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。
合计金额
小写：人民币______________元整
大写：人民币____万____千____佰____拾____元整
备 注
以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。
二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：
第一阶段：系统准备阶段
甲方义务
1．确保windows服务器与局域网各电脑连通；
2．指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。
第二阶段：安装及使用指导阶段
乙方义务
1．现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器，并进行服务器与各点机器调试，确保正常运行。
2．对甲方的相关人员进行使用指导（____-____人）。
第三阶段：售后服务阶段
乙方义务
详见《____________系统_______________________》售后服务细则
三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。
四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购买费），按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。
五、软件运行所需硬件设备及系统软件（操作系统、数据库系统等），由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。
六、本软件仅限于甲方使用，甲方不得通过任何途径泄露给第三方；若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的，乙方有权要求甲方承担法律责任。
七、发生不可抗力，导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的，不承担违约责任。
八、如有争议，协商解决；协商不成的.，任何一方均有权向______________人民法院起诉。
九、本协议未尽事宜，经双方协商后，以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式_______份，甲、乙双方各持_______份，自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。
甲方（盖章）：__________________
通讯地址：______________________
开户行：________________________
开户帐号：______________________
电话：__________________________
传真：__________________________
____________年______月________日
乙方（盖章）：__________________
通讯地址：______________________
开户行：________________________
开户帐号：______________________
电话：__________________________
传真：__________________________
____________年______月________日
《___________软件》售后服务细则
欢迎您成为___________系统软件用户，承蒙使用，谨致谢意。
1．根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围，以及最终用户的需求，向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。
2．___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。
3．___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务，同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段，提供______小时的响应服务，保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。
4．建立最终用户技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务。
5．___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。
6．___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。
7．免费服务期的计算：自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。
8．______年期满后，_____________________________________公司提供有偿服务。
9．___________________公司服务电话：___________；传真：___________；客服e-mail：___________；在线客服qq：___________；公司网站：______________________。
10．本服务细则最终解释权属于___________________公司。
软件销售服务合同6
合同编号：____________
甲方：_______________
乙方：_______________
甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买_________软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。
一、甲方向乙方购买的_________软件产品及其服务项目如下：
二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施：
三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的`正式版注册码。
四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统)，由甲方自行提供，由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。
五、乙方保证拥有本软件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。
六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。
七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。
甲方单位(盖章)：______
乙方单位(盖章)：_____
代表(签字)：__________
代表(签字)：_________
通讯地址：______________
通讯地址：_____________
电话：__________________
电话：_________________
_________年_____月____日
_________年____月____日
签订地点：______________
签订地点：_____________
软件销售服务合同7
甲方：___________
乙方：___________
产品价格：______________________
乙方提供产品《___________ 》___________套___________版本，共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个/用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___________元（全部大写）。
一、双方的权利义务
1．甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。
2．若乙方向甲方出售的.软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。
3．乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过ems快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。
4．服务：
（1）乙方为甲方提供一年期的免费服务（从软件安装日起），包含：软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。
（2）甲方通过电话和email等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。
（3）乙方软件是通用软件，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。
二、服务期满后的收费标准
一年免费服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。
三、软件系统的安装和验收
乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。
四、其它
1．本协议一式两份，甲已双方各执一份。
2．本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。
3．本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。甲方：___________ 乙方：___________代表：___________
代表：___________日期：___________
日期：___________地址：___________
地址：（邮编：）_电话：___________
电话：___________传真：___________
传真：___________邮箱：___________
邮箱：___________公司名：_________
开户行：_________
帐号：___________
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