淘宝项目策划书集合15篇
时间流逝了，匆匆的流逝了，工作已经告一段落了，很快就要开展新的工作了，当然要定好新的目标，我们要好好制定今后的工作方法，写一份策划书了。那么策划书有什么格式呢？以下是小编为大家收集的淘宝项目策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
淘宝项目策划书1
一、网店的开设宣传
在网店在建设之前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。
二、网店装修设计宣传
在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。
三、在线客服的服务
客户买东西，要找到你，在网店上要有QQ，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。
四、提高信用的等级
对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。
五、关键词的优化
大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。
六、签名的推广
QQ签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。
七、资料的推广
如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。
八、博客论坛宣传
开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。
九、分析自己网店的买家
根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。
十、促销宣传
利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。
十一、经营的秘笈
1、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。
团队的作用
创业过程中，有一个好的人才团队，是不可缺少的因素。创业如同拔河比赛，人心齐，泰山移；创业如同赛龙舟，步调一致，不偏不移，才能独占鳌头。
十二、怎样给网店取名
1、抱紧明人大腿
2、语不惊人誓不休
淘宝项目策划书2
一、市场分析及定位
1、网店定位
淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格策略
(1)平价政策
以低价带动高价
(2)价格结构
低价格配合高价格进行组合
第二：特色
寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合
第三：附加值
通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四：隐私
严格保护客户的隐私.
第五：快递
选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。
4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元
二、网店策略
淘宝网店运营策划
1、产品策略
产品定位：
1)包装定位：
在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。
2)品牌定位：
我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略
我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：
1)差别定价策略
差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
2)顾客主导定价策略
主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。
3)低价策略
我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。
4)折扣定价策略
在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：
①数量折扣定价策略。当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。
②季节折扣定价策略。每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。
5)组合产品定价策略
把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣。
3、支付方式
A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款；
B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款；
C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员。
4、物流模式
根据产品价格来确定，尽量采用包邮策略或者邮费0.1元；运送方式有：根据情况而定。
三、网店设计
1、平台选择
我们网店平台选择淘宝网、微信、微博。
(1)选择在微信、微博开店的原因：可以针对附近人群销售。
(2)选择在淘宝网开店的原因：
①淘宝网作为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易曝光和销售。
②在淘宝网上开店几乎不用投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。
③淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，其成本低、收益大。
④淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。
⑤节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。
⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。
2、网店风格设计
购买淘宝模板；店名：待定；主营：xxxx；设计风格：购买模板
①店铺LOGO：待定
② banner的设计：待定
③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。
⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。
⑥产品图片，一定要拍摄产品真实图片，增加客户的吸引力
四、网店推广
一、网上推广
1、设计商品宝贝的标题
尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。
(1)标题设计的模式：标题上加上产品款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。
(2)标题设计的样式：待定
2、社区发帖回帖
(1)社区的选择：选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。
(2)如何发帖：能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。
(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。
3、策划促销活动
节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：
(1)活动的时间：在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。
(2)赠送物品促销：促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。
(3)折扣促销。
淘宝项目策划书3
一. 项目概述
① 项目名称：男装网店项目规划设计方案
②项目背景：随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一种时尚，一种新的生活体验。国家发改委“十一五规划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。”
网上开店作为一种新的创业方式，给很多年轻人实现了创业就业的梦想。我们团队成员都是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销都比较熟悉了解。希望通过网上开店，提高实践能力，并学以致用，促进创业就业。
③ 项目目标：网上男装店的最终目标是打造属于自己的男装品牌，成立有影响力的电子商务公司。这一目标将分三步完成。
④项目带来的收益：
二. 项目需求分析
(1) 市场定位及市场分析：
本网店定位年轻一族，包括在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店的经销代销模式，实现网络营销，网络购物的大众化。
(2) 目标用户分析：
① 年龄在16至30岁之间的学生，年轻上班族，有一定的经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接受新事物，紧跟社会潮流，可以接受网上购买和支付方式。
② 学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上的时间比较多。
③ 追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。
(3) 市场环境及前景：
① 市场环境：随着国家相关政策的出台和相关企业在电子商务技术方面的大力支持，电子商务环境进一步优化，支付安全不断提高，物流行业不断发展，网购作为一种时尚的生活方式，渐渐地深入到了人们的是常生活中，发展迅速。
② 前景：电子商务的市场发展潜力是无穷的，一方面，潜在消费者的发展速度惊人。大城市由于信息网络发达，网购氛围日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。另一方面，电子商务交易额快速增长，更多的年轻人加入网购一族。
根据CNNIC数据显示，截至 20xx 年 12月底，中国网民规模达到 5.32 亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。
(4) 竞争对手分析：从20xx年到现在，淘宝上男装的发展势头强劲，竞争激烈。以淘宝网为例，男装店数量达到30000多家。同时，随着腾讯拍拍网和百度有阿的崛起，竞争压力进一步扩大。还有凡客等B2C的有力竞争。
但是，相对于中小卖家来说，大部分都是非电商专业的人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业的强，电商专业的学生更有优势，起点高，学习理解能力也比较强，发展起来也更快。
三. 项目可行性分析
1. 技术可行性分析：
前期：①淘宝、拍拍等提供了很好的平台，有很多丰富的资源可以利用，省去了建设网站的技术难度。
②刘建君和谢明作为电子商务专业的学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告的制作，网店装修都有一定的基础，起步快，转化率快。
后期： 在店铺达到一定的级别，自己有时间进货之后，利润提高，开始自建网站，利用一些建站软件或是再招一些计算机学院的同学来合作，基本上能解决网站建设的要求。
2.经济可行性分析:
相对于其他投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好之后，投资回报率可观，成功率也相对较高。
3.实施可行性分析：
①团队成员协作程度高，分工明确，团结一致，都有在电子商务方面发展的共同愿望和创业构想，对开店有一定的认同和自信。
②现在团队成员都是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定的基础，并有两个独立的网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在筹划发展之中。
③ 课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提高信誉，并积累一定资金。半年之后面临找工作，到时就可以全职经营网店，做大做强。
四. 项目总体规划
1. 目标定位
①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放几个网店，做大做强，主次协同发展。
②朝公司发展，分三步走。
第一阶段：近期到暑假之前，提高店铺信誉，提高成交量，提高利润，把主副网店做好。
第二阶段：暑假到11月份，寻找货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己的品牌和服务，进一步提升业绩，提高利润。
第三步：毕业后，创立自己的电子商务公司，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，进一步开拓市场，深化品牌，扩充团队，实现快速发展。
淘宝项目策划书4
一、进驻淘宝商城
（1）入驻流程
1、申请商家支付宝账号：
申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证
支付宝申请请查看：
申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话0571-88156688
2、登录在线申请页面：
登陆淘宝商城招商页面、com点击"立即加入"
3、提交信息：
在线输入提交公司及品牌资料信息
4、签约：
在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议
5、等待审核：
提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核
6、冻结保证金：
请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元，我们将会在查收到后冻结作为商家保证金。
7、开店：
可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。
二、开业
（1）人力规划：人员分工表（摄影模特文编美工客服）
（2）企划部门开业协助指引
（3）开张促销
三、运营
（1）开店准备：
a、前期人员培训。
b、了解网店的基本概况。
c、熟悉网店管理制度
（2）店面装修
符合it’sup服装个性的店铺装修
（3）服装拍照
（4）宝贝上架
（5）正常销售
（6）发货:
做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）
核对客户购买信息（衣服款式尺码及颜色）
核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）
（7）推广：
1、在淘宝社区中宣传店铺：
2、积极参加淘宝网活动和“组织”：
3、利用及时通讯软件和媒体宣传
4、建议加入淘宝直通车
（8）开店30天倒计时
淘宝项目策划书5
一 ）项目概要
项目名称：淘宝伞类用品专卖店（C店）
项目背景：将开淘宝商城，考虑到经验不够充足，故决定先运行C店学习经验和流程。 项目规模：前期投入资金2-3万元人民币（包括进货及运营推广）
项目目的：借助小产品的上线，来培养团队合作和凝聚力，形成整套淘宝规范销售流程，让团队迅速成长和壮大，加强团队对电子商务的了解。
二 ）行业及行业状况
行 业：淘宝伞业
行业状况：通过对淘宝主要店铺进行对比分析，经营天堂伞的店铺占据淘宝伞业市场大半壁江山，其次是太阳城和红叶(如图)，主销国外的梅花伞在淘宝上也有销售，走的是中高端路线。各大伞业厂商中只有天堂伞在淘宝开了一家旗舰专营店，大多都以家居日常生活杂货店形式售卖。
三）竞争优势和劣势
优势：资金充足；
劣势：新店开张，信誉较低，销量少，商品少，以及缺少运营推广人才,霍米伞国内知名度不高。
四）组织架构（目前） 运营策划：负责网店整体设计，设定推广方法及内容等等；
美工编辑：负责商品上下架，宝贝图片编辑等等；
仓库物流：负责打单配货及相关单据，库存同步等等；
五）操作流程
采购 ：前期讨论进些什么→ 入库→ 上架→ 售卖 →发货→ 物流→（发票）→售后
六)目前任务(大概)
店铺：申请，店铺名，LOGO，旺旺账号，上传宝贝等等。
仓库：网店管家设置，针式打印机，快递单，发货单（三层复写纸：客户、对账、自留），
包装，计算器。
物流：快递公司的选用，以及沟通与合作。
淘宝项目策划书6
一、项目背景
可爱娇俏，搞蛋作怪的毛公仔述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。毛公仔已经是人们生活不可缺少的点缀！毛公仔消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了毛公仔本身所具可爱作怪的摸样，让人们爱不释手外，美化床铺，书桌等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更甜蜜，更和谐。
这样我们创办网上毛公仔店以毛公仔专递为市场切入点，兼顾网站市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以满足个性消费为主题，以毛公仔为试点带动其他产品，最终能形成具有"嘟嘟毛公仔店"品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司介绍
1、鲜明的网店使命
有效、畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进毛公仔市场的大发展。我们的毛公仔将成为一个可爱的使者，把祝愿和幸福送到人们心中，为人类创造最佳生活伴侣。
2、网店目标
立足地大，服务中山，辐射华南。创建一流的毛公仔网店。
本网店将用一年的时间在中山的消费者群中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择中山作为网店试点，该区市场容量在200人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
"嘟嘟毛公仔网店"是由我们小组推出的面向5万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除中山火炬职院总站外，在中山各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以中山高校的大学生，高中生为重点，将来逐步扩大市场，以火炬职院为例，各类在校生近5100人，则中山高校共有近5万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
2、调查结果分析
本网店对中山的各高校的学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
（1）有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
（2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但可爱迷人的品种。
（3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
（4）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
（5）影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。
（6）购买行为节日性很强，一般集中在女生节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购一到2个，形成男女一对等等，在女生节这一天往往以班级人数为单位订购毛公仔。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对毛公仔的质量要求比较苛刻，如不允许有破线等现象等。
四、经营策略
1、管理者及其任务
付小燕（组长）主要负责网站的制作和维护
方晓梅林春燕主要负责开发计划
陈泳卿主要负责经营策略与项目规划
梁福花黎许兰主要负责市场调查和结果分析
2、营销策略分析
2.1品牌策略
网店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
2.2价格策略
嘟嘟网上毛公仔店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2.3促销策略
（1）宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
（2）服务方面
网上毛公仔店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随毛公仔赠送的礼品，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
2、4渠道建设
就目前来看，毛公仔网店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地收取毛公仔。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
3、毛公仔网店策略实施
1、市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中山火炬校区作为试点市场，该区市场容量在200个以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3、现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
（1）悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"嘟嘟毛公仔网店"网址为题悬挂。
（2）在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭建宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍毛公仔网店内容，并摆放实物毛公仔，在宣传当天将配送礼品现场送给幸运观众。
（3）请学校广播站播发"嘟嘟毛公仔网店"宣传部门拟定的宣传材料，在早、中、晚各一次，连续数日。
（4）为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"嘟嘟毛公仔网店"网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购30元以下的毛公仔，由网店付款。
（5）在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。
2、支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。
3、订货方式
E-MAIL定单，直接进入"嘟嘟毛公仔网店"订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。
4、客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。
5、消费特点
60元以下的毛公仔最受欢迎。
6、信息基础设施
“嘟嘟毛公仔网店”主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，我们小组将通过内部成员和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2、初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机），产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网店建立到网店正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和广东市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
七、系统开发计划
1、系统开发计划分析
根据网店创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们的网店。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立自己的网店。在系统初具雏形后，将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。
2、系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本网店实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。
八、项目小结
1、主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且网店从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，网店也结合我校的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合网店的网站运作流程和设计流程，以及适合我们网店的系统逻辑方案。
最重要的是，针对目前毛公仔市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购毛公仔，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足各高校不同年龄层次消费者的需求。
2、不足与困难之处
由于我们网店刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网店设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，“嘟嘟毛公仔网店”已初具规模，送人毛公仔之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网店一定会得到进一步的完善。
淘宝项目策划书7
时尚对于我们21世纪的年轻人来说，已经不仅仅是对美的追求，我们还要张显出自己的个性，无论是语言，服饰还是饰品，都要走出自己的风格，最好自己的东西都是独一无二的，随着社会的发展，经济水平的不断进步，越来越多的年轻人开始选择网上购物，因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。在网络这个大平台中只有想不到的商品，没有买不到的商品。在这样快速发展的中国市场中，我们不能在整天守侯在店铺中，等待路上行人的光临，我们要借助网络，借助电子商务的发展优势，带给我们更多的商机，开始我们的至富旅途。
一、网店介绍
1、店铺名称：风信子&时尚服饰
2、店铺的经营范围：
经营方式：网上经营，实体店铺
产品概述：主要是各种时尚服饰，饰品。
3、网店经营宗旨及目标:
依靠淘宝的大平台展示自己的小店铺，以CtoC的经营模式。希望打造出时尚达人的乐园，我们的经营注重诚信，保证商品质量，努力成为淘宝世界中的皎皎者。
二、市场分析
1、市场概述：
随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
2、目标市场：
追求时尚，个性，崇尚完美的时尚潮人。
3、产品分析：
服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的男女来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰与饰品是有很大发展空间的。
4、竞争对手分析：
服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我店铺定能无坚不摧。
5、消费者行为分析：
对于每个喜欢追求时尚和张显个性的时尚潮人来说，没多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店铺的服饰和饰品足够时尚和有特色，就能吸引更多的潮人光临。只要他们喜欢，就不会去计较价格，为了时尚。
三、网店的宣传与推广
1、用精美图片：去专业和大型门户论坛的服饰、时尚、等相关版区进行宣传。
2、用加盟广告：去淘宝、易趣、阿里巴巴等的网上商店进行留言宣传。
3、邮件群发：普及面广，但是针对性不强。
4、服饰饰品网购相关QQ群：实行难度困难，针对性比较强。
5、QQ好友：QQ好友口头宣传，一传十、十传百。
6、产品分类。
7、在线交流，友情链接
淘宝项目策划书8
一、市场分析
网络游戏及QQ、移动冲值业务在中国的发展前景相当的乐观具分析我国3、6亿网民中有接近2亿人在以上的三项中消费过，形成了巨大的消费市场，而且在淘宝、易趣等电子商务平台中，虚拟物品的交易占交易额的70%左右，而且无须运费，顾客选购基本上以价格对比为主，其他影响顾客选购的因素较少。网上开店可以卖的东西很多，也有很多产品很冷门，目前，为网络游戏虚拟物品交易提供服务的电子商务网正在崛起，关于网游产业的一个事实，网络游戏拉动的相关产业规模，已远远超出了网络游戏本身的市场规模。网上开店做掌柜和玩家的关系，在绝大多数网游玩家看来，网游中的虚拟物品都不可以用现实的货币来衡质的，玩网络游戏几乎都逃过时间、精力和金钱的积聚过程，只有通过不断地打怪升级等办法，才能满足玩家对极品装备的欲望，但这种“时间 金钱 精力=极品装备（高等级）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就产生了打装备出售的“职业玩家”。网上开店的安齐果素保证。调查显示，在保证安齐的情况下，超过80%的玩家表示愿意接受用合适的价位，购买游戏中的虚拟装备。一位玩家表示：“我打的《偶迹(MU)》，每个月花68元购包月卡，购卖装备却至少花500-600元。”按照市价，《传偶》中一套底级装备售价在300元左右，而中上等级的装备则大多在1000元到20xx元。在华义的《石器时代》里，去年通过官圆途径拍卖的一只虚拟宠物“朱雀”，最终以人民币6300元的天价成交。网上开店卖什么是最好最终的走向，据去年进行的一项调查显示，22、64%的用户曾使用现实货币购购过网络游戏中的ID或虚网店代理货源拟物品。以我国目前收费运营中网店代理货源网的几款支流网络游戏计算，总注册账号已经超过4亿个。如果以23%的比例网店代理货源计算，将会有9000万个注册账号参与现金交易，以每笔交易金额100元计算，整个市场的规模可达到90多亿。而在韩国、我国台湾地区等网络游戏发达的中心，虚拟物品交易市场已经达到数十亿美元。于是，一些少量网络游戏虚拟物品交易网坐应运而生。在美国，eBay网坐上有专门进行网络游戏虚拟物品交易的目录，香港网络游戏娱乐公司仅处置虚拟物品电子交易的齐职工作人员就超过100名。如此看来，虚拟物品的市场也是不可估量的。
二、风险预测
对于很多在网上投资的实体网店而言有一定的成本，所以投资风险是必须考虑的。但对于我们的`木瓜奇迹网游代练以及装备和游戏币网店而言并不存在任何风险，因为装备或者宝石等等都是我们自己在游戏中打出来或者与其他玩家交易所得，将风险降低到零。所以我们会发动更多的玩家一起参与到我们的行列当中，低价手来，转手高价卖出，其中的利润空间很是可观。
三、营销策略
(一)、商品策略
现在人们生活水平快速提高，年轻人的思维逐步被大众接受，影响了社会潮流，对于精神方面一些人已开始对其加以重视，玩网络游戏就是最好的反映，宣传并吸引更多的人群参与其中，共同来玩木瓜奇迹，并愿意以网购的形式获得装备等物品是我们的营销重要环节， 因此，商品是面对这些人群，投其所好，及时调整商品种类与价格，货架结构，并予以价格优势、性价比优势来吸引更多顾客。
（二）、价格策略
本网店的价格针是针对不同玩家的需求和购买能力而定的。各阶层玩家都能找到属于自己的消费区间，价格体系按数量从低到高依次制定，需求少的，价格较高，需求多的，通过打折相对较低。只为了赚人气，赚信用；中间数量的，针对消费的主流群体，目的是为了实现较高的成交率和一定的利润空间；数量多的，针对专业玩家群体，不求大的利润，为的是弥补普通玩家的数量，追求平衡。选择专业玩家是我们的一大策略。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。
（三）、促销策略
坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找寻找玩家，游戏中的宣传是一个很重要的途径。在节假日大量宣传，各种装备宝石等打折出售，增加点击量与信誉。在具体促销中，可选择一两件装备定个底价，目的是为吸引人气。还可以采用拍卖法，借此迅速提高店铺浏览量，并销售出一部分装备，为网店作宣传。
四、营销SWOT分析
（一）、优势
1、投资成本低，运营成本低，回报利润率高；
2、方便，上网看信息、浏览网站或者手机电话联系进行购买；
3、会员享受实惠，有打折，有积分抽奖换购。
（二）、劣势
1、玩家较少，到访网店数量较少，购买率低；
2、店铺较小，信誉较低。
（三）、机会
1、玩网游的玩家数量在不断增加，店铺发展潜力巨大；
2、利用周边同事和同学发动大量的玩家参与。
五．具体营销方案
（一）、网上营销与推广
1、通过搜索引擎营销：
人们上网都是一个习惯，就是用搜索引擎，以百度为例，当我们在百度输入关键词的时候，除了竞价排名及赞助商链接，一般以百度自身的显示内容为主，所以为了达到营销的目的，我利用用百度本身的产品，百度空间和百度知道，做营销。
A：首先是百度空间，我们可以开一个百度空间，将一些水果、蔬菜的图片及资料，放在空间里，在每篇文章的开头，一定注明一下关键词，譬如：木瓜超帅装备，灵魂宝石，祝福宝石等字样，这样直接就被百度收录了，因为空间是百度的产品，网民在搜索这个关键字的时候，直接都是显示在搜索结果的前面，所以容易达到营销的效果。
B：接着是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助问答平台，如何操作呢？同时注册两个账号，个用来问，一个用来回答，这也是借助第三方及用户的说词，正好我们利用这个做营销，一个账号在为，哪里买游戏装备比较便宜综合？在网上可以买到木瓜游戏装备吗？哪里的装备最全？接着用另一个账号，一一作答。这样网友在看到的时候，就会去访问，另外将本次的回答作为最佳答案，所
以很容易造成影响力，同时达到营销的效果。
2、利用QQ营销：
申请几个qq号，名字设计得性感一点一定设置成女的，这样很容易被网友搜索到并添加为好友，还有一点就是一定要多加几个群，不管是什么群，都可以加，因为年轻的玩家都是我们的市场，所以一定要多加群，没事的时候在群里发点广告，就是不发广告，这要网名设计得经典，就会有人找你聊天，或者是看你的资料，然后就在资料设置网店的网址，这样就可以吸引网友点击购买，从而达到营销的目的。
3、有效的在淘宝虚拟物品交易平台上进行价格优势显示，用低价赚取口碑。
4、现如今，微博越来越火爆，我们将利用新浪微博，腾讯微博等做宣传。
（二）、网下营销
通过对朋友以及同学同事做宣传，有一起玩的可以打折出售好的游戏装备，以此来做宣传，增加购买量。
（三）、活动营销
节假日等网店大酬宾活动，买一送一，比如买祝福宝石满1200送1200等等的方式来吸引玩家购买。
团队自身分析
我们团队有两名网络游戏资深玩家，有多年的点卡金币购买经验，对这个行业多少有些了解，我们选择了这个网店内容看中的就是我们小组在这一方面的一些经验。
商品定位
我们的商品定位面向社会，产品的需求主要来源于在校的大学生，及公司白领和一些玩游戏的人群
六、总结
在网上卖游戏装备我们是局限在一个特定的群体中，所以，我们只有做好宣传，为玩家提供比其他店更好地服务才能得到顾客的信任。我们会更加的努力，把我们的网点开得红红火火！
淘宝项目策划书9
一、摘要
二、策划的总体概述
1、社会背景、
2、策划目的、
3、主要内容概述、
三、网店基本内容介绍
1、网店名称、
2、网店地址、
3、主要商品、
4、网店定位、
5、客户定位、
6、产品价格定位、
7、特色定位、
8、资金来源、
四、市场环境分析
1、S———优势
2、W———劣势
3、O———机遇、
4、T———竞争
五、网店的营销策略分析
1、价格策略、
2、产品策略、
3、宣传策略、
4、渠道策略、
六、本店的支付方式
七、物流配送和售后服务
八、客户管理
九、风险分析
十、合作伙伴
十一、可行性分析
十二、结束语
十三、致谢
一、摘要：
个人网店，是一种代表时代的特点，对于我们当代大学生来说是个性的展示。电子商务的发展为我们带来了机遇与商机。本策划案从个人网店出发。主要的业务为在校的大学生提供实用便宜的生活学习物品。首先由总体的社会背景出发，明确策划目的，对以后网店的经营做出详细的走向分析策划。之后就提出销售策划、支付方式的建议、物流配送、售后服务和客户管理的相关，并对可能面对的风险提出了建议，最终明确本网店的可行性分析，从而达到预期的策划。总之，本策划就是围绕着网店是如何开展经营的。
二、策划的总体概述：
1、社会背景：中国电子商务始于1997年，各种形式的网上贸易，标志着中国电子商务进入快速发展时期。B2B，B2C是目前电子商务的主流，随着网民的增加，C2C在新兴的电子商务领域中必然会占据一定的地位。因此，此种网络营销方式更适合我们在校的大学生实践商务交易。每个行业都有其自身的特点，而做电子商务更不是一朝一夕的事情，要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构，相关的法律法规也是一个要考虑的内容。在中国的大学校园中，有很多大学生在校时的日常生活学习用品都几近9成新，就放置不用了，这种闲置的用品不用即可惜又浪费，然而商品买完又不能退货，给同学们带来了很大花销浪费。同学们对此反响很大，在日常生活中都时常对此抱以埋怨，基于这一现象反映出大学校园里对于回收二手商品有很大的市场需求。我们换换校园二手网店正是迎合了学们这种节俭的心里建立我们的网店。
2、策划目的：本次策划是以个人网店开展校园二手商品回收、交换为主题。主观上的目标是完成经营活动，做到有利润可图，把自己的网店营销模式推销出去，做好各方面的工作，形成自身独特的销售风格和销售文化，把自己的市场发展壮大。
3、主要内容概述：所谓个人二手物品网店，就是以校园内的二手物品为主要商品，进行网上交换、回收。在线联系买家与卖家的交换为交易主线。
三、网店基本内容介绍
1、网店名称：换换吧！
2、网店地址：在淘宝网和各大院校网站各开一账号。因为申请自己域名需要花网店地址：费一定的成本，而在已有的C2C电子商务网站上注册是可以免费开店的。
3、主营商品：在校大学生所需的日常学习及生活用品，如：二手电脑、电脑主营商品：笔记本、自行车、MP3MP4等电子产品；建筑专业、美术专业所需的学习用具。箱子，包之类的日用品等等。
4、网店定位：主要是以折新物品及廉价为基础，为在校大学生提供廉价物品为网店定位：主题。目标是从小做起，以不亏损、卖出本店的特色、做好二手回收、交换工作作为前期的目标；中期如果有更多的资金就把所卖产品扩充销售范围，在原有的基础上做大做强；再之后就定位更高的市场物品空间，这是中期后的策划，在此不作详细预测。
5、客户定位：主要定位在在校的大学生。大一到大四学生均涉及到。
6、产品价格定位：根据大多数市面折旧物品定价，资金准许的话将比市场定价产品价格定位：稍低。
7、特色定位：所谓二手物品网店，价格合理，物流配送速度快。可实现直接在特色定位：校交换的方式。
8、资金来源：以在线交换为前提，首先在网上收集、统计买卖二手商品的类型、品种、交易费用等信息。做到零成本的交换启动资金。
四、市场环境分析：
随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，在校大学生的消费水准人民生活水平的不断提高，不断提高，所用的日常用品也大幅提高，不断提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交换的二手商品质量极高及交换价格也不是很高。交换价格也不是很高。综合来看在产品投入市场之前必须作一个市场环境的了在此利用的分析方法对网店进行预期的分析店进行预期的分析。解，在此利用SWOT的分析方法对网店进行预期的分析。
1、S——优势：价格低廉适用于学生使用，交易方便快捷。
2、W——劣势：资金短缺，商品来源有局限性。
3、O——机遇：可以说，在互联网如此普及的情况下，任何一个电子商务企业都有很大的机遇，在校二手物品交换也有很大的发展潜能。
4、T——竞争：竞争机遇的前提就是竞争，服务是否可以超越别人？都是要考虑的问题。与电子商务直接的竞争就是存在于顾客周边的“更低廉的二手店”，因为在有网店里面也许会看到更低廉、丰富的同类商品，可选择性比较强，而存在于网上的物品交换毕竟让顾客有一种不放心的态度，所以，加强产品质量服务，是二手网店这个领域存在的重中之重。
五、网店的营销策略分析：
如前面提到目前在与我们的同类商品竞争者很少，如前面提到目前在与我们的同类商品竞争者很少，于此我们更强占了市场的先机。我们的销售策略是以顾客需求为主，占了市场的先机。我们的销售策略是以顾客需求为主，策略是以顾客需求为主不断的满足顾客的需求，同时也不断的完善本网站经营流程。把以满足顾客需求作客的需求，同时也不断的完善本网站经营流程。把以满足顾客需求作为营销的理念，让顾客知道我们是重视产品的质量和个人信誉的持久为营销的理念，让顾客知道我们是重视产品的质量和个人信誉的持久网店。当然，一个完美的营销理念真的很难策划，网店。当然，一个完美的营销理念真的很难策划，以下是本人提出一理念真的很难策划些相关营销策略，以满足网店销售经营渠道的顺利开展。些相关营销策略，以满足网店销售经营渠道的顺利开展。
六、营销策略经营渠道的顺利开展
1、价格策略：把产品价格更清晰化很有必要，因为在顾客看来，价格也是价格策略：吸引消费的因素，如果看到的是一个价格经常变化的产品，不但影响产品在顾客心目中的地位，进而影响网店在顾客心中的地位。在产品策略中，有定价法可以参考使用，但必须了解相关行业定价情况，另外，也可以适当采取拍卖的形式，因为二手商品市场拓展面可塑性不强，但可以开展特殊意义的活动（例如校园节俭日，倡导中华民族的传统美德等等教育性极强的实体活动）进行操作。
2、产品策略：方案已经提出了把产品分为三个等级，低档产品，虽然价格产品策略：比较低，但是从我们实际来看，这类产品销售额比其他的两类都要大，可以利用这类产品赚取人气；中档产品，这类产品在前期一般销售不尽如人意，但当网店走上了一定轨道的时候，它们就是网店利润增加的主要来源，进而上升到高档产品的购买。高档产
品，可以说是“奢侈品”，对于这方面的顾客一定要尽力挽留，因为这将是我们经常所讲的忠诚客户了。在产品的策略中，特别对于我们学生这种开网店的人群来说，更要注意的是性价比，好的性价比各种华丽的宣传更能让顾客满意，也可以让自己满意。
3、宣传策略：包括网站的建设和广告推广。宣传策略：①网站推广：网店风格以朴实大方为主题，尽量让顾客过目不忘。产品应该用清晰的拍摄作为基准，并适当加工美化，在网店把产品清楚分类。另外，积极在个人博客增加链接，又或者积极在各大院校的网站发帖，利用百度等搜索引擎注册校园网群的资料，增加点击率汇聚人气。也可以借助朋友或同学的帮助利用QQ、MSN等实效性较强的宣传方式。 ②广告推广：首先必须有自己的广告设计，之后可以在各大网站进行免费的推广，抓住主要校园市场，在人流密集的可见地方张贴，例如我们的主要市场是在学校的，可以在饭堂、教室、水房等人流密集的地方做广告。 ③实体宣传：与各大院校的学生会联系开展二手商品交换活动。
4、渠道策略：①全国各大院校的主页网站。②在线学生群体网。渠道策略：六、本店的支付方式：本店的支付方式：目前网上的支付方式主要有以下几种：网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，本店给顾客提供多种付款选择，以便于顾客支付。本店提倡不仅一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。
七、物流配送和售后服务：
因为我们的网店的产品是二手商品，物流的配送要求要讲究快速便捷，但同时要做到成本最低，节约资源可以提高利润。物流要做到的就是要发货及时，根据资金紧缺的问题，在物流这个方面可以采取即时付款的方式进行，在付款的时候也要开出发货凭据。另外，也可以通过顾客自行交换方式。在售后服务方面，要有长期的客服电话，还可以利用QQ、E—mail、MSN等网上便捷的情感融通、沟通方式与顾客交流，随时追踪产品的情况；遇到产品质量问题，要坚决快速处理，快速查出事故的原因，及时向买家提出解决方案，如果条件允许，以方便制定以后的产品策略，销售范畴。总之，物流配送和售后服务都是体现诚信和网店存亡的基准，如果想提高网店知名度，美誉度，就应该对物流和售后服务一丝不苟，提高效率，不能省这方面的成本。
八、客户管理：
1、、建立顾客数据库。把顾客的信资料集结成档案，存放起来。如：购买什么产品、何时购买、效果如何等，便于为网店以后的发展留下宝贵的客户信息资源。
2、了解客户满意度。一个产品如果能达到顾客在他的期望预期值上，就是顾客满意度，基于这一点上，就会构建忠诚顾客群，让本网店在顾客心目中有自己的地位，赢得美誉度。
3、增加与客户交流。如果条件准许的条件下，可以进行一些与顾客的互动交流活动，可以是网上交流、也可以是实际活动，这样就便于顾客熟识自己的经营状况、了解网店发展和文化。
4、及时解决客户在购买产品上出现的问题，与见解。
九、风险分析：
创业是一个艰苦的过程，收获着辛酸也收获着快乐。在这个过程中，创业是一个艰苦的过程，收获着辛酸也收获着快乐。在这个过程中，涉及资金的流动，管理的繁琐，它的风险性很大，操作性很难。对于千变万化的市场，金的流动，管理的繁琐，它的风险性很大，操作性很难。对于千变万化的市场，实施风险监控也是必要的措施。实施风险监控也是必要的措施。
1、资金紧缺与亏损。对于初涉商场的大学生来说，我们属于“无产阶级”资金紧缺与亏损。的一类，即使投入资金不多，但如果出现资金损失，也是很受打击的。面对投资网店的问题，每个人开始的时候都不敢投入太多，所以，在经营的过程，都要时刻关注资金的运转，一旦出现大的问题，就应该把风险降至最低，必要的时候果断的暂时停止经营。
2、时间紧迫。我们在营业的时候，更多的时间还是用于学习，因此不能时时间紧迫。时刻刻网上，必浏览网上的信息，然而会出现管理风险和信息整合的不对称风险。
3、竞争力弱。由于没有知名度，所以一切的经营都得重头开始，对于顾客竞争力弱。来说，我们不能给予他们充分的信任感，应该做好很难找到预期顾客的准备。
4、网店经营问题。本店是以方便在校学生为核心的，由于学生们都比较重网店经营问题。视产品的性价比，对产品的折旧率及交易时间都有严格的要求，我们所有的营运程序是否能满足他们，也是风险要素之一。
十、合作伙伴对于一个校园网店，提及合作似乎并不是那么容易。对于一个校园网店，提及合作似乎并不是那么容易。在这里提及合作是指创办伙伴和合作企业等。办伙伴和合作企业等。
1、创办伙伴。创业艰难，如果只靠一个人，是很难完成这样一个技术、系创办伙伴。统性的工程。所以，在此之前，就应该找到志趣相同的朋友，一起合作分担不同的任务及风险。合作企业。
2、合作企业。在前期此因素尤为重要，因为开始的时候资金不足，做代理可以减轻负担，如何联系合作的企业？如何让这些合作的企业信赖支持你的网店？是亟待解决的问题，所以，在选取合作企业的时候，应该要坚定立场，签订相关的约定或合同，这样有利于保障自身的权益。
十一、可行性分析每个网店经营的前期策划和实际操作的流程都有一定的差别，这就要求我们在做前期策划的时候都要考虑是否可以实行。中华民族历史悠久，五千年的文化酝酿着特有的气息，人们以节俭为传统美德，是我国社会生活中不可缺少的生活品德。作为我们当代的大学生更应我国的传统美德。可见，二手物品行业在电子商务领域是可以涉足的。分析几个因素：
1、资金。在资金上虽然会遇到问题，但是这些问题都在上述提出了解决办法，从这资金。个领域来说，是可以盈利的，可以实施的。市场。
2、市场。在我们大学生最熟悉的市场环境中开始实施，扩大经营范围，逐渐发展网络营销平台。虽然要注意竞争者，但从实际来看，我们周边的竞争者并不多，所以此网店也具有可塑性。
3、市场环境。电子商务的网络营销正在如火如荼地发展，可以说每个涉足电子商务市场环境。环境的行业都有盈利的可能，所以我们应该抓住机遇。另外，在即将工作的时候，我们大学生对就业也是比较迷茫，因此，在合作的问题上应该也会有志趣相同的朋友响应才能在电子商务网络营销上有所发展。
十二、结束语
网络营销，代表着年轻、代表着活力，遇上时代给予我们的机遇，我们应该如何把握呢？挑战、机遇，都在我们创业中体现着。校园二手商品行业在现有的市场上还没有得到充分的开发，特别是网上的自主交换、配送更是很稀有，抓住这个项目，我们不但能够在创业的时候培养我们的创意，更能便于我们了解人际关系中的方方面面，为我们涉足社会奠定了基石。所以，不管是经营状况如何，我们都是收获着自己的人生，希望每天都给自己带来挑战，为我们为他人贡献自己的一份力。本网络策划虽然结合了很多的实际情况进行分析，但是也难免有它的不足之处，希望老师能够指正并提出建议，在专业老师的指导下让我们更加专业更加熟练。十三、致谢、首先感谢《网络营销》课程刘纪元老师的授课，让我接触到了网络营销策划的基本原理，每周都有新鲜丰富的教学课程。同时感谢刘纪元老师给予我们这样一个机会探索网店策划的写作方式，在创作的过程体会到了本课程的实用性、整合信息资料的繁琐性，从而锻炼了我们对网络策划知识的掌握及实操运用。加强我们的整合各种资源信息的分析能力及逻辑思维的缜密性。
淘宝项目策划书10
一、项目背景
在网购市场中C2C市场仍为网民主要购物平台，交易规模增速平稳，领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的领先地位，其份额达到了90.5%，腾讯旗下的拍拍网以8.9%的市场占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、项目介绍
（一）网店基本情况：
1、网店名称：
2、网店店址：
3、客服旺旺：
4、E—mail：
（二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。
（三）主营商品：男女服装，服装搭配饰件。
（四）产品特点：物美价廉，时尚有特色，引领潮流。
（五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任；有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。
（七）客户定位：18岁～25岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
（八）价格定位：
现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。
1、主销产品价位：男女装100元以内。
2、次销产品价位：配饰20元以内。
原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。
三、市场分析
（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
1、优势：我们采取网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。
2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。
（三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
四、运作管理
（一）店铺管理
1、店铺装修：可以按照淘宝店铺装修教程来装修和看有关的书籍来装修
2、登录商品：在淘宝、拍拍等网站的网店里选一些物美价廉、时尚有特色的女装及饰品，然后展示到自己的网店里，并定期检查跟新。
①所有商品的在线时间是1周（淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面，商品在快结束时浏览量也是最高），保证每天都有商品上架和下架。
②选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
③选择好时间段后，每隔10—15分钟登一件商品。
④旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1—2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。
（二）促销策略：
1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。
2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
3、网上促销策略
①网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商尝超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
③限期供应：这对消费者总是具有不同的感受。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
（三）物流管理：根据顾客的需求选择快递公司申通快递：8~15元，2~3天到达。顺丰快递：20元起，1~2天到达。EMS：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）。平邮：5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。
（四）财务管理：
1、定时检查货款状况（12：00和23：00），在买家确认收货付款后向进货商付款。
2、利用Excel工具建立账本。设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结
（五）客户管理：建立客户，有助于我们维系客户。
1、在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，能帮助我们总结不同的人群所适合的物品；
2、购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点，发展这批群体成为忠实的买家有助于拓展我们的生意；
3、把忠实买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。
（六）售后管理：
1、买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。 2、平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。
五、店铺投入分析
（一）初期投入：
1、店铺建立成本
初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。
2、店铺日常运营成本
这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20000元即可。
3、其他成本
电脑：4000元；数码相机：1500元； 网费：100元/月；淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月。
六、店铺收入分析
前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。
从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
淘宝项目策划书11
一．本项目的经营业务定位
（一） 项目定位的SWOT分析优势、
1、形象好，给客户的信任感强
2、资金充裕
3、管理较好
4、有厂商的质保体系，客户更加信赖
5、低配车升级
6、促销大礼包的赠送
劣势、缺乏经验，专业性不强、
机会
1、新车的销售增量，使得市场的总量扩大
2、装饰美容的理念已经逐步被越
来越多的客户认可
威胁 竞争激烈，国内外大型连锁企业的竞争
（二）、定位优势
经济的发展快，人们生活水平不断的提高，为现在的汽车装饰品行业带来了巨大的发展空间
（三）目标客户群众定位
广大汽车业主，职业人士
二、店铺的潜力及趋势
汽车不仅仅是代步的交通工具，还是一部流动的房子。正如人们购到房子后花钱装修一样，时下越来越多的车主购到汽车后都要对其装饰美容。有的人甚至将刚刚买回来而未经任何装饰的新车称为“裸车”，其言下之意是没有经过装饰的汽车就如同没有入网的手机一样不能使用。汽车装饰不仅可以体现车主的个性与品味，更重要的是通过装饰可以让车主从中找到一份满足，一份安全与舒适，为汽车营造一种家的温馨与浪漫。
三、选址
1．选址：店铺应设置在大型停车场或交通流量大的车站附近。所需门面15-20平方米即可。 ２．装修：店内的装修一定要讲究，要努力营造出一种艺术氛围。
3．雇工：聘请2名员工即可，最好是懂得汽车饰品相关知识的人，以便给顾客导购。
四、投资计划
商品进购：以汽车的纺织品内饰为主，进购各种花色的布料，或者与供货厂家签订购销合约。在布料的花色和饰物的款式上一定要紧跟汽车消费的潮流，把握现代人对汽车的消费心理，这样才会不至于压货。
房屋出租装修：租金20xx元，装修15000元；
2、人员工资：3000元；
3、布料和材料进货：6000元，签订合约后可以随时供货；
4、宣传费用：5000元；
5、其他开支：20xx元。 经营理念：个性化、人性化
投资效益、一般的汽车内饰的价格普遍比较高。目前，市场上最好的布艺车用座套，最高价格达到2500元一套，普通的6件套的内饰，也要500元以上。还有一些车内小饰物价格也不菲，比如：汽车香水、香料、净化器等等。因此，汽车小饰品店只要在车用布料的花色上和饰物的款式上做得比别家出色，价格一定可以比别家高。况且，市场上一套6件内饰的最低售价可以达到800元，其成本却不过250元左右，利润很高。汽车香水、香料、净化器等小饰物，利润也在60%左右。
五、管理运营
制度管理：员工应以顾客利益为上，顾客永远是对的
销售管理; 1.推荐介绍要合理，千万不可一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停。
2.特定情况下，某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客！
3.只花1元钱的顾客，往往比花100元的顾客对你的生意更具影响。
4.售前奉承，不如售后服务贴心。
5.不要当着顾客的面斥责店员或争吵，这等于向顾客下逐客令。
6.不断美化商品陈列，特别要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。
7.不可等货卖完再去进，一定要有库存。
8.孩子是商店永远的“财神”。
9.要对顾客忍让。
推广方案:发传单，向公交车上投放广告??
六、项目可行性分析
目前私家车走进千家万户，汽车饰品热也正在升温，许多爱车之人（尤其女车主）花几百、数千元甚至更多的钱装点自己的车。特别是当代的年轻人，随心所欲地装点爱车，创意得到了淋漓尽致的发挥和展示。目前市面上许多汽车饰品非常注重人性化、时尚化的设计，而且布置饰品不用改变汽车的任何设置及性能，也不用花费多少钱就达到很好的效果，因此特别受到有车一族的喜爱。所以市场非常广阔.七：风险
汽车销售和配套服务行业在中国被人们称之为“朝阳行业”,这样的行业一定有更多的人进入，因此，以后的竞争也会大大增加，风险不可避免。所以在运作的时候，要在抓住服务这个关键环节的同时，突出独特的设计文化品位、适中的消费价格留住消费者。
淘宝项目策划书12
一、市场分析
1、网店服装行业分析
近几年中国服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力，女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大，淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。必须要有自己的特色创新，人无我有，人有我优，标新立异，彰显个性，突出特色。
2、网络购物群体分析
网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人，这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体，并且都是些中低端的消费群体，她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜，并且方便快捷，挑选的范围更广。
3、竞争对手：911M日韩风服饰地址：XXX
二、网店定位
网店名称：傻兔子807馨衣女装店
经营模式：集体经营
主营商品：时尚女装
顾客群：18岁-30岁的女性
三、市场定位
1、消费者定位
消费者定位即正确找出产品的使用者或购买者。而我们服装销售网店，将目标市场集中在年轻女性，并明确他们的年龄、兴趣爱好、知识层次、专业特长和心理发展上等。
2.产品策略
衣服对于每个人来说是不可获缺的物品，每个人的要求不一样，有喜欢突出自我的、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的………现淘宝也非常人性化。由前面我们的消费群体定位，所以我们的商品也因定位于价廉物美，这样也大大的为他们提供了方便，他们才会认同你，才会接受你。
3、价格定位
价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要原因之一。网店推出低价策略吸引顾客，给顾客一种物美价廉的印象。
4.渠道策略
B2C网上销售模式。
5、促销策略
①网上折价促销
②网上赠品促销
③积分促销
④季节折扣：在季度与季度的过渡期间，可按一定的折扣大力销售快过季的服饰，可配送一定的小饰品一起折扣销售。
⑤数量折扣：指按购买数量的多少，分别给予不同的折扣，购买数量愈多，折扣愈大。
四、网站建设
1、修饰商品
①漂亮的宝贝描述，对页面美观与否有非常强烈的感知。做到条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适;
②我们做宝贝描述的时候，只用一到三种颜色，字体选择是最适合阅读的宋体，标题字体用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，使用表格来来规范，以便买家更好地阅读;
③除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容，在不失真的情况下，充分发挥我们的文采与智慧。
2、商品上架
①上架时间：在最多人时段结束的时候上架，即晚上11~12点;
②上架有效期：宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，我们就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会。
五、网店营销推广
成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。针对成长期的特点，企业为了维持其市场增长率，使得获取最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期，企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期，要突出一个“稳”字。可采取以下策略：
①进一步改进和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进，比如增加新的功能，提高质量，改变款式，跟进服务等，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更加广泛的需求，以便吸引更多的消费者，增大销售额。
②寻求新的细分市场。通过细分市场，找到新的尚未满足的市场空间，根据顾客需要组织生产，同时进入新的分销渠道，以便快速进入这一新的市场。
③改变广告宣传重点。将广告宣传的重点从导入期的介绍产品转到建立产品的形象、塑造产品的品牌上来，以便维系老顾客，吸引新顾客。
④在适当的时期采取降价策略。降价可激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机从而采取购买行动。
淘宝项目策划书13
21世纪，是一个充满竞争的社会，值得一提的是，今年是xx年，中国面临着金融危机的影响，很多厂家都倒闭，无法经营下去。现在趁着这个时机我在网上开一家店来满足消费者的需求，这个意义对中国来说是特别的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今天，网上购物渐渐成熟，现在借着网络的名义开了一间小店——“玛丽艳”。
一、背景介绍
（1）爱美之心人皆有之，选择一款好的化妆品对我们来说是非常重要的，选择化妆品要么选择国际品牌的，要么是纯天然的。玛丽艳就是国际品牌的化妆品，他是引进法国FBI公司的。现在人们都是追求名牌产品，玛丽艳非常适合大家用。在网上开店意思让更多的人了解这个产品，二是想通过在网上开店来实现电子商务的目的，现在我们国家鼓励大学生创业，而现在淘宝网给了我实现创业的梦想
（2）无寻找一个安全的网上银行，并且注册。因为在上网做买卖，不只是钱与物面对面的交易，人家还要看你的信用程度，所以要找一个值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题，而淘宝网上的支付宝是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。
（3）在网上开店，还要找一个推荐的网站，这个工序是必不可少的，因为人们购买产品往往是被点名吸引的。店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的“推荐橱窗”这个功能。
在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。
二、产品介绍及经营目的
1、产品介绍：我店主要经营的是化妆类产品，有按摩膏，爽肤水，面膜等美容护肤品，主要源于法国浪漫之都——FBI公司
2、经营目的：网上开店具有的发展空加大，启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。
三、市场分析
1、市场信息分析：网络技术越来越发达，网上购物已经逐渐成为了一种潮流，随着人们生活水平的提高，温饱问题已解决，现注重的是个人的护理，人们越来越爱美，喜欢消费在自己的形象设计上，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合看来无论从市场的空间还是产品消费都是具有巨大的发展潜力；随着社会经济的不断发展，现在人们越来越追求时尚的，品牌的产品，追求对美和时尚的生活，所以，市场前景还是一片光明的。
2、社会竞争分析：展望目前的化妆类市场，竞争的形势比较激烈，在这种形势下打开市场，更多的是具有挑战性，这个可以锻炼自己的能力，战胜自己，在淘宝网中提高地位。
四、目标市场
主要针对三种目标群体，一类是学生群体，因为现在的学生都比较爱美，注重打扮化妆，追求时尚；一类是，打工群体，他们在打工时存下了一些钱，也很想改变一下自己的形象，追求品牌产品，这类目标群体将会成为购买的一大主流，还有一种是有钱人家的妇女，这个国际的品牌刚能满足他们，显出他们的地位形象。
五、诚信
诚信对每一个企业都是非常重要的，如果一个企业失去了诚信，他就没有存在的意义了，同样在网上开店也是需要诚信的，如果你诚信信了，你的重复消费顾客就多，只有这样才能达到永续经营。开店后还要注意一些细节问题，我们开店主要是转顾客的口碑，让消费饿哦着去分享我们的产品，我们应该给顾客一个最好的服务。现在我们是在销售国际品牌的产品，如果再有一流的服务的话就可以占有优势地位。卖出产品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，并且附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还要与顾客保持联系，做好客户管理工作。
六、资金预算
尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必须准备小额资金，随时准备着进行交易。
七、主要负责人
“玛丽艳“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责采购和发货的拍挡，在中山驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我相信，在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！
我们都说三流的店买广告，二流的店卖产品，一流的店买文化，我们点的文化是“爱与责任，感恩与图报”网上开店丢我们来说是未知的金矿，只要能充分利用好肯定会带来很大的收益，现在网络营销以诚信为先，质量作保证，只要在加上一流的服务就将回到来意想不到的收获。
淘宝项目策划书14
一、背景介绍
现如今，网购已成为一种时尚，逐渐被越来越多的人青睐，而且这种新的购物体验和这种便捷的消费模式也正在更大范围内取代传统的购物模式，它不仅给人们带来了诸多方便，还给人们带来了一条创业新思路和更多的就业机会。
一、双十二就向我们展示了我国的网购需求市场是多么的巨大。相比传统的商业模式，网上开店投入不多，经营方式灵活，一般人都能适应这种经营模式，而且网上开店还可以为经营者提供相当大的利润空间。我们小组选择在淘宝开店，主要基于以下几点的考虑：
1、网店成本低，无需巨大的资金投入，无需仓库等类似的大空间，也可以免去昂贵的店面租金，经营得当的话收益大，是一个可以全面展现自我的广阔舞台。
2、网店可以节约人手与时间，无需租赁专柜，也不需要专门雇请什么专业团队，就可以快速实现开店梦想。
3、网店的资源充足而且容易组织，可以销售其他企业或个人的商品，也可以自己去市场寻找货源，甚至可以销售周边商店里的商品。
4、网店不受地域影响，而且季节转换影响性也不大，相对实体店来说更自由。
二、前期准备
1、团队组建与工作职责。
陈剑羿负责店铺的定位及目标和店铺logo的设计，江欣宙负责信息的收集与整理和市场分析，周泽润负责售前及售后服务，郝如玉负责店铺经营中的推广策略，送货及支付方式和宝贝的视频制作，其余的由李亚负责。
2、准备流程。
1）小组讨论一致通过创业方向，即在淘宝网上开礼品店。（12月8日）
2）由江欣宙设计调查问卷，小队成员审核后采用多种方式，如：微信，微博，qq空间大力推广，鼓励亲朋好友积极参与调查。（12月8日--12月14日）
3）合力写策划。（12月16日--12月19日）
4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）
5）ppt制作（12月20日--12月21日）
6）创业策划展示排练（12月22日）
3、必要的技术学习。如：ps,视频剪辑与制作。
三、信息收集与整理
1、网上问卷调查
2、观察法
3、参考网上已有的调查数据
4、通过朋友、同学等个人关系获得一些有关网购礼品的反馈情况。
四、市场分析
1、市场潜力分析：在调查数据分析中，大学生送礼消费是一种普遍现象，大多数在生日，重大节日和恋人之间情境中，一个月有2-3次为主，礼品内容杂而宽，注重礼品意义，显示出大学生个性化消费。同时，出手阔绰，50-100元之间较多。一般在附近实体店购买和网购为主，在实体店用户体验较好，一半多的人能买到想送的礼品，但价格和种类是其主要的限制性因素。最后，大学生都有网购意愿，如何增强产品吸引力，把我们的产品推销出去是我们要考虑的。再者，在淘宝上输入礼品宝贝有42.94万件，而创意礼品30.89万件，而创意实用礼物8619件，而学生创意实用礼品只有4538件，说明我们产品被搜索到机率较大。
2、竞争对手情况：网上同类产品多，价格偏低，优惠力度大，并且经过微淘宣传而积累有一定的粉丝，但都以产品销售为主。如果可以把卖产品与卖故事相结合，创新产品表现形式，增强潜在消费者体验，增加名气，相信会吸引潜在消费者购买。
五、店铺定位及目标
本店主要经营精致情怀礼品，以学生、文艺青年、白领阶层为主要销售对象，选择18-25岁的青年男女作为客户群。礼物的类型有多种多样，不管在品种、质地、价格、色彩方面都是合理的。本店的风格是以文艺小清新为主，营造了一种舒适的氛围，让所有进入我店的顾客都有一个愉悦的心情。店标是浅蓝底白色的“souvenir”，本店的经营理念：你送的不仅仅是礼品，更是心意。服务理念：您的满意始终是我们的执着追求。
六、店铺经营
1、店铺策略
（1）用音乐制造氛围，充分体现我们的文艺小清新的风格，比如设置背景音乐“故事”，既与我们的店铺名对应，又能体现我们的店铺风格，这样不仅烘托氛围，而且加深顾客对我们店的印象。
（2）用清新色调搭配，给人以直观的视觉感受，充分体现卖家的审美观。比如浅绿，浅蓝，浅紫给顾客一种放松的感觉，这样顾客才愿意花更多时间逛我们的店铺。
（3）充分利用宝贝展示台，用视频实现宝贝360度无死角展示，让顾客能够清晰地观察宝贝。
（4）店铺的公告栏要展示出我们的特色宝贝和爆款宝贝，以此来吸引顾客。
（5）宝贝描述要准确，立体，可以尝试用一些流行语来吸引顾客的眼光，也可以用字体大小、颜色的对比来突出我们的特色产品。
（6）我们要尽量让旺旺常在线，不在线时设置离开或隐身，并设置自动回复。我们也会在侧面注明旺旺在线时间以提醒顾客。
（7）提供帮写贺卡和明信片服务。
2、经营策略
（1）树立品牌
1）对于店名，我们采用一个英文单词“souvenir”，即中文释义为“纪念品、礼品”。用词简单，用语符合现代年轻人的风格，读起来朗朗上口，容易被顾客记住。
2）别具一格，独具特色。我们的logo整体是小清新风格，整体浅蓝色比较能符合顾客悠闲的心情，字体圆滑，体现一定的美感。
3）我们的宝贝都是为特定的纪念日而选出来的，因此具有非常的纪念意义，同时与我们的店名相照应，更加容易使顾客加深对我们店铺的印象。
4）一个清新的店铺匾额更能显示我们的审美观。
5）对于店主头像我们打算采用五个人的合照，并用ps技术添加小清新背景，制作成符合我们店铺风格的头像。
6）我们的店铺介绍：我听过的最美故事就是你送给我的那件礼物--“souvenir”。
（2）做散货，灵活性大。同时尽力集中同一种风格的创意产品，打造专一风格的店铺，突出我们的专业性。
（3）进货渠道
1）个人散货收购。以低价的方式从喜欢做小工艺品的同学手中收购一些创意DIY作品。，并尽量说服同学长期供货。
2）寻找网络商供货。批量进货，减少运输次数，降低运输成本。
3）就近批发市场进货。成员之间分工合作，有眼光的同学负责挑选，懂得议价技巧的同学负责议价，因为就近进货，所以运货成本自然就降低。此外，需要跟批发商签订退还货协议，以免之后出现不必要的纠纷。
（4）产品定价（心理定价法）
1）心理定价法即根据顾客能接受的最高价格来定价。由于我们经营的主要是含有特定纪念意义的礼品，一分价钱一分货，为了让这种纪念意义十足，我们计划宝贝的价格定得稍高一些，让顾客觉得越贵越有诚意，这其实也迎合了部分年轻人的消费心理。
2）采用吉利数字定价。如：6“六六大顺”，7、“七上”，8“发财”。
3）按照产品的质量层次定价，有一定的定价梯度，给顾客更多的选择。
（5）推广策略
1）服从网站的安排，遵守网站的规则，积极参加网站的活动。既可以趁机为自己做宣传又可以给网站留下好印象，得到一些关照。
2）利用各种网络平台推广。如微信平台等。在一些论坛宣传时注意不要直接打广告，可以无意识地提起。比如可以写微博说给朋友买了个礼物很满意然后配上照片，这样会引起别人的注意。有感兴趣的朋友会问在哪里买的，这样就达到宣传的目的。但不要直接说在哪里买了什么，很明显就是在打广告，不被允许而且容易引起别人的反感。
3）通过自己的人脉圈，同学朋友亲人等来宣传自己的商品。平时多结交朋友广开门路搞好关系。
4）通过在学校，商场，超市等地方贴海报，发宣传单等方式宣传，开店伊始搞一些促销活动，如打折，减价，买就送等，以此来引起人们的兴趣。
5）中后期主要是留住老顾客并吸引新顾客光顾。除了上述策略外还可以采取以下策略；节假日送惊喜，返现金，红包。把店介绍给朋友送优惠等等。
6）和其他类型的店合作，如服装店等。提高竞争力，也提高一些买其他东西的顾客进入我店的概率。
（6）支付方式
一般都是网上付款，方便快捷。支付宝，网银等。距离较近时，可以免费送货上门，货到付款。
（7）送货方式
1）快递，和快递公司合作。发到北方用圆通，南方用申通，尽量减少时间。当然还有其他快递公司
2）距离较近时支持送货上门。
3）支持顾客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄达时间快。
4）其他快递，还可以与国内一些其他的快递公司合作，只要保证对方合法且效率较高。
七、售前及售后服务
售前服务：当顾客对宝贝有疑问时，在线客服要及时回复，并且耐心解答，切记不可敷衍了事。
售后服务：
1、“七天无理由退换货”。签收商品之日起，买家七天内如有不满意可以联系售后客服，只要不影响商品的2次销售，就可以享受“七天无理由退换货服务”。
2、因质量问题造成退换货，运费由我们承担
3、因个人原因造成的商品损害，不予退换
4、因个人原因造成退换货（大小，材质等），运费需要买家承担
5、商品退换时遇到商品价格浮动，则按购买商品的原价计价。
6、退换货流程
收到宝贝——不满意——联系客服以登记退换信息（质量问题的话需要拍照）——填写退/换货登记表——快递发回商品
A.退货——买家申请退款等待专家收到货后确认退款
B.换货——等待卖家收到货品——卖家重新发货——收到宝贝——确认收货——五星好评
7、另外一些规定：
（1）退换货的运费及差价请勿以现金的形式放在包裹里，以免造成不必要的损失
（2）退换货务必使用快递寄回，应由卖家承担的快递费用先行垫付，卖家收件后即刻退还
八、整改及完善方案
首先实行小组内互相纠错，并在最后共同协商出最合适的方案。除此之外，我们都认为这个方案还存在着不足，欢迎提出批评。
淘宝项目策划书15
一.项目概述
1经营宗旨：一切为了顾客，为了顾客的一切
2.产品概述：我店主要经营品牌男装，时尚男装，男鞋
3.市场分析：目前淘宝的上购物的主要人群都是年轻人，因为本人是男生对买卖上的讨价还价总是不够专业，也懒得像个家庭主妇一样和顾客讨价还价，所以就选择了销售男装，因为我知道天下的乌鸦一般黑，我不太会别的男生也不一定喜欢!哈哈最主要的是男生很好还价，很少给差评!
4.营销测略;建立自己的主营网站，在国内推广自己网店内的产品。打响自己的网店名声。再与同类的商家搞好关系，互相做店铺的连接从而达到增加流量的效果，而且可以组建联盟，让顾客感觉我们是个专业的团体，增加自己的信誉值，还有可以多做交流，互相交流开店的心得和经验。做到共同发展。
5.资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。
二.网店介绍
1.网店经营宗旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易，主要宗旨就是一切为了顾客，为了顾客的一切。我们的目标是成为淘宝网上最有名的男装销售网店。
2. 网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。我们会采用民主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。
三.市场分析
1.市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，越来越多的人选择了在网上购买自己喜欢的商品。足不出户就可以得到自己喜欢的商品。因而网上购物将成为以后购物的主流，发展前景越来越大。
2.市场机会及环境：自从韩剧对我国时尚前沿的狂暴侵略，大量的年轻那女追捧韩式风格似已蔓延，于是我们提供时尚的必需品—潮流男装!我们采取薄利多销的政策方针。一切从消费者出发，努力的打开市场、提高我们网店的知名度。
超低的价格，精美的款式迎来了广大小青年的追捧
3.目标市场：我们经营的产品主要目标群体就是所有的篮球爱好者。利用NBA在中国市场的影响力来吸引顾客。用我们热情的服务态度、相比起来最低的价格和信得过的质量来让每个顾客都能淘到好的商品，满意而归。
4.顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。
5.市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。
店主开店感言
我们所提供的产品绝对货真价实，如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同，我们会保证收货退款(在货物没收到损坏的情况下)。同时我们要积极和顾客进行沟通，让他们了解我们的产品了解我们自身，只有让每一位顾客满意(每位顾客都有很多自己的亲戚朋友这些人是我们的潜在顾客)，我们的生意才会越做越好。
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