优秀团队申报材料
优秀团队申报材料（精选14篇）
指向上级或有关部门提出书面报告。见白居易 《奏所闻状》：“伏见六七日来向外传说，皆云……自今已后，应有进奉，并不用申报御史台。”以下就是小编整理收集的优秀团队申报材料（精选14篇），欢迎阅读！
优秀团队申报材料1
春去秋来，寒暑交替。伴着晨风，迎着晚霞，食堂文明督导队在湖工的这片热土上已走过了无数个四个春秋。是一种渴望求知的心让我们彼此接近，更是一种自强不息的信念使我们彼此走近。生活就是一首歌，乐于开拓者，勇于探索者才会谱出优美的乐曲。因为理想让我们相聚，因为求学让我们携手
20xx学年第一学期，食堂文明督导队在湖南工学院院团委学生会的大力支持下，队伍内部齐心协力，共同努力，迎来了历史性的跨越和进步，队伍整体素质明显提高，工作制度进一步完善和细化，将我们的督导工作真正落到了实处，为文明的就餐环境带来了实惠，本学期以来食堂文明督导队的工作广泛赢得了广大师生的一致好评和上级部门的充分肯定。
在第14周我系很荣幸地参加了由湖南工学院院团委学生会生活权益部承办的食堂文明督导活动，非常感谢院团委学生会能够给我系同学一个为同学服务，展现自我的机会。本次活动不仅使我系学生受益匪浅，同时也向院里其他各系部学生展示了我们计算机与信息科学系的综合实力。
建文明食堂，创和谐湖工”----食堂文明督导活动
一、承办单位：湖南工学院院团委学生会生活权益部
二、参与组织：计算机与信息科学系志愿者队、机械工程系志愿者队、建筑工程系志愿者队、电气与信息工程系志愿者队、安全环境工程系志愿者队、材料与化学化工系志愿者队、基础课教学部(外语部)志愿者队、经济与管理系志愿者队。
三、本次参加系队：计算机与信息科学系志愿者队
四、本系参与人员：队长：谷秀楠 一组：罗敏(组长)李雄风、高北航、杨彩霞、张杰、杨颂敬、董巧动 二组：李容萍(组长)籍荣峰、谭鹏、胡翠鹏、朱阳、陈嘉程、戴志峰、陈伟
五、队员职责：
1) 引导学生文明就餐，制止学生用餐时各种不文明行为，如打饭不排队，乱倒饭菜，不清理餐具等。
2) 监督食堂工作人员的服务态度和服务质量，如态度特别恶劣的应及时向组长反应。
3) 每个食堂设置“学生就餐意见簿”，负责收集同学对食堂就餐环境、饭菜质量、饭菜价格、饭菜保温、彩色屏中、服务态度、卫生安全等方面的意见和建议，由文明督导队及时整理，定时与院生活权益部联系、交流并及时反馈学生就餐意见。
4) 各系在活动期间可以自行组织文明宣传活动，如张贴“文明用餐督导书”等，也可以在食堂内部，如餐桌上制作一些温馨提示，为同学们提供一些生活常识、饮食小常识及科学食谱，诸如此类。
5) 负责对食堂周围的通知、广告等宣传刊物的监督以及统一管理。
六、 活动宗旨：为了方便学生就餐，给学生一个舒适、卫生的就餐环境，加强对学生就餐方面的管理，促进我校的精神与文明建设，使学生在就餐中养成自主排队，自觉清理餐具的良好习惯。
七、 活动口号：微笑服务，传播文明
八 、倡议口号：食堂文明、校园文明、生活文明是我们每一个学生的职责，文明督导志愿者只不过是此次活动中的行动倡导者!让我们大家一起携手共进，共同打造一个文明的湖工校园，让文明向我们一步步迈近。
九、活动时间：20xx年12月7号—12月11 日 中午：12点10分---12点50分 下午：17点10分--- 17点50分
十、活动地点：湖南工学院顺风公寓B区食堂一、二层
十一、前期准备：在接到活动通知后我们积极在我系各班对此次活动进行了详细的宣传，各班本着志愿的原则派出了较有责任心的同学参加了这次活动，由于我系活动是第十四周所以我们有一定的时间进行一系列的准备工作，通过强调文明就餐的意识、集体荣誉感以及本次活动的给个人以及给系部带来的荣誉，培养大家的积极性，在活动前的动员会中我们将我系的队平均分为两组，每个小组选定一个小组长，由各小组长带队以便于队员的管理，同时使两个小组形成一种良性竞争的优势，通过竞争使这个整体的大团队显得更加优秀。在此之前，我们又召集了各班班级代表召开了活动的宣传会议，这个会议主要是想通过本次会议调动各个班级同学的积极性，积极配合做好宣传工作，同时也能够在此次活动中将自己的班级名声打响。
十二、活动宣传
在活动的第一天在各班与我系兄弟部门的帮助下，我系将已经准备好的宣传资料张贴出来，以一种爆发的宣传方式打响活动的第一枪。我系目前共创作POP海报43张，张贴文明小贴士72张以及横幅1条，大幅红色宣传海报及文明督导倡议书1张，文明督导工作展板1块。
十三、活动开展
在活动开展的前一天，我们再次召集了我系全体文明督导队员组织了一个小型动员会议，再次充分调动了我系督导队员的积极性。在文明督导的第一天我们用文明督导倡议书、POP海报、横幅、以及生活小贴士等宣传方式加强了全院个学生文明就餐的意识。
对于我们的工作安排，由于之前几个系已经将B区食堂一楼形成了一个小队。而二楼却是一盘散沙，打饭打菜毫无秩序。我们把工作重点着重放在了二楼排队现象的整顿上面。一楼也没有丢下，一直在不断地改善。我们在一楼安排了7名队员，在二楼安排了9名队员。当在吃饭的高峰期来临的时候我们将全部的队员安排到组织队伍中去。当就餐人少的时候我们就安排一些人去收集意见和建议，并制止一些不文明现象。当我们第一次面对那些散乱无序的就餐者时，我们的心里真的发慌了，可是我们并没有退缩，我们抱着不管怎样也要努力去尝试一下的态度挤进了人群之中。当我们真正的迈出第一步的时候，我们发现其实现实并没有像我们想象中的那样“可怕”。只要我们排出一个小队后，每个人都会在我们的引导下自觉地去排队。当我们去组织排队的时候我们总是始终保持微笑地对每一位就餐者说;“对不起，学长(学姐)麻烦您排一下队，好吗?谢谢您”然后我们会深鞠一躬表示感谢。在我们下去收集意见的时候，我们也会说:“各位学长、学姐对不起打扰您一下，请问:您对我们的食堂有什么意见呢?”当他们写完意见后我们会说：“谢谢您，还要麻烦您下次打饭和打菜的时候排一下队，好吗?谢谢您”同时还会深鞠一躬来表示感谢他们对我们工作的支持。我们发现只要我们用心去做什么事情都可以做好。只要我们坚持下去，我们就一定会做好文明督导工作。因为我们的每一个队员都是用“心”去做的，他们抛弃了个人荣誉的考虑就为了只一个大团队。而且，每一天不同的考察人员对我们的工作也是非常的满意。一天下来，我们每个人都有一些自己的想法或感想，我们采取每日一小结的方式，在每天下午活动结束后把大家聚在一起交流一下彼此的感想和想法，还有一些有助于我们提高和完善的意见，来使我们的这个团队更加优秀.......
十四、工作总结
我系本次的文明督导活动总体来说开展的还是比较成功的。我们成功的改善了一楼排队的情况，并成功地解决了二楼“一盘散沙，从不排队”的不文明现象。而且，效果非常明显，这是之前其他所有系都没有做出来的结果。这一点是非常值得我们引以为豪的。还有一点不得不感到荣幸的是我们的团队精神，在我们大家共同的努力下整个队伍始终保持着一个“团结一致，相互协作，积极向上”的工作态度，大家为了集体的利益，抛弃了个人主义，服从个小组长的安排，任劳任怨，使整个集体形成一个积极向上、非常团结的风气。这一点也是我们为之自豪的一点。
短短的5天文明督导的活动很快就过去了，在这短短的5天里，我系的每一位督导队员都收获了许多宝贵的人生经验，都成长了许多。同时也结交了许多其他系和其他专业的同学。在此次活动中，在各个院团委学生会，我系团委学生会的各个兄弟部门以及各个班级代表的大力支持下取得了圆满的成功!此次的活动也为我院的全院师生提高了文明就餐的意识，培养了学生们的文明素养。
优秀团队申报材料2
在即将过去的20xx年度，我部干部职工在队党委的正确领导下，在相关部门的支持配合下，深入学习贯彻党的十八大精神， 以科学发展观为指导，积极开展“中国梦”和“党的群众路线教育实践活动，团结一心， 积极发挥团队精神，奋力拼博， 超额完成了职代会确定的目标任务， 做到了安全生产， 文明经营， 队伍和谐稳定，特向队申报20xx年度优秀团队。
一、班子团结顾全局
今年我部职工10名， 大家在汪总的带领下，认真学习贯彻职代会精神， 特别是陈志军队长20xx年度工作报告和“中共四0二地质队委员会20xx年工作要点”， 班子团结， 分工合作，全方位管理生产经营工作; 加强民主管理工作， 年初及时调充实院民主管理小组成员，顾大局， 正确处理好与队、兄弟实体的关系， 如:承包孚容须卡基金项目给各实体，协助资环院完成社会地勘项目。
二、团队主要业绩
20xx年度队职代会上， 陈队长的工作报吿给我部下达了任务目标: 收入合计:100万元;利润: 大于、等于5%;人均资:7.6万元; 货款回收率95%。全部10名员工，在汪总的带领下，团结一心， 奋力拼博， 加班加点， 超负荷运行，全年共签合同13份，特别是中标四川省地勘基金道孚县容须卡南锂辉石矿普查项目。总共项目价款1377万元，实现经营收入937万元、利润>5%、人均工资8万元， 上交队约68万元，全面完成和超额完成队下达的目标任务，取得了良好的经济社会效益。
三、加强安全生产管理工作
我部继续坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的安全工作方针和“以人为本、关爱生命”的安全工作理念，认真学习队[20xx]9、14、16、20、34、37号文件，全面贯彻队安全工作精神，大力宣传和认真贯彻相关国家法律、法规，建立健全安全生产管理体系， 进一步完善和落实安全生产责任制，坚持每年出队前进行全员安全培训， 上岗前的安全技能培训。全年无任何安全事故发生和经济损失，实现了安全生产，保障员工职业健康和生命安全。
四、加强精神文明建设， 构建和谐团队
我部在队党委、纪委领导下，认真学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，认真抓好我院党支部建设，建立党员示范班组和党员示范岗，有效增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥战斗堡垒作用，用非洲莫桑比克项目组典型事迹:“我们寂寞过，打过摆子……但这辈子能与地质相伴，能为业主找到金矿，我们是幸运的、是幸福的!”弘扬年轻人勤奋好学，爱岗敬业，不畏艰苦， 乐于奉献的精神，激发职工的工作热情，促使大家一心一意干工作，千方百计地干好工作，形成团结、协作、和谐、稳定、有活力的团队。
五、学习新技术， 干好项目
非洲莫桑比克项目是今年我院承接国外社会地勘项目， 合同价款100万元， 属物化探项目。我院技术人员没有1人是学物化探的，为了适应市场， 采取请进来拜师学艺， 送出去培训相结合， 学习新技术、新方法， 满足社会新需求， 为我队的持续发展积累财富。同时制定和完善了《资源环境规划院20xx年经营管理责任制》，规范了院生产经营行为，做到有法可依，有章可循，坚持增产节约， 增收节支，促进廉洁经营工作上台阶。
优秀团队申报材料3
20xx年，企业信息化部在分公司的正确领导下，上下一心，同心协力，积极发挥团队优势，在系统维护及高效支撑领域进行了多方面的探索与努力，为县支局、各部门提供了优质的服务，在为公司争取经济效益的同时，我部门秉承“建设一流团队，提供一流支撑”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异成绩，争做全区优秀团队。
一、团队概况
企业信息化部由4名女员工组成，工作中相互学习，互相帮助，生活上相互关爱、互相照顾;困难面前人人向前，勇于分担，成功面前，共享成果，共享快乐，使部门形成了一个温暖、向上、团结的小集体。团队每个成员秉承精诚合作、超前响应、高效支撑、充满活力的工作原则，认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网个性化取数支撑、前端业务支撑、计费设备维护等部门主要工作。
二、团队主要业绩
(一)计费帐务审核
采取合理分工，制定详细的员工日常作业计划，实施精确化管理;加强工作执行过程管控和工作质量监督的措施。20xx全年共计进行55次、平均每次2499余项的资费验证，确保昌都分公司计费帐务的准确性，未发生一起因计费帐务审核不到位引起的计费差错，获得了计费组巡全区第一的优异成绩。
(二)客户资料管理
拟定并出台20xx年度分公司客户资料质量考核办法，专人负责此项工作，做到每周、月末、月初高频度的资料审核与处理督促;按月通报用户资料数据质量;发现前台受理支撑中存在的共性问题，按月组织典型案列分析培训会。20xx年，昌都分公司在全区每月的客户资料质量综合评定中始终保持在前三名;针对分公司各项营销方案，手工增加营业受理差错审核6类、全年手工审核达到26次，有效避免因受理差错导致的企业风险。
(三)本地网个性化取数支撑
20xx年，为支撑分公司的经营分析及精确化营销，企业信息化部准确、及时完成高达956余次的取数支撑工作，其中定周期取数395余次;临时性取数561次。折算平均每个工作日进行个性化支撑取数近4份，达到了快速响应、有效支撑的工作目标。
(四)本地网业务支撑
分公司企业信息化部以前端为工作导向，深入客户服务工作意识，做好企业信息化部连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。实施“支撑一对一”的工作方式。以部门每一位员工为单位，分配对应支撑几个经营单位，实施支撑一对一工作。20xx年，共计支撑前端问题4500余次。在确保20xx年支撑工作准确、快速、到位的同时，达到部门员工支撑能力的全面提升，并得到了前端同事以及领导的一致好评。
(五)设备维护工作
企业信息化部根据网络运行维护部的机房设备维护管理方式，实施了部门设备室的系统平台及网络管理，并按日巡检，确保了20xx年未发生重大设备故障事故。
(六)系统业务测试及验证情况
20xx年，分公司企业信息化部进行系统业务及功能的测试和验证共计25项，其中配合区公司完成了crm2.0、服务开通系统2.5系统升级，做好了各项升级的准备及测试验证工作，得到了相关部门的好评。
相信我们团队做出的努力和业绩众所周知，也相信我们团队每一位成员的付出和贡献有目共睹。在平凡的岗位上做出了不平凡的事情，团队中的每一位成员都为团队取得的好成绩而感到骄傲和自豪。为了进一步激发团队每一个成员的热情，也为了激励团队取得更好的成绩，特申报公司“优秀团队”光荣称号，希望得到公司领导和各位同事的认可，你们的认可将是对我们团队最大的肯定，是我们勇敢向前、团结向上、不断进步的力量的源泉。
优秀团队申报材料4
20xx年，企业信息化部在分公司的正确领导下，上下一心，同心协力，用心发挥团队优势，在系统维护及高效支撑领域进行了多方面的探索与努力，为县支局、各部门带给了优质的服务，在为公司争取经济效益的同时，我部门秉承“建设一流团队，带给一流支撑”的理念，用心开展各项工作，不断取得优异成绩，争做全区优秀团队。
一、团队概况
企业信息化部由4名女员工组成，工作中相互学习，互相帮忙，生活上相互关爱、互相照顾;困难面前人人向前，勇于分担，成功面前，共享成果，共享快乐，使部门构成了一个温暖、向上、团结的小群众。团队每个成员秉承精诚合作、超前响应、高效支撑、充满活力的工作原则，认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网个性化取数支撑、前端业务支撑、计费设备维护等部门主要工作。
二、团队主要业绩
(一)计费帐务审核
采取合理分工，制定详细的员工日常作业计划，实施精确化管理;加强工作执行过程管控和工作质量监督的措施。20xx全年共计进行55次、平均每次2499余项的资费验证，确保昌都分公司计费帐务的准确性，未发生一齐因计费帐务审核不到位引起的计费差错，获得了计费组巡全区第一的优异成绩。
(二)客户资料管理
拟定并出台20xx年度分公司客户资料质量考核办法，专人负责此项工作，做到每周、月末、月初高频度的资料审核与处理督促;按月通报用户资料数据质量;发现前台受理支撑中存在的共性问题，按月组织典型案列分析培训会。20xx年，昌都分公司在全区每月的客户资料质量综合评定中始终持续在前三名;针对分公司各项营销方案，手工增加营业受理差错审核6类、全年手工审核到达26次，有效避免因受理差错导致的企业风险。
(三)本地网个性化取数支撑
20xx年，为支撑分公司的经营分析及精确化营销，企业信息化部准确、及时完成高达956余次的取数支撑工作，其中定周期取数395余次;临时性取数561次。折算平均每个工作日进行个性化支撑取数近4份，到达了快速响应、有效支撑的工作目标。
(四)本地网业务支撑
分公司企业信息化部以前端为工作导向，深入客户服务工作意识，做好企业信息化部连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。实施“支撑一对一”的工作方式。以部门每一位员工为单位，分配对应支撑几个经营单位，实施支撑一对一工作。20xx年，共计支撑前端问题4500余次。在确保20xx年支撑工作准确、快速、到位的同时，到达部门员工支撑潜力的全面提升，并得到了前端同事以及领导的一致好评。
(五)设备维护工作
企业信息化部根据网络运行维护部的机房设备维护管理方式，实施了部门设备室的系统平台及网络管理，并按日巡检，确保了20xx年未发生重大设备故障事故。
(六)系统业务测试及验证状况
20xx年，分公司企业信息化部进行系统业务及功能的测试和验证共计25项，其中配合区公司完成了crm2.0、服务开通系统2.5系统升级，做好了各项升级的准备及测试验证工作，得到了相关部门的好评。
相信我们团队做出的努力和业绩众所周知，也相信我们团队每一位成员的付出和贡献有目共睹。在平凡的岗位上做出了不平凡的事情，团队中的每一位成员都为团队取得的好成绩而感到骄傲和自豪。为了进一步激发团队每一个成员的热情，也为了激励团队取得更好的成绩，特申报公司“优秀团队”光荣称号，期望得到公司领导和各位同事的认可，你们的认可将是对我们团队最大的肯定，是我们勇敢向前、团结向上、不断进步的力量的源泉。
优秀团队申报材料5
多年来，xxx都是地区邮政发展的主力军。在近几年的发展过程中，xxx不仅仅在生产经营工作取得了突出的成绩，而且不断创造出了许多资料丰富、形式多样的服务手段，同时在营销服务管理上也逐渐成熟，2006年，按照区局、地区局的统一部署，市场部进一步完善了市场营销机制、充实了营销队伍、构成了一个团结创新、真抓实干的营销团队，创造出了明显的营销业绩。
一、营销组织工作规范有效
2006年，是地区邮政营销体系建设关键的一年，xxx用心组织，建立健全了营销组织机构，组建了一支精明强干的营销队伍。按照xxx生产经营工作的实际状况，这支队伍配备有1名专职营销员，15名兼职营销员，为营销工作的顺利开展奠定了良好的基础。
营销队伍组建之后，xxx做的第一件事情就是对这支队伍加强了制度管理。制定了制度，按月召开营销工作会议，及时总结一个阶段的工作，并对所出现的问题进行分析解决。同时认真按照地区大客户服务中心提出的各项规章制度，坚决杜绝跨界、低资费等无序的违规营销活动。经过不懈的努力，目前，这支营销队伍依法经营、良性竞争的营销意识得到进一步的增强，所辖市区的经营秩序呈现出用心健康趋势，跨界揽收、打压价格等违规无序竞争的局面得到彻底的改观。
营销队伍素质的高低直接关系到整个营销工作的好坏。2006年，xxx营销团队的16名成员参加了由地区局统一组织的为期三天的大客户管理培训班，理解了一次系统的营销管理培训，对于邮政参与市场竞争，邮政营销的好处、邮政营销的技能等都有了更加明确的认识。此后，各专兼职营销员又陆续参加了邮政代理保险、邮政代理信息、邮政国际金融、邮政报刊统一版本等专项业务培训，进一步提高了自身的精力素质，也为自己顺利开展各项营销工作打下了基础。
二、营销队伍建设彰显活力
xxx邮政营销团队着眼于培养一支具有大局意识、团队精神、高效精干的营销员队伍。透过团队建设工作，许多营销员的内在潜力得到了更充分的发挥。
目前有女同志11人，男同志5人。在这个优秀的团队里，有揽储大户xxx，个人前三季度揽储200万元;有企业金卡营销能手xxx，今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚，创收5.7万元;也有商包大户xxx，年揽收商包达3万元;还有中邮营销能手xxx，年揽收中邮创收到达2.5万元。
在这个营销员队伍中，最突出的还要算是xx了。xxx既是营销团队的兼职营销员，还是地区邮政局南大街邮政支局的支局长，在每年的生产经营工作中，她都战绩显赫，今年累计完成收入511万元，较去年同期增加了30万元。显赫的成绩是对xx作为一个优秀营销员努力工作的回报。和所有的营业窗口一样，每当进入淡季生产时，邮政业务收入的来源便成为最关键的问题，在这个问题上，她认识得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市场。她的超多的营销工作取得了显著的成绩，她成功开发了农一师社保局和塔里木报社代发工资业务，共计1000余笔，仅此一项，每年可创收15万余元;同时，还开展了商包、特快等营销活动，与电信公司、师四中、雷达站、社保局、报社等大型用户构成了良好的合作关系。在这个团队中，这样的营销活动不在少数，这种良好的营销局面也是普遍的，她只是这一个团队中的缩影，团队的开拓、创新、拼搏的精神从她身上得到了充分的展示。
多年来，xxx邮政营销团队透过不断开展各种培训和交流活动，用心在工作中实践各种营销理论，不仅仅锻造出了一批具有较高业务技能的营销员队伍，而且带动培养了全体员工的市场竞争意识和争先意识，同时也产生出了巨大的社会效益和经济效益，将自己的工作提高到了一个新的水平。
三、营销业绩突现成效
1、营销方式推陈出新
多年的营销工作锻炼出了这支坚强的营销队伍开拓、创新、拼搏的精神。团队在以往“爱心、恒心、信心”等三心“服务的基础上，又借鉴提炼出了许多独特的营销方法。比如”三皮营销法“(硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮);”三多三勤营销法“(多宣传、勤尝试;多沟通，勤联系;多思考，勤动手);”千万营销法“(千辛万苦找市场，千难万险挖市场，千言万语育市场)等等。同时团队此刻更加注意对用户和市场的”售后服务“工作，彻底摒除了以往只顾眼前利益而忽视身后市场培育的短视作法。
2、营销成果丰硕喜人
健全的组织领导、精干的营销队伍，为xxx邮政营销团队带来了丰硕的成果。2006年，xxx邮政业务收入完成1412万元，较去年同期增长了112万元，增长8.3%。这其中各项营销活动对业务的促进和发展起到了用心的推动作用。
第一、团队以互利双赢为目标，用心开展了各种互联式营销活动
在营销活动中，团队用心转变思想观念，开展了以互利双赢为目标的互联式营销活动，深入发掘和开拓邮政客户，实现了双赢的良好营销效果。在九月份大中专校园毕业生录取通知书收寄活动中，用心与联通公司、职业技术学院合作，在各大中专院校开展了”服务校园，实现双赢“为目标的大中专毕业生录取通知书特快寄递活动，实现收入3万元。今年用心拓展保险业务市场，与保险公司联手合作，开展业务竞赛营销活动，取得了良好的效益。
第二，团队以重大事件为契机，用心开展了多项客户营销工作
团队紧紧抓住”感动新疆十大人物“评选工作的契机，在地区各行业个性是驻地各部队、各中小校园中等客户群体开展了营销活动，共实现函件收入4万元。在今年的中秋节”思乡月“营销活动中，继续坚持以提升专业品牌，不断树立邮政速递优势的思想，开展了”百年邮政，与您共贺中秋“为主题的中秋月饼专项营销活动，共完成月饼销售额16.3万元，实现收入6.4万元……
第三，团队以专项营销活动为目标，狠抓业务创收工作
强化企业金卡营销活动是团队目前营销活动的主题，目前，xxx已完成收入11.8万元，较去年增长了35.1%。在今年的军队复员战士军包收寄专项营销活动中，团队用心主动上门洽谈，预计可实现收入17万余元。同时，实现汇兑和储蓄业务收入2万余元;在今年开展的储蓄业务专项营销活动中，目前已累计净增余额6100万元。
透过一系列的营销活动，xxx邮政营销团队的营销方式逐渐从日常向专业、从表面向纵深、从常规向市场转变，营销手法也从低层次的”以产品为中心“的单纯推销方式向着”以客户为中心“的方案营销转化;营销资料从最初的单一业务营销向为用户带给一揽子服务的综合性营销转变，对业务收入的贡献率日益突出，极大地促进了企业经营和业务的发展。在以后的工作中，这个营销团队将以更加昂扬的斗志去创造邮政更加完美的明天。
优秀团队申报材料6
选煤厂在集团公司党委、集团公司的正确领导下，按照年初制定的工作目标，扎实工作，锐意进取，整体工作取得新进展，实现历史性突破，特此申报，请审核。
(一)以实施精煤战略为重点，科学组织洗煤生产。
今年，由于xxx试生产和阶段性的xxx销售市场紧缩、原料煤资源不足、铁路车皮发运不及时等因素，生产受到必须程度的影响。在此种条件下，我们统筹全厂的工艺、装备、技术、人才资源，教科研先进群众申报充分发挥专业化管理优势，加强协调配合，努力创造条件，不断提升主体经济效益。加强洗煤生产的组织管理，恢复了月份生产工作会议和季度办公会制度，增强生产管理的科学性。深入开展职工劳动竞赛，实行定期考核与横班竞赛双重激励机制，调动职工生产的用心性，力争多出精煤，多创效益。强化产品质量控制，从原料煤入厂到产品出厂均进行严格的质量检验，及时向生产操作人员反馈信息，科学指导洗煤生产。透过全厂上下的共同努力，以优异的成绩挽回了因外部条件制约和新一分厂试生产造成的减产因素，超额完成了集团交给的生产任务。
(二)以建立节约型企业为重点，加强经营管理和成本控制。
坚持从细节入手，定期召开材料资金平衡会、配件审核会和经营考核会，严格按经营政策考评，增强成本控制的科学性。加强生产配件管理，加大修旧利废力度，扩大自制配件加工比例，1-10月份总厂本部实际消耗配件费334.8万元，纪检监察先进群众申报材料比计划减少22.4万元，在保证生产稳定运行的基础上实现了增收节支。加强介质粉管理力度，吨煤介耗控制在2.94吨，比计划降低0.06公斤，同比降低0.37公斤。推广绿色照明新技术，安装普若泰节电器，严格控制非生产用电，节约电费支出35万元，吨煤单耗控制在7.5千瓦·时的行业较好水平。兴安分厂从严落实“一排二查三考核”制度，改造老、旧、杂电器设备，切实强化节能管理，节能效果显著，受到集团公司有关领导的肯定，在集团公司节约型企业现场会上交流经验。
(三)加快科技兴厂步伐，技改二期工程建设按期试产。
中学先进班群众申报材料以高度的职责心和使命感，全力做好技改二期工程建设。安装两台GPJ—120加压过滤机、自制两台XPM—16型浮选机及其附属设备，用先进的浮选加压过滤工艺代替落后的浮选工艺。工程建设于11月20日一次性重负荷试车成功，目前进入试生产阶段。试车时，经初步检验，精煤水份控制在10左右，比原系统降低了4个百分点，各项指标均到达设计标准，初步实现了工艺匹配、消除浮选系统制约生产、降低精煤水分，撤销火力干燥等目的，预计年可增加经济效益千余万元，为企业节约资源实现可持续发展奠定坚实的基础。
(四)加强质量标准化建设，持续安全礼貌生产。
制定实施《选煤总厂事故隐患排查办法》和《罚款细则》，每旬坚持安全大检查，今年以来共排查出各种安全隐患290余项，全部落实整改，安全生产把握度进一步增强;加强设备的检修与维护，各厂设备完好率均持续在96以上，就业工作先进群众申报材料保证了洗煤生产连续稳定运行。开展礼貌生产，粉刷厂房，保养设备，清理死角死面，持续清洁的作业环境，质量标准化建设水平显著提高，到达集团公司地面厂处较好水平。
(五)加强政治工作，持续稳定发展。
在集团公司有关领导的支持下，透过理顺干部关系，持续干部队伍稳定高效，目前已有32名中层干部透过了集团公司协审，强化了组织建设和干部队伍建设。加强党风廉政建设，狠刹学子宴和婚丧事违规操办等不正之风，增强党员干部的廉洁自律意识。用心为职工办实事、办好事，前三季度全厂副科级以上干部捐款60260元，组织全厂职工为房产科患重病职工捐款13820元[page_break]，计划生育先进群众申报材料切实解决职工生活困难;发放扶贫救助款126260元，帮扶特困职工387人次，解除弱势群体后顾之忧;努力做好退休人员、内退职工及个别重点人员的思想政治工作，化解矛盾，理顺情绪，持续了企业和谐稳定。
优秀团队申报材料7
县邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切用心因素，迎难而上促发展，圆满完成了省、市局下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了必须的贡献。
一、领导班子团结协作，工作创新务实。
县邮政局设有综合办公室、计划财务部、经营服务部。现有机关干部8人，其中局领导2名，科室负责人2名，平均年龄41岁，领导班子年富力强，团结协作，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，个性是党委书记、局长宋春林同志，作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决，大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结领导班子成员共同扎实工作。机关干部更是注重廉洁自律，时刻把职工放在心中，工作尽职尽责，能主动为职工分忧解愁，在职工中享有较高的威信。
二、千方百计发展邮政业务，拓展新的市场领域
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。2004年市局给我局下达的邮储余额净增指标为2000万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成2000万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了务必在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是十分困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3，658万元，仅比3月20日少了73万。在第三、四季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，全年共实现了净增储蓄余额5500万元，完成了全年计划的152.7%，创下了我局储蓄净增余额的新高。
用心抓好中间业务发展，代发工资、代办鸿泰人寿保险，代办网通IP卡电话、代售缴费卡等业务都取得了必须的成绩。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。另外，应对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，用心开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验校园、发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，用心与县委县政府沟通，发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收40余万元。此外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片2000枚，为移动公司制做了2000枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。
三、提高服务质量，展邮政企业新形象。
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[2004]1号文件下发了《生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有到达考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。透过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，构成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。透过全局职工的共同努力，此刻我局职工着装整齐，态度和蔼，礼貌服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
四、其他工作开展的比较顺利
1、职工业余文化活动丰富多彩
我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，用心组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能持续良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一齐参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作用心性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，礼貌之风在全局盛行。
2、各种劳动竞赛开展的有声有色
为了更好的调动职工发展业务的用心性，今年局工会围绕企业的中心任务，用心配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。透过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。
3、加强了设施建设
为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，此刻我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，此刻已经对外营业，不仅仅方便了西关用户用邮，而且必须给我局带来了必须的经济效益。
优秀团队申报材料8
为了树立代维领域一流品牌形象，充满激情、团结爱岗的丰润区域维护中心一年来在公司领导和项目领导的关心下，挥洒汗水，闯过了一道道难关，一步一个脚印，和我们日益茁壮的xx同成长共进步，无论是驻点标准化建设、工作态度，还是维护业务水平，都取得了较好的成绩。
xx项目丰润区域维护中心于20xx年2月份接手丰润区基站主设备的代维工作，从最初的164个基站到目前的178个基站，从最初的人员车辆工具短缺紧张到目前各项硬件设备齐全到位，从最初的人员涣散管理不健全到如今的团结协作-爱岗敬业，各项管理健全完善，一点一滴的进步都包含着各级领导的关心以及驻点各位员工的付出和努力。
一、加强驻点建设，打造模范代维队伍
我区维护队伍一向将提高员工业务水平，加强工作作风修养作为工作的要点。为了加强丰润驻点建设，我维护队伍定期召开例会、安排培训，并及时做到“上情下达，下情上传”，总结各员工最近的思想动态，及时消除员工不用心、涣散不严谨的工作态度，透过各种方式充分调动各员工的用心性，使大家全身心的投入到技术学习和工作中去。各队员都能以主人翁的姿态参加每次组织的例会培训等，并对驻点下一步的工作发展提出意见，使我们的团队不断进步。
1、对待工作要有持之以恒的热情和激情。由于代维工作有时的
确很枯燥，加之诸多的个人因素，往往一段时期以后，员工的工作用心性就会下降，如何及时调整充分发挥这名员工的主动性是我区代维队伍一向比较关注的问题。经过几次尝试发现，我们发现“变换工作模式，改变工作环境”能够比较有效的改善工作态度疲劳状的出现，使每个员工有机会和不同的队友在不同的工作环境下搭档不同的业务，一方面加强了和团队其他成员的沟通，另一方面也增强了员工在不同领域的业务水平，此外还持续了高度的热情和主动性。
丰润区作为全市最大的县区，其基站具有数量多、分布广、地形复杂的特点，同时作为全市唯一拥有一级干线的机房，在全市通信中居于枢纽之位。丰润区目前拥有丰润、韩城两个驻点，三队维护人员，根据丰润网络特性，同时也为保证故障抢修的及时性，已将全区170余基站分为三个区域，但是人员持续了必须的流动性，充分满足了各员工对全区了解，对区域掌握的要求，同时也体现了上述的工作理念。目前我区8名维护人员已能将巡检、故障抢修、投诉处理、移动随工、零小工程等均衡的承担，每个人都是工作的主人。
2、加强技术员业务水平也是我区工作的重点之一。在4月份组织的认证考试中，我区员工考试成绩不理想，透过认真总结，加强日常培训和考核力度，同时增加了实操练习，在老员工外来源理故障时，适时的给新员工讲解相应的技术，经过大家半年来的共同努力，在11月份省移动资格认证考试中，我区代维人员透过率到达了98％。目前8名员工拥有认证科目18人次，为我公司代维队伍建设起到了推动作用。
注重新人培养，活跃代维队伍血液。我区代维队伍新员工在老员工的指导下，技术水平突飞猛进已能够独立应对日常故障，同时各方面水平也有了长足进步。
3、用心相应省公司提出的基站代维标准化的要求，严格落实标准化资料也是近几个月工作的重点。为了有条不紊地开展标准化建设工作，我区代维第一时间内规定出了工作中的“七大员”（安全员、质检员、培训员、资料员、投诉处理员、备件管理员、处理管理员）明确了各自职责和任务，真正做到了“人人有事做，事事有人管”。各队员团结协作从点滴开始对驻点进行标准化改革，从办公、住宿、基站环境的大力整改到各种资料档案的建立健全，驻点的每一次变化都包含着同事们的汗水。透过大家几个月的不懈努力，丰润驻点的标准化建设有了初步成效，并得到了领导的肯定。
有参考才能找差距，标准化将成为我们进步的标尺，它将进一步推动和指导我区代维工作的发展。20xx年丰润各项工作即将开启全新一篇，丰润的各项工作正有条不紊的高质量进行着，相信凭借员工的用心主动，团结协助，必须会把丰xx打造成模范代维队伍。
二、网络指标重于泰山，全力以赴保通信畅通
丰润基站数量多，故障出现也比较多。丰润3-12月共处理各类故障共计：317宗，重大超时故障4宗。各位员工不怕吃苦，用心端正的工作态度，娴熟的业务水平在每次故障抢修中表现的淋漓尽致。
空调故障最为常见，在夏季，有的基站一天甚至出现几次高温告警（电压低引起），我们的队员顶着烈日去冲洗空调，维护设备，想尽一切办法保证夏季高温不退服；前阶段的低温天气里，空调低温告警猛增，我区维护人员不畏严寒，零下十几度踩着冰雪对告警基站一一排查，和空调代维协调着把故障基站降到了最低，没有因为低温造成基站退服；同样应对疑难重大故障，我区维护人员有着坚强的毅力、不急不躁和忘我的工作精神，连续恪守岗位10几小时，直至通信恢复畅通。4月25日，处理泉河头基站重大故障时，由于业主的不配合，我们的维护人员不得不背着工具，爬过近3米的高墙进院处理故障；8月1日，李虎庄全向站退服，我们的维护人员冒着瓢泼大雨，驱车一个多小时，从早到晚持续奋战到凌晨三点；一次、两次、三次我们的队友没有人应对这样的困难退缩，每个人都表现出了高度的职责心和强烈主人翁意识。
作为代维人员，就要把基站作为自己的朋友一样去爱护，不让它受到任何破坏。对于一些异常进入、烟雾告警、水浸告警，即便大多数安然无恙，但为做到万无一失，我们会在接到通知的第一时间赶到事故基站。20xx年9月8日，我区沙雾庄、小城子基站遭人为纵火破坏，我区的代维人员第一时间赶到基站，实施灭火抢救，使得机房内设备得以保全，减少了巨大的损失。在当时迎接祖国72华诞的关键时期，此事件很快引起了移动省公司及集团公司的高度重视，我公司领导也对这起人为破坏基站案件做了重点部署。联系到事发前几天市区发生类似事件，出于基站安全通信畅通思考，决定两人一组，对小城子周边存在安全隐患的基站进行夜间蹲守。我区维护人员相对紧张，在调度其他兄弟驻点的同事后，开始了长达一个月之久的夜间蹲守基站工作。我区维护人员除了夜间值班外，同时还要做好区域内故障的抢修；10月的夜晚温度不及十度，站内设备设备的噪音，连日来的疲惫都没有压垮我区的维护人员应对困难我区的维护人员从没有叫过一声苦，都是一鼓作气主动放弃了十一中秋休假，为丰润双节期间的通信畅通贡献了自己的力量。
这些足以证明我区维护人员是一支经得住考验的，有着优良的工作作风的团队。
三、精益求精，扬帆远航
回首往事，我们为我们取得的成绩而感到骄傲；展望未来，我们满怀期望，信心十足。没有最好，只有更好，精益求精，打造一流代维服务是我们追求的目标，不断发现问题进而解决问题，从而不断提升团队水平。丰润区维护中心正在各级部门的关心支持下不断完善，不断改善，各项指标在全市居于前列，相信在上级的领导和关心下，丰润驻点代维工作会以稳健的步伐朝着一流代维服务迈进。
xx很年轻，我们也很青春。和xx同进步，和xx共成长。开心的生活，全身心的去工作。相信只要我们xx人像水兵一样士气高昂地去用心经营自己的工作，上下打成一片，同心合力，我们的xx就会像军舰一样扬帆远航。
优秀团队申报材料9
xx通信分公司营业二班是xx通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以"诚信服务，客户至上"为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。
从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。透过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内构成了来有迎声、去有送声、用语规范、礼貌礼貌的良好氛围，杜绝了"生、冷、硬、顶"现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。应对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了"通信公司服务真好"的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了完美的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，透过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还用心帮忙用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说："您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费"。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮忙用户了解了其它的新业务和使用方法。
从创造优美环境做起，外树形象。该班发出"持续营业班清洁人人有责"的倡议，营业员们每一天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。
从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说："精诚所至，金石为开"。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了"四心"工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了"六个一样"，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。
一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道："你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不明白，怎样会出现这么多信息费"由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得"啪啪"响。一营业员忙迎上去说："同志，有什么事请您慢慢讲"。该用户大声道："没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不明白心咋样呢我的信息费你们怎样解决"营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道："您家有小孩子吗信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们必须会给您一个满意的答复。"该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气立刻消了，连忙说："对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了1说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了状况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说："你们真是太好了!太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说："我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的'理解，还通信公司一个公道。"象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。
服务是一门艺术，只有透过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户带给服务时始终坚持"因人而异，因需而异"，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同状况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。
这就是xx通信分公司营业二班的营业员，她们每一天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将"五一"劳动奖章和这秀丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永久拥有阳光般灿烂的笑容。
优秀团队申报材料10
在即将过去的20xx年度，我部干部职工在队党委的正确领导下，在相关部门的支持配合下，深入学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，用心开展“中国梦”和“党的群众路线教育实践活动，团结一心，用心发挥团队精神，奋力拼博，超额完成了职代会确定的目标任务，做到了安全生产，礼貌经营，队伍和谐稳定，特向队申报20xx年度优秀团队。
一、班子团结顾全局
今年我部职工10名，大家在汪总的带领下，认真学习贯彻职代会精神，个性是陈志军队长20xx年度工作报告和“中共四0二地质队委员会20xx年工作要点”，班子团结，分工合作，全方位管理生产经营工作;加强民主管理工作，年初及时调充实院民主管理小组成员，顾大局，正确处理好与队、兄弟实体的关系，如:承包孚容须卡基金项目给各实体，协助资环院完成社会地勘项目。
二、团队主要业绩
20xx年度队职代会上，陈队长的工作报给我部下达了任务目标:收入合计:100万元;利润:大于、等于5%;人均资:7.6万元;货款回收率95%。全部10名员工，在汪总的带领下，团结一心，奋力拼博，加班加点，超负荷运行，全年共签合同13份，个性是中标四川省地勘基金道孚县容须卡南锂辉石矿普查项目。总共项目价款1377万元，实现经营收入937万元、利润》5%、人均工资8万元，上交队约68万元，全面完成和超额完成队下达的目标任务，取得了良好的经济社会效益。
三、加强安全生产管理工作
我部继续坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的安全工作方针和“以人为本、关爱生命”的安全工作理念，认真学习队[20xx]9、14、16、20、34、37号文件，全面贯彻队安全工作精神，大力宣传和认真贯彻相关国家法律、法规，建立健全安全生产管理体系，进一步完善和落实安全生产职责制，坚持每年出队前进行全员安全培训，上岗前的安全技能培训。全年无任何安全事故发生和经济损失，实现了安全生产，保障员工职业健康和生命安全。
四、加强精神礼貌建设，构建和谐团队
我部在队党委、纪委领导下，认真学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，认真抓好我院党支部建设，建立党员示范班组和党员示范岗，有效增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥战斗堡垒作用，用非洲莫桑比克项目组典型事迹:“我们寂寞过，打过摆子……但这辈子能与地质相伴，能为业主找到金矿，我们是幸运的、是幸福的!”弘扬年轻人勤奋好学，爱岗敬业，不畏艰苦，乐于奉献的精神，激发职工的工作热情，促使大家一心一意干工作，千方百计地干好工作，构成团结、协作、和谐、稳定、有活力的团队。
五、学习新技术，干好项目
非洲莫桑比克项目是今年我院承接国外社会地勘项目，合同价款100万元，属物化探项目。我院技术人员有1人是学物化探的，为了适应市场，取请进来拜师学艺，送出去培训相结合，学习新技术、新方法，满足社会新需求，为我队的持续发展积累财富。同时制定和完善了《资源环境规划院20xx年经营管理职责制》，规范了院生产经营行为，做到有法可依，有章可循，坚持增产节约，增收节支，促进廉洁经营工作上台阶。
优秀团队申报材料11
20xx年的工作即将结束，在酒店领导班子的正确带领下，我部门认真学习深入贯彻落实党的十八大精神，在其他部门的支持与配合下，我部门员工较好的完成了年初制定的工作任务和目标，为酒店的发展做出了应有的贡献，得到了酒店领导的一致肯定。
一、理顺关系，创造良好的外部经营环境。
总办是酒店对外接待的窗口，是酒店与社会各部门、各单位联系、衔接、协调关系的重要部室。我们根据酒店经营工作的需要，主动与工商、税务、卫生、城管、公安、交警等社会各职能部门进行衔接、处理各种问题、协调了各种关系。例如为解决酒店对外横幅的张贴、广告栏摆放难的问题，我部及时与区城管局及市城管局进行协调，透过多次交流与协商，使我店工作得到了他们的理解与支持，难题得以迎刃而解;为减免市残联对我店征收的有关费用，我们不辞辛苦，数次奔波，磨破嘴皮，最后取得了较理想的结果，为酒店节约了资金支出。全年累计与多个部门进行了交流联系，并建立了较好的感情基础，为酒店的发展营造了良好的外部经营环境。
二、完善制度，强化管理。
为了加强酒店管理，使管理工作真正步入科学化、制度化、规范化的轨道，以总办牵头，有关部室配合，先后制订与完善了酒店新《食品卫生安全制度》、《餐厅卫生管理制度》、《送餐卫生管理制度》、《凉菜制作间卫生管理制度》、《从业人员体检、培训管理制度》、《员工守则补充规定》等多个制度。这些管理制度的出台与落实，使酒店的管理真正进入了规范、程序化与科学化程序，使员工在酒店工作、生活中能够做到有章可遁，奖惩分明，行为得到规范，提高了工作效率。
三、加强日常管理，当好酒店的排头兵。
(1)、员工宿舍的管理认真细致，员工生活条件得到改善。
员工的宿舍管理一向是酒店管理的重点和难点，由于事务繁杂，且人员多、空间狭小，尤其是员工的班次多，进出宿舍频繁，给员工宿舍的安全、卫生管理增添了难度。基于这种现状，我部在客观条件限制的状况下，以改善员工生活质量为己任，想办法透过其它方式予以改变并加强了管理。
⒈透过学习与培训，提高酒店管理意识，转变观念，由管理型组织转变为服务型组织。总办全年为新员工安排调整床位人次，主动关心员工，使员工感受酒店象家一般的温暖。员工因伤或身体不适时，宿舍管理员为他们带给端茶倒水以及其他方面的服务。
⒉坚持节约用水用电。今年，我部宿舍管理员对员工澡堂的用水与宿舍空调进行了严格督查，每一天检查次，减少了浪费现象，为酒店降低了成本。
⒊采取表扬与处罚相结合的办法，不断加强宿舍管理。对遵规守制，卫生工作搞得好的员工予以表扬，对一些屡教不改的员工则按制处罚。透过奖罚兑现办法，宿舍管理明显得到了改观，违纪现象明显减少，由于措施实行有效，工作取得了不错的成绩。
(2)、卫生及灭蚊灭鼠工作得到认真落实。
酒店的卫生(包括灭蚊灭鼠)的工作是酒店一个重点工作，也是保障酒店经营环境，满足消费者基本要求的一个基础环节，我部根据酒店领导布署，每周三组织了灭蚊灭鼠工作，周四组织全店卫生大检查，并将检查结果通报全店，督促各部门及时整改。透过坚持不懈地督促、检查，酒店的卫生工作取得了明显成效。今年，我店荣获省“卫生质量信得过单位”、市“食品卫生级达标单位”等称号，受到了有关领导的好评。
(3)、花草管理有章法。
鲜花、绿草是组成酒店外部经营环境的一个重要部分，直接关系到酒店形象和精神面貌，同时也间接的满足了消费者的对消费环境的心理需求，从而吸引宾客的不断光临。首先，我们从服务方面着手，根据季节变化，随时更换新的品种，并经常对其进行修剪，培植，持续花草整齐美观，绿意盎然，衬托出酒店生机勃发，欣欣向荣的经营氛围;并把好质量关，确保花草品质、注意日常培植，使其枝繁叶茂;二是降低酒店花草租赁成本，透过与多家花草公司比较，最终以元盆月的较低价格进行租赁，减少了费用开支。今年月，我店在美食广场前开辟种植花草平方米，四周铁栏护理，本部为了降低造价，联系了几家花草公司以竞标的方式，以最低价完成了这一美化任务。目前，美食广场门前花草生机勃勃，春意盎然，受到了市园林局、绿化办及市民的好评。
(4)、严控办公费用支出，节约成本费用。
为降低办公费用，总办上半年对各部室的办公费用重新进行了审核，并根据领用状况进行了评比与登记，严把了办公用品的质量关和数量关。据统计，酒店今年办公用品同比下降个百分点。同时对劳保用品的领用(如服装、鞋袜、手套、肥皂等)，们严格按照规定办理，做到了样样入帐，帐物两清，全年共挽回劳保用品损失近千元。
(5)、组织起草了各种文件报告。
起草修改了工作总结、工作计划、各种汇报及申报材料等文书;并做好文稿前的审查签发，将各类文书整理存档。今年的文书档案管理按规章制度严格执行，按条目将各类文件有序归档，做到了无缺漏、遗失文件，保存完好。为了配合酒店改制工作，总办在自身工作十分繁忙的状况下，加班加点，不辞辛苦，不计报酬，及时完成了各种报告、文件及有关材料达几十份的起草工作，并按要求进行了装订、呈送、发放，较好地完成了各项文字材料工作任务。
(6)、加大对外宣传报道力度。
今年，总办在做好各类文件材料起草的基础上，还大力宣传报道酒店在两个礼貌建设中所涌现的先进典型，树立了酒店良好形象。据统计，今年本部室共计有篇作品发表在《中国旅游报》、《××日报》及《××晚报》等新闻媒体上。
四、搞好酒店内部协调，落实酒店的重大决策。
根据总办职能，我部今年注重与各部门的联系与衔接，协调了各部门的工作，及时协调解决了一些因衔接不到位而耽搁的事务，同时，起到了领导层与管理层之间的桥梁纽带作用，将领导层的安排、指示及时贯彻、传达，将部门的有关意见及时反馈，加强了与各部室之间的联系，同时，我部还对酒店的各项措施决定的落实状况进行督促，并每月编汇工作会议纪要，使酒店各部门工作月月有计划，月月有安排，月月有行动。
优秀团队申报材料12
七年级二班给学生创设一个温馨的学习生活家园，最大程度地满足学生的愉快学习、幸福健康成长的需要，让每一个学生做自己的主人、最好的自己，学习面前压力感、成绩面前竞争感、班级面前荣誉感、社会面前职责感，也因此成为校园公认的先进班群众。他们有信心也有理由申请"优秀班级体"这一荣誉称号，以便今后更好的激励他们开创以后的初中生活。
一、这是个制定了科学班规的班群众
没有规矩则不成方圆。这个班班级拥有比较适合自己的规章制度。班主任和全体同学共同制定。班规不是一成不变的，在不同阶段增减不同的班规资料，而后随着学生自我管理潜力的提升和自我发展意识觉醒又逐渐减少的。所有同学都是班规的制定者和遵守者，这就最大程度地提高了学生遵守用心性。为了更好地促进班级干部成长，更好地熟悉管理的资料，还特意给每一位班级干部制订了相应的职责。让每一位班级干部都明白自己的职责是什么，理念是什么，需要怎样与其他班级干部配合。
二、这是个有独特班级文化的班群众
文化引领是最具有持久力的。让每一个同学都主动建设班级文化，让文化引领班级前进，是这个班的执著地追求。刚开始，班主任的引领班级文化的发展，之后是班主任和班级干部一齐引领班级文化的发展，而后是班级干部引领班级文化的发展，最后是全体同学在文化的引领下促进班级发展。
这个班级的文化有：群星璀璨，设置了多方面的班级明星，学习标兵、体育健将、尊师模范、礼仪表率……从多方面去规范孩子的行为，又在表扬与批评、这天我值日中去约束、还加强孩子的读书阅历，在名著欣赏中让孩子明白必读书籍，全面加强孩子的规范管理构成了团结、拼搏、进取的良好班级氛围，一个用心、活波、健康的班群众展此刻大家的面前，我会在今后的时间里更好的激励学生认真对待学习和生活，奋发向上，不断刷新成绩，让每一个孩子健康成长。同时"帮忙别人，快乐自己；努力学习，成就自己；班级因为我精彩，我因班级骄傲；不重复别人，更不重复自己；走进教室我是班级一员，走出教室我是班级全部；做真实的自己，做最好的自己；做班级最好的服务员，做班级最好的主人"。这些资料在同学之间也构成了语言、行为的礼貌表现。全体同学在班主任老师的指导下，跟随群众的脚步，注重时代感和创新精神，学会生存、学会学习、学会做人、学会办事、学会健体，共同营造纯正的班级风气和良好的班级氛围。先进的文化必然产生先进的思想，先进思想必然产生先进的行动，先进的行动必然出现先进的个人，先进的个人必然汇集一个先进的群众。
三、这是个凝聚力很强的班群众
对任何一个群众而言，团结的重要性是不言而喻的。团结是一个群众生存的基础，是班级之所以成为整体的保障；团结是一种力量，是我们不断前进的动力。一年多来，班级注重"团结协作"精神，为此也做了超多工作。同时班里也组织了一些有好处的班级群众活动。"全班一家人"活动，全班同学的参与使这个活动更加的赋有好处。刚来校园近三个月的时间里，大家就已经团结在了一齐，举办这个活动是让同学之间能有更深的了解，增强班级的凝聚力。活动中最感人的是住宿的同学们在一齐吃饭时畅所欲言的场面，大家就像亲兄弟、亲兄妹一样，其乐融融。这个场面是温馨的，因为有深厚的感情所以大家在一齐觉得特别有意思，就是在星期天回到家里，也要找到一齐去做作业。
班级有了凝聚力，工作做起来就得心应手了，在校园分派的各项任务中他们班级都是完成的最优秀，入保、订报、定导读学案、定制校服都居全校第一深得校园师生领导的一致好评。
每当班级内某个学生生病或其家长生病，作为班主任是必要然要到其家里看望的。如果是家庭特别困难的学生，班主任会带头捐款资助的，帮忙学生共度难关。关爱是班级的凝聚力更强，让全班所有的学生沐浴在爱的海洋里，团结的更加紧密。组织各种活动，让学生学会学习、学会感恩、学会相处、学会管理。班级的同学之间关系特融洽，班级总在和谐的氛围中发展。
四、这是个有良好卫生习惯的班群众
这个班的卫生是全校一流的。无论什么时候，这个班的教室总是干干净净一尘不染。同学们都养成了一个良好的习惯，主动捡拾垃圾。能够说，班级的所有同学都是保洁员，都是值日生。这个班不仅仅负责本班级的卫生，而且在校园里见到垃圾，也从来不放过。所以，这个班的同学不知多少次得到值周领导的表扬。宿舍卫生和环境区的卫生也是无与伦比。每当大扫除，这个班用最短的时间，打扫最干净。当其他班级还在打扫的时候，这个班的同学已经在教室里学习或休息了。
五、这是个自我管理潜力强的班群众
让班级干部具有明确而又先进的管理思想，是管理好班级重要保证。他们的管理理念：管理是一种引领，是一种帮忙，是一种促进，是一种解放，是一种心灵的交流。正是由于拥有这样的理念，所以他们从来没有在管理班级的过程，使用污言秽语，更没有使用一些武力，而是采取推荐的形式并充分利用群众舆论的力量的来管理班级。每当出现一些问题的时候，班级干部总是勇敢地站出来主动协调解决问题。他们总是自己的率先垂范来管理大家，因为他们都明白拿着旗子走在前面要求学生跟着走，要远比跟在学生背后用鞭子赶同学好更有实效、更有好处。也正是因为如此，班级干部都把自己定位在班级的服务员的层面上。班级干部分工明确、各负其责，但又相互支持、相互配合，他们在工作过程中不是独立或独立的，而是构成一个目标一致的管理共同体。班级干部找同学谈心解决问题是常有的事情，也是这个班所独有的一个特点。
教育培养出来的不是被人管的人，而是自我管理的人。这个班干部具有比较强的管理潜力，而每一个同学也是班级的管理者，每一天的值日班长是班级管理的主要职责人。其他班级干部都是他们的助手。每一天的值日班长有两个人，全面负责班级各个方面的事情，并与班主任持续着密切的关系。所以说，这个班的每一个人都是班级的管理者，同时也都是被管理者。每一个同学都能体验管理过程。因此，同学之间相互配合相互支持的十分正常、十分普遍的事情，这更促进了班主任和班级干部更好地为班级服务。六、这是个知学、会学、乐学的班群众。
"班风正，学风浓"在这个班经常能看到学生们见缝插针、如饥似渴的学习景象，已经构成了良好的学习风气。这个班的学生在别人还没有学习的时候，最早的进入学习状态，在别人游戏嬉闹的时候，在坚持多学习："教室里有他们苦读的身影，校园里有他们匆匆的脚步，实验室有他们专注的眼神"。在整个班级中，由于同学们的刻苦学习，在整个班级中构成了"勤学、好问、深思、笃行"的浓厚学习氛围，使得每位同学都为提高自己的个人素质而努力。同学们团结互助、热心助人的现象在学习中时常可见，学习优秀的同学督促较差的同学，帮忙他们进步，同学之间互相交流，同学们被浓厚的学习气氛包围着、感染者。此刻，班级里面构成一个共识：只有刻苦学习，练硬翅膀，将来才能改变自己的命运。才能成就理想的人生，在历次考试中，这个班群众的成绩年年居同年级之首，同时在校园组织的各项活动中，他们班级也是名列前茅。
在歌颂教师节的演讲赛上，梁思凡同学为班级拿到了年级第一名，大家都为她惊叹，年龄最小，个子最低，演讲的确有那么好，这是和她的努力分不开的，在古诗文背诵赛上，梁晶晶带领班级抽查到号的同学，互相鼓励精诚团结又一次荣获年级组团体第一名。在校园组织的三歌比赛中，全体同学努力练习，自己找来音乐老师到班里辅导，大家齐心合力又获年级组第一名。在庆元旦长跑比赛中，凭着毅力、凭着韧劲，我班总揽年级组男生组、女生组总分第一，他们热爱体育运动，崇尚体育精神，他们深信：年轻不怕失败，年轻需要挥洒汗水。他们对体育的热爱是简单而真诚的，那充满篮球场，运动场上的笑声足够证明这一点。这是孩子们身心健康成长的标志，也是校园和家长的意愿。
教室内奖状贴成行，在学习中、各种活动的比赛中孩子们体味尝试着得到的无限快乐。团结拼搏、民主和谐、进步发展、快乐成长是这个班的主旋律，精致化管理是他们的追求。这就是洛龙区第六实验校园七年级二班，也是学生引以为自豪的班群众。
这个群众里的成员从相识到相知、相勉，点点滴滴的生活岁月，都牵动着一颗颗少年沸腾的心声！相信七二班在班委的带领下，能够继续发扬优良的班风，乘风破浪，朝着他们的理想不断地前进、前进，创造再一次的辉煌。
优秀团队申报材料13
春去秋来，寒暑交替。伴着晨风，迎着晚霞，食堂礼貌督导队在湖工的这片热土上已走过了无数个四个春秋。是一种渴望求知的心让我们彼此接近，更是一种自强不息的信念使我们彼此走近。生活就是一首歌，乐于开拓者，勇于探索者才会谱出优美的乐曲。因为理想让我们相聚，因为求学让我们携手
20xx学年第一学期，食堂礼貌督导队在湖南工学院院团委学生会的大力支持下，队伍内部齐心协力，共同努力，迎来了历史性的跨越和进步，队伍整体素质明显提高，工作制度进一步完善和细化，将我们的督导工作真正落到了实处，为礼貌的就餐环境带来了实惠，本学期以来食堂礼貌督导队的工作广泛赢得了广大师生的一致好评和上级部门的充分肯定。
在第14周我系很荣幸地参加了由湖南工学院院团委学生会生活权益部承办的食堂礼貌督导活动，十分感谢院团委学生会能够给我系同学一个为同学服务，展现自我的机会。本次活动不仅仅使我系学生受益匪浅，同时也向院里其他各系部学生展示了我们计算机与信息科学系的综合实力。
建礼貌食堂，创和谐湖工”----食堂礼貌督导活动
一、承办单位：湖南工学院院团委学生会生活权益部
二、参与组织：计算机与信息科学系志愿者队、机械工程系志愿者队、建筑工程系志愿者队、电气与信息工程系志愿者队、安全环境工程系志愿者队、材料与化学化工系志愿者队、基础课教学部(外语部)志愿者队、经济与管理系志愿者队。
三、本次参加系队：计算机与信息科学系志愿者队
四、本系参与人员：队长：谷秀楠一组：罗敏(组长)李雄风、高北航、杨彩霞、张杰、杨颂敬、董巧动二组：李容萍(组长)籍荣峰、谭鹏、胡翠鹏、朱阳、陈嘉程、戴志峰、陈伟
五、队员职责：
1)引导学生礼貌就餐，制止学生用餐时各种不礼貌行为，如打饭不排队，乱倒饭菜，不清理餐具等。
2)监督食堂工作人员的服务态度和服务质量，如态度特别恶劣的应及时向组长反应。
3)每个食堂设置“学生就餐意见簿”，负责收集同学对食堂就餐环境、饭菜质量、饭菜价格、饭菜保温、彩色屏中、服务态度、卫生安全等方面的意见和推荐，由礼貌督导队及时整理，定时与院生活权益部联系、交流并及时反馈学生就餐意见。
4)各系在活动期间能够自行组织礼貌宣传活动，如张贴“礼貌用餐督导书”等，也能够在食堂内部，如餐桌上制作一些温馨提示，为同学们带给一些生活常识、饮食小常识及科学食谱，诸如此类。
5)负责对食堂周围的通知、广告等宣传刊物的监督以及统一管理。
六、活动宗旨：为了方便学生就餐，给学生一个舒适、卫生的就餐环境，加强对学生就餐方面的管理，促进我校的精神与礼貌建设，使学生在就餐中养成自主排队，自觉清理餐具的良好习惯。
七、活动口号：微笑服务，传播礼貌
八、倡议口号：食堂礼貌、校园礼貌、生活礼貌是我们每一个学生的职责，礼貌督导志愿者只但是是此次活动中的行动倡导者!让我们大家一齐携手共进，共同打造一个礼貌的湖工校园，让礼貌向我们一步步迈近。
九、活动时间：20xx年12月7号—12月11日午后：12点10分---12点50分下午：17点10分---17点50分
十、活动地点：湖南工学院顺风公寓B区食堂一、二层
十一、前期准备：在接到活动通知后我们用心在我系各班对此次活动进行了详细的宣传，各班本着志愿的原则派出了较有职责心的同学参加了这次活动，由于我系活动是第十四周所以我们有必须的时间进行一系列的准备工作，透过强调礼貌就餐的意识、群众荣誉感以及本次活动的给个人以及给系部带来的荣誉，培养大家的用心性，在活动前的动员会中我们将我系的队平均分为两组，每个小组选定一个小组长，由各小组长带队以便于队员的管理，同时使两个小组构成一种良性竞争的优势，透过竞争使这个整体的大团队显得更加优秀。在此之前，我们又召集了各班班级代表召开了活动的宣传会议，这个会议主要是想透过本次会议调动各个班级同学的用心性，用心配合做好宣传工作，同时也能够在此次活动中将自己的班级名声打响。
十二、活动宣传
在活动的第一天在各班与我系兄弟部门的帮忙下，我系将已经准备好的宣传资料张贴出来，以一种爆发的宣传方式打响活动的第一枪。我系目前共创作POP海报43张，张贴礼貌小贴士72张以及横幅1条，大幅红色宣传海报及礼貌督导倡议书1张，礼貌督导工作展板1块。
十三、活动开展
在活动开展的前一天，我们再次召集了我系全体礼貌督导队员组织了一个小型动员会议，再次充分调动了我系督导队员的用心性。在礼貌督导的第一天我们用礼貌督导倡议书、POP海报、横幅、以及生活小贴士等宣传方式加强了全院个学生礼貌就餐的意识。
对于我们的工作安排，由于之前几个系已经将B区食堂一楼构成了一个小队。而二楼却是一盘散沙，打饭打菜毫无秩序。我们把工作重点着重放在了二楼排队现象的整顿上面。一楼也没有丢下，一向在不断地改善。我们在一楼安排了7名队员，在二楼安排了9名队员。当在吃饭的高峰期来临的时候我们将全部的队员安排到组织队伍中去。当就餐人少的时候我们就安排一些人去收集意见和推荐，并制止一些不礼貌现象。当我们第一次应对那些散乱无序的就餐者时，我们的心里真的发慌了，但是我们并没有退缩，我们抱着不管怎样也要努力去尝试一下的态度挤进了人群之中。当我们真正的迈出第一步的时候，我们发现其实现实并没有像我们想象中的那样“可怕”。只要我们排出一个小队后，每个人都会在我们的引导下自觉地去排队。当我们去组织排队的时候我们总是始终持续微笑地对每一位就餐者说;“对不起，学长(学姐)麻烦您排一下队，好吗谢谢您”然后我们会深鞠一躬表示感谢。在我们下去收集意见的时候，我们也会说:“各位学长、学姐对不起打扰您一下，请问:您对我们的食堂有什么意见呢”当他们写完意见后我们会说：“谢谢您，还要麻烦您下次打饭和打菜的时候排一下队，好吗谢谢您”同时还会深鞠一躬来表示感谢他们对我们工作的支持。
我们发现只要我们用心去做什么事情都能够做好。只要我们坚持下去，我们就必须会做好礼貌督导工作。因为我们的`每一个队员都是用“心”去做的，他们抛弃了个人荣誉的思考就为了只一个大团队。而且，每一天不同的考察人员对我们的工作也是十分的满意。一天下来，我们每个人都有一些自己的想法或感想，我们采取每日一小结的方式，在每一天下午活动结束后把大家聚在一齐交流一下彼此的感想和想法，还有一些有助于我们提高和完善的意见，来使我们的这个团队更加优秀.......
十四、工作总结
我系本次的礼貌督导活动总体来说开展的还是比较成功的。我们成功的改善了一楼排队的状况，并成功地解决了二楼“一盘散沙，从不排队”的不礼貌现象。而且，效果十分明显，这是之前其他所有系都没有做出来的结果。这一点是十分值得我们引以为豪的。还有一点不得不感到荣幸的是我们的团队精神，在我们大家共同的努力下整个队伍始终持续着一个“团结一致，相互协作，用心向上”的工作态度，大家为了群众的利益，抛弃了个人主义，服从个小组长的安排，任劳任怨，使整个群众构成一个用心向上、十分团结的风气。这一点也是我们为之自豪的一点。
短短的5天礼貌督导的活动很快就过去了，在这短短的5天里，我系的每一位督导队员都收获了许多宝贵的人生经验，都成长了许多。同时也结交了许多其他系和其他专业的同学。在此次活动中，在各个院团委学生会，我系团委学生会的各个兄弟部门以及各个班级代表的大力支持下取得了圆满的成功!此次的活动也为我院的全院师生提高了礼貌就餐的意识，培养了学生们的礼貌素养。
优秀团队申报材料14
通风科现有职工28人，其中通风助理兼通风科长1人，地面管理人员4人，瓦斯检查员18人，归总工程师分管负责，主要负责监管公司井下通风设施的施工、维护、风筒吊挂，瓦斯、一氧化碳等有毒有害气体检测和通风系统的调整等工作。井下点多、线长、面广，管理难度大，在过去的20xx年，通风科在总工程师和通风助理的正确领导下，坚持围绕公司制订的安全目标及生产任务，狠抓队伍的教育和管理，不断创新工作思路，努力搞好“一通三防”工作，圆满地完成了20xx年制定的各项工作任务。
一、20xx年“一通三防”重点工作完成状况
1、完成了35采区的通风系统调整，调整完成后35采区的回风巷为专用回风巷，胶轮运输大巷中不再有通风设施，不仅仅提高了胶轮车的运行效率，而且减小了巷道阻力，优化了通风系统。
2、推广新技术，试运行BP25/8J型综掘机喷雾一套。在全矿井推广使用气水喷雾和粉尘抑制剂，气水喷雾不仅仅能够节约了用水量，而且能够提高了防尘效果。
3、以红头文件下发《关于井下有毒有害气体超限的补充规定》，使员工牢固树立“瓦斯超限就是事故”的理念，强有力地推进有毒有害气体综合治理工作，杜绝了瓦斯、一氧化碳等有毒有害气体超限等灾害事故。
二、20xx年“一通三防”工作创新项目、特色项目简介
1、针对井下掘进局部通风拐弯通风阻力大、容易漏风的问题，通风科技术人员与风筒厂家制作了铁质风筒弯头，铁质弯头不仅仅阻力小、不漏风，而且能够重复使用，为公司节能降耗做出了应有的贡献。
2、11月份通风科对公司1000多自救器进行进行了气密性检测，通风科创新工作方法，本次自救器检测不再用工人排队等候检测，而是与机运队协调直接打开灯柜逐个检测，不仅仅为工人节约了时间，而且提高了科室工作效率，仅用三天时间就完成了1000多台自救器的检测工作，工作人员同时对公司的所有自救器进行了重新编号，确保新编码与矿灯柜号一致，加强了自救器的管理。
3、制定了“人人都是通风员”理念培训长效化培训机制，在生产系统各科队执行，各科队每月要将培训记录交通风科备查，通风科每半年组织一次考试，考试成绩留档保存。
三、20xx年“一通三防”质量标准化建设及隐患排查
⑴、构筑通风设施统一标准化，日常检查维护持续常态化，保证了通风设施完好率到达98%以上。
⑵、透过上级部门检查，公司周一、五检查、技术人员自查共查处“一通三防”各类隐患问题350余条，经过整改以全部贴合规定，整改率到达了100%；一通三防工作稳步推进，未发生一齐一通三防类职责事故。
⑶、我矿通风专业20xx年安全质量标准化自评得分为：1
月份94分，2月份90分，3月份90分，4月份93分，5月份95分，6月份95分，7月份95分，8月份92分，9月份95分，10月份94分，11月份95分，12月份95分。上级抽查得分：一季度95分，二季度97.5分，三季度95分，四季度95.5分。
⑷、根据长治公司的要求，更新完善补充了质量标准化要求的台账、记录等，做到了规范化管理。
⑸、深化质量标准化检查方式、方法，采用矿领导跟班检查、科员生产时随机抽查和瓦斯检查工班中检查等形式，对生产队组生产期间喷雾使用状况、风筒敷设状况等动态的生产状况进行检查。狠抓生产建设质量标准化动态达标，全面提升质量标准化水平。
四、通风科培训方面的工作
⑴、坚持“每日一题”活动，坚持周二、周五安全例会召开，做到培训有记录，学习有笔记。
⑵、组织完成各月份内部考试和第一季度、第二季度、第三季度瓦斯员考试。做到了真培训、真考试、奖优罚劣，提高了瓦斯检查工的学习劲头。
⑶、每月组织学习事故分析会议。
⑷、在六月安全月，通风科组织人员对生产系统各科队进行了自救器、灭火器使用方法进行了培训。针对一线班组三班倒的实际状况，利用班前会的时间，把培训送进班组，切实使每一位员工都能理解到培训，并留照片存档。
⑸、为加强瓦斯检查的后备力量，特申请增添瓦斯检查工4人，新的瓦斯检查工全部透过培训考核。4月、8月份瓦斯检查工完成复训。
⑹、用心开展安全知识方面的活动，如开展瓦斯员岗位技术比武，增加岗位的竞争氛围，提高岗位业务知识。
五、“一通三防”管理方面的工作
⑴、对井下的队组不爱护通防设施的予以重罚，对于不正确使用防尘设施的人员给予批评或罚款。
⑵、制定部门内部奖罚条例，现有科室人员工资基本一致，工作上比较懒散，出台部门内部奖罚条例后，内部罚款并将罚款二次在部门其他职工中分配，对工作不认真、不负责的要进行处罚，对工作认真负责的员工或有其它创新的要拿来罚款给予奖励。
⑶、现有通风类牌板比较多，包括其它专业科室的管理牌板也比较多，利用回收不用的牌板重新制作反光贴张贴使用，极大地降低了安全费用的重复投入。
⑷、定期开展月度工作总结会，对本月完成的工作给予总结，好的做法给予奖励，并大力推广，存在的问题要及时批评、改正，并对下月可能面临的工作提前计划、部署。
⑸、认真编制安全生产职责制、生产职责制、安全确认卡、安全操作手册、应急处置措施等，并严格执行。
⑹、认真研究制作了安全确认卡，不仅仅严格规范了瓦斯检查
员的交接班，而且在生产过程中可能出现的通防问题能被瓦斯检查工及时发现以便及时汇报处理。
六、自我评分
1、安全生产（40分）：40
2、任务完成（20分）：20
3、民主管理（10分）：10
4、政治思想（10分）：10
5、班子建设（10分）：10
6、工作作风（10分）：10
总之在过去的一年中我们既能看到付出汗水后收获成功的喜悦，也能看到由于个别工作没到位带来的遗憾；无论能否获得20xx年度先进群众的称号，我们都能够做到不以物喜不以己悲，在新的一年中我们将继续持续优良的工作作风，同时改善过去工作中的不足；相信在公司领导的正确指引下，在全体通风科职工的共同努力下，本着一通三防服务生产一线的信念，通风科在以后的工作取得更加突出的成绩。