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关于增强企业凝聚力的思考
企业凝聚力对企业实现健康、快速、稳定发展具有十分重要的作。影响企业凝聚力的因素是多方面的,一般地讲,它与企业管理者素质、能力和管理水平的高低,经济效益的优劣,员工的物质的精神需求能否得到满足以及企业其他客观环境等诸多因素直接相关。如何增强企业凝聚力,已经成为现代企业管理的核心问题。本人认为:搞好企业,增强企业凝聚力、向心力,必须建设富有特色的优秀企业文化,通过企业文化建设各个环节的具体落实,树立拼搏、奋进的企业精神,形成和谐的人际关系,充分发挥全体员工的智慧与潜能,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业文化是增强内聚力、创造力、适应力、持久力的各种精神因素、信念因素、道德因素、智能因素的总和。它以信任人、尊重人、培养人、注重发挥人的潜力为着眼点,以追求人与物的最佳结合为中心,最终全面实现企业的生产经营目标为目的。企业文化是企业发展的重要基础和企业经营管理的灵魂。通过企业文化建设,不仅能给企业物质层面的“硬件”建设带来勃勃生机,而且为企业精神层面的“软件”建设开辟了一条广阔的道路。
一、正确认识企业文化的重要作用
加强企业文化建设,必须对企业文化建设的作用和功能有比较系统、深刻的了解。作为一种新型管理理论和方法,企业文化的功能与作用是多方面的。
1、内聚功能。一个企业,少则上百人,多则数万人,每个员工的性格、志趣、爱好和追求都不仅相同,如果没有一种特殊的力量把全体员工“粘合”起来,这个企业必定是没有生命力的。成功企业的经验证明,企业文化是一种特殊的精神“粘合剂”,它能在潜移默化中使广大员工接受企业共同理想、信念和价值观,产生一种积极而强大的群体意识,犹如一个强大的磁场,将员工凝聚起来,在一个和谐的利益共同体中各尽其职,各献其能,为实现共同目标而奉献力量。
2、协调功能。在企业活动中,员工人与人之间,各部门之间都难免产生矛盾和冲突。优秀的企业文化有助于这些矛盾的缓解和消除。由于企业文化创造了一种共同的价值观,使员工有了统一的目标,这个共同目标既是大家的共同追求,又是一种“润滑剂”,它有利于相互理解与支持,协调整体利益和局部利益之间的矛盾。
3、激励作用。企业文化坚持以人为中心,强调要尊重人、信任人、关心人,充分发挥和调动员工的主人翁精神,创造一个相互支持,相互帮助的文化环境。在一个人人受到重视,个个受到尊重的文化环境中,每个员工所做的贡献,都会受到同事的赞许,领导的褒奖,而受到激励的广大员工就会以高昂的情绪奋发进取,充分发挥内在潜力,不断创造卓越成绩,促进企业充满活力和生机,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二、找准突破口,营造优秀企业文化
任何事物的形成都有其历史进程,企业文化建设同样受到一系列条件的影响,有其特殊的基础和成因,它包含的内容是广泛的,形式是多种多样的,那么企业文化建设究竟从何处着手?突破口在什么地方?我认为首要的应致力于基础工程的构建和创造良好环境。
1、发展生产、增强企业经济实力
企业是国民经济的细胞。大力发展生产,提高经济效益,为社会创造更多的物质和精神财富,是社会主义企业的根本职责和任务。搞好生产经营是改善员工生活和工作环境条件的物质基础,没有物质财富的增加,企业环境的改善就只能是一句空话。可见,发展企业生产,不仅是建设企业文化的一个着力点,而且是增强企业凝聚力,稳定员工队伍的重要方面。因此,企业领导者首要的应抓好企业的生产经营,把“眼睛产品上,功夫下在任务开发上,精力集中在管理上”,不被纷繁的日常事务捆住手脚,始终冷静清醒地抓住影响企业生产和经济效益的主要矛盾,作出正确的生产经营决策。注重改善经营管理,变粗放经营为集约经营,变旧的管理为现代管理,不断加强基础工作,坚持依靠技术进步,建设优质工程,开拓和占领市场,在市场经济竞争中稳操胜券。这样才能提高企业的内聚力和外引力,在职工心目中树立良好的形象,确立企业的社会地位。
2、提高员工福利待遇
在发展生产的基础上,努力改善福利待遇,尽可能地满足员工的工资、劳保、住宅、幼托、医疗保健等方面的正当需求,为员工的工作生活提供良好的条件,从而使员工对企业感到有靠头、有想头、有盼头,享受到“大家庭”的温暖,这是增强企业凝聚力和吸引力的又一重要方面。
提高广大人民群众的生活水平,是社会主义生产的根本目的之一,也是企业生存发展的客观要求。在我们社会主义的企业里,员工既是企业的主人,又是首要的生产力。因此,要十分重视和关心员工的生活,搞好各项福利,努力改善劳动条件,从而激发广大员工的积极性。“要想马儿跑,又想马儿不吃草”的事是没有的。象近几年开展的“施工驻地标准化,员工食堂餐馆化,员工宿舍公寓化,文体活动经常化”活动就是企业文化建设的一种有效载体。实践证明,搞好企业福利建设,是团结员工的“粘合剂”,是员工产生旺盛士气的“催化剂”。对于增强企业凝聚力具有十分重要的积极作用。
3、创造良好的心理环境。
创造一个使员工心情舒畅,情绪高昂,各尽所能,各得其所的心理环境,是建设企业文化,增强企业凝聚力的必要一环。因此,要创造一个理想的企业人际心理环境,有效地引发广大员工对企业的信赖感和归宿感。首先,保证员工的主人翁地位。创造让员工参政议政的条件,吸引员工参与企业的决策和管理,激发员工的主人翁责任感,当员工切身感受到自己是企业的主人,倍受尊重时,他们才会真正与企业同呼吸共生存,建立起“企兴我荣,企衰我耻”的命运观。其次,企业的劳动人事制度和组织,对员工的心理影响也不可低估。一方面要根据员工的专业、特长,安排尽可能适宜的工作岗位;另一方面,还要考虑员工的性格特点,气质类型等具体情况,安排在能使之融洽相处的群众中,只有使其在心情舒畅、愉悦的情境下,员工中蕴藏着的内在智慧和力量才有可能得以充分发挥。
4、改善工作条件。
整洁舒适的工作环境,优美文明的厂容厂貌,是一个企业精神风貌的外在表现。如果说企业的价值观,经营作风,工作方式主要反映企业的内在美,那么,企业的自然环境,建筑设施,工作场所的布置,环境的绿化美化则主要反映其外在美。只有把企业的内在美和外在美统一起来,才能强化企业的“磁场”效应,增强企业的凝聚力。优美文明的工作、生产环境,使人感到舒适愉快,精神振奋,干劲倍增;而脏乱嘈杂的环境,则使人烦躁,感到沉闷和压抑,工作提不起精神来。因此,要把工作劳动环境的改善作为增强企业凝聚力的一个不可轻视的因素。人能改造环境,反过来环境也能影响人。企业员工在优美的环境里工作劳动,不仅有益于身心健康,还会潜移默化地受到美的教育和熏陶,大大提高精神文明水平。
5、创建企业精神。
企业精神是企业在长期的生产经营活动中,逐步形成的一种建立在全体企业员工共同信仰、共同目标和共同价值取向基础上的具有本企业鲜明特点的群体意识。它既代表着一个企业的精神风貌,又是一个企业员工自觉遵守的行为准则。正如一个国家、一个民族需要有精神支柱一样,一个企业也应该建设和培育具有本企业特色的企业精神作为自己的精神支柱。没有精神支柱的企业,就犹如灵魂的躯体一样,是不可思议的。特别是在当前,企业要在激烈的市场竞争中求生存求发展,就必须用鲜明时代特征的企业精神来凝聚全体员工的思想,激发他们的主动性、积极性和创造性。要通过宣传教育、典型示范等各种形式,使工程精神深入到每个员工的心中,以此来激励广大员工奋发向上,艰苦创业,不断开拓进取。
企业文化的塑造是一项非常复杂的系统工程。建设优秀的企业文化,所要做的远不只上述这些方面,但我认为紧紧抓住以上五点作为突破口,不仅是奠定企业文化建设的坚实基础,而且有效地增强了企业客观环境对员工的吸引力,同时更有利于形成良好的企业人际关系,使企业充满活力,迸发异彩。
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