售后营销实施方案
为了确保工作或事情顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么我们该怎么去写方案呢？下面是小编为大家收集的售后营销实施方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售后营销实施方案1
活动主题：
2周年一路有您感恩活动
活动时间：
20XX年11月22日至20XX年12月31日
活动目的：
1.12月份开始月产值过百万；
2.通过此活动来提升客户对我店的整体服务及专业水平改善的认知度；
3.为20XX年售后奠定良好的客户基础。
邀约方式：
（一）短信通知:短信内容：
为了回馈答谢客户。在我们店开业二周年来临之际凡本月内到店维修保养都
可以参加进店有礼活动（礼品包括抱枕、土豪金打火机、高级保温杯、食用油、食用大米等）及可参加续保维修礼上礼等活动。
（二）客户删选：
售后部从优忆系统中筛选一年未回厂客户并进行分类（剔除非品牌客户信息、外地车辆信息）后，对第一次筛选出来的客户信息进行电话邀约了解车辆动态（剔除车辆信息变更客户）将第二次筛选出来的有效客户信息交客服部群发短信。
（三）来电邀约：
要求接话员按标准接话流程和话术跟客户沟通，同时详细记录客户信息及需求（姓名.电话.车型.公里数.进厂时间、需求等）交售后部。
（四）协调准备：
各部门负责人负责收集相关信息，统一安排相关人员在跟踪确认便于库房备料，人员准备，及时间安排。
活动优惠内容：
一、来店维修及保养（首保、索赔、保险理赔除外）可参加投飞镖游戏活动礼品有（抱枕、打火机、高级保温水杯、五十元工时代用券、高级燃油宝、四轮定位券、高级雨刮清洁剂、高级毛巾、5公斤装食用米一包、2.5升食用油一支）
二、维修消费实收588元以上另赠送2.5升食用油一支
三、维修消费实收880元以上另赠送5升食用油一桶
四、维修消费实收1280元以上另赠送精美餐具一套
五、维修消费实收1680元以上另赠送5升食用油及精美餐具各一件
六、自费全车翻新工时费用八折（包含拆装修复费）
七、活动内到店续保客户除赠送880元的礼包外另赠送一桶5升食用油
活动检查项目：
（一）轮胎气压；
（二）底盘系统；
（三）刹车系统；
（四）灯光系统；
（五）转向系统；
（六）安全气囊系统；
（七）空调系统。
效果统计：
凡参加活动的客户进场必须开具任务委托书，同时附上活动免费检测单，车辆出厂时单据结算后由信息员将活动检查表统一收编，并登记在活动总结表内，活动结束后依据活动总结表上所体现的数据测算活动效果。
售后营销实施方案2
一、活动主题:
春季有约，让您用车无忧.物有所值。
二、活动目的：
1.提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带维修产值
2.刺激客户消费欲望，
3.提升客户忠诚度及归属感
4.提高售后维修市场影响力
5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户信息，为以后的售后营销作铺垫）
三、活动时间:
4月15日-4月18日
四、活动对象：
所有JEEP系列
五、活动内容：
A.更换机油，机油格工时费不打折。要有超值的活动。
B.尊享全车电脑免费深度检测一次
六、活动安排:
1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）
2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料
七、活动实施：
1.配件部：负责相关配件的备货。
2.前台接待人员在详细了解活动方案后，做好客户的`沟通解释工作，合理完成任务，避免客户投诉。
3.后续活动效果总结及客户资料完善整理。
现在克拉玛依的保有量在80台左右。知道的在55台，电话联系同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员，没有联系上的在跟进中。
其他附带价值暂时无法评估！
售后营销实施方案3
一、活动背景：
1、周口长达为延续5月全国统一团购大促销营销氛围，增大周口区域营销宣传的效果和影响力；为延续这种氛围，促进周口长达业绩再提升。
2、经研究后，选择周口展厅组织一次5月百城团购活动，打造年度媒体合作平台，通过多种形式的深度合作，及时发布北京现代及周口长达4S店活动信息，迅速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。
二、活动时间：
20xx年5月28日（上午）
三、活动规则：
1、宣布参加团购竞价会的车型、配置、价位。
2、在市场指导价的基础上统一下落5000—30000元不等，且部分车型增配导航+倒车影像、皮质座椅、侧后膜等汽车装饰综合优惠再次下落增加2000元。团购起步20台开始认购，每多一位购车客户，所有团购车系再次下价500元，下价封顶为3000元。超过30位购车客户的，将由总经理揭开在原来基础上再大让利之价格（竞价车数量有限，即买即得）
3、车型、配置、价位以参购车为准。
4、当即认购者以定金为准，预付定金3000元现场公示。
5、凡进店客户均有进店礼品。
6、参加该次活动客户需事前交一百元押金，交100元抵500元。
7、订车客户与购车客户签字、交相应车费后，可参加公司统一组织的游戏，获得更多礼品、汽车装饰、赢购车费等等。
8、购车客户在活动结束后进行统一的交车仪式。
四、活动的时间安排
1、5月15日到5月25日：
好朋友车音乐电台FM90.7，每次35秒，10次/日，共计10日的电台宣传。汽车音乐电台FM89.3，每日35秒，10次/日，共计10日的电台宣传。河南古城广告2期，全市宣传。
2、5月28日工作安排：
（1）悬挂条幅、彩虹门，车辆准备、场地布置、展厅布置
（2）人员工作分配，召开工作会议
（3）活动总负责人：宋帅涛（负责整体活动的方案制定、落实与督导）
副负责：林玉珍
王继伟：负责场地、展厅、场景的布置工作协调
杨金格：负责北京现代销售人员的安排、接待、车辆手续的协调办理。销售人员：负责车型的讲解
杨坤：负责车辆的状态维护、试乘试驾活动的安排。
王继伟：专职客户的试驾
财务部负责定金车辆手续的办理
张豪杰：负责照相、礼品的发放登记
售后负责车辆的PDI检测和问题的处理协调
3、5月28日：8：00—9：00展厅、场地、彩虹门、音响以及人员全部到位，车辆就位，做好到店客户的接送工作。
9：30———10：00热场
10：00———10：10主持人宣布“团购竞价”活动的开始
10：10———10：50团购竞价活动
10：50———11：30客户游戏、试驾安排
11：30———12：00购车手续办理、交车仪式、抽奖仪式
12：00———12：30客户就餐、休息及恭送客户
4、工作人员的安排
1）所有销售顾问全部着工服、胸牌正装（黑皮鞋、白衬衫、黑裤子、化淡妆、干净、大方）
2）所有人员必须服从当时的工作安排。
3）所有人员必须注意安全，尤其是车辆、人员的安全
五、活动的物料准备
1、门口横幅：周口长达欢迎北京现代购车团客户莅临我店！
2、展厅横幅：朗动0利率零利息；21800瑞纳带牌开回家！
3、门头液晶屏：精彩五月·约“惠”全城！
4、彩页（北京现代全系）与名片合订。
5、礼品200份。（洗衣粉、洗衣粉皂与全系车型资料一套）
6、水果（香蕉、瓜子、西瓜、糖）
7、音响、麦克风、主持人
8、桌子、椅子、沙发、茶几、看板、彩虹门
六、游戏环节
距离20米，将xx巴西世界杯足球踢入球栏内。
1、踢入一次：1个足球。
2、连续二次：立减100元。
3、连续三次：车衣一套。（领取按本店要求）
4、连续四次：大包围脚垫一套。
5、每组每人一次机会，封顶奖励大包围脚垫一套。切不可以重复享受。
6、最终解释权归北京现代周口长达4S店所有。
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