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质量保证体系
质量保证体系1
一、负责全站的技术管理、质量管理。生产中遇到问题负责组织攻关解决。
二、准确、清晰地把握生产动态，针对实情，及时做出符合生产要求的工艺调整。
三、指定本站内各设备的.操作、维修、检查标准并负责实施。
四、负责技术革新，具体组织革新项目的提出、调研、方案的设计、论证、加工、试验、改进及其配套的落实，直到用于生产，解决实际问题并获得效益。
五、协助领导贯彻有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法令和上级指示；参与制订本站的安全生产工作计划、规章制度和安全规划，并协助组织实施。
六、负责突发事故处理技术的落实，接受领导委派，组织各岗位员工解决问题，尽快恢复生产。
七、负责全站人员的生产技能培训及制度的建立与落实，使员工素质优于生产所要求的水平。
八、负责技术资料的收集、整理、统计、保存，就生产情况写出每月总结，并上报领导。
九、完成领导交给的其它各项任务。
质量保证体系2
一、高职院校加强教学质量监控的主要做法
(一)建立教学检查制度
高职院校普遍重视教学质量的提升，建立了人才培养质量监控的组织机构和队伍，出台了系列管理制度，有力保证了教学质量的提高。在每学期期初、期中、期末三个阶段进行常规和专项检查，每个阶段检查内容侧重不同。如：期初侧重检查教学计划、教学文件的制定、教学保障、教师聘请及管理、教研室计划制定等工作;期中侧重检查教学计划及教学文件的执行、教学进度及课程标准执行、课堂教学与实践教学实施情况及效果、教师教学效果和学生学习效果评价、教研室工作状况等;期末侧重检查课程考核命题、考场安排、试卷批阅、成绩登录及分析、教研室学期总结、教学档案资料整理及归档等工作，以期对教学实施过程进行督导和评价。
(二)建设教学督导队伍
通过选拔和培养专职、兼职督导、学生信息员等教学质量监控一线人员，建设一支完整覆盖，全面监督的教学督导队伍，对教师的课堂教学情况进行监督和指导。如某职业技术学院建立“两级三层”的教学督导队伍体系，“两级”指学校和学院，“三层”指校级督导、院系级督导、学生信息员。目前，共有校级督导25人、院系级督导36人，学生信息员近200人，做到了任课教师全覆盖、核心课程全覆盖、专业班级全覆盖。
(三)建立听课评课制度
通过深入课堂听课、评课，及时掌握教师课堂教学、学生学习效果等情况，及时发现和解决教学中存在的问题，同时，将听课结果和学生建议及时进行反馈，并针对教师存在的问题给出指导意见。如某职业技术学院对校领导、全体中层干部、教务处、各学院教学管理人员、教研室主任、专任教师都提出听课、评课的要求。20xx年，上述人员共听课2800余节，是对教学督导的有力补充。
(四)建立教学信息收集和反馈制度
在日常教学教学监控中，校级督导、院系级督导、学生信息员每周向督导室提供教学信息反馈表，提供课堂教学、学生学习、教学管理和教学保障方面的信息和建议，督导室进行集中整理，及时研究整改措施，不断跟踪整改效果。通过教学例会、质量监控专刊、每周教学督导信息反馈表、个别交流等形式定期或不定期进行反馈。各教学单位针对反馈意见进行整改和落实。
(五)开展评教评学活动
每学期在期中和期末，组织学生和教师分别就教学内容、教学方式、教学效果等方面进行评教评学，帮助教师改进教风，促进学生改善学风。
(六)组织师生座谈会
教务处、督导室和各院系定期组织教学信息员座谈会、学生和教师座谈会，要求校级督导、校级领导参加，全面征求师生意见，加强沟通和交流，增进彼此的信任和配合，为教学质量监控措施的改进提供决策建议。
(七)开展毕业生跟踪调查
学校通过招就处、各学院建立社会人才需求和毕业生跟踪调查制度，定期开展工作，主要从学校、学生、企业、社会四个维度对毕业生就业率、对口就业率、离职率、升迁率及满意度进行全面的调查，广泛征集信息，并通过采集的信息有针对性地对人才培养方案进行优化，持续改进教学工作。
(八)实行末位淘汰
经历督导、监控、反馈、整改、跟踪等一系列活动之后，根据学生评教的结果，每学期对排名靠后的教师进行诫勉谈话，进一步传导工作压力，对长期排名靠后，进步效果没有体现，教学质量存在严重问题的教师进行末位淘汰，调离教师岗位。
二、高职院校教学质量保证体系建设存在的问题
(一)认识和重视不到位
大多数高职院校认为，教学质量提升只是教学部门的事情，没有完全树立教学中心地位，把质量监控机构等同于质量监控体系，没有建立起一整套行之有效的质量保证体系，并且在学院、院系及职能部门两级质量保证机构的设置、人员的配备、经费的支持方面没有引起高度的重视。
(二)教学管理制度不健全
大部分高职院校虽然建立了一批教学管理制度，但这些制度大部分落脚在教学运行、教学保障、教学活动开展的指导等方面，没有对产生教学质量的主体和内容提出明确的质量目标，也没有提出明确的保障措施、考核方式和激励措施。
(三)质量监控环节不够系统
由于高职院校大部分办学时间较短，办学积淀不够，导致教学质量监控内容存在一定欠缺。主要关注课堂教学，对其他环节监控不够;重视对理论教学的监控，对实践环节监控较少;侧重对教学秩序的监控，对教学内容、教学方式等方面的监控不够;关注教师的课堂教学水平，对教师的实践动手能力监控不够。
(四)质量监控理念落后
在教学质量监控和保障体系建设过程中，大部分高职院校的理念较为落后，存在以下问题：
1.注重评价结果，不重视监控过程
以学期末或一段时间内的最终结果来评判课堂教学质量、教师教学效果、学生学习所得等工作的优劣和好坏，既没有关注到产生这些结果的完整过程，又没有关注到在这个过程中各方面因素对最终结果会产生哪些方面的影响。
2.注重阶段性监督，不注重全程性控制
学校教学质量监控过程中只关注部分阶段、部分工作的成效，没有从人才培养全过程进行控制和分析，导致阶段性结果对全局性改进的指导性不够完整。
3.仅注重整改，不注重顶层设计
学校在整个教学质量监控的过程中，关注的侧重点放在信息收集和整改方面，没有从全局的角度对所有的活动标准、活动流程、活动保障、活动评价等内容进行顶层设计。
(五)质量评价主体比较单一
高职院校在教学质量评价的过程中主要是学生对课堂教学的评价、教师对学生学习的评价、同行内的'互相评价与督导，整个评价主体比较单一，没有有效吸收社会、行业、企业部门人员参与，人才培养的主体以及培养质量的利益相关方并没有全部参与其中，对监控的有效性和指导性提出了巨大的疑问。
(六)评价手段落后
高职院校在进行教学质量监控时多采用纸质反馈加人工统计的方法，仅辅以电子表格等基础办公软件对数据进行分析和处理。在现代信息技术日益普及的背景下，没有及时利用管理系统、管理网站、移动互联网技术等信息技术手段介入质量监控的全过程，统计工作量繁杂、信息收集不够全面、结果反馈不够及时、整改措施难以深入跟踪等问题日益凸显，严重阻碍了教学质量监控的系统化发展。
三、构建高职院校教学质量保证体系的建议
(一)提高现代质量文化意识
学校要切实树立质量立校的理念，应当对全校教职员工实施质量教育培训，同时以质量标准建设为抓手，提高教职员工的质量意识，形成“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的良好氛围。
(二)建立完善的质量保证组织架构
学校要根据质量目标体系实施的要素在各个单位确定负责人和联络员，同时全校要建立相应的组织负责具体工作的实施。如：成立质量目标制定委员会，主要负责制定全校质量目标和质量发展规划、审定学校各单位的质量目标、负责全校和各单位的监测指标体系和改进措施;成立教学资源保证体系建设委员会，主要负责制定各职能部门教学资源建设与调配工作的质量目标、工作计划和工作实施;成立教学过程保证体系建设委员会，主要根据学校相应的质量目标和工作计划负责确定院系质量目标和工作计划的制定和实施;组建教学诊断与改进专门部门，主要负责检查质量目标执行监控并收集监控结果、负责根据监控结果评估本校质量目标达成情况、负责汇总报告并提出改进建议供质量目标制定委员会进行决策。
(三)建立教学质量标准体系
学校要在系统梳理的基础上，根据办学理念、办学定位、人才培养目标等要素，确定专业设置与调整、专业建设与改革、课程建设与改革、实践教学体系建设与改革、课堂教学与实践、教师队伍与建设、校企合作与创新、教学质量监控等覆盖人才培养全过程要素的工作质量目标，形成完整、规范的质量标准体系。
提高教学质量是教育的永恒主题，建立教学质量保证体系，既是高职院校保障人才培养质量的重要手段，也是促进职业院校可持续发展的重要动力和抓手。高职院校应该把教学质量保证体系建设放在重要的位置上，根据人才培养全过程所涉及的要素和质量要求，确定科学的方法，通过事前的设计建标、事中的实时监控、事后的诊断改进使人才培养活动各个环节都能够处在监督和控制之下，通过教学工作诊断与改进的实施，全面提高人才培养质量。
质量保证体系3
摘要：本文主要围绕应用性硕士院校文科类毕业论文工作中存在的问题、原因以及如何构建文科类毕业论文质量保证体系等内容进行研究。通过对本课题的研究可以发现毕业论文教学工作中的一些问题，从而提高毕业论文的质量，完善毕业论文质量监管体系，并长期贯彻下去。
关键词：应用性硕士院校；文科类毕业论文；质量保证体系
本文主要围绕应用性硕士院校毕业论文工作中存在的问题、原因，以及如何构建文科类毕业论文质量保证体系等内容进行研究。
一、文科类专业毕业论文撰写中存在的问题及其原因
文科类硕士生在学习的过程中比较少有实践机会，毕业论文成为他们用专业知识分析和解决问题的重要机会。但是近年来，文科类毕业论文都有不同程度的被忽视现象，以至于毕业论文的撰写质量不高。
影响文科类专业毕业论文质量的因素主要有以下几方面：
1.就业求职和单位实习影响毕业论文的质量： 学生忙于找工作和单位实习，无心认真写毕业论文。毕业论文的撰写安排在临近毕业的学期，没有找到工作的学生无心写论文，而已就业的学生则忙于单位实习。
2.选题缺乏独创性：选题是写好论文的第一步，直接关系到论文的质量。一些院校的选题都是学生自己选择，往往重复老套，论点的提出、论证以及结论往往附和他人的观点，难有突破和创新。
3.毕业论文撰写时间短：虽然大多数文科类毕业生选题时间定于大四上学期，但毕业论文撰写时间只有大四下学期，这段时间与毕业求职基本重合。毕业生因忙于求职和实习而推迟返校，写论文的时间往往不足一个月，因此常出现撰写论文不认真的现象。
4.毕业论文缺乏足够的图书资料支撑：根据抽样调查结果，50%以上的学生撰写论文时身在外地，无法使用学校的数据库和图书资源；在学校的学生也因为种种原因未能对自己的论文所涉及的主题进行详尽的国内外文献研读。
5.不能借鉴理工科研究的科学方法和统计软件：文科的学科性质决定了其多数研究课题是有一定主观性意见的，而无法像理工科那样普遍采用公式和算术；某些研究可以采用理工科研究方法，但是文科学生硕士学习期间较少涉猎，因此也尽量避免采用。
6.管理环节的不精细：学生论文撰写不是一个独立的`过程，而是需要指导教师、学院、学校参与指导与管理的过程。由于一位指导教师往往带很多学生，加上学校院系日常事务繁多等因素，无法全程严格跟踪每位学生毕业论文的写作。
二、文科类专业毕业论文质量保证体系建设
1.毕业论文质量保证管理体系建设
文科类毕业论文质量管理体系是对毕业论文质量进行管理的体系，它借助必要的组织，把组织内各环节的质量管理行为组织起来。 因此，首先需要建立学校学术委员会的顶层设计和管理系统，主要是教务处硕士教学管理委员会；然后，各院系管理委员会要制定更为详细的管理过程和规定；最后便是指导教师的指导。
2.毕业论文质量保证制度体系建设
（1）建立严格的选题制度
根据本专业的具体情况，选题时注重课题的专业性和创新性。选题应首先由指导教师商讨提出， 经所有指导教师审核并确定。
应用性硕士院校文科类毕业论文的题目应当以本专业培养目标为基点，结合本专业的市场与实践，注重原创能力的开发，选择理论性、创新性和实践性的题目。
（2）建立毕业论文开题审批制度
毕业论文选题需符合专业的综合培养要求，由学生和指导教师共同确定，提交开题报告。开题报告主要包括选题背景、课题研究的现状与研究空间、中文和外文文献、毕业论文的总体框架与研究方法等内容。然后组织开题答辩。
（3）建立毕业论文撰写过程反馈制度
这一制度应该包括实时反馈进度、抽样调查和学术诚信检测，在学校、学院、指导教师和学生的不断互动中督促和管理学生的论文写作。
（4）建立指导教师和学生激励制度
质量保证要与激励师生积极性紧密结合，对优秀的指导教师，学院要给予奖励；优秀毕业论文要存入学校数据库，给予这些学生适当的嘉奖。
3.毕业论文质量保证过程组织体系建设
过程组织由教务处、答辩委员会、指导教师负责。毕业论文整个过程可分为前期的任务布置、开题、中期检查和论文答辩四个阶段。
指导教师下达毕业论文任务，包括毕业论文撰写的要求、拟解决的问题、方法等。
由指导教师指导学生撰写开题报告，给出开题检查意见，由数名指导教师共同对学生开题进行检查。
中期检查要做好记录，作为评判的根据之一，主要查看论文的进度和质量，以答辩形式组织数名指导教师形成检查小组。检查内容主要包括是否按开题报告预定的内容及进度进行，开题后已完成内容，后期进度计划是否可行。
答辩，毕业论文的最后环节，通过这一过程可以全面考量毕业论文的质量，查看论文写作者的学科知识及对所研究领域的认知。根据不同的专业方向，成立由4～6名指导教师构成的答辩团体，每名答辩者的时间为半小时。答辩教师对毕业论文的基础理论、研究方法和创新点等提出问题和修改意见。
4.毕业论文质量保证评价体系建设
（1）开题评价：包括毕业论文选题来源评价、课题理论深度及应用价值评价、研究方法评价、参考文献评价、中外参考文献的数量与质量评价。
（2）中期检查：包括研究任务评价、阶段性成果评价、是否达到预期目标、现存问题及应对策略、下一步任务。
（3）指导教师、评阅教师的报告评价：包括开题报告评价、任务难度评价、理论应用评价、专业知识认知评价、规范格式评价、文献评价。
（4）答辩小组答辩评分：毕业论文成绩应根据论文本身的质量和答辩表现由指导教师和答辩团体进行评定，指导教师成绩占60%，答辩成绩占40%。这种评定方式客观地反映了学生论文水平和在答辩过程中的表现。 此外，在所有论文中评出优秀论文和不合格论文，比例上应当正态分布，其中优秀占10%、合格与良好占80%、不合格占10%。对不合格论文要求学生再次认真完成各个环节。
三、结语
鉴于应用性硕士院校理、工、文专业毕业设计的差异和笔者所从事的专业，本文以应用性硕士院校文科类专业毕业论文为研究对象，通过分析此类院校毕业论文工作在管理和评价中的问题及其原因，探索构建文科类毕业论文质量保证体系。通过对本课题的研究可以发现毕业论文工作中的问题，找到问题的症结，从而提高毕业论文的质量，完善毕业论文质量监管体系。
质量保证体系4
一、项目监理组织机构
根据工程的具体特点和实际情况，为确保优质、高效地完成工程监理任务，全面履行合同，我吉林省东源水利水电工程咨询中心将集中一批高素质、富有经验的经营管理及工程技术人才，负责本合同施工阶段的工程监理工作。
为确保“三控制、二管理、一协调”目标的实现，我们将委派具有丰富监理经验的总监理工程师，负责本工程的管理工作，并协调和保证工程现场所需要的一切资源，组织机构图如下。
二、项目监理部组织机构运行机制说明
1、监理部决策层
项目监理部在公司经理、副经理、总工的领导下，由总监理工程师、副总监理工程师组成项目领导决策层，全面负责本工程的现场监理工作。公司经理、副经理、总工经常光临现场检查工作。
（1）公司经理工作职责：
A、根据章程的要求，严格履行职责，制订公司中长期发展规划，督促检查公司职员，认真落实各项工作任务。
B、认真执行国家、省、市关于工程建设和建设监理方面各项方针政策。
C、主持召开经理办公会和全体职工大会，定期向上级汇报工作和情况。
D、任命项目总监和监理部经理，并随时听取工作汇报，协调解决问题。
E、审查审批公司各种经济收入，依法代表公司对外签订有关合同或协议。
（2）公司副经理职责：
A、在公司经理领导下，负责分管本公司某方面的工作。
B、负责提出监理组织机构，协调调度各监理部之间的工作，解决出现的问题。
C、负责审查外聘人员，就其工作能力提出任命意见。
D、负责处理重大质量事故，并提出行政处理意见报公司经理办公会讨论批准。
E、制订公司内部目标管理，参与研究和决定重大决策及公司发展战略。
（3）公司总工程师工作职责：
A、在公司经理领导下，全面负责公司的技术工作。
B、主持大型或特殊工程的图纸会审，审定会议纪要和重要的设计变更。
C、签发建设项目监理大纲和监理规划，审批大型工程和特殊工程的施工组织设计和主要施工方案。
D、负责制订公司的科技规划及职员的学习培训计划。
E、参与重大质量事故的处理，并审批质量事故的整改方案。
F、参与公司不定期的质量，安全检查，制定公司监理项目的质量目标管理计划。
（4）项目总监理工程师：
总监理工程师是监理单位派驻水电站工程驻地监理部的第一责任人，直接承担监理合同中监理的权力和监理义务，对业主和监理单位负责。
A、.组织领导水电站工程驻地监理部的监理业务，实施各项监理目标的完成。
B、.受各项目法人的委托参与项目法人与施工程建单位双方合同的谈判，协助项目法人审查分包商资格及对选择分包单位提出建议，由项目法人批准。
C、设计文件的确认，施工措施计划的审批。
D、.对整个工程各承包合同进行监督和管理。督促、检查合同双方（承包商与项目法人）履行合同。
E、撤换施工承建单位不称职的现场人员直至施工队伍的建议权。
F、向施工承建单位发布开工令、停工令、返工令与完工指示。
G、对工程的进度、工程质量、安全生产、投资进行控制。施工质量的认证。签署承包商月进度计划与月工程进度付款凭证。
H、审定承包商提出的重大工程项目的实施方案，决定施工中重大的技术问题，与项目法人共商、审定重大工程设计变更。
J、签署发送给承包商的主要信函。
K、审查合同变更与附加工程项目，并提出建议，由项目法人批准后实施。
L、处理索赔、违约和特殊风险。并向项目法人提出报告。
O、审定工程缺陷补救措施，报项目法人同意后实施。签署颁发工程缺陷责任凭证。
P、协调项目（专业）参建各方之间的关系。召集主持生产协调会议。
Q、组织单元工程验收。签署工程竣工验收凭证。组织编制竣工报告、参加工程移交和工程档案的移交。
（2）项目副总监理工程师：
A、副总监理工程师协助总监理工程师工作，在总监理工程师的领导下，完成总监理工程师委托的监理工作，对总监理工程师负责。参加总监理召开的监理工作会议。
B、在总监理工程师离岗期间，受总监理的委托代表总监理工程师承担履行监理合同中的权利和义务。
C、副总监理工程师受总监理的委托组织与领导所分管的监理业务和行政工作，督促、检查，并做出决策。
D、组织召开分管监理工作的各种会议。代表总监理出席和主持会议。
E、副总监理，定期或不定期向总监理汇报监理工作。接受总监理的检查和指导。
F、副总监理的意见和做出的决定及时向总监理汇报，得到总监理认可或批准后实施。
2、监理部管理层
项目监理部由工程技术部、综合部组成现场管理层。各相关部门负责人即为本部门质量管理第一负责人。对本部门涉及到的管理工作负全责。同时建立人员替代制度。
（1）工程监理部职责
设计文件核查确认、施工措施计划审批、工程开工（停工、返工、复工）令与完工指示、分包资格审查、施工质量认证、工程进度监控、合同争端调解、有限工程变更签证、合同工程款支付签证、安全生产与施工环境保护监督、施工关系协调，以及撤换承建单位不称职的现场人员直至撤换施工队伍等建议。检查督促合同签约双方履行合同。
（2）工程技术部职责
A、.编写监理工作细则与施工现场的管理。检查、督促施工组织机构、施工的准备、资源投入、工序安排、目标实施及保证措施的落实。
B、施工图纸的审核认证、施工图变更的'签证，施工组织设计和技术措施的认证。
C、专业技术管理，规范、标准的执行，组织特殊技术的研讨和技术措施的审批、批复。
D、工程质量控制与工程质量的签证。
E、施工进度控制与工程质量认证。
F、安全生产。
G、检查、督促承包商工程档案资料收集与整理，并贯彻始终，做到不失不漏不补，真实可靠齐全。
H、做好监理工作记录。
J、协调与处理工程实施过程中有关事宜。
（3）综合管理部职责
A、监理内部行政管理与监理考勤。
B、协助总监理工程师承担内部协调和对外公共关系处理等项工作。
C、施工过程中信息收集、整编与管理。监理大事记、项目进展记录、专业技术记录和现场监理记录；编制《监理月报》、《监理简报》、《监理记事编录》和专题报告；向业主报告工程进度。
D、合同管理与索赔。熟悉合同文件，正确引用和解释合同文件。检查督促合同双方履行合同。正确处理合同争端和公正的处理合同中的索赔。参加合同签订及合同变更和合同争端的调查处理。
E、工程款支付管理。根据业主审查批准的合同工期控制进度计划，以单元工程基础，以工程质量为保证，以测量核实为手段，正确使用业主授予监理工程师支付签证权。
F、施工计划与施工统计。
三、项目部组织机构运行机制保证措施
项目部作为工程项目的管理部门，负责履行工程监理合同及现场监理的组织工作，根据合同和业主的要求，按三控制、二管理、一协调的工作方法保证目标的实现。
项目总监理工程师作为项目质量、进度、投资、环保和文明施工等项现场控制的第一责任人有权根据工程项目的需要进行组织机构的设置、调整，以及人员的任免，根据合同规定对监理过程中的重大问题进行决策。
为保证工程的顺利进行，将选派有经验的各专业监理人员组成项目部，保证项目部运行有效。项目部工作人员是由多年管理经验的管理人员组成。
为保证项目部的运行有效，项目总监对项目部进行动态管理，保证施工人员、设备、材料的合理使用。
四、质量保证体系
（1）质量方针和质量目标
质量方针：科学管理、质量第一、用户满意、持续提高。
质量目标：按照“公开、公平、公正”的原则，对工程施工阶段实施“三控制、二管理、一协调”管理，争创优质工程。
（2）质量管理组织机构
建立健全质量管理机构，项目总监在公司领导下，作为质量检查的第一责任者，对工程内的施工质量检查全权负责。质量管理机构设置见质量管理框图。
质量保证体系5
在过去的一年，我公司遵循国家局质量体系贯标工作指导思想和PDCA循环工作方法，认真组织落实公司质量管理体系建设工作部署，以强化内审、日常检查督导和持续改进为工作重点，大力开展质量体系建设活动，确保质量方针、体系文件的贯彻落实和质量目标的实现，质量体系保持了持续改进和有效运行。根据河南省建设厅关于印发《河南省混凝土多孔砖发展导则》《河南省混凝土多孔砖质量管理规程》，现将我公司质量保证体系文件自查情况总结如下：
一、公司内部体系文件，并及时组织宣贯与学习，促进体系运行效果。
20xx年每一个季度，我公司召开的季度管理评审会议精神，对照ISO9001质量标准体系和《中华人民共和国产品质量法》及新型墙材规范标准内容编写要求，我公司组织学习和落实。具体做法是按《中华人民共和国产品质量法》要求，结合公司实际，完成了相关质量保证体系文件的修订工作，同时，结合公司具体工作实际，全面梳理了质量体系文件公司内适用清单包括记录清单。
20xx第四季度，公司召开的管理评审会议精神，结合内部审核、公司审核和质量体系外部审核和企业确认要求，完成了我公司《质量管理手册》及相关文件工作。
二、按月召开工作例会，明确质量目标，层层抓好质量目标的分解与落实，促进日常工作与文件执行相结合。
为有效实现公司“产品一流，质量保证，追求卓越，顾客满意”的质量方针，确保公司质量目标的全面完成，根据公司方针质量目标及年度绩效目标，制订了公司各年度质量目标。各科室和车间根据公司要求目标，结合本科室和车间实际，对各自分目标进行了合理分解和宣贯。对于日常工作，我公司每月按期召开贯标工作例会，布置每月贯标工作计划，包括执行情况检查计划，并通过公司文件发到相关各部门，做到月月有部署，月月有检查，月月有通报，月月有考核。同时，通过工作例会和月度检查督导，大家充分讨论与交流，及时掌握体系运行状况和持续改进方向。通过日常对质量管理体系坚持不懈的宣贯和检查督导，促进全员明确质量方针和对体系文件的理解，同时促进质量目标、体系文件与部门和个人的工作有机结合，促进了体系文件的有效执行和公司各项质量目标的最终实现。
三、抓好日常质量。
体系文件执行情况检查和专项检查，促进体系文件有效执行率达100%。根据每月贯标工作例会和每月贯标工作计划安排，我公司视情况由质检科质量管理体系管理员和各部门文件管理员对体系文件执行情况进行抽样检查督导，通过跟踪检查和交流，形成文件执行情况检查记录。会同生产科、质管科对质量体系文件并着重《记录控制程序》及相关文件的执行和记录情况开展了专项检查。本次检查主要依据JC943-20xx《混凝土多孔砖》标准和公司内部建立的质量管理体系文件要求，采取现场对照文件要求的形式，着重检查抽样文件，尤其是《记录控制程序》执行情况，并对重点抽样涉及到的物质管理、品质管理和生产现场的.多个文件记录检查发现，收集体系运行当中存在的问题，并予以了公司通报。在对专项检查发现的问题明确了整改要求之后，通过办公室及时下发到各部门。涉及问题的科室能够积极组织问题的落实和整改，做到举一反三查找和解决问题。从在本次专项检查的情况来看，我公司体系文件和生产记录总体执行情况良好，符合体系文件和《记录控制程序》要求。
通过日常抽查和两度专项检查，提高了公司内部质量管理体系运行工作执行力，促进了质量管理体系建设取得实效，为开展以文件改进和内部审核的控制相关的质量体系文件评审、修订工作提供了依据。
四、做好质量管理体系。
文件评审和管理评审工作，促进质量体系文件的充分性、适宜性和先进性。为积极落实公司对质量管理体系建设工作的新要求，去年我公司两次组织各部门对制定和执行的体系文件、作业指导书、记录、表格等，按GB/T19001-20xx标准要求对文件的符合性、适宜性和可
操作性逐一进行了评审。通过文件评审工作，我公司全面分析检查了质量管理体系的运行情况，审核了文件的充分性、适宜性和可操作性，为落实体系运行的长效机制，提高质量管理体系运行的效率指明了方向。根据公司质量手册以及质量管理体系认证审核的要求，我们开展了年度质量管理体系管理评审工作。会议评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，质量管理体系的持续有效运行。通过会议指出了体系运行中发现的不足之处，要求各课时必须高度重视和进一步加强管理，持续改进。
五、突出内审和外审、适时改进的原则，有效开展了体系文件持续改进工作。
1-12月份，针对我公司新的运行机制条件下的质量策划、质量体系文件梳理、编写与修订、内部审核、体系运行日常检查等方面进行了需求与分析，按月进行了工作部署，实施了日常检查与考核，每月通过月度贯标工作会议向全公司通报。一年来共组织开展了四次内部审核，1次协会审核，2次外部审核。其中，对审核中发现与体系文件相关的问题进行了逐项检查、分析和梳理整改。重点检查了改进措施的落实情况、改进后的效果。
总之，为强化体系的严格执行，切实避免“两张皮”现象，我公司对各科室的质量体系建设工作做到“天天有自检，月月有检查，季季有内审，全年有目标”，通过以上质量管理活动的开展，确保了公司产品质量控制水平和产品均质化
水平，从真正意义上将标准变为公司行为规范，为质量管理得到了全方位的控制。质量体系内部、外部审核结果和管理评审表明，本公司的质量管理体系运行符合GB/T19001—20xx标准要求，能够保持有效运行和持续改进。我公司贯彻了公司方针和质量目标，并进行了有效策划。通过体系运行，目标实现良好，提高了全员质量意识，产品质量不断提升。
质量保证体系6
一、岗位设置及责任划分
项目运营站站长岗位责任制
一、岗位责任
1．认真贯彻党和国家的路线、方针、政策；严格执行有关环境保护、环境监测方面的法律、法令、规程以及上级有关规定、指示。
2．负责站内的全面领导工作，并保证完成本站的各项任务。
3．主持制订项目运营站工作的长期规划、年度计划和各项规章制度，定期检查执行情况。
4．对外联络协作，以及技术交流等工作。
5．加强队伍建设，提高全部职工的政治思想觉悟和责任心，做好培训工作，提高职工的业务素质，并负责组织职工的.业务技术考核。
6．完成领导交办的其他工作任务。
二、工作标准与要求
1．认真贯彻党和国家的路线、方针、政策及公司制定的各项规章制度。
2．严格执行国家、总公司和地方政府及企业有关环境保护、环境监测方面的法律、法令、规程、规定。
3．按照领导指示和工作计划，布置工作任务。
4．结全体职工，保证工作任务的完成。
5．检查项目运营站各项工作进展和完成情况。
6．定期完成书面总结报告。
7．定期向主管领导、主管部门汇报工作情况。
三、责任与权限
1．对项目运营站工作完成情况负责。
2．对项目运营站数据、资料的准确程度负责。
3．对项目运营站仪器、设备的完好率和质量负责。
4．根据工作需要，有权安排和设置站内工作岗位。
5．对各岗位有权随时进行检查。
6．有汇报、建议权。
四、检查与考核
1．按工作标准检查与考核。
2．接受上级主管部门和有关部门的检查与考核。
五、任职资格
1．认真学习马列主义、毛泽东思想，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，坚持企业的社会主义方向。
2．具有民主作风，勇于批评和自我批评，坚持实事求是，注重调查研究，密切联系群众。
3．有强烈的事业心，热爱环保事业，忠于本职工作。
质量保证体系7
一、努力学习有关专业知识，熟练掌握本站所开展各项化验项目的原理、步骤、操作方法：标准试剂的配制：各种测试仪器的正确使用方法。保证各项化验结果准确、可靠。
二、熟知本站处理方法原理、工艺流程、各项指标的达标标准。如发现异常应及时报告。
三、按本站规定，每周应采样监测两次，化验结果要计算准确，按时填表上报。如果发现有异常变化，还应随时增加监测次数。
四、对化验室的.精密、贵重仪器要妥善保管。按照正规要求，正确操作使用，精心维护。如发现异常情况应及时报告。请技术人员检查维修。
五、对剧毒、强酸、强碱、强腐蚀性、易燃、易爆的试剂要按有关规定严格管理，正确使用妥善保管，确保不出现灼伤、中毒、火灾事故。
六、每次化验工作结束及下班时，应仔细检查，确认水、电无异常，需连续运转的设备无异常征兆，试剂柜已锁,方可离岗下班，避免一切事故隐患。
七、凡上级环保或监测部门来本站采样抽查或检查工作化验员应积极配合、主动协助，详细回答上级部门的提问，虚心接受上级部门的技术指导，认真改进工作。
质量保证体系8
一、技术管理，质量管理。生产中遇到技术问题组织攻关解决，实际参与解决问题的全过程。承担单项任务时，技术和生产组织全面统管，直至完成任
务。
二、现场掌握生产动态。了解运营情况及时作出工艺调整。负责维修设备的零件加工等技术措施的制定和贯彻执行。
1．负责技术革新，具体组织革新项目的提出和调研方案的论证、设计、加工、改进及配套,直至用于生产解决实际问题收到效益。
2．负责技术资料的`收集、统计、整理、保存。对厂内所维修过的电气设备、加工的重要零件都要收集资料，以备改进。
3．协助站内搞好职工培训，结合实际承担专业方面的授课任务。
4．完成领导交给的其它任务。
质量保证体系9
一、严格遵守劳动纪律，坚守岗位，听从指挥，不得擅离职守。不许空岗、睡岗，违者将严肃处理。
二、上岗时间不会客，不看与专业无关的书刊，不作与岗位无关的.事，不打私人电话。
三、努力学习专业知识，熟知处理原理、本站工艺流程及要求标准。熟练掌握本职工作各项操作技术及日常维护保养技能，努力学习专业知识，不断提高处理事故的能力。
四、严格遵守站各项规章制度和操作规程，认真填写运行记录和报表。
五、爱护国家财产，维护和保养好本岗位各种设备及机附件，值班人员要经常巡回检查，保证设备正常运转，确保处理质量。
六、严格遵守安全操作规程，确保人身及设备安全，发现异常情况及事故兆象要立即采取措施，果断处理并及时报告。
七、每班要例行卫生清扫，不准乱扔烟头垃圾，保持清洁卫生的工作环境。
八、上岗必须佩带上岗证，不准酒后上岗，违者将严肃处理。
质量保证体系10
一、完成上级安排的生产任务。修理的设备，完成的工作任务质量符合要求，努力做到节约原材料和零配件。
二、使用保管好自己分管的.设备、工具。遵守操作规程，作好巡回检查，按时对电机进行保养，认真填写好原始记录、档案资料，使在用和备用设备完好率保持在98%以上。
三、搞好安全生产和文明生产。遵守安全技术操作有关规定，工作时穿戴好劳保用品。
四、服从工作安排，遵守劳动纪律和各项规章制度，如车间报告设备出现故障，应随叫随到，及时抢修，不得拖延、扯皮，否则将要严肃处理。
质量保证体系11
一、现场管理和操作人员培训及持证上岗制度
1、现场管理制度
1）必须保持清洁、整洁、安静，与监测分析无关的人和物品不得进入监测子站；
2）无关人员未经批准不得随意进入监测子站，外来人员进入监测子站必须经有关负责人许可，并有相关人员陪同；
3）监测子站各种仪器、设备和工具必须分类放置，妥善保管；
4）监测过程中产生的“三废”，必须按规定进行处理，不得随意排放、丢弃，有毒、有害化学物品的使用发布严格遵守《化学试剂管理制度》；
5）管理人员必须每天打扫卫生，使用完毕后的仪器设备清理、清洁并回复到原位；
6）监测子站发生意外事故时，应迅速切断电源、水源等，立即采取有效措施，及时处理，并报告单位领导；
7）使用各种仪器及电、水、火等设施，应按使用规则进行操作，保证安全；
8）离开监测子站前，必须认真检查电源、水源、门窗，确保监测子站的安全；
2、监测子站操作人员职责
1）操作人员具有良好的职业道德，遵守监测子站的一切规章制度，不得违规操作；
2）仪器设备使用人员，必须先经过培训，才能上机操作。操作人员应按要求认真填写运行记录。
3）仪器出故障时，应及时报告主管，约定专业维护人员及时检查、修理，并做好维修记录，经检定性能正常后才能继续使用。
4）熟练掌握本岗位监测分析技术，熟悉和执行本岗位技术规范、方法等，确保监测数据准确，并及时向有关部门提供监测结果。
5）规范原始记录，做到记录完整、正确。
6）爱护仪器设备，节约试剂、水电，及时地完成每天的监测子站清洁工作，保持室内卫生，做好安全检查。
7）做好仪器使用记录，协助仪器专业维护人员定期进行仪器检定和校验。
3、交接班制度主要包括以下几个方面：
1）上班人员必须穿戴好劳保用品，提前到岗进行交接班。当班人员必须认真及时检查当班工作记录，确保记录的真实性。
2）各岗位对口交接。交班者应主动向接班人介绍本班的操作运行情况，经接班者签字接班后方可下班。接班人员如发现记录不真实，或与情况不符，有权提出不接班，经纠正后予以接班。特殊情况应向领导汇报，经处理后进行交接班。
3）交接班时，如发生工作器具短缺，应及时处理，加以补齐，造成经济损失由责任人（班）承担责任。
4、所以操作人员必须经过严格培训，取得国家培训合格证后方可上岗，任何非持证人员不得上岗操作，否则，追究当事人及相关负责人的责任。
二、岗位责任制度
1、副总经理—对总经理负责
1）协助总经理抓好公司的全面管理工作。参与公司重大战略规划的制定，主持公司高层管理会议，按照总经理的指示，向下级部门下达工作任务。
2）代表总经理对公司下属各职能部门的工作计划任务的指标和完成情况进行督导，检查，考核。
3）对公司发生的一切重大事项及时向总经理反映，并提出意见，对一般性质的问题及时做出处理解决。做好各职能部门之间的业务沟通工作，并协调好他们之间的工作联系和相互关系。
4）协助总经理抓好公司经营现场管理，内部控制管理，全面形象管理。并对公司的制度化建设，企业文化培训，管理模式完善，服务品牌打造等方面提出合理方案和建设性意见，当好总经理助手。
5）完成总经理交办的其它各项工作。
2、工程技术部经理—对副总经理负责
1）安排实施年度技术及服务开发计划；
2）接纳来其他部门的反馈意见及改善建议；
3）针对用户服务方面，协助运营维护部解决技术难度较大的技术支持工作；
4）指导各项目组开展项目运作工作；
5）统筹各项目组的技术学习、研讨等内部运作；
6）对各项目组组长进行绩效考核；
7）协调各项目组之间的相互运作。
4、运营维护部经理--对副总经理负责
1）制定计划书，成立监测维修维护组，确定人员，落实分工；
2）确定监测子站维修维护质量控制点，并及时进行追踪、控制、考评；
3）对技术服务过程中核心技术的'指导及异常情况的处理；
4）进行维修维护组的团队建设以及对其成员进行考核、培训；
5）协调与其他部门的关系，保证技术服务的正常进行；
6）建立规范的技术及其他文档。
5、现场管理员岗位责任制
1）遵纪守法，严格执行环境保护相关法律法规。
2）在环保科指导下，做好污染源在线监控系统仪器设备的运行监控工作。
3）严格执行操作规程，正确操作使用，加强维护保养，确保仪器设备正常运行。
4）如实填报数据，认真记录监控系统运行情况。
5）加强巡检，发现不正常现象，及时报告，及时联系处理，并做好记录。
6）负责定期校验仪器、配合进行比对监测工作，确保污染源在线监控系统监测、上传数据有效性。
7）负责建立完善污染源在线监控系统管理台帐（档案），填写相关记录、报表，并保证真实准确性。
8）负责本岗位文明卫生工作，做到摆放整洁，窗明几净。
6、现场操作工程师
1）贯彻执行国家和上级有关部门的环境保护方针、政策。
2）操作工程师必须认真学习、熟悉CEMS系统专业知识。
3）遵守操作管理制度，发生故障立即上报，检修超过半天者，向主管部门汇报，并必须立即组织抢修。
4）现场操作工程师如实每天每班记好运转记录；
5）现场负责人必须每月向运维部经理汇报本月的CEMS系统运行情况；
6）操作工程师每天负责监测子站及周围环境的卫生清洁工作。
7）接受环保部门的检查与监测。
7、现场维修工程师
1）对安全运行负责，做好日常维修工作。
2）认真执行六勤工作法：“勤看、勤听、勤嗅、勤摸、勤捞、勤动手”。
3）刻苦钻研技术，做到“三懂两会”，即懂设备、仪器、系统及工作原理、懂各部件保养方法、懂电器设备线路，会正确掌握各项操作和保养，会正确辨别系统工作是否正常，会排除常见故障。
4）发生事故要正确处理，防止事故扩大，减少损失，及时如实向上级汇报，并保证现场等待处理。
5）经常保持班内清洁卫生，做到无积灰、无积水，门窗洁净。
6）定期做好设备清洁保养，保持工作场所清洁卫生。
7）认真填写运行记录和维修保养检查记录。
8）正确穿戴劳动防护用品，谨守工作岗位，勤巡检。
9)完成科室交办的其它任务。
8、分析化验室岗位责任制
1）遵守企业内部的各项规章制度，坚持安全第一。对易燃、易爆、有毒物品应专人保管，熟悉各种防火器材使用方法及灭火对象，落实安全措施。
2）化验室内的各种电器，严格按照各种电器的使用规程，不得在同一线路上超负荷使用，尤其是电炉的使用，要注意安全。当有实验时，化验人员不得离开岗位。
3）化验人员必须熟悉业务，工作严肃认真，精通分析原理，操作必须遵守分析操作规程。
4）分析前后做好分析仪器、物品的清洁卫生工作，需定期计量校验仪器。
5）化验员对分析化验得出的数据要及时认真填写，实事求是，确保正确无误。
6）分析化验报告要一式三份，一份交运行企业，一份交公司工程技术部，自留一份存档。
三、污染源在线监控系统仪器设备运营操作维护规程
为加强污染源自动监控系统仪器设备的使用管理，保障设备运行正常，提高在线监测数据的有效性，提高设备的完好率和使用率，特制定本规程：
(一)专人负责污染源自动监控系统的运行管理。
（二）操作使用、维护保养仪器设备时，要认真阅读使用说明书，熟悉技术指标、
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