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加油站安全生产个人先进事迹材料(通用12篇)
无论是在学校还是在社会中,大家最不陌生的就是事迹了吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。一般事迹是怎么起草的呢?下面是小编收集整理的加油站安全生产个人先进事迹材料(通用12篇),希望能够帮助到大家。
加油站安全生产个人先进事迹材料 1
一、概述
近年来,加油站作为重要的能源补给站点,承担着为社会各界提供燃料和相关服务的重要职责。加油站的安全生产事关广大市民的生命财产安全,对于加油站安全生产工作的重视和加强是至关重要的。
二、背景介绍
1、加油站安全生产意义重大
加油站的特殊性决定了其生产过程中存在安全隐患,一旦发生安全事故,后果将不堪设想。加油站的安全生产事关全体员工的安全与利益,也关系到社会稳定和经济发展。
2、加油站安全生产工作的重要性
推进加油站安全生产工作,不仅是对员工的关爱和负责,更是对社会的负责。只有在保障加油站安全生产的前提下,才能更好地为社会提供优质服务,为经济发展做出更大的贡献。
三、个人事迹介绍
我是某加油站的员工,在公司已经工作了五年。在工作中,我一直本着“安全第一,预防为主”的宗旨,认真负责地做好安全生产工作,得到了公司领导和同事们的一致认可。
1、加强安全生产教育
作为一名员工,我深知安全生产的重要性,我始终把安全生产教育放在首位。我主动参加公司组织的各种安全生产培训班和知识竞赛,努力提高自己的安全意识和技能水平。
2、积极参与安全隐患排查
在日常工作中,我始终保持警惕,时刻关注加油站的各项设施和设备运行情况。一旦发现安全隐患,我第一时间上报,积极配合相关部门进行排查处理,确保安全隐患得到及时解决。
3、自觉遵守操作规程
在加油站的`工作中,安全操作规程至关重要。我始终严格按照操作规程进行操作,严禁违章操作和违规行为,确保加油站作业环境的安全和稳定。
4、组织开展安全生产宣传
在工作中,我积极组织开展各种形式的安全生产宣传活动,倡导员工遵守安全生产规章制度,增强员工的安全生产意识和责任感,提高全员参与安全生产管理的积极性。
四、结语
作为一名加油站员工,我深知安全生产工作的重要性,时刻把安全放在首位。通过自身的努力和不懈的奋斗,我将一直坚持“生命至上,安全第一”的理念,为加油站的安全生产事业贡献自己的力量,为社会稳定和经济发展做出更大的贡献。希望通过我的个人先进事迹,能够激励更多的员工积极参与到加油站安全生产工作中,共同努力为加油站安全生产工作作出更大的贡献。个人事迹介绍
1、紧急情况下的处理能力
在工作中,我也曾面对过紧急情况,如加油泵故障、泄露事故等。我能迅速冷静地处理紧急情况,第一时间启动应急预案,组织人员疏散,清理现场,并及时向上级报告,最大限度地减少了事故造成的损失。
2、安全意识培训
为了提高公司全员安全意识,我积极组织开展安全意识培训,利用每月例会时间进行安全知识培训和案例分析,让全员深刻认识到安全意识不是一句口号,而是需要贯彻始终的行动。
3、参与安全设施改善
在工作中,我也积极参与公司的安全设施改善工作。通过分析现有设施的不足和隐患,提出了一些建设性的建议,并得到了公司领导的采纳。这些改善举措有效地提升了加油站的安全生产水平,并减少了安全事故的发生。
4、日常安全巡查
我主动承担了日常的安全巡查工作,每天对加油站的各项设备、通道、消防器材等进行巡查,确保一切安全设施处于良好状态,隐患得到及时排除。
五、安全生产的经验和体会
在这几年的工作中,我对安全生产工作有了一些深刻的体会。安全生产工作需要大家的共同努力,没有一位员工能够独自保障安全。安全意识要深入人心,不能只是空洞口号,而是需要贯彻到日常工作中的每一个环节。安全设施和应急预案也需要不断完善,只有安全设施完备,应急预案得力,才能有效应对突发情况。
六、未来的安全生产工作计划
为了进一步提升加油站的安全生产水平,我将继续努力,坚持做好以下几方面工作:
一是继续加强安全生产教育,通过开展更多形式的安全培训和教育活动,提升全员的安全意识和应急处理能力;
二是加强安全设施改善,提出更多合理化的建议,为加油站的安全生产提供更有力的保障;
三是加强安全巡查工作,严格按照标准操作程序,及时排查隐患,确保加油站的一切设施设备处于良好状态;
四是不断总结经验,加强与同行业的交流,吸取其他先进企业的安全生产经验,不断提升自身的安全生产管理水平。
七、结语
通过这几年的工作,我深刻认识到安全生产工作的重要性,也对自己有了更高的要求。我将一如既往地坚持“安全第一,预防为主”的原则,始终把员工的生命安全和财产安全放在首位。通过个人的努力和公司全体员工的共同努力,我坚信加油站的安全生产工作一定会迈向一个全新的台阶,给大家提供更加安全、高效的服务,为社会的发展做出更大的贡献。也希望我的个人先进事迹能够激励更多的员工积极参与到加油站安全生产工作中,共同努力,为加油站安全生产事业添砖加瓦。
加油站安全生产个人先进事迹材料 2
我是中国石油的一名一般加油员,我叫xxx,作为一名一般的加油员,每天穿着黄色的工作服,头顶不过百米见方的红色顶棚,手握重不过四斤的加油枪,穿梭在营业厅和加油机之间,大大小小南来北往的车辆从这里进进出出,我们为他们供应优质的效劳,用真诚赢得客户,用诚信效劳客户,我记得去年腊月二十九深夜,一辆外地车在距离加油岛不远处突然熄灭,司机下来检查当晚我值班,观察那位司机孤独的身影忙前跑后,久久没有离去,想必遇上了难以解决的麻烦,于是我便跑上前去问“师傅,我可以帮你干什么吗?”司机师傅很着急地说:“小姑娘,你能帮我联系一个修车的地方吗?天这么晚了我又人生地不熟的,耽搁了生意没什么,我不想让家人担忧,他们都等着我回家过年呢,我随后把司机让到接待室,递上一杯茶他放下心来先歇会,我去想方法,想到加油站四周就有个修车的铺子,虽然平常有来往比拟熟,但现在这么晚了人家肯过来吗?脑海里映现出司机师傅焦急的样子,我顾不过太多,拔通了修车行小王的电话,刚开头小王话语中有些推辞,经我争取了一番后,很快开着车赶过来了,车一会就修好了。司机师傅快乐得连声道谢,我打心眼里也快乐,虽然这只是我作为一名加油员应当做得,但我深深的感觉到我每做的一件事不仅仅代表我个人,更代表中国石油的企业形象。
春节过后,那位师傅带着八辆大客车来站里加油,并且跟我们加油站答订了用油协议,作为我站的固定客户,临走时特意对我说:“我们真得成为一家人了”。一分耕耘,一分收获,看着加油站的`的销量日益攀升,我的心中无比骄傲,要中油的这些日子里,有过艰辛,流过难过的泪水,遇过曲折的磨难,经受收获的喜悦,为了让宝石花更加光线四射,就让我们用一腔热血,一片热诚,去拼搏,去奋斗吧!
加油站安全生产个人先进事迹材料 3
会被她的热情所感染。她聪明伶俐,她爱岗敬业,她乐于助人,她就是漳浦霞潭加油站站长陈xx。她工作上兢兢业业、一丝不苟,以热诚、周到、优质的服务,扎实的工作作风,吃苦耐劳的敬业精神,高标准完成领导所赋予的各项任务,连续多年获得先进个人,赢得了同事们的认可!
陈xx,2000年3月加入中石化行列,2001年该站技改报请后经竞聘当上了站长。由于该县成品油市场竞争激烈,位于城区与国道交界处的霞潭路段面临着巨大的市场挑战,但她并没有因地理位置不好找借口,而是面对困难,迎接挑战,积极寻找切合实际的发展之路。陈站长始终不渝按上级公司要求,把握正确的经营理念,不断加强能力建设,制度建设,促进员工团结与进步,形成上下一心,业绩斐然。
企业好不好,关键在于领导。作为最基层营销站的站长,她非常清楚自己所处的位置。只有把握好方向,才能经营出好业绩。首先陈站长非常注重实效,认真执行上级有关文件精神,吃透公司的各种规定和要求,及时组织员工进行学习,平时多与员工讨论交流,让每位员工充分认识公司的有关规定和要求,同时明确各自的职责;其次是把握正确的`宣传导向,强化对员工的引导和教育,规范员工的行为举止和服务理念,让全站员工都能正确对待,深入持久地开展工作,树立企业的良好形象。注重一线员工与顾客的沟通,让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。陈xx站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务;按照“天天查”的制度内容,对重点防火区、消防器材等进行隐患检查;给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲,严格按照HSE(健康、安全与环境)管理,始终保持警惕意识,以预防为主,以人为本,全员参与,强化在安全防范管理上的效益,做到重点操心,时刻关心,安全放心的标准。经常对员工进行培训,提高他们的业务技能和安全意识,使员工深刻认识到本行业安全的重要性!
漳浦霞潭加油站是全县第一批“青年文明号信用建设示范创建单位”,近年来,这个站始终将这一荣誉作为深化青年文明号活动的新起点,陈xx不断加强对全站人员的职业道德教育,尤其是信用教育。最近,在漳浦团县委的组织和陈站长的倡导下,加油站的员工用更高的标准、更高的要求鼓励和鞭策自己,虚心学习、博采众长、改进工作,把塑造企业新形象、提高加油站销量作为信用建设的最终目标,积极开展了“青年文明号信用建设示范活动”。他们的具体做法:一是加强信用教育,提高信用意识,要求员工人人做表率,高度自觉地维护“青年文明号”这一崇高信誉。二是在加油站活动室开辟了一块“荣誉角”,把历年来获得的奖状、奖杯及先进个人的事迹进行集中陈列和展示,对员工进行经常性的传统教育。三是建立信用标准,开展信用承诺服务。他们提出了“信用第一、信誉至上”的主题口号和以“信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效益显著”为内容的信用标准,并在加油现场以展板形式向用户公布了信用承诺,以此接受用户的广泛监督。四是在邀请部分用户担任信用监督员的同时,邀请分公司领导、团委书记担任服务监督员,对信用和服务质量进行适时动态监督管理。通过开展信用建设示范活动,漳浦霞潭加油站员工的信用意识得到显著增强,加油站服务质量得到进一步提升,不但很好地塑造出了“青年文明号信用建设示范单位”应有的品牌形象,同时赢得了广大用户的普遍欢迎。
经营业绩好坏,最能体现站长的水平。为提升业绩,她以站为家。平时注重自身建设,不断加强学习,积极参与各种技能培训,参与实践,进一步熟悉全站各种业务知识,做到理论与实践相结合;抓紧抓好员工的业务培训、技能训练和实践操作能力的提高,2006年全站员工参与全市技能知识考试均取得了较好成绩。平时鼓励员工利用业余时间参与自学、函授培训,逐步提高员工素质。有素质才有业绩,几年来,漳浦霞潭加油站在站长陈xx的带领下,业绩年年攀升,客户越来越多至目前已有80多辆长途车辆、县城企、事业单位40多部车在该站加油,月销售量达400吨。2006年9—11月,由于受国际市场影响,柴油供不应求,陈站长沉着应战,正确对待固定客户与零星服务对象的关系,在确保固定客户用油的同时,尽量满足零星服务对象的供油,深受客户好评。
没有规矩,不成方圆。陈站长在工作中深知制度管人的重要性。她从加油站的规范化管理工作入手,从安全管理、经营纪律到员工着装,加油八步法,文明用语,IC卡的推广和使用内部台帐等,均按公司要求,一项一项地抓,一项一项地落实,2006年10月省市公司加油站三级考核时取得了优异成绩。陈xx对自己严格要求,要求员工执行的制度首先是自己当好表率作用,时刻用先进单位的加油站标准来要求自己,规范员工,用站荣我荣的主人翁态度来凝聚员工队伍。在她的带领下,加油站的制度执行有力,规范化管理蔚然成风,成为公司亮点窗口。
“有喜悦大家分享,有困难大家帮忙”,陈xx把关爱员工当作培养员工凝聚力、向心力的一个最有效的途径。她常说:“加油站就是一个家,不论您是外来工,还是本地工,或者家族工,都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。”在加油站内部,不管哪位员工结婚,她都要送上一束鲜花、一个红包表示祝福。她只要不在外地,都要亲临祝贺。不管哪位员工家里遇到不测,加油站都要送上慰问品、慰问金,表示慰问。员工过生日,加油站都会通过短信交流平台送去祝福。这些事情在霞潭加油站虽然找不到一个相关的文件,但已经成为了一个不成文的规矩。
正是陈xx站长带领全站员工在平凡的岗位上,用自己的青春活力和汗水、热情撒播收获的种子,真正留住客户的心,赢得了市场需求。
加油站安全生产个人先进事迹材料 4
我是甘庄加油站站长吴律沙。有幸被评为片区20xx年一季度轻油销售能手,我倍感自豪。能取得这样的成绩,离不开领导的鼓励和培养,取得这样的荣誉,离不开同事们的支持和帮助,在此,请接受我最衷心的感谢。
一年来,我与其他同事一样,只是在平凡的岗位上作了些应该做的平凡的事,但领导却给了我们很大的荣誉,这让我们受之有愧。总结以往的经验教训,我认为,要成为一个优秀的加油站长,应该做到以下几点:
一、不断提高站长自身的综合素质。
1、站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导,其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养,提高自己即兴讲话的水平。
2、加油站如何服务好客户、如何促销、如何管理等等,这些不仅是一门技术,它更是一门艺术。作为站长,要多读多学管理方面的书籍,利用节假日时间,参加一些职业经理人的培训,提升自己的管理水平,塑造自己独特的管理风格。
3、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立正确的人生观。
二、切实加强员工的管理。
1、作为站长不摆架子。因为员工具有独立的人格和独立思考的能力。站长应该主动把自己摆到与员工相同的位置上,应该谦虚地接受员工的批评,并与员工一起讨论和改进工作中的问题。
2、应是讨论和命令并重。员工从自身角度来说,不太喜欢被别人命令,而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评,不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评,因此,对员工进行批评除了要有理有据以外,同时要注意表达三种意思:
①你的工作做得不错,但凭你的才能还可以做得更好;
②我对你的要求和其他员工要求相同;
③你们也可以以同样的要求去对待我。
如此一来,员工往往不但不会生气,而且也会因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要,不断地改进,而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
三、提高服务水平,稳定客户,加强促销力度,从而提高油品的销量。
巩固发展新老客户,积极开展零配业务、开展非油品业务以积极的态度确保圆满完成公司11年下达的各项经营任务和指标。首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。只有全体员工加强业务学习,增强服务意识,努力提高服务水平。靠我们的优质服务来赢得顾客的信赖,把进加油站的'每位顾客留住,为他们排忧解难。做好客户的拜访,细分市场,用我们诚心的服务来打动新的客户。加大推销力度,变被动为主动。争取带出一支作风扎实,高服务,高素质的队伍,打造一个优秀的团队,为企业的发展贡献力量,强化员工的优质文明服务意识的同时,教育员工一切从大局出发,为顾客着想,对顾客负责,让顾客101%满意,我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
1、要提高油站的销量,首先要加强员工服务意识的培养;其次是加强员工市场意识的培养;第三是要增强员工的危机意识。逐渐让员工从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了,以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥,以客为尊,使得顾客有了尊贵感,有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说,是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化,对固定的客户群体要进行定期拜访,挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会,加强宣传,提高涌鑫石油在顾客心中的地位。
四、积极协调好对外公共关系。
平时要积极与工商、税务、消防、计量等政府机关积极配合,一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成,使之不影响加油站正常的运作。
不断提高站长自身的综合素质。
加油站安全生产个人先进事迹材料 5
xxx,今年32岁,1998年参与工作,20xx年入党,现任x矿测试队验封班班长。
参与工作以来,他坚持积极工作,爱岗敬业,所在班组工作任务完成好,他本人多年被评为厂双文明先进个人。
一、爱岗敬业,勇挑重担
测试队建队初期,xxx是仪表班的班长,当时他的业务水平已特别过硬。九五年成立水静班后把他调去任班长,当时,他的压力也是很大,自己一天也没干过测试,能行吗?而且还担当着车辆修理保养工作,他迟疑过,彷徨过,但面对领导的信任,他毅然挑起领导的重托。在短短的两个月里他带着班组成员,不仅熟识了测试工作,而且也摸清了车辆修理保养的根本技能。
测试工作,常常与油、水打交道,和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊虫叮咬,冬天要顶住严寒的自然环境,经常一测就是五、六个小时。他能身先士卒,抢先干一些脏活和累活,从来都没有一句怨言。
记得在20xx年的12月份,4—4—12井作业后要验封,而工技大队急需这口井的资料,当时我厂正在推广755—2型封隔器,他接到任务后立刻带着班组成员上井了,由于第一次面对新的封隔器,阅历缺乏,仪器轻,盘根紧,仪器下不去,所以他第一个冲上井口,抢先站在防喷管梯子上,当时正值严冬腊月,测试的梯子上有冰,再加风大,他一手抱着防喷管,另一只手往下一点一点的塞钢丝,始终塞到400多米,仪器可以自由垂下时,他才下来,此时他的胸部往下的衣服都已经湿透了,凛冽的寒风无情地穿透衣服,打在冰冷的身上,冻得他哆嗦着连话都说不出来,就这样,他仍旧坚持在野外站了两个多小时,直到这口井精确准时地录用完第一资料。
二、踏实肯干,勇于进取
20xx年,xxx在替偏心班测7—4—162井静压时,由于防喷管被高压油冲掉,油气流带着刺耳的声音咆哮而出,假如不准时关上闸门,井场就要变成油海,不仅污染环境,而且还存在着担心全隐患。这时候他二话没说说奋不顾身地冲上去抢关闸门,霎时间,油流从头倾泻到脚,他成了一个油人,制止了井喷,他还坚持把喷在井场和采油树上的原油清理洁净,才收工回队。
由于水井静压测试工作季节性较强,天气太冷怕关井测试时把井冻了,为了完成任务,在夏秋两季抓紧时间进度,常常早出晚归。去年夏天,他带着班组主动向领导提出,每天早上3:00打的车来上班,在得到批准后,他早出晚归,顶着烈日,战雨天,在不到二十天的时间就测完了120口井的水井静压,一次胜利率为100%;合格率为100%,圆满地完成了上级下达的下半年规划任务。今年3月份,队里为了拿下临时下达的80多口井降压测试任务,组织全队员工会战,他是第一响应号召的,每天都是最先上井的也是最终一个下班的,甚至为了尽早拿下测试任务测试到天黑为止,准时地完成了80多口井的任务。
三、刻苦钻研,不断提高
对于大局部工人多少都有学习无用论的想法,认为学习不重要,没有用,还不如在家玩一会儿扑克或打凡圈麻将好,xxx是一个热爱学习的,他在业余时间不是去玩耍,而是抓紧时间为自己充电。对待学习特殊仔细,不仅协作队里的技术教育,而且还坚持自学,并且常常对比生产实际进展总结摸索,记录了大量的笔记,和心得体会。他不仅喜爱学习而且带动其他人跟他一起学,一起探讨问题。
20xx年初,队里各班组配备了新型电子流量计,如何把使用推广下去成为一个重点,经队领导班子讨论,就由他所在班组做现场试验,在厂家技术员的指导下,他用了一上午的.时间虚心熟识该仪器的使用、维护、保养学问,并且经过实践,已娴熟把握要领,并对心前使用的机械106浮子式流量计向仪器厂家提出4条合理化建议,得到厂家的接受,使仪器更适用于现场实际。
他注意修旧利废,测试使有的投捞器的主、副爪是易损部件,这两局部的螺丝由于投拔水咀时是力的作用点,而螺丝较细,螺丝常常断,有时还简单造成仪器卡在管柱上的事故。以前遇到这种状况投捞器就报废了,一支投捞器1300多元,他觉得这样造成的铺张很大,因此他主动同技术员一起绘制了一张螺丝加工图,又自己联系机厂加工了几十条螺丝,在他的带着下,队领导的大力支持下,以前每年用60支投捞器都够,现在每年只用不到30支就可以了,仅此项,每年就可节省材料费达4万余元。
在工作中,他能主动帮忙其他班组处理疑难和事故,就如恢复班在测压时缠井口是常事,他们班3个人,人手不够,他知道后就带着本班人员就象给自己班干活一样去帮忙他们转井口,裁闸门,掏钢丝等等。
记得今年夏天,高压六班仪器卡在井底,绞车起不动,他们打电话求助于验封班时,他二话没话整理完自己的工具和仪器,立刻让司机把车开到六班上,他一边指挥别人干,他自己又是拽钢丝,又是开关闸门,经过几次这样的反复,仪器最终上来了,他也欣慰地笑了。
问渠哪有清如许,唯有源头活水来,xxx用他踏灾的工作,辛勤的汗续写了石油人崭新的丰姿。
加油站安全生产个人先进事迹材料 6
坚守在世界上海拔最高的加油站觉得很自豪,我们是离太阳最近的宝石花。”西藏销售双湖加油站经理其布的演讲振奋人心,台下掌声热烈持久。12月15日,来自集团公司销售分公司的7名加油站经理走进中国石油大厦报告厅,“讲好石油故事,重塑良好形象”优秀加油站经理先进事迹报告会激情开讲。
集团公司党组副书记、副总经理徐文荣出席报告会并讲话,党组成员喻宝才、刘跃珍、刘宏斌出席报告会。
来自江苏宿迁、四川自贡等7家销售分公司的加油站经理声情并茂、饱含深情地讲述了他们坚定理想信念、立足岗位创先争优的`先进事迹和工作经验,展现了新一代石油人爱岗敬业、拼搏奉献的精神风貌和精彩人生,感人至深、催人奋进,让听众接受了一次“石油精神”的生动教育。
徐文荣代表集团公司党组和党组书记、董事长王宜林向报告团成员和广大一线干部员工表示衷心感谢。他说,优秀加油站经理的事迹让广大干部员工的心灵接受了再洗礼,敬业精神和道德品质得到了再熏陶。基层干部员工在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,为集团公司改革发展提供了强大动力和支撑。
徐文荣指出,销售业务是集团公司实现收入、保障全产业链经济效益、增加价值的重要渠道,是展示中国石油良好形象的窗口。面对低油价严峻考验,销售企业主动创新营销,加快转型升级,加油站经理作为市场战略的开路先锋、销售崛起的中坚力量,自觉弘扬“石油精神”,深化优质服务,提升质量效益,为中国石油赢得了良好企业形象。
徐文荣强调,广大干部员工都要进一步增强责任意识、看齐意识,对照优秀加油站经理的实践经验,找差距补短板,锤炼意志品质,提升自身能力,唱响“我为祖国献石油”主旋律。
徐文荣强调,要向优秀加油站经理学习,一是学习他们的崇高境界和工作作风,大力弘扬“苦干实干”“三老四严”的“石油精神”,为提质增效做贡献。二是学习他们的责任与担当,大力践行集团公司市场战略和创新战略,学习他们创新实践的系列做法和经验,加大创新力度,实现企业和客户价值共同提升。三是推进“两学一做”学习教育,不忘初心、继续前进,全面加强企业党的建设。广大党员领导干部要自觉对照优秀加油站经理的事迹,践行党的群众观点和群众路线,持续提高服务基层的意识,落实“三严三实”,做好“三基”工作,保障和推动各项事业持续健康发展。
报告会由集团公司直属党委、思想政治工作部和销售分公司举办。徐福贵、田景惠、张凤山出席报告会,李正光主持报告会。集团公司总部、在京直属单位2400余人分别在主分会场听会。
加油站安全生产个人先进事迹材料 7
我是20xx年应聘进入中国石油的一名普通员工,由于有朋友也开加油站,没事的时候也会去玩,看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性,所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试,加油站员工个人先进事迹。等到公司培训的时候,才知道一切没有我想的那么简单,中石油与个体的加油站是截然不同的。在从我第一次穿上工装的那一刹那,我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。
虚心学习,使自己素养不断得到提高
20xx年3月经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候总是粗心大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我,别看加油简单,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,细节决定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要按照操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提醒自己。所以到现在为止没有加错过一次油。
记得刚来6站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项,还有为人处世的很多道理,他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移,我也在工作经验积累中逐步的成长,也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者,事迹材料《加油站员工个人先进事迹》。
爱岗敬业,用心服务
都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的'舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不能在像以前一样,我要热爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客,而且性格各有不同,没时每天都会跟钱打交道,这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业,都有他们自己的烦恼,来加油和他们聊聊天,谈谈国际油价的动态,聊聊家庭琐事,说说工作烦恼,既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离,总能让他们带着微笑离开,我的心里也充满了成就感。
安全责任重于泰山
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练,通过各种各样的活动,不仅有效的提高了我的安全意识,并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇,白天的摩托车比较多,而且他们的安全意识也没有那么强烈,总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火,心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么,告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的,被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头,说我们做的对,等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。
在加油站这个服务的窗口,我经历了很多,也学到了很多以前不曾接触到的知识,在以后的工作中,我会不断的给自己灌入新的知识,把各项工作做的更好,为创建青年文明号做出更大的贡献!
加油站安全生产个人先进事迹材料 8
根据中石化《关于开展加油站百日竞赛活动》的要求,xx石油公司xx加油站站长xx认真学习和钻研《百日竞赛活动评比办法》和《百日竞赛活动评分细则》,逐条逐款对照本站情况,着重从“规范服务”、“站容站貌”、
“账、表、单管理”、“安全管理”、“设备管理”等多个方面加强整改,逐一完善,并赋之实施。通过这次百日竞赛活动,使加油站旧貌换新颜,油品销售翻番,取得良好的社会效益和丰硕的经营效益,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
xx加油站站长从事加油站工作达十五年之久,有较丰富的油站管理工作经验,较强的经营业务能力,既是一站之长,又是经营核算员、油品计量员、机械电工、设备维修工、场地清洁工等,加油站各项基础工作样样能胜任,是加油站名副其实的多面手。自开展“百日竞赛活动”以来,他从未很好地休息过一个星期天,总是一心扑在油站的整改工作上和各类油品的'销售业务上,始终坚持两手抓。
首先是抓好规范服务。他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到加油作业“八步法”,即:
一迎:正确引导加油车辆顺利到位;
二问:热情问候每一位进站加油的顾客;
三开:为客户快速打开油箱盖;
四加:迅速加注所需油品;
五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;
六盖:盖好油箱盖;
七唱:结算货款唱收唱付;
八送:微笑服务挥手送车出站,并祝一路平安。
在加油过程中,热情招呼后来的顾客,做到“加一看二照顾三”。在加油的同时,主动与客户勾通,广泛宣传中国石化加油站,始终销售正宗油品,保质保量,打出中石化油品品牌,使每一位用户买的开心,用的放心,口碑广告一传十,十传百,逐步将临近的大同湖农场、龙口镇一带广大用户(包括摩托车、面的)吸引来站加油。用户反映,大同、龙口两个社会加油站的油品质数量都不如xx加油站的好,因此,汽柴油日销量由原来一天1—2千元发展到现在平均每天5—6千元,最高达万元超历史销售纪录。
二是重点抓好站容站貌。xx深深认识到一个加油站的站容站貌如何,直接反映在社会上的知名度和信誉度,它是中国石化加油站的形象工程。因此,他以身作则,每天坚持打扫场地环境卫生,清除场地油污,有时连公路上的青草也打扫得一干二净;罩棚上的蛛网扬尘从不放过,经常爬到六米多高的架梯上打扫棚架上的灰尘,累得满头大汗从不叫一声苦和累。营业大厅、站内围墙全部用涂料粉刷一新,真是旧站换新貌。各项服务设施、广告牌匾按规定摆放整齐,使用方便,储油区无杂草杂物,整个站内一目了然。
三是抓好账、表、单管理。xx虽未从事财务专业工作,但经过短期培训,熟练地掌握了中石化规定的七种账、表、单的填制和管理,做到了账实相符,账、表、单装订成册规范归档存放,领用发票开出,登记健全。
四是抓好设备、设施管理。设备设施的管理是加油站的一项重要管理,也是硬件管理,身为加油站的站长,又兼设备管理员,对站内各项设备设施心中有底有数,了如指掌,建立完善的设备台账和技术档案,对油罐附件定期除锈刷柒,油罐井内保持清洁卫生无积水,加油机启用灵活,内外保持无油污,无渗漏现象,发电机组保障停大电时能正常启动发电。xx坚持打扫机房内外污渍,对地坪上的原有油污用洗干净和清洁球,他扒在地上苦干三天,累得腰都伸不直,手指也磨破了皮,仍是坚持一干到底。为了厕所设施保持清洁卫生,他想办法买回硫酸涂洒在厕所便盘内,硬是将厚厚的黄色污迹用水冲洗得清洁透亮,让客户满意,赞不绝口。
五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx十分关心和重视此项工作。强调全体员工掌握“三懂三会”,对进站加油客户和施工人员及时进行安全宣传,带明火或含烟头进站,对大小安全隐患一经发现及时整改和排除。配电室内设置了用电警示牌,停电应急灯,消防栓完好无损,消防砂,锹,石棉被等按规定配备齐全,灭火器按重点部位存放。与村组签订安全公约,站内配备了兼职安全员。定期对员工进行安全知识培训和考试。使安全工作做到了万无一失。
加油站安全生产个人先进事迹材料 9
中油新销售分公司路加油站,成立于1998年,现有职工23人,其中大专及以上学历8人,中级职称1人,中共党员3人、共青团员12人,全体职工平均年龄26岁,青工平均年龄24岁。是一个充满朝气、年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。近年来,他们秉承“打造一流班子,建设一流队伍,创造一流业绩”的理念,积极开展各项工作,不断取得优异的成绩,开业至今已连续7年突破万吨大关。并以“亲情化服务”的理念在新疆石油销售系统中独树一帜。
几年来,路加油站先后被共青团中央、全国总工会、乌鲁木齐政府、集团公司授予“全国青年文明号、全国用户满意服务明星班组、女职工文明示范岗、质量、计量信得过单位、百面红旗单位、五星级加油站、先进基层党组织、先进集体、先进团支部、青年安全示范岗、全国标杆班组”等,诸多荣誉的取得,得益于服务及消费和谐环境的成功构建和不断创新。工作中,他们充分发挥了青工的先锋模范作用,本着“站兴我荣,站衰我耻,以站为家”的企业精神。全面增强了员工的团队意识和服务水平,保证了各项工作得以顺利地开展下去,为集团公司的发展作出了突出的贡献。主要表现在以下几个方面:
一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌
近年来,路加油站始终把优质服务作为首推项目,以“创优质服务,树样板加油站,争当领头雁”为活动目标,加强对《加油站管理规范》的学习,将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话,形成评分考核排名制度,营造你追我赶的工作氛围,并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁,让服务在微笑中开始。同时,做到亲情服务。为每位员工分发放小本子,用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、要求等,节日来临之时,他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵,积极调动青年员工的服务热情,想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目,他们免费为顾客提供路况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站,定期开展“为老年人送温暖”活动,到敬老院为老年人打扫卫生,洗衣叠被,培养站内青年员工应有的社会责任感,也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。
二、弘扬大庆精神丰富企业内涵
大庆精神、铁人精神是石油战线的宝贵精神财富,是中国石油企业文化的核心和灵魂,是石油人共同的思想基础。乌鲁木齐销售分公司注重把弘扬大庆精神作为员工思想教育的重要内容。分公司党群科下发的内部刊物,成为各个加油站提供展示自我的舞台,面向广大员工大力宣传大庆精神、铁人精神。路加油站的员工也以学习心得、板报等载体介绍“大庆精神、铁人精神”,与其他加油站进行沟通交流,大张旗鼓地宣传基层一线涌现出的有大庆精神特征的好人好事,对员工思想意识教育起到了激励与促进的作用。
三、人本管理——以人情化管理调动员工积极性
”化“,这是一个独特的称呼,也是路加油站的所有规范化服务的总和。路加油站的服务质量在全疆闻名。他们的服务宗旨是“亲情化服务,人性化管理”。这种“化”了的服务宗旨,其核心就是“情”。“说话和气、待人和善、操作和缓、环境和谐;工作节奏合拍、言谈举止合适、亲密合作共事、合力促销上量”这是原路加油站经理朱育容工作笔记中的一段文字。这段文字也体现出路加油站实施“亲情化管理人性化服务”的宗旨,在细节管理上不断完善。自从向经理任命路加油站经理的那天起,就开始琢磨如何从细节入手,把加油站管理规范的严肃性和执行过程的人性化结合每位员工的性格特点和优势,让他们便于操作,易于执行,在平凡的工作中感受着快乐。提升了服务质量,也加强了员工的综合素质。路加油站坚持多年的站经理为员工庆祝生日,站经理看望慰问生病员工,站经理与当班员工共度除夕等关心员工的“细节小事”早已由惯例变为不成文的制度。正是这点点滴滴看似平凡但却感人的小事汇聚起路加油站强大的凝聚力。众多耀眼荣誉的取得看似偶然、实则必然。路加油站作为中国石油“明星加油站”名副其实。这也正真意义上的体现了路加油站所倡导的精神,增强了全站员工的亲和力和向心力。
四、践行十七大精神做好特色服务
为了贯彻、落实党的`十七大精神,乌鲁木齐销售分公司根据集团公司的总体规划,着力推进加油站“五小”文化建设,精心构筑着宝石花下和谐家园,潜移默化中陶冶着员工爱岗敬业、扎根中油的情怀。工作之余下下棋、打打乒乓球,丰富多彩的小娱乐让人放松心情多开心;干净敞亮的小食堂饭菜飘香;图文并茂的文化宣传小园地,成为员工茶余饭后学习交流的平台;干净整洁的小浴室洗去加油员一身的疲劳;温馨的小宿舍为员工提供了休憩的港湾。十七大是指路明灯,将引领路加油站驶向胜利的彼岸。路加油站通过五小文化建设,改善加油站员工工作生活环境,营造和谐的氛围,稳定了员工队伍,增强了加油站的凝聚力和向心力。
五、贯彻降本增效促进企业发展
降本增效对于从事经营销售的石油企业来说,是个永恒的主题,为了贯彻集团公司关于加油站降本增效的文件精神,路加油站的全体员工在向经理的带领下,将降本增效落实到实际工作中,他们采取了采取了降低电话费、电费、减少低值易耗品费用、强化执行节能降耗等措施将降本增效发挥的淋漓尽致。持续降本增效是人的一种习惯,是人的一种素质,是人的一种意识形态,把这种好的习惯和好的素质持续的保持下去,利人、利己、利社会;同心、同德、共同赢!
六、打造有特色的“路加油站”
路加油站的“一点”细节服务很有特色,形成“朱育蓉优质服务十个一点工作法”,即在服务中做到“微笑多一点、嘴巴甜一点、态度好一点、耐心多一点、脑子灵一点、动作快一点、责任强一点、奉献多一点、知识学一点、理由少一点”。优质服务赢得市场,路加油站在秉承了以往优良传统的同时,也在不断的摸索和探讨新的服务模式。自从开展创新创效工作以来,路加油站全体员工不断创新工作方法,始终保持对工作高标准、严要求。在创建活动中,向经理会给他们制定出具体到每日、每周、每月、每个季度的工作计划,使大家知道什么时间干什么事情、做什么工作、搞什么培训、进行什么预案的演练、什么设备需要维护、该去拜访哪一个客户,每一项工作完成都进行总结,留下痕迹。除此,还组织站内员工们开展“本月加油明星”的评选活动。有力的促进了创建工作不断向纵深发展。在创建中,他还根据工作实际不断加强岗位练兵,以优质服务、过硬技术,打造一支拉得出、打得响的精兵强队。
七、从红旗站到标杆站的蜕变
如果说每一座加油站就是一朵宝石花,那么销售企业基层班组千万员工就是护花使者。他们用心血和汗水、勤劳和智慧、责任和忠诚,精心呵护着中国石油宝石花,使朵朵宝石花熠熠生辉。为全面贯彻落实科学发展观,提高员工队伍基本素质,提升基层班组建设水平。近年来,乌鲁木齐销售分公司在加油站开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组活动。在创建活动中,他们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕科学发展、构建和谐两大主题,进一步落实集团公司《基层建设纲要》,大力发扬大庆精神、铁人精神和石油企业优良传统,加强班组建设,增强队伍的凝聚力和战斗力。以路加油站为重点开展创建活动,力争把基层班组建设成为勤学苦练、岗位成才、勇于创新的一流班组;建设成为制度健全、遵守纪律、安全生产的一流班组;建设成为设备清洁、岗位文明、环境整洁的一流班组;建设成为节能降耗、增收节支、成效显著的一流班组;建设成为以人为本、班务公开、团结和谐的一流班组。多年的历练,造就出了一支团结奋进、互帮互助的优秀团队。7月,中国石油天然气集团公司对路加油站进行了全国标杆班组的评定检查,他们以完美的表现毋庸质疑的占有了中国石油天然气集团公司100个标杆班组中的一席之地,这与在红山路加油工作过的所有管理人员和基层员工多年的努力是分不开的。他们不但完成了从红旗站到标杆站的蜕变,也为路加油站今后的发展奠定了坚实的基础。
在路加油站不断发展和前进的过程中,每位员工都乌鲁木齐公司的一块砖,一粒石。在今后的工作中他会继续深化开展各项创建活动,高服务水平。在向经理的带领下,他会继续努力,踏踏实实的工作,以创新的精神,昂扬的面貌,秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念,以青春和朝气继续书写着光荣的历史,开创更加美好的明天。
加油站安全生产个人先进事迹材料 10
在公司倡导的“加油站服务提升年”的活动中,为了响应“让人民满意”的指示精神,彰显中石化的窗口形象,我站认真落实“要把顾客的利益放在第一位,建设人民满意企业”的新要求,脚踏实地切实推进加油站服务水平升级的同时,进一步关心、关爱员工,实现员工和客户满意度的双赢。在此,将我们的工作汇报如下。
一方面,我们着力于提高客户满意度。
首先,确保油品和非油品的质优量足,是我站的第一任务。在工作中,严格按照接卸油十步法的操作规程,准确计量,认真取样,严把质量关,杜绝违规操作,使进入到我站的每一滴油数量充足,质量有保障。非油品在验收、销售工作中,做到商品先进先出,杜绝过期、变质食品在店销售的情况。
强化售中和售后的服务活动。在易捷便利店门前的显眼处,张贴“赠品发放处”,加油员主动向来往的客户介绍最新的油非互动和卡非互动活动。对于加油卡用户,每消费三千元赠送三十元优惠券,每消费一万元,赠送一百三十元优惠券。对柴油用户,购买100升及以上,我站赠送一份食物套餐,包括一桶方便面,一根火腿肠和一瓶水,给客户解决了天寒地冻吃饭难的问题;及时备好的开水,也更让客户体会了宾至如归的家的感觉。汽油客户,我站赠送防雾巾等,保障客户的旅途安全和方便。这些活动,在细节上关心客户,也让客户体会到冬日里浓浓的暖意。
我站也充分做好现场服务,为进站客户营造舒心的消费环境。每一位员工接待客户的时候,首先开口问候,坚持使用文明用语,朝气蓬勃又不失主动、热情。灵活熟练掌握、运用“八步法”,做好现场服务。高峰期做到“加一看二照顾三”。
在销售过程中,积极介绍各种油非、卡非互动活动,发放宣传彩页,详细解答顾客的疑问。并且介绍燃油宝的功效,引起顾客的共鸣,提高顾客的购买需求。其中一个顾客在员工的详细介绍下,理解了燃油宝的工作原理和实际效果,打消了心头的疑虑,重复不断购买燃油宝;每次均对我站员工表示感激,既清除了爱车的积碳,提升了动力,起到了节油作用,又为保护环境,减少污染做出了贡献。在最近的燃油宝买四赠一活动中,这位客户又带来了朋友,对我站的服务和产品交口称赞。在夏季青岛啤酒的销售过程中,不顾天气酷热和烈日炎炎,我站站长和员工,及时响应客户需求,为客户送货上门。通过我们不懈的努力,我站在全县的青岛啤酒的销售中,荣登榜首。
按规定,我站是十八小时营业站。为了更好的服务客户,增加销量,我站在非营业时间,也会满足客户的购买需求,并且按需按量,规范操作,真诚服务客户。曾经有深夜加油的客户,反复对我站员工表示感激,感谢在茫茫深夜中,解决了他们的燃眉之急。
与此同时,我站也加强站容站貌,提升加油站形象。为了保持站容站貌,我站员工付出了巨大的努力。对于站内的卫生,每天清扫、评比;彻底清除卫生死角,包括厨房、员工宿舍及厕所;蜘蛛网、细小的灰尘也无一遗漏。为了不影响正常的.营业,方便顾客,我站员工常常选择在非营业时间整治整理卫生;我站员工,爬上爬下,不怕脏不怕累,把各个灯箱、立柱等高处都擦洗得光亮可鉴。
在各项工作有序进行中,我们也毫不放松对安全的要求,为客户打造安全消费环境。我站每周进行例行设备安全检查,进行预案演练,排除风险,彻底消除安全隐患。
另一方面,我站站长也把员工的满意放在同样的高度。
我站站长不仅全心全力的完成各项经营指标,也从生活上关注一线员工的生活需求,聆听员工的心声;和员工及时沟通和交流,化解员工的思想顾虑,排除影响员工工作的不利因素,努力使员工安心工作,形成一个积极向上、团结合作的团队。
我站实行三班二运转,更人性化地调整员工的时间,让员工能够合理的安排自己的工作和生活。合情合理安排分配员工的薪酬。对员工非油品指标的考核,量化到个人,以鼓励为主,多销售多收益,从而提高员工的销售积极性。在生活上,我站站长经常与员工实时互动,自掏腰包,为员工改善生活。
作为一个共同工作,共同生活,共同努力的大家庭,我们竭尽全力做到事无巨细、精益求精。在20xx,加油站服务提升年中,我们着力于提高我站综合服务质量,并以此为契机,逐月提高我站的销售额,并在十一月份超额完成全年的销售任务量、非油品任务量,使我站的各项工作位居榜首。在以后的工作中,我们要立足现在,放眼未来,用自己强烈的事业心和责任心,真正把工作当成乐趣看,做到心中有油站,眼里有工作;使我们的客户满意,宾至如归;使我们的员工满意,以站为家!
加油站安全生产个人先进事迹材料 11
我是10年前应聘进入中石油的一名普通员工,由于有朋友也开加油站,没事的时候也会去玩,看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性,所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。等到公司培训的时候,才知道一切没有我想的那么简单,中石油与个体的加油站是截然不同的。在从我第一次穿上工装的那一刹那,我便真正的与中石油结下了很深的缘分。
虚心学习,使自己素养不断得到提高
经过岗前培训,我成了中石油这个大家庭中的一员分配到加油站。因为朋友开加油站,所以在刚开始工作的时候总是粗心大意,加冒油那是常有的事,司机师傅也有不满,我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我,别看加油简单,需要大胆,但同样需要细心,不管做什么事,细节决定成败,加油不能凭感觉自由发挥,要按照操作规范要求进行加油服务操作,只有够细心,失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中,时刻的提醒自己。所以到现在为止没有加错过一次油。记得刚来加油站的时候,这边员工的平均年龄都比较老一些,没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项,还有为人处世的很多道理,他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移,我也在工作经验积累中逐步的成长,也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事,用公正无私的态度去对待每一位顾客,像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客,那么,每一个人都将是一位合格的加油员,合格的服务行业工作者。
爱岗敬业,用心服务
都说360行,行行出状元,只要也爱自己的工作,就可以再小小的舞台有大的发挥,从进入中石油的第一天我就告诉自己,不能在像以前一样,我要热爱我所选择的行业,不能再两分钟的热度,我要已在中石油工作为荣,也要中石油有我这样的员工为荣。
我们每天都会接触到很多顾客,且性格各有不同,每天都会跟钱打交道,这就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一行业,都有他们自己的烦恼,和他们聊聊天,谈谈油价的动态,聊聊家庭琐事,说说工作烦恼,既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离,总能让他们带着微笑离开,我的心里也充满了成就感。
安全责任重于泰山
在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月都会进行安全培训演练,通过各种各样的活动,不仅有效的提高了我的安全意识,并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。很多司机对于安全意识还是很淡薄,心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的`给他们解释我们这样做的原因目的是什么,告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的,被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头,说我们做的对。
在加油站这个服务的窗口,我经历了很多,也学到了很多以前不曾接触到的知识,在以后的工作中,我会不断的给自己灌入新的知识,把各项工作做的更好!
加油站安全生产个人先进事迹材料 12
xx,男,32岁,中共预备党员,1998年1月进公司至今,2005年2月至现在任站长。在近六年的加油站站长岗位上,他牢牢把握“重线强站”的工作思路,坚持安全第一、以人为本的原则,兢兢业业,任劳任怨,狠抓站内基础管理,确保了加油站安全平稳运行。他关心员工生活,为加油站易捷便利店献计献策,进行现场促销、学习,以抓好加油站的非油品销售。
一、树立安全第一理念
带头不断规范完善HSE等各类台帐,所填写的台帐内容充实,质量较高,成为台帐填写的样板站场。以“严格、细致、认真”的工作作风狠抓安全管理。坚持开展每周安全理会及检查,经常没有休息日,基本很少有休息,加强日常安全管理。每月坚持组织全员参与的应急预案演练,如《跑冒油应急预案》、《加油车辆起火预案》演练等,通过各类预案演练,提高了员工的应急处置能力。认真开展“我要安全”活动,严格管理,不怕得罪员工。平时加强对员工劳动纪律的管理,制定一系列考核措施,不定期进行抽查,对违纪人员严格按规定给予处罚。刚开始有些受到处罚的员工对罚款产生不满情绪,但由于言必行,行必果,一视同仁,不偏袒,很快就得到员工的理解和支持。
二、以特色服务积极推进非油品的销售
目前,我国加油站正在由传统单一经营模式向多元化、便利化模式升级。也正在向这个方向努力。他一直在思考着怎么让便利店有更好的销售额。他清楚知道,光靠现在的“模式服务”来留住顾客是远远不够的。
后来,通过对周边环境的观察,了解到多个加油站也已经开起了便利店,对于他们加油站来说竞争环境更是越来越恶劣。如何才能摆脱这种困境的问题一直在他的脑海中困扰,后来,站内发生了一件事情,让茅塞顿开。
那是去年9月19日,一位顾客到站加油,恰好看见LED显示屏上的促销活动内容“嘉兴五芳斋粽子开业促销,100g细沙、鲜肉粽子买十送十”,并且收到了现场加油员向顾客发放的促销宣传单。9月20日晚上20时左右,门店突然接到该位顾客的电话,要求他们送60只100g细沙粽子、110只100g鲜肉粽子过去,而且还给出了一个非常苛刻的理由,他要求必须在半个小时之内把他要的粽子送到。在他们仔细记下了客户的信息的时候才发现,顾客要求他们送抵粽子的地址起码有40分钟的路程,这让他们很纠结,送去了人家不要怎么办,不送吧,这么大的一个客户就流失了。正当大家犹豫之际,突然有一个响亮的声音响起,“我去送!就算顾客不要,大不了我们浪费点力气嘛!”便利店管理员邹宗伟大声地说道。于是,他们下了决定:送!由于当时天色很晚了,不放心便利店管理员一个人前往送货,便陪同他一起用三轮车骑了40多分钟的路程把粽子送到了指点地点。当他们心怀忐忑地打通了顾客的电话,他们听到话筒那边的声音显然带着惊讶,“啊!你们真的送过来了,那你们等等,我赶紧下来,你们别走,等我!”。顾客一见他们,连忙说道“我以为这么晚了你们不会送的,真是非常感谢啊!以后我买粽子就到你家,不去别家了”。这句话犹如一股甘泉瞬间注入他的心中,当时的他真的突然有了一种想哭的冲动,沿路洒下再多汗水,脚上再是酸疼,在此时此刻已经都不重要了。临走前,他们还详细地为顾客介绍了煮粽子的一些注意事项。就这样这位顾客现在不仅是他们便利店的一位常客,更光荣的'成为了五芳斋的一位“名誉粽子促销员”。
后来,为了提高服务质量,着力推出了亲情式服务。要求员工把顾客当成亲人和朋友,要动真情,心贴心地搞好服务,他提出“沟通从心开始,服务用心体现”,“服务用行动说话,满意让顾客回答”,在员工与顾客间架起情感沟通的桥梁。
他还带头为加油站易捷便利店献计献策,通过现场促销、学习等方式积极办理好捷便利店——五芳斋门店的餐饮许可证以及五芳斋经营所需要的证件。目前,他正在积极筹办端午节促销活动的工作。
三、抓好加油站队伍建设
以营造“凝心聚力、和谐向上”的工作氛围,切实加强加油站党群工作。凝聚站场每位员工力量,通过不定期开展知识竞赛、操作记录书写比赛、打排球、钓鱼等有声有色的活动,使基层工会的桥梁纽带作用得到了有效发挥。每月两次组织全站人员参加的站务会,对站场工作进行小结和下一步工作安排,按计划学习规章制度,查找工作中的不足,对每位员工的工作成效进行公开考核,奖优罚劣,积极营造积极向上、争先创优的氛围。
建设站党工团活动阵地,开辟宣传专栏,及时报道好人好事,实行站务公开,让每个员工都自觉参与站场的管理。积极推行定置化管理,规范办公室管理和材料库房摆放,加强站容站貌管理,努力营造整洁、文明的工作环境。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。面对掌声、鲜花和荣誉时,他没有骄傲自满,而是以更饱满的工作热情,全身心地投入到新的工作中去,以实际行动报答党和上级的教育和培养。在平凡的站长岗位上,他将自己比做泥土,让众人踩成一条道路,以泥土的品质和胸襟,牢记宗旨,永葆本色,以做好本职工作的心愿为自己最大的心愿!
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