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医院创先争优活动
医院创先争优活动1
自创先争优活动开展以来，我院在县委、县府以及县卫生局党委精心指导下，认真按照《长兴县中医院“内强素质、外树形象”创先争优活动实施方案》的安排和部署，始终做到活动紧密联系医院实际，通过精心组织，狠抓落实，取得了阶段性成效，不仅使医院在9月底实现顺利搬迁，而且日业务量在短短几天就恢复并超过了以前， 真正实现了质和量的飞跃。现将前阶段工作情况总结如下：
一、 周密部署，强化领导，保障活动有序开展
县卫生系统创先争优工作动员大会召开之后，医院党委和班子成员高度重视，及时召开了医院党总支扩大会议，对开展此项工作进行了深入细致的研究、部署。结合医院的实际，就医院深入开展创先争优活动扎实做好思想准备、组织准备和工作准备作了充分地研究。为明确责任，成立了深入开展创先争优活动领导小组，由医院院长柏平华、党委书记吕巧儿同志任组长，倪美良副院长、何亚雯副书记、卢建锋助理任副组长，其他成员由各支部书记及
支部委员组成，领导小组下设办公室，由吕巧儿同志兼任办公室主任，为活动的有效开展提供了组织保障，确保三个到位：思想到位、组织到位、宣传到位。
二、公开承诺，接受监督，确保活动取得实效根据县委创先争优活动领导小组要求，结合我院《创先争优活动实施方案》，提出了20xx年我院公开承诺事项，并上报同意。同时，我院全体党员结合各自岗位职责和工作实际，也作出了书面承诺。
三、联系实际，创新载体，有效推进医院各项发展。 此次创先争优活动，我们以创建先进基层党组织、争当五星级党员，并细化精化各方面的工作，有效推进了医院各方面的发展。
（一）邀请名校教授为党员职工讲课，提高了党员职工思想素质，提升了医院整体素质。医院紧紧围绕创建学习型党组织的要求，聘请北大公共卫生管理学院医学博士、MBA博士后潘习龙教授来院授课，为全院党员、职工讲授了有关医院管理及服务的课程。浙大熊卫平、陈国裕教授也分别就医护服务礼仪及如何正确确立价值观、沟通
协调技巧、团队作用发挥等方面作了精辟讲解。邵逸夫医院质量管理办公室郦忠主任也应邀来我院进行多次“病人安全管理”的专题讲座。通过学习，党员干部以及职工纷纷表示受益匪浅。另外，医院和杭州邵逸夫医院确立合作关系，克服多方面的困难长期选派优秀职工赴其院进行管理、医疗技术、护理等方面的培训，今年全院共派出进修学习的职工共23名，像这类大规模的进修学习活动，我院属首次，各科学习归来的职工不仅从技术上学到了新知识，无论是心态，还是精神面貌等都有了全方位的提升。
（二）党员志愿者利用休息日开展各类活动，履行了党员模范作用，扩大了医院的服务范围。医院党委组织成立党员志愿者服务队，按照“志愿参加、无偿服务、志在奉献”的要求，结合党员职业特点和个人特长，建立党员志愿者服务队，开展经常性为民服务，利用休息天下乡义诊；到乡卫生院讲解医学新知识，开展农民健康体检，为老干部体检等。为解决贫困家庭的孩子学习难，生活条件差等问题，党员干部带头结对扶贫帮困送温暖。在创建省级示范文明城市中，党员志愿者参与导医、清理建筑垃圾、生活垃圾，分片区负责劝烟等工作，无一不体现了党员的
先进模范作用。各类活动的成功开展，进一步提升了党员在群众心目中的崇高形象，也扩大了医院的服务范围。
（三）全院党员佩戴党徽上岗工作，提升了党员服务意识，提高了病人的满意度。医院自09年开展评选服务明星和技术明星活动以来，病人的满意度较以前有了大幅度的提高。在这创先争优之际，医院党委紧紧抓住这一契机，积极发挥党员的模范带头作用，身先士卒。在工作中党员同志要佩戴党徽上岗，亮明党员身份，接受群众监督。通过党员的榜样作用，带领全体职工学习热潮，提升医院全体职工服务意识，增加病人的满意度，切实做到“以病人为中心”的.服务目的。
（四）召开主题讨论会，发挥了党员先锋作用，带动了全院士气，使医院迅速步入正轨。在医院搬迁前，医院组织全体党员干部召开“我为搬迁做什么”的主题讨论会，各支部党员紧紧围绕这一主题，纷纷献言献策，把搬迁时各种细枝末节都设想周全，会上各支部选派两名党员代表汇报自己的打算和做法。会后各科制订搬迁计划和预案，周密部署，通过这一活动，进一步动员了党员、职工的士气，使各党员、职工不仅在行动上做好搬迁前准备，更从
思想上完成了搬迁工作，并发挥了党员的先锋作用，为搬迁工作的顺利进行奠定了坚实的基础。搬入新院后，各支部党员一鼓作气，发扬爱岗敬业的工作作风，加班加点不计个人得失，利用最短的时间完善各项工作，使新旧医院迅速衔接，在短短几天就超越医院以前的日业务量，使医院迅速步入正轨。
（五）创新宣传方式，营造浓厚的活动氛围，增强全院党员干部及职工的主人翁意识，促进医院发展。我院在活动之初即设立了创先争优活动宣传专栏、专题网页、长兴县中医院院报开辟专栏、张挂横幅标语等营造氛围，还通过各类主题活动进行创新宣传发动。并推荐“读一本好书，分享一种思想”主题活动。在搬入新院后，立即又在新医院会议室制作宣传栏，将党员照片、承诺上墙公示，接受大家监督。为了使中医院发展更加快速，满足广大人民群众日益增长的医疗需求，近日院党委研究决定，在全院范围内开展 “创先争优促发展，我为医院献一策”金点子征集活动。“金点子”内容可涉及医院各个方面，如医疗技术、学科发展、科研教学、优质服务、医院文化、医院管理、医院建设、成本控制等方面的意见和建议。
医院创先争优活动2
20xx年即将过去，新的20xx年将要到来。
20xx年我在新的岗位上迎来了更多的机遇和挑战。回想起一年前，随着我市地面企业改制工作全面的启动，我到总公司人事科工作，我很感谢领导的信任，虽然我对人事工作并不陌生，可在这非常时期还是感到责任和担子的沉重。一年来，在科室领导和机关全体同志的帮助、支持下，我以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了各项繁重的改制工作，使自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，成绩已经成为过去。在此，我向20xx年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢！现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向简要汇报如下：
1、加强学习，努力提高自身素质
我始终把坚持学习做为提高自身素质的重要措施。面对改制企业人员多，情况杂、遗留问题多等实际情况，我利用业余时间重新自学了Excel表格的制作、Word文字的录入，让改制企业员工信息能在最短的时间内准确、详实录入电脑，生成改制企业员工信息数据库，保证我系统的改制工作中的员工数据及时、准确、有序提供，并积极认真参加机关组织的各种集体学习，认真学习规定的学习内容和篇目，认真撰写学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。也为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是建立《改制企业员工信息》、《商业企业离、退休人员信息》、《商业企业干部信息》；二是完成商业改制企业工龄补偿工作的审核、报批、发放等环节的'制表工作；三是完成商业改制企业进入职工托管中心人员情况的审核、报批工作，理顺员工个人医保、社保帐户，按时足额计算、缴纳个人医保、社保部分；四是完成改制企业职工失业金的审批、失业卡发放工作；五是完成改制企业职工以前年度生活费的审核、报批、发放制表工作；六是在悦科长的安排下重新对原隆泰商业服务中心********年度生活救助金发放情况进行逐一核实、认定；七是完成本年度进入中心到龄人员的退休审核、报批、核算退休金等审批工作；八是根据工作需要完成领导交办的其他中心工作。
三、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，工作认真细致，具有强烈的事业心和工作责任心，为人随和，善于处理人际关系，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于团结的事不做，不利于团结的话不说，用实际行动维护机关的良好形象。
一年来，我做了一定的工作，得到了领导和同志们的认可，也取得了一点成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强、创造性开展不够；在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
医院创先争优活动3
为了扎实开展好创先争优活动，按照市委及市卫生局党委统一部署，做好每一个阶段工作，促进医院健康和谐有序发展，更好地发挥党员先锋模范作用，努力完成上级党委和政府下达的各项工作，特向党支部作如下承诺：
一、认真学习实践科学发展观，牢记党的宗旨，自觉坚定理想信念，以党员的标准严格要求自己；
二、贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念；坚持以病人为中心，以质量为核心，爱岗敬业、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩，医院创先争优党员公开承诺书。
三、结合“创先争优”和“以病人为中心，发挥中医药特色优势为主题的中医院管理年活动”坚持全心全意为人民健康服务的宗旨，积极开展“创建平安医院”等活动，帮助人民群众解难题、办实事，切实维护群众正当利益；多深入临床一线帮助患者排忧解难，做到随叫随到，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，维护好患者的根本利益。
四、自觉遵守党的'纪律和廉洁自律各项规定，模范遵守国家法律法规；认真落实市委和市卫生局党委《惩治和预防腐敗体系实施方案》和《党风廉政建设责任制》，加强医德医风建设，恪守医德，做到不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不收受商业贿赂，不以医谋私，党员承诺书《医院创先争优党员公开承诺书》。
五、牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守社会公德、职业道德、和家庭美德；积极参与医院精神文明建设，不参与赌博和封建迷信活动，敢于同一切违法违纪和不良倾向作斗争。
六、抓好医疗安全目标管理，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、科学施治，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
七、开展批评和自我批评，加强党内团结；履行党员义务，积极参与党组织开展的各项活动，为医院的发展作贡献。
医院创先争优活动4
一、支部点评情况
卫生局机关支部自今年6月份以来，以积极的态度和高度的热情深入扎实地开展创先争活动，按照县委的要求按部就班做好每一阶段工作，取得了较好成绩：
二是优质高效地建好了金龟中心卫生院住院大楼，于今年8月18日正式投入使用，做好了湘永医院门诊综合楼、鲤鱼塘中心卫生院住院楼以及8个村卫生室项目的前期准备工作，目前正在紧张建设当中。
三是加强了传染病防治管理和突发公共卫生事件应急处置能力，做好了重大传染病的.防控工作，强化食品卫生监督，今年来全县尚未发生疫情流行和食物中毒事件。四是全力以赴投入到“县城三创”工作，认真履行部门职责，为我县三创工作作了大量卓有成效的工作。存在的问题与不足：一是对乡镇卫生院院长队伍的建设与管理抓得不严，导致一些工作滞后，部分工作不能落实到位。二是学习风气不浓，政策业务水平提升不快，懒散作风不同程度地存在。三是系统内部少数单位工作运转不畅，矛盾仍然较为突出，领导班子对解决这些问题的过硬的手段不多。
四是全系统处理突发应急事件的能力有待进一步加强。下一步工作建议：加强院长队伍的建设与管理，严格目标考核，坚持公开、公平、公正的用人导向，做到院长能上能下；完善并坚决执行局机关学习制度，督促下属单位制定严格的学习制度并监督实施；大兴调查研究之风，认真解决系统内存在的突出矛盾，维护系统稳定与和谐；加强应急演练，加大经费投入，全力提升处置突发应急事件的能力。
二、个人点评情况
通过本次点评，加强了全局党员干部之间的沟通交流，统一了党员干部思想，凝聚了科学发展共识，形成了上下“一盘棋”的格局，提高了我局党员干部做好新形势下卫生改革与发展的积极性、主动性和创造性，确保我们的各项工作经得起群众检验，有力地促进了创先争优活动的深入开展。
医院创先争优活动5
20xx年是我队继续深化改革的一年，也是我队改革发展进程面临考验的一年。一年来，在大队的正确领导下，在上级主管部门和主管领导的指导和帮助下，劳动人事科紧紧围绕大队工作目标，根据大队工作部署和安排，按照科室工作计划，通过加强制度建设，夯实基础工作，强化责任意识，树立起积极、稳健、负责的工作作风，发扬严谨、务实、团结、协作的精神，积极进取，扎实工作，努力完成各项工作任务。现将本年度科室工作汇报如下:
一、今年所做的主要工作
今年我科室的工作主要包括人事工作、工资和收入分配工作、部分社保工作、人力资源建设和接收各类年度检查工作。
(一)在人事方面我们主要做了以下工作:
1、及时落实国家文件精神，做好退休人员申报、审批的各项工作。
今年年初，按照相关文件，我队有大批职工退休。劳动人事科接到局转发文件后，向大队领导汇报，确定了享受退休政策的人员范围、实施办法及相关措施。科室成员随即对符合文件精神的人员逐一进行档案及编制核查，并记录人员以往的工作轨迹，绘制基本信息表格，做到退休工作有策可依、有据可查。进行大量基础审查工作的同时，科室成员严把政策关，一视同仁，耐心接待每位上访、咨询人员，较为圆满地办理了退休人员的退休审批手续，准确无误的执行了退休人员的工资，同时在本单位系统编制中及时进行了退休人员下册工作。
2、积极做好待岗职工安置和再就业工作。
待岗职工再就业工作是大队重点工作之一，也是大队党、政、工各级领导最为关心的事。今年由于多种原因，加大了大队的再就业压力。为了做好这项工作，5月份，劳动人事科根据大队解决下岗职工困难的精神，按照大队的工作安排，利用子校改建时机，及时安排下岗职工重新上岗。在此期间，科室人员认真做好前期工作，积极联系待岗职工，召开专题会议，详细说明上岗原因、福利待遇、工作性质、时间、制度等执行规定，并逐一征求职工意见，开会商议，最终确定了15人参与子校改造工作。11月，在大队领导的关心和指导下，我科室协同离退休（待岗）职工管理办公室和大队工会，为下岗职工提供公益性岗位。这些工作解决了下岗职工的生活困难问题，也缓解了大队的就业压力。
3、顺利完成残疾人员换证工作，为明年进行的残疾证年度审核做好准备。11月份，根据灞桥区残疾人联合会有关文件通知，科室组织安排已有残疾证的人员进行了体检、照相、交资料、报销费用等工作。在这些人员中，有个别患有精神障碍的职工监护人拒绝陪同体检，我科室就派专人全程陪同完成各项体检，细致、耐心的处理每件事情、每个环节，及时防止了意外事件的发生。现在，10名职工已顺利换取了新的残疾证。
4、通过努力，为8位今年新招聘的大中专毕业生领取到进入本省的`人控卡，解决了毕业生的落户问题。
5、完成了20xx年来队人员的转正定级申报工作。
6、完成部分职工的人事档案整理工作。
7、完成了机关及一些二级单位人员岗位变动调整工作
(二)工资和收入分配工作
1、根据人员变动、政策调整，完成了各类工资、福利待遇和津补贴调整审批和发放工作。主要有:完成20xx年度大队在职职工档案工资正常晋升薪级调整，并在人事厅顺利审批通过；完成41名人员职务变动、8名人员岗位变动档案记录、工资调整及上报地质局、人事厅进行审批工作；完成各类补贴测算工作，为下一步工作做好铺垫。例如，统计20xx年10月1日至今因病死亡、工伤死亡人员，测算、上报审批这部分人员抚恤金调整金额，为按照新标准发放抚恤金做好准备；根据队发文件规定，对内退人员生活费比例标准及时、准确进行调整和发放；及时测算奖金、绩效补贴及各项津补贴，确保各项费用按时、准确发放。
2、按照陕西省相关政策要求和地质局劳资工作要求，年初制定了大队《关于发放绩效工资补贴的实施办法》。
3、根据大队改革发展的现实需要，20xx年5月及时调整大队分配制度实施办法，进一步发挥了收入分配制度的激励作用。
(三)部分社保工作
1、为了完善大队代理人员人事管理制度，建立健全人事代理人员的社会保险，我们为今年接收的毕业生全部建立了人事代理档案和社会劳动保险，为毕业生办理了医保本和医疗卡，解决了毕业生的医保问题；办理了代理人员养老保险转入和养老保险新增手续，解决了毕业生的养老问题。
另一方面，我们顺利办理了现有代理人员的医保年审工作，确定了20xx年医保新基数，补交了确定新基数后的医保差额，使他们在今后的工作、生活中无后顾之忧。
2、我们完成了大队143名合同制职工养老保险、失业保险缴费基数的调整及这些合同制职工养老保险的调资、补差工作。
(四)年检工作
1、4月份我们按陕西省劳动和社会保障厅文件的通知要求，对大队及二级单位贯彻执行劳动和社会保险法律、法规、规章情况进行了全面的自查。科室将自查报告上报省劳动保障监察总队，顺利地通过了劳动保障年度检查工作。
2、7月份，通过了西安市失业保险基金管理中心对我单位143名参加失业保险人员的年检工作。
3、按照地质局人事处工作安排和要求，顺利完成20xx年度、20xx年度人事及工资年报统计工作。
(五)人力资源建设方面
随着大队经济的不断发展及其产业结构的调整，专业技术人才缺乏的矛盾越来越突出。为解决这一矛盾，我们主要做了以下方面工作:
1、以"人才总量有较大增加，人才结构与经济结构基本适应，人才队伍的整体素质明显提高，人事制度改革取得新进展，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制"为目标，制定了《陕西省核工业地质局二二四大队20xx年—20xx年人才队伍建设规划》。
2、加强了大中专学生招聘工作的力度。20xx年大队以人才代理形式共接收16名大中专院校毕业生，其中15人属于大队急需的地质专业毕业生，1名为法学专业毕业生。16名学生中，本科学历10人，专科学历6人。
3、加大人才引进工作力度。目前，我们正在积极引进一名具有中级职称、具备项目管理能力的地质专业技术人才和一名地质专业在读硕士研究生；正在引进交大管理专业毕业生。
4、重视现有职工的培训工作。今年，在科室成员精心组织下，20多人次参加了西安聚成培训，提高了全队管理人员的管理水平和专业技术人员的技术水平。同时，对物业管理中心工作人员进行了特殊岗位培训学习。
5、积极进行技术等级、专业技术职称申报工作。9月，我们申报了一批中、高级专业技术等级和专业技术职称。全年大队共申报技术等级中级1人，高级25人，技师6人；专业技术职称共评定高级职称4人、中级职称14人。
6、组织安排建造师的考试与注册。6月，科室组织安排13人参加了全国一级建造师考试，其中4人申报了第二专业的考试。 8月，准备业绩资料，上报电子信息，申报并注册二级临时建造师7 人；注册二级建造师8人；变更注册二级建造师1人；经过跟多方交涉，经北京相关部门审核签章资料，变更注册造价师1人，目前正在等待该变更公示，公示后申报注册一级建造师。
7、鼓励职工利用业余时间进行学历学习。今年，我队有1名职工参加了硕士学历学习，有16名职工通过自学拿到了本科毕业证。
(六)其他工作
除以上工作外，我科室还协助其他部门完成了以下工作:
1、协助劳司破产工作小组清查劳动服务公司历年工资发放表，岗位编制名册，养老、医疗保险、失业保险等费用缴纳情况，档案工资调整情况及个人人事档案，为劳司相关工作的顺利开展提供准确的基础信息。
2、协助工程公司办理申报新成立的"陕西秦星核工业工程建设公司"资质，收集整理相关证件资料，协助办理所需人员资格证书。
3、协助财务科统计20xx年度财政供养。
4、配合大队和谐队伍和工作作风考核小组完成各季度对机关和附属单位的检查考核工作。
5、协助物业管理中心为退休人员顺利提取了住房公积金。
6、协助测绘公司完成了测绘系统专业技术人员高级职称资格申报。
7、协助211大队办理两校合并人员的公积金提取。
8、积极与陕西交通运输学校沟通，理清曾在该校以大队委培形式就读的职工培训费用交纳问题，督催该校及时发放毕业证。昨天，我队委培职工已经拿到了被扣押的全部毕业证。
二、工作中存在的问题和不足。
在过去的一年里我们虽然做了大量工作，但在很多方面还存在着问题和不足。一是由于科室人员整天忙于具体事务，抽时间学习新知识氛围不够浓厚；二是由于临时性和突发性工作较多，造成科室其它工作滞后，工作不能按计划逐一落实；三是注重了科室工作的政策性，忽略了创新性；四是在人力资源的综合调配、充分发挥职工能动性方面的方法单一、力度小；五是在职称评定和职务晋升方面缺乏系统的管理。
三、20xx年的工作初步设想和安排
20xx年，劳动人事科将继续紧紧围绕大队的工作目标和工作重心开展工作，除完成正常的工资升级调整、资格晋升等工作外，要在科室范围内创建学习型组织，全面提高科室人员的业务能力和综合素质。20xx年主要工作安排如下:
1、规范新进人员聘用管理工作，落实20xx年大中专学生招聘计划，加大大队急需专业高级人才的引进。
2、搞好职工业务培训和继续教育工作，鼓励职工参加自学考试和大队急需专业资格考试；进一步加强待岗职工的管理，拓宽待岗职工的再就业渠道；落实竞争上岗、能上能下的劳动人事管理机制。
3、扎实做好科室基础性工作，完成各类资料的系统化管理，并初步建立职工信息数据库。
4、增强科室人员服务意识、创新服务手段，更新服务观念，加强学习，创建学习型科室，提高科室整体工作效率，努力打造一个作风踏实、团结进取、务实高效的学习型、创新型、实干型的劳资工作团队。
5、完成遗留的大量的人事档案整理工作。
四、今后五年工作设想
1、随着大队经济的发展和企业化改革的不断深入，一些人事人才制度已不能适用或不能满足当前体制、机制要求。例如，收入分配制度不能充分体现公平原则，当前已不能有效的激发职工工作热情。重新调整收入分配制度已列入大队劳动人事工作的重点。我科室将根据今后我队改革发展的进程，在充分调研、科学分析、合理、合情、合法、合规的基础上以"高层管理人员逐步推进年薪制，一般工作人员实行由基本岗位工资+效绩工资+奖金的工资模式。基本岗位工资将根据国家、陕西省和地质局的有关劳资政策，考虑专业技术等级、专业技术职务、行政级别、学历、工龄等因素予以确定；效绩工资则根据企业效益按照贡献大小、体现公平原则予以确定；总体上要体现"基本岗位工资政策化、福利待遇均等化、效益工资差异化"的原则，对现行的收入分配制度的进行系统、科学的完善。
2、建立健全各项制度建设。如建立健全新进人员的聘用、培养、动态管理和使用制定，人才保护、评价制度，建立人才数据库，完善考核制度，奖励制度，人事档案管理制。
3、对各单位人员和工作情况进行摸底，根据大队企业化改革的需要，解决目前岗位设置和人员编制不合理、机关和附属单位工作人员过多的情况，科学合理的设置岗位。
4、加强劳动用工检查和监督，加强劳动合同管理，规范劳动用工行为，确保大队和各二级单位严执行《劳动法》、《劳动合同法》等相关规定，保护职工利益，保障大队利益。
劳动人事科
20xx年12月25日
医院创先争优活动6
20xx年，根据《富川瑶族自治县卫生局关于印发20xx年创建“平安医院”工作实施方案的通知》（富卫医[20xx]2号）文件要求，我院深入开展平安医院建设，进一步优化医疗卫生服务执业环境、维护正常的医疗服务秩序和构建和谐健康的医患关系，促进了医疗卫生事业的健康发展，有效保障了人民健康，促进了社会和谐稳定。现将我院创建平安医院工作总结如下：
一、加强组织领导，整体推进工作开展
卫生院为了进一步做好创建“平安医院”工作，成立了“平安医院”活动领导小组，负责指导、协调、解决创建“平安医院”活动中存在的困难和问题，要求有关科室之间应密切配合、协调行动，切实抓好各项工作和措施的落实，充分发挥各科室的作用，共同推动创建“平安医院”活动的深入开展。
二、主要工作成绩
（一）加强医院管理，改善了医疗服务
强化对医护人员的管理和教育，使我院医务工作者牢固树立全心全意为病人服务的思想，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高了医疗服务水平。积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高了患者的综合满意度。加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避免了发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻了患者医药费用负担。
（二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制，构建了和谐的医患关系
建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制，实行事前管理，做到早发现、早介入。注重做好医患沟通及沟通效果，将医疗纠纷消除在萌芽状态。对发生的医疗事故和纠纷，要认真分析，举一反三，查找不足，及时整改，降低了医疗事故发生率、减少了医疗纠纷，构建了和谐的医患关系。
（三）加强内部治安管理，全面落实安全责任。
加强卫生院内部技防设施建设，落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，及时消除了内部安全隐患。加强医院内部重点部位和重点科室、物资的安全管理，特别加强对各类毒、麻、菌种和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加强内涵建设，提高服务水平。
改善就医环境，调整科室布局。我院本着“一切为了病人”的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。
（五）认真治理周边环境，确保了正常医疗秩序。
合理规划和建设卫生院的交通安全设施，强化对卫生院周边煤、油、气、电设备的管理，防止了侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。
（六）严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为对医患纠纷可能引发群众性事件的'，请求公安部门提前介入，全面了解掌握事件的基本情况，积极引导事主走依法维权的途径，督促有关部门主动做好化解工作。对医院内可能发生的打横幅、贴标语、聚众围堵大门、堵塞交通、非法占据医院建筑物或公共空间、故意损害医院财物、围攻殴打辱骂医务人员、非法限制医务人员人身自由等非正常极端手段的“医闹”行为，请求公安机关坚决、及时、果断地采取强制措施，制止上述行为的持续发生，努力维护了医疗机构的工作秩序和内部安全稳定。
（七）加强正面宣传，营造了良好的舆论氛围。
第一，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，努力营造了尊重医学科学和医务人员的社会氛围，增强了医患之间的信任感。
第二，坚持客观宣传医学科学的特殊性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗纠纷。与媒体多沟通：如在未查清医患纠纷真相前不轻易、轻率地报道，杜绝不实报道，共同营造了有利于构建和谐医患关系、维护人民群众健康权益的舆论氛围。
三、存在问题
医患沟通有待加强：部分工作人员服务态度欠温和；与病人沟通不够，语言生硬，说话缺乏艺术性，人性化服务意识不浓，服务理念不强，存在顶、推的现象。
四、今后努力方向
1、进一步充实完善组织领导，注重宣传，将创建工作融入日常医疗卫生工作中。
2、加强医学理论学习和技能培训，严格规范医疗服务行为，努力提高医疗质量，保障医疗安全。
3、加强在建工程和疏散通道等安全管理，确保疏散出口畅通，消除安全隐患。
4、规范医疗纠纷处置，强化医患沟通，构建和谐医患关系，不断降低医疗纠纷发生率。
一年来，我院通过深入开展创建“平安医院”活动，及经过各个科室和各职工地共同努力，我院就医环境明显改善，医疗服务水平明显提高，医患纠纷、安全隐患明显减少，医院治安能力明显增强，进一步保障了卫生院各项工作地顺利开展。
医院创先争优活动7
xx年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。
随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下，在中心人教处的指导下，人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自xx年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。
为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬，在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。
从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，并对监测中心以及我的`各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。
为达到改革的目的，充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制，二是引入激励机制，制定合理的内部分配方案。
人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表对照应聘条件严格审查每名应聘人员》。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。
在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。
2、健全制度，3、完善管理
按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。
xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
4、整理基建档案，
5、迎接总局验收
为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，
参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：
工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。
技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。
6、基础工作
人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，xx年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。
通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。
学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。
今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。
医院创先争优活动8
根据《国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知》（国卫妇幼函﹝20xx﹞185号）要求，在各级领导的悉心指导、干部职工的支持配合下，20xx年顺利通过了爱婴医院复核评估，有力地推动了爱婴医院母乳喂养工作的实施，并使相关工作跃上了一个新的台阶。现将工作总结如下：
一、取得的成绩
（一）领导重视，组织健全
1、由于人员岗位变动，及时调整了爱婴医院领导管理小组成员和技术指导小组成员，下设爱婴医院管理办公室在医教科，落实爱婴医院工作长效管理机制，使爱婴医院工作制度化、规范化。
2、院领导班子重视爱婴医院工作，把爱婴医院工作与医院的重要工作相结合，狠抓爱婴医院管理工作，使巩固爱婴医院母乳喂养工作得到发展。
（二）加强学习，提高认识 院领导班子和爱婴医院管理领导小组成员认真学习《爱婴医院监督管理指南和《爱婴医院母乳喂养工作规范》，明确自身肩负的责任；明确自身发展的广泛深远的影响；明确推进民族素质提高的促进作用。
（三）建章立制，落实责任
1、以××飞院长为组长的爱婴医院管理领导小组和行政督导小组及技术小组，小组成员包括分管副院长、护理部、医教科、产科、儿科、新生儿科主任等，落实《爱婴医院母乳喂养知识指导手册》人手一册，保证爱婴医院母乳喂养工作的实施。
2、制定爱婴医院母乳喂养培训方案，保证母乳喂养政策的实施，提高人口素质。
（1）每年对新上岗和新调入职工进行集中全脱产岗前培训，其中爱婴医院知识培训学时8小时，产科、妇科、儿科、新生儿科新进人员培训学时18小时。
（2）对全院职工进行爱婴医院母乳喂养相关知识和技巧进行复训3小时以上，范文写作使他们能运用母乳喂养知识和技巧指导产妇正确哺乳，保证纯母乳喂养工作的实施。
3、不断完善产房、产科、儿科母婴同室管理制度，做好产前、产时、产后正确指导孕产妇掌握母乳喂养知识和技巧。
4、产科主任、护士长经常利用晨会或查房对科室医护人员进行爱婴医院母乳喂养知识和技能的强化培训，完善母婴同室病历记录。
（四）全员动员，提升意识
1、通过中层干部会、全院职工大会等宣传我院自身肩负的社会责任，把“三好一满意”活动和优质护理服务工作
有机的结合起来，有力的推进爱婴医院工作。
2、产科搬入新住院大楼，产房环境得到根本的改善，为孕产妇创造一个舒适的分娩和住院环境，产房、母婴同室坚持实施“三早”：早接触、早吸吮、早开奶30分钟。
3、实施母婴同室工作，按需哺乳，提问产儿科工作人员爱婴医院母乳喂养相关知识，能比较流利的回答；能指导产妇正确的哺乳体位和婴儿含接姿势，保证母乳喂养的成功。
4、关爱社会的特殊人群，提供人性化服务。工作人员接受有关“HIV”阳性、病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病母乳喂养知识的培训，能较好指导相关婴儿喂养问题。
5、正确指导产妇母乳喂养技巧，现场检查未发现产妇有乳头皲裂、乳房肿胀的现象，母婴同室未发现奶瓶、奶嘴现象。
（五）强化宣传，营造氛围
1、孕妇学校努力拓宽授课内容，传授母乳喂养好的.科学理念。主动巡视，指导喂哺技巧，对坚持纯母乳喂养6个月的好处进行宣教，如在母乳喂养过程中遇到困难，公示产科热线电话 （×××），告知产妇在母乳喂养过程中寻求咨询和帮助的途径，深受产妇和家属的欢迎。
（六）开展健康教育，提高母乳喂养率
1、凡接待新入院的孕妇的护士，坚持对新入院孕产妇
发放《母乳喂养指南》小册子，坚持爱婴医院母乳喂养相关知识进行健康宣教和母乳喂养技巧指导，使全社会都来支持母乳喂养。
2、加大对剖宫产术后和母婴分室产妇母乳喂养技巧及手法挤奶的指导，帮助产妇树立母乳喂养自信心。
（七）加强产前门诊的管理力度
1、产前门诊医护人员加强对前来我院产前保健的孕妇的相关爱婴医院知识的培训，坚持发放爱婴医院母乳喂养知识宣教指导手册。
2、继续做好门诊工作，有针对性对孕妇指导和讲解分娩知识，促进自然分娩，降低剖宫产率，促进母乳喂养的成功，收到良好的社会效益和经济效益。
（八）强化质量，督导落实，持续改进
落实环节质控，每月对爱婴医院相关内容进行检查，思想汇报专题对检查发现的问题，进行当场反馈，使爱婴医院工作质量得到持续改进。
（十）依法执业，规范管理
1、杜绝无证上岗，产科建立有从事母婴专项技术人员资格证和注册医师及护士资格证存档备查，接受社会监督。
2、严格按卫生部、公安部有关《出生医学证明》管理规定，以及《××省出生医学证明管理办法》依法使用《出生医学证明管理软件》做好管理与发放，达到省卫计委的标
准。
二、存在问题
（一）非医学剖宫产率未降低
（二）孕妇学校教具单一
三、整改措施
（一）非医学剖宫产率为硬性指标，要进一步从社会因素方面采取有力措施降低。
（二）孕妇学校工作逐步改进，需增加教具模型及数量，加强授课过程生动活跃。
医院创先争优活动9
一、xx年人事工作总述。
xx年公司人事管理与开发在进一步做好人事基础性工作的同时；加强定岗定员、人事培训与开发、人事管理信息化文秘和人事管理制度建设；不断开拓人事视野，把握人事动态，吸收国内外最新人事管理思想和理念，进行人事管理改革与创新。
二、人事基本情况。
截至xx年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
（一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人事管理制度建设，基本确立公司人事管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人事管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人事管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人事管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人事管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人事开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人事开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人事管理、劳动保险、计划生育、iso9001：20xx质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人事管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次（其中：中层以上管理人员13人次）。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人事的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人事管理信息化建设工作，强化人事管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人事管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人事管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人事管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人事统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人事管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人事管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人事基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的.有效应用，能极大地提高人事工作效率和人事管理与开发水平。
八、做好公司人事战略规划，适应南粤物流战略发展需要。
为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人事的需求，我们对南粤物流人事战略进行了初步的设想。
我们认为南粤物流xx年—xx年人事战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略提供强大的人事支持。
南粤物流人事战略swot分析：
（一）优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。
（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。
（三）机会：政府政策的大力支持；加入wto带来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。
（四）威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。
南粤物流人事战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。
（一）求才：
1、外部引才，根据人事规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入南粤物流。
2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。
（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人事管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。
（三）用才：以人为本的人事管理创新。
1、80/20原则，企业中20的员工创造企业80的价值，应管好这20的核心骨干员工。
2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。
3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。
（四）奖才：建立一整套适合培养南粤物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。
医院创先争优活动10
一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针；
二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信和谐的`新型医患关系。
三、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全。
四、严格执行“首诊医师负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。
五、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。
六、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。
医院创先争优活动11
当前，创先争优活动正在各地区、各部门创造性的开展，取得了良好的社会效益。但凡创先争优搞的有声有色，群众交口称赞的，无一例外，都牢牢抓住了为民服务这个重点。本总结就是依据这一点来加以回顾的。不当之处望大家指正。
1、民为邦本，我党的'根本宗旨也是唯一宗旨是全心全意为人民服务。
创先争优这支箭最终是要射为民服务这个靶心的，这个指向性很明确，创先争优是载体，是形式，为民服务是根本，是内容。这是以人为本的生动体现，真正体现了党和政府执政为民的理念。
2、创先争优要抓住为民服务这个重点，最根本的一条，是视群众为亲人。
群众在我们心中有多重，我们就在群众心中有多重。要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，真情关心群众疾苦，切实为他们解决工作、生活、学习中的实际困难，将为民服务创先争优落到实处，落到群众心坎上。
3、创先争优要抓住为民服务这个重点，要以群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应为评判标准。
创先争优活动开展的效果要由服务对象—群众来评判，目的是为了更好的改进工作，为群众提供更为快捷、便利的服务。
创先争优抓住为民服务这个重点，在实践中一定能抓出战斗力，抓出实效，抓出群众满意。
4、创先争优要抓住为民服务这个重点，改进工作作风，提高服务效能是关键。
毋庸讳言，在一些地方，“门难进，话难听，脸难看，事难办”的情况还或多或少的存在，破坏了党和政府在群众心目中的形象，这种情况虽然是个别的，但应引起足够的重视，教育和引导相关人员认识其错误，转变工作作风，提高服务效能，为群众提供优质服务。
总之，创先争优活动总结务必找出活动中规律性的东西，以便更好地促进创先争优活动的开展。
医院创先争优活动12
按照上及部门的统一布置，x月份是进入争先创优活动的全面阶段，我们局围绕上级的'文件精神，扎实地把争先创优活动做好，现将有关情况汇报如下：
一、基本做法
按照开展创先争优活动的方法步骤，第一阶段重点做好组织发动。我局重点做好以下工作：
一是加强组织领导，层层进行宣传发动。我局成立了由局长任组长的领导小组，下设办公室，抽调精干力量，搞好组织协调，抓好各阶段工作，促进活动开展。
二是制定活动方案。结合我局实际，制定了创先争优活动实施方案，创新工作方法，深入持久地推进活动开展。
三是抓好学习教育。执行周五下午学习日制度，采取集中学习、分组讨论，认真学习了县委下发的创先争优活动实施方案，明确了活动主题、总体要求和方法步骤，为下一阶段活动开展奠定了基础。
二、主要问题
由于创先争优活动开展时间长，从一开始我局就在领导、组织、活动载体等方面抓好落实，进一步提高思想认识，要把活动开展和推进工作紧密结合起来，防止出现麻痹松懈、流于形式、走过场等问题，确保活动顺利开展。
三、下步打算
创优争先活动x月底进入全面争创，扎实推进阶段，转段后，活动开展时间长，活动内容丰富，形式多样，近期，我局抓好以下几项工作：紧密结合当前农业工作，促进农业发展。总之，按照县委要求，扎扎实实地把活动推行深入，确保受到实效。
医院创先争优活动13
一、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务的方针；
二、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤的人道主义精神，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包”，不以医谋私，加强与病人的.联系沟通，建立诚信和谐的新型医患关系，医院创先争优活动公开承诺书。
三、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规，加强医疗质量和安全管理，确保医疗安全，承诺书《医院创先争优活动公开承诺书》。
四、严格执行“首诊医师负责制”和“三级医师负责制”，无冷、硬、生、顶、推、拖现象，做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊、合理施治，合理检查，合理用药，合理收费。为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。
五、严格执行医疗信息公示制度，保障患者知情权。执行各项检查、药品价格、医疗服务等公示制度，接受群众监督。
六、医务人员及工作人员着装整洁，挂牌上岗，文明行医，礼貌服务。
医院创先争优活动14
入学习科学发展贯穿创先争优活动始终，坚持改革创新，突出实践特色，统筹推进党的建设其他经常性工作，进一步激发机关基层党组织和广大党员的生机活力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业。并针对各支部自身特点，开展形式多样、丰富多彩的主题活动，把创先争优活动不断引向深入。
一、进展情况
一是充分准备。市委创先争优活动动员会后，中心及时召开了主任办公办公会，认真传达学习有关精神，专题研究部署开展创先争优活动的具体安排和工作措施。二是成立专门工作领导小组。为加强对创先争优活动的组织领导，成立了由党委书记李蓉同志任组长，党委其他领导同志任副组长，并分工负责各项活动工作，机关3个党支部书记为成员，分别负责本支部创先争优活动的全部实施工作（领导小组名单附后）。领导小组下设办公室，由党委副书记刘克学同志负责日常的协调和指导工作。三是制定活动方案。认真制定了中心《关于在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》，报市委组织部、市直机关工委后开始实施。四是召开动员大会。6月25日，中心组织召开了创先争优活动动员大会，由李蓉同志安排部署了在党支部及全体党员中开展创先争优活动工作，并结合纪念建党八十九周年活动，组织党员干部参观地震遗址和XX灾后重建成果，进一步增强了党员干部的荣誉感、责任感和使命感，激励党员干部牢记共产党员优良传统，弘扬抗震救灾伟大精神，为深入开展创先争优活动营造了良好氛围。五是认真组织党员干部开展创建活动。各支部围绕开展争创五好四强基层党组织、争当五带五争优秀共产党员开展各具特色的主题实践活动。如：开展五比五争当、岗位建功主题实践活动。比思想，争当时代先锋；比业务，争当行家里手；比作风，争当勤廉表率；比奉献，争当道德楷模；比业绩，争当岗位标兵。围绕服务中心、建设队伍，开展全面提升素质，服务科学发展主题实践活动。深化学习型机关建设，开展创建新环境、树立新形象竞赛和最佳实事评选活动。
二、典型培养，示范带动
为营造出人人创先争优的良好氛围，中心党委中心组学习扩大会议组织全体职工学习了解开展此项活动的重大意义，中心党委书记李蓉同志专门以创先争优活动为主题为全体党员干部上党课。各支部也通过多种方式进行宣传动员，让全体党员明确目标，统一了认识，掀起了创先争优活动的`新高潮。第一党支部把创争活动与日常工作紧密相联，创造性地开展活动。并定期召开党员大会，进行分析，认真总结、查找不足，制定整改措施，建立长效机制，组织党员并请群众进行评议，将此项活动向纵深推进，力争见实效。第二党支部以学习为推手，要求每个党员加强学习，对照优秀党员标准找出差距，坚决做好五带五争，干一流工作，创一流佳绩，在比、学、赶、帮、超中发挥先锋模范作用。第三党支部开展了境界升一些、作风实一些、标准高一些、奉献多一些的四个一的教育活动，开展理论多学一些、业务精心一些、办事高效一些、服务耐心一些的业务水平提升活动。
三、主要特点
创先争优活动是一项长期的、经常性的工作，任务重、要求高。中心党委认真落实相关要求，把创先争优活动摆上重要日程，认真谋划、精心组织、周密安排、统筹推进。
（一）明确领导和指导责任。创先争优活动领导小组要经常深入基层支部对创先争优活动进行指导。各支部要进一步增强责任感和使命感，各支部书记是抓好创先争优活动的第一责任人，各支委要结合工作分工协助支部书记做好此项工作。
（二）搞好典型示范。以开展创先争优活动为契机，把典型培养作为推动工作的重要着力点，通过典型的带动，推动基层组织建设不断上台阶，以党建工作创新发展的实际成效，来检验开展创先争优活动的效当前在果。要推选党员身边可亲可近、可学可比的典型，引导党员争做优秀共产党员，在中心形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。
（三）加强舆论宣传。采取举办事迹报告会、文艺演出、征文比赛、成果展示等基层党员群众喜闻乐见的方式，大力宣传先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的先进事迹，宣传各支部开展创先争优活动的经验做法和取得的成果，报道广大党员群众对开展创先争优活动的评价和感受。
（四）加强督促检查。采取召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，了解活动进展，通报活动情况，总结交流经验，研究解决问题。对创先争优活动思想上不重视、工作上不得力的，有关党组织要及时提出批评，要求限期整改。
四、20xx年工作计划
为认真贯彻党的十七届五中全会精神，加强党的基层组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，树立党在群众中的良好形象，永葆党的先进性，特对20xx年支部工作安排如下：
一是继续加强党支部的组织建设，积极发挥党支部的核心作用。以党支部成员的思想作风建设为重点，不断提高支部党员同志的理论修养和政治素质，增强党支部的凝聚力和战斗力。做好组织发展工作，认真培养入党积极分子，关心他们的成长，同时注意吸收优秀群众加入党组织，使我党永葆活力。
二是继续加强党员的先进性教育。以学习贯彻党的十七届五中全会精神为主线，结合科学发展观理念，加强对党员的思想政治教育。结合标准化建设年活动，有计划地开展党员干部理论学习，在学习中不断完善各项学习制度。
三是继续做好贫困帮扶、党员助残活动。
四是继续搞好创先争优活动，创建先进基层党组织，争当优秀共产党员，结合本职工作，为人民群众服好务。
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