系统维护合同

时间：2022-11-10 18:38:11 维护合同我要投稿

系统维护合同

　　随着法律知识的普及，合同出现的次数越来越多，它也是实现专业化合作的纽带。那么相关的合同到底怎么写呢？下面是小编为大家收集的系统维护合同，希望对大家有所帮助。

系统维护合同

系统维护合同1

　　甲方：

　　乙方：陆健辉

　　为了保证公司电脑始终处于最佳状态，使甲方能够正常使用公司网络，甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致，现就上述事宜订立如下合同。

　　1.乙方自20xx年月日起至年月日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除（包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行，预防及排除电脑病毒等，以下统称“维护”或“维修”）及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。

　　1.1公司电脑发现病毒，乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第二天到公司网络现场进行处理，直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。

　　2.合同期间，乙方承担以下责任：

　　2.1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

　　2.2 乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

　　2.3 对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应（不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外）。乙方在接到要求排除故障维修通知后二小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第二天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。

　　2.4 乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他常用办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

　　2.5公司电脑使用在维修期，对于硬件的故障，乙方配合相关生产商及时维修，若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售，乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。

　　2.6公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。

　　2.7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁（本市），乙方配合（但不负责）折除，搬迁，安装。

　　3 合同期内，甲方应履行以下责任：

　　3.1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

　　3.2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

　　3.3甲方在公司网络上应使用合法正版软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。

　　3.4在公司网络出现故障后，及时按下地址，电话，或形式通知乙方

　　地址：常州劳动中路电脑城G区209室邮编：213001

　　电话：0519-8692179 013327897171 5572083

　　传真：

　　联系人：陆健辉任婕

　　3.5甲方承诺不随意私折机箱

　　4 公司电脑维护费每年总计：人民币

　　自本合同签署之日起，每四个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内，乙方不再向甲方另行收取任何费用。

　　5 违约：

　　5.1 任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的七日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。

　　5.2 乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示两次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。

　　6 合同的修改和终止：

　　6.1 在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前一个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。

　　6.2本合同有效期年，若期限届满前三个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。

　　7 若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。

　　8 本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

　　9 本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。

　　10合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方乙方

　　代表代表

　　盖章盖章

　　日期日期

系统维护合同2

　　委托方(甲方)：

　　承揽方(乙方)：

　　签订日期：____年__月__日

　　根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，(下简称甲方)与杭州砺金科技有限公司(下简称乙方)本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发砺金P2P借贷系统java版本运营维护项目一事签订本协议，协议如下：

　　一、项目名称砺金

　　__________

　　二、 P2P借贷系统JAVA版本运营维护维护服务内容及形式

　　(一)维护服务内容

　　1.系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG修复、因误操作导致的数据错误维护等。

　　2.因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、完善软件功能且工作量小于1人1天工作的开发工作;如甲方需求变动较大，应及时联系乙方签订开发合同。

　　3.帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导等。

　　4.系统突发事件的诊断、排除。

　　5.乙方为甲方提供电话技术支持服务7天×24小时。

　　6.运维响应：工作时间运维响应时间在2小时以内，非工作时间运维响应时间在4小时以内。

　　(二)维护形式

　　1.远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

　　2.现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。

　　三、维护期限

　　____年__月__日------ ____年__月__日

　　四、双方责任

　　(一)甲方责任

　　1.甲方应明确提出业务系统软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准;

　　2.与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;

　　3.按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。

　　(二)乙方责任

　　1.根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定;

　　2.根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;

　　3.及时、有效地完成系统维护工作;

　　4.未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。

　　五、维护费用及其支付方式

　　1.本合同维护费用总计人民币大写：元整(小写：￥元)。

　　2.平台通过甲方终验一周内，甲方向乙方按季度支付维护费用，人民币大写：元整(小写：￥元)。后续维护费用在每季度月底支付下一季度维护费。

　　3，汇款账号：

　　六、保密协议

　　1.保密内容(包括技术信息和经营信息)：甲方提供或项目过程中了解的经营秘密及相关资料;乙方交甲方的任何资料、图表、文字、计算过程、电子文件、访谈记录等。

　　2.涉密人员范围：甲、乙方。

　　3.保密期限：二年。

　　4.乙方未经甲方同意，不得将所接触到的甲方技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露给第三方，否则乙方需承担由此引起的法律责任和赔偿甲方的经济损失。

　　七、违约责任

　　1.如甲方拖欠乙方的维护费，从应付款截止日起，每月按应付款的2%加收滞纳金。

　　2.如乙方未按合同约定维护，每违反一次甲方有权扣减当月维护费的10%-20%。

　　乙方累计三次以上(包括三次)不按约维护，则甲方有权单方解除本合同。

　　八、不可抗力

　　甲乙双方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火灾)原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

　　九、争议解决和法律适用

　　1.甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。

　　2.本合同适用中华人民共和国法律。

　　十、其它

　　1.除合同另有规定外，甲方如主动终止维护服务，应书面通知乙方。维护服务终止后，乙方仍要免费提供技术咨询服务，但不进行技术协助、软件升级、功能调整。终止时的维护费用按实际维护服务时间进行相应的计算。

　　2.本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

　　3.本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方签字：

　　乙方签字：

　　联系电话：

　　日期：____年__月__日

系统维护合同3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方经友好协商，就甲方型集团电话系统维护保养事宜达成如下合同：

　　一、乙方为甲方的电话通讯系统提供维护保养服务，服务共分为四级，本合同为级。

　　l其项目包括：

　　a.建立电话系统的维护保养档案，详细记录设备的程序，使用及检修情况。

　　b.配备维护专员，2小时随叫随到服务

　　c.提供系统操作、简要线路维护培训服务

　　d.提供系统功能及使用方法并根据甲方的需要加以调试。

　　e.提供适用于本系统的最新通讯专业改造方案，充分发挥甲方的已有系统资源

　　f.工程人员定期上门检修维护，一般每月一次。

　　g.遇重大故障，乙方应在接到甲方电话通知后4小时内派人解决。

　　h.较紧急，需8小时内解决。

　　i.遇一般故障，需24小时内派人解决。

　　j.提供备用机器、板卡

　　k.如果系统出现软件升级，乙方免费解决。

　　l服务分级

　　n特级服务

　　u服务内容项目

　　项目：a、b、c、d、e、f、j、k

　　n壹级服务

　　u服务内容项目

　　项目：a、c、d、f、g、j、k

　　n贰级服务

　　u服务内容项目

　　项目：a、c、d、f、h、、j

　　n三级服务

　　u服务内容项目

　　项目：a、c、d、i

　　二、收费标准

　　l标准收费计算：

　　n每线每年元，以系统内、外线总数共线计，一年的维护保养费用总额元。

　　（人民币大写：）。

　　l特级服务收费折扣

　　n为标准收费全额收费；一次签约两年，8折收费；次年续签9折收费

　　l壹级服务收费折扣

　　n为标准收费9折收费；一次签约两年，7折收费；次年续签8折收费

　　l贰级服务收费折扣

　　n为标准收费8折收费；一次签约两年，6折收费；次年续签7折收费

　　l三级服务收费折扣

　　n为标准收费4折收费；一次签约两年，3折收费；次年续签3.5折收费

　　三、甲方于合同签定之日起3天内需向乙方支付维护保养费，人民币总额元，（人民币大写：）。

　　四、甲方的电话系统在出现故障需要更换零配件时，乙方在征得甲方的同意和认可后，负责更换损坏的零配件，只

　　收取零配件的材料成本费，不再收取维修人工费。

　　五、在本合同有效期内，甲方不得再请其它公司人员调试或维护，否则产生的不良后果由甲方负责。

　　六、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，以双方盖章签字之日起一年有效。

　　七、维护保养期限自年月日至年月日止。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　电话：电话：

　　代表：代表：

　　日期：日期：

系统维护合同4

　　甲方：

　　乙方：

　　根据公安部《关于抓紧建立和认真落实建筑消防设施检查维修保养管理制度的通知》，为了提高消防系统抗御火灾的能力，使自动消防系统随时处于完好的技术状态，

　　充分发挥其应有的作用，有效的预防和减少火灾损失，经甲乙双方商定达成如下合同条款：

　　一、工程名称：成都高尔酒店消防维护二、工程地点：都江堰市大观镇高尔夫山庄

　　三、维保时间：壹年(20xx年1月1日起至20xx年12月31日止)。

　　四、维护、保养内容

　　火灾自动报警系统▲自动喷淋系统▲消火栓系统

　　消防应急照明系统共计4大系统

　　五、双方义务和责任

　　(一)、甲方

　　1.甲方届时向乙方提供一套消防系统竣工资料，其中包括消防水、电系统控制平面图，主要产品设备资料等(包括器材厂商提供产品质量保证书);如上述资料甲方无法提供或存在暂时困难，

　　甲乙双方应在履行合同中逐步完善，乙方向甲方提供力所能及的帮助。移交给乙方维护、保养的工程应是无故障运行的，并经消防监督机构验收合格的工程;

　　2.甲方不得将消防系统的设施设备违规使用，若因此发生损坏，在此期间造成的火灾损失及火灾责任将由甲方承担;

　　3.甲方应指派经过培训的专业人员在消防控制中心值班，值班人员应能正确使用设备，并具有日常维护能力;

　　4.值班的消防人员，应对设备运行情况作好记录，认真填写故障报修单并及时报修，对重大维修项目的协调、乙方定期的维护、保养记录须签字保存存档;

　　5.为确保已坏消防报警设备的及时更换，甲方应提前预备一批设备，现阶段具体预备清单详见《附件》;

　　6.甲方如进行装修，事前必须通知乙方，甲方负责协调落实装修改造工程期间的消防安全工作，向乙方提供建审意见和验收意见，消防部门验收合格后纳入维保范围。

　　(二)、乙方

　　1.乙方承接甲方的消防系统维护、保养任务后，对工程消防系统做到精心检修，科学维护，保证系统常年处于良好运转状态;

　　2.受甲方委托，乙方代表甲方对消防工程进行标准、规范化验收，对未验收或验收未合格部分，乙方应主动配合甲方要求施工单位限时完成，直到验收合格;

　　3.乙方有责任培训甲方指派的专业消防管理值班员，使之能做到及时处理识别各类火灾报警信号及火灾发生时能正确操作;每年对甲方工作人员进行两次消防专业知识培训，培训的人员控制在15人以内;

　　4.在对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若遇不可避免地对原装修材料的损坏，修复工作应事先告之甲方，双方协商解决办法;

　　5.消防系统出现故障后，甲方值班人员又不能有效地解决处理时，应及时通知乙方，乙方实行24小时值班(联系人：朱进)，乙方应迅速指派工程师或维修人员立即赶赴现场，如24小时不能排除故障，采取应急措施并通报甲方，并将记录情况存档;

　　6.乙方每年底将消防系统工程的维保情况通报甲方，甲方签章确认后，由乙方送消防部门，以确保有关部门掌握系统现状;

　　7.甲方有重要接待事项应增加人员24小时值守，配合甲方完成消防部门对该项目进行每年的例行检查;

　　8.乙方开展维保工作前需预先向甲方提供检测时间表，并经甲方同意后方可实施;

　　9.乙方半月进行一次例行检测，并做好相应的检测报告;

　　10.乙方每季度对所负责维护保养的各个系统进行一次抽样率不低于10%的测试检查，并出具检测报告双方存档，该检测报告要求细化到每个受检点位的工作情况;

　　11.乙方建立日常走访制度，确保维护、保养工作的高质量;

　　12.对甲方提供的图纸资料作好保密工作，发生泄密应追究有关责任; 13.合同期满后乙方如数归还甲方的相关资料。

　　六、维护保养费用及其付款结算办法：

　　1.甲方每年支付大写：人民币贰万圆整)作为当年乙方的维护、保养费;

　　2.费用支付：本合同签订生效后七日之内支付合同总金额的8000.00元，维护期间满半年再付5000.00元，剩余金额在合同满一年后10天内支付。

　　3.在本维护、保养合同执行的.工作年度以内，每一次维保检测当中，发现消防系统的消防器材、部件损坏，不能修复时，需更换的，其材料费一次性不大于100元由乙方承担，大于100元的，超出部分由甲方承担(双方认价)。

　　器材设备因甲方使用不当，造成人为损坏的，其一切费用由甲方承担;器材设备因乙方维护、保养不当造成人为损坏的，其一切费用由乙方承担，更换材料时，甲方委托乙方采购，但事先应协商价格;

　　4、合同生效后甲、乙双方共同对甲方消防系统进行一次全面检查，对存在的问题和消防隐患由乙方提出整改方案，甲方承担设备、材料等的更换费用，乙方承担人工费用。

　　5.本合同的付款方式为转账支票; 6.甲方为乙方维护人员提供工作便利。

　　七、维保方案：

　　乙方在收到甲方付给的维保费后，应根据甲方提供的竣工资料和检测报告情况，编制维护、保养方案，报甲方认可。

　　八、违约责任：

　　1.甲方应按合同规定付款。每延误一天向乙方支付总价3‰的滞纳金。

　　2.因乙方原因造成消防设备设施工作失灵，甚至发生火灾事故未能及时报警给甲方造成的经济损失，由乙方承担赔偿责任(依据有关部门的鉴定为准)。

　　3.合同期执行完一年时，乙方应提供年度维保报告，报予甲方及公安消防部门;合同期间若乙方不能按合同对消防系统进行维护保养或因此造成火灾事故，甲方有权提前终止合同。

　　4.双方不得无故终止合同，否则由无故终止合同方向对方双倍偿付未履行合同金额的违约金。

　　九、其它

　　1、本合同双方签字盖章生效。

　　2、本合同一式五份，甲、乙双方各执两份，消防监督机关一份。

　　3、未尽事宜，双方协商解决，附件同具法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　年月日

系统维护合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修保养，经双方友好协商特签订如下维护协议：

　　一、合同期限:

　　合同期限自年月日至年月日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：

　　二、服务内容

　　监控系统及周边设备定期保养、故障排除

　　三、服务要求

　　1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

　　2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

　　3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

　　4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。

　　5、乙方在合同期间内，甲方定期（每月最少提供一次）上门进行保养维护及优化作业

　　6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。

　　7、若合同以外通知的特殊作业（如搬家线路重布等）等由乙方另行报价。

　　四、维护费用：

　　甲方监控系统需维护项目有：监控主机（DVR）1台，摄像机（半球）9支，其他配件与摄像头数目成正比。

　　综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费300.00RMB。

　　五、支付方式：

　　维护费乙方按月结方式收取，周期为30天

　　六、双方责任

　　（1）甲方责任

　　1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；

　　2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务；

　　3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；

　　4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；

　　5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

　　6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

　　（2）乙方责任

　　1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；

　　2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；

　　3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。

　　七、其他事项

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本

　　合同承担全部相关责任。

　　甲方：乙方：

　　经办人：经办人：

　　日期：日期：联系电话：联系电话：

　　地址：地址：

系统维护合同6

　　甲方：_________________________________

　　乙方(服务方)：_______________________

　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同

　　一、合同适用说明

　　本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

　　甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容

　　乙方提供的服务内容：

　　产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

　　功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

　　乙方的服务承诺：

　　乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

　　乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任

　　甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

　　甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、收费办法和合同期限

　　年服务费为(软件价值的15%)：_________________(大写)。

　　合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

　　合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

　　五、争议处理

　　甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

　　六、其他

　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方(盖章)：_________

　　乙方(盖章)：_________

　　代表人(签字)：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

系统维护合同7

　　甲方：_________________________________

　　乙方(服务方)：_______________________

　　甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同

　　一、合同适用说明

　　本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

　　甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

　　二、服务内容

　　乙方提供的服务内容：

　　产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

　　热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

　　现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

　　功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

　　乙方的服务承诺：

　　乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

　　乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

　　三、甲方责任

　　甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

　　甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

　　甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　四、收费办法和合同期限

　　年服务费为(软件价值的15%)：_________________(大写)。

　　合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

　　合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

　　五、争议处理

　　甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

　　六、其他

　　本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

　　对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

　　甲方(盖章)：_________

　　乙方(盖章)：_________

　　代表人(签字)：_______

　　_________年____月____日

　　签订地点：_____________

　　签订地点：____________

系统维护合同8

　　委托单位(甲方)：

　　维保单位(乙方)：

　　为保证弱电系统安全稳定的运行，经甲乙双方协商，由乙方承担甲方的弱电系统维护工作。为明确双方的权利与义务等各项事宜，甲乙双方经协商，签订本合同。

　　第一条维护保养概况

　　1、工程名称：弱电维护工程

　　2、工程地点：

　　3、维保项目

　　监控系统□周边报警系统□门禁管理系统□楼宇对讲系统□大屏幕拼接墙系统□电子巡更系统□智能停车场系统□电梯五方对讲系统

　　(注：在选定对象的方框中打(√)，未涉及内容在____中补充。)

　　4、服务内容：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。

　　第二条具体维保内容

　　乙方应根据维保项目出具详细《维保计划书》作为本合同附件，计划书内同经甲方确认后，乙方应严格按计划书内容展开维保工作。

　　第三条：维护保养周期为____年____月____日至____年____月____日止。

　　乙方如需续约，应于合同期满前一个月提出续签意向，甲方从乙方维保、服务质量等方面综合评测后，双方友好协商无争议，可续签本合同。

　　第四条：承包方式及维护保养费用

　　1、乙方在维护保养期费用总价为

　　2、在保养维护期间所涉及的以下易损耗材、易损件由乙方承担：

　　3、如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付设备成本费。

　　第五条付款及结算办法

　　维修保养费支付方式：每季度支付____元(￥：____元)。

　　甲方在合同签订后将维护保养费用以每次一个季度的支付方式支付给乙方，并由乙方根据甲方需要开具收据或正规发票，甲方在收到乙方收据或发票后应在7日内支付款项至乙方提供的公司账号。甲方每次付款暂扣10%的维护款，用于对乙方的约束。乙方应于每季度维保工作结束后，将经甲方现场负责人签字确认后的月检、季检记录单一并交至甲方作为余款的付款凭证，甲方如无异议，应在3个工作日内支付剩余费用。

　　第六条：双方的权利义务

　　甲方：

　　1、甲方发现系统有异常情况后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。

　　2、乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必须的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。

　　3、在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其他部门以及其他工种的配合事宜，若因甲方原因造成乙方无法正常施工，由此造成的损失，责任由甲方承担。

　　4、因乙方维修不及时、服务不到位或不按照甲方规定完成维保任务，甲方有权利单方面终止合同。

　　乙方：

　　1、定期检查维护各类弱电系统，使之正常运行，保证系统处于无故障状态。若因维保期间系统故障，维保方没有及时进行维修导致系统没有发挥其功能，造成甲方损失的，责任由乙方承担。

　　2、在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每月一次。

　　3、要有详细的月检、季检、年检记录交由甲方现场工作人员签字确认。

　　4、乙方工作人员在工作时，应尽量将维护保养对甲方场馆所产生的影响减少到最小，应严格遵守国家的法律及甲方的规章制度。

　　5、系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，市内2小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，无法修复(包括设备零配件已被市场淘汰等因素)，乙方须提供整改方案，并保证在____个工作日内交由甲方确认并协商解决。

　　6、乙方对维修过的设备负责半年的免费保修，对更换的新设备负责壹年的免费保修，自更换安装完毕验收合格之日起算。

　　7、乙方为甲方服务期间，因维修保养工作发生的施工人员工伤事故及其他事故均由乙方承担，甲方概不负责。

　　第七条：违约责任

　　甲、乙双方若有违反合同中条款造成损失的由责任方负责，并支付合同总造价15%的违约金给对方。

　　如因乙方维保不力造成的事故责任，给甲方早成损失的，由乙方承担责任。

　　第八条合同分数及有效期

　　本合同共5页，一式贰份，甲乙双方各壹份。

　　本合同维修保养内同自合同签订之日起生效，维护保养期满后失效。

　　第九条：争议处理

　　本合同如有未尽事宜，经双方协商后方可签订补充条款。

　　甲乙双方因本合同所产生的争议应首先通过协商解决，不能协商解决的，可向甲方所在地仲裁委员会提出仲裁或向人民法院提起诉讼。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

系统维护合同9

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　1.乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无______________常运行，预防及排除电脑______________等，以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。

　　1.1公司电脑发现______________，乙方应在接到甲方要求排除电脑______________的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑______________被排除。如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除_____________。因电脑______________发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。

　　2.合同期间，乙方承担以下责任：

　　2.1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

　　2.2乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

　　2.3对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。

　　2.4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

　　2.6公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。

　　2.7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市)，乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。

　　3.合同期内，甲方应履行以下责任：

　　3.1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

　　3.2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

　　3.3甲方在公司网络上应使用合______________软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。

　　3.4在公司网络出现故障后，及时按以下地址、电话、或形式通知乙方

　　地址：__________________

　　邮编：__________________

　　电话：__________________

　　传真：__________________

　　qq：__________________

　　e-mail：__________________

　　网址：_______________________

　　联系人：__________________

　　3.5甲方承诺不随意私折机箱

　　4.公司电脑维护费每年总计：_________元人民币

　　5.违约：

　　5.1任何一方违反本合同之约定，均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。

　　5.2乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。

　　6.合同的修改和终止：

　　6.1在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。

　　6.2本合同有效期_________年，若期限届满前_________个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。

　　7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。

　　8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

　　9.本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。

　　10.合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方(盖章)：__________________

　　乙方(盖章)：__________________

　　代表(签字)：__________________

　　_________年_____________月_____________日

　　签订地点：__________________

系统维护合同10

　　甲方：__________________

　　法人代表：_________________

　　地址：__________________

　　邮政编码：_________________

　　电话：__________________

　　传真：_________________

　　联系人：________________

　　电子邮件：_________________

　　网站：__________________

　　乙方：__________________

　　法人代表：_________________

　　地址：__________________

　　邮政编码：_________________

　　电话：__________________

　　传真：_________________

　　联系人：________________

　　电子邮件：_________________

　　网站：__________________

　　第一条合同项目与定义

　　1-1系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境，从而为Internet上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置，软件安装、维护、数据管理和故障的排除。

　　1-2本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。

　　第二条双方的权利和义务

　　2-1甲方的权利和义务

　　2-1-1甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。

　　2-1-2学者管理系统的版权归属甲方所有

　　2-1-3甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名，并通过与其域名服务商的联系，为乙方服务提供域名解析。

　　2-2乙方的权利和义务

　　2-2-8乙方需要定期进行服务器数据的备份工作

　　2-2-9乙方有保障系统正常运行的义务

　　2-2-10乙方有保障网络通畅的义务，并在网络发生故障时，尽快的恢复网络的正常运行。

　　2-2-11乙方有协助甲方进行数据导入的义务

　　2-2-12乙方对系统内甲方的数据有保密的义务，不能擅自泄漏给第三方。

　　2-2-13甲方委托乙方进行的数据的录入工作，除事先约定，乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。

　　第三条服务内容、费用及支付方法

　　3-1本合同的详细服务内容由附件描述。

　　3-2本合同所涉及的费用，除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外，合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元，之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。

　　3-3本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。

　　3-4乙方将于2006年6月1日为甲方开通服务器，在本合同到期前1个月，乙方将通知甲方进行合同延续的商议，在合同不能延续的情况下，乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。

　　第四条合同期限

　　4-1本合同有效期为12个月，自2006年6月1日规定日期生效，至2007年7月1日到期终止。合同到期时，双方如需要继续合作的，应另行续签合同;如双方不予续签合同的，则本合同到期自然终止。

　　4-2如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另签合同。

　　4-3本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应当以书面形式确认。

　　第五条合同解除、终止及违约责任

　　5-1本合同在下述情形下终止，终止方应书面通知另一方：

　　5-1-1一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

　　5-1-2一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。

　　5-1-3因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

　　5-1-4依法律、法规规定的情形而终止。

　　5-2由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。

　　第六条责任限制

　　6-1乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。

　　6-2在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。

　　6-3乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

　　6-4由于乙方过错造成甲方遭受损失的，乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。

　　第七条争议解决

　　7-1因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

　　7-2如果协商未成，双方同意向本合同签订地人民法院起诉。

　　第八条不可抗力

　　8-1遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

　　8-2本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。

　　第九条保密

　　9-1任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。

　　第十条权利保留

　　10-1任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。

　　第十一条通知

　　11-1本合同要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递，均自被通知一方实际收到时起生效。

　　11-2上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。

　　11-3一方变更通讯地址或通讯方式，应自变更之日起10个工作日内，将变更后的地址及联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

　　第十二条合同的解释、法律适用、生效条件及其他

　　12-1本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。

　　12-2本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

　　12-3本合同正本一式两份，签约方各持一份，具有相同法律效力。

　　12-4本合同经各方授权代表于_____年______月_____日签署于中国北京市东城区。

　　甲方：__________(盖章)

　　乙方：__________(盖章)

　　授权代表签字：_________

　　授权代表签字：__________

系统维护合同11

　　甲方（委托方）：_________________ 合同编号：___________________

　　法定代表人：_____________________ 签订地址：___________________

　　乙方（受托方）：_________________ 签订日期：______年____月___日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲方为确保监控系统设备正常使用，委托乙方负责现有监控系统及周边设备的维修保养，在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。

　　第一条合同期限

　　合同期限_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约。

　　第二条服务内容

　　1．监控系统及周边设备定期保养、故障排除。

　　2．甲方监控系统需维护项目有：

　　（1）门口监控系统一套；

　　（2）室监控系统一套。

　　第三条维护费用

　　经甲乙双方协商同意，甲方每年向乙方支付系统维护费人民币_____万元整（大写：_____）。

　　第四条设备更换费

　　1．门口监控系统：单次更换设备总价在_____元以内的由乙方负责，甲方不向乙方支付设备费用；单次更换设备总价超出_____元的由甲方负责，甲方按市场价向乙方支付设备费用。

　　2．室监控系统：此套监控系统若需更换设备，所产生的费用全部由甲方负责。

　　第五条支付方式

　　1．第一年维护费支付：在签订此合同时，甲方向乙方支付人民币_____元整（大写：_____），余下_____元整（大写：_____）在_____年_____月_____日付清。

　　2．第_____年至第_____年维护费支付：在每年的_____月_____日一次性付清当年的维护费。

　　第六条服务要求

　　1．乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

　　2．乙方接到甲方设备故障通知_____小时内（特殊情况除外）赶到甲方处尽快排除故障。

　　3．当甲方系统故障需要更换设备时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装。

　　4．乙方向甲方提供的配件，乙方将保修_____年；如有特别注明，则另行协商。

　　5．在合同期间内，乙方定期（每月最少提供_____次）上门进行保养维护及优化作业。

　　6．若合同以外通知的特殊作业（如网络线路重布等）等由乙方另行报价。

　　第七条甲方责任

　　1．硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知乙方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障。

　　2．乙方维护监控系统时，甲方应积极协助、配合，给乙方提供便利条件。

　　3．甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务。

　　4．乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件。

　　5．维护过程中，甲方若有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复。

　　6．甲方必须优先考虑在乙方处购买监控系统周边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

　　第八条乙方责任

　　1．乙方在维护过程中为甲方的数据保密，不可泄露给第三方。

　　2．乙方有义务向甲方提供技术咨询服务，积极协助甲方定购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品。

　　3．乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其它相关设备的正常运行。

　　第九条违约责任

　　1．甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的_____％向乙方支付违约金。

　　2．乙方违反本合同约定责任内容，每违反一次，应按当年维保费总额的_____％向甲方支付违约金。

　　3．任何一方不得擅自变更或取消，单方面解除或变更本合同将承担由此引起的全部责任。

　　第十条陈述和保证

　　1．甲方向乙方陈述和保证如下：

　　（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

　　（2）其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同；

　　（3）本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。

　　2．乙方向甲方陈述和保证如下：

　　（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

　　（2）其有权进行本合同规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本合同；

　　（3）本合同自签定之日起对其构成有约束力的义务。

　　第十一条补充与变更

　　本合同可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充合同，与合同具有相同法律效力。

　　第十二条不可抗力

　　因不可抗力致使本合同任何一方或双方不能全部或部分履行本合同条款，遭受不可抗力的一方无须负任何责任，但应自事件发生之日起_____日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

　　第十三条争议的解决

　　1．本合同书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

　　2．本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同，则任何一方当事人均有权选择下列第____种方式解决：

　　（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；

　　（2）依法向____人民法院提起诉讼。

　　第十四条生效条件

　　1．本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字盖章之日起生效。

　　2．本合同—式_____份，各方当事人各执_____份，具有相同法律效力。

　　甲方（盖章）：____________________ 乙方（盖章）：____________________

　　授权代理人：（签字）______________ 授权代理人：（签字）______________

　　住址：____________________________ 住址：____________________________

　　邮政编码：________________________ 邮政编码：________________________

　　联系电话：________________________ 联系电话：________________________

　　传真：____________________________ 传真：____________________________

　　日期：____________________________ 日期：____________________________

　　电子信箱：________________________ 电子信箱：________________________

　　开户银行：________________________ 开户银行：________________________

　　账号：____________________________ 账号：____________________________

系统维护合同12

　　甲方：乙方：

　　甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

　　第一条：维护服务内容

　　甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

　　乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

　　第二条：服务期限：

　　年月日至年月日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

　　第三条：合同金额及付款方式：

　　3.1合同总金额：年服务费为(软件价值的15%)，人民币￥整(大写：)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

　　3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费

　　第四条：维护服务进度及方式

　　在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

　　4.1技术支持咨询

　　乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

　　4.2及时响应

　　乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

　　4.3远程联机

　　如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

　　4.4现场支持

　　4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

　　4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。

　　4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

　　4.4.4以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

　　乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内，甲方需根据实际费用另外支付。

　　第五条：责任限制及有限保证

　　5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

　　5.2除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。

　　5.3除本合同后其附件另有约定,乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

　　第六条：不可抗力

　　6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

　　6.2受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方，并在随后的十天内开具书面的证明给另一方，做为不可抗力的证明。

　　6.3受不可抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。

　　6.4在不可抗力的影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月，双方可就解除合同及其它未尽事宜进行协商处理。

　　第七条：保密

　　7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

　　7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

　　7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

　　第八条：争议的处理和解决

　　本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

　　第九条：其它

　　9.1本合同一式四份，双方各执两份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

　　9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

　　签署

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　日期：年月日日期：年月日

系统维护合同13

　　甲方：淄博师范高等专科学校

　　乙方：淄博双月网络科技有限公司

　　淄博师范高等专科学校监控系统工程维护维修项目，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护维修条款：

　　一、乙方的职责：

　　1、对甲方现有设备进行维护维修。

　　2、对甲方的设备在每月的1-7号间进行一次定期维护保养工作；确保系统运行正常，对甲方的报修需24小时内到现场。

　　3、对甲方的设备，每年提供12次定期维护保养服务，并提供相应的维护保养报告，年底提供一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。

　　4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，确需更换的，经甲方确认同意后，按设备或零部件的成本价收费。

　　5、向甲方提供有关技术咨询服务。

　　6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的5%。

　　二、甲方的职责：

　　1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。

　　2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。

　　3、及时支付维修保养费用。

　　三、合同金额及收费标准：

　　维护保养合同金额为：元人民币。

　　四、付款方式：

　　1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％，满6个月后5日内支付50％余款；

　　2、更换设备材料、零部件所发生费用，在收到乙方提供的费用票据后5日内甲方一次付清；五、违约责任：

　　1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商，协商不成按经济合同法有关条款处理。

　　六、其他：

　　1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议；

　　2、本合同自双方签字盖章后生效；

　　3、本合同期限为壹年；

　　4、本合同一式二份，甲方执一份，乙方执一份。

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　地址：地址：

　　电话：电话：

　　传真：传真：

　　20xx年____月____日

系统维护合同14

　　甲方:

　　乙方：

　　乙方为确保系统正常使用，乙方负责系统及相关设备的售后维修，经双方友好协商特签订如下维护协议：

　　一、合同期限

　　产品售后服务合同期限自____年__月__日至____年__月__日止，合同期满后，双方可选择协商续约维护。

　　二、合同金额及付款方式

　　合同金额：人民币￥元(人民币大写：元整)。

　　付款方式：。

　　三、服务性质及内容

　　服务性质：质保期过后的系统维护服务和技术支持。

　　服务范围：

　　四、服务要求

　　1、乙方为保障甲方系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

　　2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障;

　　3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装;甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

　　4、乙方向甲方提供的所有系统中的设备及配件，乙方将免费保修一年。(如有特别注明，则另行协商)。

　　5、对原系统进行改动(如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等)等由乙方另行报价。

　　五、双方责任

　　(1)甲方责任

　　1、甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。

　　2、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障。

　　3、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接。

　　4、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件。

　　5、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务。

　　6、甲方必须优先考虑在乙方购买所维护系统的相关设备、配件，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

　　(2)乙方责任

　　1、为甲方系统正常运行提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运行。

　　2、系统在使用中出现故障，乙方接到甲方系统故障通知后，应在24小时内做出响应，确保在最短时间内对系统进行修复。

　　3、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道。

　　4、乙方有义务对甲方提供技术咨询服务。

　　5、乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。

　　六、违约责任

　　1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的3‰/天向乙方支付违约金。延迟超过7个工作日，则乙方停止提供服务。

　　2、由于特殊情况(非乙方原因所致)，造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。

　　3、由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，乙方将按合同金额的3‰/天向甲方支付违约金。

　　七、其他事项

　　本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

　　甲方

　　乙方

　　代表人

　　____年__月__日

系统维护合同15

　　甲方：

　　乙方:

　　甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消防法》和《江苏省消防条例》等规定，结合具体情况，经协商达成如下协议，共同遵守：

　　一、维修保养建筑名称：

　　二、维修保养范围：乙方负责下列第_________项建筑消防设施的维修保养技术服务。

　　1、消防供配电设施;

　　2、火灾自动报警系统;

　　3、消防供水设施;

　　4、消火栓(消防炮)灭火系统;

　　5、自动喷水灭火系统;

　　6、泡沫灭火系统;

　　7、气体灭火系统;

　　8、防排烟系统;

　　9、火灾应急照明和疏散指示标志;

　　10、应急广播系统;

　　11、消防专用电话;

　　12、防火分隔设施;

　　13、消防电梯;

　　14、细水雾灭火系统;

　　15、干粉灭火系统;

　　16、电气火灾监控系统;

　　17、可燃气体探测报警系统;

　　18、灭火器;

　　三、维修保养期限：自_________年_________月_________日起至

　　四、甲方的权利、义务：

　　1、有权核查乙方维修保养机构资质证书和现场维修保养人员执业资格证书。

　　2、按规定配备值班和管理人员，落实值班和管理措施。

　　3、掌握建筑消防设施的使用、操作规程，发现消防设施存在问题和故障并及时通知乙方修复。

　　4、根据需要及时组织更换建筑消防设施配件，承担建筑消防设施换件和维修保养费用。

　　5、维修保养期限届满前三十日内，甲方应当明确是否继续与乙方签订维保合同。

　　五、乙方的权利、义务：

　　1、具备消防设施维修保养的相应资质、资格，依照法律法规、技术标准和执业准则，开展建筑消防设施维修保养技术服务活动，对维修保养质量负责。

　　2、根据维修保养对象的具体情况，拟定具体的维修保养方案，明确项目负责人，至少指定2名以上执业人员负责实施。执业人员维修保养时应当认真如实填写维修保养记录。

　　3、按照《建筑消防设施的维护管理》(GB25201)等消防技术标准规定的内容、程序、周期等要求，对合同约定范围内的建筑消防设施开展检查、维修、保养、测试等技术服务。

　　4、每年对承担维修保养的建筑消防设施至少进行1次全面检查测试。年度检查测试报告应当按规定送达甲方。

　　5、在巡查、巡检中发现建筑消防设施存在问题、故障，或接到甲方通知要求维修的，能够当场修复的应当立即修复解决;没有条件立即修复解决的，应当在24小时内组织维修，尽快排除故障。

　　6、对故障零部件提供临时备件，保障消防设施能够在紧急状态下发挥作用;对故障零部件确需更换的，向甲方提出建议，并出示更换部件报废证明。

　　7、对甲方值班或者管理人员进行专业技术指导。

　　六、维保费用及支付方式、期限：

　　1、经双方协商，该项工作每年的维护保养费____元。即(大写：____)，开具普通工程发票。

　　2、协议双方签字生效后，每____支付维保费人民币：____元，即大写：____。

　　3、付款方式：

　　□现金____□转帐支票____□银行托收____□电汇

　　4、需维修更换的故障设备，100元以下费用时，由乙方承担，包括打印纸、色带、滤波器、二极管、三极管等维修配件;100元以上费用时，由甲方承担，包括各种探测器、电源、打印机、液晶屏、线路板等成品及半成品。

　　5、凡属于非我公司人员人为损坏以及雷击、漏雨等不可抗据因素所引起的设备损坏，其材料费、修理费由甲方另行支付。

　　七、违约责任：

　　1、甲方未按规定落实值班和管理措施，导致未发现设施问题，或发现问题未及时通知乙方修复，擅自违规操作造成故障的，应当承担相应责任。

　　2、甲方不按时支付维保费用，乙方有权解除合同。

　　3、乙方不按规定和本合同约定履行职责、义务，造成甲方损失的，应当承担赔偿责任。

　　4、乙方在维修保养、检查测试中弄虚作假或严重不负责任的，甲方有权解除维修保养合同。

　　八、解决合同纠纷的方式：本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，采用下列方式中的解决。

　　1、由仲裁机关仲裁;

　　2、向法院起诉。

　　九、双方协商的其他事项：____

　　十、合同份数：本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

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