先进员工事迹材料

时间：2024-04-30 13:54:44 先进事迹材料我要投稿

先进员工事迹材料

　　在学习、工作或生活中，许多人都有过写事迹材料的经历，对事迹材料都不陌生吧，事迹材料可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进，学习先进的作用。大家知道事迹材料的格式吗？以下是小编收集整理的先进员工事迹材料，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

先进员工事迹材料

先进员工事迹材料1

　　踏上了讲台，因工作需要担任了中队辅导员工作，担子重了，任务多了，可她告诉自己：她缺乏辅导员工作经验，所以她要虚心学习；但正因为她有活力，所以她有工作热情，她相信她能做得更好！

　　几年来，她幸福在这个平凡岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。同志们都说：“走近李菊英，你就能感觉到她身上蓬勃朝气。她像孩子般热情、开朗。”而她最清楚自己追求---做一个擅长活动、善于研究新型辅导员。

　　一、拼搏在闪光事业中

　　自担任辅导员以来，她积累了较丰富工作经验，她以辅导员特有敏锐和细致，针对孩子点点滴滴小事，塑造他们心灵，培养他们品质，谱写了一曲曲动人乐章。

　　今年她对全校特困学生进行了全面摸底调查，特困学生家庭境况使她心灵受到了极大震动。她马上启动了班级“爱心助学”活动。通过学校对特困学生进行资助，并将此项活动规范化、长期化。积极筹集外部支援资助她班特困学生。她们还号召全体少先队员在队旗下宣誓：以英雄为榜样，坚强面对困难。

　　这些活动，以对少年儿童进行道德体验教育为主线，具有很强针对性和教育性。通过活动，为同学们提供了充分体验生活舞台，使同学们充分地体验了生活，开拓了视野，锻炼了能力，也对同学们进行了充分思想道德教育。真正拉开了少先队体验教育活动帷幕。作为一位少先队中队辅导员，她进入角色，兢兢业业、一丝不苟并且创造性地开展工作。她根据学校实际、学生特点，结合时代要求，设计、组织少先队员开展了丰富多彩活动、爱国主义教育系列活动、养成教育系列活动、法制教育系列活动、“诚信文明主题曲”系列活动等。其中“诚信文明主题曲”活动已成少先大队特色活动之一，这是学校围绕“诚信”主题开展具有规范性、目性、实用性系列活动，这些活动相互紧密联系、有头有尾、环环相扣，构成了一个相对完整诚信教育体系。

　　以“诚信文明进行曲”为主题“诚信名言好句宝库”、“友情劝诫”、“礼仪美容院”、“诚信论坛”、“诚信报”、“新道德少年秀”等十二项系列活动，让队员们在不留痕迹教育氛围中，产生了心灵感悟，将说教与灌输变成了心灵沟通与情感交流；枯燥道德要求，变成了无形渗透和正向激励。在循序渐进实践活动中，队员们诚信品质得到了升华。同时也将体验教育活动推向了高潮。

　　在开展各项活动同时，她还注重加大宣传工作力度，在社会上树立良好形象打下了坚实基础，还受到学生、家长、教师和社会各界一致赞誉和诸多好评但最令她欣慰是：孩子们健康地长大了！

　　二、学习---实践---探索

　　辅导员工作中，她不断更新知识结构，自觉学习少先队工作新理论，研究和探索少先队工作新方法，不断提高自身素质水平，边学习边实践，努力探索一条符合实际情况少先队工作新路子，形成少先队活动特色---既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性、实践性，为小学少先队工作开拓一片广阔天地。

　　她并没有因此而满足，强烈事业心和责任感促使她在思考，作为一名少先队辅导员，不仅要做“活动型”，更要成为“理论型”、“经验型”辅导员。为此，她虚心向他人学习，不断提高自己工作水平和理论水平，并结合少先队工作特点，捕捉时代新信息，做到理论和实践相结合。

　　她知道：面对新起点，新形势，只有不断探索，不断创新，用理论去推动工作纵深发展，这才能使少先队工作跃上新台阶。她坚信：还有更广阔天地等待她去开拓。

　　这就是她，一位在少先队组织中活跃辅导员。

　　三、用心育桃李、倾心奉真情

　　她爱教育事业，她爱少年儿童，她更爱少先队工作。既然选择做教师，选择了做一名普通辅导员，那就应该自觉奉献。

　　这些年来，她就是以这种积极工作态度和无私奉献精神，赢得了组织信任、同志们尊重和全体队员爱戴。

　　四、奉献在岗位，无悔献青春

　　以师为本，着眼长远。她立足于做好一个普通而不平凡教师这一理念，刻苦锻炼、精心钻研，从实践到理论、再到教学实践，悉心揣摩、探索创新。她在数学、社会教学实践中形成了热情、严谨、深邃而踏实教学风格。

　　一分耕耘一分收获。

　　以苦为舟，苦练苦学，让教学更生动；以爱为桥，爱学生，爱学校，教给学生她所有；酷爱事业，热爱学生，在平凡岗位上求真务实。

　　这就是她，一位在教坛中辛勤耕耘孺子牛。

　　热爱本职、扎实工作，她追求崇高职业理想。干一行，爱一行，专一行，她努力成为教育工作行家里手。任劳任怨、甘于奉献，她将满腔热忱投入到少先队事业。

　　作为一名跨世纪教师，作为一名中队辅导员，她将继续以自己实际、实在行动来证明自己价值、证明学生价值、证明学校价值。

先进员工事迹材料2

　　xxx本人就象她名字一样让人感觉明亮而温馨。在日常工作中她始终以阳光般灿烂的微笑热心真诚的态度贴心细致的服务给广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论“样子美美的笑容甜甜的服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐那美丽动人的样子成为了xxx银行一道独特而靓丽的风景线。

　　她是一位虚心学习、认真专研的女孩要想在同业竞争中始终立于不败之地就得打造精品化服务而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。xxx刚来的时候为了尽快掌握业务知识牺牲了所有节假日牺牲了与家人、朋友相聚的时间利用一切可利用的时间全面细致地学习各项业务知识不知道熬了多少夜吃了多少苦如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。

　　此外她还始终把自己摆在一个学习者的位臵上坚持学习严于律己充分利用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能还虚心地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习取人之长补己之短进一步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”在今年办事处组织的业务技能测试中她连续三次取得了“点钞能手”、“数字录入能手”和“综合业务能手”等好成绩。

　　2但她从不骄傲坚持以自己不懈的追求与创新做精业务做细服务赋予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。

　　她是一位服务热情、兢兢业业的女孩当客户走进柜台她会主动起立迎接首先对客户以亲切的微笑那是一种真诚的发自内心的微笑象穿过乌云的太阳带给人们温暖。然后热情的询问他“您好欢迎光临请问您办理什么业务”当柜台前的客户较多需要排队等候时她会对正在等候的第二位客户说“对不起请您稍等一下。”等客户办完业务后她会真诚的道一声“请慢走欢迎下次再来。”当客户取大额现金时她还会提醒客户“您取款金额比较大一定要注意款物安全需要报纸和袋子吗”同时还会和外边的大堂经理一起协助客户叫车护送客户安全返回。

　　当遇到老弱病残孕等特殊群体时她则采取集约式服务先让大堂经理引导去休息区休息并为其倒上一杯水。再由大堂经理担任代理员帮其办理业务既解决了客户的难题又节省了柜台服务时间。一位年过耄耋的老红军行走困难每次领军人补贴在享受到如此服务时总赞不绝口“真是咱共产党的好闺女待人多亲”此外她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中把真诚无私的亲情注入服务过程中用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流推行亲情化服务。她那亲切温暖的问候优雅大方的服务礼仪阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。xxx的优雅姿态仿佛不是3后天修炼而是与生俱来的那不仅仅是一种气质更意味着得体与内敛是xxx银行人综合素质的集中体现。

　　她又是一位工作认真投入、助人为乐的女孩记得初夏的一天中午她办理完交接手续准备去吃饭刚刚走出营业室迎面走来一位满头银发的'老太太吃力地拿着沉甸甸的塑料袋说“闺女我想麻烦你把这些钱给换换行不”她二话没说立即抱起钱币走进柜台快速的打开塑料袋一股腥臭味顿时弥漫了整个营业厅原来老太太家里开了个海鲜店长时间攒了太多零钞跑了好多家银行都没有给兑换看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币嗅着难闻的气味她依然微笑着对老太太说“您放心我们马上给你换。”她拿出洗脸盆倒上洗衣粉给所有的硬币来了个大清洗随后和同事们十个一摞十个一摞的整理把破币粘粘贴贴弄平弄整齐用了一个多小时才整理完毕。

　　当老太太接过兑换后的崭新大钞时激动的说不出话来。尽管那时是她的下班时间她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放弃了这些权利因为她的心是欢快的因为她用自己的工作回报了客户她相信她的真情已渗透到客户的心中她的倾心服务可以感动客户。客户就是上帝然而上帝也是会被感动的这个结论在《愚公移山》故事里得到了证明她的日常工作中也诠释了这一点。至此以后老太太经常到我们这里存钱还把4儿子经商的30多万元也转存到我们这里并说动周围的邻居街坊到我们这里来开户。

　　她还是一位温文尔雅、耐心从容的女孩“客户是我们的衣食父母”服务的目的就是让客户满意xxx非常重视和尊重来我办事处办业务的每一位客户她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我办事处办业务客户的名字这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。

　　而当遇见很挑剔的、易怒性的客户她总是耐心的讲解从容的将问题解决。有一次一位穿着体面的年青男子来到市城信社北花园办事处把厚厚一匝百元大钞递给了临柜人员小蔡说这是一万块钱要开个存折。小蔡双手接下经过反复清点发现仅有9600元连忙告诉年青男子“这是9600块啊要不您再查查”“不可能我在家点过好几遍了绝对是一万块钱”年青男子自信地说。“确实就9600块啊您再复点一下吧”说着小蔡双手把钱递过去。

　　年青男子不耐烦起来拿起钞票狠狠地往柜台上一摔“点什么点绝对是一万要不就是你们贪污了”“先生您再好好仔细想想看看这钱有没有谁动过或落在哪了你忘记啦”小蔡不恼不火颇有耐心地说。这时从玻璃门口闯来一位打扮时髦的年青妇女一把拉过年青男子的手兴奋地说“老公我刚在步行街买了身衣服你看好看不”年青男子头也没回不耐烦的说：“去没看这儿正烦着呢莫名其妙钱少了。”“钱少了对了今天见你5包里有那么多钱我就拿了四张早就相中了这件上衣所以……呵呵忘了给你说啦是不是少四百”“什么……”年青男子好像明白了什么一下子脸红了不好意思地向小蔡道歉……从这件小事可以看出她具备较强的耐心和控制能力处事从容自信真正做到了超越平凡追求卓越。

　　“客户至上用心服务”这种理念早已深深烙印在xxx的心中作为一名普通的临柜人员她始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向默默工作着付出着在文明、规范、优质、高效的服务中谱写了一首奉献之曲、青春之歌用自身的品行彩绘着人生画卷诠释着服务这门艺术。

先进员工事迹材料3

　　作为一个营业部门，首先能想到的是担负着全宾馆向它们要工资的重任，从开业到现在，客房部从原来的40多人减少到30多人，再减少到现在的14人，所有的.工作都有这14人来完成。再到旺季来临，看到员工每月的休息都无法正常休息，家都无法正常照顾，小孩都无法正常辅导作业，老人无法照顾的情景时，客房部的员工都会说一句“既然选择了这行”就克服吧。每到看见他们忙碌的身影，为了抢房，让顾客早一分钟住进干净的客房，让客人减少一份投诉，他们经常是衣衫湿透，当看到客人满意住入房间时，才感到腰已酸痛的支撑不起来。为了客人能及时住入房间，姑娘们经常是早上10：00左右从食堂打来的饭，放到下午一两点钟才能端到手里，看到已泡得不成样子而冰冷的饭菜，没有一句埋怨，有更多的时候为了赶房竟忘了打饭，等到客人满意住进房间时才想起饥肠辘辘。这类似的事情对于客房部员工来说已是司空见惯的事了。

　　在平时的清扫过程中，由于现在设施老化，马桶堵塞现象比比皆是，粪便溢出流得卫生间无从下脚，可服务员从不因为脏而抱怨一句。可其他人问起来时她们只淡淡地说一句：“这活1总得有人干呀”既使客房部员工为了满意顾客，干着既脏又累的活，可弄不好有时还遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁难和漫骂，此时的她们委曲的眼泪在眼眶里打转，可嘴里还要赔礼道歉，这就是客房部的员工。

　　在工作中，十几年来一直本着节能降耗的思想意识，回收废品，为宾馆节约成本，为宾馆创造最大利益，这就是客房部的服务员。

先进员工事迹材料4

　　江心机关食堂在供餐工作中，克服副食品价格高涨的压力，合理搭配膳食、注重安全卫生、提高服务质量，努力做到价格不涨、质量不降，数量不减、服务不降，让职工吃的放心吃的满意。合理搭配膳食。把食堂工作重点放在改善菜品结构上，每个季度发放《菜品问卷调查表》征求职工意见，根据职工的反映，合理做好菜品搭配，在菜肴品种上追求花色品种的多样化；在菜肴质量上追求色、香、味、形的完美结合。派人参加厨师培训班，提高业务本领和操作技能，做到粗粮细做、细粮精做。经常组织开展主、副食制作技术比武活动，组织供餐人员学习有关科学配餐、膳食营养知识，按照科学配餐方法操作，炒菜注意禁忌食物搭配，注重营养搭配，提高供餐质量。根据气候变化及时调整食谱，做到少制作、勤制作，既减少浪费又保证质量。循环供应各类特色食品，每周菜谱基本不重样。提供小炒，为患病职工提供病号饭。

　　注重安全卫生。在做好膳食供应的基础上，认真做好燃气、灶具和炊事工具的日常巡查点检，加大消防检查力度，保证供餐的安全可靠。严格执行食品进货验收和台账记录制度，认真检查供应的蔬菜、食品质量和生产日期，不合格食品坚决不准进入食堂。严格执行门禁制度，做好餐具消毒，坚持食品留样，对剩、坏变质食材及时进行销毁，并认真填写记录。将卫生划分出责任区，责任具体到人头地块，做好灭蚊蝇防鼠害等工作，工作区域卫生日清日结，做到窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。

　　提高服务质量。加强食堂员工的职业道德教育，帮助他们端正工作态度，改进工作作风，树立全心全意为职工服务的思想，做到文明用语、挂牌上岗、着装统一，有问必答，有求必应。合理安排在岗人员工作时间，根据季节延长就餐时间，检修时派专人值班热饭热菜，第一时间送到检修现场，让大家都能够及时吃上热饭热菜。结合集中用餐人数多时间短的情况，要求售饭人员速度快、效率高，保证保质保量按时供应，不让职工排长队。定期邀请职工代表到食堂进行座谈参观，听取对供餐服务的`意见和建议，及时整改不足和差距，拉近服务与被服务者之间的距离，提升职工满意率。

　　当前，正值企业进入“十二五”大发展的关键阶段，江心机关食堂全体员工坚定为生产一线提供满意的供餐和服务的理念，精心工作、热情服务，保证让职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭，为企业生产经营顺行提供良好的后勤服务保障。

先进员工事迹材料5

　　小许同志是城关市政设施养护所的职工，是一名退役军人，抗击疫情下沉一线的志愿者。寒风凛冽，疫情来袭，他主动请缨，加入了社区志愿者突击队。当他穿起红马甲，红色志愿者徽标贴在胸前的那一刻，作为来自部队培养的一名共产党员，心中奔涌着一股热流——我是一名共产党员，为人民服务，甘于奉献是我的初心使命；我是一名战士，退役不褪色，顽强拼搏是部队对我的培养；我是一名青年，响应党的`号召，疫情在即挺身而出是我的责任。语言坚定且无畏，行动勇敢且无惧。在来势汹汹的疫情面前，小许同志给自己下了一份抗疫请战书，毫不犹豫地赶赴抗击疫情志愿者的服务中，坚守在疫情防控一线，服从组织安排，用实际行动诠释着新时代青年党员的抗疫决心。

　　在抗疫中，他是一名充满活力的'志愿者，作为年轻的志愿者，一不怕苦，二不怕累，始终冲在前沿。他在门岗卡口值守不分昼夜，劝返外来人员耐心细致，“疫”不容辞、凸显担当，用行动坚守岗位，尽职尽责，化身“卫士”守护人民生命健康安全，用激情点燃战胜疫情的信心，努力成为人民群众危难时刻的贴心人，用实际行动践行着青年一代市政人吃苦耐劳、敢于守护，有责任感、有使命感的志愿“红”。

　　小许同志在抗疫一线接到所紧急抽调加入到雁北街道雁园路、雁滩家园核酸检测点志愿工作任务，报到后听从社区统一安排，维持检测队伍秩序，喷洒消毒灭菌、核查人员登记信息、帮助老年人安装手机二维码扫描，特别是22日从清晨到黄昏，他就在人群中逐一询问还需要帮助的居民，一天下来嗓子都有一些不适，还是默默坚持一遍一遍在队列里问询，社区工作人员对他说，小伙子别急，别太累。他说，没事，我年轻，做这些工作有意义，我喜欢做。小许同志就是用实干担当为人民群众健康筑牢生命防线最美的一道抗疫“红”。

　　面对疫情，小许同志所在的社区成立了青年党员突击队、退役军人志愿服务队，他作为队员，严格按照要求参加志愿者服务队抗疫，坚守退役不褪色，尽显军人担当。搬用抗疫物资运送，我年轻我来；夜间卡口值班值守，我是党员我上；负责“一测二验三核四询问”工作，做好“一米距离”秩序维护，我精力好，我干。作为共产党员，小许同志就是在关键时刻能够顶上，怀着责任，带着担当，把筑牢抗疫一线使命扛在肩上；作为退役军人，即使脱了军装，依然发挥着军人退伍不褪色的责任，用实际行动践行着“若有战、召必回、战必胜”的铮铮誓言，坚信不放弃，为打赢，时刻准备着。小许同志就是这样以星星之火散发自己的光和热，时刻准备着用实际行动打赢疫情防控遭遇战贡献力量。

　　小许同志连续数日奋战在抗疫一线，闲下来才能与家中父母视频，爸妈在通渭，只有他退役后居住在兰州，疫情期间忙起来就少了对爸妈的问候。与爸妈视频只要接通就能听到爸爸急切的话语：兰州冷不冷？疫情控制住了没？晚上还去值班吗？你是年轻人多干多动，谁家有需要就多帮；母亲使劲搓着手叮嘱着穿暖和，天冷了记得吃饭！看着爸爸妈妈，听到爸妈担忧且疼爱的唠着家常，一天的劳累顿觉舒缓，此时小许就是一个爸妈疼爱的孩子。

　　小许同志作为身穿红马甲的市政人，用行动默默坚守着对抗疫的决心，从他的行动中可以看到共产党员的坚定，退役军人的刚毅，青年人的勇敢。

　　一名党员就是一面旗帜，让我们一起勇于向前，同舟共济、凝心聚力，决战疫情；让我们一起为冬日里的兰州增添温暖再接再厉，抗疫到底！

先进员工事迹材料6

　　小杨，现任龙钢公司400㎡烧结机副机长。他业务能力强，组织协调能力强，起到了模范带头作用。每一次烧结机检修，他都积极安排部署，混料、配料、台车、成品，无一不在他的精心部署下有序开展。“一二、一二……注意安全，拉导链……”这是小杨平时工作中的高声亮语。每天班前会后，他就会忙碌在一线，哪里任务最紧急就去哪里解决；哪里最艰苦他就去哪里克服；哪里人手不够他就会出现在哪里。

　　近年来，针对如何降低铁前成本，他立足本职工作，从工艺操作、设备保养，安全维护等方面，多角度发现问题、解决问题。20xx年，他参与开展的400㎡烧结机一混混料筒大梁进行移位改造、烧结机柔性密封改造、新型转臂式环冷机改造等项目，成功解决了烧结矿生产过程中“卡脖子”问题，年创效累计达到上千万元。他用青春书写平凡岗位，用自己的.辛勤汗水和智慧，营造出浓厚的干事氛围，用情、用心、用力维护烧结机生产顺行，为陕钢集团实现高质量发展贡献自己的最大力量。

先进员工事迹材料7

　　xx，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，xx以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

　　在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，xx的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，xx用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

　　“xx在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。

　　8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是xx负责服务的'。客人落坐后，xx看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。xx动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对xx的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对xx说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是xx最大的心愿。成功的服务让xx从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。

　　同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

　　“超认真”是xx对客服务的又一特点。

　　“小xx，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对xx的称赞。

　　8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，xx接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，xx给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。xx随即又递上菜谱，客人点了几个菜，xx又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，xx见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”xx只是笑着对客人点了点头。客人对xx认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆xx服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”

　　这就是xx，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

先进员工事迹材料8

　　杨xx，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨xx以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

　　在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨xx的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨xx用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

　　“杨xx在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。

　　8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨xx负责服务的。客人落坐后，杨xx看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨xx动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的.一些吃法、功效。客人对杨xx的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨xx说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨xx最大的心愿。成功的服务让杨xx从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。

　　同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

　　“超认真”是杨xx对客服务的又一特点。

　　“小杨xx，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨xx的称赞。

　　8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨xx接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨xx给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨xx随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨xx又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨xx见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨xx只是笑着对客人点了点头。客人对杨xx认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨xx服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”

　　这就是杨xx，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

先进员工事迹材料9

　　XX，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘马岗镇韩家墙村，于xx年2月进入福莱公司。一开始将XX分到车间的。5#机工作，在机台主手严厉的教导下，在加上XX肯干、肯学的精神，从师父教的一些细微的小事开始慢慢的'学起，而作为新员工的XX，总是认真仔细的去学习和吸收这些操作技能。遇到不懂的问题，总是虚心请教自己的师傅和车间主任。而正是从一开的努力学习，使得XX在现在的工作岗位上对待自我的操作技能掌握的非常到位。

　　作为一名主手，XX在带新员工的时候，秉承了我们公司的理念，以一个要求严格的师傅去教导我们的新员工，在他的身上我们看到了福莱“传、帮、带”的精神。就是以这种工作的理念，不断的加强自己我的学习，和提高操作技能。我们在XX身上看到了对待工作的认真负责的态度，而这种积极向上工作热情是值得我们去学习的。无论你在什么岗位都要做好自己的本职岗位工作，那么你就一名合格的员工，不断进取你就是一名优秀的员工。

先进员工事迹材料10

　　xxx，男，39岁，中共党员，中技文化，局级工人技师，现是钱家营矿开拓三区钻车机修工。作为一名普通的钻车维修工，他长期以来对自己高标准、严要求，刻苦钻研技术，立足本岗，献计献策，解决生产中很多技术难题，为我区安全生产作出了积极贡献，几年来，以他的好学和实干精神，曾获得全国技术能手和煤炭行业技术能手等荣誉证书六次，在平凡的岗位上谱写了不平凡的业绩。

　　一、小革小改，解决小马拉大车问题

　　07年下半年我区新引进了江阴钻车，经投入使用，由于设计不合理，发现了很多问题。一是钻车冲击能量达不到，压力上不去，造成打眼费劲现象，王文武看到这一问题，对钻车进行了认真的分析，发现钻车的主液压泵设计流量为25/n，而设置的凿岩机冲击能量为300，主液泵流量供应不够，便向领导提出建议，把凿岩机换成小的，把原有能量为300的换成200的，经使用后，打眼速度快，效果好，解决了小马拉大车的问题。二是针对油泵油温过高，不能正常持续生产的情况，他对钻车的油泵进行技术改造，过去由于液压钻车的冷却系统原有散热面积为4㎡的散热器，其散热面积为4500大卡/t，达不到散热要求，造成油温升的.特快，根据这一情况他提出了更换散热器的建议，将原有的散热器，换成了散热面积为8㎡的散热器，其散热能力为6700大卡/t,大大降低了油温的升高，使各部压力正常，延长了使用时间，提高了效率，降低了成本。三是对钻车油管改造，降低材料消耗。原有的钻车油管质量差、价位高，使用时经常坏，造成浪费，对此该同志提出，对油管进行改造，并且与开滦油管厂共同合作开发新油管，在大幅度提高油管使用寿命的同时还使每条油管由原来的994元/条降低到现在的每条360元/条，每台钻车油管投入可降低成本64%，按照每台钻车每月用3条油管计算三台钻车每月节约资金5400元。12月×5400元=64800元。

　　二、小发明，解决老大难问题

　　工作中，该同志能够针对工作中的问题，发挥他的聪明才智，提高工作效益，解决生产难题。一是恢复钻车履带出高招。钻车在使用中经常发生履带落辙，过去采取的方法使用人力恢复，因都用手搬动，经常发生磕碰脚现象，对此，该同志提出，用钢丝绳一头控制在钻车主动轮上，一头套在履带上，一用力即能恢复，缩短恢复履带时间，过去恢复履带2小时左右，经使用此办法后，不到20分钟就能恢复好，提高了效率，又保证了安全。二是独立操作增效益。在操作钻车打眼过程中，平常都是两个人操作，一人操作一只钻车臂进行作业，该同志且能够双手控制，一人操作两个钻车臂，熟练操作，来去自如，提高效率50%。三是小发明，解决了老大难。过去在钻车打眼过程中，因为操作难度大，钻车在打眼时深度很难掌握，不是打深就是打浅，被认为是老大难问题。对此该同志提出在钻车滑台上，安装限位器，当打5米眼深时将限位器定到5米位置，当打8米眼深时，将限位器定到8米位置，准确度极高，解决了眼深、浅度难以掌握的老大难问题，做到了又快又准，提高了打眼效率和质量。

　　三、勤奋好学，多次被评为技术能手

　　王文武文化程度不高，但他有一个韧劲，勤奋好学，为了提高自己的实践操作能力，把液压钻车吃透，他找技术人员借来书籍、图纸和资料，先后自学了《液压基础》、《机械基础》、《液压传动与控制》、《钳工工艺》、《液压系统故障诊断技术》、《轴承的特性与实用技术》、《互换性与技术测量》等十几种专业书籍，掌握了液压原理、结构和各种阀组的性能以及液压传动特点,把液压钻车的结构性能和主要技术参数放在脑中，达到了脱口而出的地步。平时还将液压钻车的各种故障判断、处理方法及检修技巧记下来，从而总结出很多事故检修小技巧，写的检修心得已有上万字。凭着他的实干精神，精通了钻车操作与维修，每当出现故障时，都能稳准快的将故障排除。并积极参加了公司、集团、煤炭、全国的钻车技术比武，20xx年获得集团公司液压钻车技术能手称号;20xx年10月获得集团公司职工技术状元选拔赛技术能手称号;20xx年度获得公司技术能手称号;20xx年9月获得煤炭行业优秀技术能手称号;20xx年9月获得开滦杯第二届全国煤炭行业职工技能大赛钻车司机比赛第三名的荣誉证书;20xx年度获得全国技术能手光荣称号。

　　几年来，他独当一面，较好的发挥了一名工人技师的作用，并且做好“传、帮、带”，在他所带的徒弟里面，都成为了技术骨干，如青年徒弟xxx在钱家营矿业公司的选拔赛上以第四名的好成绩脱颖而出，代表钱家营矿参加集团公司的技术比武，并在随后举行的全集团公司井下液压钻车司机顶尖能手的比武中，取得了第二名的优异成绩，曾多次被集团公司和钱家营矿业分公司评为“优秀青年岗位能手”和“液压钻车司机技术能手”“公司团委将我评为十佳青年”等光荣称号。为开拓三区人才培养做出了突出贡献。

先进员工事迹材料11

　　在连锁店服务园地里这方小小柜台上，绘制出秀丽俊美的图画——平凡的岗位做出不平凡的业绩，成为丰原药业开放在皖南大药房连锁店里的三朵花。

　　该店周边高楼林立，交通车水马龙，企事业单位众多，白领蓝领成群。面对如此高端的消费群体，该店自开业就立足优化品种结构，在优质服务上很下功夫。三位员工充分发挥自己所学的专业知识为顾客提供专业化的优质服务，大做品牌文章。

　　真诚是服务的基础。该店的三位女员工在工作上心往一处想、劲往一处使，坚持开展便民、利民服务活动，不厌其烦地为顾客义务测量血压;对顾客的咨询和用药指导都给予耐心地解答;认真做好缺药登记，当药品及时配送到来时，立即在第一时间通知顾客，使顾客深深感受到丰原大药房确实是处处都在为他们着想，处处都在把顾客的利益放在第一位。一位家住该门店附近的下岗职工司师傅，夫妻俩都患有高血压、高血脂等疾病。近期司师傅的爱人不幸又患上脑血栓，在医院住院治疗点滴了7天。由于夫妻俩人目前都是社区低保人员，女儿又在外地上大学，家境较为贫寒，住院期间已经花费了3000多元，经济压力很大，司师傅就早早地让爱人出院，想在家继续吊水治疗。于是，他拿着医院开出的处方来到该店要求购买七天的脉络宁等药品，打算在社区卫生站治疗。店员们认真地为司师傅进行了缺药登记，在公司配送中心的大力支持下，司师傅所登记的.多种药品在很快就配送到该店，门店验收完药品后立即通知司师傅前来拿药。司师傅在交钱时先是大吃一惊，后又兴奋地、发自内心地大声说：“这么多药才300多块钱?!这么便宜啊!”从此，司师傅就成了丰原大药房的义务宣传员，在该店附近的社区里，以他亲历亲为的自身感受，现身说法，处处为丰原大药房货真价实产品、价廉物美的服务做宣传，夫妻俩也成了丰原大药房的忠实顾客。

　　丰原大药房宣城陵西路连锁店女员工真诚的服务，赢得了众多顾客高度的信任与好评，同时，她们的专业化服务也为众多顾客排忧解难题。一位家住该店附近的局领导患化脓性中耳炎已有多年，经常来该店买滴耳液和消炎药，但病情也仅是得到了暂时性控制，始终未根治，为此他很苦恼。三位女员工利用自己过去积累的临床经验，亲自到丰原大药房梅溪路店买来几味中药，自己动手碾成粉末，配合滴耳液加强治疗。员工们每天亲自为他上药，坚持了两个多星期后，这位“局级”顾客的病情得到了前所未有的好转，他高度赞扬丰原员工对顾客认真负责的精神，成为丰原大药房的“局级”顾客。

　　优质的服务，点点滴滴见精神。该店的员工本着对顾客高度负责的精神，在短短几个月内，事事视顾客为亲人，处处以顾客为中心，时时以便民高效为本，天天日夜扎根在社区，该店的会员很快发展近三百人，培养起一批稳定而忠实的顾客群。丰原大药房宣城陵西路连锁店的三位普通女员工，她们时时刻刻以自己的平凡实际行动，实践着丰原大药房“连接千家万户，关爱百姓健康”的企业宗旨。

先进员工事迹材料12

　　我是xx年应聘进入中国石油的一名普通员工，在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

　　虚心学习，使自己素养不断得到提高

　　10年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。

　　记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

　　爱岗敬业，用心服务

　　都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

　　我们每天都会接触到很多顾客，企业员工先进事迹而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

　　安全责任重于泰山

　　在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的`安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

　　在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献！

先进员工事迹材料13

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家晚上好!

　　作为北京建筑第1工程有限公司1名员工能够参加今天的会议，我深感荣幸。在此，我非常感谢总公司和北京分公司经理及各位同事对我的关怀及栽培，我在建筑第1工程有限公司从事3年工作，在这3年之中，在各位领导及各位同事的帮助之下，使我业务水平不断提高，正在中量公司这样良好的工作环境之中，使我综合素质及社交能力不断地改善。

　　xx年中，我先后从事了宇兴渡假村装修、茂名学院道路及0工程、湛江鹏园餐厅装修、湛江1中广场、霞山花圃工程、移动基站装修、移动服务厅装修、海湾大桥管道搬迁等工程编审工作，在这编审过程中，本人都以认真负责态度完成。

　　我能被评为中量公司优秀员工，这是领导及同事对我的鼓励和支持，中量公司每1位员工都很优秀的，作为中量公司1员，我任劳任怨，不辞劳苦，只要是公司安排的工作，我尽可能做到最好，只要同事须要我的帮忙，我都毫无疑问协助同事，目的只有1个，就是为公司更好、准时地完成客户要求我们完成的任务。

　　去年底，我们公司全体人员都参与海大教学楼栏标价编制工作，虽然公司只安排我负责清单上机工作，但我深知责任重大，因为这是我们新定额、新规范第1次清单编制，而甲方要求编制的时间很少，而易达软件又是我们第1次应用，所以我们要在短时间内完成任务，我们必须发扬集体配合精神，我在熟悉软件使用功能同时，积极配合同事工作，从上机到发电子标书，由此至终，我都紧密配合，任劳任怨，最后，我们都能准时地完成任务。

　　对待客户，我们必须以热诚服务态度，我们让客户只要来到中量，就感与众不同，我们应本着“客户至上，守信如节”的.宗旨，始终把维护委托人的合法权益放在自己工作首位，遵守公开、公正、公平、诚信的原则，竭诚为客户提供优质代理服务。

　　回顾过去1年，深感自己不足之处还很多，在突破自己，还须不断学习、不断努力，取长补短，不断地自我完善，争取今年做得更好。

　　最后，愿我们中量公司事业蒸蒸日上，不断地做大做强，原我们中量公司同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使我们公司的业务再上1个台阶。

　　20xx年4月5日

先进员工事迹材料14

　　小张，现担任炼钢厂转炉车间2#炉乙班炉长，自担任炉长以来，他的各项工艺指标都在不断刷新记录。他在平凡的岗位上，兢兢业业，勤奋工作，做出了不平凡的成绩。

　　敢于拼搏是他的工作作风。工作中踏实勤奋，认真负责，处处发挥着党员的先锋模范作用。无论是补炉时，要在1个多小时完成3吨补炉砖的危急关头；还是出钢时，短短4分钟要完成合格钢水成分调节的关键时刻；小张面对火炉的持续烘烤，纵然白色的阻燃服背面每次都会湿透，纵然加厚手套会被烤的冒烟，他都毫不畏惧，总能在关键时刻冲上去、危急关头豁出去。时间就是效益、节奏就是成本，为提高生产节奏，确保单炉冶炼周期≤27分钟，作业现场小张都是在“跑”，就像一个走路带风的人。正是他这种工作作风，带动了班组每位员工的节奏意识，全班人员都在为缩短每一分钟、每一秒钟跑动着。也正是他冲锋在前的这种责任与担当，二号炉乙班是班产作业计划19炉的创造者和保持者，至今无人超越。

　　降本增效是他的工作使命。为深入推进降本增效工作，他根据转炉系统的特点以及多年来的炼钢经验，严格贯彻生产最佳化的管理思路，在管理上以生产优化为重心，以匹配生产为原则，推行统一操作管理模式，实现了系统的最佳配合。他以工序时间控制为基础，严格抓住每一个小工序节奏，从兑铁加废钢，测温取样，到一倒不点吹出钢，力求每一项作业活动都按照要求时间内完成，从规范渣料结构、降低出钢温度、加快生产节奏等多方面控制转炉炉况，从最初的3天砖补一次炉衬到目前的一月垫补一次炉衬，每月节约耐火材料2.5吨，价值5000元。为了降低转炉渣料消耗，小张积极探索冶炼加料模式，他通过摸索、总结各钢种冶炼经验，使本班组各项工艺指标得到稳定提高。20xx年，合金优质品95%，钢铁料消耗1060.28kg/t，成品碳92%，氧气单耗48.50m3/t。均达到同行业先进水平。他同时参与开发了附加值较高的'60#、65#、ER70S—6、82B等新产品的生产。从转炉生产到钢水精炼，从不放过每一个环节，特别是脱磷，拉碳等方面，确保了每一次新品种研发的一次性成功。

　　除此之外，他还每天关注自己班组的工艺指标排名，以指标最好的班组为标杆对象，以不服输的态度不断挑战，不断超越。通过对标，使班组员工形成比、学、赶、帮超的氛围，从而提高班组整体操作水平，使班组指标不断提升。

先进员工事迹材料15

　　徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。

　　都说物业工作很平常，可平常的工作潜藏许多不平常的事情。2005年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代,但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对2005年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。

　　第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在2006年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。

　　第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的`水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。

　　第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。

　　第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。2006年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不平处的积水，通过填平引水方法达到不存水的目的。

　　俗话说：三百六十行，行行出状元。尽管保洁这一行每天使用最多的不过一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是内心对业主由衷的责任。，是物业服务分公司机关服务中心的一名一般的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她差不多早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的咨询候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒服，她算是如此别厌其烦的为每一具到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着别同的抹布，一边想到假如没有洁净整洁的办公环境，是否会妨碍办公人员上班的心情？假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？因此，我必须时间保持我所负责的公共区域是洁净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的预备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地足线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着洁净整洁的房间，她内心才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作别能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等基本上周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然挑选了服务行业，就要遵守劳动的时刻、地方和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，仔细工作，注意安全，别要返工，幸免又白费时刻还白费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查寻自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“别要客气，这基本上我们应该做的。“没有豪言壮语，惟独默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，事实上算是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，依然一份对业主负责的态度。她别断地学习，掌握保洁服务技能，别断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的中意，给他人制造洁净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和中意算是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花降几春秋？“在物业公司有一朵盛开别降的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁小姐队伍中最漂亮的花——柳晓莉！

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