营运经理的职责

时间：2024-08-30 17:11:20 好文我要投稿

营运经理的职责（共15篇）

营运经理的职责1

　　1、负责影城的营运工作，落实总部营运工作标准，保证服务品质，提高顾客满意度。负责拟定单个影城的部门规章制度，保证影城经营活动中的规范性、安全性；

　　2、指导、监督营运主管工作，对营运工作中的人员管理、卖品管理、设备设施运维及安全管理等工作进行监督与指导，确保营运工作有序进行，对结果负主要责任；

　　3、负责影城营运员工队伍的'建设，提高管理人员工作能力，培养影城队伍中的经营管理人才，提高员工队伍的业务水平；

　　4、协助市场部落实总部或影城的市场活动并组织实施，处理影城突发事件及顾客投诉；

　　5、需参与影城日常值班工作，完成影城负责人及公司领导交办的其他事宜。

营运经理的职责2

　　1、严格执行公司各项规定及上级指示，做好上传下达，确保政令畅通;

　　2、根据公司下达的工作目标，负责制定具体工作计划，并在计划审批后按时间节点要求落实各项工作;

　　3、负责组织卖场的日常经营管理;

　　4、指导并监督营运部各岗位人员完成既定工作任务;

　　5、负责组织落实营运部各项培训;

　　6、协同企划部门，组织卖场各类推广活动的策划与实施;

　　7、负责就营运部各项工作，与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;

　　8、按照实际工作需要，负责组织召开工作例会及各类专题会议;

　　9、按照公司要求，按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;

　　10、定期对下属进行指导、培训，不定期与其他部门进行工作经验分享;

　　11、维护与各部门的'良好协作关系，确保沟通畅通;

　　12、严格遵守公司规定、行业约定的保密制度。

营运经理的职责3

　　1、负责门店日常运营管理工作，包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的`正常使用等;

　　2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。

　　3、领导安排的其他工作

营运经理的职责4

　　职责：

　　1、负责商场现场营运、经营，协调并配合策划部宣传推广、促销活动工作；

　　2、负责完成收租管、仓库等经营指标；

　　3、协助总经理完成公司下达的各项指标与决策，合理分工；

　　4、负责编制年度计划及审核月度培训计划，指导部门员工的.培训，并保证培训效果，提高员工素质；

　　5、监督营运主管做好各项工作的积极性并协调好租户管理工作及租户服务工作；

　　6、负责现场巡视、协助客服对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的处理、解决；

　　7、负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动配合工作；

　　8、负责上报营运计划及各种销售报表；

　　9、负责社会基本情况、竞争状况、商场环境等调查，并形成统计分析报告；

　　10、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、经济管理、市场营销、物业管理等相关专业本科以上学历，综合商业体运营工作经验

　　2、五年以上相关工作经验

　　3、具有一定的营运管理经验；熟悉当地商圈经营与管理情况

　　4、有组织协调能力和管理经验。诚实秉直，思维敏捷，勤奋敬业

营运经理的职责5

　　1、零售业态商户资源开发招商及相关资料汇整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合营运总监进行日常招商洽谈工作;

　　3、收集、整理、归纳市场行情、价格以及新项目、客源等信息资料，整理汇总各业态商户信息;

　　4、定期向上级领导汇报客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性;

　　5、协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行。

营运经理的职责6

　　根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施；

　　根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施；

　　根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作；

　　定期组织召开加盟商会议等；

　　完成旧加盟店的.退盟、转让、续签工作。

营运经理的职责7

　　1、协助建立和健全营运管理手册、制度、流程，并组织贯彻落实;

　　2、协助制定并执行各项年度经营管理目标;根据项目业态规划及物业价值，编制商业项目运营的近期及长期收入预算;

　　3、负责商家管理工作，包括商家销售管理、商家活动管理、数据分析、坪效沟通、投诉处理;

　　4、配合企划团队在运营过程中的各种活动的组织，促进商业氛围的.提升;

　　5、配合与工程部、招商部紧密沟通和配合，保证商户顺利装修，按时开业。

　　6、对接商户进场装修管理工作，包括商户装修手续办理、装修图纸审核、装修过程管控、装修验收管理等;

　　7、负责商户租金、管理费等费用收缴;

　　8、针对各项目运营方案执行情况，进行持续的跟踪、指导和监督，根据经营状态提出招商调整、营销策划活动、经营环境改善和提升建议。

营运经理的职责8

　　一、对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进。

　　二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。

　　三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。

　　四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。

　　五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

　　六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

　　七、做好bo皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动bo的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

　　八、对竞争品牌、产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量、占有率、价格趋势等）；竞争产品种类、性能、价格调研与分析，竞争对手资金、规模、人员状况、促销方式等信息调查并制定相应对策。

　　九、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

　　十、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的`库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

　　十一、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

　　十二、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

　　十三、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

　　十四、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

营运经理的职责9

　　1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

　　2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

　　3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

　　4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

　　5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

　　6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

　　7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

　　8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

　　9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

　　10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的.督查和查处的职责。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

营运经理的职责10

　　1、组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成；

　　2、组织配送部相关制度的编制，并予以实施；

　　3、负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况；

　　4、进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果；

　　5、负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；

　　6、全面掌握库存滞销的.情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作；

　　7、负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决；

　　8、负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。

营运经理的职责11

　　职责：

　　1、根据业务发展制订年度经营指标、年度经营计划并组织实施;

　　2、拟定项目运营分析报告，制订并执行提升业绩的调整方案，完成年度目标;

　　3、负责组织、检查租金、物业管理费及能源费的.收缴工作;

　　4、掌握市场情况，提出合理建议，优化商场资源整合;

　　5、编制、审核并完善各类营运部规章制度和流程、表格，检查、监督执行情况。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，相关专业毕业;

　　2、具有三年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉商业地产运营管理工作，并对经营管理提升有独到见解;

　　4、优秀的计划、组织、协调、分析能力。

营运经理的职责12

　　1 负责准备、控制和监督商业项目筹备预算及运营费用。

　　2 负责制定和监督商业项目营运标准、政策和流程，全面负责各项目租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催。

　　3 负责组建区域及项目营运团队及提供专业培训准备商业项目筹备期工作及开业。

　　4 负责统筹提供商业项目设计优化及调整意见。

　　5 负责管理租户协调团队与租赁团队及租赁代表协作确保租户需求及交付条件相符。

　　6 负责统筹审核及优化租户图纸确保租户室内装修设计符合规范及项目定位效果。

　　7负责市场企划，it信息技术人员的管理，市场品牌关系维护+品牌发展计划完善，大型市场活动的监管工作;

　　7 负责监督管理区域内商业运营人员，包括：监督和指导运营团队人员(工程、安全和保洁)实施对商业项目的`设备和机械系统的运营管理以及第三方供应商提供的相关服务人员。

　　8 负责监督管理区域内商业物业的所有设备的运营确保物业安全及保持良好的办公和商业空间，包括：第三方供应商和物业大楼的各个系统如：空调系统，机械系统、电气系统、消防系统和安全系统等。

　　9 负责协调及管理区域内商业项目二次营运调整项目及资本化整改项目。

　　10 负责管理、审阅和审批外部第三方供应商的合同及报告及准备月度营运月报。

　　11 与商业其他部门紧密协作执行商业项目营销、租赁及财务工作;及完成公司安排的其它任务。

营运经理的职责13

　　职责：

　　1、负责管理与追踪区域门店的日常营运管理工作及对各管辖区域内门店营运结果负责;

　　2、负责完成所管辖区域门店的各项经营、管理指标;

　　3、负责执行并追踪门店营运系统执行及人员培训，评估执行的结果;

　　4、负责及时发现、辅导并监督门店存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

　　5、负责合理处理各类突发事件;

　　6、负责辅导和支持区域内的营运幕僚领导能力，并建立协同一致合作良好的团队;

　　7、熟悉餐饮行业及熟练制作各类成本营业报表;

　　8、对门店实行全面管理，确保为顾客提供优质餐饮服务，完成每月营业指标;

　　9、检查并监督食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的.落实等;

　　任职要求：

　　1、5年以上连锁餐饮或3年以上营运经理任职经验，熟悉连锁餐饮行业管理流程、营运系统;

　　2、有知名连锁餐饮营运经理工作经理优先;

　　3、热爱食品服务行业，能适应出差驻点;

营运经理的职责14

　　职位描述：

　　1、根据公司整体战略规划，制定所辖DC的中长期规划、区域内二级或三级生产仓储中心的发展部署和规划、及所辖DC的年度经营预算与目标，并在运作中不断进行完善和优化；

　　2、根据相关的SOP，指导与监督DC生产部门进行产品从到货至出库期间的仓储工作，并及时跟各相关业务部门进行沟通协调，确保各类货物的进出库数据准确，数据和产品质量情况的反馈及时有效；

　　3、根据业务部门的销售计划与指令和QA部门的质量标准，组织DC生产部门执行香蕉加工、产品的二次包装、挑拣等一系列加工工作，并积极沟通协调各相关销售部门和供货部门（即产品部、采购部）及品保部门进行质量、到货、供需异常情况时的协同处理，统筹落实各类差异情况的最终解决方案，确保所辖DC生产部门按计划满足各类销售订单和安全生产；

　　4、根据业务部门的计划及指令，规划和跟进实施DC物流部门持续优化区域物流供应商提升物流服务性价比，制定并执行相应的货物配送计划，并进行物流制单、统计运费、回收物流回单、跟进数量差异回单、物流人员管理等工作，确保所辖区域各类客户所订货物能及时送达并获得收货方的有效确认；

　　5、沟通与协调中国区各职能部门，根据强弱矩阵管理的不同程度，共同制订或记录中国区制订的针对所辖DC相关职能部门的工作计划，协调与监督DC各职能部门的工作与沟通，确立所辖DC内各部门的沟通机制，及时有效地向中国区相关职能部门反馈DC该职能部门各项工作和人员发展计划的执行进度情况并提出有效建议，确保所辖DC各职能部门的工作按计划、按标准、按DC业务的实际需求进行；

　　6、根据业务需求开拓并积极维护所辖DC各类外部公共关系，及时了解和反应所辖区域的各种地方公共政策更新，及时上报或负责处理任何对企业利益或形象不利的各类异常或竞争情况，确保所辖DC合法合规运行，并积极维护公司的良好形象；

　　7、有效审核与管理公司各类资产、资金和各类重要证件，确保资金、资产和重要证件的安全及费用的合理支出；

　　8、针对DC运作方面的.各项流程、标准和规范积极向DC运营委员会提供有效建议，并积极推动各类有利于整体效率提高，费用合理管控方面的规范和标准制定；

　　9、积极寻找或响应区域内相应的生鲜蔬果仓储、加工和配送方面的市场需求，努力开拓DC仓储配送新业务；

　　10、指导、考核下属员工的工作，加强下属员工培训和团队建设，提升下属员工的敬业度，推动和负责所辖DC整体的企业文化建设；

　　11、配合其他部门开展相关业务。

　　职位要求：

　　1、全日制本科及以上学历，管理类相关专业；

　　2、8年以上生产、物流相关经验，3年以上综合管理经验，快消或生鲜行业为佳；

　　3、熟悉生产、仓储、物流管理，较好的英文书面与口语能力、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公操作软件；

　　4、良好的团队管理、抗压力、自我驱动能力。