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房产中介公司门店规章制度

时间:2023-12-07 10:37:23 房产中介公司门店规章制度 我要投稿

房产中介公司门店规章制度

  房产中介是指为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构,因此良好的管理制度至关重要,下面小编为大家带来的房产中介公司门店规章制度(精选6篇),欢迎大家参考阅读!

  房产中介公司门店规章制度1

  1、每天准时到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息时间,下午5.40下班)

  2、打开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。

  3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。

  4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).

  5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.

  6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.

  7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。

  8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户)

  9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。

  10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

  11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

  12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。

  13、自行辑录五个楼盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增

  14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。

  15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租)

  16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。

  17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托)

  18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

  19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像。

  20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。

  21、工作总结(看房总结经验),准备第二天工作计划(客与业主需联系)

  22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。

  房产中介公司门店规章制度2

  一、在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。

  二、下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。

  三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。下班时间到后,必须整理好物品下班。

  四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

  五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。

  六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

  七、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。

  八、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

  九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

  十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

  十一、客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

  十二、公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。

  十三、公司员工上班一定要佩戴胸卡,如有遗失应尽快申请补办。

  十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

  十五、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

  十六、除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。

  十七、节约用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏,须通知总务处进行更换、修理。

  十八、必须遵守用火规则(下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源)

  十九、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

  二十、发生传染病立即报告

  房产中介公司门店规章制度3

  1.岗位规范

  第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排,按时上下班,不得顶撞领导,违规工作,如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元,每月初10号发上月工资。

  第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。

  第三条工作中对待客户要有耐心,不得与客户发生争吵,每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算,每单业务提成为该单中介费的10%。

  第四条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易,违规者一经查实扣除当月工资。

  第五条不得无故迟到矿工,迟到半小时以上按旷工处理,旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。

  第六条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。

  第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元。

  第八条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底薪,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。

  第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理。

  第十条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。

  第十一条店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。

  第十二条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。

  第十三条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。

  2.办公用品和文件的保管

  第十四条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚50元。

  3.形象规范

  第十五条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

  第十六条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露,并做到袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。

  第十七条仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。

  第十八条举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

  4.语言规范

  第十九条与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓名的正确读法。

  第二十条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。

  第二十一条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

  5.安全卫生环境

  第二十二条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门,如发生未锁门造成财产的丢失,锁门的员工负有赔偿责任。

  第二十三条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯,办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾,违者发现一次处罚30元。

  房产中介公司门店规章制度4

  一、纪律:

  为了实现人性化的管理,和工作的规范化、系统化,为了能够让同事更好的从事业务工作,制定规章制度如下:

  1、考勤制度:

  春季:上午:8:00——12:00下午:2:30——6:00

  秋季:上午:8:30——12:00下午:2:00——6:00

  (值班人员必须在上午提前10分钟到达公司打扫卫生,且中午在公司值班)

  A、本公司目前实行软件打卡制度,目的是为了让同事们能够自觉的遵守公司的管理制度,每周六开部门会议,月底公司开总结会议,并且做好会议记录。

  B、病假、事假都可以提前一天直接向你们的直接上级请假,每个人在每个月休息4天,在没有迟到、早退不超过三次,且休息时间没有超过2天的同事,给予全勤奖50元。

  2、业务工作:

  A、每个同事应对所有的盘源信息情况有大致的了解,有客户驻足宣传单时,应及时、主动、热情出门接待。

  B、进门客户要起立接待,以示礼貌,之后请客户坐下洽谈,并给予倒杯水,客户离开时应送客户出门。

  C、大家平时应积极、主动、及时地跟进盘源和客户,不错过任何的成交机会。

  D、看房时一定要铭记签看房承诺书。

  E、同事们团结互助,积极合作,树立良好职业道德,不争抢同事的盘源,客户。严禁走私单,否则严重处分。

  F、任何员工都没有为客户或业主佣金打折的权限,如有必要的,须经理批准。

  3、工作纪律:

  A、上班时请穿工作服,每个星期允许星期五可以不要穿工作服。上班时间尽量少上房地产方面以外网络,工作中私人电话不得超过10分钟。大家所有的物品及时放入各人抽屉柜子里,注意台面整洁,不得随意堆放人个资料及其它杂物。

  B、严格遵守外出登记制度,不得私自收取租房佣金。

  C、大家应在电脑上如实登记客户资料,泄露客户、业主资料及有关个人资料者,情节严重者给予开除。

  D、如有客户或者业主投诉的,扣发当月佣金提成的5%,泄露公司业务秘密,给公司造成损失的,扣发当月业绩提成的5%,打架,公然侮辱上司、同仁,业主或客户的`不当行为,扣发当月业绩5%,以上情节严重者,给予开除。

  E、员工离职解聘前由分店经理检查该员工电脑登记情况,若有不实之处,必须添补,若不执行,扣发工资,离职书如果不批准,则不能离职。自动离职者,公司不发放工资。

  二、薪金、奖金、佣金的发放

  1、发薪日期为月的10号

  2、佣金结算日为每月底,发放日期为次月20日。

  3、对于无故离职者公司有权扣发工资及提成。

  4、业务员在本公司中每月前三名分别奖励人民币200元、100元、50元;在每季度中前三名分别奖励300元、200元、100元。

  三、福利制度:

  入职15天公司制作工作服(做满一年公司报账),入职三个月公司给予买社保。

  社保方案(单位:工龄):

  三个月至一年:公司出8%,员工出20%。

  一年至两年:公司与个人平分出。

  两年以上:公司出20%,个人出8%。

  四、业务考核:

  1、盘源:售盘源3个/周,少一个扣罚5元/个。

  2、跟进:每天5条,少一条扣罚2元/条。

  3、信息发布:每天5条,少一条扣罚2元/条。

  房产中介公司门店规章制度5

  第一章 总则

  为了规范公司门店的管理,提高服务质量,保障客户权益,特制定本规章制度。

  第二章 门店管理

  1.门店的开放时间为每日早9:00至晚6:00,如有特殊情况需延长营业时间,需提前向公司总部申请并经批准。

  2.门店内禁止吸烟、饮食、喧哗等影响他人的行为。

  3.门店内禁止携带宠物进入,如有特殊情况需携带宠物,需提前向门店经理申请并经批准。

  4.门店内禁止私自转移、摆放、更改公司设备、物品等,如有需要,需向门店经理申请并经批准。

  5.门店内的设备、物品、文化墙、海报等,应当保持整洁、清晰、美观,如有损坏或变形,需及时更换或修复。

  第三章 客户服务

  1.门店接待客户时应热情、礼貌、耐心,为客户提供专业、周到、细致的服务。

  2.门店接待客户时应当主动了解客户需求,提供适当的建议和解决方案。

  3.门店接待客户时应当及时记录客户信息,如客户姓名、电话、需求等,以便后续跟进。

  4.门店接待客户时应当保护客户隐私,不得将客户信息泄露给第三方。

  5.门店接待客户时应当遵守公司的价格政策,不得私自议价或收取额外费用。

  第四章 工作纪律

  1.门店员工应当遵守公司的工作纪律,如迟到、早退、缺勤等,应当向门店经理请假并经批准。

  2.门店员工应当遵守公司的着装规定,穿着整洁、得体、符合公司形象。

  3.门店员工应当遵守公司的业务规定,如不得私自与客户交易、泄露公司商业机密等。

  4.门店员工应当遵守公司的财务规定,如不得私自挪用公司资金、收取客户现金等。

  5.门店员工应当遵守公司的安全规定,如不得私自使用公司设备、物品等。

  第五章 纪律处分

  1.对于违反本规章制度的员工,门店经理应当及时进行批评教育,并记录在案。

  2.对于严重违反本规章制度的员工,门店经理应当向公司总部汇报,并按照公司规定进行处分。

  3.对于故意损坏公司设备、物品等的员工,门店经理应当要求其赔偿,并按照公司规定进行处分。

  第六章 附则

  1.本规章制度自颁布之日起生效。

  2.本规章制度最终解释权归公司总部所有。

  房产中介公司门店规章制度6

  1. 遵守国家法律法规及公司的各项规章制度,恪守职业道德。

  2. 严格遵守公司的管理体制,履行公司的各项规定,不断提升自己的业务水平,更好地为客户服务。

  3. 员工之间要团结友爱,不得在公司内吵嘴、打斗,违犯者将受到惩罚。

  4. 有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。

  5. 晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

  6. 业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主及客户交谈的时更有内容,塑造“专家”形像。

  7. 在谈判过程中,遇上挫折也是常有的事情,因此业务员在这个阶段更应该发挥自身的专业能力,努力促成交易的达成。

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